Mercure Hotel Erfurt Altstadt 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 632 avis
+ 20 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Situé au coeur de la vieille ville historique

  • Hébergements confortables dans un bâtiment historique avec spécialités de Thuringe

  • Espace de détente gratuit avec sauna, hammam et cabine infrarouge

  • Quartier commerçant et piéton juste devant l'hôtel

  • Toutes les attractions de la ville sont à proximité et accessibles à pied.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 7.00 EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Salon de coiffure (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Loisirs et activités
  • Sauna
Services d'affaires
  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Meienbergstr. 26-27
99084
erfurt
allemagne

Tel : +4936159490

Fax : (+49)361/5949100

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    ERFURT AIRPORT À 7km / 4,35 miles

  • Par avion

    FLUGHAFEN LEIPZIG À 140km / 87 miles

  • Par train

    HAUPTBAHNHOF À 0,5km / 0,31 miles

GPS :50.978365, 11.034533

Nos hébergements

Découvrez le confort moderne dans un cadre historique. Le Mercure Hotel Erfurt Altstadt 4 étoiles vous offre le choix entre des chambres Standard, Supérieure et Privilège. Les chambres Privilège donnent sur une cour tranquille. Nous disposons de chambres pour les personnes à mobilité réduite. Les 141 chambres de l'hôtel disposent du WIFI gratuit. Séjour gratuit pour un enfant de moins de 12 ans dans la chambre de ses parents. Animaux de compagnie : 7 EUR/nuit.

Chambre Standard avec lits jumeaux, côté rue

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 21
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure avec lits jumeaux dans un cadre paisible

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 21
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège avec lit double au sein d'unenvironnement calme

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Standard avec lit simple, côté rue

  • Nombre maximal de personnes : x1
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure avec lit simple au sein d'un environnement calme

  • Nombre maximal de personnes : x1
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

ZUM REBSTOCK

Cuisine : Régionale

Notre restaurant « Zum Rebstock » est ouvert tous les jours sauf le dimanche, de 11 h à 21 h 30. Il propose des plats du monde entier ainsi que des spécialités locales. Son ambiance est chargée d'histoire et il dispose d'une jolie terrasse.

Déjeuner

11:00 - 17:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le bar contemporain de l'hôtel peut accueillir 25 personnes. C'est l'endroit idéal pour décompresser et discuter avec les autres clients. Profitez de cette occasion pour vous détendre dans une atmosphère conviviale.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 198 m²

  • Capacité maximum : 180 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Salle de Réunion Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Les avis de nos clients
Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.5/5

5 220 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

632 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Bonne adresse

Note Avis clients 4.5/5

P. Professionnel - 20/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Localisation parfaite en centre-ville, accueil du personnel très agréable. A recommander

Dear Mr. P., thank you for the great review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Kathy Heinze Guest relation

Arbeit

Note Avis clients 4.5/5

Sylvain Professionnel - 14/03/2019 Avis certifié AccorHotels

L hôtel est parfaitement Situé au centre de erfurt les chambres font un peu vieillottes mais sont parfaitement propres et d une bonne taille. La force de cette hôtel Tient à son personnel. D une incroyable gentillesse et qui fait tout son possible pour rendre le séjour facile et agreable

Monsieur P., nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur P. , nos salutations distinguées. Kathy Heinze Guest relation

La qualité est nettement insuffisante eu égard au prix

Note Avis clients 4.5/5

Edouard En couple - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Aucune information n'est fournie à la réception sur l'établissement: quel ascenseur utiliser pour atteindre le quatrième étage à partir du garage?; sur les horaires du petit-déjeuner. Le réfrigérateur était vide: il fallait chercher une boisson au distributeur (si vous êtes en pyjama et que vous avez envie de boire quelque chose, vous devez vous rhabiller et vous rendre au distributeur), un non-sens.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Erfurt Altstadt. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stefan Götz Directeur

je séjourne à l'hotel pour des déplacements professionnels en moyenne 4 nuits par semaine, chaque semaine

