Hôtel - Sofitel Berlin Gendarmenmarkt
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

4.5/5 1 604 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 30  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Cet hôtel berlinois de luxe comprend 70 chambres et 22 suites d'exception. Certaines d'entre elles sont un véritable havre de tranquillité : dotées d'un balcon avec vue sur l'Église française, elles laissent libre cours à l'inspiration.

  • 92 chambres
  • 44 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 4 633 avis

Les avis de nos clients Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 1 604 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
L. A. Entre amis - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour enchanteur »

Tout était parfait! Un grand merci à toute l’équipe. Notamment à votre concierge Nicolai. J’ai adoré la chambre , très fonctionnelle. La salle’ de sport est top et le petit déjeuner dépassait mes attentes. Le choix et la présentation des produits. SANs parler de l’argenterie qui rendait le tout magnifique. Un grand merci! Je recommanderai sans’ hesiter votre hôtel à mes amis.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Misses L., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Patrick Füg Night Manager

J. En couple - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« correct sans plus »

Le niveau est tout juste pour un Sofitel. - Chauffage par pulsion d'air directement en direction du lit : désagréable, assèche l'air, bruyant, et la température était limite dans la chambre - personnel incapable de fournir des informations fiables (par exemple, on nous a donné les coordonnées d'un restaurant ... fermé) - rapport qualité-prix du petit-déjeuner déplorable. Franchement, c'est le point le moins acceptable : 31€ pour avoir le droit de prendre une omelette compacte et indigeste ou du jus d'orange soi disant frais mais industriel... - salle de bains étriquée avec une seule vasque et une porte qui ferme les toilettes quand on l'ouvre, histoire de gagner de la place. Bref, je n'y remettrai certainement pas les pieds et je ne le conseillerai pas

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Jaquet, I certainly do not want to miss the opportunity of thanking for your answer to our guest online questionnaire and taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I am sorry that your experience did not meet completely your expectations; please allow me to express my apologies. It most certainly is our goal to fulfill our guest’s needs in every aspect, to make their stay enjoyable and memorable, because this is how we understand the hospitality industry. We will give all your feedback, specially regarding the breakfast, to our General Manager and will discuss everything with the Executive Team. Thank you again. My staff and I can assure you that we shall be doing our utmost to ensure your next experience meets the standard which you should always expect from us. We appreciate your sharing your concerns. Sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Van D. W. D. S. Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre et petit dej au top »

Bel accueil Chambre spacieuse Excellent breakfast

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Van de Werve de S., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Anonyme Entre amis - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels

un peu déçu, la chambre est vieillissante (rideau rempli de trou, moquette un peu limite) , et le dernier journée, le nettoyage de la chambre a été très approximatif , verre qui traîne, etc

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Dehougher, I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. Of course, I also noted the review regarding your room. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Julie Entre amis - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable hœtel très bien situé »

Très belles chambres propres. Petit déjeuner moyen.

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. N., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Odenoo Professionnel - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« "The place to be" pour visiter Berlin »

Bien situé à deux pas des musées, entre Friedrischstrasse (shopping) et unter den linden (la voie royale entre le quartier des musées, Alexanderlatz et la fameuse porte de Brandeburg), cet hôtel de luxe est entouré de restaurants sympathiques, de hauts lieux culturels et de magasins en tous genres. Tout est proche (à distance de marche) et l'hôtel, calme et discret est un vrai havre de paix (s'il en faut) après de longues journées de travail ou de visite.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. D., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Pf En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour...parfait! »

L'hôtel est très bien situé, à deux pas de la Gendarmenmarkt et proche de deux stations de métro permettant d'accéder à toute la ville. Quand au personnel, tout le monde est au petit soin pour vous rendre le séjour agréable et les conseils de Nicolaï, l'homme au clefs d'or, ont été précieux pour la découverte de la ville. Pour ma première visite à Berlin, ce séjour a été parfait! Merci à tous.

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Dear Mr. F., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Anonyme En famille - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

Un bar plus sympa et des parties communes également auraient été les bienvenus. Carte du room service trop restreinte.

La réponse de notre établissement
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Dear Mister Murraciole, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Patrick Füg Front Office Manager

Anonyme En couple - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« correct »

acceuille froid. une fois nous avons été au restaurant pour prendre un verre apres 20 minutes sans service nous sommes partis. lieu tres propre et quand on avait des questions pour le personnel nous avons été bien répondu.

La réponse de notre établissement
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Dear Mister D., Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Patrick Füg Front Office Manager

AnneVllrs En couple - 27/10/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour »

Voyage et séjour parfait, chambre confortable et bien équipée, équipe agréable et accueillante ! La situation est idéale pour visiter Berlin à pied et à vélo ! Nous reviendrons avec grand plaisir pour un prochain voyage !

