Hôtel - Mercure Salzburg Central
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Hôtel Mercure

Mercure Salzburg Central

Sterneckstrasse 20 
5020  SALZBURG
AUSTRIA

850 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 850 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • U.V.A (Payant, à proximité)
  • Tennis (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
  • Location de vélo

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-23:00
    • Le week-end : 06:30-23:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 139 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 577 avis

Les avis de nos clients Mercure Salzburg Central

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 850 avis
Avis certifié TripAdvisor
ephemere44 Escapade entre amis - 25/06/2017
« excellent »

nous avons été très bien reçu, les chambres étaient nickel et confortable, personnels disponible et souriant, aménagement terrasse dehors pour les fumeurs cool. je recommande a 100% et je reviendrais.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jan Meyer General Manager Mercure Hotels Salzburg

Avis certifié AccorHotels
Jacques B. En couple - 18/06/2017
« Escale d'une journée à Salzbourg »

satisfaction d'avoir pu converser par téléphone en français. La structure et la chambre confortable - néanmoins regrettons la fermeture du restaurant

Avis certifié AccorHotels
Sébastien En famille - 17/06/2017
« Bon report qualité / prix »

Hotel de bonne qualité. Chambre très grande et excellent petit-déjeuner. Un certain laissé aller vestimentaire dans l'équipe de nuit lors de notre arrivée à 22h30. En chemisette hors du pantalon... pas terrible à la réception d'un hôtel. Du reste, rien à dire.

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 04/06/2017
« très propre et le personnel sympa »

Le personnel est sympa (ce qui est rare en Autriche) et la chambre impeccable, il y a aussi parking à l’hôtel ce qui est très pratique, car l’hôtel est un peu éloigné du centre de la ville. A part un bus de chinois au petit déjeuner il n'y a rien à dire

La réponse de notre établissement
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Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Jan Meyer General Manager Mercure Hotels Salzburg

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 30/03/2017
« Chambres superbes »

Chambres superbes! Parties communes malheureusement un peu vieillottes mais finalement, n'est-ce pas pour les chambres que l'on va à l'hôtel? Personnel attentionné. Seul bémol : absence de restaurant au sein même de l'établissement (mais par contre il y a un room service)

La réponse de notre établissement
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Thank you for telling us about your experience at Mercure Salzburg Central. We are delighted to read that you had a pleasant stay. We hope to see you again very soon in Salzburg! Sincerely, Jan Meyer General Manager Mercure Hotels Salzburg

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 24/11/2016
« MARCHE NOEL SALZBOURG »

pas trop maL hotel un peu triste trop loin du centre ville bar fermé , personne et sans ambiance garage fermé ok bien mais très cher 18euros la nuit pas de restaurant à l'hotel , ni dans le quartier si ce n'est l'autre mercure

La réponse de notre établissement
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Thank you for the good review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Jan Meyer General Manager Mercure Hotels Salzburg

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/11/2016

Un peu compliqué car personne ne parle le Français Dommage aussi de ne pas avoir un restaurant Obligé d'aller à l'autre Mercure pour diner . Le bar n'est pas du tout convivial ......

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 21/11/2016

Pour ce séjour entre amis à la découverte de Salzbourg, en novembre, donc avec une météo déjà froide, nous avons apprécié le confort , la propreté, la qualité et la belle dimension des espaces , la grande taille des chambres et des lits; avec une mention particulière pour l'amabilité et la disponibilité de l'accueil. La localisation de l'hôtel, dans un quartier calme, près des grands axes de circulation et à courte distance du magnifique centre ville historique, est tout à fait intéressante. Cet hôtel a grandement contribué à l'agrément de notre séjour à Salzbourg.

Avis certifié TripAdvisor
Escapade entre amis - 21/11/2016
« Un séjouir confortable à la découverte de Salzbourg »

Nous avons apprécié le confort et la grande taille des chambres, la qualité des espaces communs, l'amabilité et la disponibilité du personnel, notamment à l'accueil , et la localisation de l'hôtel non loin du centre historique de Salzbourg.

