Mercure Hotel Aachen am Dom 3 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 789 avis
Mercure Hotel Aachen am Dom
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Chambre 1

Nombre de personnes
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Les plus de l'hôtel

  • Situé à deux pas des principales attractions d'Aix-la-Chapelle

  • Bouteille d'eau offerte dans toutes les chambres à l'arrivée

  • 117 chambres spacieuses

  • A cinq minutes à pied du théâtre

  • Grand centre commercial à quelques pas

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Aachen am Dom

Peterstrasse 1
52062
aachen
allemagne

Tel : +4924118010

Fax : (+49)241/1801100

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • 1 11 21 44 :   1 11 21 44 ELISENBRUNNEN

  • Par avion

    DUSSELDORF AIRPORT À 80km / 49,71 miles

  • Par avion

    KOELN AIRPORT À 80km / 49,71 miles

  • Par avion

    MAASTRICHT AIRPORT À 80km / 49,71 miles

  • Par train

    MAIN STATION AACHEN À 0,7km / 0,43 miles

GPS :50.77494, 6.087791

Nos hébergements

Le Mercure Hotel Aachen am Dom est un 3 étoiles qui propose des chambres Standard avec lit simple ou lit double, des chambres Supérieure avec lit double, des chambres Privilège avec lit double et canapé ainsi que des chambres adaptées aux PMR Nos 117 chambres sont toutes non-fumeurs et climatisées. Elles disposent d'un accès WIFI. Le séjour est gratuit pour un enfant de 12 ans et moins partageant votre chambre Privilège. Votre animal de compagnie est le bienvenu (15 EUR par nuit).

Chambre Standard avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau

Chambre Standard avec Lit Queensize

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau

Chambre simple Standard

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau

Chambre Supérieure avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau

Chambre Privilège avec lit double et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau

Nos restaurants et bars

KLENKES QUELLE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dans le bar « Klenkes Quelle » de notre hôtel, vous pourrez choisir parmi les nombreuses boissons de notre carte, chaque jour de 20 h à minuit. Venez vous détendre dans cette atmosphère chaleureuse.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Mercure Hotel Aachen am Dom

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

2 824 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

789 avis

Agreable

Note Avis clients 4.3/5

H. En famille - 09/09/2019 Avis AccorHotels

Au sujet des points reward valable jusqu'au 26/8/2019 sont: 1887 points Résèrvations du 23/8/2019 au 25/8/2019 mes points ne sont plus que 1044 points Voulez-vous vérifier s.v.p

Bon hôtel bien situé, mais personnel peu acceuillant

Note Avis clients 4.3/5

Bertrand Entre amis - 03/09/2019 Avis AccorHotels

Hôtel très bien situé pour visiter la ville, difficile de faire mieux. Chambre agréable, rien à redire. Dommage que le parking (pourtant proche de l'hôtel) soit difficile à trouver avec les explications trop rapides et fumeuses de la réceptionniste, dont l'amabilité laisse à désirer. Attention le parking est en sous-sol et non celui de plein pied comme le lisse supposer l'explication !! (Le site internet pourrait aussi être plus explicite sur où et quand laisser son véhicule en arrivant)

Dear Anna, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Kind regards Nicole Wetten Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

de moins en moins bien ! se confirme malheureusement à chaque fois !

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 12/08/2019 Avis AccorHotels

personne au bar en respectant pourtant l'horaire d'ouverture. chambre qui commence à dater...moquette, mobilier. moisissure dans douche mais surtout sur le flacon de savon accroché dans la douche. lavabo bien abîmé . ensemble très négligé.

Dear Catherine J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Aachen am Dom. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Unfortunately we also have to work at the reception during the bar is open. Please do not hesitate the next time to talk to reception staff. The named lacks were fixed immediately. We hope you will give us a second chance to convince you of our hotel and service. Sincerely, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com
Note Avis clients 4.3/5

C. En couple - 07/08/2019 Avis AccorHotels

Malgre une chambre plus grande surplus offert je ne pouvais penetrer dans la salle de bain donc pas me doucher ni aller aux toilettes, je suis en fauteuil roulant et je l'avais précisé à la réservation. Aménagement PMR à prévoir. Accès par la ville fermé donc il faut faire le tour pour entrer par un accés avec porte difficile d'accès pour un fauteuil

Une escapade à Aix la Chapelle

Note Avis clients 4.3/5

Lie Voyage solo - 06/08/2019 Avis AccorHotels

Localisation centrale, accès facile à la gare à pied. Chambre de taille convenable, salle de bain avec fenêtre sur l'horizon mais intimité préservée. Propreté rigoureuse. Très bon petit déjeuner avec du personnel attentif et cordial.

Emplacement idéal

Note TripAdvisor 4.0/5

Wanderer77282 En famille - 03/08/2019 Avis TripAdvisor

Nous avons passé un très agréable séjour à Aachen. Le personnel a été très serviable et arrangeant. J'avais demandé une chambre avec une belle vue et nous avons eu le top roof, donc très content du service. Le parking sécurisé est tout près. Nous avons pu laisser nos bagages à l'hôtel après avoir rendu la chambre, ce qui nous a permis de visiter plus longtemps la ville, et sans frais supplémentaires.

Dear Wanderer77282, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Aachen am Dom. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards Nicole Wetten

Bruyant et inconfortable

Note Avis clients 4.3/5

C. Entre amis - 02/08/2019 Avis AccorHotels

Impossibilité de réserver sur Internet correctement et avec le prix correct. Parcours digital désastreux. Chambre pour une personne 10 euros moins cher avec un lit inadapté pour un grand ! Quand on demande une chambre au calme et qu’on a le bruit de la rue et des poubelles le matin, alors que l’hôtel est vide, et qu’on se retrouve avec une chambre qui n’est pas isolée phoniquement, c’est incompréhensible.

