Hôtel - Hôtel Mercure Lourdes Impérial
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Hôtel Mercure Lourdes Impérial

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3.5/5 324 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 17  EUR
  • Petit-déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 17  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Autres activités sportives
    • Parking à vélo
    • Piste de jogging (à proximité)
  • Ski  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 06:30-14:30/17:30-21:30
    • Le week-end : 06:30-14:30/17:30-21:30

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 88 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Fax
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 471 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lourdes Impérial

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 324 avis
Avis certifié AccorHotels
M. C. Professionnel - 02/12/2017

Très bon accueil la personne à l'acceuil est très professionnel merci

Avis certifié AccorHotels
Pierre Professionnel - 30/11/2017

Cet hôtel a un charme et bien placé dans Lourdes .Malheureusement je suis resté bloqué dans ma chambre le matin car la serrure ne fonctionnait pas .

Avis certifié AccorHotels
Le C. Professionnel - 25/11/2017
« Bon accueil »

Bon accueil. Peut être un peu moins chaleureux car basse saison. Bon petit déjeuner.

Avis certifié AccorHotels
B. M. Entre amis - 24/11/2017
« Accueil parfait chambre très agréable »

Experience très positive

Avis certifié AccorHotels
Ag En couple - 20/11/2017
« Nouvelle expérience »

A l'occasion d'un nouveau déplacement sur Lourdes, nous avons voulu tenter de revenir à l'hôtel Mercure, car déçus de notre première expérience. Nous resterons mitigés quand à ce second passage, considérant que beaucoup de choses restent à faire dans cet établissement. Accueil quelconque, chambre pas prête à notre arrivée, machine à café, mais pas de capsules, chambre mal isolée.......

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 14/11/2017
« Pélerinage »

Très bien passé.

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 13/11/2017
« Personnels agréables »

Hôtel vieillissant salle de bain à refaire au goût du jour frigo vide pour une chambre privilège pas d’eau en bouteille le deuxième jour mais je comprends que la clientèle ne se soucie pas de tout cela. Boisson donnée gracieusement après avoir réclamé . Dommage mais réception agréable et serviable.

Avis certifié AccorHotels
Me Professionnel - 11/11/2017
« Bruit et odeur »

Ma chambre donnait sur l'ascenseur et la sdb sentait l'urine

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 04/11/2017
« Tres bon accueil. Bon service. Chambre pas très propre.Besoin de refaire les chambres, deco, trop vieillotes. »

L'accueil pour reserver une chambre très bon. L'acceuil à l'hotel, arrivée tardive, très bon. J'ai été déçue, très déçue, par l'état de la chambre pour un 4 étoiles. Menage mal fait, Deco vieillotte, moche. Je m'attendais à mieux pour un 4 étoiles. Un personnel tres aimable et serviable. S'il vous plait refaites les chambres. Je ne reviendrais pas pour cette raison. Je viens souvent à Lourdes et la prochaine fois je choisirais un hotel avec des chambres plus modernes et plus propres.

Avis certifié AccorHotels
Adipilou En famille - 31/10/2017
« A améliorer »

Hotel de bon standing.mais pas aux standards d'un 4 Étoiles

Avis certifié AccorHotels
Alain D. En couple - 30/10/2017
« Excellent séjour »

Bien placé, bel hôtel rénové, ensemble du personnel souriant, professionnel et aux petits soins. Chambre agréable même si la salle de bains, bien que très propre est au standard des années 70. Dommage. Excellente literie, wifi efficace, calme général. Petit déjeuner copieux, bien présenté, avec des produits de qualité. Parking privé payant sécurisé. Porteur de la carte de fidélité Platinum, les prestations VIP ne sont pas à la hauteur, en contre partie, le parking m'a été offert, geste hautement apprécié, merci encore.

Avis certifié AccorHotels
Marie J. Entre amis - 29/10/2017
« Agréable séjour »

Accueil excellent.chambre agréable et propre.bonne literie.petit déjeuner correct

Avis certifié AccorHotels
E. J. N. En famille - 29/10/2017
« Toujours satisfait »

grande satisfaction grâce à un personnel "aux petits oignons". excellent rapport qualité/prix du restaurant et super buffet pour le petit déjeuner. chambres nickel et literie parfaitement confortable..... Pourquoi irais-je ailleurs ?

Avis TripAdvisor
En famille - 29/10/2017
« Toujours aussi bien »

Comme d'habitude, toujours aussi satisfait de mon séjour. Personnel parfaitement impliqué, excellent rapport qualité/prix du restaurant, propreté et confort des chambres absolument irréprochables. C'est l'hôtel que je choisirai pour mon prochain séjour.

Avis certifié AccorHotels
C. Voyage solo - 27/10/2017
« Une fois de plus,j"ai été ravi d'apprécier le qualité de votre hotel , fidèle à l'esprit de Dubrule que je connais . »

Arrivé en retard , suite au manque de place à la SNCF, Silvia a bien fait le nécéssaire. J'ai également apprécié l'accueil ainsi que la compétence de Séverine lors du petit déjeuner. Le foie gras du restaurant était excellent.

Avis certifié AccorHotels
Marcel En couple - 22/10/2017
« BEL HOTEL DANS UN CADRE LUXUEUX »

Connaissant bien l'hôtel pour y avoir séjourné plusieurs fois dans le passé, j'etais surpris d'apercevoir que l'équipe avait complètement changé. Pourtant le service était impeccable comme auparavant et le restaurant était bon aussi (merci à Maité !). Petit bémol : le prix assez élevé du parking (15 euros).

Avis TripAdvisor
En couple - 22/10/2017
« BEL HOTEL »

Hôtel idéalement situé aux bords du Gave. Accueil sympa et chambres pourvues de tout ce dont on a besoin. Les chambres ne sont pas trop grandes mais tout y est (sauf un coffre). Le restaurant ne comptait que quelques clients ce soir-là. Seul petit bémol : prix du parking assez élevé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher clients, Nous vous remercions beaucoup de votre gentillesse. on essai toujours de faire le mieux vous satisfaire et nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau Bien cordialement, La direction.

Avis certifié AccorHotels
Do P. En famille - 20/10/2017
« Le service est médiocre »

Bien déçu du service, et pourtant j’ai l’hotel Mercure . Il faut appeler pour que l’entretien soit fait pour la chambre, et la chambre sent mauvaise

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 18/10/2017
« experience toujours tres satisfaisante »

Comme à chacun de nos séjours, Professionnalisme et gentillesse des hôtesses malgré à certains moments un grand nombre de personne a "servir" . Chambre toujours impeccable. Passons sous silence le petit déjeuner "buffet" sinon trop de personnes viendront et nous aurons alors du mal a obtenir une chambre, en effet le petit déjeuner copieux offre un choix rarement égalée.

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 18/10/2017
« deçus »

nous venons 2 fois par an et là , notre séjour fut décevant, par rapport au mois d'avril.Cuisine médiocre , heureusement la dame du restaurant fut la seule personne accueillante et souriante .Nous avons reporté d'une nuit notre séjour , et la facturation s'en est trouvé augmenté de plus de 100 euros sans explication

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