Hôtel - Hôtel Mercure Lourdes Impérial
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lourdes Impérial

3.5/5 385 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 17  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Autres activités sportives
    • Parking à vélo
    • Piste de jogging (à proximité)
  • Ski  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 06:30-14:30/17:30-21:30
    • Le week-end : 06:30-14:30/17:30-21:30

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 88 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Fax
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 744 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lourdes Impérial

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 385 avis
D. S. En famille - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Accueil chaleureux et professionnel. Bonne literie, chambre propre à part un petit coup de nettoyage vapeur à faire sur quelques petits contours de la douche et je suppose que vous le ferez avant la reprise de la saison pour une propreté irréprochable, tout était parfait.

En famille - 28/12/2018 Avis TripAdvisor
« Accueil sympathique et professionnel »

Merci Mathieu pour votre accueil ainsi qu'à votre personnel. Je reviendrai volontiers. J'espère que j'aurai de la place ! En tout cas nous étions ravis sans surprise installés confortablement . Le buffet du petits déjeuner appétissant et la dame très avenante. Encore merci . Malgré le temps couvert nous avons fait un tour au solarium, sympa. Bonnes vacances à vous à très bientôt. Sandra

L. En couple - 21/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil et propreté des lieux »

Habitués de cette adresse lors de nos déplacements à LOURDES, nous aimons y trouver un accueil personnalisé et agréable. Notre dernier séjour a été légèrement perturbé par une coupure d'eau dans la chambre, en raison d'une fuite sur une canalisation, mais cela fait partie d'impondérable dont la direction ne peut être tenue pour responsable. Le fait de pouvoir disposer d'une place de parking est un +

T. En couple - 21/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellente »

un des meilleurs mercure que j'ai pratiqué.

Anonyme Entre amis - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel »

La personne à l’accueil était très sympathique et nous a pris son temps pour nous expliquer ce qu’il avait à voir un grand Merci pour sa gentillesse

Anonyme Professionnel - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé »

A côté d’une chambre communicante donc bruyant pour un 4*

Ng Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Reposant »

Acceuil très agréable, personnels aux petits soins, dîner au top. Seul petit bémol au niveau de la douche équipée de rideau...

B. En famille - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« AGREABLE SEJOUR »

Je suis très satisfaite de l'accueil chaleureux et du confort

W. Professionnel - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« service très bien literie très bonne »

Très bien rapport qualité prix très bon

Jean M. En couple - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« 4 ETOILES ? »

personnel très sympathique à la hauteur de nos attentes. par contre la chambre et la salle de bains ne sont pas dignes d'un hôtel 4 étoiles. le premier soir nous avons commandé un confit de canard que nous n'avons pas pu manger, trop cuit et recuit. dommage, car les autres jours tout était parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lourdes Impérial. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

G. En famille - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Situation idéale »

L’hotel Mercure Impérial est idéalement situé à 2 pas des sanctuaires le confort est au rendez vous petit déjeuner très satisfaisant l’accueil chaleureux

Joël Voyage solo - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien placé »

Chambre standard réduite au minimum de commodités pour la classification de l'hôtel. Robinetterie quelque peu vieillissante. Eviter les chambres en face des ascenseurs à cause des passages et des clients peu respectueux. Possibilité de parking dans l'enceinte de l'hôtel, un peu cher, avec accès pas toujours aisé en fonction de la taille du véhicule. Personnel agréable, chambre propre et literie confortable. Bien placé, quelques centaines de mètres des lieux les plus importants de la ville.

B. En couple - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Beau séjours »

Accueil chaleureux, isolation phonique à revoir,

F. En famille - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Bon accueil. Personnel efficace. Chambre confortable. Emplacement idéal.

P. J. En couple - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Weekend très agréable comme toujours »

Une fois de plus un séjour super agréable grâce à la gentillesse du personnel. Une note maximum pour le directeur (dynamisme, serviabilité, à l'écoute de la clientèle)

Rablais En couple - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une situation idéale »

3 nuits et deux repas le soir. Restaurant et petit déjeuners super Personnel agréable et souriant Malheureusement une petite chambre inconfortable avec salle de bain dangereuse pour nous. " Il fallait demander avant ? !!! 161 ans à deux et membre. Dommage ! Accueil à revoir à l'arrivée

Willy En famille - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« un agréable séjour »

Nous avons eu l'occasion de séjourner en famille. Un agréable weekend hôtel confortable, un bon accueil, des boissons de bienvenue nous ont été offertes avec le programme de fidélité.

J P. Voyage solo - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bon hotel »

En saison creuse tres bon accueil et chambre de qualité Heureusement que le ventilateur de la cour était éteint la nuit car très bruyant

Anonyme En famille - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Soirée gachée »

Le diner a tout gâché. Environ 2h1/2 pour le menu du jour. Ayant projeter une soirée bridge avec des amis, nous sommes arrivés au restaurant à 19H30. La partie commençant à 09H00, nous avons été obligés de nous excuser pour notre absence. Sortant du restaurant à 22h00, notre soirée était finie. Merci pour ce manque de considération du client

Pascal N. En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour tranquille »

Deuxième séjour dans cet hôtel et toujours aussi satisfait. L'équipe est absolument professionnelle et agréable, les services sont de qualité et les petites attentions sont appréciées. Le restaurant est relativement abordable, le petit déjeuner est à la hauteur des attentes pour un 4 étoiles. Ce qui différencie cet établissement, c'est son charme classique, notamment celui du salon à l'entresol, et la vue sur le Gave depuis le restaurant et certaines chambres. Le point de vue depuis la terrasse du 7éme étage est remarquable. L'hôtel est à 2 minutes à pied de la basilique, c'est idéal pour s'imprégner de l'ambiance locale, je recommande cet établissement.

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