Hôtel - Mercure Hotel Duesseldorf City Center
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Hôtel Mercure

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1 
40210  DUESSELDORF
ALLEMAGNE

795 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 795 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 6  EUR
  • Bien-être (à proximité)
    • Hammam (Payant, à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant, à proximité)
    • Massages (Payant, à proximité)
    • Solarium (Payant, à proximité)
    • U.V.A (Payant, à proximité)

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 6  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant, à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant, à proximité)
    • Salon de coiffure (Payant, à proximité)
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Bien-être (à proximité)
    • Hammam (Payant, à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant, à proximité)
    • Massages (Payant, à proximité)
    • Solarium (Payant, à proximité)
    • U.V.A (Payant, à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis (à proximité)
    • Tennis sur gazon (Payant, à proximité)
    • Tennis couverts (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
  • Plage et sports nautiques (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Voile (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives (à proximité)
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Badminton (Payant, à proximité)
    • Billard /Snooker (Payant, à proximité)
    • Bowling (Payant, à proximité)
    • Fléchettes (Payant, à proximité)
    • Football (Payant, à proximité)
    • Equitation (Payant, à proximité)
    • Piste de Karting (Payant, à proximité)
    • Terrain de squash (Payant, à proximité)
    • Table tennis (Payant, à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 6:30-22:00
    • Le week-end : 6:30-22:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le 4 étoiles Mercure Hotel Düsseldorf City Center propose des chambres Standard (lit simple, lit double ou lits jumeaux) et des chambres Privilège (lit double). Les suites Privilège sont dotées d'un lit King Size, les suites Supérieure d'un lit double.Les 163 chambres sont climatisées et ont un accès WIFI gratuit. Séjour gratuit pour 1 enfant de moins de 12 ans partageant la chambre de ses parents. Animaux de compagnie : 6 EUR par nuit.

  • 163 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Coffre-fort
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 795 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 26/04/2017
« Près de la gare une bonne adresse pour découvrir Dusseldorff »

Un établissement qui a un vécu et un peu classique mais bien dans ce qu'on s'attend avec la gamme Mercure. Nous avons pris un "appartement" qui donne sur l'arrière de l'hôtel peut être plus calme (éviter chambres sur rue passante ?). Un peu déplaisant l'accès par le seul garage car si l'on peut sortir par la rue de derrière, on doit rentrer par devant ... bref on y reviendra car très bon rapport qualité prix et près des musées et tramway/gare

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Thank you very much for the positive review and the top remarks on the value. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed your visit. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Yours sincerely, Sven Schlüter General Manager

Avis TripAdvisor
clara362 Professionnel - 11/02/2017
« Un peu déçue »

La chambre était minuscule et donnait sur le carrefour assez bruyant malgré les doubles fenêtres. J'ai ainsi été réveillée aux aurores par le bruit du tramway, inhabituel pour moi même s'il était fortement atténué. La salle d'eau était également très petite et manquait de produits de toilette.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 21/11/2016
« auberge de jeunesse au prix d un 5 etoiles »

Quelle deception a presque 300 euros la nuit de se trouver dans une chambre ridiculement petite et completement glauque. J ai abrege mon sejour tellement c etait deprimant! Le personnel est pro et accueillant mais ca ne compense pas

Avis TripAdvisor
En couple - 11/09/2016
« Excellent hotel »

Bien situé, à proximité de la gare, mais suffisamment loin pour être dans un quartier agréable. Nous avons pu aller à pieds, au centre ville piétonnier. L'accueil de l'hotel est d'un excellent niveau. Essayez les chambres Appartements. Superbes !

Avis TripAdvisor
En couple - 27/07/2016
« Un merveilleux sejour »

je recommande vivement l'appartementhaus, vraiment spacieux et confortable, aménagé avec goût et disposant d'un balcon. Ne pas passer à côté du petit déjeuner, et savourer de délicieuses gaufres préparées à la demande. Le buffet propose une grande variété de fruits, céréales, pains et boissons chaudes (latte machiatto, thés de qualité). Hôtel bien situé, non loin de la gare, du centre-ville et du quartier japonais. Seuls bémols : le bar m'a servi un verre de vin rouge imbuvable et absence de salle de fitness.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 27/06/2016
« Halte reposante en plein centre-ville »

La chambre est spacieuse, et la literie très confortable. La chambre dispose d'un bon réseau WI-FI. L'hôtel est idéalement situé en plein centre-ville et dispose de places de stationnement (17 € la nuit).

Avis TripAdvisor
En famille - 26/06/2016
« Une bonne base pour un week-end en famille à Düsseldorf »

Situation facile à distance de marche de la gare et du centre ville. Sur-classement en appartements très apprécié pour un week-end en famille. Bon petit-déjeuner (mais pour son prix il peut). Dormir fenêtre ouverte même à l'arrière peut conduire au constat que le quartier est animé la nuit - en tout celle du samedi au dimanche

Avis TripAdvisor
En famille - 22/06/2016
« 4 étoiles allemands, mais pas français »

Pour un 4 étoile, les draps et les serviettes n'étaient pas propre, la chambre et la salle de bain sont également en dessous des standards de 4 étoiles. L'emplacement près de la gare et le petit déjeuner sont de bons atouts.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 20/03/2016
« Déçu »

