Hôtel - Mercure Hotel Stuttgart City Center
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Hotel Stuttgart City Center

3.5/5 843 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 11:00 - 22:00
    • Le week-end : 11:00 - 22:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Mercure Hotel Stuttgart City Center 4 étoiles propose des chambres Standard, Supérieure et Privilège. Bordant une cour paisible, les chambres Privilège offrent des équipements de luxe. Les 174 chambres climatisées bénéficient du WIFI et de l'ADSL.Hébergement gratuit pour deux enfants jusqu'à 12 ans partageant la chambre de leurs parents. Animaux de compagnie bienvenus (8 EUR par nuit).

  • 174 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 148 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Stuttgart City Center

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 843 avis
Walva En couple - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre petite Réservée pour deux personnes mais un seul peignoir et une seule paire de chaussons. Pas de réassort de l’eau sur un séjour de plusieurs jours. Personnel sympathique néanmoins.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr Allemoz, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Stuttgart City Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Désirée Bubeck

F. En famille - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Facile »

Accès et parking faciles- Accueil agréable

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Désirée Bubeck

Christine Professionnel - 07/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour en ville »

Bonne chambre en plein centre-ville, excellent petit-déjeuner, amabilité du personnel

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Stuttgart City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Désirée Bubeck

Susa En famille - 03/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week End »

Chambre à thème avec charme particulier. En comparaison d'autres hôtels Mercure chambres relativement petites. Hôtel proche de la gare et centre commercial.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Désirée Bubeck

Albert Professionnel - 01/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Agréable

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Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Est que vous avez une problem avec le internet? Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Désirée Bubeck

K. Voyage solo - 01/05/2018 Avis certifié AccorHotels

C'est super

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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Stuttgart City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Désirée Bubeck

Yannick En couple - 03/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre agréable et personnel serviable »

Hotel bien placé proche de la gare, chambre agréable et personnel accueillant avec une petite attention très appréciée le dimanche de Pâque un joli lapin en chocolat... La douche de la chambre Fatma n’a rien d’excetionnel voir pas pratique. Service de chambre à ameliorer (réassort shampoing, café... absent) Quelques details a revoir donc...

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Dear Mr L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Stuttgart City Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Désirée Bubeck

K. Professionnel - 22/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable. »

Hôtel très propre, personnel gentil et acceuillant.

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Monsieur K., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Désirée Bubeck

L. Professionnel - 05/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un standard de la chaine Mercure. Juste un problème scandaleux: le parking »

Bon acceuil du personnel , chambre confortable, petit déjeuner très bien. Le scandale est au moment du départ, lorsque l'on doit payer le parking. La caisse du parking située au R-1 affiche 19 € mais on ne peut pas payer, il faut aller à l'hôtel , RIEN n'est indiqué, on passe donc 10 minutes à essayer d'introduire les billets. Et la , OH SURPRISE, je paye 40€. L'hotel multiplie donc le double du VRAI PRIX. C'est honteux!

Anonyme Voyage solo - 25/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très bon séjour dans cet hôtel. Très propre, bien situé, personnel accueillant.

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Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Désirée Bubeck

S. Entre amis - 30/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien un peu classique »

Bon contact avec de très bon professionnels Hôtel qui manque un peu de âme (aseptisé à mon goût).super petit déjeuner.

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Monsieur S., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Désirée Bubeck

Anonyme Professionnel - 25/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ce n est pas un 4 étoiles »

Problème de Propreté, join de douche jaune et pas de pression sous la douche

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Dear Mr L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Stuttgart City Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Désirée Bubeck

Sebastien Professionnel - 16/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien mais sans plus... »

Hotel sympa et bien placé. Formalités lors de l'arrivée et du départ très longues, par rapport aux autres hotels. De plus, ayant réservé via le site Accor, ils avaient toutes les infos nécessaires.

