Hôtel - Sofitel Berlin Gendarmenmarkt
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

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4.5/5 1 513 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 30  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Cet hôtel berlinois de luxe comprend 70 chambres et 22 suites d'exception. Certaines d'entre elles sont un véritable havre de tranquillité : dotées d'un balcon avec vue sur l'Église française, elles laissent libre cours à l'inspiration.

  • 92 chambres
  • 44 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 816 avis

Les avis de nos clients Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 513 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
En famille - 24/04/2018
« Parfait »

Accueil chaleureux,petit déjeuner très copieux,jolie chambre,très bien localisé, très bonne table en ce qui concerne le restaurant,sans oublier la très grande gentillesse de Nicolas.Premier voyage à Berlin.Absolument pas déçue.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 20/04/2018
« Une efficacité et un service »

Un personnel a l'écoute , disponible , un cadre très agréable , une chambre parfaitement exposée. Un seul reproche .... Pas de possible de se faire un cafe dans la chambre surtout avec une terrasse donnant sur cette magnifique place .... Dommage ...

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Margo, Greetings from Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I hope this e-mail finds you well. On behalf of our entire team I would like to thank you very much for completing our online guest survey. We very much appreciate your comments regarding your stay at our property. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. I am sure that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please be assured that your feedback has been shared with the entire management team. Mr. Margo, thank you again for your honest feedback and for sharing your experience. Please do let me know if I can be of any further assistance. Kind regards from Berlin, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Eric V. Voyage solo - 19/04/2018
« Magnifique Moment ! »

Accueil formidable à la réception ! Une mention particulière pour Nicolaï qui est exceptionnel de part sa gentillesse et son efficacité ! Très belle chambre (surclassement en suite prestige )avec une très jolie vue ! Merci ! C'était un séjour extrêmement agréable

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. V., Greetings from Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I hope this email finds you well. On behalf of our entire team I would like to thank you very much for completing our online guest survey. We very much appreciate your comments regarding your stay at our property. It is always a pleasure to receive positive grading and I have shared these with the entire team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Besides the points which you rated positively I have well noted your feedback about the areas in which we did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the inconvenience experienced. Mr. V., thank you again for your honest feedback and for sharing your experience. Please feel free to contact us for any further comments at any time. Best wishes, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 18/04/2018
« Un moment de détente »

Xx

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Avis certifié AccorHotels
Pk En couple - 05/04/2018
« Très bon WK de Pâques au Sofitel berlin »

Bonne prestation et hôtel très bien situé.

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Avis certifié AccorHotels
Alain En couple - 04/04/2018
« PAS TOUT A FAIT LE STANDARD SOFITEL »

HOTEL CALME , SURCLASSEMENT EFFECTUE , PAR CONTRE PAS DE BAR OU SALON POUR BOIRE TRANQUILLEMENT UN VERRE . L HOTEL EST NEUTRE .

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Avis certifié AccorHotels
Brigitte Entre amis - 03/04/2018
« Tres agréablebon accueil »

Bon accueil

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Louisa En couple - 29/03/2018
« Prestations faibles pour un Sofitel »

Par ordre d'importance décroissante : Taille pièce de couchage très exiguë ~on tourne autour du lit, aucun fauteuil, petite douche (pas de bouilloire) Literie vieille en pente (tête surélevée, surmatelas ?) et creuse, impossible de dormir à plat Mauvaise insonorisation (bruits extérieurs du couloir) Clim bruyante : souffle et réverbération Aucune vue, enfermement (espace intérieur avec vis-à-vis à 4m) Plafonnier 1 ampoule sur 3 fonctionne Hammam HS (depuis un temps ? cf. affiche plastifiée...) Sauna sans bassine eau, réserve de verres plastiques pour fontaine faible (un verre restant...).

