Hôtel - Pullman Aachen Quellenhof
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Aachen Quellenhof

4.0/5 1 177 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Service nocturne de cirage

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Parking à vélo (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

181 chambres uniques avec housses de sièges Jim Thompson et rideaux en soie thaïlandaise. Matelas à ressorts Sleepeezee, fournisseur de la famille royale d'Angleterre. 6 catégories de chambres, service en chambre 24 h/24 et accès Internet.

  • 181 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres famille
  • 7 chambres communicantes
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Télécommande
    • Grand bureau
    • WiFi dans la chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télévision par câble et satellite offrant une grande variété de chaînes
    • Téléphone direct
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Verrou automatique de chambre
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Les avis de nos clients Pullman Aachen Quellenhof

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 177 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
athanassiosg En couple - 23/05/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel de qualité »

Ancien hôtel renové, spacieux et situé dans un parc. Personnel efficace et au serviable. Le petit déjeuner varié, est un plaisir à prendre dans la salle avec vue sur le parc. Parking gratuit en face de l'hôtel sans probmème.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour athanassiosg, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, surtout notre petit déjeuner et la vue sur le parc. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées d ´ Aix la Chapelle et une bonne journée. Walter Hubel General Manager

valerywantiez Professionnel - 06/05/2018 Avis TripAdvisor
« globalement très bien »

cette fois, un petit bémol pour le service, au petit-déjeuner le premier matin, service moyen, (17 minutes pur avoir le café ) et tables pas prêtes, le deuxième jour, rien à dire je trouve dommage cette variation dans la qualité du service, surtout pour un hôtel de cette catégorie

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère valerywantiez, Nous vous remercions pour vos commentaires très ouvertes suite à votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments et vos critique constructive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs d´Aix la Chapelle et un bon start dans la semaine nouvelle. Walter Hubel General Manager

En couple - 11/04/2018 Avis TripAdvisor
« Bel établissement mais manque d'attention au petit déjeuner »

Les chambres sont belles, l'accueil est juste délicieux mais le personnel du restaurant s'est occupé de tout le monde sauf nous... J'ai ressentis une forme de rejet qui a vraiment été désagréable. Cela tâche vraiment sur le reste qui quant à lui était parfait.

La réponse de notre établissement
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Cher vincentpennequin Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. Nous sommes désolés que le service et la prestation dans notre restaurang n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs d´Aix la Chapelle et une bonne journée. Walter Hubel General Manager

En couple - 18/01/2018 Avis TripAdvisor
« séjour du 14/01/2018 au 15/01/2018 »

très bon séjour et une bonne chambre supérieure au 4ème étage .literie parfaite chambre spacieuse avec 2 fenêtres donnant sur un parc et assez calme. salle de bain confortable avec fenêtre et bien chauffée. garage en sous sol super

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher gerhart, Nous vous remercions pour vos commentaires positives suite à votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus beau succés pour nous! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs d´Aix la Chapelle et un bon weekend. Walter Hubel General Manager

Voyage solo - 14/01/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent Hôtel »

Hôtel très beau. Chambre supérieure spacieuse. Emplacement assez proche de partout. Très proche de Carolus Thermes et du Casino. Service excellent. Concierge très agréable et professionnel. Petit déjeuner correcte. Spa beau,presque personne.

La réponse de notre établissement
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Chère amineb424, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées de Pullman Aachen Quellenhof et un bon start dans la semaine prochaine. Walter Hubel General Manager

En famille - 11/01/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour en famille ( 3 adultes et 1 enfant de 10 ans »

Chambre supérieure confortable et de belle grandeur mais sans nespresso machine décevant pour un cinq étoiles . salle de bain OK ,Airco ne fonctionne pas, possibilité d'ouvrir les fenétres de notre chambre mais donnant sur l' avenue avec beaucoup de circulation n'est pas une option. Petit déjeuner avec beaucoup de choix. Piscine très agréable appréciée par notre petite fille.

La réponse de notre établissement
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Cher Marc, Nous vous remercions pour vos commentaires positives suite à votre séjour en famille chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Mais nous sommes désolés qu´il n´y a pas une nespresso machine dans votre chambre, c´est normalement notre standard. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel encore une fois. Nous sommes ravis que vous et votre famille aient apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées de Pullman Aachen Quellenhof et un bon start dans la semaine prochaine. Walter Hubel General Manager

Michel H En couple - 09/01/2018 Avis TripAdvisor
« SEJOUR DETENTE ET CONFORT »

