Hôtel - Mercure Hotel Remscheid
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Mercure Hotel Remscheid

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3.5/5 169 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Piscine  (à proximité)
    • Piscine intérieure chauffée (Payant, à proximité)
    • Piscine extérieure chauffée (Payant, à proximité)
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être  (à proximité)
    • Massages (Payant, à proximité)
    • Solarium (Payant, à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis couverts (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
  • Kayak  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging
    • Terrain de squash (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Mercure Hotel Remscheid propose 116 chambres 3 étoiles confortables, avec climatisation pour la plupart. Vous profiterez d'un accès WIFI et d'une bouteille d'eau gratuite dans toutes les chambres simples, twin, doubles ou Privilège.Un enfant jusqu'à 12 ans peut séjourner gratuitement dans votre chambre, ou dans une chambre séparée pour 50 % du tarif. Vos animaux de compagnie sont également bienvenus à l'hôtel.

  • 116 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 1 chambres famille
  • 1 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 772 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Remscheid

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 169 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/02/2018
« hausse tarifaire inacceptable »

Les tarifs du restaurant sont trop élevés et inacceptable au regard de la qualité, le choix trop limité. Dans la majorité des cas nous ne dinons plus dans votre hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Remscheid. I am sorry that your experience did not meet your expectations at all; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marie Thiel Front Office Supervisor

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/01/2018
« Très bon, comme d'habitude. »

Une seule petite remarque : le lavabo de la salle de bain était bouché. Je l'ai notifié à l'accueil à mon départ.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Migliasso, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Remscheid. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marco Klij, General Manager

Avis certifié AccorHotels
J. En couple - 27/12/2017
« Une étape calme et confortable »

Hôtel proche de l’autoroute, facile d’accès. Parking sécurisant. Chambre agréable et confortable. Mc Do à côté de l’hotel ouvert jusqu’à 1h, pratique dans le cas d’une arrivée tardive.

Avis TripAdvisor
En couple - 27/12/2017
« Excellente étape sur la route des vacances ! »

Hôtel proche de l’autoroute et très facile d’accès, belle chambre confortable avec cafetière à dosettes, c’est le petit plus toujours apprécié pour un thé ou un bon café ! Personnelle au petits soins, serviable et sympathique.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/11/2017
« Séjour agréable, comprenant de bonnes prestations avec un personnel avenant et à l'écoute. »

+ : Mise à disposition d'une bouteille d'eau et d'une machine à café/thé. - : Absence de matériel à défroisser (pantalons/chemises...). Augmentation périodique des tarifs, alors que l'on est client fidèle/régulier et qu'il existe un accord cadre.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Tournier, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Remscheid. I am sorry that your experience did not meet your expectations at all; please allow me to express my apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marco Klij, General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/09/2017
« Bon service »

Personnel disponible, restauration correcte, chambre bien équipée et propre

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Remscheid. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marco Klij General Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 07/09/2017
« Hôtel agréable et à 500m de l'A1 »

très bon accueil, et personnel très disponible. Cet hôtel se trouve dans une zone d'activité, proche de l'autouroute A1. Hôtel dans dans un environnement calme. La salle du restaurant se trouvent dans le hall,qui fait également hall entrée.. les chaines françaises ne sont pas représentées, exceptée France 24.

La réponse de notre établissement
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Dear BOULRomille_France, Thank you for taking the time to tell us about your experience. It is always a pleasure to receive feedback for us, thank you. We would be glad welcoming you again at our Mercure Hotel Remscheid. Kind regards Marie T. Guest Relation

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/08/2017
« Qualité de service »

Réception rapide, petite attention dans ma chambre à mon arrivée, personnel à l'écoute.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Remscheid. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marco Klij General Manager

Avis certifié AccorHotels
Charré M. Professionnel - 03/07/2017
« Comme d'habitude »

L'accueil est toujours aussi agréable. Quelques points restent à améliorer sur le choix des buffets (repas et petit déjeuner) et le renouvellement de la carte des boissons.

La réponse de notre établissement
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Dear M. C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Remscheid. I am sorry that your experience did not meet your expectations at all; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marco Klij General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/05/2017
« Bien mais un pb majeur : pas d'eau chaude le matin en se reveillant . la douche froide pas agreable...pas de'excuse de la direction »

PAs d'eau chaude....pas de douche ou froide...pas d'excuse de Mercure ....pas accepatble

Avis TripAdvisor
Sylvie L En famille - 24/04/2017
« hotel agréable et bien placé »

Nos exigences ont été respectées et nous avons eu droit a une attention adorable pour Pâques: un délicieux gateau au chocolat nous attendait dans nos chambres.Le personnel est agréable, les chambres sont spacieuses et bien entretenues.

La réponse de notre établissement
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Dear Sylvie L, We very much appreciate your comments regarding your stay at our Mercure Hotel Remscheid. It is always a pleasure to receive positive feedback for us, thank you. We are looking forward welcoming you soon again and that your next visit will be as pleasant as the previous one. Have a nice weekend and kind regards Nadine N. Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 23/04/2017

nos demandes ont été respectées et le personnel agréable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 11/04/2017

Chambre propre et literie confortable , bon rapport qualité prix. Personnel du soir assez moyen, bar fermé des 22h , J'ai demandé une chambre au calme et j'ai eu la chambre la plus proche des ascenseurs et du hall de réception alors que l'hôtel était loin d'être complet.... dommage .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/03/2017

L'hôtel Mercure à Remscheid est pour moi un endroit que je fréquence souvent (2 à 3 fois par mois pour 2 ou 3 nuits à chaque fois). Quelque parts j'ai maintenant mes habitudes, commence à connaître les personnes... c'est devevu avec le temps un endroit sympathique que j'apprecie.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 26/03/2017

Hôtel très propre, bonne literie et bon petit déjeuné

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/03/2017

Presque parfait

Avis TripAdvisor
Professionnel - 10/03/2017
« trop cher »

La chambre qui m'a été attribuée était petite. Il y faisait trop chaud. Le téléphone ne fonctionnait pas, et il n'y avait pas de technicien pour le réparer. Il est vrai que j'étais un peu énervé en raison d'un retard dû à la grève des contrôleurs aériens. Je n'étais donc pas incliné à la bienveillance.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear 910jeanlouism, Thank you for taking the time to tell us about your experience. I am sorry that your experience did not meet your expectations at all. Nevertheless we would be glad welcoming you again at our Mercure Hotel Remscheid. Kind regards Nadine N. Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/03/2017

La bouilloire ne fonctionnait pas dans la chambre.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/02/2017

Peut être revoir le mobilier du restaurant. car il fait plus niveau Ibis que Mercure.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/12/2016

Chambre placéee trop preès du hall de la réception, ce qui laisse celle ci bruyante lors de soirées "animées" (hotel de Remsheid) Le jus d'orange du petit déjeuner est standard. Plus de possibilité d'avoir un jus d'orange frais

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