Note Avis clients 4.5/5

Alba M. Professionnel - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels

J'ai été , pour la 1ère fois, très déçue de mon séjour au Mercure de Erfurt car ils ont radicalement changé la politique d'accueil des clients dans les chambres: le mini bar était complètement vide (avant il y a avait des softs, de l'eau plate et gazeuse et de la bière, en plus de snacks salés et sucrés) . Ils étaient remplacés tous les jours pendant le séjour. Dans la salle de bain, autre surprise: plus aucun produit toilette. Bref, grande déception pour ce 4 étoiles que je fréquente depuis 1 an, deux semaines par mois, en moyenne. J'ai encore plusieurs réservations déjà faites mais pour la suite du programme, j'envisage sérieusement une alternative, hélas.. car le personnel est très gentil. C'est frustrant pour un client de se retrouver , d'une semaine à l'autre, face à un changement aussi radical . Cordialement.

Sehr geehrte Frau Dr. M., ich hoffe es in Ordnung ist, wenn ich Ihnen auf Deutsch antworte... Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung dazu. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem letzten Aufenthalt nicht zufrieden waren. Gern möchten wir uns für entstandene Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Bereits seit 2015 haben wir nur noch in unseren Comfort- und Privilegzimmern Getränke in der Minibar. Sicher haben Sie bei den letzten Aufenthalten ein solches Comfortzimmer bezogen. In den zuletzt gebuchten Standardzimmern steht nur ein Kühlschank zur Verfügung. Getränke können 24 Stunden an der Rezeption erworben werden. Aus Umweltgründen haben wir in den vergangenen Monaten die Einzelverpackten Seifen, Duschgels und Shampoos auf Spender umgestellt. Sollten Sie weitere Produkte benötigen, so geben Sie uns einfach einen Hinweis. Wir danken Ihnen für das Lob an die Mitarbeiter welches wir gern weitergeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben mit freundlichen Grüßen Stefan Götz Direktor

Un bon choix pour un séjour touristique.

Note Avis clients 4.5/5

Jacques L. Voyage solo - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Ce qui m'a plu : - Ma chambre était disponible à l'arrivée à l'hôtel un peu avant 11 heures. - Le réfrigérateur et les boissons à discrétion (Le Club Accor Gold). - La mise à disposition d'un ventilateur. - La chambre correspondant à ma demande : étage supérieur, éloignée de l'ascenseur. - Le design du cabinet de toilette. - La qualité du petit-déjeuner (choix, service, …) - Le diner très bien (qualité, service, …) mais un peu cher. - Le personnel aimable et efficace. - Les ascenseurs qui ne sont pas utilisés restent au rez-de-chaussée, porte ouverte. - La situation de l'hôtel pas trop éloigné de la gare centrale et proche de la vieille ville. Ce qui ne m'a pas plu : - L'absence de climatisation dans un hôtel quatre étoiles, en période de forte chaleur. - Le nécessité de signer une décharge pour obtenir une clé pour ouvrir la fenêtre (le garde-corps, mal conçu peut être dangereux). - La literie inconfortable : le matelas très ferme et l'unique oreiller peu épais. Convient sans doute à quelqu'un qui dort sur le dos mais ce n'est pas mon cas. - La couette plutôt pesante. - La baguette en relief au dosseret du lit qui fait mal au dos quand on regarde la télévision depuis le lit..

