Hôtel - Sofitel Berlin Gendarmenmarkt
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

4.5/5 1 563 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Cet hôtel berlinois de luxe comprend 70 chambres et 22 suites d'exception. Certaines d'entre elles sont un véritable havre de tranquillité : dotées d'un balcon avec vue sur l'Église française, elles laissent libre cours à l'inspiration.

  • 92 chambres
  • 44 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 4 262 avis

Les avis de nos clients Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 1 563 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Patrice En couple - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Quelques jours à Berlin »

Hôtel idéalement situé dans le quartier de Mitte. Les principaux monuments sont accessibles en quelques minutes de marche. Une station de metro permet de rejoindre rapidement les quartiers de Berlin les plus éloignés. L’hôtel est très agréable. Notre chambre était confortable comme toujours au Sofitel. Un seul petit bémol, la climatisation qui fait un peu de bruit. La salle de bain bien que petite est très bien agencée. Le personnel est très professionnel et très attentionné. Mention spéciale aux personnes gérant la salle du petit déjeuner. Que c’est agréable de prendre un petit déjeuner dans ces conditions.

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. C., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Juliane Kronfoth Shiftleader Front Office

Anonyme En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour en famille pour les 30 ans de ma fille »

Séjour adréable dans un hotel tres bien situé et très calme

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Dear Mrs L., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfill your expectations. I would be very thankful if you could give me further details concerning your validation. That would allow analyzing the issue. My direct e-mail is as follows: h5… I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Juliane Kronfoth Shiftleader Front Office

B. En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très beau séjour au Sofitel Berlin »

Superbe séjour au Sofitel : très bon accueil du personnel, placement idéal en ville, sauna /hammam et salle de fitness à disposition

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Dear Mr. B., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Juliane Kronfoth Shiftleader Front Office

P. En couple - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas tout d'un sofitel »

pas de surclassment un peu long au check in, bar pas très pratique, une clime bruyante, petit dejeuner complet,

F Q. Voyage solo - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience »

Personnel accueillant et à l’écoute, hôtel agréable avec des chambres confortables. Petit déjeuner qualitatif.

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Dear Mr. Q., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Juliane Kronfoth Shiftleader Front Office

Anonyme En couple - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable, dans un hôtel bien situé »

L’hôtel est très bien situé. Il permet d’acceder à de nombreux points d’interêt. Le personnel est très attentif. L’hotel est très confortable, le petit déjeuner excellent.

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Dear Mr. A., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Juliane Kronfoth Shiftleader Front Office

V. J. En couple - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe boutique hotel en plein centre de Berlin »

Superbe accueil, mais avec un check-in tardif en raison du taux d'occupation de l'hôtel, largement compensé par un surclassement en suite prestige --> Génial. Personnel très agréable, serviable, gentil. Petit déjeuner excellent Comme nous partions très tôt le dernier jour, nous avons eu droit dans le hall de l'hôtel à un charriot de viennoiseries, de bouteilles d'eau , de cafés et jus de fruits --> Délicate attention .. Un grand merci à tout le personnel.

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Dear Mr. V., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Juliane Kronfoth Shiftleader Front Office

Alexandre C. Voyage solo - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Tout a été parfait !

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Dear Mr. C., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Juliane Kronfoth Shiftleader Front Office

Professionnel - 02/08/2018 Avis TripAdvisor
« Bien, mais pas tout à fait au niveau attendu d'un Sofitel »

Points positifs : très bon emplacement pour visiter Berlin, hôtel calme, lit MyBed conforme aux attentes, chambre spacieuse, bon accueil, excellent buffet petit-déjeuner. Moins bien : Déco froide, mobilier daté, salle de bains minuscule et douche qui inonde, même porte fermée, le tout petit espace qui la sépare du lavabo, pas de

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Bonjour GSbordeaux, thank you for choosing our hotel on your stay in Berlin. Thank you also for your pros and cons. The cons are very important for me to see what we can do better in the future. Thank you for sharing your concerns. Sincerely, Angela Lilienthal General Manager

En couple - 31/07/2018 Avis TripAdvisor
« séjour à Berlin »

Le personnel à l'accueil, au restaurant… est souriant, serviable . Chambre très agréable..Etant donné la chaleur, la bouteille d'eau minérale offerte chaque jour dans la chambre fut appréciée! Aucune nuisance sonore non plus

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Bonjour marielou66, Thank you for the nice comment regarding your stay at our hotel. Hope to see you back some time. Sincerely, Angela Lilienthal General Manager

Anton K. Professionnel - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais déçu / chambre non isolée / climatisation d'usine- Petit déjeuner et Mini bar hors de prix »

