Hôtel Sofitel Hamburg Alter Wall 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 2 985 avis
Sofitel Hamburg Alter Wall
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+ 28 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Une élégance urbaine doublée d'une pointe d'aventure

  • Pure détente dans le spa Seagull

  • Salon avec vue et boissons maison

  • 223 chambres élégantes et 18 suites

  • 19 salles lumineuses pour des événements inspirants

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 25.00 EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous (à proximité)
  • Excursion en bateau
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 20 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Hamburg Alter Wall

Alter Wall 40
20457
hamburg
allemagne

Tel : +4940369500

Fax : (+49)40/369501000

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • S 1 :   S 1 STADTHAUSBRUECKE

  • S 3 :   S 3 Stadthausbruecke

  • U 2 :   U 2 Jungfernstieg

  • U 3 :   U 3 ROEDINGSMARKT

  • Par avion

    HAMBURG AIRPORT À 12km / 7,46 miles

  • Par voiture

    CENTRUM À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    MAIN STATION À 1,5km / 0,93 miles

GPS :53.549443, 9.988246

Nos hébergements

Nos 241 grands hébergements, allant des chambres Classique aux suites Luxury, offrent : splendide salle de bain en marbre, peignoirs, accès WIFI et service d'étage 24 h/24. Certaines chambres de cet hôtel du centre-ville de Hambourg donnent sur le canal.

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit Queen

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 19
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King et vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King et vue sur le canal

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE LUXURY, 1 Lit King, vue sur le canal ou sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 33
  • Vues : Vue sur le fleuve, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

SUITE JUNIOR, 1 Lit King et vue sur le canal ou sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 43
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

SUITE PRESTIGE, lit King size, espace à vivre supplémentaire,vue sur la ville ou sur le canal

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 60
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

SUITE OPERA, lit King size, salon, salle à manger, sauna, balcon et vue sur le canal

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 157
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

Nos restaurants et bars

RISTORANTE TICINO

Cuisine : Méditerranéenne

En plein centre de Hambourg, vivez un voyage savoureux au coeur de la cuisine méditerranéenne, délicieusement réinterprétée par le Ristorante Ticino avec des produits régionaux. Pour une expérience parfaite, optez pour notre menu « De-Light ».

Déjeuner

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

SEVEN HEADS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Détendez-vous en savourant un verre au bar ou sur notre terrasse ensoleillée donnant directement sur l'Alster. Boissons contemporaines, cocktails maison, musique lounge et fauteuils club : laissez-vous tenter et oubliez le stress du quotidien.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 20

  • Surface maximum : 433 m²

  • Capacité maximum : 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 260 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Hamburg Alter Wall

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.5/5

4 954 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

2 985 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Bel hôtel, bien situé

Note Avis clients 4.5/5

T. A. En couple - 17/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Les petits déjeuners sont délicieux, et agréables : c'est un plaisir. Le restaurant a une carte limitée, et trop banale. La chambre très moderne est peu pratique. Le design séduit au premier abord, mais on s'aperçoit tout de suite que le rangement est limité (chambre luxury), et la table centrale servant de bureau est à voir comme un obstacle pour circuler dans la chambre. Le fauteuil du bureau manque totalement de stabilité, et n'est pas non plus pratique : c'est un objet finalement peu adapté. La cafetière et la bouilloire sont très utiles, mais ne disposent pas d'un espace suffisant, ce qui gêne leur manipulation. Les matelas sont penchés vers l'extérieur du lit. Le miroir éclairant de la salle de bain ne rajoute pas grand chose finalement. Perplexité aussi face au tiroir métallisé à l'intérieur. Cela rejoint la réalité de la chambre avec finalement beaucoup d'espaces perdus pour les rangements. Finalement la chambre manque de confort pratique. Bref nous pensons que les architectes auraient pu penser davantage au confort réel des clients. L'accueil au Sofitel reste un peu froid, et distant. Sans oublier que cet hôtel 5 étoiles du groupe Accor reflète mal l'international, les langues utilisées se limitant à l'allemand et à l'anglais, ce qui est naturel, mais il y a d'autres langues que le personnel pourrait utiliser au service des clients…

Belles prestations.

Note Avis clients 4.5/5

Nabil Voyage solo - 16/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Très belle expérience. Localisation idéale au centre de la ville.

Chaque fois a sofitel Hamburg est une expérience remarquable ! Bravo!

Note Avis clients 4.5/5

Jia En couple - 16/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout est très bien, la chambre, le service, le spa, l’ensemble est parfait! Et surtout le lit, très confortable ! On a beaucoup apprécié aussi l’ajout de l’Hammam dans le SPA! Un petit point d’amélioration : dans le Sauna, il est parfois difficile de surveiller le temps. Je vous propose d’installer plusieurs sabliers afin qu’on puisse surveiller le temps plus facilement.

Excellent accueil -hotel très agréable -belle chambre -Belle terrasse -parfait

Note Avis clients 4.5/5

Thierry P. En couple - 11/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Rien à dire ! Tout a été parfait . Peut-être trop d’attente pour le Check-out.

Très agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

Natascha En couple - 11/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Un très agréable séjour dans cet hôtel Sofitel parfaitement situé au coeur de la ville.