SIAMFT En couple - 09/01/2018 Avis TripAdvisor
« ce n'est pas un 4 étoiles »

Personnel efficace et serviable. Mais les chambres sont très mal insonorisées (on entend bien les voisins), la fenêtre ferme mal (ch 226) et vous êtes en direct avec la circulation, la literie est très moyenne, affaissée. Un bon point pour le petit déjeuner. Parking prohibitif (14€/24h). L'Hôtel est bien situé (20mn à pied du centre ville et 3mn du Ubanh). je ne comprend pas les 4 étoiles pour cet hôtel, j'ai connu des IBIS 2 étoiles bien plus confortables et silencieux.

P. Voyage solo - 14/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« tres bien »

chambre pas très grande mais très fonctionnelle et très propre salle de bain avec douche et WC accessoire toilettes en chambre privilège wifi marchant très bien mais code a renouveler tout les jours personnel très accueillant et toujours prêt un inconvénient : seule une réceptionniste parlait Français petit déjeuner très copieux avec tout ce qu'il faut bonne situation près du métro pour le centre ville A 15 minutes a pied de la gare centrale A5 minutes par le metro

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Stuttgart City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Désirée Bubeck

Corinne En couple - 11/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Peut mieux faire »

Accueil moyen et peu d'empressement à nous renseigner sur la ville. La déco de la chambre est drôle mais le lit est petit et la salle de bain mériterait un rafraîchissement. Nous n'avons pas eu de "refill" de capsules de café pour la 2ème nuit donc service moyen aussi. Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel le 1er soir et c'était bien mais peu chaleureux. Pour le 2ème soir, nous avons tester le bar et là, c'est la catastrophe!!! Aucune organisation, des doses d'alcool discutables (2 autres couples ont aussi rapporter leurs verres en se plaignant). Il y a 3 employés au bar mais un seul veut tout prendre en charge et s'embrouille totalement. L'attente était donc longue, les cocktails insipides, rien n'était rangé dans les frigos (de la crème utilisée pour des voisins est restée plus de 30 minutes hors du frigo au milieu des déchets de limes, de pailles et autres).... Il faut une sérieuse ré-organisation pour espérer satisfaire les clients du bar et assigner un cahier des charges à chacun. L'hôtel n'est pas au centre mais est voisin du centre commercial Milano. Le check-out était simple et sans chaleur non plus. Pas sûr que nous revenions chez Mercure Stuttgart à l'avenir.

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Madame H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Stuttgart City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Pouvons-nous envoyer des points supplémentaires à votre compte Club Accor Hotels en signe d'excuse? Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Désirée Bubeck

Piouala En couple - 11/12/2017 Avis TripAdvisor
« Peut mieux faire »

Accueil peu chaleureux et peu d'empressement à nous renseigner sur la ville. La déco de la chambre est drôle mais le lit est très petit et la salle de bain mérite une rénovation. L'appoint des capsules de café n'est pas fait après le 1er jour. Le repas pris au restaurant était bon mais le service moyen. Catastrophe totale au niveau du bar: les doses d'alcools sont infimes (2 autres couples ont aussi rapporté leurs verres en se plaignant), le personnel est totalement désorganiser et lent. Pas plus de sympathie lors des formalités de départ. Une grosse déception pour ce Mercure.

Mimie En couple - 07/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Repos.... »

Hôtel très bien situé , proche de la gare et du centre ville. Personnel d’une grande amabilité .

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Dear Mrs F., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Désirée Bubeck

Anonyme En famille - 17/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« Cela vaut un Ibis, pas plus ! »

L'accueil est quelque peu mitigé. la femme de ménage fait le strict minimum (pas de remplacement de mouchoirs ni de produits). La chambre est petite. La douche est une toute petite cabine. Ce n'est pas du tout à la hauteur d'un Mercure.

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Dear Mr L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Stuttgart City Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We can offer you some points to your le club account to show you how sorry we are. If this is ok for you. Please send me an answer. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Désirée Bubeck

Anonyme Professionnel - 25/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Déplacement Professionnel - Hotel situé proche de la gare et du centre d'affaire »

Un accueil trés correct et une grande réactivité face aux demandes. Pas d'attente a la réception avec un accueil chaleureux Bar et restauration trés correct - Personnel OK Petit déjeuner OK Chambre OK

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Stuttgart City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Désirée Bubeck

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