Hôtel - Novotel Freiburg am Konzerthaus
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Hôtel Novotel Freiburg am Konzerthaus

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4.0/5 1 737 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 11  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Laverie automatique (à proximité)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises (Payant)

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (à proximité)
    • Badminton (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Croquet
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-21:30
    • Le week-end : 06:30-21:30

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 219 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 089 avis

Les avis de nos clients Novotel Freiburg am Konzerthaus

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 737 avis
Avis certifié AccorHotels
Mme L. Voyage solo - 12/02/2018
« Repos et photos à Fribourg »

Un hôtel avec des chambres au calme, qui permettent de bien récupérer de la semaine de travail. Très bien situé: à 2 pas de la gare, du centre ville et des autoroutes. Super!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires, à la suite de votre séjour au Novotel Freiburg am Konzerthaus. C'est avec grand plaisir que je les ai partagés avec le personnel. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ici à Freiburg, Cordialement Xavier CHANRION Directeur

Avis certifié AccorHotels
Jll En couple - 25/01/2018
« très agréable et calme »

Ttès bien situé, proche de la gare avec un parking facilement accessible et pas cher (15€), cet hôtel est très pratique pour aller au Konzerthaus qui est juste à côté. Très belle chambre, boisson d'accueil et petit déjeuner pantagruélique. L'ensemble du personnel est fort sympathique. Si la piscine est un peu petite, elle permet tout de même la nage à contre-courant. Très grand sauna avec salle de repos et diverses douches. Ne manquent qu'un jacuzzi et un hammam.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires, à la suite de votre séjour au Novotel Freiburg am Konzerthaus. C’est avec grand plaisir que je les ai partagés avec le personnel. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainment ici à Freiburg, Cordialement Xavier Chanrion Directeur

Avis TripAdvisor
En couple - 25/01/2018
« très agréable et bien situé »

Ttès bien situé, proche de la gare avec un parking facilement accessible et pas cher (15€), cet hôtel est très pratique pour aller au Konzerthaus qui est juste à côté. Très belle chambre, boisson d'accueil et petit déjeuner pantagruélique. L'ensemble du personnel est fort sympathique. Si la piscine est un peu petite, elle permet tout de même la nage à contre-courant. Très grand sauna avec salle de repos et diverses douches. Ne manquent qu'un jacuzzi et un hammam.

Avis certifié AccorHotels
Y. En couple - 19/01/2018

Merci beaucoup pour l accueil et le séjour passé dans votre hôtel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Yumak, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires, à la suite de votre séjour au Novotel Freiburg Am Konzerthaus. C’est avec grand plaisir que je les ai partagés avec le personnel. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ici à Freiburg, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Xavier CHANRION Directeur

Avis certifié AccorHotels
Gr En famille - 08/01/2018
« Joie et bonheur à l'aube de la nouvelle année »

Séjour très agréable, Personnel très accueillant, Buffet petit-déjeuner très satisfaisant, Service de chambre correct

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Je vous remercie pour vos sympathiques commentaires, à la suite de votre séjour au Novotel Freiburg am Konzerthaus. C’est avec plaisir que je les ai partagés avec le personnel. En espérant avour le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ici à Freiburg, je vous souhaite une bonne fin de journée. Cordialement Xavier Chanrion Directeur

Avis TripAdvisor
En couple - 08/01/2018
« Excellent hôtel à Freiburg (Breisgau) »

Hôtel très bien situé à proximité de la gare et du centre-ville. La chambre est spacieuse, agréable et très calme. Le service est agréable et discret. Une seule réserve : la petite taille du bar-restaurant et les horaires d'ouverture qui font que nous n'avons pas été tentés d'y dîner. Dommage. Sous cette réserve, c'était vraiment un très agréable séjour.

Avis certifié AccorHotels
Jcp En couple - 06/01/2018
« Hôtel pratique, bien situé mais sans âme »

Le principal atout de cet hôtel est son emplacement, face à la gare. Sinon c’est l’usine, beaucoup de chambres, atmosphère totalement impersonnelle. La restauration a lieu dans le bar, qui est bien aménagé, mais la cuisine est rudimentaire: aucune créativité, pas de plat régional. Le Hamburger regne en maître. Le personnel du bar est aimable, celui de la réception également. Mais les femmes de chambres n’ont aucun égard pour les clients. Elles rentrent dans la chambre même si l'on met l’affiche « ne pas déranger ». Elles vous réveillent avant 8 heures et reviennent tous les quarts d’heures. Impossible de faire la grâce matinée! Elles frappent à la porte et ouvrent aussitôt la porte, on n’a pas le temps d’attraper une serviette lorsqu’on sort de la douche. Je n’ai jamais vu de tels comportements. Bref: hôtel pratique, propre, mais ni agréable ni plaisant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires, à la suite de votre séjour au Novotel Freiburg am Konzerthaus. Je ne peux que déplorer le manque de professionnalisme dont nous avons fait preuve, notamment en ne respectant pas votre tranquillité dans la chambre, et vous présente mes plus sincères excuses. Vous pouvez etre assuré que je me suis personnellement entretenu avec la responsable du service étages. En ce qui concerne la restauration, je tiens à ajouter que nous nous efforcons de proposer une carte répondant aux attentes d'une clientèle internationale. En outre, les commentaires sympathiques à l'encontre du personnel ont été appréciés à leur juste valeur. Malgré les manquements, j'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ici à Freiburg. N'hésitez pas à me contacter personnellement à ce sujet. Dans cette attente, Cordialement Xavier CHANRION Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anita En famille - 04/01/2018

