Mercure Hotel Aachen am Dom 3 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 773 avis
Mercure Hotel Aachen am Dom
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Chambre 1

Nombre de personnes
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Les plus de l'hôtel

  • Situé à deux pas des principales attractions d'Aix-la-Chapelle

  • Bouteille d'eau offerte dans toutes les chambres à l'arrivée

  • 117 chambres spacieuses

  • A cinq minutes à pied du théâtre

  • Grand centre commercial à quelques pas

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 15.00 EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Aachen am Dom

Peterstrasse 1
52062
aachen
allemagne

Tel : +4924118010

Fax : (+49)241/1801100

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • 1 11 21 44 :   1 11 21 44 ELISENBRUNNEN

  • Par avion

    DUSSELDORF AIRPORT À 80km / 49,71 miles

  • Par avion

    KOELN AIRPORT À 80km / 49,71 miles

  • Par avion

    MAASTRICHT AIRPORT À 80km / 49,71 miles

  • Par train

    MAIN STATION AACHEN À 0,7km / 0,43 miles

GPS :50.77494, 6.087791

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Nos hébergements

Le Mercure Hotel Aachen am Dom est un 3 étoiles qui propose des chambres Standard avec lit simple ou lit double, des chambres Supérieure avec lit double, des chambres Privilège avec lit double et canapé ainsi que des chambres adaptées aux PMR Nos 117 chambres sont toutes non-fumeurs et climatisées. Elles disposent d'un accès WIFI. Le séjour est gratuit pour un enfant de 12 ans et moins partageant votre chambre Privilège. Votre animal de compagnie est le bienvenu (15 EUR par nuit).

Chambre Standard avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Standard avec Lit Queensize

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre simple Standard

  • Nombre maximal de personnes : ‌1
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Supérieure avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Privilège avec lit double et canapé

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

KLENKES QUELLE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dans le bar « Klenkes Quelle » de notre hôtel, vous pourrez choisir parmi les nombreuses boissons de notre carte, chaque jour de 20 h à minuit. Venez vous détendre dans cette atmosphère chaleureuse.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Mercure Hotel Aachen am Dom

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

2 656 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

773 avis

Localisation parfaite

Note Avis clients 4.3/5

C. M. En famille - 04/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour en famille : tout s'est très bien déroulé Accueil sympathique Petits déjeuners à la hauteur de nos attentes deux petits défauts : odeur de cigarette dans le couloir et quasi impossibilité d'ouvrir les fenêtres de la chambre. Dommage pour aérer la chambre le matin....

Bien - Mais

Note Avis clients 4.3/5

J. F. Entre amis - 02/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre ok - Petit dejeuner ok - Proprieté ok Personel de reception pas acceullant et sans gentilesse. Et c'est quand même eux avec qui le client voit en premier. Je ne sais pas si je peut recommander l'hotel Mercure am Dom a Aachen

Bon hôtel mais des points à améliorer

Note Avis clients 4.3/5

Maybachfan67 Voyage solo - 01/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil, personnel sympathique. Hôtel bien placé dans la ville avec un tarif parking réduit pour les membres du programme de fidélité. Dommage que le parking n'est pas dans l'hôtel (même si proche). Pas de surclassement, cela se comprends quand l'hôtel est rempli, néanmoins je doute d'avoir été placé parmi les meilleures chambres de la catégorie alors que c'est prévu par le programme de fidélité. L'absence de minibar est compensé par l'accès à un distributeur à l'entrée, incluant un certain nombre d'éléments suivant le type de chambre mais le fonctionnement, il faut demander à la personne au guichet de nous servir est tout sauf pratique. Par ailleurs je trouve que l'insonorisation pourrait être améliorée, c'est mon plus grand reproche. Certes c'est un 3*, néanmoins le prix payé était supérieur à un Novotel précédent qui était lui un 4* donc je me permets de comparer!

Bon hôtel mais insonorisation à améliorer

Note TripAdvisor 4.0/5

maybachfan67 Voyage solo - 01/05/2019 Avis TripAdvisor

L'hôtel en soit n'est pas mal, bien placé et le parking n'est pas trop cher. Attention le parking est à maximum 5 minutes de l'hôtel à pied et il n'est pas pratique de trouver une place devant pour décharger les bagages. L'insonorisation mériterait d'être amélioré, je l'ai trouvé bien meilleure dans d'autres Mercure ou Novotel.

Hôtel DORTOIR

Note Avis clients 4.3/5

Q. En couple - 24/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel incompétent dans la fourniture de renseignements que ce soit de nature touristique ou d organisation. Mauvaises informations sur la situation du parking, les horaires de visite des différents monuments, sur les restaurants. Une chambre réservée pour 2 était organisée pour une. Personne pour les bagages alors que je suis handicapé Merci ACCOR

Week-end Pascal à Aix La Chapelle

Note Avis clients 4.3/5

F. En couple - 23/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent séjour- un hôtel très bien situé, calme et un parking voiture face à l'hôtel.