Chambre mal agencée, petite. Pour ce prix il y a beaucoup mieux dans des hotels plus familiaux de très bon niveau à Düsseldörd. Pour le reste service type chaine d'hotel sans originalité. Première fois et je pense dernière

Avis TripAdvisor
brahim45 Voyage solo - 15/01/2016
« SEJOUR PARFAIT »

tout a ete irreprochable a tous points de vue.Je ne peux que feliciter et remercier responsables cadres et personnel de l hotel en leur souhaitant une excellente nouvlle annee chargee de prosperite de satisfactions et de succes. cordialement b djeffal

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Avis TripAdvisor
Michael G En famille - 25/12/2015
« Chambre spacieuse et bien équipée »

Nous avons réservé une chambre supérieure qui était bien spacieuse. Aucun problème de promiscuité avec nos enfants. Sdb belle et propre. Équipement parfait TV machine à café. Il fait vite chaud dans la chambre et l'air climatisé un peu bruyant. Ne pensez pas ouvrir les fenêtres car le bruit des voitures est important.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Thanks a lot for your good review. We will check the temperature of our heating system - the A/C for sure is turned off in winter. I hope to welcome you back at Düsseldorf. Best regards

Avis TripAdvisor
En couple - 01/12/2015
« rapport qualité prix assez moyen »

chambre glaciale à notre arrivée car le radiateur était en position fermée. Rideaux empêchant la diffusion correcte de la chaleur. Porte de chambre fermant mal et laissant passer la lumière du couloir. impression d'une chambre rarement louée !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!

Avis TripAdvisor
Génya S Voyage solo - 03/11/2015
« Séjour près du centre ville »

Un bon emplacement de l'hôtel près du centre de Düsseldorf (à peine 15 min à pied) J'ai apprécié l'accueil du personnel et, surtout, le petit déjeuner varié et de qualité! Vraiment un très bon rapport qualité/prix

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

Avis TripAdvisor
Bruno B En couple - 11/10/2015
« Pratique »

Établissement à 5 minutes à pieds de la gare, elle-même à 15 minutes en train de l'aéroport. Wifi, minibar, départ tardif, tout est là, même le sourire : nul besoin de réclamer pour obtenir ce qui est prévu...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

Avis TripAdvisor
Jeanpierre5692 Escapade entre amis - 19/08/2015
« Bon rapport qualité/prix/emplacement »

Suite Privilège : logée dans un bâtiment à part qui ne donne pas sur le carrefour principal; très grande, très calme, très confortable. Petit-déjeuner correct. Restauration pas testée. Personnel aimable. Très bien placé pour accéder en quelques minutes de marche au centre-ville. Parkings dans l'hôtel et aux alentours.

Avis TripAdvisor
En famille - 24/02/2015
« hotel agréable »

hôtel agréable avec de belles chambres en sur classement dommage qu'il soit bruyant. literie et salle bain bien très bon petit déjeuner et bar sympa prix attractifs pour un bar mercure prix abordables le week end

Avis TripAdvisor
Walter B En couple - 29/12/2014
« Pas top ! »

Même les chambres privilège, n'assurent pas le confort souhaité. Très bruyant (extérieur), entretien chambre et sdb approximatif (tenture dêpendue, propreté sdb). Service Bar inexistant aux heures d'ouverture. Par contre Réception OK, petit dèj. Buffet OK! Je ne recommanderai pas cet hôtel.

Avis TripAdvisor
Bergnot En famille - 23/12/2014
« Belle prestation. »

Le fait d'avoir pu bénéficier d'une vaste suite à 89€ , incluant le pdj pour 3, rend le rapport qualité prix difficile à battre. Mais au delà de cet aspect, les moquettes et la déco ont été refaites et le service et la literie sont excellents. Le petit déjeuner est généreux et varié, et la présence d'un chef derrière son fourneau, préparant de succulentes crêpes, gaufres, omelettes et pancakes à la demande, est un véritable "plus".

Avis TripAdvisor
Christophe V En couple - 12/11/2014
« Tout est parfait sauf le réceptionniste le soir ! »

À l'arrivée (vers minuit), il a fallu attendre 10 minutes pour qu'un réceptionniste arrive à la réception. La chambre ne nous convenant pas, nous sommes redescendu et nous avons dû de nouveau attendre 10 minutes avec l'aide du barman qui cherchait le réceptionniste. Celui-ci était fort désagréable. Nous avions du mal à nous faire entendre... Aussi, je lui ai demandé d'appeler la centrale de réservation Accor (France). Elle était malheureusement fermée à cette heure tardive. Voyant que nous ne lâchions pas l'affaire, nous avons enfin obtenu une chambre avec un lit double comme cela figurait sur notre réservation. À part cela, tout était vraiment parfait. Le petit déjeuner et le personnel qui en assurait le service étaient de très grande qualité.

Avis TripAdvisor
Pascal C En couple - 11/11/2014
« Pascal et Viviane »

Très bon hôtel bien situé. Rapport qualité prix très correct.Juste un bémol sur le lit double qui en fait consistait en 2 lits jumeaux. A noter que la photo montrait bien 2 lits et que donc on ne pouvait pas contester mais pour nous 1 lit double (comme annoncé) ce n'est pas 2 lits jumeaux.

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