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Hôtel Pullman Aachen Quellenhof
Hôtel international pour les voyageurs hyper-connectés
Au-delà des aménagements paysagers luxuriants et derrière l'élégante façade d'inspiration néoclassique se cache un hôtel absolument moderne répondant aux besoins des voyageurs d'affaires. Offrant un accès facile aux Pays-Bas et à la Belgique, le Pullman Aachen Quellenhof se trouve tout près du centre de convention Eurogress. Un hôtel de premier choix pour les réunions et les conférences.
Les plus de l'hôtel
Vous disposez d'environ 1 500 m² pour vos événements.
Le WIFI est offert dans l'ensemble de l'hôtel
Moment de détente pour le corps et l'esprit : notre Fit and Spa Lounge
Cet hôtel est PLANET 21 Or
Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive
Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant
Services de l'hôtel et à proximité
Online check-in
Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre
WIFI/Accès Internet
WIFI dans l'hôtel
Wifi dans les parties communes
WIFI dans la chambre
Accès WIFI
Parking
Parking privé couvert
(Payant)
Parking privé extérieur
(Payant)
Voiturier
Accessibilité personnes à mobilité réduite
Chambre pour personne à mobilité réduite
Accès pour fauteuils roulants
Accès handicapé parties communes
Salle de bain équipée
Animal domestique accepté15EUR
Piscine
Piscine
Piscine intérieure chauffée
Services et informations pratiques
Online check-in
Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre
183 chambres uniques avec housses de sièges Jim Thompson et rideaux en soie thaïlandaise. Matelas à ressorts Sleepeezee, fournisseur de la famille royale d'Angleterre. 6 catégories de chambres, service en chambre 24 h/24 et accès Internet.
CHAMBRE CLASSIQUE avec 1 Lit Simple (1,2 x 2 m)
Chambre simple Classique de 19 m² : lit simple, douche, salle de bain en marbre, climatisation, 1 bouteille d'eau gratuite, lit d'appoint non disponible
CHAMBRE SUPERIEURE avec 1 Lit Simple (1,5 x 2 m)
Chambre Supérieure de 23 m² : 1 Lit Queen, baignoire ou douche, salle de bain en marbre, climatisation, 1 bouteille d'eau gratuite, lit d'appoint non disponible
CHAMBRE CLASSIQUE avec 1 Lit King
CHAMBRE CLASSIQUE de 27 m² : 1 Lit King, baignoire, salle de bain en marbre, climatisation, bouteille d'eau gratuite. Pas de lit d'appoint
CHAMBRE SUPERIEURE avec 1 Lit King
Chambre Supérieure de 30 m² : 1 Lit King, baignoire, salle de bain en marbre, climatisation, 1 bouteille d'eau gratuite, lit d'appoint disponible
CHAMBRE LUXURY avec 1 Lit King
CHAMBRE DOUBLE DELUXE spacieuse de 35 m² : 1 Lit King, bouteille d'eau gratuite, baignoire, salle de bain en marbre, climatisation. Lit d'appoint disponible.
SUITE PRESTIGE avec 1 Lit King, salon séparé et balcon
Suite Prestige de 89 m² avec une chambre, 1 Lit King, grand salon, baignoire, salle de bain en marbre, toilettes séparées, balcon, climatisation, 1 bouteille d'eau gratuite, lit d'appoint disponible
Le restaurant classique « La Brasserie », qui dispose d'une terrasse adjacente, propose une cuisine régionale et des plats de saison. Nous sommes ouverts tous les jours de 12 h 30 à 15 h et de 18 h 30 à 23 h.
Avec son charme colonial, l'Elephant Bar est un lieu climatisé qui propose d'excellents en-cas et plats à grignoter. Pourquoi ne pas nous y retrouver entre 17 h et minuit pour déguster votre boisson préférée dans un cadre agréable ?
L'hôtel, l'accueil et le personnel sont "très bien" généralement. Le petit déjeuner est parfait, il y a de tout et à profusion (ou à la demande quand encore nécessaire). La piscine et le centre wellness sont impeccables.
S'il y a des commentalités à faire, c'est au niveau de la chambre (n° 339). Le tout était bien propre, mais la tapisserie était fortement abîmée et arrachée au niveau du plafond (près de la bouche d'air conditionné). La tapisserie était aussi fortement abîmée et sale sur environ 60 cm carré au dessus de la plinthe à l'entrée de la salle de bain et quelquefois avec des tâches ou légèrement déchirée à d'autres endroits dans la chambre. Je comprends qu'il y a "des clients" qui abîment ou ne sont peut être pas respectueux, pour une Hôtel de cette classe "5 *", les problèmes devraient être réparés dès qu'ils se présentent, et je trouve quand même choquant de laisser les choses se dégrader ainsi.
Je me permets aussi d'ajouter "qu'un panneau de tenture" choquait,, car la tenture de finition était trop courte de "15 cm environ" par rapport à la doublure se trouvant en dessous (en rentrant dans la chambre, il s'agit du morceau de tenture à l'extrême gauche en rentrant dans la chambre.
