Hôtel - Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien
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Hôtel Mercure

Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Landstrasser Hauptstrasse 28 
1030  VIENNA
AUSTRIA

1 153 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • Salle de fitness
  • Solarium  (à proximité)

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Solarium  (à proximité)
  • Location de vélo

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez entre une chambre Classique Biedermeier avec lits jumeaux (chambre confortable avec lits séparés), une suite Junior avec 2 lits jumeaux (grande chambre avec espace détente),la suite Biedermeier avec lit double (séjour et chambre, grand bureau), une chambre Deluxe avec lit Queen Size, une chambre Deluxe avec un lit King Size. Toutes les chambres sont climatisées et offrent un accès Internet haut débit

  • 198 chambres
  • 198 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Film payant
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 153 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié TripAdvisor
Escapade entre amis - 08/06/2017
« Hôtel idéalement situé »

Hôtel idéalement situé près de la station Wien Mitte (correspondance pour l'aéroport) et pas très loin du centre ville. Les chambres sont très correctes et calmes. Aucun bruit. Plus mitigée quant à l'accueil hyper froid, sans sourire lors du check in qui avait de plus déjà été fait en ligne la veille ! Quant au restaurant, nous avons été superbement ignoré dès notre arrivée et n'avons jamais eu la possibilité de commander un dessert. Il nous a fallu demander 3 fois l'addition dont la dernière fois debout devant notre table. Rien à voir avec l'accueil des restaurants du centre ville mais rien de grave non plus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Lutiana, thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. The procedure for the dessert order does not correspond to our service standard, so please allow me to express my sincerest apologies. I immediately forward your feedback to our F & B Manager. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. With kind regards from Vienna, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Avis certifié TripAdvisor
R928 Escapade entre amis - 03/06/2017
« Visite de ville entre amis »

Emplacement pratique, proche du métro et de la gare desservant l'aéroport. Endroit tranquille. L'hôtel est assez ancien mais bien entretenu. Les chambres sont un peu petites pour un 4* actuel. Bon rapport qualité-prix.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mercure Guest, thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 31/05/2017
« Bien bel hôtel mais personnel loin d'être à la hauteur »

Accueil froid, limite hautain (au check-in tout du moins). Petit déjeuner fort bien achalandé, mais mal géré (tout était froid!!); check-out calamiteux... bref vraiment pas de chance car encore une fois l'hôtel est de très bonne facture et bien placé... Suite vraiment sympa; dommage que la douche soit mansardée; on ne tient pas debout!!! Parking en sous-sol, mais le chemin pour revenir à la réception emprunte de longs escaliers... donc attention aux valises lourdes.

La réponse de notre établissement
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Dear Jean-Jacques K, thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 22/05/2017
« Very confortable, old style, hotel in Vienna »

J'ai passé une semaine à cet hôtel; je l'ai choisi parmi un éventail proposé par les organisateurs de ma réunion. Mes critères de choix: central, de bon confort, sans être exagérément cher. Ayant déjà essayé deux autres hôtels Mercure à Vienne (voir mes autres avis) j'ai voulu essayer celui-ci. Si le prix reste comme cette fois-ci, j'y retournerai. Il n'est pas bon marché, mais offre un bon rapport qualité prix. Check-in et -out efficace. Chambre suffisamment grande pour un séjour de plusieurs jours. Lit large et confortable. Situation tranquille par sa conception (petite rue piétonnière). Excellent petit déjeuner buffet. Service de blanchissage efficace (le jour même). Bonne situation à proximité de plusieurs lignes de métro et de bus. Moins bien: la salle de bain (en particulier la cabine de douche) devrait être rafraîchie.

La réponse de notre établissement
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Dear Didier D, thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. Thank you for your praiseworthy words to our central location, check-in, check-out, rooms, breakfast buffet and laundry service. We appreciate your feedback and look forward to your future visits! Kind regards, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Avis certifié TripAdvisor
919christao Voyage solo - 21/04/2017
« tout juste correcte »

Chambre miniscule,accès à la chambre compliqué, pas de TV ce soir,pas de minibar.Acceuil très moyen,demande d ' une garantie par carte. À part des excuses au départ pas de " geste commercial" pour le dysfonctionnement de la télévision.

