Hôtel - Sofitel Munich Bayerpost
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Munich Bayerpost

4.5/5 4 159 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre (Payant)
    • Accès WiFi (Payant)
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h
    • Le week-end : 24h

Services d'affaires

  • 24 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les chambres, suites et appartements, répartis sur 8 étages, sont décorés avec des matériaux naturels. Optez pour une suite au dernier étage pour un séjour luxueux avec vue sur la ville ou les Alpes.

  • 396 chambres
  • 396 chambres non fumeur
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Téléphone sans fil
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Suivi de la facturation hôtel
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 3 394 avis

Les avis de nos clients Sofitel Munich Bayerpost

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 4 159 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
896thierrye Professionnel - 15/10/2018 Avis TripAdvisor
« Expérience négative, à oublier »

Le personnel de Sofitel devrait comprendre qu'il travaille pour un cinq étoiles et non pour un deux étoiles. A l'arrivée, en tant que member Platinum on m'apporte une 1/2 bouteille de champagne. 5 Min plus tard le service d'étage m'informe qu'il s'est trompé et veut m'échanger mon champagne pour du mousseux. C'est insultant pour un client fidèle de cette chaine cinq étoiles. La respnsable a eu beau s'exuser, j'ai refuse le champagne, le mousseux et tous les autres cadeaux qu'on a voulu m'offrir à titre d'excuse. Je ne raconte pas tous les autres avatars subis en 2 jours, 2 nuits. Plus jamais ça. Il y a suffisamment de cinq étoiles à Munich!

C. Professionnel - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil moyen »

Chambre inconfortable climatisation bruyante accès salle de bain mal conçu et bruyant. Capacité du restaurant trop faible impossible de dîner 2 soirs de suite. Ne mérite pas la qualification 5 étoiles

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mr. Henri, thank you for taking the time to tell us about your experience at Sofitel Munich Bayerpost. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I would personally be delighted to welcome you back and ensure that we win back the trust in the high quality of service Sofitel Munich Bayerpost is striving for. In order to do so and without admission to any mistake, we will be more than happy to upgrade you to one of our Suites and invite you for a three course menue for 2 people during your next stay with us. Please, contact me direclty under ju… and I gladly will arrange the next booking for you. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

En couple - 28/08/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour au Sofitel Bayerpost de Munich »

La chambre était très agréable, le service impeccable. Nous avons également profité du restaurant de l'hôtel, excellent. Ce séjour a totalement confirmé le précédent séjour, en Noël 2016, que nous avions passé au Bayerpost.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour palada2016, thank you for staying at Sofitel Munich Bayerpost and for sharing your fantastic comment on your recent visit to our hotel. I am delighted to learn how much you enjoyed your stay. I am looking forward to the pleasure of welcoming you again soon, to provide you with another memorable stay. Best Regards, Johannes Mayr, Hotel Manager

Stéphane M. En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent niveau de prestations, d'accueil, de services, de confort de chambres »

Nous avons passé un très agréable séjour, nous étions venus il y a 2 ans (l’hôtel était en travaux). Nous avons particulièrement apprécié la qualité et l'équipement de notre chambre, la qualité du petit déjeuner, l'aménagement de l"hôtel est très agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Stephane M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Munich Bayerpost. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Eric R. Entre amis - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« confortable mais un peu triste et impersonnel »

rien à dire sur le confort des chambres. Lits parfaits. Vue extérieure plutôt déprimante, ambiance générale assez " hall de gare".

