Hôtel - Pullman Aachen Quellenhof
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Aachen Quellenhof

4.0/5 1 204 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Service nocturne de cirage

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Parking à vélo (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

181 chambres uniques avec housses de sièges Jim Thompson et rideaux en soie thaïlandaise. Matelas à ressorts Sleepeezee, fournisseur de la famille royale d'Angleterre. 6 catégories de chambres, service en chambre 24 h/24 et accès Internet.

  • 181 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres famille
  • 7 chambres communicantes
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Télécommande
    • Grand bureau
    • WiFi dans la chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télévision par câble et satellite offrant une grande variété de chaînes
    • Téléphone direct
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Verrou automatique de chambre
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 2 016 avis

Les avis de nos clients Pullman Aachen Quellenhof

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 204 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
F. Professionnel - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Un accueil très chaleureux de la part de toute l’équipe à la réception Peter adorable David très à l’écoute,Laura et Cristina toujours souriantes et accueillantes Haithem un nouveau très dynamique et souriant Le petit déjeuner à la perfection Les chambres très propre et le personnel de ménage très à la hauteur

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs Walter Hubel Directeur général

Anonyme En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour très agréable »

séjour très agréable - très bonnes installations thermales

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M. H., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs d´Aix la Chapelle et une bonne semaine. Walter Hubel General Manager

Daniel T. En couple - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une grande déception sur votre représentation mais un personnel effiicace. »

Votre hôtel a un grand besoin de rénovation. Actuellement, elle ne mérite pas son 5 étoiles. Les murs de la chambre 436 était plein de taches de vin sur la tapisserie (je comprends que c’est difficile à détacher mais peindre les murs seraient plus adéquat), le tapis est taché partout et pas juste dans la chambre couloir aussi, l’aba-jour de salle de bain est brisé (grande fissure)....et j’en passe....nous avons pris des photos si vous désirez constater. On nous a changé de chambre avec courtoisie mais pour constater que la chambre 233 les taches de vin sur la tapisserie et le tapis taché étaient toujours là. De plus, votre souper du soir à 48 euros par personne est une arnaque.....menu fixe pas de choix de plat, du poulet,,,,on se choque un peu...on nous offre du brochet....on se lève pour partir. Le directeur de la cuisine nous rappelle et nous organise un excellent repas. Fort heureusement que vous avez des personnes en autorité qui sont très affables et qui rectifient la situation. Nous avons fait plusieurs hôtels en Allemagne pendant 1 mois de voyage et c’est chez vous qui a été le plus décevant.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. Nous sommes désolés que votre chambres, le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs de Aix la Chapelle et une bonne semaine. Walter Hubel General Manager

Anonyme En famille - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels

L'alarme réveil de la tv à sonné à 4h du matin ! Ce n'était pas souhaité. Je l'ai signalé à la réception le matin et aucun geste commercial n'a été proposé ! Une telle négligence n'est pas digne d'un établissement 5 étoiles, pas plus que le petit déjeuner insuffisant à ce niveau

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. Nous sommes désolés que l'alarme réveil de la tv à sonné à 4h du matin et le petit déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs d´Aix la Chapelle et une bonne semaine. Walter Hubel General Manager

R. En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

C’était le deuxième séjour passé au sein de cet hôtel, personnel très disponible la chambre était quelque peu défraîchie ( tapisserie le plafond et le tapis de sol) ceci est regrettable pour un hôtel de cette catégorie ainsi que la chambre et la salle de bain était très froide le chauffage ne fonctionnait pas nous avons fait la remarque à la réception la personne nous a dit faire le nécessaire mais sans succès nous n’avons pas réitéré notre demande.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur M R., Nous vous remercions pour l'avis positive que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes désolés que la chauffage ne fonctionnait pas pendant votre séjour et nous connaissons que quelque de notre chambres a besoin un défraichement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées de Pullman Aachen Quellenhof et une bonne semaine. Walter Hubel General Manager

Philippe En couple - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« 1 nuit de repos »

Les rideaux opaques ne sont pas en bon état.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires positives suite à votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, mais nous sommes désolés, que des rideaux opaques n´etaient pas dans un bon état. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées d´Aix la Chapelle et une bonne semaine. Walter Hubel General Manager

Marchenoir En couple - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle bâtisse mais grand besoin d’une rénovation »

La bâtisse est magnifique, l’hôtel est bien placé, mais les intérieurs ont besoin d’être rénovés : les peintures, l’état des salles de bains, les rideaux ne sont pas à la hauteur d’un hôtel qui affiche 5 étoiles. Part ailleurs, le personnel n’est pas très sympathique, se contentant en outre de faire le minimum.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Labarrere Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. Nous sommes désolés que le service, la prestation et la chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Votre avis est importante pour nous, que nous puissions continuer à nous développer et à nous améliorer. Vous avez absolument raison, que certaines zones de notre maison ont besoin de rénovations. Malheureusement, il n’ya pas de fonds disponibles au moment à cause des négociations en cours entre le propriétaire et l’exploitant, ce que nous regrettons beaucoup, parce que cette situation n´est pas simple pour nous. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires constructives et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs d´Aix la Chapelle et un bon start dans la semaine nouvelle. Walter Hubel General Manager

En famille - 24/08/2018 Avis TripAdvisor
« Calme »

Très bel hotel, endroit très calme, les chambres sont grandes, le personnel est très sympathique, une superbe piscine.Chambre tout de même à rafraichir.le buffet du petit déjeuner est très complet du chaud au froid.

