Hôtel - Mercure Hotel Trier Porta Nigra
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Hôtel Mercure

Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Porta-Nigra-Platz 1 
54292  TRIER
ALLEMAGNE

801 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 801 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Tennis (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (Payant, à proximité)
    • Tennis couverts (Payant, à proximité)
  • Plage et sports nautiques (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Aviron (Payant, à proximité)
  • Air conditionné

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Air conditionné
  • FRANKFURT HAHN
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises (Payant, à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure (Payant, à proximité)

Loisirs et activités

  • Tennis (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (Payant, à proximité)
    • Tennis couverts (Payant, à proximité)
  • Plage et sports nautiques (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Aviron (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Parking à vélo
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Badminton (Payant, à proximité)
    • Basket ball (Payant, à proximité)
    • Billard /Snooker (Payant, à proximité)
    • Bowling (Payant, à proximité)
    • Football (Payant, à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 06:30-22:00
    • Le week-end : 07:00-22:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le 4 étoiles Mercure Hotel Trier Porta Nigra propose des chambres Standard à lit simple ou double et des chambres Supérieure et Privilège équipées de lits doubles. Ces dernières donnent sur la Porta Nigra, comme les deux suitesMaisonnette de l'hôtel. Les 106 chambres sont climatisées et disposent d'un accès WIFI. Le séjour est gratuit pour un enfant de 12 ans et moins partageant la chambre de ses parents.

  • 106 chambres
  • 106 chambres non fumeur
  • 2 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 236 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 801 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/08/2017
« Un break bien agréable avec vue sur la Porta Nigra et tout près du piétonnier . »

Troisième séjour dans cet hôtel choisi pour sa situation . Toujours aussi satisfait car proximité de la zone commerciale qu' on visite dans un sens permettant un tour complet , parking aisé pour un prix raisonnable , dîner au restaurant avec vue sur la Porta Nigra...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/08/2017
« Courte halte à Trier (Trèves) sur la route du retour »

L'hôtel Mercure de Trèves est admirablement situé. Le personnel dans son ensemble est aimable. Le personnel de service au petit-déjeuner pourrait être plus souriant. Je déplore toutefois une forme de désinvolture indigne d'un hôtel du groupe Accor. Lorsque nous avons signalé à la réception le soir de notre arrivée que nous n'avions pas d'autre éclairage dans notre chambre que celui dispensé par les plafonniers, quelqu'un est, certes, venu constater et nous proposer de changer de chambre, avant de se raviser et de remettre la décision au lendemain matin (ce qui me paraissait raisonnable, compte tenu notamment de ce que je pensais que ce n'était pas grand-chose, que l'incident pourrait être réglé rapidement. Nous pouvions nous passer de lampe de chevet et de prise de courant fonctionnelle). Le lendemain matin, tout est rentré dans l'ordre. Aussi, quand un électricien est passé en fin de matinée, nous l'avons remercié de s'être déplacé. La veille au soir, à titre de dédommagement, on nous avait offert une boisson au bar. J'en ai profité pour recharger mon appareil photo et mon téléphone mobile. Le lendemain soir, quand nous sommes repassés à notre chambre avant de sortir pour dîner, quelle n'a pas été notre surprise de constater que notre chambre n'avait pas été faite. Je suis donc descendue à la réception, où l'on a reconnu que ce n'était pas "normal" et où l'on a proposé d'envoyer immédiatement une femme de chambre pour faire ce qui aurait dû l'être plus tôt dans la journée. Ce ne sont là que des désagréments sans conséquence. Je considère néanmoins que la direction aurait pu faire un autre geste commercial, en nous offrant par exemple les 48 heures de parking.

Avis certifié AccorHotels
Pierre En couple - 29/07/2017
« un hôtel de classe à coté d'un patrimoine mondial »

Une chambre vaste bien équipée donnant sur la Porta Nigra avec une belle salle de bain. Un personnel à l'écoute des clients.

