Hôtel - Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien
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Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

4.0/5 1 362 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être  (à proximité)
    • Sauna (à proximité)
    • Solarium
  • Bicycles rental

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez entre une chambre Classique Biedermeier avec lits jumeaux (chambre confortable avec lits séparés), une suite Junior avec 2 lits jumeaux (grande chambre avec espace détente),la suite Biedermeier avec lit double (séjour et chambre, grand bureau), une chambre Deluxe avec lit Queen Size, une chambre Deluxe avec un lit King Size. Toutes les chambres sont climatisées et offrent un accès Internet haut débit

  • 198 chambres
  • 198 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 3 189 avis

Les avis de nos clients Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 362 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 02/09/2018 Avis TripAdvisor
« Bien mais un peu « old fashioned » »

Service de qualité, rien à redire de particulier. Même si la chambre était d’une grande propreté, l’hôtel mériterait néanmoins un bon rajeunissement. Le petit déjeuner dans la cours intérieure en été est un grand plus.

La réponse de notre établissement
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Dear Agnelyo, thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Kind regards, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

C. En famille - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL CALME, PROCHE DES TRANSPORTS ET DE LA VILLE »

Hôtel proche des transports en commun (8 mn de la gare, des tramways, du métro et bus); il est situé dans une impasse donc très calme. Nous étions dans une chambre au 4eme étage, climatisation, propre, literie impeccable. Petit déjeuner : pain, pâtisserie, charcuterie, légumes, fruits, salades de fruits, plats chauds et sur demande omelette et œuf sur le plat. Les moins : Il faut venir tôt sinon tables non débarrassées, et tout d'un coup plus de personnel , plus de pain, plus d'assiettes, de verres de cuillères et vraiment nous avions l'impression de déranger car nous ne savions pas où nous installer et de plus nous nous sommes faits plusieurs fois "remballées". Certaines serveuses devraient faire un stage d'amabilité : pas un sourire, pas un bonjour. d'amabilité.

La réponse de notre établissement
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Dear Pascale C., thank you for your rating and feedback. I apologize for the inconvenience at breakfast that you mentioned. I can assure you that this does not correspond to our service quality - friendliness and professionalism are our top priority. We would be very happy to see you again. Best regards from Vienna, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

André En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien »

L'information sur la place du garage manque ce qui m'a amené à trouver un autre garage à 200 m. Pas très malin...

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Dear Mr A., thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

R. D. En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Degradations sévères des services ( prestations chambres ) en 2 ans ! Ne mérite plus que 2 etoiles , même pas.... »

Séjour de 6 nuits à l'hotel Mercure Bidermaier ( 4 au 30 /07 ) 3 aspects : - Excellence du personnel : Reception, Services Bar , Petits Déjeuners , Repas . -Petits déjeuners très limites ( pas de gestion des oeufs , fruits pas à la hauteur surtout au milieu de l'été !!!!!) - Dramatique pour les chambres : taches sur la moquette, draps ,housses oreillers, inchangés en 6 jours ! Verres jamais lavés ni changés! Des verres montés depuis le bar n'ont jamais été débarrassés en 6 jours ! Obligés de payer l'eau ( 0,5 l ) chaque jour , pas de mini bar , climatisation bruyante et a revoir car hors contrôle réel par le client , décoration completement obsolète.Quant a la salle de bain hormis une faille totale dans la prestation ( 1 seul schampoing pour 6 jours , absence totale de produit cosmetique, obligés de quémander du savon à plusieurs reprises ) l'état sanitaire de la salle de bain pose un probleme d'insalubrité au sens médical du terme ! Je suis Médecin , entre autre infectiologue et microbiologiste . En dehors du fait que la salle de bain est indigne d'un Mercure ( au moins 30 ans d'age) la propreté est dramatique avec des recoins comportant des proliferations fongiques qui meriteraients des prelevements par les services d'hygienes avec recherche également de legionnelles dans votre climatisation. Votre HOTEL , au niveau des chambres, est un scandale et surtout un danger potentiel de santé publique ! Je vais faire remonter cette information auprès des services du groupe Accor en temps que fidèle client.

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Dear Mr R., thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback to the room, I immediately forwarded to our housekeeping manager. I can assure you that the feedback you have provided is not up to our standard. Please let us know this during your stay, so we can react immediately - your well-being is very important to us. I can assure you, hygiene and cleanliness in all areas of our house are very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards from Vienna, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Anonyme Professionnel - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre honteuse mais salle de réunion et abords agréables »

2è sejour en 2 ans. Tout mon profil introuvable malgré mon statut Accor Gold (platinum il y a peu) : obligé de remplir à nouveau toute la paperasse. Chambre honteuse (407) : minuscule, mansardée, je suis grand je tenais à peine debout dans le peu d’espace qui restait devant le lit ( 0 espace autour) et quasi impossible de prendre un douche sans se contorsionner ou s’agenouIller dans la baignoire ! Ajoutez quelques ongles du locataire précédent suite à un ménage très approximatif ! Abords néanmoins toujours agréables, calmes, notamment la petite cour et la terrasse du restaurant. Salle de reunion tout à fait convenable.