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Dear Mrs. Adjou, Greetings from Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I hope this email finds you well. On behalf of our entire team I would like to thank you very much for completing our online guest survey. We very much appreciate your comments regarding your stay at our property. It is always a pleasure to receive positive grading and I have shared these with the entire team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Besides the points which you rated positively I have well noted your feedback about the areas in which we did not meet your expectations. I am sorry that we were not able to give full satisfaction. Mrs. Adjou, thank you again for your honest feedback and for sharing your experience. Please feel free to contact us for any further comments at any time. Best wishes, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 28/03/2018
« Petite chambre »

Séjour sympathique, personnel accueillant, très bon lit mais chambre beaucoup plus petite que celle d'un Novotel. A réaménager. Courrier d'accueil proposant éventuellement un départ tardif impossible le jour du départ.

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Dear Mrs. L., Greetings from Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I hope this email finds you well. On behalf of our entire team I would like to thank you very much for completing our online guest survey. We very much appreciate your comments regarding your stay at our property. It is always a pleasure to receive positive grading and I have shared these with the entire team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Besides the points which you rated positively I have well noted your feedback about the areas in which we did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the inconvenience experienced. Mrs. L., thank you again for your honest feedback and for sharing your experience. Please feel free to contact us for any further comments at any time. Best wishes, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

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Jacques En couple - 22/03/2018
« Excellent séjour »

Équipe compétente courtoise Suite prestige impeccable Petit déjeuner très correcte Excellent emplacement Parfait

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C. En couple - 21/03/2018
« Très bien »

Très bien ke personnel très bien Hotel très bien

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T. En couple - 20/03/2018
« Très bel emplacement »

Situé au coeur de la capitale dans un quartier calme et chic près de Unter den Linden, de la porte de Brandebourg et de l'ile aux musées vous pouvez faire à pied une grande partie des merveilles de Berlin.

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Anonyme Professionnel - 19/03/2018
« The hotel to stay in Berlin »

accueil professionnel, sympathique, efficace et très chaleureux. Calme, confortable et particulièrement bien aménagé. Le service est absolument parfait, seul bémol l'absence de service café/thé dans la chambre. Le petit déjeuner le nec plus ultra! Merci pour ce séjour de haute qualité, merci pour votre accueil et nous faire sentir "at home" Félicitations pour vos équipes au top de la qualité, du service et de l'accueil

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Dear Mr. G., Greetings from Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I hope this e-mail finds you well. On behalf of our entire team I would like to thank you very much for completing our online guest survey. We very much appreciate your comments regarding your stay at our property. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. I am sure that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please be assured that your feedback has been shared with the entire management team. Mr. G., thank you again for your honest feedback and for sharing your experience. Please do let me know if I can be of any further assistance. Kind regards from Berlin, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

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G. Professionnel - 18/03/2018
« Excellent accueil / chambre très confortable / petit déjeuner au-dessus de tous les standards/ dommage qu’il n’y ait pas un vrai bar »

Voir au- dessus

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M. En couple - 18/03/2018
« Tres bon sejour »

chambre tres propre personnel disponible et accueillant hotel tres bien situé seul noté négative : la climatisation qui fait enormément de bruit dans la chambre. Nous avons du l'eteindre

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Maurel En couple - 09/03/2018
« Très bien. »

L'hôtel est très agréable. Très belle vue sur les toits de Berlin depuis le spa. Le personnel est attentif et disponible.

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Christophe F. En couple - 05/03/2018
« So Sofitel »

