Mercure Hotel Duesseldorf City Nord 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 163 avis

Mercure Hotel Duesseldorf City Nord - Image 1
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Mercure Hotel Duesseldorf City Nord - Image 3
Mercure Hotel Duesseldorf City Nord - Image 4

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel non-fumeurs entièrement climatisé avec 190 chambres modernes

  • 6 salles de réunion avec lumière naturelle pouvant accueillir jusqu'à 220 personnes

  • Restaurant confortable doté d'une terrasse dans la cour paisible, bar avec chaînes Sky Sports

  • Proche de la salle ISS Dome, de l'aéroport de Düsseldorf et de Messe Düsseldorf/Esprit Arena

  • Accès facile aux autoroutes A52, A44 et A3

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Duesseldorf City Nord

Noerdlicher Zubringer 7, Moersenbroicher Ei
40470 DUESSELDORF
Allemagne

GPS:51.25382216022807, 6.800176778649877

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

PIAZZA

Notre restaurant « PIAZZA » est à nouveau ouvert de 18 h à 22 h.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 163 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  655 avis

chambre très décevante

Note Avis clients 0.5/5

Philippe Professionnel - Avis confirmés ALL

pour un hôtel soit disant 4 étoiles : - pas une seule bouteille d'eau dans la chambre - pas de mini bar - pas de coffre fort ils sont ou les 4 étoiles?

Cher Philippe, Merci de nous faire part de votre opinion. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre expérience n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant les équipements de votre chambre, nous tenons à préciser que toutes nos chambres sont équipées de coffre-fort, et bien que nous ne proposions pas de minibar, un service de chambre est disponible pour répondre à vos envies de collations froides. En outre, nous sommes désolés pour le manque d'une bouteille d'eau et comprenons que ces petits détails sont importants pour nos clients. Nous prenons note de votre ressenti sur le rapport qualité-prix et nous sommes continuellement en quête d'amélioration pour offrir un service à la hauteur des attentes de nos hôtes. Bien à vous, Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Note Avis clients 4.5/5

Mike Professionnel - Avis confirmés ALL

Très satisfaisant. Le personnel, à l'accueil et au bar/brasserie était bien efficace et aimable. Les repas (petit-déjeuner et diner) étaient d'une qualité très correcte. La chambre manquait un peu de rangement et le matelas était un peu usé mais la chambre et la salle de bain étaient toujours propres. Le parking sécurisé est un point très positif.

Cher Mike, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de lire que notre personnel de l'accueil et du bar a contribué positivement à votre séjour, et que vous avez apprécié la qualité de nos repas. Il est également gratifiant de savoir que la propreté de nos chambres et de nos salles de bain a été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre remarque sur le matelas, bien que notre information indique que nous disposons de matelas récents, nous sommes navrés si le confort n'était pas optimal dans la chambre 330 et nous allons vérifier cela de près. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois bientôt. Bien cordialement, Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

ventilation de la chambre tres bruyante

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

problème de ventilation de la chambre tres bruyante . Je suis allé voir la réception deux fois pour signaler le probleme et me trouver une solution et j'ai demandé un changement de chambre sans succes. je n'ai pas dormi de la nuit ! des le lendemain matin , j'ai demandé à nouveau et l'hotesse m a changé de chambre pour les nuits suivantes.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc Hildach Guest Experience Manager

Expérience très moyenne pour un hôtel Mercure

Note Avis clients 2.5/5

Rico En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel propre mais plusieurs points négatifs : - pas de parking sauf parking souterrain de l’hôtel, au tarif prohibitif de 18€ la nuit ! - chambre relativement petite, - literie de très mauvaise qualité : le moindre mouvement fait bouger l’ensemble du matelas …

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc Hildach Guest Experience Manager

Pas top comme hôtel

Note Avis clients 1.5/5

Karim B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très mal insonorisé, on entends tous chez les voisins, pas de stores, petite télé, odeur d’égouts se dégageant de la douche, pas de machine à café dans la chambre (juste une bouilloire), pas de mini bar ou de frigo non plus, pas de bouteilles d’eau dans la chambre.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour au Mercure Duesseldorf City Nord. Les hôtels de la marque Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir une qualité de service optimale à chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. Nous vous remercions vivement de votre aimable appréciation ! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement. Avec nos salutations les plus cordiales Marc Hildach Guest Experience Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 378 avis 8.2/10 Propreté
  • 192 avis 4/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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