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Dear Thibaut H., thank you for your rating and feedback. I apologize for the inconvenience. In addition, I am very sorry that the room did not meet your expectations. Please let us know your room preferences on your next booking, so that we can take them into account if necessary. In addition, I have forwarded your feedback on the room cleaning immediately to our housekeeping manager. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards from Vienna, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Philsw En famille - 21/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel ancien style. »

Hotel bien situé dans un ensemble immobilier du 19e siècle rénové de facon originale ( organisé autour d'une ruelle intérieure ) tout en gardant un style intérieur très ( trop ?) classique. Prestations conformes à un Mercure. Par contre compte tenu de l'origine immobilière l'ensemble fait un peu alambiqué entre les differents couloirs et escaliers ou pieces de restauration/detente. La présence d'une ruelle pavé rend l'accès avec des valises bruyant !

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Dear Mrs W., thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

levencois Escapade entre amis - 04/07/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon hôtel, mais trop de couloirs et d'escaliers. »

Excellent hôtel, chambres Privilège confortables et spacieuses, avec de bonnes prestations (minibar gratuit et bien garni, cafetière à dosette, peignoirs...) Petit déjeuner à l'autrichienne, beau buffet. Le tout à quelques minutes à pied de deux stations de métro et d'une de tram. Seul inconvénient de cet hôtel : sa conformation. Tout en longueur. Ma chambre était située à 60 mètres des ascenseurs, avec une volée de marches au milieu (bonjour les valises). Dans les couloirs, on a l'impression d'être dans des coursives de navire. Et dans les couloirs, çà et là, des marches. Bon à savoir : toutes les suites sont sur deux niveaux et toutes leurs salles de bains sont sous

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Dear levencois, thank you for your rating and feedback. Since the hotel extends over the Sünnhof Passage, so our hotel has longer corridors. Please let us know with your next booking, then we will gladly consider a room near the lift for you. We have both one-level and two-level suites (maisonette suites). We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Anonyme En couple - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Toujours aussi bel hôtel facile d'accès et avec sa taverne dans le passage

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Dear Mr g., we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Éric C. Entre amis - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel, mais il faut marcher ! »

Très bon hôtel, impeccablement tenu. Chambre privilège vaste et confortable. Bonne literie. Excellent petit-déjeuner. Un bémol toutefois : des couloirs interminables, avec des marches par cì par là. De l'ascenseur à ma chambre, plus de 60 mètres (et ce n'était certes pas la plus éloignée), avec cinq marches au milieu du couloir. Pas facile avec les valises.

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Dear Eric C., many thanks for your rating and feedback. Thank you for your words of praise for the room, cleanliness and breakfast. Yes, it is true that our house has long corridors - the reason is that our hotel extends over the Sünnhof Passage. If you need help with your luggage, we are always at your disposal. Please let us know on your next reservation, then we can reserve you a room near the lift. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Cv Professionnel - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« dans l'ensemble ok »

petite chambre, impossible d'atteindre le lit des deux côtés, si vous êtes à 2, l'autre doit enjamber votre côté.service ok, propreté ok, petit déjeuner ok

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Dear Mrs V., thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Professionnel - 22/06/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel disposant d'un cadre fort agréable »

La chambre était un peu petite et la réception était totalement débordée le matin lors du règlement des factures par les nombreux clients. Par contre, le jardin où l'on peut prendre le petit-déjeuner est extrêmement agréable.

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Dear patricepelissier2018, thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

François S. Entre amis - 12/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour hôtel qui a du charme »

Séjour conforme à ce qui est attendu, grande chambre, lieu avec du charme

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Dear Mr S., we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Karim M. Voyage solo - 03/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un charme authentique »

Tout d'abord quel plaisir de marcher jusqu'à l'hôtel depuis la gare, et d'arriver dans cette petite rue magique, qui vous rappelle que vous êtes à Vienne. Le service était agréable et efficace et la chambre confortable et résidentiel, surtout je savais que je n'étais pas dans un hôtel standardisé. Le petit déjeuner était copieux et de bonne qualité. Je reviendrai bien passer un séjour à l'hôtel Biedermeier bientôt.

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Anonyme Entre amis - 01/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Emplacement agréable avec entrée dans une jolie ruelle intime. Très bon accueil. Chambre spacieuse avec salle de bain pratique et d'une propreté impeccable. Petit déjeuner varié avec possibilité de le prendre à l'extérieur par beau temps. Chambre spacieuse avec salle de bain pratique et d'une propreté impeccable. Petit déjeuner varié avec possibilité de le prendre à l'extérieur par beau temps.

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S. En famille - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une excellente adresse pour visiter Vienne »

Hôtel confortable, bien situé dans une traverse typique et calme, près de tous les transports en commun. Restaurant de bonne qualité. Buffet petit déjeuner varié et copieux. Personnel disponible, discret, souriant et efficace. À recommander sans hésitation

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Jeunevois En famille - 11/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour parmi vous »

Très bon séjour parmi vous. Cadre très agréable, pas de bruit, superbe terrasse, proximité, mais chambre petite et leur trop souple à mon goût. Personnel peu riant......

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B. B. En couple - 09/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bien, seul problème : nous avions 2 lits séparés au lieu d’un lit double car l’hôtel était complet

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Bazani En couple - 08/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

Bon hôtel agréable

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Jatin En famille - 30/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Top »

Chouette hôtel, personnel agréable et serviable

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Harfang Professionnel - 18/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le confort à l'Aurtichienne »

Excellent hotel au calme dans une petite rue typique, dépaysement garantie

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Dear Mr w., thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

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