Hôtel - Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park
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Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park

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4.3/5 827 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Pets allowed 10  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Piste de jogging

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les 179 chambres modernes du Mercure Eschborn Helfmann-Park 4 étoiles sont climatisées et bénéficient du WIFI et d'une connexion ADSL. Bon nombre des chambres Standard et Privilège donnent sur la ville. Séjour gratuit pour un enfant de moins de 16 ans partageant la chambre de ses parents. Si vous venez en famille, essayez notre chambre familiale spacieuse (2 chambres séparées avec porte communicante). Animaux de compagnie : 10 EUR par nuit.

  • 179 chambres
  • 145 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Web TV
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 827 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Avis certifié AccorHotels
Agnes Professionnel - 22/04/2018

J avais réservé une chambre privilège a tarif premium pack en ligne. On m a attribué une chambre standard sans m'informer de la non disponibilité de chambre privilège lors du check-in. J ai du appeler la réception une fois dans ma chambre pour demander des explications. Un minimum de courtoisie et de respect aurai voulu que l'on ne prévienne lors du check-in. De plus j'ai trouvé des insectes rampants dans cette chambre. J ai demandé à changer de chambre - j ai du transporter mes affaires seule d une chambre à l autre. Vous n avez pas de fer à repasser ni dans les chambres standard ni premium. Le lendemain j ai a nouveau changer de chambre pour une chambre premium finalement disponible -devant donc à nouveau transporter mes affaires d une étage à l autre seule. Et lors du check-out, je me retrouve avec une facture qui ne correspond pas à l'offre premium package que j avais pré-réservée Mais je me retrouve à payer plus cher. Je ne recommencerai certainement pas cet hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/09/2017
« Pas de reconnaissance Silver card »

Hôtel ok. Pour une soi disante panne informatique, pas de reconnaissance Silver et pas de reconnaissance de mon online check in. On ne ma rien dit à l'arrivée jusqu'à la réclamation le lendemain

Avis certifié AccorHotels
E. Professionnel - 15/05/2017
« J'ai ressenti une nette dégradation du service par rapport à mes sejours précédents »

Il n'y a plus de bouteille d'eau dans les chambres. J'ai acheté une bouteille d'eau à un distributeur à l'étage .... mais il n'y avait pas d'ouvre bouteille .... Le matin, la serveuse a oublié de m'apporter le café que je lui avais commandé.... Et il n'y a avit plus aucune petite cuillère à café.... tout le monde rechercahit une petite cuillère à café à 8h00....

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/03/2017

Bon accueil efficace par contre par le passé en tant que "Accord member" je recevais un bon pour une bisson ce qui n'est plus le cas. Chambre au niveau de l'attendu Restaurant tres agreable Bufet petit dejeuné au bon niveau

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/02/2017

Sejour OK à part la réceptionniste à l'arrivée un peu trop agressive et ne tenant pas compte du statut platinium et du fait que je soit membre Business Accord

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/09/2016

Globalement satisfait sauf que j'ai du annuler la première nuit de mon séjour pour raisons personelles . Je vous ai fait parvenir un mail d'annulation le 12/09/16à 15h51 le . J'ai eut la mauvaise surprise de me voir facturer 198.90 € HT.Compte tenu de la période vous auriez pu relouer très vite la chambre. Je vous en demande donc le remboursement sous forme de "geste commercial". Réservation via procedure Continental AG

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/10/2015

Ambiance chaleureuse comme d'habitude, personnel au restaurant très serviable. Check-in chaotique.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/08/2015

Réception rapide. Personnel toujours aussi chaleureux et souriant. Une petite salle de fitness serait vraiment apprécié par mes collègues et moi-même.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/07/2015

Nouvel espeace restauration/détente très convivial avec un décor "comme à la maison" et une atmosphère chaleureuse. Espece que l'on aimerait retrouver ailleurs dans d'autre établissement.

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Évaluation des internautes

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