Hôtel - Mercure Hotel Berlin City
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Hotel Berlin City

4.0/5 1 616 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Polonais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Bien-être  (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Parking à vélo
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
  • Restauration en libre-service
    • Distributeur sandwiches/boissons
    • Distributeur de boisson

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Entièrement rénovées en 2017, nos 246 chambres Standard, Supérieure et Privilège présentent une décoration rappelant le musée d'histoire naturelle. Dotées de la climatisation et d'un accès WIFI gratuit, elles conviennent aux clients souffrant d'allergies.Notre hôtel est certifié ECARF. La plupart des chambres donnent sur une cour paisible. Vos animaux de compagnie sont les bienvenus (supplément de 15 EUR par nuit).

  • 246 chambres
  • 235 chambres non fumeur
  • 12 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Distributeur de boisson
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 5 117 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Berlin City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 616 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Eric Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

L'emplacement de l'hotel est parfait. Facile d'accès par le métro, près des trams et on peu marcher facilement vers les monuments principaux. La chambre est correct, pas très spacieuse mais très agréable. Le bistro de l'hotel est agréable et on y mange très bien.

Anonyme Professionnel - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hotel »

Hôtel rénové récemment très propre.assez impersonnel réception peu visible à l arrivee peu d informations sur le bar et le restaurant !

Anonyme En famille - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres agréable »

bon accueil, personnel toujours disponible et souriant, chambre très bien entretenu, couloirs, ascenseur, service Petit déjeuner nickel: choix variés des aliments, salle de restauration propre et accueillant, service bagagerie bien géré pour notre départ. Bon apercu général des différents services

Cb Entre amis - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« EXCELLENT SEJOUR »

Excellent séjour au Mercure City Berlin. Lhotel est très agréable, la décoration originale et les chambres très propres et confortables. Très calme et très bien situé. Le personnel compétent et courtois en particulier la charmante dame qui était a l 'accueil du restaurant le matin.

Anonyme En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel »

Le petit déjeuner très copieux et varié, la chambre propre et bien agencée. En revanche, le personnel du petit déjeuner n'était pas très coopérant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Helene S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin City. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niko Krauseneck Rooms Division Manager

Anonyme En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peut faire mieux »

Ce qui était le plus dérangeant c'est l'absence du frigo et l utilisation de la climatisation chaude. Cette climatisation generait beaucoup de bruit et de lumière. En effet, le panneau de configuration restait illuminé dès qu on allumait la machine. C'était derangeant pour s endormir. Ce qui était aussi ennuyant c'est qu'il n'y avait pas de distributeur d'eau ou de machine à collations. Chambre tres petite, pas de bain. L'hôtel vaut plutôt un 3 étoiles plutôt que 4.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame C., Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre séjour à l'hôtel Mercure Berlin City. Nous regrettons que la décoration de la chambre ne corresponde pas à vos attentes. Nos chambres mesurent 18 m² et répondent ainsi aux standards du marché berlinois 4 *. La réception propose des boissons et de la nourriture à toute heure. euillez nous excuser si nous ne l’avons pas expliqué correctement. L'année dernière, notre maison a été à nouveau classée 4 étoiles par l'association allemande des hôtels DEHOGA. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philip Ibrahim Hoteldirektor ________________________________________ Accor Invest Germany GmbH c/o Mercure Hotel Berlin City Invalidenstraße 38 D-10115 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 30… F +49 (0) 30 30… E-mail: ph… mercure.com / accorhotels.com

M. Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil »

Chambre confortable. Petit-déjeuner parfait

D.a. En couple - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais sans plus »

Déçus de la chambre, pas conforme à la réservation, chambre supérieure avec King size mais très petite chambre avec lit jumeaux... mini sdb, pas de frigo minibar, pas de matériel de repassage comme renseigné, armoire de rangement minuscule, taches sur moquette, plus de mouchoirs maquillage (boîte vide), ..etc

Escapade entre amis - 25/10/2018 Avis TripAdvisor
« EXCELLENT »

Le Mercure Hotel Berlin City est très bien placé. La décoration est originale. Les chambres sont agréables et très propres. L hotel est calme.Le personnel agréable surtout la charmante personne qui se trouve a l 'accueil du petit déjeuner.

