Hôtel - Novotel Freiburg am Konzerthaus
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Freiburg am Konzerthaus

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4.0/5 1 696 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 11  EUR
  • Piscine intérieure chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 11  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Laverie automatique (à proximité)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises (Payant)

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (à proximité)
    • Badminton (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Croquet
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner « Buffet »
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-21:30
    • Le week-end : 06:30-21:30

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 219 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 769 avis

Les avis de nos clients Novotel Freiburg am Konzerthaus

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 696 avis
Avis certifié AccorHotels
E. Professionnel - 01/12/2017
« Séjour Professionnel »

Belle hôtel, bien situé, personnel agréable et compétent

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 28/11/2017
« Grand confort et excellente localisation »

grande satisfaction de ce séjour. Un point à améliorer : attente quelquefois un peu longue au lobby.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 20/11/2017
« Satisfaisant »

Chambre propre et bon accueil Hotel très bien situé à Freiburg et facilement accessible à pied ou en transport en commun Check-in en ligne très pratique, fait gagner du temps, mais le délai pour recevoir la facture est un peu long (j'ai du relancer l'hôtel...)

Avis certifié AccorHotels
B. C. Professionnel - 14/11/2017
« Séjour novotel »

Bonjour C est un bel hôtel Mais la femme de chambre a laissé traîné un torchon Il n’ y avait pas de peignoirs à mon arrivée il a fallu le réclamer Il N’y a qu’une machine à cappuccino il y a parfois des bouchons Très belles installations Il y a une personne à l’acceuil Un monsieur Qui est un peu schroff on va dire pas assez avenant voilà Je reviendrais Très bon petit déjeuner

Avis certifié AccorHotels
Laurent S. En famille - 14/11/2017
« tres bien »

tres bon sejour comme d'habitude, staff et prestations super!

Avis certifié AccorHotels
Natalyblue En famille - 13/11/2017
« HOTEL BIEN PLACE, PISCINE ET CHAMBRES COMMUNICANTES IDEALES POUR UNE FAMILLE AVEC 3 ENFANTS »

Hôtel bien placé pour visiter la ville (+ parking) Chambres communicantes assez grandes Piscine Très bon petit déjeuner Personnel souriant et aimable A recommander

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 12/11/2017
« Dessus »

Accueil froid/ pour la réservation par téléphone le réceptionniste demande le numéro de la carte, la date de validation & et trois chiffres cryptogramme avec ces informations il peut utiliser la carte pour n’inporte Quelle achat sur internet (jamais vu sa dans un autre hôtel) À l’arrivé nous avons trouvé un slipe à côté du lit qui en dit long sur le nettoyage. La ventilation ne fonctionnait pas et a l’entrée de l’hotel Il y avais une mauvaise odeurs qui ne donnait pas envie de manger dans votre restaurant. Au bar nous avons attendu 20 min avant d’avoir été servis il y avais que 10 client dans la salle et la plus part étaient déjà servis. Voilà quelle que détail qui on fait que je reviendrais plus dans votre hôtel. Bien aimablement.

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 05/11/2017
« Mauvais accueil »

Bonsoir, Client Gold, je voyage partout en Europe et ailleurs dans les hôtels de votre groupe. C'est le première fois que j'ai à déplorer la qualité de la réception avec un accueil à la limite de l'incorrection à mon arrivée le soir. L'équipe du matin était parfaite

Avis certifié AccorHotels
Luc I. Professionnel - 05/11/2017
« Novotel de très bonne tenue, très bien situé et personnel avenant, efficace et à l'écoute. »

Heureuse surprise d'avoir été upgradé dans une chambre de luxe avec machine Nespresso et minibar à disposition compris dans le prix de la chambre.

Avis certifié AccorHotels
Ls En famille - 31/10/2017
« Bien dormi »

J'ai très bien dormi. Lit et chambre agréable. Nos enfants ont apréciés la piscine. Super buffet, fromages délicieux.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 29/10/2017
« D’aspects vieillot et aux services laissant à désirer. In fine »

Baignoire à l’ecoulement Difficile Douche ne fonctionant pas Accueil sans chaleur et sans aucun sens du service.

