Hôtel - Mercure Hotel Stuttgart City Center
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Mercure Hotel Stuttgart City Center

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3.5/5 805 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 11:00 - 22:00
    • Le week-end : 11:00 - 22:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Mercure Hotel Stuttgart City Center 4 étoiles propose des chambres Standard, Supérieure et Privilège. Bordant une cour paisible, les chambres Privilège offrent des équipements de luxe. Les 174 chambres climatisées bénéficient du WIFI et de l'ADSL.Hébergement gratuit pour deux enfants jusqu'à 12 ans partageant la chambre de leurs parents. Animaux de compagnie bienvenus (8 EUR par nuit).

  • 174 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 661 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Stuttgart City Center

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 805 avis
Avis certifié AccorHotels
S. Entre amis - 30/01/2018
« Très bien un peu classique »

Bon contact avec de très bon professionnels Hôtel qui manque un peu de âme (aseptisé à mon goût).super petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Schneider, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Désirée Bubeck

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/01/2018
« Ce n est pas un 4 étoiles »

Problème de Propreté, join de douche jaune et pas de pression sous la douche

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr Lanoue, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Stuttgart City Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Désirée Bubeck

Avis certifié AccorHotels
Sebastien Professionnel - 16/01/2018
« bien mais sans plus... »

Hotel sympa et bien placé. Formalités lors de l'arrivée et du départ très longues, par rapport aux autres hotels. De plus, ayant réservé via le site Accor, ils avaient toutes les infos nécessaires.

Avis TripAdvisor
SIAMFT En couple - 09/01/2018
« ce n'est pas un 4 étoiles »

Personnel efficace et serviable. Mais les chambres sont très mal insonorisées (on entend bien les voisins), la fenêtre ferme mal (ch 226) et vous êtes en direct avec la circulation, la literie est très moyenne, affaissée. Un bon point pour le petit déjeuner. Parking prohibitif (14€/24h). L'Hôtel est bien situé (20mn à pied du centre ville et 3mn du Ubanh). je ne comprend pas les 4 étoiles pour cet hôtel, j'ai connu des IBIS 2 étoiles bien plus confortables et silencieux.

Avis certifié AccorHotels
P. Voyage solo - 14/12/2017
« tres bien »

chambre pas très grande mais très fonctionnelle et très propre salle de bain avec douche et WC accessoire toilettes en chambre privilège wifi marchant très bien mais code a renouveler tout les jours personnel très accueillant et toujours prêt un inconvénient : seule une réceptionniste parlait Français petit déjeuner très copieux avec tout ce qu'il faut bonne situation près du métro pour le centre ville A 15 minutes a pied de la gare centrale A5 minutes par le metro

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Picard, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Stuttgart City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Désirée Bubeck

Avis certifié AccorHotels
Corinne En couple - 11/12/2017
« Peut mieux faire »

Accueil moyen et peu d'empressement à nous renseigner sur la ville. La déco de la chambre est drôle mais le lit est petit et la salle de bain mériterait un rafraîchissement. Nous n'avons pas eu de "refill" de capsules de café pour la 2ème nuit donc service moyen aussi. Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel le 1er soir et c'était bien mais peu chaleureux. Pour le 2ème soir, nous avons tester le bar et là, c'est la catastrophe!!! Aucune organisation, des doses d'alcool discutables (2 autres couples ont aussi rapporter leurs verres en se plaignant). Il y a 3 employés au bar mais un seul veut tout prendre en charge et s'embrouille totalement. L'attente était donc longue, les cocktails insipides, rien n'était rangé dans les frigos (de la crème utilisée pour des voisins est restée plus de 30 minutes hors du frigo au milieu des déchets de limes, de pailles et autres).... Il faut une sérieuse ré-organisation pour espérer satisfaire les clients du bar et assigner un cahier des charges à chacun. L'hôtel n'est pas au centre mais est voisin du centre commercial Milano. Le check-out était simple et sans chaleur non plus. Pas sûr que nous revenions chez Mercure Stuttgart à l'avenir.

La réponse de notre établissement
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Madame Haldi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Stuttgart City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Pouvons-nous envoyer des points supplémentaires à votre compte Club Accor Hotels en signe d'excuse? Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Désirée Bubeck

Avis TripAdvisor
Piouala En couple - 11/12/2017
« Peut mieux faire »

Accueil peu chaleureux et peu d'empressement à nous renseigner sur la ville. La déco de la chambre est drôle mais le lit est très petit et la salle de bain mérite une rénovation. L'appoint des capsules de café n'est pas fait après le 1er jour. Le repas pris au restaurant était bon mais le service moyen. Catastrophe totale au niveau du bar: les doses d'alcools sont infimes (2 autres couples ont aussi rapporté leurs verres en se plaignant), le personnel est totalement désorganiser et lent. Pas plus de sympathie lors des formalités de départ. Une grosse déception pour ce Mercure.

