Hôtel - Novotel Mainz
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Mainz

4.0/5 837 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 13  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages
    • Sauna
  • Parking à vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00-24:00
    • Le week-end : 0:00-24:00

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 217 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 15 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 2 220 avis

Les avis de nos clients Novotel Mainz

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 837 avis
Professionnel - 17/03/2019 Avis TripAdvisor
« Chambres à renover »

Accès via parking souterrain simple et pratique . Chambre vieillissante . Carte restauration sans choix . Il faut donc aller dîner en extérieur . bon choix pour le petit dejeuner avec de nombreux produits variés

Rgb En famille - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Emplacement idéal de cet hôtel urbain »

C'est la troisième fois que je séjourne dans cet hôtel pour un court weekend. Nous voyageons avec bébé. Cette fois, nous avons été surclassés : chambre plus large que la chambre standard au 4ème sur jardin, mini bar gratuit. Mais comme le reste des occasions, services au top : accueil, piscine, gym, wifi... L'emplacement est idéal, très proche du centre sur la colline, à 5 minutes à pied de la gare.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Raquel G., Thank you for the very good review of our hotel. We are glad, that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely Markus Pastirmaci Assistant General Manager

Danielle M. Voyage solo - 15/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« ALLES war SEHR gut. »

Mon séjour était d'ordre privé. Tout était parfait, avec, "en prime", la magnifique attention de Monsieur Jürgen Klüpfel, le Directeur, ainsi que son équipe, à l'occasion de mon anniversaire. je les remercie tous de tout mon coeur.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Danielle M. Schaffhauser, Thank you for your great review of our Novotel Mainz! We are very happy, that you enjoyed your stay and we hope to see you again very soon here in Mainz. Sincerely yours Markus Pastirmaci Assistant General Manager

L. Professionnel - 24/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« le séjour s'est bien passé »

je suis arrivée tard vers 22H à l'hôtel. Après avoir pris une bonne douche chaude et m'être endormie, je fus réveillée par l’ascenseur de service car il était en face de ma chambre et donc j'entendais le bruit des chariots notamment les bouteilles. cependant, je me suis aperçue que le chauffage n'était pas allumé et j'ai eu froid. Une fois allumé, celà a été mieux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Anne L., We appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Mainz. We are happy, that you all in all liked your stay in our hotel. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you one day again. Sincerely Markus Pastirmaci Assistant General Manager

Anonyme En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Début d'année »

Débuter l'année 2019 par un court séjour culturel à Mainz en votre établissement a été pour nous une garantie de confort, d'aisance d'accès, et d'accueil privilégié. Le Consul de Rhénanie-Palatinat à Dijon (ville jumelée à Mainz) nous avait confié quelques adresses typiques que nous avons pu visiter en toute quiétude et sérénité ! Merci à tout le staff de sa disponibilité et de son amabilité !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Markus Pastirmaci Assistant General Manager

Nina En famille - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pas génial »

Lit parfait, petit déjeuner toujours la même chose, pas de diversité. Tout les jours il faut demander pour avoir un 2-me savon, emplacement bien...

La réponse de notre établissement
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Dear Nune A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at our Novotel Mainz after your stay. We are sorry that your experience did not meet your full expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you one day again. Sincerely Markus Pastirmaci Assistant General Manager

En couple - 06/01/2019 Avis TripAdvisor
« Début d'année à Mainz »

Débuter l'année dans un contexte de confort et d'attentions multiples, permettant de pouvoir vaquer et découvrir la ville, a été pour nous un enchantement !L'hôtel, son personnel, et ses fonctions annexes (piscine construite sur des fondations romaines), nous a réservé des surprises variées, toutes les plus agréables les unes que les autres !

P. En famille - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Formidable »

Expérience formidable, personnel à l’ecoute et cuisine au top

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Markus Pastirmaci Assistant Manager

R. En famille - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Lit bruyant. Légère odeur d'egouts dans la salle de bain. »

Une nuit passée avec nos enfants dans la chambre 415. Chambre spacieuse un peu vieillote. Vue sur les immeubles autours moyenne. Lit double bruyant sans faire d'exercices particuliers. Légère odeur d'egouts dans la salle de bain. Piscine agreable. Choix limité et pas d'indications de allergènes aux petits déjeuners. Difficile pour les voyageurs allergiques au blé et gluten. Odeurs dans le couloir a la sortie de ascenseurs. Suspicion d'odeur d'urine.

