Hôtel - Pullman Cologne
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Cologne

4.5/5 2 014 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi (Payant)
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 18  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (à proximité)
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
  • Sport extérieurs  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 6.30am-11.30pm
    • Le week-end : 7.00am-11.30pm

Services d'affaires

  • 23 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Fidèles à l'atmosphère élégante et spacieuse de l'hôtel, les 275 chambres, dont 11 suites, bénéficient d'une grande luminosité, d'une climatisation contrôlée individuellement et d'un mobilier moderne qui feront de votre séjour un moment agréable.

  • 275 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 24 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Téléphone sans fil
    • Grand bureau
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Expérience Nespresso offerte
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 7 888 avis

Les avis de nos clients Pullman Cologne

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 2 014 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 15/01/2019 Avis TripAdvisor
« Un des meilleurs hôtels de Cologne »

Hôtel presque parfait. Nous avions une chambre supérieure au 8ème étage.Juste quelques points à améliorer :- la baignoire trop petite et rouille très visible à un endroit- nous n'avons pas trouvé d'informations concernant le spa- le personnel à l'accueil ne parlait pas le français

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Dear Djof84, thank you that you stayed with us during your visit in Cologne and for sharing your experience on Tripadvisor. It would be a pleasure to welcome you back for a next stay! Best regards from Cologne Sonja Pohl Training & Quality Manager

G. En couple - 11/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Super hôtel »

Hôtel bien situer près de la gare et de boutiques et bar resto sympa et personnel très attentif à nos moindre besoin je conseille cette hôtel

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. G., thank you for taking the time to give us a review regarding your stay at the Pullman Cologne. We appreciate your feedback very much and hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards from Cologne Sonja Pohl Training & Quality Manager

Anonyme En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels

P. déjeuner très varié et complet, excellent. Hôtel très propre (lieux communs, chambre etc...). Personnel correct. Spa très agréable et très hygiénique.

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs P., thank you for taking the time to give us a review regarding your stay at the Pullman Cologne. We appreciate your positive rating very much and hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards from Cologne Sonja Pohl Training & Quality Manager

L. Entre amis - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent rapport qualité prix »

Parfaitement situé Très confortable Petit-déjeuner très varié

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Dear Mr. L., thank you for taking the time to give us a review regarding your stay at the Pullman Cologne. We appreciate your feedback very much and hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards from Cologne Sonja Pohl Training & Quality Manager

Frédéric L. En couple - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peu de fauuses notes »

Agréables infrastructures et chambres, situation centrale et personnel attentionné.

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Dear Mr. L., thank you for taking the time to give us a review regarding your stay at the Pullman Cologne. We appreciate your feedback very much and hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards from Cologne Sonja Pohl Training & Quality Manager

C. En couple - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Accueil très agréable. Chambre agréable également. Bien chauffée. Cadre global de l’hotel Bon. Le seul bémol le restaurant de l’hotel Le service très bien mais nourriture mauvaise. Déception.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. C., thank you for taking the time to give us a review regarding your stay at the Pullman Cologne. We appreciate your general feedback very much but are also sorry to get to know that we could not satisfy you with the food. Best regards from Cologne Sonja Pohl Training & Quality Manager

B. Voyage solo - 27/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Surclassement suite 11eme etage face Dom »

Surclassement suite magnifique merci

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Dear Mr. B., thank you for taking the time to give us a review regarding your stay at the Pullman Cologne. We appreciate your feedback very much and hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards from Cologne Sonja Pohl Training & Quality Manager

Anonyme En famille - 24/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent comme d'habitude »

Très confortable, propre, service professionnel, déjeuner excellent Un vrai 4 étoiles

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Dear Mr. D., thank you for taking the time to give us a review regarding your stay at the Pullman Cologne. We appreciate your feedback very much and hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards from Cologne Sonja Pohl Training & Quality Manager

Anonyme En famille - 21/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnels très professionnels »

Hôtel très bien situé Très bon petit déjeuner Personnels très gentils et professionnelss

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Dear Mr. B., thank you for taking the time to give us a review regarding your stay at the Pullman Cologne. We appreciate your feedback very much and hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards from Cologne Sonja Pohl Training & Quality Manager

Philippe En couple - 20/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle hôtel bien situé »

Accueil professionnel et agréable. Chambre spacieuse et fonctionnelle. Petit déjeuner copieux

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Dear Mr. H., thank you for taking the time to give us a review regarding your stay at the Pullman Cologne. We appreciate your feedback very much and hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards from Cologne Sonja Pohl Training & Quality Manager

