Hôtel - Sofitel Berlin Gendarmenmarkt
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

4.5/5 1 620 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 30  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Cet hôtel berlinois de luxe comprend 70 chambres et 22 suites d'exception. Certaines d'entre elles sont un véritable havre de tranquillité : dotées d'un balcon avec vue sur l'Église française, elles laissent libre cours à l'inspiration.

  • 92 chambres
  • 44 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 4 928 avis

Les avis de nos clients Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 1 620 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Frederic D. F. Professionnel - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Grande déception »

Insonorisation des fenêtres de la chambre à revoir, elles dates d'une autre époque... Tout comme le lavabo de la salle de bains (design mais totalement dépassé). Tout cela doit avoir une bonne vingtaine d'années, une rénovation s'impose. La taille de la chambre est trop petite (527) et l'énorme poteau collé au lit n'arrange rien... J'aurai été mieux dans un MERCURE et le Pullman Berlin est nettement mieux !

Anonyme En couple - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels

bon séjour avec des amis une réserve : la gestion de la salle de petits déjeuners était très médiocre : tables pillées (verres, couverts) par les clients car non réinstallées ; plus grave : paniers à pains dont les serviettes n'étaient pas changées, laissées tachées, pleines de miettes ! Un cuisinier arrive avec un plat de morceaux d'ananas frais ; il en prend un morceau avec les doigt et le mange juste derrière la porte vitrée de la salle !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. L., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking for your answer to our guest online questionnaire and taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I am sorry that your experience did not meet completely your expectations; please allow me to express my apologies. It most certainly is our goal to fulfill our guest’s needs in every aspect, to make their stay enjoyable and memorable, because this is how we understand the hospitality industry. Thank you so much, for your Feedback regarding the breakfast and the staff.Of course I will discuss everthing with the Head of Departments.This is not our way of Service which we like to offer to our Guest. My staff and I can assure you that we shall be doing our utmost to ensure your next experience meets the standard which you should always expect from us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stefanie Kircheis Front Office Manager

William V. En couple - 23/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Au top »

Excellent séjour dans votre hôtel 5 étoiles, propre, vue excellente. La salle de sport et l’espace détente sont très bien. Mention spéciale pour le Petit Déjeuner

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. V., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Juliane Kronfoth Assistant Front Office Manager

En famille - 23/02/2019 Avis TripAdvisor
« Sejour à Berlin en famille ! »

Très bon sejour dans cette hôtel ,le personnel est très aimable!Avec quelques restaurants autour de l hôtel tres pratiques . Emplacement central pour les visites et métro à quelques mètres et aussi le bus de l aeroport et la gare .

La réponse de notre établissement
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Bonjour LoetitiaB5, merci beaucoup pour votre revue sur Tripadvisor. Cordialement, Beat Klarer General Manager

Anonyme Professionnel - 15/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel avec un très bon accueil, personnel qualifié et sympathique. Les programmes télé mériteraient d'être plus fournis et plus variés ( peu de chaines françaises) La machine à café ne fonctionnait pas correctement.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. F., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Front Office Manager

Denis L. Professionnel - 15/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Staff aimable cadre elegant très agreable »

Ma chambre cote Cour interieur très sombre, salle de bain petite et toujours le peignoir accroche au dessus Wc quand on referme la porte ;pas agreable ou hygienique mais heureusement la qualité lit, drap et produit et cadre et et petit déjeuner souvent le sejour

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. L., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Front Office Manager

Florian P. Professionnel - 15/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« CONFORT ET SITUATION IDEALE »

Tout le confort et le service d'un Sofitel avec un petit déjeuner exceptionnel et surtout une situation géographique idéale

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. S., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Front Office Manager

H. Professionnel - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour parfait. »

Lieu calme, personnel attentif, aux petits soins. Petit déjeuner impeccable.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. H., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Front Office Manager

Gervais Professionnel - 09/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien situe »

Faudrait revoir l’isolation acoustique! Chambre 524 ou 522 en face de 3 sorties de machine et Chambre 217 , cote rue, c’ est vraiment pas cela! Dommage. En fin de compte , j’ ai pas l’ impression que cote cours ou rue, que les chambres soient bien isolées a moins de générer un autre bruit avec l’ air co !

