Mercure Hotel Hannover Mitte 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 596 avis
+ 21 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Concept « Relax » au bar et dans le hall, pour une ambiance accueillante

  • 7 salles d'événement au 6 e étage surplombant la ville avec terrasse sur le toit

  • 171 chambres modernes situées au centre de la ville d'Hanovre

  • 50 places dans le parking souterrain et 25 places de parking extérieur (payant)

  • Dans un quartier tranquille, juste à côté d'un parc

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Loisirs et activités
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 11 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Hannover Mitte

Postkamp 10
Niedersachsen
30159
hannover
allemagne

Tel : +49511473900

Fax : (+49)511/47390100

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :   128/134 Am Klagesmarkt

  • U 11 :   U 11 Christuskirche

  • U4 U5 :   U4, U5 Steintor

  • U6 :   U6 Christuskirche

  • Line 10 :   Line 10 Steintor

  • Par avion

    HAMBURG À 140km / 87 miles

  • Par avion

    HANNOVER À 12km / 7,46 miles

  • Par voiture

    A2 / A7 HANNOVER NORD À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    HAUPTBAHNHOF À 1km / 0,62 miles

GPS :52.380129, 9.729856

Nos hébergements

L'hôtel Mercure Hannover Mitte 4 étoiles vous propose des chambres Standard et Privilège avec lits jumeaux ou lit Queen Size. Une chambre est également disponible pour les personnes à mobilité réduite. pour les personnes à mobilité réduite. Les 170 chambres climatisées de notre hôtel offrent un accès WIFI et ADSL gratuit. Séjour gratuit pour 1 enfant de moins de 12 ans partageant la chambre de ses parents. Animaux de compagnie : 15 EUR par nuit.

Chambre Standard avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

CHAMBRE STANDARD AVEC DEUX LITS SIMPLES

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Chambre Privilège avec lit Queen Size et fauteuil

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Chambre Privilège avec lits jumeaux et fauteuil

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Nos restaurants et bars

Relax

Cuisine : Régionale

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU. Profitez de l'ambiance lounge de notre restaurant : Hamburger viande Black Angus (198 g) et frites ou frites de patate douce + boisson non alcoolisée (0,2 l). Profitez d'une réduction de 10 % min. avec notre remise en ligne.

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Savourez un de nos délicieux vins dans une ambiance accueillante et chaleureuse et dégustez des charcuteries fraîchement découpées à la trancheuse Berkel, au bar « Relax »... tout est dans le nom. Nous vous attendons avec impatience !

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 11

  • Surface maximum : 159

  • Capacité maximum : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Hotel Hannover Mitte

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.5/5

2 855 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

596 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Hôtel correct - personnel particulièrement désagréable

Note Avis clients 4.5/5

André H. Professionnel - 01/06/2019 Avis AccorHotels

Hôtel sans grand intérêt - propre sans aucun doute et calme Accueil très froid - on a vraiment l’Impression d’ennuyer le personnel On est loin de l’accueil habituel dans un Mercure Nous étions 4 personnes pour une facture totale de plus de 4000€

Cher Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Hannover Mitte. Nous sommes désolées que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Charlène Koch Assistant Front Office Manager

Très déçu de l'expérience

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 11/10/2018 Avis AccorHotels

Le petit-déjeuner qui coûte 20 € par personne ne vaut pas du tout son prix : les jus ne sont pas frais, aucun plats chauds n'étaient disponibles, buffet à son strict minimum. Nous n'avons donc pris le petit-déjeuner que le premier jour. Pour notre dernière nuitée le ménage n'est pas passé dans notre chambre, j'ai du appeler l’accueil pour obtenir des serviettes propres pour la douche du lendemain matin. Globalement j'étais déçu de l'expérience dans cet hôtel, je m'attendais à une meilleure qualité de service. Le petit-déjeuner aurait coûté 10 € OK mais pas 20 €.

Chèr Monsieur B., merci pour vos informations concernant votre séjour au Mercure Hanovre Mitte. Malheuereusement nous n´avons pas pu vous satisfaire pleinement. Monsieur Plin acceptez mes excuses pour ces faux pas. Lors de votre prochain séjour à Hanovre se sera un plaisir pour moi de vous accueillir et de vous inviter à prendre ensemble l´apéritif. N´hésitez pas à m´appeller. Cordialment Serge Caurant

Confort

Note Avis clients 4.5/5

J. En famille - 18/09/2018 Avis AccorHotels

Hôtel disposant de chambres très confortables et d'une excellente insonorisation , on ne perçoit aucun bruit de l'extérieur ; Service petit-déjeuner buffet impeccable avec un personnel très compétent et extrêmement motivé

Cher Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Hannover Mitte. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement Charlène Koch Assistant Front Office Manager

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

M. P. Professionnel - 15/07/2018 Avis AccorHotels

Conforme à mes attentes

Cher P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Hannover Mitte. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement, Charlène Koch

Lamentable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 25/02/2018 Avis AccorHotels

Pas d'eau chaude pendant tout mon séjour, et pas le moindre geste commercial. Un modeste verre de vin pris au bar à défaut de prendre une douche m'a été facturé 14€. J'ai failli m'en étouffer. C'est le pire séjour en hôtel Mercure que j'ai connu!