TOUT S EST TRES BIEN PASSE

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame E., Je vous remercie pour votre sympathique commentaire, À la suite de votre séjour au Novotel Freiburg am Konzerthaus. C’est avec grand plaisir que je l'ai partagé avec le personnel. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau ici à Freiburg, je vous souhaite une bon week end. Cordialement Xavier CHANRION Directeur

Avis TripAdvisor
En couple - 04/01/2018
« Moyen »

Emplacement correct, mais le rapport qualité prix laisse à désirer : les chambres sont totalement impersonnelles et la moquette aurait déjà dû être changée depuis plusieurs années. Le petit déjeuner de base mérite par contre une bonne appréciation

Avis certifié AccorHotels
Vue D. B. En famille - 03/01/2018
« Séjour très confortable dans un Novotel très bien situé à Freiburg »

Hôtel très bien situé à proximité de la gare et à proximité du centre-ville. Parking au prix raisonnable avec accès direct à l'hôtel. C'est très appréciable. Chambre supérieure très spacieuse et très pratique pour 4 personnes, équipée d'une machine à café mais pas de bouilloire pour le thé. Vue dégagée. Salle de bains avec baignoire. Fenêtres ouvrantes. Petit déjeuner très varié et très copieux. Manque de réassortiment néanmoins le jour où l'hôtel accueille des cars de touristes qui sans doute déjeunent tous en même temps ! Personnel agréable et souriant pour la plupart. De préférence, s'exprimer en Anglais si l'on ne parle pas l'Allemand. Reste que le hall de l'hôtel est très vaste et peu chaleureux, le mobilier dans les chambres est de très bonne qualité, fonctionnel mais d'aspect un peu ancien. Manque d'éclairage dans la chambre qui reste bien sombre en ce mois de décembre. Attention aux alentours de l'hôtel, éviter de passer de l'autre côté de la gare en utilisant le pont où circule les tramways le soir, vous risquez vite d'être repéré comme touriste par des personnes qui ne passent leur temps qu'à vous suivre. Dommage, car il y a plusieurs restaurants agréables dans ce quartier.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Delporte, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires, à la suite de votre séjour au Novotel Freiburg Am Konzerthaus. Les chefs de service et moi-meme en avons pris connaissance avec la plus grande attention, la qualité globale de notre prestation restant une priorité. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ici en foret noire. Cordialement Xavier Chanrion Directeur

Avis certifié AccorHotels
Willy U. En couple - 01/01/2018
« 6 nuits dans un bel hotel »

bonne chambre ,bon déjeuner ,personnel sympathique,mais beaucoup de bruits dans les couloirs (plein de famills avec enfants qu' laissait jouer sur le palier tot le matin !

Avis certifié AccorHotels
S.b. En couple - 28/12/2017
« Hôtel bien placé et bien équipé »

Chambre confortable et propre. Petit-déjeuner varié. Dommage que notre statut de clients fidèles soit passé inaperçu... Mention spéciale au personnel du bar pour leur accueil et leur gentillesse.

La réponse de notre établissement
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Madame Bex, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires, à la suite de votre séjour au Novotel Freiburg am Konzerthaus. Je les ai partagés avec plaisir avec le personnel, et en particulier celui du bar. Par ailleurs, je regrette que votre fidélité à l'hotel et au groupe Accor n'ait pas été prise en compte, et vous prie de bien vouloir nous en excuser. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau ici à Freiburg, je vous adresse mes meilleurs voeux pour 2018. Cordialement Xavier CHANRION Directeur

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 19/12/2017
« Très bien »

Très bon accueil, nous reviendrons

La réponse de notre établissement
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Madame Baron, Je vous remercie ´pour votrte sympathique commentaire, à la suite de votre séjour au Novotel Freiburg Am Konzerthaus. En espérant avoir le plaisir de vous y accueillir de nouveau prochainement, cordialement Xavier CHANRION Directeur

Avis TripAdvisor
En couple - 12/12/2017
« Tout pour vous donner envie de revenir ! »

Encore une belle escapade à Freiburg dans mon relais préféré. J’étais attendu et Novotel m’avait réservé une superbe chambre d’angle avec une vue quasi panoramique sur la ville. Comme toujours l’accueil est chaleureux et tout le personnel – à la réception, au restaurant, en chambre - est courtois, sympathique et surtout très réactif lorsqu’un problème se pose. Malgré un hôtel complet en fin de semaine, tout marche comme sur des roulettes ! Le buffet du petit déjeuner est somptueux. Et apprécié, à en juger par l’afflux de clients ! Le restaurant par contre est beaucoup moins fréquenté : dommage, car la cuisine y est d’excellente qualité. Et j’y reviens avec plaisir bien que la carte ne soit pas très variée. Mais il y a de quoi faire pour quelques repas ! Et l’ambiance y est tellement chaleureuse !

