Hôtel - Mercure Hotel Hannover Mitte
section.presentation.hotel.accorhotels
Hôtel Mercure

Mercure Hotel Hannover Mitte

Postkamp 10  Niedersachsen 
30159  HANNOVER
ALLEMAGNE

481 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 481 avis
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti
À partir de
À partir de 75.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 75.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs
Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Plage et sports nautiques (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Aviron (à proximité)

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • Plage et sports nautiques (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Aviron (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (à proximité)
    • Parking à vélo
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel Mercure Hannover Mitte 4 étoiles vous propose des chambres Standard et Privilège avec lits jumeaux ou lit Queen Size. Une chambre est également disponible pour les personnes à mobilité réduite.pour les personnes à mobilité réduite. Les 170 chambres climatisées de notre hôtel offrent un accès WIFI et ADSL gratuit. Séjour gratuit pour 1 enfant de moins de 12 ans partageant la chambre de ses parents. Animaux de compagnie : 15 EUR par nuit.

  • 170 chambres
  • 164 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 598 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Hannover Mitte

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 481 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Gateau Professionnel - 08/06/2017
« Bonne expérience sur place / très mauvaise le jour de l'arrivée  »

Mon séjour a été annulé au moment où je montais dans l'avion pour Hanovre alors qu'il avait été garantie avec une CB. C'est la deuxième fois que j'ai ce problème en passant par le site Accor

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/04/2017

Je ne suis rester qu'unenuit. Mais le fait que le room service le matin tape a laporte a 8 heure pour faire le menage, ce n'est pas necessaire surtout si on met le papir NE PAS DERANGER et que je n'ai pas check out la chambre.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 11/04/2017
« Séjour professionnel de 3 jours »

Hôtel très bien situé et très convivial. Le personnel est à l’écoute le confort des chambres est très bien. Je regrette la petite taille de l'écran TV et aussi l'absence d'une salle de sport. Je le recommande sans hésitation.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Boumedm, thank you for your stay and your feedback. We hope to see you, soon. Kind regards Your team of Mercure Hotel Hannover Mitte

Avis TripAdvisor
Professionnel - 27/03/2017
« Mauvais »

Tres Cher ! Hotel moyen . Très mauvais rapport qualité / prix Le séjour s est fait pendant une période de salon Hotel tres cher à éviter Mauvais emplacement Petit déjeuner très moyen Personnel désagréable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/11/2016

Très bon accueil et bon service.

Avis TripAdvisor
En famille - 09/11/2016
« Bien situé »

Bien situé à coté d'un parc dans un quartier calme, chambre propre mais un peu petit, article de douche bien fourni, bon petit déjeuner Allemand, personnel professionnel, sympathique et multilingue. Seul bémol 2 chaines francophone

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear ekib608, thank you very much for your statement. We hope to see you again. Best regards Nadine Wittmer Reservations Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 19/09/2016
« Séjour agréable »

Accueil simple mais cordial. Chambre récente et propre, bons équipements , facilité d'accès au Wifi. la porte de la douche trop étroite. Au calme (bien que chambre sur rue) mais assez proche du centre ville. restauration à proximité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère karenta68, merci beaucoup pour votre feedback. Sincères salutations Julia Neubrand Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/01/2016

