Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 468 avis
Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Cet hôtel est Planet 21 Argent

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • BagagistePayant
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Location de vélo
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Landstrasser Hauptstrasse 28
1030
vienna
austria

Tel : +431716710

Fax : (+43)1/71671503

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CAT :   CityAirportTrain WIEN MITTE

  • City Airport Train :   CAT WIEN MITTE

  • U 3 :   U3 ROCHUSGASSE

  • U3 :   U3 LANDSTR. HAUPSTR

  • U4 :   U4 LANDSTR. HAUPTST

  • City Airport Train :   CAT WIEN MITTE

  • Tram O :   Tram line O SECHSKRÜGLGASSE

  • Par avion

    VIENNA INT. AIRPORT À 17,3km / 10,75 miles

  • Par voiture

    LANDSTRASSE GUERTEL À 1,5km / 0,93 miles

  • Par train

    WIEN SUEDBAHNHOF À 1,5km / 0,93 miles

  • Par train

    WIEN WESTBAHNHOF À 6,5km / 4,04 miles

GPS :48.204055, 16.388774

Nos hébergements

Choisissez entre une chambre Classique Biedermeier avec lits jumeaux (chambre confortable avec lits séparés), une suite Junior avec 2 lits jumeaux (grande chambre avec espace détente), la suite Biedermeier avec lit double (séjour et chambre, grand bureau), une chambre Deluxe avec lit Queen Size, une chambre Deluxe avec un lit King Size. Toutes les chambres sont climatisées et offrent un accès Internet haut débit

Chambre Classique de style Biedermeier avec lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Chambre double Classique Biedermeier avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre double Classique Biedermeier avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Privilège avec 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Suite Biedermeier

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 60
  • Assets : DUPLEX *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Nos restaurants et bars

WINTERGARTEN

Cuisine : Internationale

Restaurant romantique avec un jardin idyllique. Découvrez nos spécialités nationales et internationales.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BIEDERMEIER BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre Biedermeier Bar situé dans le Sünnhof Passage est l'endroit idéal pour se retrouver le soir et savourer un verre de vin dans une ambiance décontractée.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 62

  • Capacité maximum : 60 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.5/5

4 362 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 468 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Un hotel trés charmant

Note TripAdvisor 4.0/5

joelle f En couple - 15/10/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé, proche arrivée de la navette train aéroport et proche de tout à pied ou en métro . Beaucoup de charme, petit jardin,calme et bien tenu. Nous avions une chambre privilège claire, décoration chaleureuse et bien conçue,sauf la salle de bain petite probablement du fait de l'architecture du bâtiment. Personnel agréable, le restaurant bon, les salons et salles de restaurant trés "cosy"malgré la taille de l’hôtel.Petit déjeuner somptueux mais y arriver tard car beaucoup de monde.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 01/10/2019 Avis AccorHotels

A la suite d'un accident bête dans le cadre d'un weekend chez des amis nous avons préféré passer la nuit avant notre rapatriement à l'hôtel Biedermeier que nous connaissions déjà. le personnel a été au top pour nous aider

Dear Christophe B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Séjour au Biedermeier Wien

Note TripAdvisor 4.0/5

joelceres En couple - 25/09/2019 Avis TripAdvisor

Excellent séjour. Bon accueil, chambres très propres et bien équipées. Personnel agréable. Restaurant de qualité où ma femme a pu manger sans gluten, avec un service attentionné. Petit déjeuner copieux, avec forte affluence aux heures de pointe du matin..

Très bon emplacement et une très belle chambre

Note Avis clients 4.5/5

R. Entre amis - 14/09/2019 Avis AccorHotels

Nous avons été très bien accueillis. Un verre de bienvenue nous a fait plaisir.

Dear Mr R., thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

M

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 12/09/2019 Avis AccorHotels

Bien satisfait de la prestation de façon générale. Chambre parfaite, bien située et surtout silencieuse la nuit. Seul bémol au niveau du ménage de la salle de bain. Nous avons séjourné 5 jours et les mêmes poils étaient là, en arrière de la porte, jour après jour. Puis, en 5 jours, nous n’a pas eu droit à un nouveau savon à main. Il ne restait que des miettes la quatrième journée. Très ordinaire pour un 4 étoiles. Personnel super.

Dear Mr C., thank you for your review and feedback. I immediately forwarded your feedback on cleaning in the bathroom to our housekeeping manager, as of course this does not correspond to our standard. I apologise very much for any inconvenience. We would be very happy to see you again. Best regards, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Trés bon séjour pour découvrir Vienne en 24h!