Anonyme Professionnel - 15/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Pas de voucher de boisson de bienvenue donnée à mon arrivée La première chambre était très mal insonorisée et le double vitrage ne suffisait pas à stopper le bruit provenant de la rue. J''ai quand même pu avoir une autre chambre au calme.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr D., thank you for taking the time to give us a feedback regarding your visit at the Pullman Cologne. I am sorry that your stay with us did not meet your expectations at all due to the noise from the street. I also want to apologize that you didn´t get your voucher for a free drink. Please be assured that we take your feedback seriously and that we have already discussed your mentioned facts within the team to better serve you in the future. I really hope that we can welcome you back in the future. Please do not hesitate to contact me or the team for any questions or wishes. Best regards from Cologne Sonja Pohl Training & Quality Manager

Anonyme Entre amis - 15/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« moynne »

Nous avons été très déçus car après nous avoir expliqué que nous avions une faveur à un étage élevé, nous nous sommes retrouvés incapables de dormir à 23H car une fête privée se déroulait au dessus de notre chambre, jusqu'à 2H du matin. Nous avons changé de chambre à 23H : ce n'est vraiment pas professionnel que de mettre des hôtes dans cette situation.

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Dear Mr C., thank you for taking the time to give us a feedback regarding your visit at the Pullman Cologne. I am sorry that your stay with us did not meet your expectations at all and I want to apologize for the inconvenience you have experienced due to the party noise and the fact that you had to change your room for a good nights sleep. Please be assured that we take your feedback seriously and that we have already discussed your mentioned facts within the team to better serve you in the future. I really hope that we can welcome you back in the future. Please do not hesitate to contact me or the team for any questions or wishes. Best regards from Cologne Sonja Pohl Training & Quality Manager

Patrick En couple - 15/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle chambre calme et magnifique buffet de petit-déjeuner »

Belle chambre, calme, et belle décoration. Belle salle de bains. Et excellent buffet de petit-déjeuner.

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Dear Mr. A., thank you for taking the time to give us a review regarding your stay at the Pullman Cologne. We appreciate your feedback very much and hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards from Cologne Sonja Pohl Training & Quality Manager

jacqesd455 En couple - 14/12/2018 Avis TripAdvisor
« TRES BIEN ET TRES SATISFAIT »

Superbe hôtel bien situé près du centre ,mais pas trop pour ne pas en avoir les désagrémentsun équipe super accueillante un bon restaurant, petit déjeuner très copieux... un vrai plaisir pour un week-end de plaisir

La réponse de notre établissement
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Dear jacqesd455, thank you for staying with us in Cologne and for sharing your positive experience on Tripadvisor. We all look forward to welcoming you back at the Pullman and wish a merry christmas to you and your family. Best regards Sonja Pohl Training & Quality Manager

En famille - 13/12/2018 Avis TripAdvisor
« Bruyant »

Nous logions à la chambre n° 1025, je n'ai pas dormi du Week-end à cause du vent dirions nous, mais l'insonorisation des châssis lèse à désirer sans doute les caissons de store.Dommage car l'hôtel était parfait.

La réponse de notre établissement
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Dear georgesh, I am sorry that your stay with us wasn´t comfortable at all due to the stormy wind which caused the noise at the window. Nevertheless I am happy to read that the rest of the hotel was to your satisfaction. Joyeux Noel et un bonne année! Cordialment Sonja Pohl Training & Quality Manager

Yannick Professionnel - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Very nice stay during Weihnachtsmarkt period »

Séjour d'une nuit très agréable. très belle chambre avec grand confort, bon lit, propreté impeccable. Super produits de toilette. Petite attention pour la saint Nicolas (chocolat!) Très bon petit déjeuner très varié et d'excellente qualité Personnel super serviable et à l'écoute! Merci

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Dear Mr F., thank you for taking the time to give us a review regarding your stay at the Pullman Cologne. We appreciate your feedback very much and hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards from Cologne Sonja Pohl Training & Quality Manager

Anonyme En famille - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

2 nuits 2PD 1 diner Nous avons apprécié le late check out et le mini bar gratuit Température chambre élevée clim non réglable nous ouvrionsla fenêtre Le reste perfect

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Dear Ms L., thank you for taking the time to give us a review regarding your stay at the Pullman Cologne. We appreciate your feedback very much and hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards from Cologne Sonja Pohl Training & Quality Manager

Dream28318624344 Professionnel - 11/12/2018 Avis TripAdvisor
« Sans âme, sans équipement particulier, moyennement situé »

Sans âme, sans équipement particulier, moyennement situé. Seul intérêt, certaines conférences se situe sur place.PS : Eviter absolument le restaurant italien en face. certes de bons vins, mais des plats moyens et un service déplorable. Pour un prix exorbitant.