La réponse de notre établissement
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Dear 919christao, thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. All our rooms have a minibar. There are room categories, in which the minibar is included in the room rate. In our standard rooms, you can create your individual „relax-refesh-rivive“-package and you can choose your favorite drinks down to your whim. Please allow me to express my sincerest apologies concerning the problem with the television - I can assure you, that this is not our standard. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

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PijoParis_France En couple - 19/04/2017
« Accueil chaleureux »

Très bonne localisation dans un endroit original. Petit déjeuner copieux et très bon sous une verrière dans la brasserie à quelques mètres de l'hôtel. Chambre conforme et spacieuse et bien équipée donnant sur une rue piétonne pour la chambre standard, au calme.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear PijoParis_France, thank you for your feedback. We are very pleased that you were satisfied with our location, perfect for a walk into the city center. It is also nice to read that you have enjoyed our culinary experience. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards from Vienna, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

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Voyage solo - 11/04/2017
« Calme proche du Centre »

Hotel calme propre dans une ruelle calme, central à 10 minutes du métro et du train pour l'aéroport, ce qui rend les déplacements aisés vers la plupart des lieux d'intérêt de la ville. Les chambres sont petites mais bien agencées, la salle de bain / toilette de ma chambre single était vraiment très petite ; la douche nécessitait plusieurs contorsions pour y accéder. Petit déjeuner de très bonne qualité.

La réponse de notre établissement
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Caro Mercure Ospite, desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. In particolare, apprezziamo le vostre risposte positive alla nostra posizione centrale e la pulizia. Saluti da Vienna e Buona Pasqua, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 01/04/2017
« Hôtel calme et bien situé »

Hotel bien situé et calme . À quelques pas seulement du parc central et du centre ville. Proche du métro et de la station CAT pour l'aéroport. Personnel agréable et accueillant. Petit déjeuner buffet et suffisamment copieux

La réponse de notre établissement
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Dear jeanl54, thank you for taking the time to share your great feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

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En couple - 03/03/2017
« Ça va. »

Murs en carton. Buffet petit déj excellent. Bonne situation calme. Qu'est-ce que vous voulez que j'écrive d'autre? J'aurais mieux fait d'enregistrer les conversations des voisins, très bien audibles à cause de la minable désonorisation.

La réponse de notre établissement
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Dear Claude S, it is always a pleasure to receive positive feedback. We are very happy about your great feedback concerning our quiet location and the lunch buffet. I will share your comments with our team. On the other hand we apologize for any inconvenience caused by other guests, please inform us immediately during your stay with us, so we can react immediately. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards from Vienna, Marcel Stöckel Direktionsassistent

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En couple - 04/02/2017
« super séjour »

hôtel super bien situé par rapport à la desserte de l'aéroport (5mn à pied!) très bon rapport qualité - prix hôtel de charme, accueil très agréable et professionnel confort spacieux situé dans un quartier très calme

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Dear afeufeu2, thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent

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En couple - 18/01/2017
« Fonctionnalités compliquées »

Groupe international français mais aucune personne parmi le personnel ne parle le français. Manque total d informations dans la chambre concernant la restauration, le spa... Personne au bar à 18h30. Il faut chercher du personnel sachant que l hotel est tout en longueur sur plusieurs bâtiments. Cependant il est proche du centre et d un axe important de transport en commun. Le personnel quand il est présent est à l écoute et sympathique.

La réponse de notre établissement
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Chers invités, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Salutations de Vienne, Marcel Stöckel Direktionsassistent

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En couple - 05/01/2017
« séjour à Vienne »

deux lits séparés et de taille différente, dont un de largeur insuffisante pour un adulte un restaurant de qualité, mais un désagrément lors de repas de fin d'année: nous avions réservé une table, lors de notre arrivée pour le dîner, à l'heure convenue, nous avons été placés à une table très proche de celle d'un autre couple, alors que d'autres tables étaient libres et plus "tranquilles", dont nous espérions profiter il nous a été répondu qu'il était impossible de nous placer ailleurs car les tables étaient réservées, et la nôtre bloquée (alors que nous n'avions pu faire aucun choix le matin lors de notre réservation sur place ); or au mois deux d'entre elles n'ont pas été occupées, et ce jusqu'à la fin du service!