Monsieur L., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Erfurt Altstadt. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kathy Heinze Guest relation

Un bon choix pour un séjour touristique

Note TripAdvisor 4.0/5

Jacques L Voyage solo - 01/08/2018 Avis TripAdvisor

L'hôtel n'est pas trop éloigné de la gare centrale (10 minutes à pied) et proche de la vieille ville. Ma chambre était disponible à l'arrivée à l'hôtel un peu avant 11 heures. Elle correspondait à ma demande : étage supérieur, éloignée de l'ascenseur. Un réfrigérateur avec boissons à discrétion (Le Club Accor Gold) et mise à disposition d'un ventilateur (il faisait très chaud). Petit-déjeuner (choix, service, …) de qualité et très bon diner (qualité, service, …) mais un peu cher. Personnel aimable et efficace. Une bonne idée : les ascenseurs qui ne sont pas en mouvement restent au rez-de-chaussée, porte ouverte. Mais : Pas de climatisation, dans un hôtel quatre étoiles ! La literie peu confortable : matelas très ferme, unique oreiller peu épais. Convient sans doute à quelqu'un qui dort sur le dos. Couette plutôt pesante. Deux mauvaises idées : le garde-corps des fenêtres mal conçu peut être dangereux (il faut signer une décharge pour obtenir une clé pour ouvrir la fenêtre !. Une baguette en relief au dosseret du lit qui fait mal au dos quand on regarde la télévision depuis le lit.

Hotel agréable mais pas d'air conditionné

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels

L' Hotel était agréable mais étant venu en période estivale il faisait très chaud en centre ville et donc étant au 3ème étage il faisait extrêmement chaud dans la chambre (27/28°C) en rentrant et il n'y a pas de climatisation dans les chambres. Le personnel à été très gentil en me plaçant un ventilateur dans la chambre mais cela ne suffisait pas pour rafraîchir la pièce d'autant plus que les fenêtre ne s'ouvre que en haut et d'environ 10cm.

Monsieur P., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Erfurt Altstadt. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kathy Heinze Guest relation

Hotel bien situe

Note Avis clients 4.5/5

Philippe En couple - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Bel hôtel bien placé Mes souhaits n ont pas été entendus J avais demandé un étage élevé et j ai une chambre au 1er etage

Monsieur M., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Erfurt Altstadt. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kathy Heinze Guest relation
Note Avis clients 4.5/5

R. En famille - 06/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avons occupé une chambre équipée pour personne en fauteuil roulant. très bien, bien équipée et conçue, ce qui n'est pas toujours le cas dans les hôtels. Le seul problème qui est important, c'est que lors de la réservation sur internet sur accordhotels.com , à aucun moment, il n'est possible de réserver ce titre de chambre particulière, pourtant important pour une personne handicapée. Il faut ruser pour dénicher l'adresse mail de l'hôtel.

Dear Mr. R., nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur R., nos salutations distinguées. Kathy Heinze Guest relation

Premier séjour à Erfurt

Note Avis clients 4.5/5

Pierre G. Voyage solo - 08/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel situé près de toutes les attractions de la ville et extrèmement tranquille. Bien insonorisé, les bruits de la rue ne parvenaient pas à la chambre. Excellent menu le soir, choix de vins régionaux.

Dear Mr. G., thank you for the great review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Kathy Heinze Guest relation

En dessous d'un quatre étoiles

Note Avis clients 4.5/5

Shogun En couple - 20/03/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil assez froid, mais professionnel. Chambre et salle de bains correctes sauf que l' enveloppe de ma couette était trouée, après réclamation elle a été changée pour la deuxième nuit. Au petit déjeuner nous avons eu une théière ébréchée et les assiettes dans les piles n'étaient pas toutes nettes. Nous aurions aimé avoir l'explication des différents ascenseurs. Les couloirs sont très longs et tristes. Nous n'avons pas essayé le restaurant pensant qu'il devait être au niveau du reste. Le prix du parking exorbitant.

Monsieur K., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Erfurt Altstadt. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur K., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kathy Heinze Guest relation

Tout conforme

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 23/12/2017 Avis certifié AccorHotels

Personnel aimable, hygiène ok, petit déjeuner avec de mauvais produits

Dear Mr. L., thank you for the great review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Kathy Heinze Guest relation

Hôtel agréable mais...

