Hôtel Novotel Reading Centre 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 544 avis
Novotel Reading Centre
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Chambre 1

Nombre de personnes
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Les plus de l'hôtel

  • Wifi gratuit, TV LCD 81 cm, grand espace de travail

  • Copieux petit déjeuner buffet, servi jusqu'à midi le week-end

  • Bar-restaurant animé et élégant

  • Espace de jeux pour enfants, jeux vidéo dans le lobby

  • Huit espaces modulables pour des événements réussis

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Reading Centre

25b Friar Street
(For car parking use RG1 1NR)
RG1 1DP
reading
united kingdom

Tel : +441189522600

Fax : (+44)118/9522610

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • READING BUSSES :   Reading Station

  • Par avion

    Heathrow Int Apt À 40km / 24,86 miles

  • Par avion

    London Gatwick À 88km / 54,69 miles

  • Par avion

    London Luton À 96,5km / 59,97 miles

  • Par train

    Reading Station À 0,8km / 0,5 miles

GPS :51.456745, -0.972343

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Standard, idéale pour la famille - 1 lit Queen et un canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre

Chambre Standard - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre

Chambre Executive 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre

Nos restaurants et bars

RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Régalez vos papilles au Novotel. Savourez une cuisine locale et internationale, simple mais authentique, dans un cadre décontracté.Que ce soit pour manger ou prendre un verre, notre restaurant offre ce petit plus que vous ne trouverez que chez Novotel.

Déjeuner

11:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

11:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Imprégnez-vous de l'ambiance animée de Novotel. Dans un cadre élégant, profitez d'un large choix de bières, vins et cocktails servis par notre sympathique équipe. Notre bar est l'endroit idéal pour passer une soirée divertissante ou pour se détendre.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 106

  • Capacité maximum : 110 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 90 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Reading Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

5 215 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 544 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Service avec très peu de qualité par rapport aux standards novotel

Note Avis clients 4.3/5

Jeff F. Professionnel - 29/07/2019 Avis AccorHotels

Draps sales Chambre vieillissante en mauvais état (joins de la douche moisis, trous dans les canapés, mobilier vieillissant) Point positif : sympathie du personnel

Monsieur Jefferson, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Reading Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Miguel Póvoa I Sales & Marketing Coordinator I Novotel Reading Centre I Reading RG11DP Tel:44 (0… 2600 | Email: H5… I www.accorhotels.com I www.facebook.com/Novotelhotels

UNE SUITE DE DYSFONCTIONNEMENTS

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 08/07/2019 Avis AccorHotels

bonjour, séjour bref mais un peu stressant. Arrivée chambre non préparée (canapé non fait). Obligation de changer de chambre AVEC SURCOUT A MA CHARGE, parce que l'hôtel avait oublié de bloquer une chambre avec un sofa à couchage séparé malgré mon mail. Sur place, dans nouvelle chambre, impossible de régler température douche (brulante), frigo ne raffraichissant pas, prise internet HS (impossibilité pour les enfants de connecter à internet sans prise avec leurs consoles de jeu par le wifi accor puisque celui ci exige d'ouvrir un page internet, bruit fort, monocorde et étrange dans la chambre (un grondement suffisamment fort pour masquer le bruit des vmc et cages d'ascenseurs. Pas de possibilités de changement de chambre en raison du fait que l'hôtel avait donné les autres chambres avec sofa séparés en 2 couchages à des personnes qui n'en avaient pas besoin... Le lendemain, ménage non fait dans la chambre + réparations non effectuées cause: pas de transmission du message (écrit) d'une équipe à l'autre et équipe maintenance pas là... Le lendemain, ménage à peu près fait... bruit disparu enfin (après 2 nuits). Au départ, voiture garée dans le parking de l'hôtel endommagée au dessus de la roue avant droite (rayures + enfoncement). quelqu'un a dû forcer le passage entre la voiture et le poteau. merci de regarder les images de vidéo surveillance du parking (je n'ai pas eu d'accident et la voiture n'a jamais été garée en extérieur) et de me dire ce que vous pouvez faire. Piscine pas bien propre (eau franchement trouble et carrelages tout glissants (comme enduits). Voilà pour ce court séjour. beaucoup d'éléments regrettables évitables avec un peu de communication interne. De plus, j'ai du mal à accepter de devoir payer le changement de chambre. Cela d'autant plus que le prix affiché à l'accueil lorsque nous sommes arrivés était beaucoup plus avantageux que le prix que j'ai payé sur le site Accor. Cordialement Mark

