Hôtel - Mercure Hotel Erfurt Altstadt
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Mercure Hotel Erfurt Altstadt

4.0/5 565 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi (Payant)
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants (à proximité)
    • Accès handicapé parties communes (à proximité)
    • Salle de bain équipée (à proximité)
  • Animal domestique accepté 7  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Salon de coiffure  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-21:00
    • Le week-end : 07:00-21:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Découvrez le confort moderne dans un cadre historique. Le Mercure Hotel Erfurt Altstadt 4 étoiles vous offre le choix entre des chambres Standard, Supérieure et Privilège. Les chambres Privilège donnent sur une courtranquille. Nous disposons de chambres pour les personnes à mobilité réduite. Les 141 chambres de l'hôtel disposent du WIFI gratuit. Séjour gratuit pour un enfant de moins de 12 ans dans la chambre de ses parents. Animaux de compagnie : 7 EUR/nuit.

  • 141 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres communicantes
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

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4.5/5 Note AccorHotels 4 280 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 565 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
R. En famille - 06/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avons occupé une chambre équipée pour personne en fauteuil roulant. très bien, bien équipée et conçue, ce qui n'est pas toujours le cas dans les hôtels. Le seul problème qui est important, c'est que lors de la réservation sur internet sur accordhotels.com , à aucun moment, il n'est possible de réserver ce titre de chambre particulière, pourtant important pour une personne handicapée. Il faut ruser pour dénicher l'adresse mail de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. R., nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur R., nos salutations distinguées. Kathy Heinze Guest relation

Pierre G. Voyage solo - 08/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Premier séjour à Erfurt »

Hôtel situé près de toutes les attractions de la ville et extrèmement tranquille. Bien insonorisé, les bruits de la rue ne parvenaient pas à la chambre. Excellent menu le soir, choix de vins régionaux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. G., thank you for the great review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Kathy Heinze Guest relation

Shogun En couple - 20/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« En dessous d'un quatre étoiles »

Accueil assez froid, mais professionnel. Chambre et salle de bains correctes sauf que l' enveloppe de ma couette était trouée, après réclamation elle a été changée pour la deuxième nuit. Au petit déjeuner nous avons eu une théière ébréchée et les assiettes dans les piles n'étaient pas toutes nettes. Nous aurions aimé avoir l'explication des différents ascenseurs. Les couloirs sont très longs et tristes. Nous n'avons pas essayé le restaurant pensant qu'il devait être au niveau du reste. Le prix du parking exorbitant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Erfurt Altstadt. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur K., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kathy Heinze Guest relation

Anonyme En famille - 23/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Tout conforme »

Personnel aimable, hygiène ok, petit déjeuner avec de mauvais produits

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. L., thank you for the great review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Kathy Heinze Guest relation

Bruno Voyage solo - 11/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable mais... »

Hôtel bien entretenu, chambre calme et agréable, bon petit déjeuner. Par contre et cela m'a déçu, j'avais oublié un petit carton à dessin sur la table de la chambre avec à l'intérieur un dessin que venait de m'offrir un ami artiste et quand j'ai appelé on m'a dit que rien n'avait été trouvé par la femme de chambre. .. Forcément impossible puisque ne suis pas parti avec...Elle a donc dû le jeter sans faire attention au contenu....Dommage, cela a terni ma bonne impression.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Erfurt Altstadt. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kathy Heinze Guest relation

Rayy En couple - 24/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« bon séjour »

Hôtel facile à trouver, très bon accueil, belle chambre agréable propre avec une bonne literie. Salle de bain correct,tout fonctionne bien. Barman sympa.Parking un peu cher 15€...

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur M., nos salutations distinguées. Kathy Heinze Guest relation

En couple - 23/09/2017 Avis TripAdvisor
« bon séjour »

L'Hôtel est très facile à trouver et est situé près du centre ville. Très bon accueil, chambre agréable avec une bonne literie. Salle de bain correcte malgré le rideau de douche sur la baignoire, tout fonctionne bien. Barman sympa. Parking un peu cher 15€...

Pierre-yves En couple - 01/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Une nuitée au cœur d'Erfurt »

A mi chemin entre Lódz en Pologne où nous avons séjourné, et Bruxelles, chez nous, Erfurt a énormément de charme et de sites à visiter. Nous souhaitions trouver un hôtel très central. L'hôtel Mercure est parfaitement situé à 2 pas du Krämerbrücke. La literie est très confortable, les chambres sont propres.Un bémol; toutefois, l'absence de climatisation dans les chambres. Petit-déjeuner impeccable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur N., nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur N., nos salutations distinguées. Kathy Heinze Guest relation

Florian S. Professionnel - 06/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Correct, quelques améliorations à penser »

L'emplacement de l’hôtel est parfait, plein centre, génial. Le petit déjeuner est excellent, très varié. Je regrette la chambre avec une forte odeur de fumée, pas très agréable. Le lit manque d'un sur-matelas, trop dur, mais grande. Un mini bar rempli aurait été bien, tout comme une bouteille d'eau par jour. La salle de bain est parfaite. En résumé, un séjour correct, mais il faut améliorer l'expérience literie, chambre.

