Hôtel - Mercure Salzburg Central
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Salzburg Central

4.0/5 1 044 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (à proximité)
    • Sauna
    • U.V.A
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
  • Bicycles rental

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-23:00
    • Le week-end : 06:30-23:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 139 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 810 avis

Les avis de nos clients Mercure Salzburg Central

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 044 avis
833fredericc En famille - 26/08/2018 Avis TripAdvisor
« Salzbourg, ville très jolie et très paisible »

l’Hotel est situé à une quinzaine de minutes à pied des principaux centres d’intérêts. Endroit très calme et reposant.Accueil très chaleureux. Même si la décoration peut paraître un peu ancienne, la chambre était spacieuse et très propre.Bonnne qualité au petit déjeuner.

En couple - 23/08/2018 Avis TripAdvisor
« Confort, propreté et amabilité »

Bien qu'un peu éloigné du centre ville (20 mn) et avec une déco un peu datée (sombre), cet établissement offre toutes les garanties de confort, d'une extrême propreté et d'une parfaite amabilité de tout son personnel.Adresse à retenir

En couple - 15/08/2018 Avis TripAdvisor
« Salzburg »

L'hotel est de bonne qualité...Le personnel très symapthique et en tant que membre Platinium, ils ont tout fait pour que je sente à l'aise malfré quelques couacs...Impossible à la réservation depuis mon compte Accor de préciser le type de lit que l'on souhaite....L'hotel n'a pas de restaurant mais étant donné sa situation, beaucoup de restaurants sont disponibles dans les environs.

Escapade entre amis - 15/08/2018 Avis TripAdvisor
« A fuir »

A relooker d’urgence, décoration de très mauvais goût, surtout pour le hall d’entrée, mobilier disparate, qui est le décorateur?.Chambre moyenne gamme, pas de peignoir.Cadeau de bienvenue pour un client de statut Gold une “minable petite bouteille d’eau » honteux.

En couple - 16/07/2018 Avis TripAdvisor
« Très bien situé »

Hotel très bien situé à 10 minutes à pied du centre historique. Excellent petit déjeuner très varié. Un garage payant à disposition pour 13€ ce qui est convenable. La chambre est agréable et il y a tout ce qu'il faut.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear guest, I highly appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Salzburg Central. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with the team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards Jan Meyer General Manager

Jacques En couple - 01/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon emplacement pour découvrir la vieille ville »

Séjour sans problème sur les plans hébergement et petit-déjeuner. Par contre le débit d'un large montant comparé au prix du séjour tel que figurant sur la résa m'a choqué: vous êtes garantis vis à vis d'un no-show éventuel par les clauses d'annulation et en plus, vous voulez vous couvrir vis à vis de quoi? "départ à la cloche de bois"..."compte bancaire insolvable"...vis à vis d'un membre de votre club, votre démarche me choque et n'est pas commerciale. Le rapport entre le client et le prestataire de service est "unfair".

Anonyme En couple - 29/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un endroit agréable »

Hôtel calme et confortable, un peu à l'écart du centre ville historique (environ 15 minutes à pieds) mais proche de la gare ferroviaire.

Magdalena En couple - 28/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel, accueil charmant »

En dehors du fait que le ménage le lendemain de notre arrivée avait été "oublié" et du grand nombre de touristes venus par cars entiers, tout était parfait !

Habitante D. P. Voyage solo - 24/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« des améliorations seraient les bienvenues »

Du côté des installations, le wifi n'était vraiment pas bon dans ma chambre : niveau tres fluctuant implicant lenteur voir l'impossibilité d'accéder a internet a certains moments. Par ailleurs, bien que ma chambre ait été située sur le côté de l'hotel, j'entendais nettement le bruit de la circulation fenêtre fermée. Du côté du personnel, on est très peu aidé lorsque l'on pose des questions sur les transports (pour se rendre sur un site touristique majeur de Salzburg, pour savoir où se trouve un arrêt de bus, ...). Une des personne m'a même dit d'aller voir moi même les bus indiqués sur un arrêt proche de l'hotel et même d'aller a la gare voir les horaires d'un bus partant de la gare. Lors de mon départ la personne a la réception a refusé que je laisse ma clé pour le départ rapide alors que c'est prévu. Le tout sans aucune amabilite alors que j'étais pressée.