Presque parfait !

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Voyage solo - 30/07/2019 Avis AccorHotels

Le séjour s'est très bien passé. Les personnels sont aimables. Juste une chose, il manque une voile dans la chambre pour moi. Comme il y a un vis-à-vis, j'étais obligée de laisser fermer les rideaux. Je préférais ouvrir les rideaux le matin.

Madame O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Aachen am Dom. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

par contre pas de personne parlant français au téléphone, VOUS ETES PROCHE DE LA FRANCE, LA BELGIQUE, c'est une mauvaise note

Note Avis clients 4.3/5

Grenet J. Professionnel - 30/07/2019 Avis AccorHotels

en dehors de correspondant ne parlant pas francais au téléphone, mon séjour a été parfait, un personnel remarquable , aimable, souriant, propreté 10/10, bravo, un merci particulier aux personnes le matin pour le petit déjeuner

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Aachen am Dom. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

Hôtel bien placé et agréable

Note Avis clients 4.3/5

Citant En famille - 28/07/2019 Avis AccorHotels

Proche du centre historique et des magasins. Petits déjeuners bien fournis.

Madame I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Aachen am Dom. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

De passage à AAchen

Note TripAdvisor 4.0/5

rolt2016 En couple - 27/07/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé. Bon accueil même si on pouvait attendre que le Français soit couramment parlé dans l'établissement. Accès au parking un peu compliqué malgré l'existence d'un plan. Nous le recommanderons.

Chère Madamme/chèr Monsieur, Merci pour vos commentaires positifs. Nos employés parlent tous anglais. S'il vous plaît comprenez que pas tous les employés parlent français. Nous espérons vous revoir bientôt. meilleurs, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom

l'impression d'être un peu chez soi

Note Avis clients 4.3/5

Francois L. Professionnel - 11/07/2019 Avis AccorHotels

L'hôtel est très agréable (calme et les chambre sont très propres) et le personnel charmant (courtois, attentif, professionnel et discret).

Monsieur L., Merci beaucoup pour vos commentaires positifs suite à votre séjour à Mercure Hotel Aachen am Dom. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croireMonsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

Très bien pour une seule nuit à 2.

Note Avis clients 4.3/5

O. En couple - 24/06/2019 Avis AccorHotels

Chambre confortable. Calme. La douche très agréable, bien que la sdb petite pour 2. Dommage que pour une double, il y a 2 lits de 1 personne plutôt que un grand lit pour 2. Manque une 2ème chaise.

Efficace et idéalement localisé

Note Avis clients 4.3/5

Yves En couple - 23/06/2019 Avis AccorHotels

Très bref séjour au meilleur endroit de la ville pour un temps si court.

Localisation parfaite

Note Avis clients 4.3/5

C. M. En famille - 04/05/2019 Avis AccorHotels

Séjour en famille : tout s'est très bien déroulé Accueil sympathique Petits déjeuners à la hauteur de nos attentes deux petits défauts : odeur de cigarette dans le couloir et quasi impossibilité d'ouvrir les fenêtres de la chambre. Dommage pour aérer la chambre le matin....

Bien - Mais

Note Avis clients 4.3/5

J. F. Entre amis - 02/05/2019 Avis AccorHotels

Chambre ok - Petit dejeuner ok - Proprieté ok Personel de reception pas acceullant et sans gentilesse. Et c'est quand même eux avec qui le client voit en premier. Je ne sais pas si je peut recommander l'hotel Mercure am Dom a Aachen

Bon hôtel mais des points à améliorer

Note Avis clients 4.3/5

Maybachfan67 Voyage solo - 01/05/2019 Avis AccorHotels

Bon accueil, personnel sympathique. Hôtel bien placé dans la ville avec un tarif parking réduit pour les membres du programme de fidélité. Dommage que le parking n'est pas dans l'hôtel (même si proche). Pas de surclassement, cela se comprends quand l'hôtel est rempli, néanmoins je doute d'avoir été placé parmi les meilleures chambres de la catégorie alors que c'est prévu par le programme de fidélité. L'absence de minibar est compensé par l'accès à un distributeur à l'entrée, incluant un certain nombre d'éléments suivant le type de chambre mais le fonctionnement, il faut demander à la personne au guichet de nous servir est tout sauf pratique. Par ailleurs je trouve que l'insonorisation pourrait être améliorée, c'est mon plus grand reproche. Certes c'est un 3*, néanmoins le prix payé était supérieur à un Novotel précédent qui était lui un 4* donc je me permets de comparer!

Bon hôtel mais insonorisation à améliorer

Note TripAdvisor 4.0/5

maybachfan67 Voyage solo - 01/05/2019 Avis TripAdvisor

L'hôtel en soit n'est pas mal, bien placé et le parking n'est pas trop cher. Attention le parking est à maximum 5 minutes de l'hôtel à pied et il n'est pas pratique de trouver une place devant pour décharger les bagages. L'insonorisation mériterait d'être amélioré, je l'ai trouvé bien meilleure dans d'autres Mercure ou Novotel.

Hôtel DORTOIR

Note Avis clients 4.3/5

Q. En couple - 24/04/2019 Avis AccorHotels

Personnel incompétent dans la fourniture de renseignements que ce soit de nature touristique ou d organisation. Mauvaises informations sur la situation du parking, les horaires de visite des différents monuments, sur les restaurants. Une chambre réservée pour 2 était organisée pour une. Personne pour les bagages alors que je suis handicapé Merci ACCOR

Week-end Pascal à Aix La Chapelle

Note Avis clients 4.3/5

F. En couple - 23/04/2019 Avis AccorHotels

Excellent séjour- un hôtel très bien situé, calme et un parking voiture face à l'hôtel.

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