D. Entre amis - 15/05/2017 Avis certifié AccorHotels
« Voir l'affaire ci-dessous << Expérience parmis nous >> ne concernant pas l'hôtel d'Erfurt . »

Objet : annulation de réservation N° FGXDCQFZ montant TTC = 240,00€ débité le 08 Avril 2017 Hôtel à Wuerzburg am Mainufer nuit du 08/05/2017 annulation faite le 30 Avril 2017 Raison d'annulation : une des personnes participantes ayant pu avoir un rdv avec un professeur du NHC de Strasbourg . Restitution faite par ACCOR = 45,60€ Je perds donc 194,40 € pour avoir choisi ACCOR ? Je compte sur une proposition commerciale de votre part , merci .

Anonyme Professionnel - 04/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Emplacement correct . Parking pratique , accueil Cordial , chambre propre fonctionnelle et agréable petit déjeuner copieux et complet.

Anonyme Voyage solo - 29/01/2017 Avis certifié AccorHotels

J'avais profité d'une offre avec petit déjeuner inclus.. le réceptionniste à pendant un long moment maintenu le contraire tout en ayant la preuve sous les yeux( preuve en français) j'ai trouvé qu'il manquait de recul et voulait avoir le dernier mot. Aucune excuse ne m'a été donné pour un tel acharnement à me faire payer et aussi pour l'erreur commise par l'hôtel

Anonyme En couple - 04/10/2016 Avis certifié AccorHotels

C'était mon quatrième séjour à Erfurt et ce n'est pas par hasard que j'ai décidé de retourné dans cet hôtel qui est idéalement placé à l'entrée de la ville ancienne pour partir à sa découverte. Il est situé dans une lieu calme et tranquille, assez loin des avenues bruyantes mais cependant très proche du centre-ville. Le personnel y est particulièrement compétent, serviable et efficace. Chambre moderne et spacieuse. Excellent petit-déjeuner diversifié permettant de satisfaire tous les appétits. https://www.tripadvisor.fr/ShowUserReviews-g187419-d200901-r39…-Mercure_Hotel_Erfurt_Altstadt-Erfurt_Thuringia.html#

Anonyme Voyage solo - 26/08/2016 Avis certifié AccorHotels

C est la 2eme fois que j y séjourne. Suis pleinement satisfait. Aucun problème

Anonyme En couple - 21/08/2016 Avis certifié AccorHotels

Arrivée tardive ( 22h30) suite pb circulations. parking non disponible il a fallu insister pour avoir une place non conventionnelle. Pas de repas propose, on a trouvé heureusement un italien qui a bien voulu nous servir. Chambre spacieuse sans volet donc réveil tres tot

Anonyme En famille - 02/08/2016 Avis certifié AccorHotels

endroit agréable , chambre spacieuse , accueil charmant , petit déjeuner royal malheureusement nous sommes restés qu'une nuit la prochaine fois nous allons prévoir un séjour plus long

Anonyme En famille - 27/07/2016 Avis certifié AccorHotels

C'était mon deuxième séjour familial à Erfurt et je ne pouvais qu'espérer retrouver ce qui avait fait le succès du précédent : emplacement de l'hôtel, confort des chambres, disponibilité courtoisie et serviabilité du personnel sans oublier la diversité proposée lors de l'excellent petit-déjeuner.

En couple - 27/07/2016 Avis TripAdvisor
« Très agréable séjour »

C'était mon deuxième séjour à Erfurt et ce n'est pas par hasard que j'ai décidé de retourné dans cet hôtel qui est idéalement placé à l'entrée de la ville ancienne pour partir à sa découverte. Il est situé dans une lieu calme et tranquille, assez loin des avenues bruyantes mais cependant très proche du centre-ville. Le personnel y est particulièrement compétent, serviable et efficace. Chambre moderne et spacieuse. Excellent petit-déjeuner diversifié permettant de satisfaire tous les appétits.

En couple - 26/07/2016 Avis TripAdvisor
« COMMENTAIRES SEJOUR »

Excellent établissement, très bien situé à proximité du centre historique. Chambres, restaurant, petit-déjeuner également d'excellente qualité. Accueil parfait. Très bon rapport qualité/prix. A recommander sans risques de se tromper.

Anonyme En couple - 24/07/2016 Avis certifié AccorHotels

hôtel bien placé, très bon accueil à la réception. Mais hôtel bruyant (côté rue) et non climatisé

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