Hôtel - Sofitel Munich Bayerpost
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Munich Bayerpost

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4.5/5 4 017 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre (Payant)
    • Accès WiFi (Payant)
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h
    • Le week-end : 24h

Services d'affaires

  • 24 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les chambres, suites et appartements, répartis sur 8 étages, sont décorés avec des matériaux naturels. Optez pour une suite au dernier étage pour un séjour luxueux avec vue sur la ville ou les Alpes.

  • 396 chambres
  • 396 chambres non fumeur
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Téléphone sans fil
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Suivi de la facturation hôtel
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Baby bed
    • WiFi dans la chambre
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 083 avis

Les avis de nos clients Sofitel Munich Bayerpost

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 4 017 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis TripAdvisor
Imamboukhari Professionnel - 19/06/2018
« Jai été dans 4 ou 5 sofitel au monde cest le plus médiocre ! »

Emplacement parfait !! A 200 mètre de la gare , mais!! Chambre sombre aucune fenêtre Lavabo ancien qui devient de plus en plus marron aucune view Pour les fumeurs il faudra descendre du 9ieme étage pour fumer devant la porte d'entrée #no smoking area# 750euro pour 3 nuits Je reviendrai plus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience au Sofitel Munich Bayerpost. Je suis désolé d'apprendre que notre qualité de service n'a pas répondu à vos attentes pendant votre séjour. S'il vous plaît soyez assuré que nous utiliserons votre commentaire pour former à nouveau notre personnel sur le genre de comportement que les clients d'un hôtel cinq étoiles peuvent s'attendre. Notre équipe de relations clients vous contactera sous peu. J'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous sommes meilleurs que ce que vous avez vécu. Meilleures salutations, Johannes Mayr, directeur de l'hôtel

Avis certifié AccorHotels
Silvio J. En couple - 16/05/2018
« Moyenne »

L’hôtel est correct et plutôt bien situé. Cependant, les amenities ne sont pas réapprovisionnés chaque jour, samedi 12 mai 2018 nous n’avions pas d’eau chaude dans la douche, un employé à pris une garantie de EUR 2’500 (oui, 2’500) sur ma carte et quand j’ai averti l’hôtel de cela un employé m’a confirmé que la garantie était libérée mais m’a envoyé la quittance d’un autre client. Cela manque de sérieux!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mr. and Mrs. J., thank you for taking the time to tell us about your experience at Sofitel Munich Bayerpost. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I would personally be delighted to welcome you back and ensure that we win back the trust in the high quality of service Sofitel Munich Bayerpost is striving for. In order to do so and without admission to any mistake, we will be more than happy to upgrade you to the next higher category and to invite you for a nice glass of champagne or wine in our Bar during your next stay with us. Please, contact me direclty under ju… and I gladly will arrange the next booking for you. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Avis certifié AccorHotels
Chris Entre amis - 15/05/2018
« Très beau bâtiment, hôtel bien situé, chambres très confortables. »

Un bon accueil, chambre impeccable. Le service du restaurant et la qualité des plats étaient très satisfaisant. L’hôtel est idéalement situé pour une visite de la ville.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Munich Bayerpost. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kind Regards, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/05/2018
« Très bel immeuble mais personnel pas toujours à la hauteur »

Disponibilité et sens du service du personnel très inégal Bonne qualité des prestations du restaurant Excellent petit-déjeuner Très bel immeuble mais décoration des chambres au goût discutable

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Merci pour les commentaires constructifs, perspicaces et positifs. Nous sommes heureux que vous nous ayez donné la chance de montrer notre hospitalité et la qualité du service. Nous espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Julia Janicki Assistant personnel du directeur général

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 21/04/2018
« Court séjour à MUNICH »

Nous avons passés quelques jours à MUNICH hôtel très bien situé à 10mn du centre ville, chambre correcte très bon petit déjeuner, personnel aimable et à votre écoute malgré un petit problème de langue, nous ne parlons pas très bien anglais et eux ne parlent pas beaucoup français.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Munich Bayerpost. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Avis certifié AccorHotels
Achantal Professionnel - 17/04/2018
« Accueil parfait, gentillesse du personnel et très belles prestations hôtelières »

Chambre très confortable, belle salle de bain. L'espace SPA est très agréable et parfait pour une détente après un voyage et une journée de travail.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Munich Bayerpost. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Avis certifié AccorHotels
Dss F. Professionnel - 18/01/2018
« Tout à fait dans l'esprit Sofitel que l'on recherche. »

Cette ancienne poste est vraiment un bel endroit: on en oublie les désagréments des quartiers de gare. Belles prestations. Plusieurs séjours dans cet hôtel, et nous ne sentons pas encore le poids du temps: bien entretenu, ras. Accueil parfait. A signaler un dysfonctionnement sur le service "bar" en chambre...il nous a fallu quémander eau et capsules de café. Idem pour l'hair conditionner, qui apparemment ne fait plus partie du package ?? Enfin, et comme je l'ai constaté également dans les MGallery, un sèche-cheveux vraiment très lourd, associé à la nécessité d'un appui continu sur le bouton pressoir on/off, rend son utilisation quasi impossible...et à Munich en hiver, sortir avec les cheveux mouillés...:( Bref, de petits détails qui sont certainement à corriger. Merci !

