Hôtel - Sofitel Wroclaw Old Town
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Wroclaw Old Town

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4.5/5 1 407 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Garage souterrain (public) : 120 PLN par jour (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 68  PLN
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • COPERNICUS AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 18 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos 205 chambres et nos 15 suites sont élégamment décorées dans des tons naturels au graphisme raffiné. Elles sont toutes équipées de confortables lits MyBed, de connexion ADSL, d'une télévision LCD. Sécurisées, elles offrent un service 24h/24.

  • 205 chambres
  • 161 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 298 avis

Les avis de nos clients Sofitel Wroclaw Old Town

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 407 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
K. Professionnel - 15/02/2018
« hôtel bruyant »

je séjourne dans votre hôtel à l'occasion de mes déplacements professionnels et j'ai trouvé particulièrement désagréable : les bruits de perceuse à 21h30 juste à côté de ma chambre, les personnes parlant très fort à 5h du matin dans les couloirs et les rooms service à 6h insistant en tapant sur les portes des clients n'ouvrant pas tout de suite

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 28/01/2018
« Hôtel Très Accueillant ! »

Hôtel Agréable et très bien situé , personnel toujours souriant et prêt a rendre service a tout moment de la journée !

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Madame Virlogeux, Thank you for your feedback. We are happy that you visiting us very often and we are looking forward for next French lessons :) See you soon. Wojciech Wawrzyniak Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
Lv En couple - 07/01/2018
« Excellent séjour »

La literie est excellente et le service également. Seul petit bémol : le chauffage, la température est très difficile à régler.

La réponse de notre établissement
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Dear Alienor F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Avis certifié AccorHotels
La N. Professionnel - 19/12/2017
« Parfait! »

Je séjourne régulièrement dans cet hôtel, l'accueil est parfait.Le personnel present au petit déjeuner est au petit soin, Grand Merci a Aymen et Ela et le reste de l'équipe .Le cuistot du restaurant travaillant de nuit est génial, ses plats sont un régal...Je suis dans cet hôtel comme a la maison.Un grand merci a tous!

La réponse de notre établissement
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Dear Nozha Virlogeux, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It's pleasure to get positive comment from our favorite guest :). I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Avis certifié AccorHotels
G. H. Professionnel - 03/12/2017

Bonne literie et petit déjeuner de bonne qualité Service et personnel de l'hôtel très bien Tranquilité appréciable Problème de controle de la climatisation dans la chambre et vélo de la salle sport qui ne permet plus d'utiliser les menus car l'écran ne fonctionne plus

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Dear Herve Gayet, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Avis certifié AccorHotels
Georges Professionnel - 23/11/2017
« Voyage professionnel de »

De passage pour une réunion professionnelle je me suis senti accueilli comme quelqu'un de très important avec un personnel très attentionné et souriant De plus on est à côté de la place centrale .... avec un joli marché de Noel

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Dear Georges Collado, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

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Anonyme Professionnel - 15/11/2017

tres bon accueil et hotel de tres bonne qualité

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Dear Frederic M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/11/2017
« Bon séjour mais un incident a tout gâché »

Le niveau de prestation était très bon, comme à l'habitude. En revanche, j'ai trouvé un caleçon sur une étagère à mon arrivée (sans doute laissé là par un précédent client); ce n'est pas acceptable, en particulier dans un établissement de votre standing.

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Dear Laurent Teyssier, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Wroclaw Old Town. We are very sorry about this incident. please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Avis certifié AccorHotels
La N. Professionnel - 28/10/2017
« Personnel Accueillant et Souriant »

L'ensemble du personnel est toujours souriant, accueillant , c'est pourquoi je reste dans cet hôtel lors de mes séjours sur Wroclaw.

La réponse de notre établissement
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Dear Nozha Virlogeux, Thank you very much for taking the time to review your experience at Sofitel Wrocław Old Town. It is a great pleasure that the whole team could provide with a service that was up to your expectations. We hope to welcome you back to proof to you that we can provide you with a stay as satisfying as this one or even better! Sincerely, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Avis certifié AccorHotels
L. J. Entre amis - 21/10/2017
« Bon Séjour »

L'hôtel est idéalement situé en plein centre ville. Il est très confortable et bien insonorisé. Les chambres sont spacieuses et la literie est confortable. L'hôtel est tout de même un peu vieillissant mais pour le prix ce n'est rien. Le seul aspect un peu négatif est ce hall, dans lequel on entre pour accéder à l'hotel qui faut à la fois bureau et hôtel. Ça peut surprendre. L'hôtel reste agréable tout de même.

