Hôtel - Mercure Hotel Remscheid
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Mercure Hotel Remscheid

3.5/5 184 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 8  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Piscine  (à proximité)
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être  (à proximité)
    • Massages
    • Sauna
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Leçons de golf
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis couverts
    • Tennis extérieurs

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Mercure Hotel Remscheid propose 116 chambres 3 étoiles confortables, avec climatisation pour la plupart. Vous profiterez d'un accès WIFI et d'une bouteille d'eau gratuite dans toutes les chambres simples, twin, doubles ou Privilège.Un enfant jusqu'à 12 ans peut séjourner gratuitement dans votre chambre, ou dans une chambre séparée pour 50 % du tarif. Vos animaux de compagnie sont également bienvenus à l'hôtel.

  • 116 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 1 chambres famille
  • 1 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 045 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Remscheid

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 184 avis
Anonyme Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Déçue par rapport à d'habitude »

Le service de restauration le soir est toujours très long. Ma chambre était froide à mon arrivée (chauffage éteint). Et la ventilation dans la salle de bain ne fonctionnait pas. Donc beaucoup d'humidité et des mauvaises odeurs. Etant arrivée tard, j'aurai aimé pouvoir manger plus rapidement et avoir une chambre confortable pour me reposer au mieux. Je viens régulièrement dans cet hôtel, mais ce séjour était à un moins bon niveau que d'habitude.

En famille - 26/12/2018 Avis TripAdvisor
« acceuil a la reception pas agreable et moyennement professionel »

L'hotel est tres proche de l'autoroute et c'est un plus .En revanche , j'ai trouve l'acceuil froid voire desagreable et moyennement professionel ( exemple statut silver et pas d'avantage , pas d'info sur le petit dej et quand on les demande la reponse est crue te seche etc) .Cependant , l'equipe du restaurant est tres sympatique et pro meme si le petit dejeuneur pour un mercure est plus que modeste (de me pour la literie et les cousins plats cqfd ) . Dans l'ensemble , c'est un bon compromis si vous vous deplacez en direction de cologne , la Belgique ou la France

Steeve T. En famille - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très bon accueil, l'hôtesse était professionnelle. Hôtel très facile d'accès. Le petit déjeuner était complet.

Anonyme Professionnel - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour correct »

La carte du restaurant n'est pas assez renouvelée et les tarifs sont trop élevés au regard du service et de la qualité proposée. Le service est souvent trop long. Ce mauvais positionnement m'amène moi et mes équipes à diner le plus rarement possible dans cet établissement. L'Hôtel commence à dater et être old fashion (typé années 90) en manquant de classe et de personnalité. Pas assez cosy, trop "froid". Personnel très bien, poli, à l'écoute et toujours disponible : un plus à conserver

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Richard H., We very much appreciate your honestly. I know that our hotel is not the most modern place and if you are staying almost every week - the menu at restaurant is bowring. What would you wish for dinner with your team? I am sure that we can offer everything you like. If I will get your reservation we also can make a special menu for you. Would you like to have some christmas atmosphere with your team? Some goose or deer? Just let me know... Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marco Klij General Manager

Basile S. Professionnel - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nous avons été bien accueilli (moi et mes collaborateurs) par l'enemble du personnel »

RAS - Tout est OK

La réponse de notre établissement
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Dear Basile S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Remscheid. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marco Klij General Manager

Charré M. Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Pour un déplacement professionnel, j'ai passé 2 nuits à l'hôtel mercure de Remscheid. J'ai bénéficié de le chambre, du restaurant et du bar. Je n'ai pas pu me garer au parking par manque de place.

La réponse de notre établissement
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Dear M. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Remscheid. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marco Klij General Manager

R. D. Professionnel - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Comme à la maison ! »

L'accueil au Mercure Remscheid est toujours agréable. Le personnel a le soucis du service tout en restant simple. J'apprécie l'attitude sans exagération.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear D. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Remscheid. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. For the missing Welcome Drink, we will find a nice suprise for you during your next stay... Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marco Klij General Manager

L. Professionnel - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service minimum assuré »

Beaucoup de turnover du personnel ces derniers mois on retiré à cet hotel le côté un peu humain qu'il pouvait avoir pour un habitué comme moi.

