Hôtel - Mercure Hotel Duesseldorf City Nord
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Mercure Hotel Duesseldorf City Nord

4.0/5 585 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 12  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Piste de jogging

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 23:00
    • Le week-end : 07:00 - 23:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel Mercure Hotel Düsseldorf City Nord 4 étoiles vous propose des chambres Standard (lit Queen Size, lit double ou lits jumeaux) et Privilège avec lit King Size. Les 190 chambres sont climatisées et équipées du WIFI.Séjour gratuit pour 1 enfant de moins de 16 ans partageant la chambre de ses parents. Votre animal de compagnie est le bienvenu avec un supplément de 12 EUR par nuit. Notre service de blanchisserie se chargera de vos vêtements contre supplément.

  • 190 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone direct
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 3 150 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Duesseldorf City Nord

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 585 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme Professionnel - 08/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Dommage que vous ayez des problèmes de codification de vos cartes d'accès »

Chambre OK, Petit déjeuner OK Manque d'information sur votre site sur le parking pb de carte pour ouvrir la porte de la chambre et la sortie parking Personnel à la réception qui ,oublie les fondamentaux

Sebastien L. Professionnel - 23/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre ok salle de bain defectueuse »

La chambre est bien et cosy. Il pourrait y avoir plus de prises electrique dans la chambre. La salle de bain etaient plein de fuites dans la douches. Peut etre mieux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Sebastien l., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your remark regarding the shower we send to our technician to check this. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, André Stadtmüller General Manager

Anonyme Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Positiv Eindruck »

Très bonnes prestations, un seul regret: il n'y a pas de salle de Fitness!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are very sorry that we are not able to offer a fitnessroom. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, André Stadtmüller General Manager

S. Professionnel - 25/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne adresse »

De belles chambres, Un service de petits déjeuners très correct Un accueil souriant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. S. , thank you very much for your feedback concerning your stay at our hotel. We hope that we soon have the opportunity of welcoming you again at our hotel. With best regards André Stadtmüller General Manager

Marc En famille - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel »

Bon hôtel bien situé par rapport à l'aéroport. Personnel accueillant et à l'écoute. Grande chambre et grand lit et très propre, juste les couettes individuelles je n'aime pas. Je préfère une grande couette. Seul bémol parking payant et pas de navette aéroport.

Ep Entre amis - 13/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« A quoi sert le chek-in online ? ? ? ? ? »

Bonjour, Malgré le check-in online réalisé dans les règles, l'accueil a pris 10 minutes pour des vérifications interminables et un résultat décevant : J'ai montré une pièce d'identité à la personne à l'accueil pour qu'il n'y ai pas d'ambiguité sur mon nom. Cette personne nous a cependant attribué une autre chambre. Cela peut arriver, nous pouvons parfaitement le comprendre, mais la résolution du problème n'est pas du tout à la hauteur de nos attentes. Nous avions réservé une chambre pour DEUX et cette personne nous a attribué une chambre pour UNE personne, donc 1 seul oreiller, 1 seule couette ( à nous de nous débrouiller avec ce qui était dans le placard), 1 seul verre dans la salle de bain etc etc... Si nous faisons le check-in online, c'est pour avoir notre clé disponible à la réception à notre arrivée et justement éviter ce genre de problème. Notez que ce problème est récurrent dans certains hôtels MERCURE en Allemagne, alors qu'il fonctionne généralement très bien chez IBIS. Concernant le petit déjeuner : excellent buffet, très belle présentation et bons produits. Mais pourquoi faut il que les employés viennent débarrasser les assiettes dès qu'elles sont vides ? ? ? Nous préférons prendre de petites quantités au buffet et nous servir plusieurs fois, et nous sommes à chaque fois obligés de prendre de nouvelles assiettes. C'est d'une part inutile, et d'autre part stressant d'avoir des employés qui tournent autour de nous pour vérifier si les assiettes sont vides. Cela donne l'impression qu'il faut se dépêcher de finir et partir.

G. Professionnel - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un peu décevant pour le prix... »

La douche froide le matin ... pas très agréable surtout pour un Mercure ! Au restaurant, on ne m'a présenté que la carte du menu de Noël alors qu'il y avait une 2ème carte avec plus de choix et ce soir-là j'aurai préféré un plat plus léger. Le plat était bon mais j'ai trouvé la méthode très limite.

Nicole En couple - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pour le standard Mercure il manque un petit effort »

Situation de l'hôtel très bonne et personnel accueillant. La literie est vieillissante (matelas non confortable et oreiller trop mince). Problème de serrure électronique durant tout le séjour malgré le update de la clé. La femme de chambre nous a trop souvent ouvert la porte .

D. Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas d'eau chaude »

Le minimum que l'on demande à un hôtel c'est un lit et une douche. En l’occurrence, il n'y avait pas d'eau chaude et toutes les personnes qui ont quitté l'hôtel avant 8h00 n'ont pas pris de douche. Le pire c'est qu'au check-out on nous dit que ça peut arriver dans n'importe quel hôtel. Ce qui est vrai mas pas une réponse commerciale. J'aurais apprécié que l'on me propose un "voucher de bienvenue" pour ma prochaine nuit d'hôtel, par exemple.

Vanackere Professionnel - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien, comme toujours »

Toujours satisfait, personnel très sympa et serviable. A vivement recommandé !

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, André Stadtmüller General Manager

Inès B. En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« 2 nuits agréables passées dans cet hotel »

Nous avons eu un bon accueil, la chambre était spacieuse et le lit était confortable. L'hotel était calme et le petit-déjeuner complet. Toutefois le prix du parking était excessif

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Dear Mrs. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, André Stadtmüller General Manager

Vera L. Professionnel - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour travail »

chambre TB, accueil froid si je compare avec Mercure Asie, Espagne, Italie ou Portugal . j'avais demandé une facture groupée pour les trois nuits de parking pour remettre à ma compagnie, j'attends toujours, quant au buffet, cette fois ci , plus de chocolat au distributeur automatique .....

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Dear Mrs. L., thank you very much for your feedback concerning your stay at our hotel. We hope that we soon have the opportunity of welcoming you again at our hotel. With best regards André Stadtmüller General Manager

Anonyme Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Je suis très satisfait »

J'ai toujours une bonne expérience avec vous , l'aceuil ,le restaurant et le petit déjeuner

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Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, André Stadtmüller General Manager

D. Professionnel - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Excellent accueil et toutes les personnes de l'hôtel sont bienveillantes.

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Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, André Stadtmüller General Manager

Anonyme Voyage solo - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Je suis satisfait de mon séjour dans cet hotel SAUF de la qualité des couettes qui sont fournies. Je trouve ces couettes de type "allemandes" beaucoup trop petites !!! et ce qui nuit à la qualité de l'hébergement !

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. M., thank you very much for your feedback concerning your stay at our hotel. We are very sorry, that you were not happy with the quality of the duvets, which are typical "german" We hope that we soon have the opportunity of welcoming you again at our hotel. With best regards André Stadtmüller General Manager

Anonyme Professionnel - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience mitigée. Bon accueil mais chambre bruyante et avec quelques manques »

Accueil très agréable, surtout au bar/restaurant. Repas agréable. Par contre chambre très bruyante donnant sur une route avec énormément de circulation. Nuit très mauvaise. Pas de mouchoirs dans la salle d bain, emplacement vide à mon arrivée. Pas de dosette de café disponible (chambre privilège). En ouvrant la boite le matin, juste une capsule vide, donc impossible de boire un café.

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Dear Pascal B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I am very sorry about the traffic in front of the hotel. Your remark about the missing handkerchiefs in the bathroom and coffee pod have been noted. Please rest assured that we have spoken to the concerning staffs and due actions were taken. We hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, André Stadtmüller General Manager

Philippe Professionnel - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« CIENT REGULIER »

Excellent emplacement pour la foire de Düsseldorf. Le centre ville en 15 mn avec la nouvelle ligne de tram/metro U71. Le seul reproche : l'absence de Frigo bar dans un 4 étoiles (du jamais vu !) Surtout avec 30° C en juillet !!!!

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. B., thank you very much for your feedback concerning your stay at our hotel. We are very sorry that we do not offer a minibar in our guest rooms. Instead we offer cold drinks and snacks in our Mercure shop at the reception. We hope that we soon have the opportunity of welcoming you again at our hotel. With best regards André Stadtmüller General Manager

M. En famille - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres tres bien »

du début à la fin excellent. Chambre, petit déjeuner, gentillesse du personel, tout était excellent. Félicitations à votre team

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Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, André Stadtmüller General Manager

En couple - 06/06/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel parfait pour une halte au cours d'un voyage »

Cet hôtel affiche un très bon rapport qualité. Le personnel est accueillant et compétent. L'emplacement près de l'autoroute est idéal pour faire une halte au cours d'un voyage. Les chambres sont fonctionnelles, mais pas très grande.

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Dear Guest, thank you very much for your feedback concerning your stay at our hotel. We hope that we soon have the opportunity of welcoming you again at our hotel. With best regards, your team from Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Charles Professionnel - 16/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correspond bien pour un voyage "affaires" »

Excellent service et personnel sympathique

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Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thanks for your remarks about the water heater, we will check it and change the waterheater if necessary. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, André Stadtmüller General Manager

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