Hôtel - Sofitel Wroclaw Old Town
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Wroclaw Old Town

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4.5/5 1 457 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Garage souterrain (public) : 120 PLN par jour (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Pets allowed 68  PLN
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • COPERNICUS AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 18 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos 205 chambres et nos 15 suites sont élégamment décorées dans des tons naturels au graphisme raffiné. Elles sont toutes équipées de confortables lits MyBed, de connexion ADSL, d'une télévision LCD. Sécurisées, elles offrent un service 24h/24.

  • 205 chambres
  • 161 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 653 avis

Les avis de nos clients Sofitel Wroclaw Old Town

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 457 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/06/2018
« Bonne prestation d'ensemble »

Chambre sur rue trop bruyante, fenêtre impossible à fermer complètement, climatisation non réglable de ce fait. Très bonnes autres prestations.. Hotel avec un look un peu vieillot.

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 08/06/2018
« Bel hôtel »

Hôtel est bien situé dans la vieille ville. Accueil professionnel et sympathique. J'ai été surclassé dans une grande chambre au 6 ème étage. Buffet du petit déjeuner pour tous les goûts et appétits. Bar agréable pour la détente, le soir. Le seul problème est la mauvaise insonorisation avec l'extérieur. On entend toutes les bruits de la rue et les conversations bruyantes jusqu'à 5h du matin.

La réponse de notre établissement
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Dear Jean Pierre N, We would like to thank you very much for sharing your feedback with us regarding your recent stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Agata Gradzielewska

Avis certifié AccorHotels
Patrice Voyage solo - 07/06/2018
« Décevant »

Hôtel très bien situé. Malheureusement pas au niveau d'un Sofitel. Personnels de la réception et du bar agréables. Le buffet petit déjeuner est correct, toutefois 45 minutes pour avoir une gaufre sans sucre glace, c'est un peu long. Le service du petit déjeuner n'est pas satisfaisant. Certains membres de l'équipe semblent travailler pour la première fois dans un établissement de cette catégorie, et ne savent même pas répondre à certaines demandes. Dans la chambre le flexible de la douche était à remplacer et la papier peint à refaire à coté d'une prise électrique. Dommage ..............

La réponse de notre établissement
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Dear Patrice, Thank you for taking a moment to share feedback with us. I am terribly sorry that we failed to deliver an satisfying experience during your stay. I hope that this very unusual experience does not prevent you from returning in the future as we would love the chance to redeem ourselves ensuring your satisfaction! Thank you again for your valuable feedback. Wojciech Wawrzyniak Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
Jean P. N. Voyage solo - 06/06/2018
« Très Bien »

Accueil agréable et professionnel. J'ai été surclassé dans une belle chambre (642), au 6ème étage. Le buffet du petit déjeuner était appétissant. Le bar est un lieu de détente sympathique. Cette chambre a un défaut : une mauvaise isolation phonique vis à vis de l'extérieur. On entend toutes les conversations environnantes, jusqu'à 5h du matin. Un double vitrage serait certainement utile pour être protégé des bruits extérieurs et du froid l'hiver.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Nolot, Thank you so much for sharing your great feedback regarding your stay at Sofitel Wroclaw Old Town! We appreciate you sharing your comments and it is our hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Sincerely, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
Ochin Entre amis - 05/06/2018
« Très agréable séjour à Wrocław »

Merci pour ce très agréable séjour dans votre hôtel. Très bel établissement. Personnel sympathique et agréable. Salle de sport et jacuzzi vraiment utiles et appréciés. Petit-déjeuner absolument fabuleux ! Une amélioration pourrait être faite sur la literie car j'ai eu mal au dos après ce séjour. Enfin dans la chambre une ampoule dans l'entrée ne fonctionnait pas et le siphon du lavabo était bouché.

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Dear Mr. Ochin, We would like to thank you very much for sharing your feedback with us regarding your recent stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
L. A. Professionnel - 28/05/2018
« Excellent hotel, très bien placé »

Chambre calme tout ce qu'il faut dans la chambre très bon petit déjeuner

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Dear Mr. Libault De La Chevasnerie, We would like to thank you very much for sharing your feedback with us regarding your recent stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
Robert En couple - 22/04/2018
« Agréable sauf la nuit »

Le silence qui régner la nuit a été interrompus vers 1h00 du matin par une personne qui crié et couru dans le couloir (plusieurs fois sur une durée d’environ 45 minutes)

La réponse de notre établissement
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Dear Robert, Thank you so much for sharing your great feedback regarding your stay at Sofitel Wroclaw Old Town! I'm sorry that your sleep was disturbed by one of our guests i hope that this situation will be never happen again. We appreciate you sharing your comments and it is our hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Sincerely, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 16/04/2018
« confortable et bien situe »

L Hotel etait bien placè l accueil agreable et rapide.