La réponse de notre établissement
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We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Salzburg Central. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another great journey with us. Sincerely, Jan Meyer General Manager Mercure Hotels Salzburg

Avis certifié TripAdvisor
En famille - 04/11/2016
« Belle chambre spacieuse, belle décoration »

Bel hôtel, 20 minutes à pied du centre ville Belle chambre spacieuse, belle décoration, mot d'accueil, moquette originale dans la chambre. Bon petit déjeuner buffet. Ville superbe ainsi que l'environnement

La réponse de notre établissement
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We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Salzburg Central. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jan Meyer General Manager Mercure Hotels Salzburg

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/10/2016

Chambre vaste et agréable, service bon et prestations complémentaires de qualité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/10/2016

Je suis particulièrement déçu par l'accueil qui aussi froid que mauvais. J'ai fait un certain nombre de séjour dans cet hôtel, qui étaient bien mais il y avait plusieurs fois des problèmes avec le restaurant qui était fermé le soir. Ce qui est gênant quand vous arrivé en fin de journée pour une escale d'une nuit. Mais le comble c'est que mon dernier retour de Hongrie je passais 2nuits avec une chambre prestige qui était la même que 10 jours avant et n'avait de prestige que le nom et le tarif et qu'à mon arrrivee j'ai posé la question du restaurant pour le repas du soir et que l'on m'a dit qu'il n'y avait pas de problème. Quand je me suis présenté pour le repas on m'a signifié qu'il était réservé pour un groupe de chinois et que je devais aller ailleurs. Étant à mobilité réduite je devais me rendre à pied, ce jour là sous une pluie battante dans l'autre Mercure,alors pour aller manger le plus proche possible j'ai été en face à L'hollyday inn ou j'ai été reçu chaleureusement en français. Du reste lors de mon prochain voyage en Hongrie je réserverai chez eux.

Avis certifié TripAdvisor
Olivier M En couple - 22/09/2016
« Plutôt top ! »

Comme bien souvent avec les Mercure, on n'est pas dans l'hyper centre, mais pour Salzbourg, rien de bien gênant et la voiture peut rester au parking de l'hôtel. Les ballades se font sans problèmes à pied (une dizaine de mn). Le personnel est très accueillant (en plus nous avons été surclassés donc on ne va pas cracher dans la soupe), les chambres sont de dimension généreuse, la literie est parfaite. Une salle de fitness assez bien équipée est disponible, testée le matin ce qui s'impose après un diner typiquement autrichien la veille au soir. Le buffet du petit déjeuner, abordable pas ailleurs, est des plus copieux et complet. Un seul reproche, il n'y a plus de chausson dans les Mercure ? Nous cherchions plus "typique" comme hôtel, nous n'avons pas trouvé à un tarif raisonnable et nous n'avons pas été déçus. Une bonne solution finalement.

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We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Salzburg Central. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Relating to your question about the slippers: You get slippers when you book a privilege room or a suite. You got an upgrade for free, so unfortunately it is not included. Of course, you could buy slippers at the reception. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jan Meyer General Manager Mercure Hotels Salzburg

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 25/08/2016

Très bon service ,personnel très aimable, excellentes prestations nous reprendrons Mercure

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 05/08/2016
« excellent hôtel »

Cet hôtel est bien placé et avec la promotion le prix était vraiment acceptable. La chambre "supérieure est grande et est équipé avec un lit king size. On accède à la vieille ville en marchant 20 à 25 minutes environ.

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Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 30/07/2016

Les chambres sont spacieuses et confortables avec un lit kingsize. Je ne donne pas la note 10 car le restaurant n'était pas ouvert tous les soirs contrairement à ce qui est annoncé. C'est tout de m^me un très bon hôtel.

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 10/06/2016
« hotel confortable »

hôtel confortable, situé près du centre ( 5' à pieds) bien desservi par bus, personnel aimable, petit déjeuner copieux. seul bémol les chambres qui donnent sur la station essence sont bruyantes avec les fenêtres ouvertes. Mais , complètement insonorisées, si fenêtres fermées.

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Professionnel - 08/05/2016
« La chambre au dessus des poubelles est à éviter! »

Très bien accueilli comme en général dans les Mercure, on me dit qu'on m'a changé de chambre et qu'au lieu d'un lit double ce serait trois lits simple: tant pis. Par contre de 5h à 6h du matin impossible de dormir: c'est l'heure des poubelles qui sont juste sous ma fenêtre. Certes les poubelles ne se vident pas toutes seules mais le local ne devrait pas être sous la chambre d'un client! Du style plutôt conciliant j'en fais gentiment part à la réception au moment du check out, au lieu d'un mot aimable la jeune femme ignore complètement ce désagrément et me dit qu'il n'y a rien à faire... Si : ne pas mettre de clients dans cette chambre!

La réponse de notre établissement
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Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Salzburg Central. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jan Meyer General Manager Mercure Hotels Salzburg

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/05/2016

Des français présents ne parlant "que français " n'ont pu trouver un membre du staff pouvant leur parler. Dommage pour eux même si.....

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 30/04/2016

Hôtel vieillissent, pas de restauration, le sauna proposé n'est pas en fonction à toutes les heures, petit déjeuner moyen et parking à un prix exorbitant.

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