Hôtel - Sofitel Berlin Gendarmenmarkt
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

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4.5/5 1 459 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 30  EUR
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 30  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Cet hôtel berlinois de luxe comprend 70 chambres et 22 suites d'exception. Certaines d'entre elles sont un véritable havre de tranquillité : dotées d'un balcon avec vue sur l'Église française, elles laissent libre cours à l'inspiration.

  • 92 chambres
  • 44 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 372 avis

Les avis de nos clients Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 459 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/12/2017

J'ai été déçue de ne pas trouver une théière avec quelques sachets d'infusion et de thé dans ma chamber ni meme une petite machine type Nespresso. Des produits manquaient dans la salle de bains (lait corps, bonnet de douche, set coton/coton tiges) Aucun produit et chiffon pour lustrer les chaussures

Avis certifié AccorHotels
Françoise M. En couple - 29/11/2017
« Un bel hôtel bien situé dans Berlin »

Grâce à ma carte Platinum nous avons été surclassé et avions une très belle chambre. Le personnel de l'hôtel est adorable et à l'écoute.

Avis certifié AccorHotels
U. En couple - 28/11/2017
« Séjour très agréable »

Quand sud venons à Berlin nous choisissons depuis quelques année le Sofitel Gendarmenmarckt car nous sommes bien accueillis et que le séjour et le service sont air&ables

Avis TripAdvisor
En famille - 27/11/2017
« super »

voici un excellent hotel, le personnel est très professionnel, c''est un excellent service De plus l'hotel très bien situé, idéalement au centre de Berlin ,sur une des plus belles places. tout fut parfait. C'est un établissement à recommander. rien de négatif à signaler

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour stephanelA969XG, merci pour votre magnifique commentaire. Merci beaucoup. Cordialement, Tina Senfter General Manager

Avis certifié AccorHotels
Brian Entre amis - 15/11/2017
« Calm as usual »

Hôtel confortable et calme, mais lors de mon arrivée, pas de baignoire, et pour cela, on m'a proposé une chambre en catégorie supérieure (moyennant supplément).... ce qui ne m'est jamais arrivé dans un Sofitel.... Il n'y a plus que des douches? Sur ce point j'ai vraiment pas été content.... Car je prends un bain pour bien commencer ma journée. Je préfère prendre un bain plutôt qu'un petit déjeuner.....

Avis certifié AccorHotels
Claude Entre amis - 06/11/2017
« Hotel sans salon, sans bar, sans lieu convivial »

L'accueil Club Accor très limité aucune proposition de chambre, l'hôtel ne possède pas tous les servies d'un hôtel international ni bar (ils ont un "partenariat" avec le restaurant/bar quasi intégré dans l'hôtel mais on voit de suite que ce n'est pas la même maison) pas de réel salon client un hall correct mais sans panache. Une personne s'exprimant en Français dans le hall, le Concierge sympa et performant, mais est ce suffisant quand les autres ne semblent pas concernés...

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 04/11/2017
« Leadership Development center »

très agréable, spécialement à l'accueil et au restaurant le matin. Clme absolu dans les chambres

Avis certifié AccorHotels
Charlotte H. En famille - 28/10/2017
« Ensemble satisfaisant »

Ensemble satisfaisant, hôtel très bien situé, Check in Check out parfait Personnel de l’hotel Parfait Petit déjeuner parfait Restaurant catastrophique

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 28/10/2017
« Excellent accueil et service, raison santé »

Suite petit souci pour marcher, prise en charge des bagages de ma chambre jusqu’au taxi, à l heure précise. Très courte nuit , mais toujours aussi reposante avec la qualité de la literie.

Avis certifié AccorHotels
M.h. En couple - 11/10/2017
« déçu.... »

J'avais réservé pour un WE en amoureux à Berlin une chambre avec un grand lit . C'était finalement 2 lits réunis par les couettes mais séparés . C'était assez désagréable . de plus , il m'a semblé que cette chambre était destinée à des enfants tellements les éléments étaient bas ( toilette , salle de bains , et musique pour enfants ) C'est dommage . Personnel très attentionné du petit déjeuner à la réception , et localisation idéale pour visiter Berlin . J'ai cette désagréable impression , cela fait plusieurs fois , que lorsque je réserve avec mes points Accor et que je n'ai pas une chambre classique , normale , comme à chacune de mes réservations . En plus , j'ai une carte Platinum avec laquelle je suis sensé être surclassé ce qui n'arrive pas systématiquement et l'hôtelétaitr loin d'être plein .....