Nous avons réservé pour Domotex 2016 et pour la société TESRI (aux noms de COHEN Rodolphe et Sandrine Toubiana) avec confirmation le vendredi 18 septembre 2015 à l'Hôtel MERCURE MITTE 4 * , confirmé par ACCOR le même jour, 2 chambres privilège pour 2 Nuits : Avec, entre autre, Chambre Privilège avec lit Queen Size et fauteuil Chambres Privilège pour plus de confort : salle de bain VIP avec peignoirs, boissons non alcoolisées du minibar, cafetière/théière, journal gratuit, WIFI et départ tardif. Le dimanche 17 Janvier 2016 (Jour de notre première nuit de réservation) étant sur la route vers 16 h nous avons appelé l’Hôtel pour dire que nous arriverions après diner (après 8 heures de route, nous voulions diner avant d'intégrer nos superbes chambres priviléges... ), il nous a été répondu que tout était ok et réservé. Vers 20h30 une dame nous appelle et nous dit qu’il y a eu un problème de réservations avec la centrale ACCOR et que nous n’avions plus de chambre au MERCURE Mitte. A 22 h00 , je suis allé au MERCURE Mitte et la personne de la réception s’est excusé en disant qu’il nous avaient trouvé des chambres dans « un super hôtel tout neuf avec de grandes salles de bain….le PRIZEOTEL ») (J'ai à votre disposition les emails de l'hôtel MERCURE Mitte relatant cet énorme bévue y compris ses excuses) Nous avons demandé un remboursement immédiat à l’accueil du MERCURE… qui nous l’a refusé prétextant qu'il fallait passer par la centrale ACCOR pour ce faire. DANS UNE VILLE DE SALON et après 8 h de route (à 22.00), nous n’avions pas d’autre choix que d’aller dormir dans cet hôtel 2* Arrivés à l’Hotel Prizeotel (le nom veut bien dire ce qu’il veut dire), nous nous retrouvons dans des chambres de 2.90 m X 3.60 m + couloir de l’entrée de 1.90 m X 1.20 de large et une salle d’eau (on ne peut pas appeler ca une salle de bain) de 1.74 nm X 1.80 (de Mur à Mur). Pas de cafetière, pas de mini Bar, pas penderie ni placard, pas de peignoir... même pas de téléphone intérieur pour appeler la réception, il va de soi, qu'il n'y avait pas non plus de room service NI même une chaine de télé en Français (France 24 ou TV5 monde)..... Bref RIEN Nous avions donné des RDV à nos clients et fournisseurs au MERCURE ….. IL a donc fallut tout annuler car il était honteux et impossible de les recevoir dans cet hôtel en plastic jaune et violet tel un jeu de lego. Ainsi de Chambre VIP avec Bar, salon, minibar etc… nous avons eu des cages à lapins sans placard, sans mini bar, sans baignoire etc ….(photos à votre disposition sur simple demande) MALGRE UNE CONFIRMATION DE RESERVATION DE PLUS DE 4 MOIS Je, et notre conseil juridique, sommes donc en attente d'un retour de la part d'ACCOR à la hauteur du préjudice (nous avons aussi du recevoir nos rendez-vous dans un autre lieu à nos frais), voir de l’affront qui nous a été fait, A partir de Mercredi 27 Janvier 2016, sans retour du service réclamation ou propositions à la hauteur du "surbooking" inadmissible dans ce type d'hôtel, qui plus est, avec une confirmation de réservation depuis plus de 4 mois, nous porterons ce dossier aux oreilles de tous les organismes pouvant obtenir réparation, sans oublier la publicité , preuve à l’appui, auprès des sites ayant un rapport avec l’hôtellerie. Dans cette attente, Salutations, Rodolphe V. COHEN (Le Gérant) +33 6 23 94 89 87

Avis TripAdvisor
Professionnel - 21/01/2016
« foutage de gueule »

Malgré une réservation 4 mois à l'avance pour 2 chambres privilèges (370 € /nuit) et une confirmation d'arrivée le jour même..... Surprise !! Nous nous sommes retrouvés à 22 h dirigés vers un hôtel de plastic (le Prizeotel**) à 62 € /Nuit.... puisque nos réservations avaient été oubliées ... ou louées à d'autres clients plus intéressants !!! Bravo ACCOR, on n'en a pas fini avec vous...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 16/11/2015

Très bon hôtel et bien situé

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 06/11/2015

Entièrement satisfait sur tous les plans

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/10/2015

Aucun problème. Accueil et prestations de qualité.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/09/2015

Très bonne disponibilité du personnel de l'accueil. Hotel pas trop mal situé Bien insonnorisé

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/08/2015

Cet hotel est très bien, soit chambre, accueil, parking etc., mais le restaurant était fermé sauf pour un groupe assez petit quand-même, et le service au bar qui devait offrir des snacks était une catastrophe!!! Encore l'an dernier j'avais le statut gold, donc je connais bien les Mercure et Novotel depuis plus de 25 ans.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 18/06/2015

Le personnel était très courtois. Seule lacune, l'air climatisée n'était pas performante.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/06/2015

J'ai trouvé le prix très élevé et ceci malgré ma carte de fidélité.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/05/2015

Conviviale, avec tout les services, bien situé, moi

Avis TripAdvisor
noudeux En couple - 08/01/2015
« tranquilles »

