Hôtel - Mercure Hotel Duesseldorf City Center
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Mercure Hotel Duesseldorf City Center

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3.5/5 845 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 6  EUR
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 6  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant, à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant, à proximité)
    • Salon de coiffure (Payant, à proximité)
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Bien-être  (à proximité)
    • Hammam (Payant, à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant, à proximité)
    • Massages (Payant, à proximité)
    • Solarium (Payant, à proximité)
    • U.V.A (Payant, à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur gazon (Payant, à proximité)
    • Tennis couverts (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Voile (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Badminton (Payant, à proximité)
    • Billard /Snooker (Payant, à proximité)
    • Bowling (Payant, à proximité)
    • Fléchettes (Payant, à proximité)
    • Football (Payant, à proximité)
    • Equitation (Payant, à proximité)
    • Piste de Karting (Payant, à proximité)
    • Terrain de squash (Payant, à proximité)
    • Table tennis (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 6:30-22:00
    • Le week-end : 6:30-22:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le 4 étoiles Mercure Hotel Düsseldorf City Center propose des chambres Standard (lit simple, lit double ou lits jumeaux) et des chambres Privilège (lit double). Les suites Privilège sont dotées d'un lit King Size, les suites Supérieure d'un lit double.Les 163 chambres sont climatisées et ont un accès WIFI gratuit. Séjour gratuit pour 1 enfant de moins de 12 ans partageant la chambre de ses parents. Animaux de compagnie : 6 EUR par nuit.

  • 163 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Coffre-fort
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 467 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 845 avis
Avis certifié AccorHotels
Pascal En couple - 25/11/2017
« Hôtel bien placé avec une suite de qualité »

Hôtel bien placé avec un parking pratique. Les Suites sont situées à l'extérieur de l'hôtel ce qui est un peu surprenant ! Mais c'est très calme :) . L'accueil à l'arrivée par un homme était très moyen ! A améliorer ! Lorsque on prend une chambre Suite on peut s'attendre à un peu plus d'égard lors du Check in ! Heureusement une jeune femme est venue après pour nous aider à aller à la chambre avec nos bagages et elle était très charmante. Pas de Peignoir et chausson dans la chambre à notre arrivée ! Pas normal. Les chambres sont spacieuses et propres c'est bien. La corbeille de fruit aussi est sympathique. Par contre le mini bar n' est vraiment pas beaucoup fourni ! Un peu plus de choix SVP et avec aussi de quoi grignoter comme des cacahuètes ou chips. Bon petit déjeuner également.

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 24/11/2017
« Chambre 310 rénovée. Bien sauf pour la douche qui projette de l'eau dans la salle de bain (écran en verre pas assez large) »

Bon accueil. Merci

Avis certifié AccorHotels
Philippe En famille - 30/10/2017
« Bon hotel bien situé »

Situation pratique proche du centre ville. Service de qualité. Breakfast très complet. Chambre très calme malgré un bruit d’ascenseur un peu présent parfois. Hôtel très propre et bien tenu.

Avis certifié AccorHotels
K. Professionnel - 25/10/2017
« un peu loin du centre historique »

belle chambre, mais télévision HS et pas réparable (pas de signal), machine à café en panne, remplacée. Ascenseur vétuste, lent et idiot, au point que presque tout le monde n'utilise que les escaliers, en même temps c'est bon pour le cœur ! Petit déjeuner correct, pour les repas du soir, oubliez, à 8.00 c'était déjà "cuisine fermée car nous n'avons pas de clients !!!" Parking parfait.

Avis certifié AccorHotels
Maxime B. En couple - 10/10/2017
« Sejour agréable »

Hotel qui "a fait le job", malgré une odeur d'humidité un peu présente.

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 03/10/2017
« comme d'habitude très bien mais.....prix exorbitant ( environ 200% du prix habituel) sans doute à cause d'une foire »

Très bien mais de plus en plus déçu ( partout chez ACCOR) par les avantages quasi inexistants liés à la possession de la carte ACCOR

Avis certifié AccorHotels
Thierry E. Professionnel - 19/09/2017
« Never again »

Je n'ai jamais vécu un niveau de propreté de la chamber aussi deplorable. A l'arrivée un sachet de Viagra du visiteur precedent est resté dans la chamber. Le mini bar n'est pas rempli. Les verres usages restent dans la chamber tout au long du séjour. Le papier de toilette vide n'est pas remplacé. Les services mis à disposisition pour manger des fruits ne sont pas remplacés après usage. Des vieilles pantoufles trainent encore sous le lit car personne ne vérifie sous le lit pour enlever la poussière. C'est scandaleux.