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/10/2017
« parfaite »

excellent comme toujours

Avis TripAdvisor
martinetsorba En couple - 10/10/2017
« UN MAGNIFIQUE SEJOUR CULTUREL »

Un excellent hôtel ,bien situé ,un professionnalisme du personnel. Accueil super, un service de conciergerie à votre service et très efficace. Et une restauration de très bon niveau. Bravo à toute l'équipe. Nous reviendrons des que possible ce fût un séjour plein de bons souvenirs dans une ville agréable, colorée, verdoyante .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjoiur martinetsorba, Thank you very much that you took the time to comment your stay at the Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I am particularly proud to read that our ambassadors exceeded your expectations. I will of course pass the feedback over to my team. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcoming you very soon again in Berlin or at any other Sofitel Luxury Hotel. Sincerely, Tina Senfter General Manager

Avis TripAdvisor
Sylvain S Escapade entre amis - 02/10/2017
« marathon de Berlin »

cet hotel est bien situé dans Berlin. Il est proche de superbe restaurant et des musés. Check Point Charlie n'est qu'a quelques minutes aussi. l'Hotel est agréable et très calme pour un centre ville.Mon seul regret il n'y avaitpas de piscine

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Sylvain S, Thank you for choosing Sofitel Berlin Gendarmenmarkt on your visit to Berlin. We are happy to know that you enjoyed your time during your stay. We also thank you for the positive review of our hotel. We hope to see you again on your next visit to Berlin. Sincerely, Tina Senfter General Manager

Avis certifié AccorHotels
S. J. P. Professionnel - 11/09/2017
« Tout est parfait »

La situation, l accueil, les chambres tout est parfait.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 07/09/2017
« insatisfaisant »

Ce Sofitel n'est pas au niveau de la marque notamment en terme de service. A une exception près: le concierge d'une redoutable efficacité. Le petit déjeuner est tout juste passable et le personnel de salle mal aimable et peu serviable. Il est par ailleurs dommage de trouver une douche/baignoire dans cette categorie d'hotel. On ne veut frustrer personne en prenant parti pour la douche ou bien pour la baignoire à défaut de pouvoir offrir les deux, mais finalement on frustre tout le monde tant il n'est pas agréable de devoir enfoucher la baignoire pour prendre une douche.... Litterie Sofitel en revanche très appréciable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour thierryg319, merci pour votre commentaire. Merci aussi pour les bons mots sur mon concierge, Nicolai. Cordialement, Tina Senfter General Manager

Avis certifié AccorHotels
Carole Professionnel - 05/09/2017
« Salon in Berlin »

Hotel bien situé - Pour déplacements et restaurant Service impeccable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 29/08/2017
« Bel emplacement »

Nous avons passer un agreable sejour au sofitel berlin. Un acceuil de grande qualité. Une prise de contact en amont de notre sejour afin de preparer celui ci nous a permis de profiter pleinement de Berlin. Tous les conseils que nous a donné le personnels d'acceuil ont été tres bons. Vous pourrez feliciter Mr Walid Nasr qui a très bien pris soin de nous et des enfants. L'equipe du petit dejeuner à également été formidable avec toute la famille. Leurs sourires nous mettais de bonne humeur dès le matin. En revanche, nous avons été un peu decu par l'hotel en lui même (pas de petit bar convivial pour prendre un rafraichissement en famille, le haman ne marchait pas, les chambres étaient tres sombres....). Nous avons également enormement attendu au restaurant Aignier et l'acceuil n'etait pas à la hauteur de ce restaurant.

Avis certifié AccorHotels
Jo En couple - 27/08/2017
« Quelques déceptions »

Des soucis avec la douche qui ont été notifiés plusieurs fois à la réception. Une douche ne devrait pas inonder la salle de bain dans ce genre d'hotel. Petite déception sur l'espace bien être dont plusieurs équipements étaient en réparation. Le cadre reste néanmoins agréable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 27/08/2017
« Excellente qualité du personnel, infrastructure un peu moins »

Accueil parfait. Personnel sympathique et souriant tant au restaurant qu'à l'accueil. Petit déjeuner de bonne qualité sans être au niveau de celui du Luxembourg. Room service de qualité. Dommage que la chambre soit si mal insonorisée, impression d'être dans le couloir. Qualité de la litterie moyenne (trop molle), idem pour les oreillers.

Avis certifié AccorHotels
Fred En famille - 25/08/2017
« Hôtel très confortable et très bien placé »

Séjour en famille très agréable dans cet hôtel où les chambres sont spacieuses et confortables La situation de l'hôtel est idéale Le personnel est très attentionné

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