Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 305 avis
+ 26 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • 118 chambres modernes

  • Bar, restaurant et terrasse ensoleillée

  • Stationnement gratuit dans deux parkings de l'hôtel

  • Facile d'accès : à seulement 500 m de la sortie d'autoroute « Breitscheid » (A3/A52/B524).

  • Utilisation gratuite d'un centre de remise en forme à 50 mètres pour nos clients de l'hôtel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Navette aéroportPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Loisirs et activités
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • Golf 18 trous (à proximité)
  • Tennis extérieurs (à proximité)
Services d'affaires
  • 12 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen

An der Poent 50
40885
ratingen
allemagne

Tel : +4921029185

Fax : (+49)2102/918900

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • S6 :   S6 RATINGEN OST

  • S6 :   S6 RATINGEN-HOESEL

  • Par avion

    DUESSELDORF AIRPORT À 16km / 9,94 miles - Navette payante

  • Par avion

    KOLN / BONN À 50km / 31,07 miles - Navette payante

  • Par train

    DUESSELDORF À 18km / 11,19 miles

  • Par train

    RATINGEN HOESEL À 5km / 3,11 miles

GPS :51.35047, 6.864878

Nos hébergements

Le Mercure Hotel Düsseldorf Ratingen est un hôtel 3 étoiles supérieur qui vous propose des chambres Standard avec lits jumeaux ou lit Queen Size, et des chambres Privilège avec lit Queen Size. Nos 118 chambres sont toutes équipées d'un accès WIFI. Nous proposons également une chambre pour les personnes à mobilité réduite. Séjour gratuit pour un enfant de moins de 12 ans partageant votre chambre. Animaux de compagnie bienvenus : 10 EUR par nuit.

Chambre Standard avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17
  • Vues : Côté jardin, Patio, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

CHAMBRE STANDARD AVEC DEUX LITS SIMPLES

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 17
  • Vues : Patio, Côté cour, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre privilège avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19
  • Vues : Côté cour, Côté jardin, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Nos restaurants et bars

RESTAURANT JUNKERS

Cuisine : Internationale

Un en-cas rapide ou un menu copieux avec entrée, plat et dessert ? Des classiques régionaux aux spécialités internationales, venez déguster un repas dans notre restaurant moderne avec terrasse ensoleillée. Le Junkers peut accueillir jusqu'à 80 personnes.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

JUNKERS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Venez discuter avec les autres clients autour de votre boisson préférée dans le bar de l'hôtel. Moderne et convivial, il est ouvert 24 h/24 et propose aussi divers en-cas chauds et froids.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 12

  • Surface maximum : 145

  • Capacité maximum : 150 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 76 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.1/5

2 161 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

305 avis

Note Avis clients 4.1/5

Jessy En couple - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bon accueil avec une reception 24h/24. Belle chambre avec une literie très confortable, salle de bain impeccable. très bon rapport qualité/prix

Séjour ok pour 1 jour

Note Avis clients 4.1/5

Paola R. En famille - 12/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Accueil un peu froid. Problème d'odeur des égouts dans la salle de bain assez dérangeant. Petit-déjeuner avec beaucoup de choix pour les adultes comme pour les enfants.

Chambre et service correct par contre trés bruyant

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 10/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Aucun pb sur la qualité des chambres, du service et du restaurant…..par contre très bruyant par les personnes qui se retrouvent le soir au RDC. Le bruit remonte directement dans les chambres du fait des escaliers en mezzanine.

Dear Marieodile M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daniela Arndt Front Office Manager

Repas

Note TripAdvisor 3.5/5

lechevillard En couple - 14/09/2019 Avis TripAdvisor

Malgré un mail pour expliquer une arrivée d'avion tardive et demandant 2 assiettes de saumon fumé, j'ai eu un réponse m'expliquant que la cuisine était toujours ouverte.Lorsque nous sommes arrivés et que nous avons demandé pour manger ,on nous a dit que la cuisine était fermée.arrivée aéroport 21h 20 récupération des bagages 21h45 attente navette vers hôtel 22h ,22h15 arrivée hôtel,cuisine fermée et rien a manger .merci Mercure Ratingen!!!!!!!!

Au-dessous des attentes

Note Avis clients 4.1/5

R. En famille - 09/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Pour un 4 étoiles, le niveau n'a pas été atteint. Pas de frigo dans les chambres. Temperature non réglable facilment. Cuisine fermé au soir. Petit déjeuner super. Par contre, le personnel était très bien, pour essayer de régler les besoins des clients, malgré les déficits de l'hôtel. Un employé français d'origine marrocaine (je n'ai pas retenu le nom), était extraordinaire. Un grand merci à lui.