Note Avis clients 4.5/5

Charifa.h Professionnel - 12/09/2019 Avis AccorHotels

Pour une nuit de transit venant de Salzburg et rentrant a Casablanca le lendemain , cet hôtel fut idéalement placé pour nous à pied non loin de la gare Wien Mitte pour son accès direct de et vers l'aéroport, mais aussi parce qu'il est a quelques minutes de marche vers le centre historique de Vienne. L'accueil est jovial, nous fumes attribués une chambre au dernier étage (4ème) qui malheureusement était tré etroite et sentait la cigarette dés qu'on franchit son seuil, étant asthmatique j'ai demandé le changement après notre sieste, et notre demande fut exécutée sans soucis, et nous eûmes une chambre au 2eme étage et là on a bien pu juger la beauté et le style de la chambre. ;-) Le petit déjeuner est bien avec des produits de qualité malgré le fait que le restaurant soit un peu petit, la machine a café/lait est superbe, on a savouré un bon latté machiatto! Nous avons aussi pris lors de la réservation une ligne un pack diner (02 courses)+02 verres de vin, ce fut une très bonne expérience avec un serveur très gentil et souriant. Que dire de plus que je vais revenir a Vienne pour une longue durée et que je vais certainement revenir a ce mercure!

Dear Mrs H., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Qualité de la chambre

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 08/09/2019 Avis AccorHotels

La chambre était au 4ème étage et le toit en pente, ce qui diminué la grandeur de la chambre et la possibilité de se bouger, sans ce frapper la tête et dans la chambre il y avait une odeur de fumée de cigarette froide, cela n'était pas très agréable. Pour aller au lit il y avait environ 15 cm d'un côté pour entrer et un mur jusqu'à la moitié de l'autre côté du lit, qui ne facilité pas la situation.

Dear Genevieve B., thank you for your review and feedback. I'm very sorry that we couldn't meet your expectations for the room. Please always inform us during your stay, if something is not to your satisfaction, because only then we can react for you immediately. We would be very happy to see you again. Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Déçu par le service

Note TripAdvisor 4.0/5

lt78280 En couple - 26/08/2019 Avis TripAdvisor

L'emplacement est très bien et l'hotel aussi sauf le service qui n'a pas été bon car nous avions la climatisation de la chambre qui ne fonctionnait pas et malgré le signalement à la réception rien n'a été fait et nous étions sous les toits. Seule la climatisation de la l'antiochambre fonctionnait mais cela n'est pas suffisant. Donc au final deçu du service pour un 4*, le reste étant bien. Cordialement,

Un accueil à revoir

Note TripAdvisor 4.0/5

contact182 En couple - 22/08/2019 Avis TripAdvisor

Une arrivée en avance payée (30€) et confirmée par mail pour 10h00 : aucune chambre disponible, pas d'excuse, difficulté pour se faire rembourser. Sinon, l'hôtel est très agréable t le petit-déjeuner de bonne qualité

Mitigé

Note Avis clients 4.5/5

Jean-michel En couple - 21/08/2019 Avis AccorHotels

Un bel hôtel, chambre petite mais agréable, très calme. Par contre l'accueil n'est pas au niveau (et encore quand il y a quelqu'un…). J'avais payé 30€ pour une arrivée à 10h00 : pas de chambre de libre : aucune excuse, aucune attention, juste : "vous n'avez cas laisser vos sac et aller faire un tour !". Le remboursement des 30 € est même impossible (finalement au départ, une autre hôtesse m'indique que le remboursement sera fait dans quelques jours : j'attends)

Dear Jean-Michel T., thank you for your review and feedback. Unfortunately, I can't see the context of your rating. Please feel free to contact us at H5… at any time. Nevertheless, I would be very pleased to welcome you back in our house. Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Trés content à l'hotel "Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien"

Note TripAdvisor 4.0/5

woschwab Voyage solo - 07/08/2019 Avis TripAdvisor

Pour moi l'hôtel est très bien situé, au centre de Vienne et proche du CAT. Entre 2 séjours rapprochés à l'hôtel j'ai pu laisser un bagage à l'hôtel. J'ai déjà séjourné à l'hôtel il y 2 ans, je l'avais trouvé par Internet sans passer par booking.com. Très bien: réception ouverte 24/24 h, personnel très serviable.