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur R., Nous Vous remercions pour Vos commentaires suite à Votre séjour à Sofitel Munich Bayerpost. Merci de nous faire part de Votre commentaire, car c'est ainsi que nous pouvons nous améilorer et faire suivre Votre avis à nos éuipes. Dans l’attente de Vous accueillir de nouveau, nous Vous prions de croire, cher Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Fabrice En couple - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Un accueil très agréable et une literie super confortable, bref tout pour passer un bon séjour !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous Vous remercions pour Vos commentaires suite à Votre séjour à Sofitel Munich Bayerpost. C’est avec grand plaisir que nous recevons Vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager Vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour Vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de Vous accueillir de nouveau, nous Vous prions de croire, cher Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Anonyme Entre amis - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

Quelques petites imperfections à corriger

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur H., Nous Vous remercions pour Vos commentaires suite à Votre séjour à Sofitel Munich Bayerpost. C’est avec grand plaisir que nous recevons Vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager Vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour Vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de Vous accueillir de nouveau, nous Vous prions de croire, cher Monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Basté J. P. En couple - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« grande qualité »

grande compétence du Concierge et la réception a accepté de nous laisser la chambre jusqu'à 15 H compte tenu de la visite de la ville avec un guide proposé par l'hotel

La réponse de notre établissement
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Madame and Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Munich Bayerpost. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

B. P. Voyage solo - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Pas de réel surprise avec Sofitel, accueil, propreté, etc. Par contre j'ai quand même été déçu par la chambre. Je ne comprends pas qu'il existe des chambres sans fenêtre donnant sur l'extérieur. Celle-ci donne au-dessus de la salle de petit déjeuner. Je l'ai signalé, je n'avais que trois nuits, sans cela j'aurais demandé à changer de chambre. C'est beaucoup trop cher, et pas très digne de Sofitel.

La réponse de notre établissement
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Dear P. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Munich Bayerpost. It is always a pleasure to receive positive and constructive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Anonyme Professionnel - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour dans un hôtel très agréable »

Excellent accueil chambres belles et design superbe piscine

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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Munich Bayerpost. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Pascal G. En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« D'une insatisfaction vers une satisfactions générale globale »

Réservé une junior suite pour moi et mes 2 adolescents ... Check IN online réalisé le 08/08/18. Arrviée le 09/08/18 à 14h30 ... Chambre NON prête (alors que le Chek IN était prévu pour 15h maximum). Malgré statut GOLD, pas de voucher boissons ni de Wifi Premium préparé. A ma demande, j'ai recu les 2 éléments sauf qu'il n'y avait que 2 boissons et non 3. Seulement 2 serviettes de bain alors que nous n'étions 3 Fuite par la fenetre et goute-à-goute sur la table du salon et mon matériel photo ! HEUREUSEMENT ! Intervention immédiate et particulièrement efficace d'ISABELLE (Assistante Manager Front Office) qui nous propose de changer de chambre avec Upgrade et tout le professionnalisme pour rendre un client SATISFAIT. Merci à elle pour tout cela !

La réponse de notre établissement
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Dear Pascal G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Munich Bayerpost. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Anonyme En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien en général »

Très bonne prestations si on classe l’hôtel comme un 4 étoiles Laxisme à plusieurs niveaux si l’hôtel se classe en 5 étoiles

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Munich Bayerpost. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

N. En couple - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Deco magnifique et bon emplacement »

Service parfait

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Munich Bayerpost. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

David A. En famille - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel magnifique, tres bon service »

Premier séjour dans cet hotel, il est absolument magnifique, du spa au hall, tous les équipements sont d'excellents niveaux. Le service est très bon, les équipes très efficaces et courtoises. Petit regret, je n'ai apparement pas été identifié comme un membre platinum et il m'a fallut l'indiquer à la responsable des relations clients pour bénéficier des avantages du statut.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Munich Bayerpost. C’est avec grand plaisir que nous recevons Vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager Vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour Vous offrir un service irréprochable. Merci également de nous indiquer Vos remarques et critiques, car c'est ainisi que nous pouvons nous améilorer. Nous avons fait le nécessaire concernant Votre carte Platinum et veuillez nous excuser pour cet incident. Dans l’attente de Vous accueillir de nouveau, nous Vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