Bien mais accueil froid

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 07/04/2019 Avis certifié AccorHotels

L’hôtel est bien tenu. Malheureusement, l’accueil est glacial. Je suis persuadé qu’il est possible de soutirer et faire en sorte que les hôtes se sentent « chez eux »

Séjour aux prestations minimales

Note Avis clients 4.3/5

B. Professionnel - 20/02/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est peu chaleureux, et peu sécurisant. N'importe qui peut accéder aux chambres très facilement. les personnes à l'accueil sont très peu regardantes, discutent entre elles et rigolent entre elles. Petit déjeuner très minimaliste Un frigo dans les chambres et une machine Nespresso amélioraient un minimum le standing de votre Hôtel.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Aachen am Dom. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

Séjour plaisant à Aix la Chapelle

Note Avis clients 4.3/5

Sandy Professionnel - 14/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien placé, dans le centre de la ville Proche commerces et lieux touristiques Chambre spacieuse, propre et calme Petit déjeuner très correct

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Aachen am Dom. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

Calme

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Tranquillité

Sejour agreable - hotel bien situé au centre - personnel sympathique

Note Avis clients 4.3/5

Jeff En couple - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour d'une nuit à Aachen. Même si le bar de l’hôtel est fermé, nous avons reçu en cadeau un bon pour une boisson. Aucun soucis ni au check-in, ni au check-out. Chambre propre et agréable. Félicitations pour le personnel et le buffet petit déjeuner

Très bien

Note Avis clients 4.3/5

Stéphanie En couple - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel propre et bien situé, parking payant mais pratique

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Aachen am Dom. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

L'avant Noël

Note Avis clients 4.3/5

D-e En couple - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Relativement bonne mais, pour une ville frontalière avec un pays francophone, il est regrettable que le personnel d'accueil ne parle pas français. Pas de problème pour réserver en français ! Pendant le séjour et après, notamment facturation, le français n'existe plus. De même, il n'y a que 2 chaînes en français (TV5 et France 24).

séjour trop court

Note Avis clients 4.3/5

Yves En famille - 23/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, c'était la toute première fois que ma maman (84 ans) passait une nuit à l'hôtel et cela lui a plu énormément. Aussi bien la ville d'Aix-la-Chapelle que sa nuit passée à l'hôtel Mercure avec son petit chien lui ont apporté beaucoup de joie. Merci beaucoup d'accueillir également les animaux de compagnie, et pour cette expérience inoubliable. Cordialement,

A REFAIRE

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 16/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel situé en plein centre. Petit déjeuner copieux. Le personnel à l'accueil ne parle pas français, dommage.

Situation idéale au coeur du centre ville

Note Avis clients 4.3/5

D. En couple - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Idéalement situé, proche des commerces, parkings privés, transports publiques et des lieux touristiques du vieux centre. Personnel d'accueil de qualité inégale mais globalement professionnel et accueillant. Excellent petit déjeuner avec produits locaux. Comme souvent, le personnel n'hésite pas à se donner le mal de parler dans notre langue, effort touchant et agréable. Nous regrettons que le bar ait été fermé, pourtant tôt dans la soirée, afin d'y prendre notre consommation de bienvenue. Ce qui nous a malgré tout permis de profiter pleinement de notre chambre, spacieuse, vue magnifique sur le centre et suffisamment équipée (surclassement). Plus que conforme a nos attentes.

Nuitée à Aachen

Note Avis clients 4.3/5

Rachel G. Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre propre, agréable et bien équipée. Une bouteille d'eau est offerte. Accueil efficace et rapide. Petit déjeuner toujours de très bon niveau. Seul petit bémol, l'insonorisation côté rue pourrait être améliorée.

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Aachen am Dom. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

Très déçue de la chambre

Note Avis clients 4.3/5

Veronique En couple - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre double supérieure très décevante! J'avais demandé une chambre calme au 6e étage pour la vue. La nôtre, au 4e étage côté rue (408) était très mal agencée et mal insonorisée.La climatisation ne fonctionnait pas bien du tout, il y faisait trop chaud et nous avons vraiment mal dormi. Heureusement, l'hôtel est bien situé et le petit déjeuner est très correct.

Deux jours à Aachen

Note TripAdvisor 4.0/5

Freedom254678 En couple - 08/08/2018 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien positionné au centre de Aachen. La chambre était spacieuse et très confortable avec une climatisation très efficace. La salle de bain, comme le reste de la chambre était très propre et fonctionnelle. Le petit déjeuner se déroule dans une salle agréable et le choix est très bon. L'accueil était bon, mais il a fallu insister pour obtenir la boisson gratuite (Club ACCOR Gold). La chambre était prête à l'arrivée et le départ s'est fait sans problème. Je recommande cet hôtel.

cher invite, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom

une nuit à Aix la Chapelle

Note Avis clients 4.3/5

Nicolas Professionnel - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre très agréable et très spacieuse au 2° étage, malheureusement donnant sur la rue principale. J'ai trouvé l'isolation phonique un peu faible, mais circulation restreinte la nuit. La climatisation permet de ne pas à avoir à ouvrir les fenêtres. Petit déjeuner bien achalandé. Rapport qualité prix satisfaisant pour un centre ville. Je pourrai revenir mais demander chambre sur la rue piétonne.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Aachen am Dom. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. D ans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com
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