Hôtel - Mercure Hotel Mannheim am Rathaus
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

4.0/5 890 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises (Payant)
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue
    • Tennis couverts
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Stade d'athlétisme
    • Badminton
    • Billard /Snooker
    • Bowling
    • Fléchettes
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Au Mercure Hotel Mannheim am Rathaus 3 étoiles, vous aurez le choix entre des chambres Standard, Supérieure et Privilège. Nous avons également des chambres spécialement adaptées pour les personnes à mobilité réduite. Les 150 chambres sont climatiséesAccès Internet haut débit et WIFI gratuit. Séjour gratuit pour 1 enfant de moins de 12 ans partageant la chambre de ses parents. Lits d'enfant disponibles sur demande. Animaux de compagnie bienvenus (8 EUR par nuit).

  • 150 chambres
  • 150 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels 1 893 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 890 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Phg En couple - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« top ! »

bon ambiance, propre, calme

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. G., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review and the excellent rating. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review and nice comments to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Voyageur Professionnel - 02/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

Chaleureux accueil, restaurant agréable et petit déjeuner copieux. Un bon hôtel. Le parking est un peu cher. A recommander.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. R., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the breakfast & the restaurant in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Cm Voyage solo - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Toujours un plaisir cet hotel »

4ème séjour dans cet hotel et toujours un plaisir d'y séjourner Emplacement idéal près de la paradeplatz Quartier calme et apaisant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. M., Thank you for staying with us at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest again. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us one more time. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the very nice comments.We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Arnaud L. Professionnel - 19/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un bon Mercure »

L'hôtel est bien placé dans le centre de Mannheim et il est possible de se garer à proximité. Le lobby est chaleureux, mais en arrivant vers 18:00, une seule personne réalisait le check-in. 6 personnes étant devant moi, j'ai dû patienter plus d'un quart d'heure. Chambre satisfaisante pour un Mercure allemand (donc couette individuelle et courte) mais sans charme. Le petit déjeuner est très satisfaisant et la salle est grande. En revanche, le soir, il n'était possible de dîner que dans la partie bar. Celle-ci étant plutôt réduite, il n'y avait pas de place le premier soir et c'était de plus bruyant.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. L., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the check-in and the restaurant/bar. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Sincerely, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Anonyme En couple - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Séjour court mais très agréable.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. M., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review and the excellent rating. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

V. En famille - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne étape de repos »

Etape au milieu d un voyage de 1800kms. Tres content de notre choix. Sejour confortable et de qualité.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. V., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your positive review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Pascal91 En famille - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel calme »

Hôtel bien situé et calme. Parking un peu cher (16 euros). A noter que notre chambre sentait la cigarette et personnel à l'accueil moins agréable que d'habitude sans doute lié aux congés

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. A., I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding the room and the service at reception. That is unacceptable and below our standards. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Anonyme En couple - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien, comme d'habitude »

pourquoi qu'il fait si chaud dans la chambre?

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. B., Thank you for staying with us at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus and for taking the time to review your visit. It is always our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the amazing comments. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Lehunier En couple - 25/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Étape reussie »

Juste un arrêt sur une longue route, mais un bon arrêt . Hôtel bien situé , confortable, excellent rapport qualité/prix

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. J., Thank you for staying with us at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the positive remarks on the comfort and the value. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

France L. Entre amis - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Calme et agréable »

Nous étions 3 personnes: 1 chambre double et une simple. Bien située au dernier étage. Propre et spacieuse. L’hôtel est proche de la rue commerçante et des marchés de Noël. C’était parfait!

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Mannheim am Rathaus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Thierry B. Professionnel - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaction constante »

Depuis des années, j'ai trouvé satisfaction et bon accueil au Mercure Rathaus MA.

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Dear Mr. B., Thank you for staying with us at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus and for taking the time to review your last visit. It is always our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us one more time. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review and the nice comments. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Ced Voyage solo - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Hôtel situé dans un endroit calme, chambres spacieuses et très confortables Personnel chaleureux

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Dear Mr. M., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Sincerely, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Anonyme Professionnel - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel »

Hôtel confortable - excellent petit déjeuner . Chambre de bonne taille .

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Dear Mr. S., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the breakfast in particular. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Marc Voyage solo - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon rapport qualité-prix »

Hôtel bien placé, bon rapport qualité-prix, petit-déjeuner satisfaisant.

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Dear Mr. Z., We are always pleased to learn that our guests have enjoyed their visit with us and that our commitment and efforts to provide the best services possible have been a success. When guests like you take the time to write a review based on their visit at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus, we are particularly appreciative. Therefore, on a personal note as well as on behalf of my entire staff, I would like to send a sincere “thank you.” It is rewarding for us to know when or hotel property and services leave you satisfied and to receive respective ratings and great feedback on the breakfast and the value in particular. Your comments encourage us to continue to provide the best possible services for our guests. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Sincerely, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Jean-daniel Voyage solo - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel correct »

Bonjour, expérience correcte dans cet hôtel. Néanmoins au chapitre des regrets j'ai trouvé la carte du restaurant trop réduite les samedi et dimanche et quel intérêt de proposer 4 sortes de pizza sur une carte réduite. Sinon séjour ok.

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Dear Mr. G., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the Restaurant/menue. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Sincerely, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Lie En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Escale à Mannheim »

Séjour d'un nuit avec un enfant de huit ans. Chambre de bonnes dimensions. Attention les joints de la cabine de douche ne sont plus étanches ( ch 529). Merci pour les bouteilles d'eau. Buffet de petit déjeuner topissime.

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Mannheim am Rathaus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

B. T. Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fidèle à ses critères de qualité »

Rencontre avec de nouvelles têtes à la réception et au bar fut très agréable. Attention aux clients et compétence restent d'actualité dans cet hôtel.

Georges En couple - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très utile pour faire une halte avant d aller plus loin en Allemagne. »

C était court mais pratique et confortable. Le parking est excellent mais je n ai pas pris en compte qu' il était aussi payant.

Anonyme Professionnel - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel »

Tout est bien. J'avais opté pour l'option check-in et check-out électronique. Et avec ce système il est impossible d'obtenir sa facture le jour du check-out. J'ai du attendre un jour de plus pour recevoir ma facture par mail. Désormais je ne ferai plus l'enregistrement depuis mon ordinateur... C'est dommage ! Mais ce n'est pas un problème de l'hôtel mais du système ACCOR.

Typhaine En famille - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Breve halte en famille »

Séjour agréable bon accueil, petit déjeuner copieux, chambre agréable. Prix du parking un peu élevé.

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Dear Typhaine B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Mannheim am Rathaus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

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