Hôtel - Mercure Hotel Duesseldorf City Nord
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Mercure Hotel Duesseldorf City Nord

4.0/5 554 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Piste de jogging

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 23:00
    • Le week-end : 07:00 - 23:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel Mercure Hotel Düsseldorf City Nord 4 étoiles vous propose des chambres Standard (lit Queen Size, lit double ou lits jumeaux) et Privilège avec lit King Size. Les 190 chambres sont climatisées et équipées du WIFI.Séjour gratuit pour 1 enfant de moins de 16 ans partageant la chambre de ses parents. Votre animal de compagnie est le bienvenu avec un supplément de 12 EUR par nuit. Notre service de blanchisserie se chargera de vos vêtements contre supplément.

  • 190 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone direct
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 2 822 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Duesseldorf City Nord

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 554 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme Voyage solo - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Je suis satisfait de mon séjour dans cet hotel SAUF de la qualité des couettes qui sont fournies. Je trouve ces couettes de type "allemandes" beaucoup trop petites !!! et ce qui nuit à la qualité de l'hébergement !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. M., thank you very much for your feedback concerning your stay at our hotel. We are very sorry, that you were not happy with the quality of the duvets, which are typical "german" We hope that we soon have the opportunity of welcoming you again at our hotel. With best regards André Stadtmüller General Manager

Anonyme Professionnel - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience mitigée. Bon accueil mais chambre bruyante et avec quelques manques »

Accueil très agréable, surtout au bar/restaurant. Repas agréable. Par contre chambre très bruyante donnant sur une route avec énormément de circulation. Nuit très mauvaise. Pas de mouchoirs dans la salle d bain, emplacement vide à mon arrivée. Pas de dosette de café disponible (chambre privilège). En ouvrant la boite le matin, juste une capsule vide, donc impossible de boire un café.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Pascal B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I am very sorry about the traffic in front of the hotel. Your remark about the missing handkerchiefs in the bathroom and coffee pod have been noted. Please rest assured that we have spoken to the concerning staffs and due actions were taken. We hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, André Stadtmüller General Manager

Philippe Professionnel - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« CIENT REGULIER »

Excellent emplacement pour la foire de Düsseldorf. Le centre ville en 15 mn avec la nouvelle ligne de tram/metro U71. Le seul reproche : l'absence de Frigo bar dans un 4 étoiles (du jamais vu !) Surtout avec 30° C en juillet !!!!

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. B., thank you very much for your feedback concerning your stay at our hotel. We are very sorry that we do not offer a minibar in our guest rooms. Instead we offer cold drinks and snacks in our Mercure shop at the reception. We hope that we soon have the opportunity of welcoming you again at our hotel. With best regards André Stadtmüller General Manager

M. En famille - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres tres bien »

du début à la fin excellent. Chambre, petit déjeuner, gentillesse du personel, tout était excellent. Félicitations à votre team

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, André Stadtmüller General Manager

En couple - 06/06/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel parfait pour une halte au cours d'un voyage »

Cet hôtel affiche un très bon rapport qualité. Le personnel est accueillant et compétent. L'emplacement près de l'autoroute est idéal pour faire une halte au cours d'un voyage. Les chambres sont fonctionnelles, mais pas très grande.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, thank you very much for your feedback concerning your stay at our hotel. We hope that we soon have the opportunity of welcoming you again at our hotel. With best regards, your team from Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Charles Professionnel - 16/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correspond bien pour un voyage "affaires" »

Excellent service et personnel sympathique

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thanks for your remarks about the water heater, we will check it and change the waterheater if necessary. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, André Stadtmüller General Manager

Philippe Professionnel - 31/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« SEJOUR PROFESSIONNEL BI ANNUEL »

Depuis plus de 10 ans, je descends dans cet hôtel situé à proximité du palais des expositions. Beaucoup de problèmes ont été évoqués à chaque demande de satisfaction, mais on se demande pourquoi faire de telles demandes alors que les problèmes n'ont jamais été résolus et aucun retour n'a été fait. absence de frigo dans un 4 étoiles !!!! Pas d'eau chaude le matin lorsque l'hôtel est surchargé au moment des expos, etc, etc ...