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Hannover Mitte. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assure que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N´hésitez pas de m´appeler ( 00…- 473900) lors de votre prochain séjour au Mercure de Hannovre Centre. Ce sera un plaisir pour moi de vous connaitre et nous pourrons diner ensemble. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Serge Caurant Directeur Général
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 28/12/2017 Avis AccorHotels

Rien à redire. Accueil parfait, très professionnel et très sympathique. Je recommande cet hôtel.

Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Julia Neubrand Empfangsleitung

Personnel très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Nicolas S. Professionnel - 19/11/2017 Avis AccorHotels

Personnel très agréable, hotel propre et moderne, conforme à ce qu'on attends dans cette catégorie. Seul point TRES noir: l'accès au parking avec des cartes magnétiques qui ne fonctionnent pas (3 fois par jour, pendant 7 jours = aucun accès avec la carte, toujours sonner pour qu'on vous ouvre..........

Merci Monsieur Schaefer pour vos commentaires suite à votre séjour. Effectivement notre portique pour le garage cause beaucoup de problèmes. Vous avez entièrement raison. Nous avons commander le 22 novembre 2017 3 nouvelles barrières ainsi que l´électronique appropriée. Le montage aura lieu début janvier 18. Merci pour votre aide. Sincèrement Serge Caurant General Manager

Bonne expérience sur place / très mauvaise le jour de l'arrivée

Note Avis clients 4.5/5

G. Professionnel - 08/06/2017 Avis AccorHotels

Mon séjour a été annulé au moment où je montais dans l'avion pour Hanovre alors qu'il avait été garantie avec une CB. C'est la deuxième fois que j'ai ce problème en passant par le site Accor

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 25/04/2017 Avis AccorHotels

Je ne suis rester qu'unenuit. Mais le fait que le room service le matin tape a laporte a 8 heure pour faire le menage, ce n'est pas necessaire surtout si on met le papir NE PAS DERANGER et que je n'ai pas check out la chambre.

Séjour professionnel de 3 jours

Note TripAdvisor 4.0/5

Boumedm Professionnel - 11/04/2017 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé et très convivial. Le personnel est à l’écoute le confort des chambres est très bien. Je regrette la petite taille de l'écran TV et aussi l'absence d'une salle de sport. Je le recommande sans hésitation.

Dear Boumedm, thank you for your stay and your feedback. We hope to see you, soon. Kind regards Your team of Mercure Hotel Hannover Mitte

Mauvais

Note TripAdvisor 4.0/5

christianaH8678CU Professionnel - 27/03/2017 Avis TripAdvisor

Tres Cher ! Hotel moyen . Très mauvais rapport qualité / prix Le séjour s est fait pendant une période de salon Hotel tres cher à éviter Mauvais emplacement Petit déjeuner très moyen Personnel désagréable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 11/11/2016 Avis AccorHotels

Très bon accueil et bon service.

Bien situé

Note TripAdvisor 4.0/5

ekib608 En famille - 09/11/2016 Avis TripAdvisor

Bien situé à coté d'un parc dans un quartier calme, chambre propre mais un peu petit, article de douche bien fourni, bon petit déjeuner Allemand, personnel professionnel, sympathique et multilingue. Seul bémol 2 chaines francophone

Dear ekib608, thank you very much for your statement. We hope to see you again. Best regards Nadine Wittmer Reservations Manager

Séjour agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

karenta68 Professionnel - 19/09/2016 Avis TripAdvisor

Accueil simple mais cordial. Chambre récente et propre, bons équipements , facilité d'accès au Wifi. la porte de la douche trop étroite. Au calme (bien que chambre sur rue) mais assez proche du centre ville. restauration à proximité

Chère karenta68, merci beaucoup pour votre feedback. Sincères salutations Julia Neubrand Front Office Manager
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 25/01/2016 Avis AccorHotels