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Dear Julien Lesage, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Avis TripAdvisor
Professionnel - 01/10/2017
« Loin d'être un Sofitel »

Réception lors de l'accueil très froid, et peu professionnel. La qualité de la chambre est des années 70. La salle de bain est à fuir, le mobilier est risible. Et pour bien faire : panne d'électricité de 23h à 7h du matin : impossible de travailler, de charger son Smartphone, sa tablette ou son ordinateur. Et la douche dans le noir complet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Dear Mr. Chergui, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. However I was very concerned to read that you experienced inconveniences due to the electricity maintenance , what I would like to sincerely apologize for. Please rest assured that I have forwarded your comments to our management team, and we took the appropriate measures to address this problem and prevent future occurrence. At Sofitel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Should you wish to share with me more details in these regards, I remain gladly at your disposal. Thank you again for sharing your experience and it is our hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Sincerely, Agata Grądzielewska Guest Relations Sofitel Wrocław Old Town

Avis certifié AccorHotels
Mchergui Professionnel - 30/09/2017
« Pas d'électricité dans ma suite junior »

Accueil très froid lors de mon arrivé, si vous êtes Platinium aucun traitement spécifique! Pas d'électricité dans ma junior suite de 23H30 à 7h du matin, douche dans le noir; impossible de travailler impossible de charger portable, ordinateur, tablette!!! vraiment lamentable et rien d'un Sofitel mais un IBIS serait mieux et moins chère!!!!!!!!!!!!!!!!!

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 24/09/2017
« Hôtel Agréable, personnel très professionnel »

Le personnel est souriant, accueillant, je suis toujours reçue avec le sourire et c'est tres agréable.

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Dear Nozha V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

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Anonyme Professionnel - 18/09/2017
« accueil agréable, personnel sympathique »

accueil agréable, personnel sympathique literie très très confortable juste un petit bemol cette fois ci : on avait oublié de me remettre du shampoing et de l'après shampoing la deuxième journée.

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Dear Veronique L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Avis certifié AccorHotels
Dij. En couple - 18/09/2017
« Excellent Hôtel »

Nous avons énormément apprécié la qualité de l'accueil: la convivialité et la disponibilité. Ayant une carte de fidélité Platinium, nous avons été surclassés dans une suite avec belle vue et grand confort. La restauration est de grande qualité et le l'ensemble du personnel est compétent et aux "petits soins" pour le client. Hôtel à vivement recommander pour clients exigeants tant par ses qualités que par son prix très attractif pour un établissement qui a 5 étoiles. Félicitations sur tous les plans.

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Dear Edith P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially from Platinum member. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

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Anonyme En famille - 01/09/2017
« Suite Opéra fantastique »

Nous avons été surclassés en suite opéra et c'était vraiment impressionnant.

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Dear Emilio D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

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Jlwlh En couple - 18/08/2017
« Bon séjour »

Très, très bon accueil à la réception. Chambre: les rideaux ne sont pas occultants, réveil avec le lever du soleil, bruit de la rue jusque 2 heures du matin. Le reste parfait.

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Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we are happy to hear that overall your were satisfied with your experience. However I was very concerned to read that you experienced inconveniences due to the noise from outside all night long, what I would like to sincerely apologize for. At Sofitel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Should you wish to share with me more details in these regards, I remain gladly at your disposal. Thank you again for sharing your experience and it is our hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Sincerely, Agata Grądzielewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 14/08/2017
« hôtel un peu vieillot mais personnel très sympa et hôtel très bien situé »

Hotel superbement situé. Personnel très très sympa surtout les personnes au bar et au P. déjeuner une mention très particulière à ELA et Dawid. Nous avons été surclassés...merci, dommage que le mobilier de la suite soit très vieillot, mais la suite rest néanmoins très agréable.

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Dear Mr. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we are happy to hear that overall your were satisfied with your experience. However I was very concerned to read that you experienced inconveniences due to the old-furnished rooms, what I would like to sincerely apologize for. Please be informed that we are in progress with changing equipment in our rooms. At Sofitel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Should you wish to share with me more details in these regards, I remain gladly at your disposal. Thank you again for sharing your experience and it is our hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Sincerely, Agata Grądzielewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

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Hotel S. E. T. B. S. En famille - 14/07/2017
« Super »

Bon accueil courtois et pro.

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Dear Mr. G., We would like to thank you very much for sharing your feedback with us regarding your recent stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Also, I would like to kindly ask you if you could take a minute of your time to help us to promote our hotel on Tripadvisor by copying pasting your comment. A second email will be shortly send to you with our direct hotel page access. Our Sofitel Ambassadors would be very grateful for your support! Thank you very much in advance. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Agata Grądzielewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

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B. En couple - 02/07/2017
« N'a pas le service d'un 5 étoiles »

Très mauvais Check-on. Absence de voiturier et de bagagiste, celui-ci n'est intervenu qu'après le Check-on alors que nous avions déjà amené les bagages à la réception. On nous a immédiatement débité la carte bancaire sans nous demander si nous ré galions par carte ou en cash et sans nous prévenir qu'il s'agissait d'un débit et non d'une garantie. Au restaurant nous n'avons pas pu régler en faisant charger la chambre car il aurait fallu ouvrir un compte, c'est la 1ère fois que cela se produit, et nous n'avions pas été informés. Du coup les points liés au repas ne sont pas pris en compte.

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