La réponse de notre établissement
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Dear Philippe B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We are very sorry, that we have no minibar at our guestrooms, but we offer an extensive selection of snacks and drinks at our Mercure shop at the reception. That we had a problem with our warm water supply one morning was an unfortunate exception. We sincerely hope to welcome you once again in our hotel. André Stadtmüller General Manager

Professionnel - 31/10/2017 Avis TripAdvisor
« Insatisfait! »

Equipe jeune et sympathique. Hotel propre. Ceci dit, membre AccorHotels Platinum, je me suis toujours senti chez moi dans tous les hotels AH partout dans le monde sauf dans cet hotel. J ai eu à reclamer un welcome drink et acces internet. Pas de surclassement. Je ne reviendrai pas.

Anonyme Professionnel - 07/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience »

Bon acceuil , bon petit déjeuner et aussi le diner.

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Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, André Stadtmüller General Manager

Anonyme Professionnel - 25/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« SEJOUR PROFESSIONNEL BI ANNUEL »

Depuis 10 ans je reviens dans cet établissement qui est à mon sens le meilleur au point de vue du rapport qualité prix. Toujours dommage qu'il n'y ait pas de frigo dans les chambres pour un hotel de cette catégorie.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. It is always a pleasure to receive positive feedback from you as a loyal regular guest. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am very sorry that we are not able to offer you a fridge or minibar in our guest rooms. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, André Stadtmüller General Manager

Chest Professionnel - 04/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Bonne prestation gâché par le service »

Les chambres sont au niveau de ce que l'on attend d'un mercure. L'accueil est plutôt sympathique même si la gestion des problèmes manque de réactivité. Par contre, très choqué par l'attitude du personnel du restaurant plus qu'antipathique Nous avions vraiment l'impression de ne pas être les bienvenus.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Your remark for the friendliness and politeness of our restaurant staff have been noted. Please rest assured that we have spoken to the concerning staffs and due actions were taken. We hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, André Stadtmüller General Manager

Professionnel - 26/06/2017 Avis TripAdvisor
« Pas vraiment un Mercure... »

La personne à l'accueil pas vraiment "accueillante"... Personnel au niveau du restaurant super sympa et des plats avec un bon rapport qualité prix. Petit déjeuner correct. La chambre : propre mais on a vraiment l'impression que le mobilier a été récupéré de l'Allemagne de l'est. La chambre à plus l'allure d'un BnB que d'un Mercure. Le matelas défoncé du côté gauche. Au final je suis assez déçu. J'aurai pu faire des économies en allant dans un hôtel de classe supposée inférieure et obtenir les mêmes services.

Anonyme Professionnel - 16/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Tous s'est bien passé de l'accueil jusqu'au départ.

Anonyme En couple - 15/01/2017 Avis certifié AccorHotels

UN bel hôtel, chaleureux, de bons repas et pêtits dej. >Merci :)

Anonyme Professionnel - 13/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Chambre petite mais confortable, petit déjeuner varié et bon

Anonyme Voyage solo - 03/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Enregistrement moyen Chambre bien et efficace. Petit déjeuner correct : choix excellent. Service moyen. Un café m'a été apporté sans que je demande quoique ce soit alors que je bois du thé. Check out parfait.

Anonyme Professionnel - 07/12/2016 Avis certifié AccorHotels

Normal et sans problèmes.

Anonyme Professionnel - 01/12/2016 Avis certifié AccorHotels

Arrivée à 22h15, plus aucun dîner possible, même pas un sandwich. Chambre qui donne sur une autoroute, impossible de la changer. Il faudrait aménager un double vitrage ou alors prévoir des boules quies. Impossible de dormir avec ce flux continu de voitures.

Anonyme Professionnel - 16/11/2016 Avis certifié AccorHotels

locaux très bien, en revanche déjeuner et diner pas top

Anonyme Professionnel - 08/09/2016 Avis certifié AccorHotels

Tout s'est très bien passé. Bon accueil, chambre impeccable. Bon service au bar et en salle. Personnel agréable.

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