Dear Joo R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daniela Arndt Front Office Manager

Bien si on est mal entendant et que l'on aime la chaleur...

Note Avis clients 4.1/5

Ta En famille - 01/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bien mais Aucune climatisation ! Chambre au dessus du bar, on range la vaisselle encore après minuit...

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Daniela Arndt
Note Avis clients 4.1/5

C. P. En couple - 28/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Dommage pour nous clients belges que personnes ne parle français

Canicule et pas de climatisation...

Note Avis clients 4.1/5

Jd En famille - 09/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Grosse période de chaleur et pas de climatisation... ni même un frigo ou minibar en chambre par ces températures! Restaurant fermé (sans prévenir les clients) et bar très ´froid’ (éclairage éteint, pas de musique...). Mais barman serviable!

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Daniela Arndt

Sejour agréable

Note Avis clients 4.1/5

F. Professionnel - 26/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

Personnel très aimable, du bar, a la réception ainsi qu au petit déjeuner

Hotel confortable et agréable.

Note Avis clients 4.1/5

Bertrand En famille - 09/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

Un hotel confortable et bien aménagé. Restauration de qualité. Chambre un peu juste par rapport aux nouveaux standards de ce niveau de gamme. Prix de la chambre raisonnable, mais petit déjeuner un peu cher. Je recommande cet Hotel, notamment pour sa situation en zone d'activité calme et son parking privé.

bon hôtel de transition / aeroport

Note Avis clients 4.1/5

Hick En famille - 19/04/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel au calme Proche de l 'aéroport 1/4h service navette aller / retour Le petit déjeuner un peu cher

Option privilège inutile

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 18/01/2019 Avis confirmés AccorHotels

Réservation chambre privilège Aucune information concernant la salle de sport (option comprise dans le prix) Arrivée dans la chambre pas de peignoir, bouteille d eau entamée par un autre client (obligé d en réclamer une a la réception qu on voulait me faire payer) Hotel Bruyant (chambre proche du hall)

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 31/10/2018 Avis confirmés AccorHotels

réservation groupée de 5 personnes

Hotel vieillot qui a besoin d'un sérieux rafraîchissement.

Note Avis clients 4.1/5

P. Professionnel - 30/09/2018 Avis confirmés AccorHotels

Le chauffage de la chambre ne fonctionnait pas. Il m'a été prêté un "soufflant" de dépannage qui faisait tellement de bruit qu'il était impossible de dormir. Malgré la garantie de qualité, aucun geste commercial ne m'a été proposé durant le séjour de 4 nuits.

accueil chaleureux

Note TripAdvisor 3.5/5

didierlange Professionnel - 05/07/2018 Avis TripAdvisor

l'hôtel est confortable, propre, facile d'accès avec parking. Tout le personnel est à l'écoute, avec une mention spécial pour Mr Ouariach. la cuisine du restaurant est de bonne qualité, le petit déjeuner copieux.

Hotel vieillissant notamment au niveau des chambres..

Note Avis clients 4.1/5

D. B. Professionnel - 06/03/2018 Avis confirmés AccorHotels

Les chambres de l’hôtel vieillissent.... notamment la salle de bains avec un odeur d'égouts désagréable.... Par contre service et petit déjeuner très bien.

Note Avis clients 4.1/5

Yves Professionnel - 12/02/2018 Avis confirmés AccorHotels

Accueil parfait seul remarque négative la salle de bain sentais les égouts problème de ventilation

OK pour 1 nuit pas plus

Note Avis clients 4.1/5

Anne Professionnel - 29/01/2018 Avis confirmés AccorHotels

Chambre vieillote et peu agréable, salle de bain salle, chauffage impossible à regler, pas de réveil, pas de prise electrique pour brancher un téléphone pres du lit

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sven Schultz

Moyen

Note Avis clients 4.1/5

James Professionnel - 19/01/2018 Avis confirmés AccorHotels

L'hôtel est vieillissant, les chambres sont trop standardisées rien d'exceptionnel sur l'hôtel en lui-même. Un accueil sans sourire à la réception et une longue attente pour le checkin (env 10 minutes) alors que je l'avais réalisé en ligne... Seul point positif le sourire, l'accueil et la sympathie du serveur (qui parlait français).

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sven Schultz

correct

Note Avis clients 4.1/5

S. Professionnel - 18/01/2018 Avis confirmés AccorHotels

j'ai du demander à changer de chambre, parce que j'avais réservé une chambre avec lit King size et c'est une chambre à 2 petits lits qui m'a été attribuée. et mon bagage n'a pas suivi, il a fallu que je le réclame... et que j'attende un moment pour l'avoir.... c'est dommage

Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sven Schultz
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