Note Avis clients 4.5/5

Bruno Voyage solo - 11/11/2017 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bien entretenu, chambre calme et agréable, bon petit déjeuner. Par contre et cela m'a déçu, j'avais oublié un petit carton à dessin sur la table de la chambre avec à l'intérieur un dessin que venait de m'offrir un ami artiste et quand j'ai appelé on m'a dit que rien n'avait été trouvé par la femme de chambre. .. Forcément impossible puisque ne suis pas parti avec...Elle a donc dû le jeter sans faire attention au contenu....Dommage, cela a terni ma bonne impression.

Monsieur B., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Erfurt Altstadt. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kathy Heinze Guest relation

bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Rayy En couple - 24/09/2017 Avis certifié AccorHotels

Hôtel facile à trouver, très bon accueil, belle chambre agréable propre avec une bonne literie. Salle de bain correct,tout fonctionne bien. Barman sympa.Parking un peu cher 15€...

Monsieur M., nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur M., nos salutations distinguées. Kathy Heinze Guest relation

bon séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

Ray M En couple - 23/09/2017 Avis TripAdvisor

L'Hôtel est très facile à trouver et est situé près du centre ville. Très bon accueil, chambre agréable avec une bonne literie. Salle de bain correcte malgré le rideau de douche sur la baignoire, tout fonctionne bien. Barman sympa. Parking un peu cher 15€...

Une nuitée au cœur d'Erfurt

Note Avis clients 4.5/5

Pierre-yves En couple - 01/08/2017 Avis certifié AccorHotels

A mi chemin entre Lódz en Pologne où nous avons séjourné, et Bruxelles, chez nous, Erfurt a énormément de charme et de sites à visiter. Nous souhaitions trouver un hôtel très central. L'hôtel Mercure est parfaitement situé à 2 pas du Krämerbrücke. La literie est très confortable, les chambres sont propres.Un bémol; toutefois, l'absence de climatisation dans les chambres. Petit-déjeuner impeccable.

Monsieur N., nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur N., nos salutations distinguées. Kathy Heinze Guest relation

Correct, quelques améliorations à penser

Note Avis clients 4.5/5

Florian S. Professionnel - 06/07/2017 Avis certifié AccorHotels

L'emplacement de l’hôtel est parfait, plein centre, génial. Le petit déjeuner est excellent, très varié. Je regrette la chambre avec une forte odeur de fumée, pas très agréable. Le lit manque d'un sur-matelas, trop dur, mais grande. Un mini bar rempli aurait été bien, tout comme une bouteille d'eau par jour. La salle de bain est parfaite. En résumé, un séjour correct, mais il faut améliorer l'expérience literie, chambre.

Voir l'affaire ci-dessous << Expérience parmis nous >> ne concernant pas l'hôtel d'Erfurt .

Note Avis clients 4.5/5

D. Entre amis - 15/05/2017 Avis certifié AccorHotels

Objet : annulation de réservation N° FGXDCQFZ montant TTC = 240,00€ débité le 08 Avril 2017 Hôtel à Wuerzburg am Mainufer nuit du 08/05/2017 annulation faite le 30 Avril 2017 Raison d'annulation : une des personnes participantes ayant pu avoir un rdv avec un professeur du NHC de Strasbourg . Restitution faite par ACCOR = 45,60€ Je perds donc 194,40 € pour avoir choisi ACCOR ? Je compte sur une proposition commerciale de votre part , merci .

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 04/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Emplacement correct . Parking pratique , accueil Cordial , chambre propre fonctionnelle et agréable petit déjeuner copieux et complet.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - 29/01/2017 Avis certifié AccorHotels

J'avais profité d'une offre avec petit déjeuner inclus.. le réceptionniste à pendant un long moment maintenu le contraire tout en ayant la preuve sous les yeux( preuve en français) j'ai trouvé qu'il manquait de recul et voulait avoir le dernier mot. Aucune excuse ne m'a été donné pour un tel acharnement à me faire payer et aussi pour l'erreur commise par l'hôtel

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