La réponse de notre établissement
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Chère M1462UUstephaniea, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées de Pullman Aachen Quellenhof et un weekend agreable. Walter Hubel General Manager

C. J. En famille - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bel établissement dans une vielle structure »

Chambres de qualité avec un accueil agréable et professionnel Une cuisine recherchée excellente

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées d' Aix la Chapelle etc. und bon start dans la semaine nouvelle. Walter Hubel General Manager

micheldevise Escapade entre amis - 20/08/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour »

Personnel accueillant, petit déjeuner varié et produit très frais, climatisation un peu bruyante et impossible à couper mais fonctionnelle, salle de bain agréable (douche et bain). En bref, j'y retournerai.

La réponse de notre établissement
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Cher micheldevise, Nous vous remercions pour vos commentaires positives suite à votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées de Pullman Aachen Quellenhof et un bon weekend. Walter Hubel General Manager

Philippe En couple - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel bien tenu »

Situé à l'entrée de la ville dans cadre de verdure le long d'une avenue bordée d'arbres

F. Professionnel - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Accueil très agréable par le personnel comme d’habitude m Peter on peut rien lui reprocher Son humour et courtoisie son écoute un ensemble de choses Petit déjeuner excellent le personnel très organisé Les chambres très propre les femmes de chambres très à la hauteur Bravo

La réponse de notre établissement
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Chère madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires très aimables et positives suite à votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, et nous sommes très heureux que vous vous sentiez bien chez nous pendant votre dernièr séjour. Rien n'est plus beau que l'éloge des habitués satisfaits! Bien sur nous allons partager vos appréciations avec notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées d´Aix la Chapelle et un bon start dans la semaine nouvelle. Walter Hubel General Manager

G. A. En couple - 13/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel de qualité »

Hôtel propre, bien situé dans le parc.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées d´Aix la Chapelle. Walter Hubel General Manager

Veronique En couple - 05/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Très bon accueil, grande chambre agréable, très bon petit déjeuner...bref très bon séjour!

La réponse de notre établissement
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Chère Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires tres aimable et positive suite à votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, surtout avec notre équipe de réception. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, en particulier la grandeur de votre chambre et le petit déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées d´Aix la Chapelle et une bonne journée. Walter Hubel General Manager

Michel En couple - 29/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« presque parfait »

belle chambre, confortable et excellent petit déjeuner pas de câble i phone disponible en prêt à la réception

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Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires positives suite à votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées d´Aix la Chapelle et une bonne journée. Walter Hubel General Manager

athanassiosg En couple - 23/05/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel de qualité »

Ancien hôtel renové, spacieux et situé dans un parc. Personnel efficace et au serviable. Le petit déjeuner varié, est un plaisir à prendre dans la salle avec vue sur le parc. Parking gratuit en face de l'hôtel sans probmème.

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Bonjour athanassiosg, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, surtout notre petit déjeuner et la vue sur le parc. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées d ´ Aix la Chapelle et une bonne journée. Walter Hubel General Manager

valerywantiez Professionnel - 06/05/2018 Avis TripAdvisor
« globalement très bien »

cette fois, un petit bémol pour le service, au petit-déjeuner le premier matin, service moyen, (17 minutes pur avoir le café ) et tables pas prêtes, le deuxième jour, rien à dire je trouve dommage cette variation dans la qualité du service, surtout pour un hôtel de cette catégorie

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Chère valerywantiez, Nous vous remercions pour vos commentaires très ouvertes suite à votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments et vos critique constructive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs d´Aix la Chapelle et un bon start dans la semaine nouvelle. Walter Hubel General Manager

F. En famille - 13/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un très bon séjour »

Toujours au top notre passage à l’hôtel entre l’équipe de Peter et Lora et Christina , David a la réception Pour le petit déjeuner le meilleur Marcel toujours le sourire au lèvre avec son équipe formidable Pour les chambres pareilles une équipe dinamique Mais le seul problème internet malgré le fameux code privilège

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Chère Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires très positives et aimables suite à votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, surtout avec l'équipe de de la réception et Marcel Mertens. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre team, qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs d´Aix la Chapelle et un bon start dans la semaine nouvelle. Walter Hubel General Manager

En couple - 11/04/2018 Avis TripAdvisor
« Bel établissement mais manque d'attention au petit déjeuner »

Les chambres sont belles, l'accueil est juste délicieux mais le personnel du restaurant s'est occupé de tout le monde sauf nous... J'ai ressentis une forme de rejet qui a vraiment été désagréable. Cela tâche vraiment sur le reste qui quant à lui était parfait.

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Cher vincentpennequin Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. Nous sommes désolés que le service et la prestation dans notre restaurang n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs d´Aix la Chapelle et une bonne journée. Walter Hubel General Manager

Pat En couple - 03/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour presque parfait »

Je connais très bien le Quellenhof pour y avoir déjà séjourné 8 X. Grosse déception cette fois-ci pour la chambre 339 dont les murs sont remplis de tâches (vin, bière ? ) Inadmissible pour un Pullman !!

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Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof. Nous sommes désolés que la chambre 339 n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que la rénovation nécessaire de la chambre 339 sera mis en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs et un bon start dans la semaine nouvelle. Walter Hubel General Manager .

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