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Dear Mr. I., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. Thank you for your feedback regarding the noise in the room. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Front Office Manager

Sandrine D. Professionnel - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil et services »

Nous avons choisi votre hôtel pour son coté central et sa proximité avec la centre dbb Forum où nous organisions deux jours de conférence. La gentillesse de votre personnel est parfaite, j'ai du travailler un peu avant mon événement, vous nous avez permis de disposer d'une salle de réunion. merci encore

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Dear Mrs. D., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Front Office Manager

L. Professionnel - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pas satisfait pour la 1ère fois en plus de 20 ans »

La chambre 422 est séparée par une porte. La télé et la musique du voisin toute la nuit nous a empêché de dormir les nuits du jeudi et vendredi Inadmissible. Sans intervention du personnel le jeudi soir

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Dear Mr. L., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking for your answer to our guest online questionnaire and taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I am sorry that your experience did not meet completely your expectations; please allow me to express my apologies. It most certainly is our goal to fulfill our guest’s needs in every aspect, to make their stay enjoyable and memorable, because this is how we understand the hospitality industry. We are pleased to offer you for 40euros Courtesy Points on your LeClub Account for the inconvinience during the night. My staff and I can assure you that we shall be doing our utmost to ensure your next experience meets the standard which you should always expect from us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stefanie Kircheis Front Office Manager

P. Professionnel - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour agréable en plein coeur de la ville »

A part une télé à l'allumage défectueux, et un manque de piscine, qui aurait été bienvenue, ce séjour fut très agréable. Petit déjeuner copieux et de bonne qualité.

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. P., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hvae to apologize again for the light problems in your Room. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Front Office Manager

G. Professionnel - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bel établissement bien placé »

Cet hôtel est parfaitement situé. Les chambres sont un peu petites mais très fonctionnelles et la salle de bain très agréable. Un plus très appréciable il est possible de prendre son petit-déjeuner très tard ce qui est appréciable après avoir profité des charmes de la vie nocturne berlinoise.

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Dear Mr. G., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Front Office Manager

Mica Voyage solo - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien. »

Accueil à la réception chaleureux et professionnel. Au calme. Bien situé.

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Dear Mr. M., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon confort, manque de quelques détails pour un hôtel Sofitel »

Bonne expérience mais quelques manques : pas de ports usb sur le bureau, très mauvaise réception de la tv et peu de chaînes disponibles Il faudrait des échantillons dentifrice dans le pack « beauté » par exemple

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Dear Mr. D., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. Thank ypu for all your Feedback regarding the TV Channels. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Front Office Manager

Thierry En couple - 19/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très belle expérience »

Un excellent accueil et un service impeccable

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Dear Mr. A., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Front Office Manager

A. En couple - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très agréable, bien situé doté d'une service de grand qualité »

Nous sommes revenus avec plaisir dans le Sofitel de Berlin Sa localisation, la qualité des prestations et la gentillesse comme le professionnalisme de son personnel nous feront assurément y revenir très prochainement

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Dear Mr Assoum , I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Front Office Manager

Y. P. Voyage solo - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« très bon niveau »

service impeccable, un buffet de petit déjeuner extrêmement variés, frais et appétissant. La présence d'un poteau de section environ 60x60 cm au milieu de la chambre est un peu dérangeante au début, mais on s'y fait, surtout si on est seul. P.

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Dear Mr. P., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Front Office Manager

Serne D. Voyage solo - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon sejour mais cela ne correspond pas à un 5*

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Serne D., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Front Office Manager

G. En couple - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Super hôtel »

Hôtel très bien situer près de tout commerce et des grandes marque genre galerie lafayette bar et restaurant de l hôtel sont très bien pour boire un verre le personnel est très attentionné et ce pli en quatre pour ces clients je recommande cette hôtel

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Dear Mr. G., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Front Office Manager

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