En couple - 12/09/2018 Avis TripAdvisor
« pratique et confortable ! »

Hotel rénové, confortable, petit déjeuner riche et varié. Le centre historique est accessible a pied, l arret de bus direct depuis l aéroport Tegel est en face, tout comme un arret de tramway !Seuls bémols : absence de wifi dans la chambre (en bout de couloir ?) et bruit du tram...

Claire En famille - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé, très bon petit déjeuner »

Situation parfaite avec en plus métro et tram devant l'hôtel. Excellent petit déjeuner avec beaucoup de choix et service parfait. Seuls bémols : chambre standard un peu petite et une des réceptionnistes que l'on dérange à chaque fois que l'on va à la réception (mais le reste de l'équipe parfaite).

Anonyme En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable »

accueil professionnel et globalement satisfaisant

Tomlou820 En couple - 24/08/2018 Avis TripAdvisor
« Bien situé mais bof! »

Accueil décevant, prestations non tenues ( ou est la machine nespresso? ce fut une juste avec des capsules bas de gamme donc un café dégueulasse, pas de WIFI gratuit mais 19 € par jour.... bref, pas cool ce séjour!

olivierpisica En famille - 22/08/2018 Avis TripAdvisor
« confusion totale »

Etant en voyage avec mon fils qui a 23 ans nous avons été pris pour un couple. Nous avons bénéficié des regards agaçants de la part du personnel de l’hôtel pendant toute la période du séjour. Quel dommage

G. J. En couple - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« chambre super calme »

le personnel a su répondre a tous nos problèmes,car nous n'avions pas réservé de chambres et il y avait du monde, cela malgré le barrage de la langue.

Ukaj E. En couple - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Top personnel »

Personnel très aimable et disponible. Chambres petites mais complètes. J’avais pris un grand lit mais je me suis retrouvé avec 2 lits jumeaux. Aucun upgrade et aucune remise lié au statut et à la carte accor business plus. Sans doute l’hotel était complet?

Pbonte En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable dans un hôtel très bien situé »

L'hôtel est très pratique car situé sur des lignes de tram, bus et métro permettant de découvrir Berlin facilement. Les chambres sont très confortables. Le petit-déjeuner est délicieux et copieux.

jmb75019 En famille - 11/08/2018 Avis TripAdvisor
« Bonne prestation sans surprise »

Bonnes prestations conformes au standard Mercure. Chambre et salle de bain un peu petites. Petit-déjeuner parfait. Bonne situation géographique (métro et tram justes devant l'hôtel). Dommage que le personnel ne parle pas français.

Professionnel - 04/06/2018 Avis TripAdvisor
« Peu faire beaucoup mieux »

Hôtel bien placé mais le personnel malgré sa gentillesse est totalement incompétent. Pour diverses motifs je me suis adressé au personnel qui ne savait jamais ce qu il devait me répondre et ceci de l accueil au bar tous au même niveau. on aurait dit une école hôtelière ou il n y avait que des stagiaires.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear chassecoeur, je suis désolé que votre expérience avec nous ne soit pas 100% positive. Nous sommes impatients de recevoir plus de détails par e-mail. S'il vous plaît accepter mon annulation de la dette - nous attendons avec impatience une deuxième chance! Cordialement Philip Ibrahim & Équipe Directeur général

Yphor En couple - 29/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente expérience »

Personnel de l'hotel très agréable, même quand à l'arrivée, il y avait un car entier de touriste qui débarquait. Seules remarques - le petit déjeuner est toujours strictement le même d'un jour à l'autre - on ne peut pas ouvrir complétement les fenêtres

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