La réponse de notre établissement
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Monsieur Ramadier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Munich Bayerpost. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ferdinand Hanika Rooms Division Manager and Quality Manager

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 18/01/2018
« problème au spa »

tout étais bien ,mais nous avons était agressé par l'employé féminine du spa le lundi à 20h00.je rentre dans le spa et cette personne m'interpelle de dos sans me dire bonjour ,me fais sursauter par le ton de sa voie et ses question (can i help you? room number)puis vers 20h m'agresse dans le hamman avec une voix forte me signalant qu'il s'agissait d'un hamman pour nudiste (j'avais un maillot de bain);je pense que des allemands sont venu se plaindre que j'avais mon maillot.je sors du spa cette même personne fais un rictus de dédain et ne me dis pas au revoir. du coup je ne suis pas retourné au spa mardi matin. Je suis extrêmement déçu et étonné du comportement de cette personne car j'ai toujours trouvé votre personnel adorable.pouvez vous également me préciser si votre hôtel est notamment le spa est destiné uniquement au allemand nudiste? pour finir le 1 er jour on à voulu me facturer le déjeuné compris dans ma réservation et au moment de régler on a voulu me facturé des boissons du mini bar que je n'ai pas consommé.je pense que le 1 er jour la chambre avait été mal faite et le mini bar était pas complet .

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Monsieur Prybil, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Munich Bayerpost. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ferdinand Hanika Rooms Division Manager and Quality Manager

Avis certifié AccorHotels
Agatha C. Professionnel - 11/01/2018
« Très bel hôtel, chambres très confortables et qualité de service excellente »

Séjours professionnels réguliers à Munich: je réserve systématique une chambre au Bayerpost Sofitel. Bien situé à 10 mn du centre historique, à 2 m de la gare centrale et des transports urbains (direct vers l'aéroport en 45 min)

La réponse de notre établissement
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Madame Chantalou, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Munich Bayerpost. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ferdinand Hanika Rooms Division Manager and Quality Manager

Avis certifié AccorHotels
Sarah En couple - 26/12/2017
« Un excellent séjour lors de mon anniversaire! »

Nous avons été très bien reçus à notre arrivée. Pas d'attente lors du check-in, explications claires. Dans la chambre, une surprise m'attendait pour mon anniversaire. Quelle agréable surprise! Nous avons également profité du spa (piscine et hammam/Sauna), et du petit-déjeuner plus que copieux le lendemain. Une de mes adresses préférées à Munich!

La réponse de notre établissement
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Madame Adouli, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Munich Bayerpost. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ferdinand Hanika Rooms Division Manager und Quality Manager

Avis TripAdvisor
Francois P Voyage solo - 24/12/2017
« Très bel hôtel »

Très bel hôtel mais le service manque un peu de chaleur par rapport à d'autres Sofitel. Par ailleurs, j'ai hérité d'une chambre à 2 lits simples alors que j'avais demandé (préférences membres club Accorhotels) un lit double. Pas un mot d'explication sur cette erreur (ou manque de place?) à l'arrivée.

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Cher Francois P, Merci beaucoup pour votre commentaire. Cordialement Ferdinand Hanika Rooms Division Manager et Manager Qualité

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Hannamaus En couple - 17/12/2017
« Presque parfait »

Le SPA étant en révision nous n'avons pas pu en profiter comme prévu. L'alternative de nous rendre au Méridien ne nous a pas tenté -température extérieure. L'emplacement près de la gare centrale est idéal mais un peu problématique le soir pour rentrer.

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Cher 'Hannamaus', Merci beaucoup pour votre commentaire. Cordialement Ferdinand Hanika Rooms Division Manager und Quality Manager

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PP528 En couple - 02/12/2017
« Tres bel etablissement a 2 pas du Centre »

Tres bel etablissement a 2 pas du Centre avec des facilités de Spa, gym et piscine chaufee. Des petit details d'attention pourraient faits et rendre un sejour plus inoubliable (fruit, chocolats dans la chambre...)

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Dear Guest, Thank you for staying at Sofitel Munich Bayerpost and for sharing your fantastic comment on your recent visit to our hotel. I am delighted to learn how much you enjoyed your stay. I am looking forward to the pleasure of welcoming you again soon, to provide you with another memorable stay. Best Regards, Ferdinand Hanika Rooms Divisions and Quality Manager

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En couple - 29/11/2017
« Grand hôtel urbain avec Spa »

La proximité de tous les intérêts c’est-à-dire centre-ville et musées permet de tout faire à pied. L’extrême proximité de la gare permet de rallier l’aéroport en un temps record et cela sans la moindre gêne contrairement à ce que l’on peut imaginer.