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Dear Mrs. Bigeard, Thank you so much for sharing your great feedback regarding your stay at Sofitel Wroclaw Old Town! We appreciate you sharing your comments and it is our hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Sincerely, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/04/2018
« Très bel hotel bien situé »

Tout est parfait excepte un.petit detail : l eau pas assez chaude pour le bain

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Dear Guest, We would like to thank you very much for sharing your feedback with us regarding your recent stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Wojciech Wawrzyniak Guest Relations

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Jean-michel En couple - 15/04/2018
« Une bonne expérience pour visiter la ville. »

Une semaine de visite de la ville de Wroclaw et environs. L’hôtel est très bien situé à quelques pas du centre ville ; les chambres sont spacieuse et la literie excellente. Il est regrettable toutefois de ne pas disposer d'un WC séparé de la salle de bains pour un hôtel de cette classe. Membre du Club-accord, étant donné la sous-occupation de l'hôtel, je me serais attendu à un surclassement, ce d'autant que la chambre était située au 2ème étage donnant sur une rue bruyante en raison de la proximité des bars et autres night-clubs. Enfin, nous avons été surpris que le restaurant Pan Tadeus soit systématiquement fermé le soir !

La réponse de notre établissement
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Dear Jean-Michel, We would like to thank you very much for sharing your feedback with us regarding your recent stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I would like to kindly inform that Pan Tadeusz restaurant is open until 11 pm but we provide 24h room service. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Wojciech Wawrzyniak Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
Aproposbb En couple - 07/04/2018
« Superbe literie, spa agréable ...repos garantie »

Très bonne expérience et grand repos

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Dear Aproposbb, Thank you so much for sharing your great feedback regarding your stay at Sofitel Wroclaw Old Town! We appreciate you sharing your comments and it is our hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Best Regards, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations

Avis TripAdvisor
En couple - 04/04/2018
« hôtel au centre ville avec spa »

Hôtel de luxe situé à 2 minutes de la place centrale. Parking souterrain sous l'hôtel à 30€/jour, ce qui est très cher comparé à la chambre payée moins de 95€ pour 2 avec pdj. Le quartier ne craint pas donc possible de se garer dans les rues alentours (parcmètre mais au moins c'est gratuit la nuit). Sinon allez au parking collé au Mercure à 10min à pied bine moins cher. Personnel du Sofitel sympathique, efficace. Chambre de qualité, de bonne taille, bien insonorisée avec les chambres voisines, propre, avec bouilloire, machine à café, mini bar, peignoirs. Literie tout à fait exceptionnelle, on n'a plus envie de quitter le lit ! Par contre, déception sur la salle de bain qui se ferme par une porte coulissante en verre (niveau isolation phonique ce n'est pas super), d'autant + que les wc sont dans la salle de bain. Pour un hôtel de luxe, c'est vraiment surprenant et décevant que les wc soient dans la salle de bain. PDJ exceptionnel, un buffet salé et sucré d'une infinie variété et qualité (on peut même vous cuire une omelette à votre goût sur demande!). L'espace spa contient, outre les salles de massage, sauna, hammam et jauczzi (4 places), ce n'est pas très grand, donc il ne faut pas tomber quand il y a du monde. Si vraiment vous tenez au spa et au pdj, réservez au sofitel, sinon pour moins cher vous pouvez aller au Mercure (testé aussi lors de notre séjour, les deux se valent).

La réponse de notre établissement
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Dear Estelle2121, We would like to thank you very much for sharing with us your feedback regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. I shared your comments with our team. I am glad to see that you enjoyed your experience with us and I am sure that this feedback served as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I hope that besite small flaws you would like to visit us in the near future. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Agata Gradzielewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/04/2018
« Hôtel au centre ville »

L'hôtel se situe au centre-ville, à peu de distance de la place centrale. Il se situe dans un complexe qui accueille aussi des bureaux et quelques commerces. Ascenseurs vertigineux transparents donnant sur le hall. Personnel sympathique, souriant, compétent, parlant anglais et allemand. Chambre de bonne taille, on sent qu'on est dans des meubles de bonne qualité, avec tous les petits plus (cafetière, bouilloire, set à écriture, mini bar bien garni,etc.). Par contre, déception sur la salle de bain : pour un 5 étoiles avoir les wc dans la salle de bain, on s'attendait à des wc séparés et en + ce n'est pas une vraie porte mais une porte coulissante en verre (donc peu insonorisante). A la tv seulement 2 chaines francophones: TV5 monde et France 24. Par contre, la literie est tout à fait exceptionnelle ! Le lit est géant, à la fois moelleux et ferme, on y plonge dedans et ne veut plus en sortir. Le PDJ est gargantuesque, merveilleux en choix (sucré et salé) et en qualité ; il y a même une cuisinière à votre disposition pour faire vote omelette (avec les ingrédients de vote choix) devant vous ; le + varié et meilleur PDJ qu'on n'a jamais mangé ! L'espace SPA est plutôt petit : un jacuzzi 4 places (avec un peu de sable au fond...), un petit sauna, un petit hammam ; si vous venez dans cet hôtel spécialement pour cela, vous pouvez être un peu déçu compte tenu de la taille. A disposition dans l'espace spa : serviettes, chaussons et masseuses (asiatiques) si vous voulez un massage. Si vous êtes habitués des Sofitel, vous trouverez le prix de celui-ci modique (j'ai payé 93€ avec pdj pour 2 en annulable).

