Hôtel - Mercure Hotel Duesseldorf City Nord
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Mercure Hotel Duesseldorf City Nord

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4.0/5 526 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Piste de jogging

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 23:00
    • Le week-end : 07:00 - 23:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel Mercure Hotel Düsseldorf City Nord 4 étoiles vous propose des chambres Standard (lit Queen Size, lit double ou lits jumeaux) et Privilège avec lit King Size. Les 190 chambres sont climatisées et équipées du WIFI.Séjour gratuit pour 1 enfant de moins de 16 ans partageant la chambre de ses parents. Votre animal de compagnie est le bienvenu avec un supplément de 12 EUR par nuit. Notre service de blanchisserie se chargera de vos vêtements contre supplément.

  • 190 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 1 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Système de refroidissement d'air
    • Web TV
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 622 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Duesseldorf City Nord

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 526 avis
Avis certifié AccorHotels
Charles Professionnel - 16/03/2018
« Correspond bien pour un voyage "affaires" »

Excellent service et personnel sympathique

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Delvaux, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thanks for your remarks about the water heater, we will check it and change the waterheater if necessary. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, André Stadtmüller General Manager

Avis certifié AccorHotels
Philippe Professionnel - 31/01/2018
« SEJOUR PROFESSIONNEL BI ANNUEL »

Depuis plus de 10 ans, je descends dans cet hôtel situé à proximité du palais des expositions. Beaucoup de problèmes ont été évoqués à chaque demande de satisfaction, mais on se demande pourquoi faire de telles demandes alors que les problèmes n'ont jamais été résolus et aucun retour n'a été fait. absence de frigo dans un 4 étoiles !!!! Pas d'eau chaude le matin lorsque l'hôtel est surchargé au moment des expos, etc, etc ...

La réponse de notre établissement
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Dear Philippe Boutry, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We are very sorry, that we have no minibar at our guestrooms, but we offer an extensive selection of snacks and drinks at our Mercure shop at the reception. That we had a problem with our warm water supply one morning was an unfortunate exception. We sincerely hope to welcome you once again in our hotel. André Stadtmüller General Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 31/10/2017
« Insatisfait! »

Equipe jeune et sympathique. Hotel propre. Ceci dit, membre AccorHotels Platinum, je me suis toujours senti chez moi dans tous les hotels AH partout dans le monde sauf dans cet hotel. J ai eu à reclamer un welcome drink et acces internet. Pas de surclassement. Je ne reviendrai pas.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/09/2017
« Bonne expérience »

Bon acceuil , bon petit déjeuner et aussi le diner.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, André Stadtmüller General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/07/2017
« SEJOUR PROFESSIONNEL BI ANNUEL »

Depuis 10 ans je reviens dans cet établissement qui est à mon sens le meilleur au point de vue du rapport qualité prix. Toujours dommage qu'il n'y ait pas de frigo dans les chambres pour un hotel de cette catégorie.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. It is always a pleasure to receive positive feedback from you as a loyal regular guest. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am very sorry that we are not able to offer you a fridge or minibar in our guest rooms. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, André Stadtmüller General Manager

Avis certifié AccorHotels
Chest Professionnel - 04/07/2017
« Bonne prestation gâché par le service »

Les chambres sont au niveau de ce que l'on attend d'un mercure. L'accueil est plutôt sympathique même si la gestion des problèmes manque de réactivité. Par contre, très choqué par l'attitude du personnel du restaurant plus qu'antipathique Nous avions vraiment l'impression de ne pas être les bienvenus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Your remark for the friendliness and politeness of our restaurant staff have been noted. Please rest assured that we have spoken to the concerning staffs and due actions were taken. We hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, André Stadtmüller General Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 26/06/2017
« Pas vraiment un Mercure... »

La personne à l'accueil pas vraiment "accueillante"... Personnel au niveau du restaurant super sympa et des plats avec un bon rapport qualité prix. Petit déjeuner correct. La chambre : propre mais on a vraiment l'impression que le mobilier a été récupéré de l'Allemagne de l'est. La chambre à plus l'allure d'un BnB que d'un Mercure. Le matelas défoncé du côté gauche. Au final je suis assez déçu. J'aurai pu faire des économies en allant dans un hôtel de classe supposée inférieure et obtenir les mêmes services.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/01/2017

Tous s'est bien passé de l'accueil jusqu'au départ.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/01/2017

UN bel hôtel, chaleureux, de bons repas et pêtits dej. >Merci :)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/01/2017

Chambre petite mais confortable, petit déjeuner varié et bon

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 03/01/2017

Enregistrement moyen Chambre bien et efficace. Petit déjeuner correct : choix excellent. Service moyen. Un café m'a été apporté sans que je demande quoique ce soit alors que je bois du thé. Check out parfait.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/12/2016

Normal et sans problèmes.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/12/2016

Arrivée à 22h15, plus aucun dîner possible, même pas un sandwich. Chambre qui donne sur une autoroute, impossible de la changer. Il faudrait aménager un double vitrage ou alors prévoir des boules quies. Impossible de dormir avec ce flux continu de voitures.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/11/2016

locaux très bien, en revanche déjeuner et diner pas top

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/09/2016

Tout s'est très bien passé. Bon accueil, chambre impeccable. Bon service au bar et en salle. Personnel agréable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/09/2016

Très bien, juste quelques petites critiques : - Restaurant : manque de diversité - couette trop petite : une grande couette serait préférable à 2 petites. - odeur de fumée de cigarette le dernier soir (étage non fumeur ! )

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/09/2016

bon accueil, parking sécurisé, bien mangé au restaurant, petit déjeuner varié et délicieux

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/08/2016

Première fois dans un hôtel pour moi et ma femme , superbe expérience !!!!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/07/2016

HOTEL RESERVE A TITRE PROFESSIONNEL POUR TRAVAILLER A LA FOIRE TOUT PRES DE L'HOTEL. J'Y DESCENDS DEPUIS UNE DIZAINE D'ANNEES. CLASSE EN 4 ETOILES, JE M'ETONNE QUE CET HOTEL N'AIT PAS DE FRIGO BAR DANS LES CHAMBRES NI DE WATERS SEPARES DE LA SALLE DE BAINS. MALGRE DES DEMANDES SANS CESSE REITEREES, AUCUNE REPONSE A CE SUJET.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/07/2016

Problème de clef à l'entrée de la chambre. Clef réactivée, je rentre dans la chambre, il y avait déjà quelqu'un dedans. Erreur de numéro de chambre. J'en profite pour parler de mon séjour dans l'hôtel Mercure de Duisburg en mars: une catastrophe. Le personnel est arrogant. J'ai eu aussi un problème de clef et un employé a essayer de réparer la serrure. Ca a duré une heure pour qu'à la fin on me demande de changer de chambre. J'ai le sentiment que la qualité Mercure est en train de diminuer.

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