Hôtel - Mercure Vitoria Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Vitoria Hotel

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4.0/5 419 avis
Tous les hôtels à Vitoria
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking public couvert (Payant)
  • Piscine plein air non chauffée
  • Petit déjeuner
  • Bien-être
    • Sauna dans la Salle de bain
    • Solarium

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
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    • Parking privé extérieur
    • Parking public couvert (Payant)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée dès 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Bien-être
    • Sauna dans la Salle de bain
    • Solarium

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00 - 12:00
    • Le week-end : 06:30 - 12:00

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel offre 55 appartements confortables et climatisés avec salon, cuisine, TV par câble, accès Internet, coffre électronique et buanderie.

  • 52 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 12 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Sauna dans la Salle de bain
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Cuisine complète
    • Four à micro-ondes
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 480 avis

Les avis de nos clients Mercure Vitoria Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 419 avis
Avis certifié AccorHotels
Christian Professionnel - 04/09/2017
« Hotel bien situé et personnel aimable »

Trés bon séjour, la chambre était propre et fonctionnelle.

Avis certifié AccorHotels
Xavier Professionnel - 30/08/2017
« Très confortable »

Séjour agréable dans une chambre confortable dotée d'une belle vue.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/03/2016

Expérience très décevante, cet hôtel est très en dessous de la qualité que l'on peut attendre d'un hôtel Mercure avec un prix pourtant très élevé pour ce pays. * Accueil froid, voir indifférent. * personnel de service : inexistant devant et dans l’hôtel, nous avons peinés pour monter les escaliers d’accès à l’hôtel avec nos bagages. * chambre : - bas des rideaux noir de crasse - robinetterie douche cassée - serviettes de bain manquantes - peintures tachées * équipements hôtel - piscine : abords de la piscine jonchées de capsules de bouteilles de bière et transats cassés - hammam : pas de lumière - pas de serviette disponible au niveau de la piscine ou du hammam * petit déjeuné - nous avions pris la chambre y compris le petit déjeuné et malgré cela nous avons été obligé, le personnel insistant fortement, de signer un reçu en sortant de la salle, on a l'impression que le client est considéré comme un resquilleur en qui on ne peut avoir confiance !

Avis TripAdvisor
En couple - 15/03/2016
« Décevant »

Très très cher pour : * un personnel froid et peu accueillant. * une chambre salle * une salle de bain à la robinetterie défectueuse * une piscine et hammam à l’abandon : pas de lumière et sol jonché de capsule de bouteille de bière. * une absence de personnel de service

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, I am very sorry about your experience. I apologize. But I thank you for bringing these topics up so we can take action in order to fix them. Thank you again. Stephanie Soares Front Office Manager.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/05/2015

Trés bon sejour

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