Monsieur N., C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour au Novotel Reading Centre. JE vous presente toutes mes excuses pour l’inconvénient rencontré et je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire, je suis tres soucieuse d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. J’ai été immédiatement informée de vos remarques. J’ai sensibilisé l’ensemble de l’équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. En ce qui concerne le type de chambre, il semble que la chambre ait été attribuee avec un canape lit, mais vous souhaitiez un canape pour deux personnes. Il s’agit d’un malentendu et je vais proceder au remboursement du surcout, soit £60. Je vous prie d’accepter mes excuses pour le desagremet recncontre. Je tiens a vous rassurer que suite a vos commentaires concernant l’eau chaude, notre technicien est effectivement venu verifier la temperature, mais tout semblait fonctionner normalement. Je suis desolee que mon equipe ne vous en ait pas informee. Je suis desolee que vous ayez trouve insuffisante la temperature du frigo dans la chambre, cependant ce n’est pas un refrigerateur mais un « mini cooler ». Quant a l’incident avec votre vehicule, pourriez-vous me donner plus d’informations : la date de l’incident, votre plaque d’immatriculation, la marque et la couleur de votre vehicule pour que je puisse faire les recherches necessaires ? Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous rembourser le surcout de la chambre executive soit £60, ainsi que le parking pour £42 comme geste commercial. Nous souhaiterions utiliser la meme carte que vous avez utilisee pour payer, si vous etes d’accord, pouvez-vous me le faire savoir. Je souhaiterai aussi vous offrir 2000 Le Club points que nous allons crediter sur votre compte, Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de votre reponse, je vous prie de croire Monsieur N., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Anne Dubruille I General Manager I Novotel Reading Centre I Reading RG11DP Tel:44 (0… 2600 | Email: H5… I www.accorhotels.com I www.facebook.com/Novotelhotels

Cet hotel est très bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 05/07/2019 Avis AccorHotels

Apprécié la grande chambre à un étage élevé.pas de bruit.

Dear Vincent Henri Pierre G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Reading Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jesus Rosado I Reception team leader I Novotel Reading Centre I Reading RG11DP Tel:44 (0… 2600 | Email: H5… I www.accorhotels.com I www.facebook.com/Novotelhotels

Manque de personnel qualifié

Note Avis clients 4.3/5

Bazin En couple - 12/06/2019 Avis AccorHotels

- Impossibilité de réserver par téléphone car la personne n'arrivait pas à noter notre nom et notre adresse mail - cartes d'accès à la chambre et à l'ascenseur se démagnétisaient plusieurs fois par jour malgré le respect des consignes données par la réception - Le personnel d'accueil n'a eu de cesse que de nous vendre une place au parking de l'hôtel (16 livres/jour) et systématiquement le panneau de réservation était déplacé et notre emplacement occupé. - Une machine à café, thé et boisson chaude pour un hôtel comportant 13 étages, il faut être patient pour le café du petit déjeuner. - Samedi soir: ambiance particulièrement bruyante, piscine surpeuplée et adolescents bruyants courant dans tout l'hôtel - Porte de frigidaire défectueux. Celui-ci ne produisait pas de froid et restait allumé en se reflétant dans le miroir en face du coup impossibilité d'avoir l'obscurité dans la chambre