Mais nous garderons un très bon souvenir de notre passage dans votre Hôtel, et ne manquerons pas d'y revenir, lors de notre prochain séjour à Aachen.
Bonne condinuation, :-) :-) :-)
Avis certifié AccorHotels
AnonymeEn couple - 04/07/2017
« Très agréable séjour en amoureux »
Bar et resto très bien. Personnel très attentif.
Petit bémol pour les chambres et les couloirs des étages. Les murs sont sales, on s attend à mieux pour un 4 étoiles.
Avis certifié AccorHotels
LicataEn famille - 02/07/2017
« Séjour détente »
Nous avons apprécié la beauté des lieux et la propreté qu'il y régnait. Néanmoins, dans notre chambre, un fauteuil était déchiré au niveau des clous de garniture. Le papier peint au mur de ma chambre aurait besoin d'un rafraîchissement ainsi que certains joints dans la baignoire ou un peu de moisissure s'est incrustée.
Les points négatifs sont du côté spa.
Étant esthéticienne et travaillant dans un spa de renom j'ai été déçue que vous ne proposiez pas une carte de soins. Je pense que le personnel de la réception ainsi que du spa devrait mettre en avant les soins. Une fontaine de glace ou une douche pour dames à la sortie des saunas et hammam serait la bienvenue.
En outre, nous avons passé un excellent séjour votre hôtel.
Bien à vous
Vanessa Licata
Avis certifié AccorHotels
RominaEn couple - 27/06/2017
« Mme »
Notre séjour était excellent, l'accueil, le cadre et les services étaient à la hauteur de la réputation de l'établissement
Avis certifié AccorHotels
Bracke F.En couple - 18/06/2017
« Habitués mais déçus cette fois ci »
Bonjour , nous venons dans cet hôtel depuis notre mariage (2009), de 1 à 2 fois par an, je suis membre Accor hôtel depuis le début du système de fidélité, j ai pour une fois utilisé les points de fidélité Accor pour réserver la chambre et nous avons été fort déçus de la chambre qui nous a été proposée, elle méritait des travaux de rénovation et était indigne f un hôtel comme le Pullman Aachen Hoffman (même un hôtel Ibis budget propose des chambres dans un meilleur état, nous avons pris toute une série de photos illustrant l état de la chambre, nous pouvons vous les envoyer si nécessaire) était ce un séjour au rabais pour vous car j utilisais les points Accor? Nous sommes forts déçus de l hôtel, nous ne pensions pas être un jour acceuilli de la sorte.. nous espérons recevoir un retour de la direction à ce sujet
Avis certifié AccorHotels
AnonymeProfessionnel - 04/06/2017
« Très décu de la chambre 333 qui demande une rénovation... »
Rideaux déchirés réparés avec des épingles à nourrice, tapis tâché, évier visiblement ébreché... et une variabilité de niveau de service et de compétence dans le room service qui pose question
Avis TripAdvisor
En couple - 31/05/2017
« séjour à Aachen. »
Un personnel charmant et très accueillant qui a rendu ce séjour parfait. L'hôtel est très bien situé et à parfaitement répondu à nos attentes. Le petit déjeuner est particulièrement copieux et la encore le personnel est aux petits soins
La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement
Chère 412marielled,
nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs d´Aix la Chapelle.
Walter Hubel
General Manager
Avis TripAdvisor
Voyage solo - 31/05/2017
« Gran Hotel d'une autre Epoque »
Etablissement imposant et de caractère dans un immeuble d’une autre époque, à quelques mètres d’un magnifique parc, du centre de convention Eurogress et du Casino. L’Hôtel peut offrir tout ce dont le client peut avoir besoin, en particulier une belle piscine couverte, un grand espace de relaxation avec SPA, un coiffeur de luxe, un bon restaurant avec terrasse, et un bar sympathique. Cependant, certaines parties de l’Hôtel et chambres sont plutôt vieillottes et devraient être rénovées et modernisées. Hélas ma chambre "supérieure" du 4e étage, avec du papier peint et du tapis plain très usés, n’avait ni de machine à café, ni de chauffe-eau.
La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement
Cher MarcoPolo_Lux,
nous vous remercions pour l'avis positive que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées et un bon weekend.
Walter Hubel
General Manager
Avis certifié AccorHotels
AnonymeEn couple - 29/05/2017
« Très bel hôtel mais service au petit-déjeuner décevant »
Nous avons été très bien accueillis. L'hôtel est bien situé dans un environnement calme et vert. L'hotel est beau dans son ensemble (salons, bar, salle de petit-déjeuner, terrasse). Par contre, nous avons été déçus par l'organisation du service au petit-déjeuner. On nous a dit de nous installer à la table de notre choix, la moitié des tables de la salle était disponilbe mais aucune d'entre elles n'était propre ni débarrassée, nous avons attendus un moment , une jeune fille servait le café aux tables occupées mais personne ne s'activait pour dresser des tables pour les nouveaux arrivants, nous avons donc dû appeler la jeune fille et lui demander de nettoyer et dresser une table (d'autres personnes furent dans le même cas que nous et nous étions tous un peu énervés par la situation), l'attente pour pouvoir se restaurer fut donc longue. Nous avons été étonnés de cette mauvaise organisation dans un hôtel 5 étoiles. Cependant, le petit-déjeuner fut bon et varié.