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Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your experience at Sofitel Wrocław Old Town. It is a pleasure to hear that you enjoyed your stay so much and I'm very happy that you met your expectations about accommodation and service. I will share your opinion with managers of all departments. I hope that you will visit us again and your next stay will be as pleasant as the previous one. Best Regards, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
Daniel D. B. Professionnel - 25/03/2018

Qualité des prestations et du personnel très haut de gamme Par contre rafraîchissement des chambres à Prévoir j ai hautement apprécié le Surclassement grâce à la carte silver

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Dear Mr. De Bastos, Thank you for your valuable feedback. I'm very happy that you met your expectations about accommodation and service. We hope to welcome you back to proof to you that we can provide you with a stay as satisfying as this one or even better! Sincerely, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
Karo Professionnel - 18/03/2018
« Excellente expérience générale »

La chambre, le petit déjeuner et l'ambiance ont été TOP ! Le seul point négatif: le prix de parking est excessif. Je connais votre argument que le parking est géré par une société séparée. Cet argument ne tient pas la route.

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Dear Karo, Thank you for your valuable feedback. I'm very happy that you met your expectations about accommodation and service. We hope to welcome you back to proof to you that we can provide you with a stay as satisfying as this one or even better! Sincerely, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/03/2018
« Très bel hôtel »

Le personnel est très disponible et professionnel. Le petit déjeuner est excellent! La chambre était très propre et confortable. Le lit était également très confortable.

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Dear Guest, I would like to thank you very much for your great opinion. It is a pleasure for us to hear so nice words, we are very grateful. We wish you all the best and hope we will be able to host you soon in our hotel. Kind regards, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
N.v. Professionnel - 11/03/2018
« Le personnel de l'hôtel toujours a l'écoute »

Je séjourne régulièrement dans cet hôtel et je suis toujours très bien accueillie par l'ensemble du personnel. J'apprécie toutes les petites attentions quotidiennes. Merci à toute l'équipe !

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Madame Virlogeux, Au nom de toute l'équipe, merci de vos commentaires. Votre sourire en signe de gratitude pour notre bon service est un pur plaisir. On behalf of the entire team, thank you for your comments. Your smile as a sign of gratitude for our good service is pure pleasure. Sincèrement vôtre, Best regards, Denis Suchiński & Sebastian Smolis Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/03/2018
« Bien mais tres impersonnel »

Prestations correctes mais hôtel tres classique et trop impersonnel. Manque des chaussons dans la chambre pour cette catégorie d'hôtel. Coussins trop épais.

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Dear Guest, First of all I would like to thank you for sharing with us your opinion regarding your recent stay at Sofitel Wrocław Old Town. I am sorry that we let you down in a few aspects. Please be informed that you can choose best pillow for you from our pillow menu. I do hope that you will consider visiting us again and give us the opportunity to make your next stay truly Magnifique! Best regards, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
K. Professionnel - 15/02/2018
« hôtel bruyant »

je séjourne dans votre hôtel à l'occasion de mes déplacements professionnels et j'ai trouvé particulièrement désagréable : les bruits de perceuse à 21h30 juste à côté de ma chambre, les personnes parlant très fort à 5h du matin dans les couloirs et les rooms service à 6h insistant en tapant sur les portes des clients n'ouvrant pas tout de suite

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Dear Karmarrec, Thank you for taking a moment to share your feedback with us. I am terribly sorry that we failed to deliver an satisfying experience during your stay.I will share your comment with all departments to prevent future issues. I hope that this very unusual experiance does not prevent you from returning in the future as we would love the chance to redeem ourselves ensuring your satisfaction. Thank you again for your valuable feedback. Wojciech Wawrzyniak Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 28/01/2018
« Hôtel Très Accueillant ! »

Hôtel Agréable et très bien situé , personnel toujours souriant et prêt a rendre service a tout moment de la journée !

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Madame Virlogeux, Thank you for your feedback. We are happy that you visiting us very often and we are looking forward for next French lessons :) See you soon. Wojciech Wawrzyniak Guest Relations

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