Dear woschwab, thank you very much for your review and your words of praise. It is very nice that you feel very comfortable with us. We would be very happy to see you again. Best regards, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Excellent

Note Avis clients 4.5/5

Leramz Entre amis - 01/08/2019 Avis AccorHotels

Nous avons passé un Excellent Week End entre amis dans l’hôtel Mercure. L’hôtel est très bien situé, proche des transports ainsi que du centre historique. Les chambres sont confortables quoique avec une déco à l'ancienne. Le Petit Déjeuner en Buffet est extra avec un large choix.

Dear Mr C., thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 30/07/2019 Avis AccorHotels

Belle hotel , accueillant.

Dear Mr D., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Séjour moyen

Note Avis clients 4.5/5

F. En couple - 01/07/2019 Avis AccorHotels

Chambre vieillie, beaucoup de tâches. Climatisation poussive. Une simple bouteille d'eau dans le frigo. Rien d'autre. Un personnel d'accueil peu aimable. Je ne crois pas que vous puissiez afficher un quatre étoiles. (à part le cadre splendide). Trois étoiles tout juste.

Dear Antoine F., thank you for your evaluation and feedback. Your well-being and satisfaction are very important to us. For this reason, you are welcome to inform us at any time during your stay if anything is not to your satisfaction. This is the only way we can react and find a solution for you. We would be very happy to see you again. Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Bel emplacement, dommage pour le reste

Note TripAdvisor 4.0/5

Claude870 En couple - 24/06/2019 Avis TripAdvisor

Emplacement central ! mais le reste n 'est pas à la hauteur, Pdj tres quelconque, acceuil moyen .. bien en dessous des autres hotels mercure... M femme avait reservé pour mon anniversaire ! elle avait demandé plusieurs choses mais rien n'est arrivé ??? Cela devait etre un we extraordinaire, ce le fut mais dans dans le bon sens du terme Tres decu .

Dear Claude870, thank you for your review and feedback. Afterwards, I wish you all the best for your birthday. For the inconvenience regarding the demand I apologize to you many times. I would be very happy to welcome you again. Best regards, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Une qualité humaine dans une enveloppe un peu vieillissante

Note Avis clients 4.5/5

Pierre H. En couple - 22/06/2019 Avis AccorHotels

Un accueil avec beaucoup d’empathie Un excellent petit-déjeuner déjeuner Un séjour très sympa mais une clim à revoir

Dear Pierre H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 20/06/2019 Avis AccorHotels

1 nuit. CHambre au 4ème sous pente avec un accès à la baignore très difficile. de + à côté de l'ascenseur très bruyant. bref bel hotel mais chambre 407 (de mémoire) à éviter. Petit dejeuner très plaisant dehors

Dear Peter L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Parfait pour court ou long séjour sur Vienne

Note TripAdvisor 4.0/5

alainp559 En couple - 20/06/2019 Avis TripAdvisor

J'y reviens dès que je peux , il est tellement bien situé pas loin de Mitte .Personnel au top ,Très calme et cadre typique . Les petits déjeuner y a pas mieux surtout les week-ends la plage horaire est très large .

Dear alainp559, thank you for your rating and your great feedback. We would be very happy to see you again. Best regards, Marcel Stoeckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

L'hôtel idéal sur Vienne

Note Avis clients 4.5/5

P. A. En couple - 18/06/2019 Avis AccorHotels

Idéalement situé service impeccable c'est la cinquième fois que je viens dans cet hôtel qui est au cœur de la ville au calme et typique.

Dear Mr P., we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

L'hôtel est top mais le service n'est pas au niveau d'un hôtel accor

Note Avis clients 4.5/5

Mb En couple - 17/06/2019 Avis AccorHotels

J'ai apprécié l'hôtel, la localisation était vraiment idéale, la rue trop mignonne et la chambre très spacieuse, même si vieillotte. Mais lorsque je voyage je systématiquement un hôtel accor en premier dans mes recherches car le service aux membres est exceptionnel. J'ai été hyper déçue de l'accueil et la froideur des employés, il n'y avait pas de comptoir membres, ni de fast check out box, l'attente était longue et les employés pas très avenants. Limite s'ils n'avaient pas envie de me parler. Le petit déjeuner était aussi très décevant. Les produits ne semblaient pas d'une grande qualité, et au pays de la viennoiserie, les viennoiseries semblaient surgelés et réchauffés ... c'est bien dommage. Je n'en garde clairement pas un bon souvenir malheureusement

Dear Majda B., thank you for your review and feedback. On the one hand, I am very pleased that we were able to surprise you with our central location. On the other hand, I am very sorry to hearn that we have not been able to meet your service quality expectations. In any case, we will discuss your feedback in our next team meeting in order to optimize it. I would be very pleased if you would give us another chance so that we can convince you of our service quality in general. Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien
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