Chambre bien, mais non isolée phoniquement de la rue (impression de dormir sur le trottoir, et non isolée thermiquement. Petit déjeuner à 31 euros au 1er étage, pour 1 tasse de thé et un croissant, c'est hors de prix. De plus, aucune indication sur le nom des aliments proposés au buffet, donc étant diabétiques, nous n'avons pris qu'un croissant et un thé chacun. les prix du mini bar sont excessif, 4 euros pour 1 petite bouteille d'eau, c'est tout de même se moquer du monde, car pour 2 euros au magasin bio pas très loin, nous savons 5 litres d'eau bio. Climatisation de la chambre faisant un bruit incroyable, style réacteur de Boeing.......efficace mais intenable......... Pas de prise de courant dans la salle de bain, pas pratique. Dans la 409, le mousseur du robinet du lavabo des WC est marron avec de la moisissure, pas cool. Service d'étage très bien, et efficace. Difficile de discuter avec la réception, très peu de personnes parlent un peu français et toutes parlent un anglais très "allemand" (difficile à comprendre). Voiture de l’hôtel pour venir nous chercher à l’aéroport et nous ramené à l’aéroport, devisé par Émail pour l'aller retour à 150 euros TTC au total, et facturé 2x95 euros HT soit 228 euros / pas très correct. Erreur de facturation au nom propre au lieu du nom de l'entreprise comme demandé. Room service correct, bien que cher, et n'apporte jamais de pain avec les plats, à moins qu'en Allemagne le pain ne soit devenu payant pour les repas. Donc un avis réellement mitigé..........

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Dear Mr. D., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking for your answer to our guest online questionnaire and taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I am sorry that your experience did not meet completely your expectations; please allow me to express my apologies. I will share all your feedback regarding the breakfast and room with our Management. It most certainly is our goal to fulfill our guest’s needs in every aspect, to make their stay enjoyable and memorable, because this is how we understand the hospitality industry. My staff and I can assure you that we shall be doing our utmost to ensure your next experience meets the standard which you should always expect from us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Frederic En couple - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour à Berlin »

Nous avons passé un excellent séjour en couple à Berlin. L'hotel est très bien localisé, son personnel est sympathique est très professionnel. Une mention particulière pour le concierge de l'hotel Mr Laaser pour ses excellents conseils.

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Dear Mr. K., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

R. Professionnel - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien placé »

Hôtel très sympa ,chambres un peu petites! Et pas de bar.... sauf un comptoir !!!

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Dear Mrs. R., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

L. F. En couple - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très moyen »

Beaucoup trop de lacunes pour un tel établissement: -impossible d’avoir un journal autre qu’en allemand alors que vous indiquez la possibilité d’avoiR le choix - bar inconfortable, j’avais donné Rv à des amis, on est allé ailleurs -manque sceau d eau dans le sauna - transats défoncés et inconfortables - chambre jamais préparée pour la nuit -climatisation impossible à régler -avant séjour on avait demandé par écrit du lait de riz pour le petit déjeuner: demandé non prise en compte

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Dear Mr. L., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking for your answer to our guest online questionnaire and taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I am sorry that your experience did not meet completely your expectations; please allow me to express my apologies. It most certainly is our goal to fulfill our guest’s needs in every aspect, to make their stay enjoyable and memorable, because this is how we understand the hospitality industry. My staff and I can assure you that we shall be doing our utmost to ensure your next experience meets the standard which you should always expect from us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

M. En couple - 10/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien placé »

Hotel très bien placé au centre historique de la ville Personnel accueillant et compétant L'hôtel mérite cependant quelques rénovations

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B. S. Professionnel - 07/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas à la hauteur »

Le surclassement en chambre supérieure demandé par Mme Gerland du groupe Accor (Assemblée nationale) a-t-il été pris effectivement en compte ? Je ne suis pas sûre car nous avons eu 2 chambres identiques au 1er étage en face la salle de petit déjeuner , uniquement dotées en plus de l'offre de base de 3 macarons et 2 truffes en chocolat. L'emplacement était bruyant : à l'extérieur, il y a eu du bruit très tôt en fin de nuit et nous avons été réveillées. La salle de bain n'était pas impeccable Le service de petit déjeuner (boissons chaudes) était lent

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Dear Mrs. B., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking for your answer to our guest online questionnaire and taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I am sorry that your experience did not meet completely your expectations; please allow me to express my apologies. It most certainly is our goal to fulfill our guest’s needs in every aspect, to make their stay enjoyable and memorable, because this is how we understand the hospitality industry. My staff and I can assure you that we shall be doing our utmost to ensure your next experience meets the standard which you should always expect from us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Gaspard En couple - 05/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bien, excepté que 3 chaînes de télévision, et aucunes en français. Dommage.

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Dear Mrs. G., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

D. En couple - 31/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon emplacement accueil chaleureux »

Accueil chaleureux , chambre spacieuse, spa et accueil weellness très raffiné Emplacement excellent Petits déjeuner inoubliable

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Dear Madame D., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

R. Professionnel - 28/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil, emplacement central, belle chambre , tout serait parfait si ce n'est qu'il manque un espace convivial , un bar.

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Dear Mr. R., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

En couple - 28/05/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour SOFITEL Berlin »

Nous avons passé un excellent séjour. Un emplacement idéalement localisé. Un service personnalisé impeccable. Disponible accueilllant et souriant . (Julia et Nicolai bien avant notre arrivée ) Très touchés par là délicat attention (surprise dans la chambre pour anniversaire) Merci à toute l’équipe

La réponse de notre établissement
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Bonjour nejaidi2018, merci pour votre bonne commentaire. Merci pour les félicitations à Julia et Nicolai. Merci beaucoup et à la prochaine! Cordialement, Angela Lilienthal General Manager

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