Avis certifié AccorHotels
L. C. Voyage solo - 28/10/2017
« Calme, plaisir et détente! »

Chambre très agréable! J'ai prolongé mon séjour d'une nuit, le personnel s'est donné du mal pour me trouver une 2ème chambre alors que l'hôtel était presque "plein".Parking souterrain très pratique lorsqu'on fait des achats.Localisation super tout près du centre ville et des autoroutes.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 25/10/2017
« Hôtel et chambre correct.Service pas franchement à la hauteur.Evitez d y manger le soir. »

Séjour d'une nuit en famille avec un couple d amis.Rien à dire sur la chambre: propre et literie confortable.Petit déjeuner très bien mais cher ( 19 euros par personne).Heureusement que les enfants ne paient pas... En revanche service pas à la hauteur de nos attentes: lit enfant non fait à notre arrivée et service de repas du soir franchement déplorable :arrivés à 21h, on nous dirige vers le bar où nous sommes obligés tant bien que mal de nous installer à huit autour de petites tables basses de deux personnes, prise de commande seulement au bout d une demi heure,puis le personnel oublie notre commande d un plat,lorsqu ´on réclame , on nous dit que la cuisine est fermée après 21h30 et nous sommes obligés de nous fâcher pour qu on daigne nous servir le plat oublié par la serveuse ( notre ami a mangé alors que tous les autres avaient déjà fini depuis longtemps leurs plats). En bref: très bien pour y dormir et prendre le petit déjeuner mais certainement pas pour y diner( outre que le repas y est relativement cher ...)

Avis certifié AccorHotels
Jluc Entre amis - 24/10/2017
« Pas loin d'europapark »

idéalement situé non loin d'Europapark ou nous avons passé deux jours. Chambre et literie très convenable, manque juste une bouteille d'eau et le plateau thé/café habituel dans les Novotel français. Par contre, nous étions un groupe de huit et avons mangé à l'hôtel le soir, et ma commande à été oublié. la personne qui à pris la commande ne s'est pas excusée et m'a presque rejeté la faute, et ensuite on m'a dit qu'il n'était plus possible de manger, alors que le reste du groupe été servi. Heureusement, une autre personne a géré et j'ai bien été servi, et le repas était bon.

Avis certifié AccorHotels
Oki En couple - 17/10/2017
« Traitement de masse, odeur d'égout au RDC et au R-1. »

Chambre sup ne correspondait pas aux images sur site Accor. Mauvais ratio qualité prix

Avis certifié AccorHotels
Zuberbühler En famille - 16/10/2017
« Parfait en famille »

C'était un séjour parfait pour nous avec nos trois enfants. Buffet petit-déjeuner excellent. Chambres très bien. Accueil par contre insuffisant. Aucune information nous à été fournie, même pas où se trouve le restaurant, ni nos chambres.

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 18/09/2017

Bonjour Nous avons séjourné dans cet établissement, mais cette fois notre expérience a été très insuffisante. Nous avons choisi la possibilité de conserver notre chambre jusqu'à 17h00 et nous avons été prié (sommé) de la quitter à 15h00 sans explication valable sauf celle d'avoir réservé avec booking, ce qui était faux, nous privilégions les réservations sur votre site, Nous sommes revenus par correction à 14h30 et notre chambre était inaccessible à 14h30 (clé inutilisable) Nous avions choisi cette formule pour pouvoir profiter encore de notre journée et nous n'aurions pas choisi de partir sans cette offre. Mais les désagréments ne s'arrêtent pas ici, nous avons trouvé un paquet par terre (en vue, voir photo que je peux vous faire parvenir), oubli des clients précédents, nous avons refait la queue à la réception (pour la troisième fois) afin de rendre ce paquet à la réception, la réceptionniste l'a jeté immédiatement (merci pour les clients qui l'ont oublié et qui en feraient la demande) En outre la télécommande était hors d'usage car le piles avaient coulé (voir photo, idem, envoi possible) Nous n'attendons pas de remboursement mais une explication sur le fait que nous n'avons pas pu bénéficier de l'offre promise (chambre disponible jusqu'à 17h00); Des excuses de la part de la réception de Freiburg seraient bienvenues. Avec mes meilleures salutations, Y. R.

Avis certifié AccorHotels
Alain En famille - 10/09/2017
« Bien placé, confortable »

Hôtel bien situé à proximité de la "vieille" ville tout en étant en accès facile depuis l'autoroute, chambres confortables, propres, plus grandes que les chambres classiques Novotel, parking privé sous l'hôtel pratique et pas trop cher, restauration limitée. Un regret, que la langue française soit aussi peu pratiquée par les réceptionnistes (par ailleurs aimables et serviables).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 31/08/2017
« Hôtel à recommander pour sa bonne situation »

Accueil aimable

Avis certifié AccorHotels
F. En famille - 27/08/2017
« bien »

bien nous sommes restés quatre nuits; il manquait une latte sur le lit sofa de ma fille derriere son dos malgré trois relances pas de réparations effectuées chambre 226 dommage

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