Avis certifié AccorHotels
Thomas R. En famille - 29/07/2017
« Un bel hôtel joliment placé et contradictoire  »

Lieu rêvé . Efficacement conçu . Chambres fonctionnelle et tarif honorable . L'effort et l' attention au client sont inégaux . Desk parfois adorable , quelquefois désinvolte, lent et un peu " tête à claques ". Chambres vraiment sympa mais Menage approximatif ( serviettes ) et pression de l'eau au 3eme étage ( finalement , flexible remplacé ) Petit dej somptueux mais erreurs de présences désagréables . Je ne regrette pas mon choix mais avec un management un peu plus rigoureux ...

Avis certifié AccorHotels
Mitsimits En couple - 20/07/2017
« Week-end agréable à Trier »

Hôtel très bien, tout est très propre, de plus très bien situé et donnant directement accès au centre piétonnier. Le seul bémol c'est le buffet ou menu du soir qui pourrait être amélioré; ce qui est dommage.

Avis certifié AccorHotels
Mary N. En couple - 18/07/2017
« Hôtel confortable très bien placé  »

Situation exceptionnelle en face de la Porta Nigra, la vue de la chambre est magique ! Chambre spacieuse et confortable, personnel très accueillant.

Avis certifié AccorHotels
Bouvier En couple - 02/07/2017

Très bien sauf que pour la troisième fois que nous venons nous avons payer le parking et Ca cest pas terrible .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/06/2017
« Sympa »

Dommage qu'il n'y avait pas d'eau chaude dans ma chambre.

Avis certifié AccorHotels
Maugars Voyage solo - 20/05/2017
« TREVES »

Comme d'habitude, très bon accueil et bon séjour.

Avis TripAdvisor
En couple - 12/05/2017
« une halte de qualité dans un environnement de grande classe »

situation excellente vue sur la porta nigra, chambre et restauration.. parking à proximité avec accès direct restauration de qualité ,personnel très disponible une adresse à recommander pour les gens de passage

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers invités, Nous vous remercions de votre grand commentaires sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous apprécié votre séjour et a tout bon pour vous. Sincèrement vôtre Votre équipe de l'hôtel Mercure Porta Nigra de Trèves

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/05/2017

Séjour agréable. Le Mercure est idéalement situé, en face de la "Porta Nigra" et de l'Office du Tourisme et très proche du centre ville historique et piétonnier. Remarque : Pour un hôtel de cette catégorie, il est vraiment très regrettable qu'il n'y ait pas d'ascenseurs du parking souterrain -1 et -2 à la reception ou aux étages de l'Hôtel !!!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/02/2017

Je n'ai pas logé dans votre hôtel car vous étiez fermé pour cause de travaux. Vous m'avez relogé à l'hôtel Park Plazza.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 20/02/2017

Excellent hôtel, très propre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/01/2017

C'est notre huitième passage dans dans votre hôtel. Nous nous y rendons chaque année à la même période. Nous sommes donc des clients récurrents. Toujours bien accueillis, on y mange bien, les chambres sont confortables et l'accès direct à la vieille ville via la Porta Nigra est aisé. De plus, le parking souterrain est bien pratique.

Avis TripAdvisor
En couple - 31/12/2016
« Bonne situation »

Hotel très bien situé pour visiter la ville avec un parking payant.L'etablissement est bien tenu des chambres spacieuses avec tout le confort.Une propreté rigoureuse.La chambre avec vue sur les vestiges romains à une vue splendide.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Trier Porta Nigra. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Votre équipe de l'Hôtel Mercure Trier Porta Nigra

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 27/12/2016

Excellent accueil. Tout le personnel (réception, restaurant) est souriant, agréable...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 25/12/2016