Un très bon hôtel, confortable et avec un espace SPA très grand et agréable. Un petit bémol le matin, beaucoup de monde au petit déjeuner, un buffet par moment dégarni (croissants, jus de fruit) et des tables réservées non utilisées (réservation de tables au petit déjeuner du jamais vu pour ce qui me concerne) alors que l'on est obligé d'aller petit déjeuner plus loin dans d'autres salles Autre petit bémol (détail mais tout de même surprenant dans cette catégorie d'hôtel) : 2 lampes grillées dans la salle de bains (suite à demande, une a été changée mais pas celle au dessus de la douche)

La réponse de notre établissement
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Cher Michel, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Mais nous sommes désolés, que vous n'étiez pas content de notre service de petit déjeuner et en parlerons avec notre équipe... Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs de Pullman Aachen Quellenhof. Walter Hubel General Manager

En couple - 23/10/2017 Avis TripAdvisor
« Hôtel vieux vieux vieux »

Hôtel vieux vieux vieux.... Cela fait 6 ans qu'on y vient et c'est la dernière fois... Tapisserie sale mais vraiment... Petit déjeuner une déception par rapport à avant. La standardisation au prix du haut de gamme. C'est définitivement trop cher... 200€ la nuit...

La réponse de notre établissement
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Chères Voyageuses8069, Nous regrettons que vous étiez décues lors de votre dernier séjour. Vous avez tout à fait raison quand vous écrivez que nous disposons de chambres ou le prix ne correspond pas à ce qu`on peut attendre d`un hôtel de notre catégorie. Veuillez nous faire parvenir vos coordonnées ainsi que le numéro de chambre et date du séjour à H5327-AM@accor.com Nous espérons quand même vous acceuillir comme des clients contents une septième fois au Quellenhof. Sincères salutations d`Aix-la-Chapelle Walter Hubel General Manager

Lagliss En couple - 06/09/2017 Avis TripAdvisor
« Week-end Charmant »

Superbe Hotel, dans un bâtiment exceptionnel. Le service, toujours à la hauteur du site. Le SPA me captive sans lassitude, ainsi que cette magnifique piscine. Le petit déjeuner ce doit être honoré pour un très bon moment de début de journée, un régal ! De retour, OUI, avec impatience.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Lagliss, nous vous remercions pour vos commentaires très positives et aimable suite à votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, surtout le SPA et le pool, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs d´Aix la Chapelle. Walter Hubel General Manager

En couple - 31/05/2017 Avis TripAdvisor
« séjour à Aachen. »

Un personnel charmant et très accueillant qui a rendu ce séjour parfait. L'hôtel est très bien situé et à parfaitement répondu à nos attentes. Le petit déjeuner est particulièrement copieux et la encore le personnel est aux petits soins

La réponse de notre établissement
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Chère 412marielled, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs d´Aix la Chapelle. Walter Hubel General Manager

Voyage solo - 31/05/2017 Avis TripAdvisor
« Gran Hotel d'une autre Epoque »

Etablissement imposant et de caractère dans un immeuble d’une autre époque, à quelques mètres d’un magnifique parc, du centre de convention Eurogress et du Casino. L’Hôtel peut offrir tout ce dont le client peut avoir besoin, en particulier une belle piscine couverte, un grand espace de relaxation avec SPA, un coiffeur de luxe, un bon restaurant avec terrasse, et un bar sympathique. Cependant, certaines parties de l’Hôtel et chambres sont plutôt vieillottes et devraient être rénovées et modernisées. Hélas ma chambre "supérieure" du 4e étage, avec du papier peint et du tapis plain très usés, n’avait ni de machine à café, ni de chauffe-eau.

La réponse de notre établissement
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Cher MarcoPolo_Lux, nous vous remercions pour l'avis positive que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées et un bon weekend. Walter Hubel General Manager

En couple - 18/05/2017 Avis TripAdvisor
« La vie de palace »

Etablissement de caractère dans une ville verdoyante. Service un peu froid mais très professionnel. Très bon petit déjeuner dans un cadre agréable . Belle piscine (un peu froide) et bel espace sauna - hammam.

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Cher Jean Pierre C, nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer Monsieur, nos salutations distinguées d´Aix la Chapelle et une bonne semaine. Walter Hubel General Manager

Professionnel - 05/05/2017 Avis TripAdvisor
« Très bon hotel à Aachen »

Rien à dire, sauf du bien sûr ce bel hôtel à Aix. L'accueil a la reception est exceptionnel. On es reconnu et accueilli de manière très personnelle. Même chose au petit déjeuner on on connais votre nom et votre numéro de chambre. Le petit dej est très bon d'ailleur. La chambre grande, lumineuse, propre et bien equipee. Le bar est sympa. Il manque un peu de choix sur la carte. Je recommande vraiment.

