Hôtel - Sofitel Wroclaw Old Town
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Wroclaw Old Town

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4.5/5 1 367 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Garage souterrain (public) : 120 PLN par jour (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 68  PLN
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Garage souterrain (public) : 120 PLN par jour (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 68  PLN
  • Garde d'enfant sur demande
  • Température réglable manuellement
  • COPERNICUS AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 18 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos 205 chambres et nos 15 suites sont élégamment décorées dans des tons naturels au graphisme raffiné. Elles sont toutes équipées de confortables lits MyBed, de connexion ADSL, d'une télévision LCD. Sécurisées, elles offrent un service 24h/24.

  • 205 chambres
  • 161 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 957 avis

Les avis de nos clients Sofitel Wroclaw Old Town

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 367 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/11/2017

tres bon accueil et hotel de tres bonne qualité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/11/2017
« Bon séjour mais un incident a tout gâché »

Le niveau de prestation était très bon, comme à l'habitude. En revanche, j'ai trouvé un caleçon sur une étagère à mon arrivée (sans doute laissé là par un précédent client); ce n'est pas acceptable, en particulier dans un établissement de votre standing.

Avis certifié AccorHotels
La N. Professionnel - 28/10/2017
« Personnel Accueillant et Souriant »

L'ensemble du personnel est toujours souriant, accueillant , c'est pourquoi je reste dans cet hôtel lors de mes séjours sur Wroclaw.

Avis certifié AccorHotels
L. J. Entre amis - 21/10/2017
« Bon Séjour »

L'hôtel est idéalement situé en plein centre ville. Il est très confortable et bien insonorisé. Les chambres sont spacieuses et la literie est confortable. L'hôtel est tout de même un peu vieillissant mais pour le prix ce n'est rien. Le seul aspect un peu négatif est ce hall, dans lequel on entre pour accéder à l'hotel qui faut à la fois bureau et hôtel. Ça peut surprendre. L'hôtel reste agréable tout de même.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 01/10/2017
« Loin d'être un Sofitel »

Réception lors de l'accueil très froid, et peu professionnel. La qualité de la chambre est des années 70. La salle de bain est à fuir, le mobilier est risible. Et pour bien faire : panne d'électricité de 23h à 7h du matin : impossible de travailler, de charger son Smartphone, sa tablette ou son ordinateur. Et la douche dans le noir complet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Chergui, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. However I was very concerned to read that you experienced inconveniences due to the electricity maintenance , what I would like to sincerely apologize for. Please rest assured that I have forwarded your comments to our management team, and we took the appropriate measures to address this problem and prevent future occurrence. At Sofitel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Should you wish to share with me more details in these regards, I remain gladly at your disposal. Thank you again for sharing your experience and it is our hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Sincerely, Agata Grądzielewska Guest Relations Sofitel Wrocław Old Town

Avis certifié AccorHotels
Mchergui Professionnel - 30/09/2017
« Pas d'électricité dans ma suite junior »

Accueil très froid lors de mon arrivé, si vous êtes Platinium aucun traitement spécifique! Pas d'électricité dans ma junior suite de 23H30 à 7h du matin, douche dans le noir; impossible de travailler impossible de charger portable, ordinateur, tablette!!! vraiment lamentable et rien d'un Sofitel mais un IBIS serait mieux et moins chère!!!!!!!!!!!!!!!!!

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 24/09/2017
« Hôtel Agréable, personnel très professionnel »

Le personnel est souriant, accueillant, je suis toujours reçue avec le sourire et c'est tres agréable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/09/2017
« accueil agréable, personnel sympathique »

accueil agréable, personnel sympathique literie très très confortable juste un petit bemol cette fois ci : on avait oublié de me remettre du shampoing et de l'après shampoing la deuxième journée.

Avis certifié AccorHotels
Dij. En couple - 18/09/2017
« Excellent Hôtel »

Nous avons énormément apprécié la qualité de l'accueil: la convivialité et la disponibilité. Ayant une carte de fidélité Platinium, nous avons été surclassés dans une suite avec belle vue et grand confort. La restauration est de grande qualité et le l'ensemble du personnel est compétent et aux "petits soins" pour le client. Hôtel à vivement recommander pour clients exigeants tant par ses qualités que par son prix très attractif pour un établissement qui a 5 étoiles. Félicitations sur tous les plans.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/09/2017
« Suite Opéra fantastique »

Nous avons été surclassés en suite opéra et c'était vraiment impressionnant.

Avis certifié AccorHotels
Jlwlh En couple - 18/08/2017
« Bon séjour »

Très, très bon accueil à la réception. Chambre: les rideaux ne sont pas occultants, réveil avec le lever du soleil, bruit de la rue jusque 2 heures du matin. Le reste parfait.

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 14/08/2017
« hôtel un peu vieillot mais personnel très sympa et hôtel très bien situé »

Hotel superbement situé. Personnel très très sympa surtout les personnes au bar et au P. déjeuner une mention très particulière à ELA et Dawid. Nous avons été surclassés...merci, dommage que le mobilier de la suite soit très vieillot, mais la suite rest néanmoins très agréable.

Avis certifié AccorHotels
Hotel S. E. T. B. S. En famille - 14/07/2017
« Super »

Bon accueil courtois et pro.

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 02/07/2017
« N'a pas le service d'un 5 étoiles »

Très mauvais Check-on. Absence de voiturier et de bagagiste, celui-ci n'est intervenu qu'après le Check-on alors que nous avions déjà amené les bagages à la réception. On nous a immédiatement débité la carte bancaire sans nous demander si nous ré galions par carte ou en cash et sans nous prévenir qu'il s'agissait d'un débit et non d'une garantie. Au restaurant nous n'avons pas pu régler en faisant charger la chambre car il aurait fallu ouvrir un compte, c'est la 1ère fois que cela se produit, et nous n'avions pas été informés. Du coup les points liés au repas ne sont pas pris en compte.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/06/2017
« Pas à la hauteur d'un SOFITEL »

Pas à la hauteur d'un SOFITEL: vivement le réaménagement complet de cet hôtel parfaitement placé au centre ville. Ascenseurs problématiques, vieille déco, pas de piscine etc...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/06/2017
« Un séjour confortable »

Confortable, reposant et un service de bonne tenue.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/05/2017

Je connais bien cet hotel : j'ai trouvé l’accueil aussi bon, voire meilleur que d'habitude. Chambre comfortable, en revanche elle donnait sur cour extérieure : point positif la vue dégagée (mieux que quand la chambre donne sur la cour intérieure), point négatif beaucoup de bruit dans la nuit entre 23:00 et 24:00 : livraison? poubelles?

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/05/2017

Très bel hôtel, bien situé, chambre propre, personnel accueillant et souriant, large choix au petit déjeuner

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/04/2017

Accueil et service conforme aux attentes, situation idéale

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/04/2017

La chambre que j'ai occupée était désagréable. Tout en long, un mobilier assez pauvre, un système à carte vieillissant (il fallait ajuster la carte pour qu'elle soit bien capté et enfin avoir de la lumière...). De la musique dans les couloirs, assez forte pour qu'on l'entende toute la nuit dans la chambre ! J'en passe. Pas du niveau Sofitel, même pour un chambre "standard".

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