Nous avons également été réveillés par l'air conditionné fort bruyant qui s'est mis en route tout seul et il nous fut impossible de l'arrêter. Nous l'avons signalé à la reception qui nous a répondu qu'il s'agissait d'un problème technique qui allait être résolu, en attendant le mal était fait pour nous car nous ne passions qu'une nuit.
Merci de prendre en considération ces éléments afin d'améliorer le service.
Avis certifié AccorHotels
Fastré J.En couple - 28/05/2017
« Superbes services (espace bien-être, petit dèj), dommage la chambre... »
Nous avons adoré l'espace bien-être et apprécié le magnifique petit déjeuner. Malheureusement, notre chambre (408) était très usée (meubles abîmés, coups dans les murs, rideaux cassés, tâches sur les murs et le tapis, matelas très mou,...) et devrait être rénovée pour atteindre le standing 5* de l'hôtel.
Avis TripAdvisor
En couple - 18/05/2017
« La vie de palace »
Etablissement de caractère dans une ville verdoyante. Service un peu froid mais très professionnel. Très bon petit déjeuner dans un cadre agréable . Belle piscine (un peu froide) et bel espace sauna - hammam.
La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement
Cher Jean Pierre C,
nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer Monsieur, nos salutations distinguées d´Aix la Chapelle et une bonne semaine.
Walter Hubel
General Manager
Avis TripAdvisor
Professionnel - 05/05/2017
« Très bon hotel à Aachen »
Rien à dire, sauf du bien sûr ce bel hôtel à Aix. L'accueil a la reception est exceptionnel. On es reconnu et accueilli de manière très personnelle. Même chose au petit déjeuner on on connais votre nom et votre numéro de chambre.
Le petit dej est très bon d'ailleur.
La chambre grande, lumineuse, propre et bien equipee.
Le bar est sympa. Il manque un peu de choix sur la carte.
Je recommande vraiment.
La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement
Cher 29xelas,
ous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, onsieur, nos salutations distinguées d´Aix la Chapelle et une bonne semaine.
Walter Hubel
General Manager
Avis certifié AccorHotels
AnonymeProfessionnel - 03/05/2017
Très bon moment. Une très bonne équipe aussi bien à la réception que au petit déjeuner ou la personne de l'accueil se souvient de mon nom et mon numéro de chambre. D'ailleurs j'ai eu cette fois ci une très belle chambre.
Avis certifié AccorHotels
AnonymeEn couple - 29/04/2017
Nous avons apprécié le calme, le confort et le spa.
Avis TripAdvisor
Professionnel - 29/04/2017
« Parfait »
Tres agréable séjour. Belle grande chambre. Petit déjeuner reposant. Piscine magnifique.
Personnel aimable et à l'écoute. Parking. Très proche à pied du centre ville. Rien a reprocher. J'attends impatiemment d'y retourner.
La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement
Cher Bruno D,
nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs d´Aix la Chapelle.
Walter Hubel
General Manager
Avis certifié AccorHotels
AnonymeEn couple - 25/04/2017
ce n'était pas la première fois que nous venions.
Endroit calme et propice au repos
Personnel à l'écoute malgré la barrière de la langue.
Avis TripAdvisor
En famille - 18/04/2017
« Le Meilleur choix pour visiter Aix La Chapelle »
Excellent rapport qualité-prix, personnel efficace et très sympatique (mention speciale pour le concierge). Véritablement a deux pas du centre historique et de la zone de vie étudiante. Un hotel a ne pas manquer !
La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement
Cher Emmanuel R,
nous vous remercions pour vos commentaires positives suite à votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs d´Aix la Chapelle.
Walter Hubel
General Manager
Avis certifié AccorHotels
AnonymeEn famille - 14/04/2017
Très bien M Peter toi jours à la hauteur
M Davide et M Laura deux personnes très à l'écoute
Le petit déjeuner parfait le personnel très attentifs
Avis certifié AccorHotels
AnonymeEn couple - 14/03/2017
Établissement agréable et spacieux mais chambres nécessitant une rénovation prochaine. Personnel aimable, disponible et réactif. Le petit déjeuner en chambre est médiocre et la transcription de sa commande est très approximatif. Pas de préparation de la chambre le soir, ménage journalier succinct.
Avis certifié AccorHotels
AnonymeEn couple - 07/03/2017
Personnel très agréable . le spa ne déçoit pas , malgré la présence d'autres personnes on peut passer un agréable moment dans le calme et on a la possibilité de se relaxer à notre guise
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