En couple - 20/05/2018 Avis TripAdvisor
« super »

cet hotel est situé prés de la vieille ville, 10 mn à pied, décor moderne, literie parfaite, petit déjeuner parfait également l'accueil correspondait à notre attente nous reviendrons certainement, nous le recommandons

En couple - 09/05/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel à 10 min du centre »

Hôtel situé à 10 min de marche du centre-ville. Il se situe sur un grand boulevard, pas de restaurant ou café à proximité. L'hôtel dispose d'un parking, bien utile car tout est à parcmètre dans les alentours. Hôtel dans le style autrichien ; très belle moquette dans la chambre (partitions de musique). Chambre de bonne taille, excellente literie, belle vue sur la montagne, belle salle de bain, tout est propre. Seule une toute petite fenêtre s'ouvre. Un gros bémol sur le service : la cafetière ne fonctionnait pas et malgré le signalement à la réception rien n'a changé ; il y a un sauna mais il faut prévenir 20 min avant la réception pour pouvoir y aller ; le barman semblait débordé dès qu'il avait 5 personnes à servir et on attend encore un sourire de sa part. Tout ça pour un prix assez élevé.

K. En couple - 26/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel correct dans l'ensemble »

bonne expérience dans ce mercure , certes d'un autre âge , mais très correct dans l'ensemble . bon petit déjeuner , produit de bonne qualité , rien à redire , par contre le personnel pourrait être un peu plus sympathique , un peu froid et distant , mis à part le barman qui est super gentil et très ouvert , je lui donne la note de 10. la chambre privilège est très confortable , rien à redire au niveau de la prestation , bonne literie , grande douche .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Monsieur K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Salzburg Central. I will share your positive Feedback to the mentioned barkeeper. I am sorry that your experience concerning the friendliness did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. It would be a pleasure to welcom you again at Mercure Salzburg. Sincerely Jan Meyer General Manager

Anonyme Professionnel - 22/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peu satisfait du personnel »

Bonjour, J'ai oublié un paire de chaussure dans l'entrée de la chambre. J'ai contacté le personnel le jour même, en donnant mes coordonnées et le numéro de chambre, et on m'a indiqué que personne n'avait retrouvé cette paire de chaussure. Une paire de chaussures ne disparaît pas ...

En famille - 27/12/2017 Avis TripAdvisor
« Séjour inoubliable à Salzburg »

Un excellent séjour, personnel très sympa, proche de la veille ville qui permet de découvrir Salzburg la journée et en soirée. Petit-déjeuner très copieux et varié. On m'a permis de profiter aussi de mes avantages de membre Gold. Je recommande fortement.

En couple - 26/09/2017 Avis TripAdvisor
« Bon Mercure »

Très bien situé, à quelques minutes à pieds des principaux monuments. Très grande chambre, au calme et bien équipé, salle de déjeuner superbe et séparée des groupes de touriste en car. Pas de restaurant, mais beaucoup de choix dans les environs. Personnel au top et très accueillant. .Sehr großes Zimmer, ruhig und gut ausgestattet, toller Frühstücksraum und separate Busgruppen. Kein Restaurant, aber viel Auswahl in der Umgebung. Personal an der Spitze und sehr einladend.

En couple - 25/09/2017 Avis TripAdvisor
« Un peu loin du centre ville pour y aller à pied mais c'est faisable »

Hotel et chambre très propre, personnel très gentil et serviable. Il est possible de se rendre à pied au centre ville mais c'est tout de même un peu loin. Il y a un très bon restaurant tout proche (merci à la personne de l'accueil qui nous l'a indiqué)

En couple - 28/08/2017 Avis TripAdvisor
« Mercure dans la ville de Mozart »

bon hoterl un peu éloigné du centre ville Accueil sympathique chambre confortable salle de bains bien équipée restaurant de l'hotel fermé lors de notre sejour mais restaurants proches et agréables parking

En famille - 24/08/2017 Avis TripAdvisor
« Bon séjour »

Très bon accueil, très belle chambre (propreté, literie confortable, ...) ! Hôtel un peu excentré du centre ville mais cela est faisable à pied, sinon le bus est tout proche ! A recommander pour visiter la magnifique ville de Salzboug.

En couple - 30/07/2017 Avis TripAdvisor
« Hôtel très confortable »

Hôtel agréable, bien situé, proche du centre ville et de la gare. Les chambres sont spacieuses, bien agencées et les salles de bain ont des équipements récents et performants, dont en particulier la douche à l'italienne.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another great journey with us. Sincerely, Jan Meyer General Manager Mercure Hotels Salzburg

ephemere44 Escapade entre amis - 25/06/2017 Avis TripAdvisor
« excellent »

nous avons été très bien reçu, les chambres étaient nickel et confortable, personnels disponible et souriant, aménagement terrasse dehors pour les fumeurs cool. je recommande a 100% et je reviendrais.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jan Meyer General Manager Mercure Hotels Salzburg

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