Nous avons réservé pour Domotex 2016 et pour la société TESRI (aux noms de C. Rodolphe et Sandrine Toubiana) avec confirmation le vendredi 18 septembre 2015 à l'Hôtel MERCURE MITTE 4 * , confirmé par ACCOR le même jour, 2 chambres privilège pour 2 Nuits : Avec, entre autre, Chambre Privilège avec lit Queen Size et fauteuil Chambres Privilège pour plus de confort : salle de bain VIP avec peignoirs, boissons non alcoolisées du minibar, cafetière/théière, journal gratuit, WIFI et départ tardif. Le dimanche 17 Janvier 2016 (Jour de notre première nuit de réservation) étant sur la route vers 16 h nous avons appelé l’Hôtel pour dire que nous arriverions après diner (après 8 heures de route, nous voulions diner avant d'intégrer nos superbes chambres priviléges... ), il nous a été répondu que tout était ok et réservé. Vers 20h30 une dame nous appelle et nous dit qu’il y a eu un problème de réservations avec la centrale ACCOR et que nous n’avions plus de chambre au MERCURE Mitte. A 22 h00 , je suis allé au MERCURE Mitte et la personne de la réception s’est excusé en disant qu’il nous avaient trouvé des chambres dans « un super hôtel tout neuf avec de grandes salles de bain….le PRIZEOTEL ») (J'ai à votre disposition les emails de l'hôtel MERCURE Mitte relatant cet énorme bévue y compris ses excuses) Nous avons demandé un remboursement immédiat à l’accueil du MERCURE… qui nous l’a refusé prétextant qu'il fallait passer par la centrale ACCOR pour ce faire. DANS UNE VILLE DE SALON et après 8 h de route (à 22.00), nous n’avions pas d’autre choix que d’aller dormir dans cet hôtel 2* Arrivés à l’Hotel Prizeotel (le nom veut bien dire ce qu’il veut dire), nous nous retrouvons dans des chambres de 2.90 m X 3.60 m + couloir de l’entrée de 1.90 m X 1.20 de large et une salle d’eau (on ne peut pas appeler ca une salle de bain) de 1.74 nm X 1.80 (de Mur à Mur). Pas de cafetière, pas de mini Bar, pas penderie ni placard, pas de peignoir... même pas de téléphone intérieur pour appeler la réception, il va de soi, qu'il n'y avait pas non plus de room service NI même une chaine de télé en Français (France 24 ou TV5 monde)..... Bref RIEN Nous avions donné des RDV à nos clients et fournisseurs au MERCURE ….. IL a donc fallut tout annuler car il était honteux et impossible de les recevoir dans cet hôtel en plastic jaune et violet tel un jeu de lego. Ainsi de Chambre VIP avec Bar, salon, minibar etc… nous avons eu des cages à lapins sans placard, sans mini bar, sans baignoire etc ….(photos à votre disposition sur simple demande) MALGRE UNE CONFIRMATION DE RESERVATION DE PLUS DE 4 MOIS Je, et notre conseil juridique, sommes donc en attente d'un retour de la part d'ACCOR à la hauteur du préjudice (nous avons aussi du recevoir nos rendez-vous dans un autre lieu à nos frais), voir de l’affront qui nous a été fait, A partir de Mercredi 27 Janvier 2016, sans retour du service réclamation ou propositions à la hauteur du "surbooking" inadmissible dans ce type d'hôtel, qui plus est, avec une confirmation de réservation depuis plus de 4 mois, nous porterons ce dossier aux oreilles de tous les organismes pouvant obtenir réparation, sans oublier la publicité , preuve à l’appui, auprès des sites ayant un rapport avec l’hôtellerie. Dans cette attente, Salutations, Rodolphe V. C. (Le Gérant) +33 6 23 94 89 87

foutage de gueule

Note TripAdvisor 4.0/5

rodolphec708 Professionnel - 21/01/2016 Avis TripAdvisor

Malgré une réservation 4 mois à l'avance pour 2 chambres privilèges (370 € /nuit) et une confirmation d'arrivée le jour même..... Surprise !! Nous nous sommes retrouvés à 22 h dirigés vers un hôtel de plastic (le Prizeotel**) à 62 € /Nuit.... puisque nos réservations avaient été oubliées ... ou louées à d'autres clients plus intéressants !!! Bravo ACCOR, on n'en a pas fini avec vous...

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Entre amis - 16/11/2015 Avis AccorHotels

Très bon hôtel et bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - 06/11/2015 Avis AccorHotels

Entièrement satisfait sur tous les plans

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 01/10/2015 Avis AccorHotels

Aucun problème. Accueil et prestations de qualité.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 24/09/2015 Avis AccorHotels

Très bonne disponibilité du personnel de l'accueil. Hotel pas trop mal situé Bien insonnorisé

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