La réponse de notre établissement
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Dear philippebL1063IO, thank you for your comments and your feedback here on tripadvisor. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies for the inconvenience about the allocation of the tables in the restaurant. From the bottom of my heart – sorry again – and we hope to welcome you soon again in our Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. Best regards & greetings from Vienna! Marcel Stöckel Direktionsassistent

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En couple - 04/01/2017
« Problème de couette. Lit double et deux couettes simples, dans une ville où l'hiver est très froid. Sinon RAS, tout étai »

Avis, bonne dans l'ensemble. Mais deux problèmes : deux couettes simples pour un lit double, et problème de douche, l'eau se retrouvant sur le sol, paroi de douche mal isolé. ET TRÈS IMPORTANT, JE N'AI PAS ENCORE REÇU MA FACTURE PAR MAIL, JE N'AI PAS PRIS DE FACTURE PAPIER ET J'AI DEMANDE UNE COPIE PAR MAIL, NON REÇU.

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Dear Canonville, thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Wien Grand Hotel Biedermeier. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. At any time you can get a large additional blanket on request! I have forwarded immediately forwarded the problem with the shower to our technical department. If you have any questions regarding your invoice, please do not hesitate to contact me: h5357@accor.com We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards from Vienna, Marcel Stöckel Direktionsassistent

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En couple - 03/01/2017
« Parfait! »

Nous avons séjourné 3 jours dans cet hôtel entre Noel et Nouvel An. L'hôtel est situé près de la station centrale où arrive le train express de l'Aéroport et est proche du centre-ville. L'emplacement est donc idéal! L'hôtel est dans le style Viennois, un peu rétro, les chambres sont très confortable. Nous avons aussi apprécié le service: nous avons demandé à changer de chambre pour avoir une salle de bain avec baignoire: aucun problème cela a été fait immédiatement, même si nous avions déjà pris possession de la chambre depuis plusieurs heures. En bref, nous avons passé et très agréable séjour et recommandons cet hôtel bien situé, confortable et ayant un excellent rapport qualité prix

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Dear Mercure guest, we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards from Vienna, Marcel Stöckel Direktionsassistent

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Gilles D En couple - 25/12/2016
« Confort et décontraction »

Nous avons été surclassé dans une suite. L'ensemble était spacieux, ce qui est appréciable et plutôt rare dans une capitale touristique. A proximité du CAT et de la station U-Bahn Wien Mitte. Petit déjeuner avec beaucoup de choix et cafetière thermos sur la table.

La réponse de notre établissement
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Cher Gilles, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bettina Pötsch Ass. General Manager

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En couple - 06/12/2016
« Mieux, c'est difficile d'en trouver »

Emplacement centrale, a deux pas de Wien Mitte Mall and CAT, tranquille, chambres en très bon etat, employees discrets mais sympa (quand il veut), en bref, c'est difficile d'en trouver mieux, sous 150 EUR

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Dear Dragulanescum, we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, greetings from Vienna, Marcel Stöckel Guest Relations

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En couple - 08/11/2016
« Bel hôtel. »

Un hôtel avec du charme. Bien situé dans un charmant passage. Grande chambre. Tout le confort. Ne manquait qu'un véritable lit double. Deux lits simples collés ne pouvant faire correctement l'affaire.

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Dear steven v, we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. Thank you for your feedback. Your opinion is very important to us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Marcel Stöckel Verwaltungsassistent

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En couple - 13/09/2016
« Séjour plaisir »

Vienne ville avec beaucoup de charmes , Bidemeier en fait partie. Situation géographique excellente pour vos visites nombreuses du centre de la ville. Personnel très sympathique et professionnel dans son ensemble et sans exception .

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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bettina Pötsch Ass. General Manager

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Professionnel - 29/08/2016
« Une excellente adresse »

Situation idéale à proximité du terminus du City Express qui relie l'aéroport au centre de Vienne (Wien-Mitte) et à quelques centaines de mètres du Ring. Chambres bien tenues. Petit-déjeuner excellent, mais un peu cher. Une réserve: l'accueil, un peu froid. Mais c'est le style du pays.

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Cher Ange-Toussaint, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bettina Pötsch Ass. General Manager

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Escapade entre amis - 26/07/2016
« Hôtel très bien situé »

Accueil mitigé à la réception (impression de "déranger") mais hôtel très bien situé avec des choix multiples. Très bon rapport qualité/prix. Service en salle & terrasse impeccable. Qualité des repas présentés.

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Cher Michel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bettina Pötsch Ass. General Manager

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