Avis certifié AccorHotels
Mimie En couple - 07/11/2017
« Repos.... »

Hôtel très bien situé , proche de la gare et du centre ville. Personnel d’une grande amabilité .

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs F., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Désirée Bubeck

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 17/10/2017
« Cela vaut un Ibis, pas plus ! »

L'accueil est quelque peu mitigé. la femme de ménage fait le strict minimum (pas de remplacement de mouchoirs ni de produits). La chambre est petite. La douche est une toute petite cabine. Ce n'est pas du tout à la hauteur d'un Mercure.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Stuttgart City Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We can offer you some points to your le club account to show you how sorry we are. If this is ok for you. Please send me an answer. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Désirée Bubeck

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/09/2017
« Déplacement Professionnel - Hotel situé proche de la gare et du centre d'affaire »

Un accueil trés correct et une grande réactivité face aux demandes. Pas d'attente a la réception avec un accueil chaleureux Bar et restauration trés correct - Personnel OK Petit déjeuner OK Chambre OK

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Stuttgart City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Désirée Bubeck

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 14/08/2017
« TRES BON ACCUEIL »

contrairement à ce qui est dit sur TRIPADVISOR nous avons eu un interlocutrice qui parlait parfaitement le français.

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Monsieur G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Désirée Bubeck

Avis certifié AccorHotels
A. Entre amis - 01/08/2017
« SDb Pas à la hauteur de Mercure »

Hôtel bien situé et pratique d'accès en voiture . Chambre agréable malgré sa vétusté... salle de bain pas propre ... wc sentant l'urine, boite de mouchoirs vide non remplacée, gel douche vide avec un petit tube de remplacement pour 2 et pour deux jours... heureusement que j'ai toujours un savon de secours avec moi !!!

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Dear Mr A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Stuttgart City Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We are really sorry about the bath room. Did you tell our reception team to clean the room again? Could they help you? At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Désirée Bubeck

Avis certifié AccorHotels
Cathy L. En couple - 30/07/2017
« On adore votre hôtel Mercure à Stuttgart, on vient une fois pas an, et on est jamais deçu ! »

On a passé un très bon moment, comme d'habitude - déjà tout de suite, on a été 'upgradé' par la gentille dame à l'Accueil, donc on a vraiment profité d'une belle chambre pour se ressourcer comme il faut. On a également essayé le petit-déjeuner pour la première fois dans cet établissement, et c'était super ! et à la fin du séjour, on a eu la chance d'avoir le boisson gratuit, meme si le bar était fermé, alors, ça on a bien apprécié ! seul petit bémol, la climatisation n'était pas très efficace, il faisait très chaud dans la chambre, malgré la machine toujours en 'full' et au temperature de 18°C ! Cependant, on vous remercie pour cette excellente expérience - et on vous dit "à l'année prochaine" !

Avis certifié AccorHotels
Cct Professionnel - 29/07/2017
« Fonctionnel sans plus »

Problème à l'arrivée le personnel ne trouvait pas ma réservation alors que le check-in avait été fait en ligne. Ventilation vicieuse dans la chambre: en position off, elle se remet en marche périodiquement pendant la nuit. J'ai été réveillé plusieurs fois car elle est très bruyante. Là où j'aimerais une explication : à chaque fois que j'ai essayé de me lever pour vérifier, elle se coupait à nouveau! Après une dizaine de tentatives sur 4 nuits, j'en ai déduit qu'il y avait un capteur de présence pour couper la ventilation. J'aimerais une explication.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 21/07/2017

Emplacement pratique proche du centre

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Stuttgart City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Désirée Bubeck

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D. En couple - 19/07/2017
« Très mauvais accueil, chambre décevante petite et bruyante »

Nous avons été très déçus d'avoir une chambre au premier étage sur rue alors que nous recherchions le calme. Aucun effort n'a été fait pour nous attribuer une nouvelle chambre et le cocktail de bienvenue ne nous a pas été proposé. Heureusement nous avons insisté deux jours après et une charmantre jeune fille a tout arrangé. Mais les deux premières nuits nous avons donc eu une chambre petite et très très bruyante sur rue.

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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Stuttgart City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Désirée Bubeck

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Véro Entre amis - 17/06/2017
« Très bien »

- Personnel très serviable et très sympathique (surtout au restaurant) - Petit déjeuner complet - Petite chambre (les lits simples sont un peu étroits) - Manque un mini bar (petit frigo) dans la chambre

Avis certifié AccorHotels
P. Voyage solo - 23/05/2017
« TRES AIMABLE A L ACCEUIL »

BONNE SITUATION / AMABALITE / CONFORTABLE / PROPRE

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/05/2017

Beaucoup Trop Bruylliant Odeur Trés Bizart de Moquette

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/03/2017

accueil chambre petit dejeuner : ok

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