Avis certifié AccorHotels
Lucien G. En couple - 11/12/2017
« Tout pour vous donner envie de revenir ! »

Encore une belle escapade à Freiburg dans mon relais préféré. J’étais attendu et Novotel m’avait réservé une superbe chambre d’angle avec une vue quasi panoramique sur la ville. Comme toujours l’accueil est chaleureux et tout le personnel – à la réception, au restaurant, en chambre - est courtois, sympathique et surtout très réactif lorsqu’un problème se pose. Malgré un hôtel complet en fin de semaine, tout marche comme sur des roulettes ! Le buffet du petit déjeuner est somptueux. Et apprécié, à en juger par l’afflux de clients ! Le restaurant par contre est beaucoup moins fréquenté : dommage, car la cuisine y est d’excellente qualité. Et j’y reviens avec plaisir bien que la carte ne soit pas très variée. Mais il y a de quoi faire pour quelques repas ! Et l’ambiance y est tellement chaleureuse !

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Au nom du personnel de l'hotel, je vous remercie pour votre sympathique commentaire. Je tiens de nouveau à vous présenter mes excuses pour le désagrément que vous avez subi. A titre personnel, j'ai été très sensible à la carte que vous m'avez laissée. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ici à Freiburg, Cordialement Xavier CHANRION Directeur

Avis certifié AccorHotels
Roger W. En couple - 10/12/2017
« Freiburg ist immer schön »

Le Novotel Freiburg est un hôtel d chaine bien tenu et qui assume sa durée de vie sans pour autant être désuet

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Wegener, Au nom du personnel de l'hotel, je vous remercie pour le sympathique commentaire que vous nous avez envoyé. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ici à l'hotel, Cordialement Xavier CHANRION Directeur

Avis certifié AccorHotels
Nicole En couple - 10/12/2017
« Marché de Noël à Freiburg »

L'hôtel Novotel Am Konzerthaus est vraiment bien situé et facile d'accès depuis l'autoroute. Le parking est également facilement accessible et pratique. Les chambres sont grandes et bien agencées. La literie est très agréable. Petit bémol toutefois : aucune chaîne TV francophone (RTS, TF1, France 2, etc.) sauf TV5 monde. Par contre, toutes les chaînes mondiales sont présentes, alors que la Suisse et la France sont à quelques kilomètres de Freiburg. Le buffet du petit déjeuner est très complet pour un prix correct comparativement à d'autres établissements de la même chaîne. Par contre, pour un hôtel du groupe ACCOR (F), il serait quant même nécessaire que le personnel de la réception parle le français. J'ai de la chance, car je parle allemand ce qui ne me pose pas de problème. J'ai effectué plusieurs séjours dans cet hôtel et je n'ai jamais été déçue.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Au niom du personnel de l'hotel, je vous remercie pour le sympathique message que vous nous avez envoyé. S'il est exact que l'ensemble du personnel de réception ne parle pas francais, nous faisons notre maximum pour qu'au moins une personne pouvant s'exprimer dans cette langue soit présente. Mais ce n'est pas toujours réalisable. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ici à Freiburg, je vous souhaite une bonne fin de journée. Cordialement Xavier CHANRION Directeur

Avis certifié AccorHotels
Tritscher En couple - 08/12/2017
« excellent séjour »

Accueil très agréable et souriant tant à l'arrivée qu'au départ. Et un très grand merci pour le St Nicolas en chocolat découvert devant la porte; c'est une remarquable et très délicate attention!

La réponse de notre établissement
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Monsieur Tritcher, Au nom du personnel de l'hotel, je vosu remercie pour le sympathique commentaire que vous nous avez envoyé. Nous ne pouvions négliger la tradition de St Nicolas en Allemagne :-) En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement de nouveau ici à Freiburg, Cordialement Xavier CHANRION Directeur

Avis certifié AccorHotels
E. Professionnel - 01/12/2017
« Séjour Professionnel »

Belle hôtel, bien situé, personnel agréable et compétent

La réponse de notre établissement
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Monsieur E., Je vous remercie pour ce sympathique commentaire, que j'ai partagé non sans plaisir avec le personnel. Cordialement Xavier Chanrion

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 28/11/2017
« Grand confort et excellente localisation »

grande satisfaction de ce séjour. Un point à améliorer : attente quelquefois un peu longue au lobby.

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