La réponse de notre établissement
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Dear Belinda R., Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry, that your stay did not meet your full expectations. Please allow us to apologize for the inconveniences. Regarding the allergenes, we have a sign on the breakfast buffet, maybe you have overseen this. And also all our waiters can help you with information, as long as you do not hesitate to ask them. Feel always free to do so. We thank you again for your feedback and hope to see you one day again. Sincerely, Markus Pastirmaci Assistant General Manager

C. G. En couple - 17/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« TOUT ETAIT PARFAIT »

Services parfaits : accueil, gestion des chambres, confort literie, services, courtoisie etc ... juste un petit problème linguistique : pas de personnel bilingue (français ou italien .. ou autre langue européenne)

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Markus Pastirmaci Assistant General Manager

J.c Entre amis - 17/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un week-end à Mayence »

Petit week-end passé en chambre executive dans ce Novotel afin de découvrir Mayence et Francfort sur le Main. Très bon rapport qualité-prix en raison du coût raisonnable du parking, de la qualité de la chambre (petit bémol en ce qui concerne le chauffage et la mauvaise qualité de la connexion à internet) et de la salle de sport (belle salle disposant d'un choix assez varié de matériels) et surtout du très bon petit déjeuner. A bientôt !

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for the good review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay all in all and hope to see you again very soon. We will see, what we can do with the speed of the wifi-connection. Thank you for this information. Sincerely Markus Pastirmaci Stellv. Hoteldirektor

T. Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Presque que Parfait ! »

Points forts : La literie et le buffet du petit-déjeuner Points d'amélioration : Température de la chambre trop basse avec un radiateur mural quasiment pas allumé. Le radiateur a besoin d'être purgé (beaucoup de bruit d'eau qui coule sans cesse et qui a perturbé ma nuit). Changement de température de l'eau de la douche qui est passée de très très chaude (je me suis légèrement brûlé le dessus de la tête) à froide. A eu lieu à 2 reprises (information remontée auprès de la réception lors du check out), carte du dîner un peu restrictive mais très bonne cuisine. Ras conc. le spa et piscine (pas eu le temps d'en profiter). Pour un Novotel (je sais que ce n'est pas le Mercure), il faut améliorer ces petits détails. Merci

La réponse de notre établissement
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Dear Yann T., I hope your English is well, because my French is very bad, first of all. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Mainz. We are sorry that your experience did not fully meet your expectations; please allow us to express our apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely Markus Pastirmaci Assistant General Manager

Rvbfr Professionnel - 18/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un NOVOTEL »

Séjour impeccable. J'y reviens dans 7 jours.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mainz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Markus Pastirmaci Assistant General Manager

J. Entre amis - 18/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hotel »

Nous avons passé un bon séjour à l'hôtel, les chambres sont spacieuses et propres.

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mainz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Markus Pastirmaci Assistant General Manager

Benjamin En famille - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très bon séjour dans cet hôtel situé à quelques minutes à pied du centre ville. Le personnel est très agréable et à votre service. L'hôtel est agréable et les chambres spacieuses. Je recommande vivement cet hôtel pour visiter la ville.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mainz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jürgen Klüpfel

Alexandre En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Classique mais qui perd un peu chaque année »

Toujours agréable de séjourner au Novotel de Mayence mais depuis que nous venons, nous remarquons des petits désagréments. Rien de grave mais cela n'est pas normale dans cette gamme d'hôtel. (verrou cassé et non remplacé malgré 3 rappels, last check non enregistré malgré la réservation, bloqué devant la porte en peignoir après 12h...)

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Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mainz. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jürgen Klüpfel

Cn En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« passable »

malgré une demande d'une chambre avec deux lits séparés, il a fallu plus d'une heure et trois demandes auprès de la réception pour que le lit soit fait correctement

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Dear Christophe N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I tried to find out why it took so long to give you the propper room. Normally it doesn`t take that long. I shared your experiance with the front staff to make shure it doesn`t happen again. I appreciate your sharing your concerns. Sincerely, Jürgen Klüpfel General Manager

Marine En couple - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Nous avons seulement séjourné 1 nuit pour un mariage qui se déroulait juste à côté. Nous avons pu nous changer dans l'espace spa car notre chambre n'était pas prête. Le parking est assez chez. La chambre était simple et propre, nous n'avons pas testé le petit déjeuner. L'hôtel est à 10 minutes à pieds de la gare centrale.

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Madame W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mainz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jürgen Klüpfel

Anonyme Professionnel - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable séjour, chambre spacieuse et plaisante, espace bureau nécessaire et correct, bonnes prestations salle de bains »

Séjour dans le cadre d'une formation ayant lieu sur place. Bonnes prestations globables

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Dear Brigitte L., I very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of us as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and have a nice weekend. Kind regards Jürgen Klüpfel General Manager

Franklin Professionnel - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien sauf la douche »

Bien. Mais important problème de douche : pas de pression et pa de stabilité de température de l’eau. Pas acceptable pour un Novotel. Signalé à la réception qui indique hélas que c’est un problème connu. Pas acceptable pour un Novotel et à ce prix là.

La réponse de notre établissement
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Dear Franklin M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Mainz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. The changing temperature in the shower occurs from time to time in some rooms. As this is not a contiues problem it is very difficult to solve. As soon as we hear about it we change the fittings. With kind regards. Sincerely, Jürgen Klüpfel General Manager

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