Hôtel - Mercure Vitoria Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Vitoria Hotel

4.0/5 462 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking public couvert (Payant)
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée dès 8 h (Payant)
    • Départ jusqu'à 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Bien-être
    • Sauna
    • Solarium

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00 - 12:00
    • Le week-end : 06:30 - 12:00

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel offre 55 appartements confortables et climatisés avec salon, cuisine, TV par câble, accès Internet, coffre électronique et buanderie.

  • 64 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 18 chambres famille
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 855 avis

Les avis de nos clients Mercure Vitoria Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 462 avis
Christian Professionnel - 04/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien situé et personnel aimable »

Trés bon séjour, la chambre était propre et fonctionnelle.

Xavier Professionnel - 30/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très confortable »

Séjour agréable dans une chambre confortable dotée d'une belle vue.

Anonyme En couple - 15/03/2016 Avis certifié AccorHotels

Expérience très décevante, cet hôtel est très en dessous de la qualité que l'on peut attendre d'un hôtel Mercure avec un prix pourtant très élevé pour ce pays. * Accueil froid, voir indifférent. * personnel de service : inexistant devant et dans l’hôtel, nous avons peinés pour monter les escaliers d’accès à l’hôtel avec nos bagages. * chambre : - bas des rideaux noir de crasse - robinetterie douche cassée - serviettes de bain manquantes - peintures tachées * équipements hôtel - piscine : abords de la piscine jonchées de capsules de bouteilles de bière et transats cassés - hammam : pas de lumière - pas de serviette disponible au niveau de la piscine ou du hammam * petit déjeuné - nous avions pris la chambre y compris le petit déjeuné et malgré cela nous avons été obligé, le personnel insistant fortement, de signer un reçu en sortant de la salle, on a l'impression que le client est considéré comme un resquilleur en qui on ne peut avoir confiance !

En couple - 15/03/2016 Avis TripAdvisor
« Décevant »

Très très cher pour : * un personnel froid et peu accueillant. * une chambre salle * une salle de bain à la robinetterie défectueuse * une piscine et hammam à l’abandon : pas de lumière et sol jonché de capsule de bouteille de bière. * une absence de personnel de service

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, I am very sorry about your experience. I apologize. But I thank you for bringing these topics up so we can take action in order to fix them. Thank you again. Stephanie Soares Front Office Manager.

Anonyme Professionnel - 04/05/2015 Avis certifié AccorHotels

Trés bon sejour

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