Hôtel - Mercure Hotel Berlin City
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Mercure Hotel Berlin City

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4.0/5 1 434 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de coiffure (Payant, à proximité)

Loisirs et activités

  • Bien-être  (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Parking à vélo
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Volley ball (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
  • Distributeur de boisson

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

246 oeuvres d'art : l'artiste Martin Mlecko a décoré toutes les chambres du Mercure Hotel Berlin City, propriété 4 étoiles. Chaque chambre Standard, Supérieure et Privilège possède son propre charme. Toutes disposent de la climatisationLes chambres de notre hôtel, certifié ECARF, sont adaptées aux personnes sujettes à des allergies. Accès WIFI gratuit. Beaucoup donnent sur une cour paisible. Animaux bienvenus (15 EUR par nuit).

  • 246 chambres
  • 235 chambres non fumeur
  • 12 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Web TV
    • Téléphone direct
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Distributeur de boisson
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 715 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Berlin City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 434 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
Voyage solo - 17/11/2017
« Excellent séjour! »

Confort, propreté, équipement neuf, literie confortable, chambre moderne. Personnel agréable et accueillant. Très bons petit déjeuners. Bar très sympa en fin de journée! A deux pas du metro, à 5 min de la gare principale, hôtel bien situé pour visiter le centre de Berlin ( Unter den Linden, Brandeburger Tor, Reichtag). De plus, l'hôtel dispose d'un parking privé et propose aussi des locations de vélo. Super pratique!

Avis certifié AccorHotels
Défossez Professionnel - 31/10/2017
« Correct »

- Restaurant intégré au bar et bonne cuisine - Système de l'air conditionné parfait - Siège du restaurant trop dur Club: - Choix de la boisson d'accueil limité: pas d'accès aux cocktails - Agréable cadeau de bienvenue

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 18/10/2017
« très bon rapport qualité prix »

très bien placé,métro à coté,endroit près des sites intéressants petit déjeuner super ,chambre très bien insonorisée , de taille correcte personnel aimable et accueillant parfait pour un séjour à Berlin

Avis certifié AccorHotels
Benoît En famille - 28/09/2017
« Bel hôtel, bien situé, personnel très agréable, juste un souci avec un changement de chambre »

Une déception liée à une proposition de changement de chambre suite à notre arrivée plus tôt que prévu dans la journée. J'avais réservé une chambre supérieure avec lit double et l'on m'a proposé une chambre avec un grand lit. Je n'aurai pas dû accepter ce changement et attendre que la chambre que j'avais réservé soit libre. Je voyageais avec mon fils adulte et de grande taille, le lit était annoncé kingsize, je ne le pense pas. Le lendemain de la première nuit, j'ai demandé s'il était possible de changer de chambre pour 2 lits, cela ne semblait pas possible, cependant l'on m'a expliqué que l'on me tiendrait au courant, j'attends toujours..... Cela ne m'a pas permis de profiter pleinement des capacités d'accueil de cet hôtel et sans gâcher le séjour, cela aurait pu être mieux.

Avis certifié AccorHotels
Xl Professionnel - 08/09/2017
« Très agréable »

Accueil excellent et chambre très agréable

Avis certifié AccorHotels
Damien Professionnel - 07/08/2017
« Chambre réservée indisponible : absence d'anticipation »

Ma chambre avait été réservée et payée (online check in). Quand je suis arrivé à l'hôtel vers 23h, j'ai appris que ma chambre était indisponible pour cause d'inondation dans la journée. J'ai du attendre une demi heure un taxi pour m'envoyer au Mercure de l'aéroport d'où je venais! Il eut été préférable de m'avertir de rester à l'aéroport et de me rendre directement au Mercure de l'aéroport. Arrivé au Mercure de l'aéroport à minuit, j'ai du attendre une dizaine de minutes pour faire un check-in complet, le check-in de Berlin City n'était plus valable. J'ai perdu deux heures de sommeil. J'ai reçu ce questionnaire un mois après mon séjour. Je suis très en colère de la gestion calamiteuse de cet incident.

Avis certifié AccorHotels
G. Voyage solo - 04/08/2017
« sens de l'hospitalité ! »

Chambres impeccables et personnel extrêmement sympathique et professionnel! Mention particulière pour la dame responsable du petit-déjeuner!!!

Avis certifié AccorHotels
T. En couple - 26/07/2017

En renonçant au nettoyage de la chambre, je devais bénéficier de 150 points par jour, soit 300 points pour les 2 jours. Ce nombre de points, après vérification, n'a pas été crédité sur mar carte. J'espère qu'il ne s'agit pas d'une arnaque ! A vous lire, J.T.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/07/2017
« Bien mais ... »

Chambre très bien et personnel très accueillant mais pas de cuisine et pas de solution alternative proposée au client. "Désolé, on ne peut rien faire" . Pourquoi pas utiliser un service de livraison??