La réponse de notre établissement
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Dear Dream28318624344, thank you for your visit at our hotel and for taking the time to review. I am sorry that we were not able to fulfill your expectations at all, but nevertheless we would like to thank you for rating with 4 points. Have a wonderful christmas time and a happy new year 2019! Kind regards from Cologne Sonja Pohl Training & Quality Manager

Franco Entre amis - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Bien .Mais il manque minimum une 2eme Machine a Caffée.Trop d'attende .

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Dear Mr. U., thank you for taking the time to give us a review regarding your stay at the Pullman Cologne. We appreciate your rating very much and hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards from Cologne Sonja Pohl Training & Quality Manager

Olivia H. En famille - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« 1ere grosse déception au Pullman »

Nous avons déjà effectué plusieurs séjours dans votre hôtel (dont 1 séjour en suite). C'est la 1ere fois que nous repartons avec une telle déception. 1.Vous nous avez proposé un upgrade en suite, en 1er lieu très heureuses, ma maman et moi avons vite déchanté. En effet, le bar se situe juste au dessus et est + un nightclub qu'un bar. Est-ce réellement judicieux de placer un nightclub juste au dessus de chambres qui ne sont pas correctement isolées au niveau acoustique? Je ne le pense pas. 1ere nuit donc, impossible de dormir. 2 appels à la réception n'ont rien changé. Le lendemain matin, j'ai écrit un mail à 7h30. Je n'ai pas eu de réponse à ce mail, jusqu'à 17h environs où qq'un de la réception m'a appelé en nous proposant une autre chambre. Il fallait faite vite car comme ça la suite pouvait encore être nettoyée... Seulement voilà la proposition était bonne mais beaucoup trop tardive! Nous avions réservé pour 19h dans un restaurant, le temps de tout ranger dans nos valises, de prendre une petite douche, d'aller jusqu'au restaurant: Impossible!! On nous a dit qu'on nous offrait 1 nuit. 2e nuit : pareil nous n'avons pas dormi avant environs 1h30 du matin... Deux nuits donc sans bien dormir.... 2. J'avais choisi lors de ma réservation l'option de garder la chambre jusqu'à 15h. Ce qui m'a été confirmé 2x par la réception. 14h: la femme de chambre frappe 1x à la porte et rentre sans attendre de réponse. Ma mère a rapidement pris le peignoir car elle sortait de sa douche. 14h10: la femme de chambre rentre sans même frapper à la porte. Là, elle m'a entendu assez fort et j'ai fermé avec verrou + pancarte "not disturb". 3. Le bar: Vendredi soir, aucune place au bar, pas grave on se met dans le hall. On commande 1 café et 1 dame blanche... Il y avait 1 poil/cheveux dans le pot de lait. La dame blanche m'a été servie sans assiette, sans serviette, comme ça sur la table. De plus, une dame blanche étant une coupe avec de la glace vanille et du chocolat chaud... j'ai reçu de la glace vanille et du chocolat figé sur la glace depuis Dieu seul sait quand... Dimanche à 13h... on va prendre notre boisson offerte... on demande 2 mojito sans alcool (sprite + menthe + glaçons), après 10 minutes d'attente, la dame vient nous dire que ce n'est pas compris et qu'on doit choisir dans la carte (il lui a fallu 10 minutes pour ça) Ok, pas grave, on choisit dans carte 2 autres cocktails sans alcool. 20 minutes plus tard, nous commençons à en avoir vraiment marre d'attendre. Je vais donc au bar pour demander ce qu'il se passe. "Le barman qui doit presser les jus n'est pas encore là. On l'attend d'un moment à l'autre"..... Vraiment une situation incroyable!! On a donc pris 2 verres de vin.... 4. Petit-déjeuners. J'ai toujours considéré le petit-déjeuner de votre hôtel comme un des meilleurs. Ce n'est plus le cas. Le samedi matin, pleins de plats vides. Pas de saumon fumé. Les pains étaient brûlés. Le chocolat chaud me paraît être de la poudre, ce qui n'était pas le cas avant. On nous a laissé errer pour trouver une place sans nous placer... Le dimanche il y avait + au buffet, mais le bacon et les oeufs étaient totalement froids. Bref.... une énorme déception.

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Dear Ms H., thank you for choosing the Pullman hotel for your stay in Cologne and for taking the time to give us a feedback regarding your visit. I am sorry that also the second night after the room move did not meet your expectations at all and I want to apologize for the inconvenience you have experienced during your stay with us. Please be assured that we take your feedback regarding the room, the housekeeping, the bar and the breakfast seriously and that we will discuss your mentioned facts within the team. Please do not hesitate to contact me or the team for any questions or wishes. Best regards from Cologne Sonja Pohl Training & Quality Manager

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