La réponse de notre établissement
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Bonjour AnneVllrs, merci pour votre très bon commentaire. Merci beaucoup, Angela Lilienthal General Manager

E. Professionnel - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Je dois dire que j'ai été assez déçu de mon séjour dans ce Sofitel. Pourtant ce n'était pas la 1e fois; Problème de room service et oubli de service de couverture....

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Dear Mister E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We regret the missed turndown service and the long waiting time for your room service. We will discuss this grievance in the team and hopefully improve there in the future. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Patrick Füg Front Office Manager

Frederic En couple - 21/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable et reposant au coeur de Berlin »

Nous avons été très bien accueillis par le personnel très professionnel du Sofitel. La chambre était superbe avec une magnifique vue sur Gendarmenmarkt. Ce séjour nous a été agréable et nous avons déjà booké notre prochain voyage.

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Dear Mr. K., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

En couple - 21/10/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour en couple agréable à Berlin »

L'hotel est très bien situé dans le quartier de Mitte proche des lieux touristiques (Check point Charlie; porte de Brandeburg) et des musés. Les chambres sont petites mais très charmantes et conviennent pour un séjour en couple. Le personnel de l'hôtel est sympathique et très professionnel.

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Bonjour Ritontnocel, merci pour votre commentaire sur Tripadvisor. Cordialement, Angela Lilienthal General Manager

Jouslin En famille - 20/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable à Berlin en famille »

Nous avions réservé 2 chambres : 1 suite donnant sur la rue, très confortable et 1 chambre donnant sur cour, petite et sombre. Nous avons regretté l’absence d’un vrai bar d’hotel. Nous avons eu un peu de mal a gérer la climatisation bruyante. Personnel sympathique, agréable et compétent. Hôtel très bien placé dans Berlin.

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Dear Mr. J., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. But also I noticed your Feedback regarding your Rooms. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Eric F. En couple - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour agréable mais hôtel qui manque de vie, d’âme.

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Dear Mr. F., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

D. En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« une expérience toujours réussie »

Nous avons séjouné de nombreuses fois dans cet hôtel et encore cette fois l'expérience est très réussie grâce à un personnel très professionnel et attentif et à la personnalisation de l'accueil. A titre d'exemple parce que la cafetière de la chambre était défectueuse, on nous a offert une plaquette de chocolat et nous avons apprécié ce geste , d'autant que dans un autre sofitel ( vieux port marseille) récemment nous n'avions pas eu la même attitude lors d'un petit incident comparable! Un grand bravo au staff et au management qui a su maintenir au fil des ans ce niveau de qualité. Petit déjeuner toujours au top et bonne idée d'avoir ajouté l' emblématique currywurst.

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Dear Mr. D., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Victoria A. Entre amis - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable séjour »

La localisation est à mes yeux le point fort de l'hôtel. Les chambres sont très agréables,ainsi que l'accueil. Il est juste dommage que le personnel de l'accueil, bien que très sympathique,ne soit pas en mesure de conseiller des endroits pour manger,ou des choses à visiter.

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Dear Mrs. A., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking for your answer to our guest online questionnaire and taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I am sorry that your experience did not meet completely your expectations; please allow me to express my apologies. It most certainly is our goal to fulfill our guest’s needs in every aspect, to make their stay enjoyable and memorable, because this is how we understand the hospitality industry. My staff and I can assure you that we shall be doing our utmost to ensure your next experience meets the standard which you should always expect from us. Thank you, for your comment regarding the Restaurant recommendations. We will teach our staff again. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Fp Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très central, design, avec très bon service »

L’hôtel est situé sur l’une des plus belles places de Berlin, avec une déco contemporaine, et un personnel efficace.

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Dear Mr. G., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Juliane Kronfoth Shiftleader Front Office

Guillaume Professionnel - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour lors d'un déplacement professionnel »

Très belle localisation. Confortable. Personnel efficace et pleins d'attentions. Restaurant excellent avec un personnel ayant un grand sens du service. Petit déjeuner impeccable. Il serait bon que certaines équipes d'autres Sofitel viennent faire un stage au Sofitel Berlin!

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Dear Mr. Guillaume, I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Juliane Kronfoth Shiftleader Front Office

Anonyme Professionnel - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour. »

Parfait, seul point perfectible, avoir de quoi se faire un café dans la chambre.

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Dear Mr. C., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. Thank you again for the Feedback regading the Coffee making facilities. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

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