Avis certifié AccorHotels
Younes Z. En famille - 17/08/2017
« Belle residence. »

Je reviendrais avec plaisir dans cet hôtel. Quelques améliorations sont à programmer pour atteindre un niveau supérieur de qualité.

Avis certifié AccorHotels
Yildirim Professionnel - 12/05/2017
« Super »

Logement super, mais le restaurant n'est pas à la hauteur de l'hotel. Il faut ameliorer le restaurant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/05/2017

Je n'ai pas apprécié l'appartement à l'écart dans une annexe. L'accès n'est pas aisé. En tant que femme voyageant seule, je ne me suis pas sentie en sécurité. On a l'impression que les verrous ne verrouillent pas la porte. Il faut y accéder par un garage. Bref ce n'était pas approprié pour moi.

Avis TripAdvisor
En couple - 26/04/2017
« Près de la gare une bonne adresse pour découvrir Dusseldorff »

Un établissement qui a un vécu et un peu classique mais bien dans ce qu'on s'attend avec la gamme Mercure. Nous avons pris un "appartement" qui donne sur l'arrière de l'hôtel peut être plus calme (éviter chambres sur rue passante ?). Un peu déplaisant l'accès par le seul garage car si l'on peut sortir par la rue de derrière, on doit rentrer par devant ... bref on y reviendra car très bon rapport qualité prix et près des musées et tramway/gare

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Thank you very much for the positive review and the top remarks on the value. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed your visit. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Yours sincerely, Sven Schlüter General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/04/2017

Personnel agréable et serviable. J'apprécie la chambre 554 pour le calme. Prévoir de réparer le mitigeur de la baignoire et revoir un des vasques qui s'abime. La climatisation ne fonctionne pas bien.

Avis TripAdvisor
clara362 Professionnel - 11/02/2017
« Un peu déçue »

La chambre était minuscule et donnait sur le carrefour assez bruyant malgré les doubles fenêtres. J'ai ainsi été réveillée aux aurores par le bruit du tramway, inhabituel pour moi même s'il était fortement atténué. La salle d'eau était également très petite et manquait de produits de toilette.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/01/2017

Chambre moins bien que d'habitude Pas de chausson et pas de lait pour le corps

Avis TripAdvisor
Professionnel - 21/11/2016
« auberge de jeunesse au prix d un 5 etoiles »

Quelle deception a presque 300 euros la nuit de se trouver dans une chambre ridiculement petite et completement glauque. J ai abrege mon sejour tellement c etait deprimant! Le personnel est pro et accueillant mais ca ne compense pas

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 25/10/2016

Les minibar ont ete supprimes dans les chambres. Il ne reste qu un trou dans le meuble ou il etait. Comment faire pour avoir des boissons fraiches? Surtot quand on reste plusieures nuits! C est maintenant la deuxieme fois que ca m arrive que le bar est ferme un dimanche soir. Parce que il n y a pas beaucoup de client a l hotel selon la reception. Sur votre site c est marquer que le bar ferme a 22h le dimanche. C est ne pas le probleme des clients que vous n avez pas vendu plus de chambres! Le bar doit fermer a 22h meme s il n y a pas un seul client! Pourquois punir le peu de clients que vous avez les dimanches?

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/10/2016

Séjour agréable. Chambre correcte et lit comfortable

Avis TripAdvisor
En couple - 11/09/2016
« Excellent hotel »

Bien situé, à proximité de la gare, mais suffisamment loin pour être dans un quartier agréable. Nous avons pu aller à pieds, au centre ville piétonnier. L'accueil de l'hotel est d'un excellent niveau. Essayez les chambres Appartements. Superbes !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/08/2016

Toujours agréable d'être reconnu comme un client fidèle. Parfois je ne viens pas dans votre hôtel par manque de place à prix équivalent. Exemple pour la nuit du mardi 25 octobre prochain. Merci

Avis TripAdvisor
En couple - 27/07/2016
« Un merveilleux sejour »

je recommande vivement l'appartementhaus, vraiment spacieux et confortable, aménagé avec goût et disposant d'un balcon. Ne pas passer à côté du petit déjeuner, et savourer de délicieuses gaufres préparées à la demande. Le buffet propose une grande variété de fruits, céréales, pains et boissons chaudes (latte machiatto, thés de qualité). Hôtel bien situé, non loin de la gare, du centre-ville et du quartier japonais. Seuls bémols : le bar m'a servi un verre de vin rouge imbuvable et absence de salle de fitness.

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