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Cher 29xelas, ous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, onsieur, nos salutations distinguées d´Aix la Chapelle et une bonne semaine. Walter Hubel General Manager

Professionnel - 29/04/2017 Avis TripAdvisor
« Parfait »

Tres agréable séjour. Belle grande chambre. Petit déjeuner reposant. Piscine magnifique. Personnel aimable et à l'écoute. Parking. Très proche à pied du centre ville. Rien a reprocher. J'attends impatiemment d'y retourner.

La réponse de notre établissement
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Cher Bruno D, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs d´Aix la Chapelle. Walter Hubel General Manager

En famille - 18/04/2017 Avis TripAdvisor
« Le Meilleur choix pour visiter Aix La Chapelle »

Excellent rapport qualité-prix, personnel efficace et très sympatique (mention speciale pour le concierge). Véritablement a deux pas du centre historique et de la zone de vie étudiante. Un hotel a ne pas manquer !

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Cher Emmanuel R, nous vous remercions pour vos commentaires positives suite à votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs d´Aix la Chapelle. Walter Hubel General Manager

En couple - 04/01/2017 Avis TripAdvisor
« TOUT ETAIT PARFAIT »

Bon, un petit rafraichissement ne ferait pas de mal, mais c'est vraiment le seul bemol. La chamber etait grande, la sale de bain aussi. Un super haut lit doux. Nous avons passé le reveillon de la St. Sylvestre dans cet hotel, un repas a 6 services, raffine, recherché, excellent. Le personnel est tres sympha aussi. Le petit dejeuner copieux, vous y trouvez vraiment tout ce que vous desirez.

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Cher Marsupilano, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs d ´ Aix la Chapelle et une bonne semaine. Walter Hubel General Manager

Andre E Professionnel - 01/12/2016 Avis TripAdvisor
« Trés beau batiment, intérieur fait avec beaucoup de gout »

Beaucoup de lacunes par rapport à cette catégorie d'hôtel et au service propose. Room service très moyen, laisse trainer les tables dans le couloir, nécessaire de toilettes juste pour une personne, promesse non tenue, ect dommage car l'endroit est vraiment magnifique

La réponse de notre établissement
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Bonjour Andre E, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré, que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires . Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Walter Hubel General Manager

En famille - 08/04/2016 Avis TripAdvisor
« Séjour spécial Aachen Ocher Bend (avril 2016) »

Excellent accueil -et le mot est faible-, chambre très bien, petit déjeuner très bien aussi, et Madame a testé le service de massages du spa: divin parait-il. Non vraiment, rien à signaler, et ce Pullman est moins cher que ses collègues parisiens. Seule fausse note: une poignée de fenêtre cassée, mais ça ne nous a pas empêché ni d'ouvrir la fenêtre, ni de dormir (10h de sommeil sans interruption en passant, ça fait du bien!).

La réponse de notre établissement
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Dear Lionel P, it is always a pleasure to receive positive feedback, thank you for sharing your comments at TripAdvisor. My team and I are looking forward to welcome you again very soon at the Pullman Aachen Quellenhof. Till then I wish you all the best Warm regards Walter Hubel General Manager

Melinda N En couple - 29/02/2016 Avis TripAdvisor
« Erreur d enregistrement »

Énorme erreur lors de mon arrivée ma carte de crédit avait été débitée mais ma reservation pas enregistré 3 heures de pour parler avec accorhotels.reservation@accor.com pour enfin avoir ma chambre donc pas possible de profiter du spa 5 mois après pas de nouvelles d accorhotels.reservation@accor.com

La réponse de notre établissement
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Dear Melinda4671, thank you for your information on TripAdvisor and also for calling our customer care center. We send you a separate email and hope you will be our guest again in the near future. With best regards Walter Hubel General Manager

En couple - 04/01/2016 Avis TripAdvisor
« Fabuleux hôtel même si le séjour ne fut pas un long fleuve tranquille »

Nous avons séjourné 4 nuits dans une chambre Luxury (307) du 28.12 au 01.01). Salle de bains et chambre spacieuses de type rétro. Excellent restaurant. Nous avons eu malheureusement à déplorer quelques problèmes techniques ou dans le service qui nous ont contraints à déposer une réclamation officielle par écrit. L'empathie, la compréhension et la réaction du management ont été tout à fait professionnelles et un dédommagement correct a été très vite trouvé. Nous aurons donc l'occasion de revenir vérifier bientôt si cet hôtel ne mérite tout simplement pas un avis "excellent" sur ce site !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Jean G, thank you for sharing your opinion about your stay at our hotel with other guests. We are already looking forward to welcoming you again soon. Till then all the best Walter Hubel General Manager

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