Madame d., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Reading Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Miguel Póvoa I Sales & Marketing Coordinator I Novotel Reading Centre I Reading RG11DP Tel:44 (0… 2600 | Email: H5… I www.accorhotels.com I www.facebook.com/Novotelhotels
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 26/05/2019 Avis AccorHotels

Très bien

Dear Rachel A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Reading Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jesus Rosado I Reception team leader I Novotel Reading Centre I Reading RG11DP Tel:44 (0… 2600 | Email: H5… I www.accorhotels.com I www.facebook.com/Novotelhotels

Confortable et bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 26/03/2019 Avis AccorHotels

L'hôtel est situé en plein centre-ville, la chambre était spacieuse et les équipements (piscine, sauna, salle de sport) étaient très appréciables. Seul bémol mais mineur, la vue depuis la chambre.

Dear Julien B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Reading Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jesus RosadoI Front desk member I Novotel Reading Centre I Reading RG11DP Tel:44 (0… 2600 | Email: H5… I www.accorhotels.com I www.facebook.com/Novotelhotels

deception

Note Avis clients 4.3/5

Kheira F. N. Professionnel - 22/10/2018 Avis AccorHotels

l'hotel n'est pas à la hauteur de la réputation des Novotels. La propreté laisse à désirer, j'ai du demander à faire changer les draps: Il y avait des cheveux sur les oreillers et les draps ce qui n'est pas acceptable. Pas de petits déjeuner avant 6h c'est un problème quand on doit commencer sa journée très tôt. J'ai eu un lunch bag à emporter mais c'est pas l'idéal. Le personnel par contre est très à l’écoute et apporte des solutions autant que possible.

Weekend

Note TripAdvisor 4.0/5

edub709 En famille - 17/10/2018 Avis TripAdvisor

Bien placé et propre, le petit dej un peu cher pour la qualité, les saucisses sont pas top mais il y a pas mal de choix, et les weekends c'est jusqu'à 11am. Le plus grand plus de l'hôtel c'est la piscine, super sympa avec des enfants!

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to write a review. I am delighted that you enjoyed your visit, and I look forward to seeing you again in the near future, I am glad you enjoyed our leisure center facilities, with swimming pool, sauna, steam room and gym. Kind regards, Anne Dubruille, General Manager.

Cour séjour que nous aurions bien prolongé

Note Avis clients 4.3/5

Sylvie En famille - 30/09/2018 Avis AccorHotels

La salle de bain avec douche et baignoire est agréable , la piscine est superbe ainsi que le hamam. On aurait souhaité pouvoir cependant laver avec une fourchette avant de s’assoir , seul bémol . Superbe petit déjeuner .

En dessous de mes attentes

Note Avis clients 4.3/5

Thierry B. Professionnel - 16/09/2018 Avis AccorHotels

Chambres très bruyante sur rue, pas de prise proche du lit pour le téléphone et l'ordinateur, eau presque froide dans la douche même au niveau max, pas de mouchoirs... pour moins cher (89€ le hilton de gatewick propose tout ça) Sinon, personnel très aimable, souriant et attentionné, rien à redire, très bon petit dej.

Bon séjour dans un hotel trés central

Note Avis clients 4.3/5

S. En famille - 06/08/2018 Avis AccorHotels

pour moi c'est un bon 3 étoiles pas 4, à cause de la propeté des chambres

Un week-end en famille parfait

Note Avis clients 4.3/5

Herve En famille - 25/06/2018 Avis AccorHotels

Le personnel très courtois et attentionné, chambre confortable et silencieuse, petit déjeuner excellent et complet

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reading Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bruno Alves I Novotel Reading Centre I Reading RG11DP Tel:44 (0… 2600 | Email: H5… I www.accorhotels.com I www.facebook.com/Novotelhotels

Bien

Note Avis clients 4.3/5

Thierry Professionnel - 04/06/2018 Avis AccorHotels

Qualité de l'eau de piscine étrange (pas de chlore? et trouble)

