Hôtel - Pullman Aachen Quellenhof
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Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Aachen Quellenhof

Monheimsallee 52 
52062  AACHEN
ALLEMAGNE

1 033 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises (Payant)
    • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Parking à vélo
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

183 chambres uniques avec housses de sièges Jim Thompson et rideaux en soie thaïlandaise. Matelas à ressorts Sleepeezee, fournisseur de la famille royale d'Angleterre. 6 catégories de chambres, service en chambre 24 h/24 et accès Internet.

  • 183 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres famille
  • 7 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Grand bureau
    • WIFI dans la chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Prise RJ11
    • Expérience Nespresso offerte
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 557 avis

Les avis de nos clients Pullman Aachen Quellenhof

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 033 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Pissoet D. En couple - 16/07/2017

L'hôtel, l'accueil et le personnel sont "très bien" généralement. Le petit déjeuner est parfait, il y a de tout et à profusion (ou à la demande quand encore nécessaire). La piscine et le centre wellness sont impeccables. S'il y a des commentalités à faire, c'est au niveau de la chambre (n° 339). Le tout était bien propre, mais la tapisserie était fortement abîmée et arrachée au niveau du plafond (près de la bouche d'air conditionné). La tapisserie était aussi fortement abîmée et sale sur environ 60 cm carré au dessus de la plinthe à l'entrée de la salle de bain et quelquefois avec des tâches ou légèrement déchirée à d'autres endroits dans la chambre. Je comprends qu'il y a "des clients" qui abîment ou ne sont peut être pas respectueux, pour une Hôtel de cette classe "5 *", les problèmes devraient être réparés dès qu'ils se présentent, et je trouve quand même choquant de laisser les choses se dégrader ainsi. Je me permets aussi d'ajouter "qu'un panneau de tenture" choquait,, car la tenture de finition était trop courte de "15 cm environ" par rapport à la doublure se trouvant en dessous (en rentrant dans la chambre, il s'agit du morceau de tenture à l'extrême gauche en rentrant dans la chambre. Mais nous garderons un très bon souvenir de notre passage dans votre Hôtel, et ne manquerons pas d'y revenir, lors de notre prochain séjour à Aachen. Bonne condinuation, :-) :-) :-)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/07/2017
« Très agréable séjour en amoureux  »

Bar et resto très bien. Personnel très attentif. Petit bémol pour les chambres et les couloirs des étages. Les murs sont sales, on s attend à mieux pour un 4 étoiles.

Avis certifié AccorHotels
Licata En famille - 02/07/2017
« Séjour détente  »

Nous avons apprécié la beauté des lieux et la propreté qu'il y régnait. Néanmoins, dans notre chambre, un fauteuil était déchiré au niveau des clous de garniture. Le papier peint au mur de ma chambre aurait besoin d'un rafraîchissement ainsi que certains joints dans la baignoire ou un peu de moisissure s'est incrustée. Les points négatifs sont du côté spa. Étant esthéticienne et travaillant dans un spa de renom j'ai été déçue que vous ne proposiez pas une carte de soins. Je pense que le personnel de la réception ainsi que du spa devrait mettre en avant les soins. Une fontaine de glace ou une douche pour dames à la sortie des saunas et hammam serait la bienvenue. En outre, nous avons passé un excellent séjour votre hôtel. Bien à vous Vanessa Licata

Avis certifié AccorHotels
Romina En couple - 27/06/2017
« Mme »

Notre séjour était excellent, l'accueil, le cadre et les services étaient à la hauteur de la réputation de l'établissement

Avis certifié AccorHotels
Bracke F. En couple - 18/06/2017
« Habitués mais déçus cette fois ci »

Bonjour , nous venons dans cet hôtel depuis notre mariage (2009), de 1 à 2 fois par an, je suis membre Accor hôtel depuis le début du système de fidélité, j ai pour une fois utilisé les points de fidélité Accor pour réserver la chambre et nous avons été fort déçus de la chambre qui nous a été proposée, elle méritait des travaux de rénovation et était indigne f un hôtel comme le Pullman Aachen Hoffman (même un hôtel Ibis budget propose des chambres dans un meilleur état, nous avons pris toute une série de photos illustrant l état de la chambre, nous pouvons vous les envoyer si nécessaire) était ce un séjour au rabais pour vous car j utilisais les points Accor? Nous sommes forts déçus de l hôtel, nous ne pensions pas être un jour acceuilli de la sorte.. nous espérons recevoir un retour de la direction à ce sujet

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/06/2017
« Très décu de la chambre 333 qui demande une rénovation... »

Rideaux déchirés réparés avec des épingles à nourrice, tapis tâché, évier visiblement ébreché... et une variabilité de niveau de service et de compétence dans le room service qui pose question

Avis TripAdvisor
En couple - 31/05/2017
« séjour à Aachen. »

Un personnel charmant et très accueillant qui a rendu ce séjour parfait. L'hôtel est très bien situé et à parfaitement répondu à nos attentes. Le petit déjeuner est particulièrement copieux et la encore le personnel est aux petits soins

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère 412marielled, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs d´Aix la Chapelle. Walter Hubel General Manager

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 31/05/2017
« Gran Hotel d'une autre Epoque »