Situation géographique centrale mais calme. Architecture moderne et épurée. Professionnalisme bienveillant.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 11/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Un séjour très équilibré dans sa globalité

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

L. Voyage solo - 11/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellente prestation hôtelière pas une seule fausse note sur les prestations testées. La chambre Luxury est d'un grand confort et très élégante. Le complexe piscine / sauna très agréable. Le personnel est très bien.

Aucun regret. Très bon hôtel

Note TripAdvisor 4.5/5

ZenabTunis_Tunisia Voyage solo - 10/06/2019 Avis TripAdvisor

Très bon emplacement. La plupart des boutiques de luxe sont à 2 mn, quelques sites touristiques également La carte restaurant, excellent. Le personnel côté bar terrasse canal ... vraiment très sympathique.

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Eg Voyage solo - 30/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Emplacement idéal, au coeur de la ville. Superbes chambres Spa magnifique. un Sofitel parmi les meilleurs de la marque.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Hamburg Alter Wall. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sofitel Alter Wall Team

Très bon séjour, hotel idéalement placé

Note Avis clients 4.5/5

Marie-anne En couple - 27/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons passé quatre jours à Hambourg et avons apprécié cet hôtel, idéalement placé, très confortable, avec personnel accueillant (sauf lors de note enregistrement). Location de bicyclettes possible, que nous avons utilisées par beau temps et qui est un mode de transport idéal à Hambourg. Seul bémol, le wifi qui n'est pas performant.

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Hamburg Alter Wall. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sofitel Alter Wall Team

Voyage à Hambourg

Note TripAdvisor 4.5/5

Christophe B En couple - 27/05/2019 Avis TripAdvisor

80% du personnel n’ont pas dit bonjour, ne souriait pas , vraiment pas digne d’un 5* ( ils devraient prendre des cours à l’école Hôtelière de Lausanne) en arrivant la chambre n’était pas prête malgré la confirmation par mail de l’Hôtel deux heures avant. Vraiment pas professionnel.

Dear Christophe B, Thank you for taking the time to write this review. We are very sorry to see that you were not satisfied with your experience with us. I want to inform you that this is not the kind of service we stand for and we want to achieve. I will take this very seriously and inform our department heads. Again, we are very sorry to know that you did not enjoy this visit and we sincerely hope to have the opportunity to welcome you again. All the best, The Sofitel Alter Wall Team
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 24/05/2019 Avis certifié AccorHotels

excellent service - chambre très confortable - gentillesse de toute l'équipe

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Hamburg Alter Wall. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sofitel Alter Wall Team
Note Avis clients 4.5/5

Fred Professionnel - 21/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre agréable et calme petit déjeuner varié

Dear Fred, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Hamburg Alter Wall. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sofitel Alter Wall Team

bon hôtel bien situé

Note Avis clients 4.5/5

S&jstrasbourg En couple - 20/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent hôtel conforme à ce que nous attendons d'un Sofitel. Personnel aimable et professionnel. Une mention particulière pour le concierge Patrick qui a su nous trouver des billets pour l'Elbphilarlonie, alors que nous n'avions pu réserver sur leur site. Un bémol cependant: le temps d'attente au moment de l'arrivée, difficilement compréhensible. Par ailleurs être membre platinum du club Accor n'apporte aucun avantage particulier dans cet établissement, pas de surclassement par exemple, et un bon pour une boisson au bar qui exclut le champagne...

Excellent

Note TripAdvisor 4.5/5

Tiger1881 Professionnel - 18/05/2019 Avis TripAdvisor

Excellent, bien placé, confortable, tres bon petit dejeuner avec bon jus d'orange. Un peu de queue au check in et check out comme tous les grands hotels, on attend une amelioration à ce sujet pour toute l'industrie.

sejour entre amis

Note Avis clients 4.5/5

Paul U. Entre amis - 16/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons beaucoup apprécié le séjour dans votre établissement Très bon accueil - personnel à l'écoute des clients - les chambres sont très agréables spacieuses confortables et très bien isolées des bruits extérieurs - très bonne literie Le décor est sobre mais très agréable Salle de bain spacieuse et bien équipée A souligner la qualité du petit déjeuner et le choix des produits offerts L'hôtel est très bien situé et offre la possibilité d'accéder facilement à toute sorte de lieux intéressants

Monsieur U., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Hamburg Alter Wall. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sofitel Alter Wall Team

Confort

Note Avis clients 4.5/5

S. En famille - 04/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel agréable, luxe et confort mais pas surjoué. On est comme à la maison. Par contre accueil très long...

Bel hotel, superbe endroit mais petite chambre qui pourrait être rénovée

Note Avis clients 4.5/5

Alain G. Entre amis - 03/05/2019 Avis certifié AccorHotels

SPA agréable. Personnel très agréable et compétent à la reception (check-in / out). Chambre très petite et qui mériterait une petite rénovation (tablette servant de table de nuit pas vraiment fixée au mur)

très bon service

Note Avis clients 4.5/5

P. Professionnel - 01/05/2019 Avis certifié AccorHotels

chambre confortable et agréable

un séjour remarquable en centre ville

Note Avis clients 4.5/5

Lionel Professionnel - 27/04/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai séjourné dans l'hôtel pour une réunion professionnelle. J'ai pu ainsi découvrir la grande qualité des infrastructures et des services de l'hôtel comme la terrasse du bar, le restaurant et même le service de location de vélo qui m'a permis de me déplacer en ville par ce moyen. Mon seul regret, ne pas avoir eu le temps de découvrir l'univers qu'à de l'hôtel.

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