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reading Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M. en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gaetano Raiola Reception Manager Novotel Reading Centre I Reading RG11DP Tel:44 (0… 2600 | Email: H5… I www.accorhotels.com I www.facebook.com/Novotelhotels

Agreable et en ligne avec mes attentes

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 01/06/2018 Avis AccorHotels

Arrivée tardive, personnel d'accueil sympathique et s'arrangeant pour que je puisse dîner juste avant la fermeture du restaurant. Diner très rapide comme demandé. Chambre executive agréable et fonctionnelle. Petit déjeuner le matin à l'heure de pointe moins agréable car j'ai du attendre qu'on me prépare une table, de nombreux articles manquaient au buffet mais personnel gentil. J'ai pu travailler le matin dans la chambre de manière efficace sans problème de wifi. Check out efficace.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reading Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gaetano Raiola Reception Manager Novotel Reading Centre I Reading RG11DP Tel:44 (0… 2600 | Email: H5… I www.accorhotels.com I www.facebook.com/Novotelhotels

de passage à reading

Note TripAdvisor 4.0/5

Robert T En famille - 30/04/2018 Avis TripAdvisor

Nous avons été très bien accueilli par une équipe très sympathique et disponible. Toujours à l'écoute pour régler les petits problèmes qui peuvent arriver et de bons conseils pour les activités. La présence de la piscine, du sauna et hammam sont un plus certain ainsi que la salle de fitness bien fournie en appareil de cardio

Cher Mr Robert T, Merci de nous avoir donne votre avis, nous sommes ravis que vous ayez passe un bon sejour dans notre hotel, et j'espere vous recevoir bientot, Sinceres salutations Anne Dubruille General Manager.

Tres bien

Note Avis clients 4.3/5

G. Professionnel - 28/11/2017 Avis AccorHotels

Chambre propre et spacieuse. Dommage wu il n y est pas de prises electriques pres du lit

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reading Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gaetano Raiola Receptionist Team Leader Novotel Reading Centre I Reading RG11DP Tel:44 (0… 2600 | Email: H5… I www.accorhotels.com I www.facebook.com/Novotelhotels

Extra

Note Avis clients 4.3/5

Sabrina En famille - 30/10/2017 Avis AccorHotels

Personnel agréable, propreté impeccable, très bon petit déjeuner, piscine appréciée.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reading Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gaetano Raiola Receptionist Team Leader Novotel Reading Centre I Reading RG11DP Tel:44 (0… 2600 | Email: H5… I www.accorhotels.com I www.facebook.com/Novotelhotels

Un séjour agréable

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 09/10/2017 Avis AccorHotels

Bon accueil, chambre de qualité.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reading Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gaetano Raiola Receptionist Team Leader Novotel Reading Centre I Reading RG11DP Tel:44 (0… 2600 | Email: H5… I www.accorhotels.com I www.facebook.com/Novotelhotels

Nourriture abimé, encore une fois

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 25/07/2017 Avis AccorHotels

La dernière fois, j'avais signalé une nourriture abimé lors du petit déjeuner. Il s'agissait d'un ou deux composants de la salade de fruit. La dernière fois, j'avais laissé tout de même une bonne note. Comme le même problème est apparue cette fois ci exactement de la même façon, je ne peux plus me permettre de vous donner une bonne note.

Dear Morsy C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Reading Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I will speak with my food and beverage manager about this to avoid this to happen again. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Anne Dubruille I General Manager I Novotel Reading Centre I Reading RG11DP Tel:44 (0… 2600 | Email: H5… I www.accorhotels.com I www.facebook.com/Novotelhotels
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 18/07/2017 Avis AccorHotels

Une chambre agréable et très tranquille. La piscuîne, le petit-déjeune, le service sont excellents. La circulation dans l'hôtel est rendue compliquée par la lenteur des ascenseurs.

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