F. En famille - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un sofitel a la hauteur de sa réputation »

Séjour d'une semaine dans ce très bel établissement rénové récemment, très bien situé, avec tous les services, très confortable, très bien insonorisé, une belle piscine très originale avec des boutons cachés pour activer des remous, cascade, bulles,... Juste une petite remarque le rechargement des produits de toilette était parfait aléatoire (trop d'après shampooing et pas de gel douche, parfois du chocolat en poudre, parfois que du thé ou cafe, parfois des petits chocolats le soir certains soir et d'autre soir à rien.. Cela n'est en rien pénalisant mais pour un 5 etoiles c'est à améliorer. Dernière chose la chambre ne disposait pas de fenêtre à ouvrir juste une baie vitrée fixe, donc la clim en permanence. Cela étant dit je recommande et j'y retournerai sans hésiter, danke schön.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mr and Mrs. F., thank you for the constructive, detailed and positive feedback. We are really sorry to hear your stay didn't match your expectations entirely. We would be more than happy to welcome you one more time to convince you with our service. In order to do so, we would be delighted to upgrade you to the next higher category during your next stay with us. We hope to welcome you back soon! Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Imamboukhari Professionnel - 19/06/2018 Avis TripAdvisor
« Jai été dans 4 ou 5 sofitel au monde cest le plus médiocre ! »

Emplacement parfait !! A 200 mètre de la gare , mais!! Chambre sombre aucune fenêtre Lavabo ancien qui devient de plus en plus marron aucune view Pour les fumeurs il faudra descendre du 9ieme étage pour fumer devant la porte d'entrée #no smoking area# 750euro pour 3 nuits Je reviendrai plus.

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Bonjour invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience au Sofitel Munich Bayerpost. Je suis désolé d'apprendre que notre qualité de service n'a pas répondu à vos attentes pendant votre séjour. S'il vous plaît soyez assuré que nous utiliserons votre commentaire pour former à nouveau notre personnel sur le genre de comportement que les clients d'un hôtel cinq étoiles peuvent s'attendre. Notre équipe de relations clients vous contactera sous peu. J'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous sommes meilleurs que ce que vous avez vécu. Meilleures salutations, Johannes Mayr, directeur de l'hôtel

Achantal Professionnel - 18/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel, confortable et service impeccable »

Confort optimal dans ce bel hôtel de Munich, piscine et spa spacieux, wifi disponible. Parfait aussi bien pour un séjour professionnel que touristique.

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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Munich Bayerpost. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Silvio J. En couple - 16/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyenne »

L’hôtel est correct et plutôt bien situé. Cependant, les amenities ne sont pas réapprovisionnés chaque jour, samedi 12 mai 2018 nous n’avions pas d’eau chaude dans la douche, un employé à pris une garantie de EUR 2’500 (oui, 2’500) sur ma carte et quand j’ai averti l’hôtel de cela un employé m’a confirmé que la garantie était libérée mais m’a envoyé la quittance d’un autre client. Cela manque de sérieux!

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mr. and Mrs. J., thank you for taking the time to tell us about your experience at Sofitel Munich Bayerpost. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I would personally be delighted to welcome you back and ensure that we win back the trust in the high quality of service Sofitel Munich Bayerpost is striving for. In order to do so and without admission to any mistake, we will be more than happy to upgrade you to the next higher category and to invite you for a nice glass of champagne or wine in our Bar during your next stay with us. Please, contact me direclty under ju… and I gladly will arrange the next booking for you. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Chris Entre amis - 15/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très beau bâtiment, hôtel bien situé, chambres très confortables. »

Un bon accueil, chambre impeccable. Le service du restaurant et la qualité des plats étaient très satisfaisant. L’hôtel est idéalement situé pour une visite de la ville.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Munich Bayerpost. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kind Regards, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Anonyme En couple - 15/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel immeuble mais personnel pas toujours à la hauteur »

Disponibilité et sens du service du personnel très inégal Bonne qualité des prestations du restaurant Excellent petit-déjeuner Très bel immeuble mais décoration des chambres au goût discutable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur D., Merci pour les commentaires constructifs, perspicaces et positifs. Nous sommes heureux que vous nous ayez donné la chance de montrer notre hospitalité et la qualité du service. Nous espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Julia Janicki Assistant personnel du directeur général

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