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel. La chambre est très correcte, pas forcément spacieuse mais dans les standards des hôtels Mercure. Rien à redire, c'est propre, fonctionnel et confortable. service de qualité, rien a été oublié, ni les dosettes de café/thé ou les produits de toilette en salle de bain. Chambre bien calme, avec vue sur le parking a l'arrière. A cette époque de l'année, le bar et le restaurant étaient fermés et cela enlevait de l'animation, le hall était triste, deux portes (dont la porte principale) étaient condamnées. Nous avons pris le petit-déjeuner et nous avons été un peu déçus, en effet nous avons trouvé que la salle réservée aux plats est bien petite, il n'est pas facile de se servir s'il y a un peu d'affluence. Certains plats sont en quantité limitée, nous pensons tout particulièrement aux oeufs brouillés, servis dans un poêle trop petite, impossible d'en manger durant nos 2 jours, c'était systématiquement vide ou arrivait quand nous avions terminé notre repas. Sans parler des quelques saucisses ou bacon en faible quantité dans de petits plats.A un moment nous nous sommes mon épouse et moi retrouvés avec une seule saucisse pour deux et il n'y avait plus de bacon non plus. Manque de vigilance en ce qui concerne la machine a jus de fruits, souvent vide. Le thé en feuilles dans les boites est éventé, il n'y a pas assez de débit. Le personnel de service est très agréable et se montre efficace, seulement les cuisiniers ne suivent pas le rythme, c'est dommage car cela gâche la prestation.Nous séjournons très régulièrement dans de nombreux hôtels du groupe ACCOR en Allemagne et nous pouvons ainsi faire un comparatif fiable. Nous avons trouvé le personnel de réception agréable et très serviable. C'est une bonne adresse , il faudrait juste être un peu plus rigoureux au niveau des cuisiniers car nous n'étions pas dans une période de l'année très surchargée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mercure-Guest, thanks a lot for your detailed review on your stay with us. The impressions you got during you stay is not the standard we wanted to represent. We are very sad that you did not enjoyed the time as you expected. We hope, that you will visit us again, maybe in a more frequented time, that we will be able to present our service skills we normally show. Best regards, Stefanie Hartke, Online Reputation Manager for Serge Caurant, General Manager

Avis TripAdvisor
MohamedElhadi Professionnel - 15/11/2014
« SEJOURS DAFFAIRE »

hotel tres bien située personnel pas trop sympas , crisper , les chambres petites pas d'avantage favorist guest platinum dommage !!!! peuvent mieux faire le serveur du restaurant je pense parle arabe egypetien il est bien et conseil tres bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mohamed, thanks for your detailed review on your stay! We are very happy that you enjoyed it, I directly forward your comments to my collegue in the restaurant. We look forward welcoming you again!! Best regards, Serge Caurant

Avis TripAdvisor
Suzanne B En famille - 28/04/2014
« Excellent »

Hôtel est très bien situé proche du centre ville, des rues commerçantes et de la gare et surtout devant un agréable parc arboré. Le petit déjeuner est excellent et la chambre est spacieuse. Je recommande vivement cet hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mercure-Guest, we thank you a lot for taking time to share your experiences with other guests. Our hotel is situated really comfortable to get to the city center, but with the park in front of the hotel the feeling is very relaxed. We are very happy that you enjoyed our breakfast and we look forward welcoming you during your next visit in Hanover again. Kind regards, Serge Caurant General Manager

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver votre séjour dans cet hôtel
Meilleur prix garanti
À partir de
À partir de 75.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 75.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre
Meilleur prix garanti

Nos autres hôtels à proximité

À 700 m ibis budget Hannover Hauptbahnhof
ibis budget Hannover Hauptbahnhof
À partir de
À partir de 45.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 43.65 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
3.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 780 m Novotel Suites Hannover City
Hôtel Novotel Suites Hannover City
À partir de
À partir de 67.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 62.31 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
7.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 1,6 km Mercure Hotel Hannover City
Mercure Hotel Hannover City
À partir de
À partir de 80.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 80.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 1,8 km ibis Hannover City
Hôtel ibis Hannover City
À partir de
À partir de 49.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 49.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Tous nos hôtels à HANNOVER
Voir les tarifs