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Dear Guest, Thank you for staying at Sofitel Munich Bayerpost and for sharing your fantastic comment on your recent visit to our hotel. I am delighted to learn how much you enjoyed your stay. I am looking forward to the pleasure of welcoming you again soon, to provide you with another memorable stay. Best Regards, Ferdinand Hanika Rooms Divisions and Quality Manager

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En couple - 26/10/2017
« confortable à proximité de la gare! »

Facile à trouver. Navette lufthansa à proximité au pied de la gare. Jolie deco excellent petit dej. Centre ville à 10min à pied. Attention cependant à la fréquentation de la gare la nuit. Il est préférable de prendre un taxi pour rentrer du centre ville apres une certaine heure.

La réponse de notre établissement
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Dear guest, It is great to hear how much you and your family enjoyed your stay at our hotel. You basically summarized what we strive for - a unique experience of design and magnifique service. Thank you for sharing your very positive experiences. I hope to welcome you again soon. Best Regards, Ferdinand Hanika Rooms Divisions and Quality Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 19/10/2017
« un si bel hotel »

tres bel hotel idéalement situe à proximité de la vieille ville et des départs de différentes excursions que ce soit en bus ou en train ..mais le quartier de la gare est un peu triste et sale .. contrairement à l'hotel

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Dear Guest, Thank you for the constructive, insightful and positive feedback. We are glad you have given us the chance to show our hospitality and the high quality of service. We hope to welcome you back soon! Kind Regards, Ferdinand Hanika Rooms Divisions and Quality Manager

Avis certifié AccorHotels
Grand V. En famille - 03/10/2017
« Deux problèmes en deux nuits !! »

- a notre arrivée dans la chambre, un seau à champagne avec bouteille vide, verres sales et restes de nourriture était posé par terre dans le couloir devant la chambre. Pas très agréable. Appel à la réception pour le signaler. Plus de deux heures après rien n’avait été fait, le seau était très là !!! - deuxième nuit, télé en panne : appel à la réception, ils envoient un technicien... et 20mn plus tard tjrs rien, nouvel appel ... finalement le technicien arrive, il avait été envoyé dans une mauvaise chambre !!! Donc un service mauvais, pas au niveau d’un 5* mais plutôt d’un Ibis .....

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Dear Mr. D., thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Munich Bayerpost. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nadine Weitzel Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 10/09/2017
« Attente très importante Check in /out »

Une attente de plus de 40 minutes pour check in! Peu de personnel Pas de guichet "platinium" (difficilement admissible) Une nouvelle attente pour Check out Je suis parti en laissant juste mon numéro de chère Mais il a fallu que j'appelle deux fois par telephone de retour à paris (15 minutes d'attente téléphonique) pour recevoir une facture... Avec les différentes attentes, c'est plus d'1h30 de perdu pour une nuit dans l'hôtel

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Dear Mr. L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Munich Bayerpost. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Especcialy as ´long waiting times like this are not the five star service Sofitel suppose to be strived for. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. So please feel free to contact me or our Rooms and Divsions and Quality Manager Mr. Hanika directly as we would be highly delighted to invite you for a nice upgrade to a Junior Suite for your next stay. Sincerely, Carmen Prantl Director of Guest Experience ca… fe…

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En famille - 06/09/2017
« Weekend au Sofitel Bayerpost »

Hotel très bien situé près des transports public (trains, tram,métro, bus, gare centrale) et à 2 pas du centre ville. Très belle architecture intérieure qui découle d'une rénovation très réussie de l'ancien siège de la Poste. Excellent accueil. Chambres modernes et confortables avec excellente literie et bonne insonorisation. Buffet au petit déjeûner très varié et accessible jusqu'à 13 heures les dimanches. A recommander!

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Dear Guest, thank you for your very nice feedback, we hope you felt comfortable with us. We are looking forward to welcome you soon back. Best regards Ferdinand Hanika Rooms Divisions and Quality Manager

Avis certifié AccorHotels
S. En famille - 15/07/2017
« Chambres agréables et très bien équipées. personnel attentif. »

La suite que nous avons occupée était très agréables et bien équipées. Nous apprécions particulièrement la literie. Nous avons utilisé le spa qui est très bien. Personnel très plaisant et attentif.

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Dear Mr S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Munich Bayerpost. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. In regards of your experience while reserving the room via telephone I would like to express my sincere apologies. Please be rest assured that I will forward your information’s an we will go ahead and train our telephone operation staff. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Alexander Appel Assistant Front Office Manager

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