Etablissement imposant et de caractère dans un immeuble d’une autre époque, à quelques mètres d’un magnifique parc, du centre de convention Eurogress et du Casino. L’Hôtel peut offrir tout ce dont le client peut avoir besoin, en particulier une belle piscine couverte, un grand espace de relaxation avec SPA, un coiffeur de luxe, un bon restaurant avec terrasse, et un bar sympathique. Cependant, certaines parties de l’Hôtel et chambres sont plutôt vieillottes et devraient être rénovées et modernisées. Hélas ma chambre "supérieure" du 4e étage, avec du papier peint et du tapis plain très usés, n’avait ni de machine à café, ni de chauffe-eau.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher MarcoPolo_Lux, nous vous remercions pour l'avis positive que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées et un bon weekend. Walter Hubel General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 29/05/2017
« Très bel hôtel mais service au petit-déjeuner décevant »

Nous avons été très bien accueillis. L'hôtel est bien situé dans un environnement calme et vert. L'hotel est beau dans son ensemble (salons, bar, salle de petit-déjeuner, terrasse). Par contre, nous avons été déçus par l'organisation du service au petit-déjeuner. On nous a dit de nous installer à la table de notre choix, la moitié des tables de la salle était disponilbe mais aucune d'entre elles n'était propre ni débarrassée, nous avons attendus un moment , une jeune fille servait le café aux tables occupées mais personne ne s'activait pour dresser des tables pour les nouveaux arrivants, nous avons donc dû appeler la jeune fille et lui demander de nettoyer et dresser une table (d'autres personnes furent dans le même cas que nous et nous étions tous un peu énervés par la situation), l'attente pour pouvoir se restaurer fut donc longue. Nous avons été étonnés de cette mauvaise organisation dans un hôtel 5 étoiles. Cependant, le petit-déjeuner fut bon et varié. Nous avons également été réveillés par l'air conditionné fort bruyant qui s'est mis en route tout seul et il nous fut impossible de l'arrêter. Nous l'avons signalé à la reception qui nous a répondu qu'il s'agissait d'un problème technique qui allait être résolu, en attendant le mal était fait pour nous car nous ne passions qu'une nuit. Merci de prendre en considération ces éléments afin d'améliorer le service.

Avis certifié AccorHotels
Fastré J. En couple - 28/05/2017
« Superbes services (espace bien-être, petit dèj), dommage la chambre... »

Nous avons adoré l'espace bien-être et apprécié le magnifique petit déjeuner. Malheureusement, notre chambre (408) était très usée (meubles abîmés, coups dans les murs, rideaux cassés, tâches sur les murs et le tapis, matelas très mou,...) et devrait être rénovée pour atteindre le standing 5* de l'hôtel.

Avis TripAdvisor
En couple - 18/05/2017
« La vie de palace »

Etablissement de caractère dans une ville verdoyante. Service un peu froid mais très professionnel. Très bon petit déjeuner dans un cadre agréable . Belle piscine (un peu froide) et bel espace sauna - hammam.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jean Pierre C, nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer Monsieur, nos salutations distinguées d´Aix la Chapelle et une bonne semaine. Walter Hubel General Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 05/05/2017
« Très bon hotel à Aachen »

Rien à dire, sauf du bien sûr ce bel hôtel à Aix. L'accueil a la reception est exceptionnel. On es reconnu et accueilli de manière très personnelle. Même chose au petit déjeuner on on connais votre nom et votre numéro de chambre. Le petit dej est très bon d'ailleur. La chambre grande, lumineuse, propre et bien equipee. Le bar est sympa. Il manque un peu de choix sur la carte. Je recommande vraiment.

La réponse de notre établissement
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Cher 29xelas, ous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, onsieur, nos salutations distinguées d´Aix la Chapelle et une bonne semaine. Walter Hubel General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/05/2017

Très bon moment. Une très bonne équipe aussi bien à la réception que au petit déjeuner ou la personne de l'accueil se souvient de mon nom et mon numéro de chambre. D'ailleurs j'ai eu cette fois ci une très belle chambre.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 29/04/2017

Nous avons apprécié le calme, le confort et le spa.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 29/04/2017
« Parfait »

Tres agréable séjour. Belle grande chambre. Petit déjeuner reposant. Piscine magnifique. Personnel aimable et à l'écoute. Parking. Très proche à pied du centre ville. Rien a reprocher. J'attends impatiemment d'y retourner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Bruno D, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs d´Aix la Chapelle. Walter Hubel General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 25/04/2017

ce n'était pas la première fois que nous venions. Endroit calme et propice au repos Personnel à l'écoute malgré la barrière de la langue.

Avis TripAdvisor
En famille - 18/04/2017
« Le Meilleur choix pour visiter Aix La Chapelle »

Excellent rapport qualité-prix, personnel efficace et très sympatique (mention speciale pour le concierge). Véritablement a deux pas du centre historique et de la zone de vie étudiante. Un hotel a ne pas manquer !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Emmanuel R, nous vous remercions pour vos commentaires positives suite à votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs d´Aix la Chapelle. Walter Hubel General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 14/04/2017

Très bien M Peter toi jours à la hauteur M Davide et M Laura deux personnes très à l'écoute Le petit déjeuner parfait le personnel très attentifs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/03/2017

Établissement agréable et spacieux mais chambres nécessitant une rénovation prochaine. Personnel aimable, disponible et réactif. Le petit déjeuner en chambre est médiocre et la transcription de sa commande est très approximatif. Pas de préparation de la chambre le soir, ménage journalier succinct.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/03/2017

Personnel très agréable . le spa ne déçoit pas , malgré la présence d'autres personnes on peut passer un agréable moment dans le calme et on a la possibilité de se relaxer à notre guise

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