Avis certifié AccorHotels
Joern P. Professionnel - 09/07/2017
« Courte Visite à Berlin »

Excellent hôtel bien situé près de la gare principal (Hauptbahnhof) - 10 min à pied. Chambre très agréable.

Avis certifié AccorHotels
Fabrice J. Voyage solo - 01/07/2017
« Un séjour agréable valorisé par un cadre rénové et un personnel des plus courtois »

L'hôtel est idéalement situé, à proximité immédiate du centre de Berlin, et a été rénové. Le personnel est des plus courtois, et c'est très appréciable. Donc un séjour à recommander.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/06/2017

3 jours agréables passés dans un hôtel moderne, confortable et situé non loin du centre ville pour de bons marcheurs. Restaurant de bonne qualité, dommage que le partie restauration soit incluse dans le bar.

Avis certifié AccorHotels
M. A. Voyage solo - 21/06/2017

Etonnee que personne ne parle francais dans un hotel mercure . Decu parma chambre : j'avais choisi le bois mais je n'avais pas imagine qu'il s'agissait de vin. L'accueil a l'arrivee a ete plutot froid. La personne de l'accueil ne trouvait ma reservation alors que je m'etais enregistree la veille via internet et il ne faisait aucun effort pour chercher mon nom La suite a ete plus agreable : tres beau et bon petit dejeuner mais pas de restaurant comme decrit lors de la reservation mais un snack au bar ( pas de menu,et pas de proportion raisonnable pour les enfants )

Avis certifié AccorHotels
B. M. En couple - 21/06/2017
« bien mais je vous demande le remboursement de l'option early checkin car la prestation n' a pas été assurée. »

le séjour s'est globalement bien passé. Mais j'avais payé une option "early check in" pour obtenir une chambre dès 10 heures. Or à mon arrivée, (et malgré un on line check in), la chambre n'était pas prête. J'ai dû attendre près d'une heure pour bénéficier d'une chambre. Je vous demande donc de me rembourser les 30 eur payés pour cette prestation qui n'a pas été assurée par mercure.

Avis certifié AccorHotels
Frédéric P. Entre amis - 15/06/2017
« Séjour impeccable »

Excellent séjour parmi vous. Établissement très bien tenu, personnel disponible, efficace et discret. Très propre, literie de très bonne qualité, et excellent emplacement.

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 15/06/2017
« Très bon établissement »

Établissement très bien tenu, bien placé car permettant d'accéder facilement à l'ensemble des lieux intéressants de Berlin. Personnel très sympathique, tout particulièrement la dame (maitresse d'hôtel ?) lors du petit déjeuner du week-end, extrêmement souriante et attentionnée. Le bar est lui aussi très appréciable le soir, après les longues promenades

Avis TripAdvisor
Professionnel - 14/06/2017
« Propreté salle de bain pas terrible »

La chambre était assez petite, mais ça on ne peut rien faire. Par contre, la douche avait de grosses marques noires vers la porte de douche et sous la poubelle il y avait des traces brunes de sâleté, surtout pas la déplacer car c'était assez sâle. Il n'y avait plus de savon pour se laver les mains, support disparu... Autrement le personnel est très sympathique, surtout l'accueil au petit-déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear antonio_bomtempo, mercie - thank you very much for taking the time to give us an information concerning your recent stay with us. Please accept my deepest apologies for the caused inconveniences. Your feedback concerning the rooms have our highest priority. All rooms are being renovated at the moment, by the end of the year everything has a new look and will be much better than before. We are looking forward to your next visit and remain with kind regards Philip Ibrahim & Team General Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 24/05/2017
« Bien situé et service de qualité »

L'hôtel est très bien situé pour visiter Berlin. Le metro se trouve a 100 metres. Le service est de qualité. Nous avons particulièrement apprécié le petit déjeuner. Ne pas hésiter à demander du jus d'orange frais pressé, ils vous l'apportent à table.

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 27/04/2017
« Bien situé et contact souriant »

3 nuits dans un Mercure bien entretenu, Personnel souriant et prêt à vous informer. Facile pour les visites, soit à pied, tram ou métro à 150m. Situation calme, adresse a retenir pour le prochain séjour

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/04/2017

Hôtel très bien placé et très calme. Chambre confortables et petit déjeuner de très bonne qualité Personnel aimable Rideaux non occultant Pas de matelas séparés sur le lit Pas de mini bar

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