Plusieurs visites dans cet hôtel toujours top

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/12/2016

Nous étions en route pour 3 jours de détente et sans but précis; après une première halte agréable (étape sans plus) dans la région Champagne-Ardennes; j'ai eu un besoin de confort subit...Ayant déja séjourné au Porta Nigra antérieurement et appréciant le piétonnier de Trêves, ma voiture a pris la route tout naturellement... Accès facile, place handicapé disponible près de la porte AR et rampe pour le fauteuil électrique de ma femme... Réception : agréable : quelques mots allemands et anglais de la jeune réceptionniste + quelques mots français de son compagnon, ajoutés à mes souvenirs d'allemand vieux de 70 ans; nous nous sommes entendus pour la chambre "vue sur la Porta" et sur les touristes qui hantent le site. Rien au hasard : ticket pour sortir la voiture- table prévue au restaurant-informations - carton pour boisson offerte au bar ...Vraiment rien à critiquer ! Chambre : Propre comme toujours, Confortable, peignoirs, produits de toilette en surnombre qui tombaient bien car j'étais en route sans rasoir ni peigne, cafetière qui fonctionne, bouteille d'eau offerte, coussins de complément, frigo en fonctionnement, TV avec tt de même 2 chaines en français, bonne literie avec édredons légers qui ne crissent pas! Parfait ! Au plan des améliorations possibles : 2 points que je souligne depuis des années, à savoir : 1° j'ai chaque fois séjourné 2 nuits chez Mercure (pas seulement à Trier) et nous prenons le petit déjeuner en chambre le 1er jour pour pouvoir traîner toute la matinée sans s'habiller; alors pourquoi une seule chaise dans une chambre occupée par 2 personnes et pourquoi à défaut d'une table dans la chambre, ne pas utiliser une table à roulettes conçue pour et qui passe dans l'ascenseur et dans les portes ? ...Facile pour le service-Moins de risque de renverser-Sert de desserte à l'enlèvement-etc. 2°Mon épouse est invalide ( motricité, faiblesse, équilibre, autonomie ) Pourquoi vous obstiner à garder vos hautes baignoires assoiffées d'eau chaude plutôt qu'équiper quelques chambres dans toutes catégories par des douches à l'italienne ??? Aider ma femme à entrer et sortir de la baignoire tient du prodige tandis que la clientèle de seniors ne vous laisse pas indifférents... Bar de l'hotel . Le jeune Herr Ober du lieu parfait, aimable et attentionné . Je vous remercie pour nos verres de vin offerts ( mix de gewürz et riesling très équilibré demi süss rafraichissant ! ) J'en ai repris ainsi qu'un en-cas pour attendre le repas du soir... Restaurant : Mieux que précédemment; nous avons dîné d'un carpaccio de boeuf parfait à point d'huile et d'acidité en écartant ces quelques touches d'aiöli ou de raifort je ne sais pas mais qui nuisent à la délicatesse du plat . Ensuite de sandre mémorable sur lit d'écrasée de pommes de terre aux endives suivis d'un fromage (bon assortiment) et d'une tartelette que nous nous sommes partagé...Vin excellent et Mention Spéciale pour le Maître d'hôtel parfait dans son rôle et la jeune fille qui a accompagné ma femme à table. vin blanc impeccable ; pour l'eau pétillante : Je reste un fan d'Appolinaris ! Petit déjeuner : Service toujours impeccable et souriant; café noir chaud de suite à table, lard cuit à point, oeufs brouillés, jus d'orange, choix de fromages, jambon, confitures, petit croissants... Une vraie débauche de nourriture... Je retiens surtout une excellente baguette de pain (rare en Belgique) Nous aurions du rester un jour de plus mais j'avais prévu de passer par nos cantons de l'Est. Au départ : Dernière formalité sans erreur, avec le sourire; La jeune fille nous a proposé de l'aide et à la prochaine fois j'espère...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/12/2016

Accueil personnalisé, très sympathique. Chambre supérieure rénovée avec goût depuis notre dernier séjour, dommage que la salle de bain n'ait pas été réaménagée de façon plus fonctionnelle, par exemple avec une douche à l'italienne.

Avis TripAdvisor
jacky57 En couple - 11/12/2016
« Culture & shopping »

Situation exceptionnelle de l'hôtel face à la Porta Nigra, qui permet d'accéder directement à la zone piétonne du centre historique de Trèves. On peut y alterner visites de la cathédrale, de la basilique St Constantin, des thermes impériaux ... tout en profitant de nombreux magasins, restaurants ... et actuellement d'un marché de Noël très sympa ! Et tout çà en laissant sa voiture dans le parking sous-terrain de l'hôtel à un tarif très raisonnable : 10 € pour 48h.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Votre équipe de l'Hôtel Mercure Porta Nigra de Trèves

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