SO SOFITEL (message déposé sur TripAdvisor le 4 mars 2018) Membre du programme de fidélité AccorHotels nous ne pouvions pas nous rendre à Berlin sans choisir le Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. Au plus proche des principaux sites touristiques (Porte de Brandebourg, l'île aux musée, Reistag ..), l'hôtel est proche de la rue Unter den Linden. Choix du bus TXL (inclus dans la Welcome Card Berlin) en provenance de l'aéroport de Tegel (30 minutes de trajet) pour rejoindre l'hôtel. Proche également de la station Stadtmitte (ligne U2). L'entrée de l'hôtel donne directement sur la place. Nous avons échangé par mails avec l'hôtel (Anja D) en marge du check in on line pour nous garantir un accès à notre chambre (n° 311) à notre arrivée (à 14h00). Lobby accueillant, décoré avec soin. Deux ascenseurs menant aux étages. Chambre au design accueillant avec vue sur la place Gendarmenmarkt et vue partielle tour de la TV et mairie de Berlin. Lit king size avec literie au top. Radio Bose Wave. Salle de bain en marbre avec toilettes séparées par une porte qui sert également de porte à la salle de bain. Miroir grossissant. Produits de soins Hermès (orange verte). Machine à café (Krups) avec capsules, sachet de thé, bouilloire. Mini bar. En accueil bouteille d'eau d'Evian (renouvelée chaque jour), un pot de marmelade et deux truffes en chocolat. Une pointe d'originalité avec du jamais vu dans une chambre d'hôtel : une boîte à musique intégrée dans la table de chevet pour s'endormir en musique. Coffre fort à l'utilisation aisée pouvant accueillir un ordinateur portable. TV écran plat avec 3 chaînes francophones (TV 5 monde, Euronews et France 24). WIFI gratuite. Climatisation performante. Petit déjeuner au 1er étage (Atrium café) classique avec buffet fourni, jus de fruits, viennoiserie, poisson fumée et omelette confectionnée à la demande. Large choix de thés. Service souriant et efficace de Gabriela L. en charge également de renouveler le mini bar. Boisson de bienvenue dégusté au bar du restaurant (Aigner) attenant à l'hôtel. Au départ de l'hôtel nous avons pu bénéficier d'un later check out à 14h30. Guillermo C au check out s'est préoccupé de savoir si nous avions passé un bon séjour. Nous y reviendrons sans nul doute !

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Dear Mr. Faber, Greetings from Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I hope this email finds you well. On behalf of our entire team I would like to thank you very much for completing our online guest survey. We very much appreciate your very detailed comments regarding your stay at our property. It is always a pleasure to receive positive grading and I have shared these with the entire team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Besides the points which you rated positively I have well noted your feedback about the areas in which we did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the inconvenience experienced. Mr. Faber, thank you again for your honest feedback and for sharing your experience. Please feel free to contact us for any further comments at any time. Best wishes, Juliane Kronfoth Shiftleader Front Office

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Opol En couple - 04/03/2018
« Pas mal mais »

Je note quelques manquements à un hôtel 5 étoiles La chambre n a pas été checké le soir par votre gouvernante Le chocolat d accueil était a moitié déchiré le lavabo était bouché et est resté en l état. Nous sommes parti a 16h00 de la chambre rentre à 2h00 du matin et le lavabo était toujours en l état ... Petit dej dont le choix était intéressant. Je suis un peu mitigé quant à mon séjour

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C. Professionnel - 04/03/2018

L’hotel Est bien tenu- il y a eu une confusion et une assez mauvaise organisation sur mon petit déjeuner que je voulais dans ma chambre à 6:30. Au final je l’ai eu à 7: 20 et j’ai du manger à toute vitesse - je n’ai En plus toujours pas reçu ma facture et je n’ai Donc pas pu vérifier la conformité de celle-ci .

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Dear Mrs. C., Greetings from Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I hope this email finds you well. On behalf of our entire team I would like to thank you very much for completing our online guest survey. We very much appreciate your comments regarding your stay at our property. Besides the points which you rated positively I have well noted your feedback about the areas in which we did not meet your expectations. I am sorry that we were not able to give full satisfaction with your breakfast. Of course this is not a standard of our house. I want to apologize for the issue. Just another question, do you now have you correct invoice for your stay? If not, please let me know and I will take care for that. You can contact me at h5… Mrs. C., thank you again for your honest feedback and for sharing your experience. Please feel free to contact us for any further comments at any time. Best wishes, Juliane Kronfoth Shiftleader Front Office

Avis certifié AccorHotels
Vanessa Y. En famille - 02/03/2018
« Séjour parfait »

Nous avons été enchantées mes filles et moi par notre séjour dans votre l'hôtel.

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