La réponse de notre établissement
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Dear Vincent L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Remscheid. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Indeed we had many changes in our employee structure. I hope that our new one`s will be implement soon. Especially for faithful guest like you, we want to offer the best service! From next week we also want to offer weekly Food-Specials in our restaurant... We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marco Klij General Manager

T. Professionnel - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une expérience à renouveler. »

Séjour de 2 nuits avec 1 dîner et 2 petits déjeuner. Très bon accueil, personnel agréable et attentif. Le dîner était tout à fait correct et le service tout autant. Concernant les petits déjeuner, ils répondaient à mes attentes et, pour ma part, rien ne manquait. Là aussi le personnel était attentif. Rien à dire de particulier sur la chambre : calme, simple, ordonnée et propre.

La réponse de notre établissement
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Dear Thierry T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Remscheid. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marco Klij General Manager

Charré M. Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Je ne suis resté que pour y dormir, mais l'accueil y est toujours aussi agréable.

Anonyme Professionnel - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Salle de restaurant désuette et petit déjeuné hors standard Mercure

La réponse de notre établissement
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Dear Henri L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Remscheid. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We are already planning a renovation of our restaurant and brakfast room. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marco Klij General Manager

Sam En couple - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout est parfait. »

Globalement, tout s'est très bien passé. Cependant, il faudrait revoir le système de ticket de parking car les personnes de l'accueil ne pensent pas à ma le valider pour qu'il ouvre le parking pour partir. a part ce petit détail rien à dire.

La réponse de notre établissement
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Dear Samuel N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Remscheid. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments about the parking system as soon as possible. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marco Klij General Manager

T. Professionnel - 27/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« TRès bon accueil. Personnel agréable et serviable. Prestations correctes. »

La gestion de la réservation faite par l'agence n'était pas correcte et le personnel de l'hôtel à fait le nécessaire pour y remédier avec diplomatie. Restauration : des propositions nous ont été faites quant aux spécialités du moment. Les plats se sont avérés très satisfaisants. Echanges courtois avec un personnel qui se veut attentif.

Anonyme Professionnel - 21/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Comme d'habitude »

L'accueil est toujours aussi agréable et la chambre aussi propre. Quelques détails pourraient le rendre encore meilleur.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Remscheid. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie Thiel Front Office Supervisor

Anonyme Professionnel - 03/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« hausse tarifaire inacceptable »

Les tarifs du restaurant sont trop élevés et inacceptable au regard de la qualité, le choix trop limité. Dans la majorité des cas nous ne dinons plus dans votre hôtel.

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Dear Mr. H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Remscheid. I am sorry that your experience did not meet your expectations at all; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marie Thiel Front Office Supervisor

Anonyme Professionnel - 22/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon, comme d'habitude. »

Une seule petite remarque : le lavabo de la salle de bain était bouché. Je l'ai notifié à l'accueil à mon départ.

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Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Remscheid. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marco Klij, General Manager

J. En couple - 27/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Une étape calme et confortable »

Hôtel proche de l’autoroute, facile d’accès. Parking sécurisant. Chambre agréable et confortable. Mc Do à côté de l’hotel ouvert jusqu’à 1h, pratique dans le cas d’une arrivée tardive.

En couple - 27/12/2017 Avis TripAdvisor
« Excellente étape sur la route des vacances ! »

Hôtel proche de l’autoroute et très facile d’accès, belle chambre confortable avec cafetière à dosettes, c’est le petit plus toujours apprécié pour un thé ou un bon café ! Personnelle au petits soins, serviable et sympathique.

Anonyme Professionnel - 16/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable, comprenant de bonnes prestations avec un personnel avenant et à l'écoute. »

+ : Mise à disposition d'une bouteille d'eau et d'une machine à café/thé. - : Absence de matériel à défroisser (pantalons/chemises...). Augmentation périodique des tarifs, alors que l'on est client fidèle/régulier et qu'il existe un accord cadre.

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Dear Mr. T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Remscheid. I am sorry that your experience did not meet your expectations at all; please allow me to express my apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marco Klij, General Manager

Anonyme Professionnel - 28/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Bon service »

Personnel disponible, restauration correcte, chambre bien équipée et propre

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Dear Mr. Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Remscheid. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marco Klij General Manager

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