Hôtel - Mercure Hotel Berlin City
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Hotel Berlin City

4.0/5 1 559 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 79.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 79.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Polonais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Bien-être  (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental (Payant)
    • Parking à vélo
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
  • Restauration en libre-service
    • Distributeur sandwiches/boissons
    • Distributeur de boisson

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Entièrement rénovées en 2017, nos 246 chambres Standard, Supérieure et Privilège présentent une décoration rappelant le musée d'histoire naturelle. Dotées de la climatisation et d'un accès WIFI gratuit, elles conviennent aux clients souffrant d'allergies.Notre hôtel est certifié ECARF. La plupart des chambres donnent sur une cour paisible. Vos animaux de compagnie sont les bienvenus (supplément de 15 EUR par nuit).

  • 246 chambres
  • 235 chambres non fumeur
  • 12 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Distributeur de boisson
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 4 548 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Berlin City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 559 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Ukaj E. En couple - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Top personnel »

Personnel très aimable et disponible. Chambres petites mais complètes. J’avais pris un grand lit mais je me suis retrouvé avec 2 lits jumeaux. Aucun upgrade et aucune remise lié au statut et à la carte accor business plus. Sans doute l’hotel était complet?

Pbonte En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable dans un hôtel très bien situé »

L'hôtel est très pratique car situé sur des lignes de tram, bus et métro permettant de découvrir Berlin facilement. Les chambres sont très confortables. Le petit-déjeuner est délicieux et copieux.

jmb75019 En famille - 11/08/2018 Avis TripAdvisor
« Bonne prestation sans surprise »

Bonnes prestations conformes au standard Mercure. Chambre et salle de bain un peu petites. Petit-déjeuner parfait. Bonne situation géographique (métro et tram justes devant l'hôtel). Dommage que le personnel ne parle pas français.

Professionnel - 04/06/2018 Avis TripAdvisor
« Peu faire beaucoup mieux »

Hôtel bien placé mais le personnel malgré sa gentillesse est totalement incompétent. Pour diverses motifs je me suis adressé au personnel qui ne savait jamais ce qu il devait me répondre et ceci de l accueil au bar tous au même niveau. on aurait dit une école hôtelière ou il n y avait que des stagiaires.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear chassecoeur, je suis désolé que votre expérience avec nous ne soit pas 100% positive. Nous sommes impatients de recevoir plus de détails par e-mail. S'il vous plaît accepter mon annulation de la dette - nous attendons avec impatience une deuxième chance! Cordialement Philip Ibrahim & Équipe Directeur général

Yphor En couple - 29/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente expérience »

Personnel de l'hotel très agréable, même quand à l'arrivée, il y avait un car entier de touriste qui débarquait. Seules remarques - le petit déjeuner est toujours strictement le même d'un jour à l'autre - on ne peut pas ouvrir complétement les fenêtres

Voyage solo - 02/05/2018 Avis TripAdvisor
« Bon hôtel à quelques détails prêts »

L'hôtel est très bien situé, les petits déjeuners sont très bien. Les chambres sont bien sauf la salle de douche un peu petite. J'ai eu plusieurs problèmes dans ma chambre : la télécommande qui ne fonctionnait pas, la machine à café qui fonctionnait pas, une prise électrique brulée, une tache au sol sur la moquette, certain problème ont été réglés rapidement, mais d'autres comme les problèmes de machine à café et de télécommande (impossible d'utiliser la télévision) n'ont été réglés malgré être passés 3 fois à la réception et le ressentit très prononcé d'agacement de la part des différentes personnes de la réception ... Honteux ! J'attends un geste commercial de crédits de points sur ma carte de fidélité. Herr T.K.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear aviation_lux54, mercie beaucoup - thank you for your feedback concerning your stay. As I am not fully aware of the experienced issues, I would be happy if you can contact me personally to solve any open questions! Nevertheless please accept my apologies, that your stay was not 100% perfect - we will make sure, it will be better next time! Best regards Philip Ibrahim & team General Manager

En couple - 30/04/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel sympa très bien situé »

Hotel agréable et calme, accueil sympathique et surtout bien situé pour les visites certaines peuvent se faire à pied et pour le reste il y a le métro et le tram, Petit déjeuné copieux et varié. juste le WIFI dans la chambre n'était pas très performant.

dgpc81 En couple - 13/04/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour »

Excellent séjour de 4 nuits dans cet hôtel très calme et très bien situé à proximité du métro et du tram. Personnel courtois et disponible. La chambre est un peu petite mais très confortable. Petit déjeuner très copieux et varié. Seule petite deception la carte du restaurant est plutôt réduite. Un très bon séjour et dans l'hypothèse d'une nouveau voyage à Berlin nous n'hésiterions pas à revenir dans cet hôtel.

Chris En couple - 03/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hotel, très bonnes prestations »

très bon accueil, chambres bien décorées, propres, lits confortables, proches des transports en communs et du centre ville

Julie En couple - 20/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Nous avons passé une très bonne nuit dans cet hôtel Il est très bien situé à 20 min à pied du Budenstag, porte de Brandebourg. En bas de l’hôtel passe un tram et au coin de la rue le métro. Notre seul bémol est que nous avions une chambre double préparée pour une personne et qu’il a fallu 20 min pour récupérer un oreiller, une couette et serviette supplémentaire. Nous avons pu laisser nos valises des 9h le jour de notre arrivée et la récupérer le jour de notre départ qu’à 20h sans supplément :-)

Anonyme En couple - 11/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent point de chute pour visiter Berlin »

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel récemment rénové, très confortable et bien situé à 500m de la Hauptbahnhof, à côté du museum für Naturkunde et près du Mémorial du mur. Buffet petit-déjeuner copieux et varié.

Virginie Professionnel - 10/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trop près de la rue »

Aucun problème avec l'hôtel en lui-même. Chambre confortable et propre, petit déjeuner varié. Un ascenseur sur les trois était en panne, donc un peu d'attente le matin pour descendre et monter. Par contre, je suis arrivée à midi, et le réceptionniste m'a dit que ma chambre n'était pas prête sans même me demander mon nom. En général, dans un hôtel de ce niveau, il prend au moins la peine de vérifier avant de refuser. Par ailleurs, je suis très sensible au bruit. J'avais appelé au moment de la réservation pour garantir une chambre calme. La chambre qui m'a été donnée n'était pas directement sur la rue, mais sur la rue perpendiculaire et à seulement 50 m. Donc j'entendais le bruit du trafic et des trams. Il y avait une dizaine d'autres chambres encore dans le couloir qui auraient pu m'en éloigner, mais quand j'ai demandé à la réception, j'ai entendu l'éternelle litanie '" but your room is quiet. The hotel is fully booked, try with my colleagues tomorrow." . Il serait temps qu'un hôtel de ce niveau forme ses réceptionnistes à mieux recevoir les demandes de ses clients.

K. En couple - 06/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chaud dedans froid dehors »

Bon rapport qualité prix Petit déjeuner excellent

Joern Voyage solo - 27/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« 3 jours agréables à Berlin »

L'hôtel Mercure Hotel Berlin City est une excellente adresse. Les chambres sont très agréable et l'hôtel se trouve à proximité de la gare (Hauptbahnhof). Le bus vers l'aeroport 'Bus TXL' (250 m), des lignes de Tram et Métro (Naturkundmuseum) ne sont pas loin. Excellent accueil et une équipe jeune et motivée.

Afa En couple - 15/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Berlin »

très bon hotel bien situé et calme

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Berlin City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christoph Hecker Assistant General Manager Mercure Hotel Berlin City Invalidenstr. 38 10115 Berlin Tel.: +4…

H. Professionnel - 10/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vraiment dommage que j'ai du subir une chambre "fumeur"... »

Une arrivée tardive sur fond de problèmes de transport aérien qui se finit mal, puisque après cette journée difficile, où je m'imaginait me reposer dans une belle chambre de votre hôtel.... quelle ne fut pas ma deception de voir qu'on m'avait gardé une chambre fumeur !!! Une odeur de tabac froid a assailli mes narines et poumons dès mon arrivée dans cette chambre ! J'ai même du prendre un Efferalgan pour arriver a faire passer ce mal de tête qui a vite fini par se manifester, afin d'arriver à dormir... bref... vraiment dommage... j'ai signalé le soucis de suite à la réception. On m'a répondu que c'était la dernière chambre de l'hôtel. Donc devant aussi peu de compassion et de compréhension, je pense que ce sera mon dernier sejour dans votre hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Berlin City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christoph Hecker Assistant General Manager Mercure Hotel Berlin City Invalidenstr. 38 10115 Berlin Tel.: +4…

Anonyme Professionnel - 16/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Professionnel et efficace »

Très bon accueil, chambre propre et fonctionnelle

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Berlin City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christoph Hecker Assistant General Manager Mercure Hotel Berlin City Invalidenstr. 38 10115 Berlin Tel.: +4…

S. En couple - 05/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé »

Pas de minibar réfrigéré dans la chambre C'est le premier Mercure ou je vois cela Pas de proposition de surclassement non plus

Thierry Professionnel - 17/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Pleasant stay »

Oeufs brouillés un peu trop cuits au petit déj mais sans faute sinon avec un staff très agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Berlin City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christoph Hecker Assistant General Manager Mercure Hotel Berlin City Invalidenstr. 38 10115 Berlin Tel.: +4…

En couple - 29/11/2017 Avis TripAdvisor
« bien »

bien mais accueil froid au chek in et nos demandes de renseignements dans un anglais hésitant semblaient déranger (mais c'est vrai que les francais doivent faire des efforts en langue!! mais la personne 'plus âgée" du petit dej est extraordinaire bien placé et chambre privilège bien rénovée

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 79.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 79.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs