Hôtel - ibis budget Narbonne Est
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Hôtel Ibis Budget

ibis budget Narbonne Est

29 rue Demoge  ZAC Bonne Source 
11100  NARBONNE
FRANCE

374 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 374 avis
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Services de l'hôtel et à proximité

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  • WIFI/Accès Internet
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    • WIFI dans la chambre
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    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Air conditionné

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
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Restauration

  • Distributeur sandwiches/boissons
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 74 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Télécommande
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Toilettes
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Les avis de nos clients ibis budget Narbonne Est

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 374 avis
Avis TripAdvisor
En famille - 15/08/2017
« Hôtel très moyen »

Hôtel vieillot, portes de chambres vétustes. Tarifs élevé par rapport a d'autres Ibis budget beaucoup plus récents et entretenus. Mérite un gros rafraichissement. Malgré tout, un personnel accueillant et à l'écoute.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour écrire cette avis. Nous prenons note des points à améliorer, nous remontons les informations aux services concernés. Par ailleurs, nous vous informons que notre établissement est en phase de rénovations, comme vous avez pu le remarquer la réception et certaines chambres ont déjà été rénovées. Malheureusement nous avons été obligé de stopper les travaux durant la période estivale. Les rénovations reprendront au mois d'octobre 2017. L'établissement sera totalement rénové fin 2017. Nous transmettons à l'équipe votre ressentie. Nous espérons vous recevoir de nouveau lors de votre passage dans notre région. Cordialement, Johan

Avis TripAdvisor
En famille - 02/08/2017
« Ville étape »

Idéal pour un arrêt sur la route des vacances. Accueil très agréable. Sans problème. Exactement se que nous attendions, avec possibilité de se restaurer a proximité dans des conditions très raisonnable. Merci à toute l'équipe.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Ibis budget Narbonne Est. L'équipe a était informé de votre commentaire, elle est ravie de votre retour positif, et vous en remercie également. Vos encouragements et remerciements sont les meilleures de nos motivations. Votre commentaire décrit très bien notre point fort, notre situation géographique idéale pour rayonner sur le pays Narbonnais. Et à proximité toute proche, des commerces et des restaurants sont à votre disposition (accessible à pied). Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre passage dans notre si belle région. Cordialement, Johan

Avis TripAdvisor
En famille - 30/07/2017
« Inadmissible »

Sur les 2 chambres réservées 1 avaut les toilettes condamnés et l autre n avait pas de bouton de réglage de la climatisation. On nous a changé 3 fois de chambre piur terminer à un étage en travaux qui empestait la peinture. Du coup 2 heures d attente.petit déjeuner qui n en porte que le nom croussants rassis

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour avoir fait partager votre séjour dans notre Ibis Budget Narbonne Est. Nous souhaitons nous excuser au sujet des problèmes que vous avez rencontrés lors de votre arrivée. La réception a fait tout son possible pour remédier aux différents manquements en vous délogeant dans d'autres chambres. Comme vous le notez, notre établissement a subi un programme de rénovation qui s'est terminé deuxième semaine de Juillet 2017. Des odeurs résiduelles de peintures sur le 2eme étage rénové ont pu perdurer quelques jours après la fin des rénovations, et nous nous en excusons. Concernant le petit déjeuner, nous allons faire remonter votre mécontentement à notre boulangerie concernant la qualité de nos croissants. Veuillez accepter, encore une fois, nos excuses concernant les manquements lors de votre séjour. Cordialement, Johan

Avis TripAdvisor
En famille - 24/06/2017
« Pas pro du tout !!! »

Un employé qui effectue son premier soir seul livré à lui meme, complètement perdu.Des moustiques dans la chambre par 20ainequi après avoir pulvérisé la chambre d'un anti moustique irrespirable laisse par la réception, dans la nuit les bestioles tombes dans le lit, de plus le lavabo est dans la chambre, au réveil odeur de peinture et oui ça fait des travaux dans la chambre en face résultat 8h musique radio peintre etc etc, seul point positif le wc séparé de la douche. Non vraiment pour avoir tester Ibis Budget Narbone Est et Narbone Sud je n'hésite pas pour moi c'est Ibis Narbone Sud sans hésitation

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous avons bien reçu votre avis laissé sur TripAdvisor et sommes sincèrement navrés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous présentons nos excuses, ainsi que le veilleur de nuit débutant. Nous avons également prévenu la societe de nettoyage concernant les moustiques dans votre chambre. Nous avons sensibilisé nos femmes de chambres afin qu'elles vérifient la fermeture des fenêtres des chambres. Nous nous excusons également pour la gêne occasionné par les travaux de rénovations. Nous vous informons que les travaux seront bel et bien terminés avant la fin Juin 2017. Veuillez encore nous excuser pour les problèmes rencontrés durant votre séjour. Cordialement, Johan

Avis TripAdvisor
En couple - 19/06/2017
« etape correcte »

cet hôtel est une étape correcte pour un soir par contre les chambres sont spartiates. Il reste cependant pratique et le personnel est aimable. Il existe aussi un "dépannage" plateau" où il est proposé des plats cuisinés surgelés. 3 choix sont possible mais il existe un courte paille à côté de très bonne qualité

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous avons bien pris connaissance de votre avis laissé sur TripAdvisor. Merci pour votre mot agréable pour le personnel de réception et pour avoir apprécié le rapport qualité/prix. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre Ibis Budget Narbonne Est. Cordialement, Johan

Avis TripAdvisor
CricrouPalm En couple - 24/04/2017
« Très bien situé »

Bonne situation. Sortie autoroute Est Narbonne. Très bien pour soit: visiter Narbonne, soit aller sur Narbonne plage ou repartir sur autoroute. Situé dans une zone commerciale ce qui peut -être utile pour quelques emplettes. Chambre en accord de nos attentes d'un Ibis Budget.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous vous remercions pour votre avis sur le site Tripadvisor concernant votre séjour dans notre Ibis Budget Narbonne Est. Comme vous le préciser, l'emplacement de notre hôtel est l'un de ces points forts car à proximité de multiples activités. Certaines chambres sont rénovées et d'autres sont en cours de rénovations, cela permet de maintenir un niveau qualité pour nos clients. A très vite dans l'un de nos Ibis Budget. Cordialement, Johan

Avis TripAdvisor
Professionnel - 23/04/2017
« bien »

hotel bien situé restauration à proximité literie correcte, petit dejeuner copieux rien à dire de plus l'accueil pourrait être un peu plus agréable cela ne gâcherait rien mais c'est juste un petit détail

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris de votre temps pour exprimer votre ressentie sur votre séjour dans notre Ibis Budget Narbonne Est. Comme vous le précisez notre situation géographique est l'un de nos points forts, notre établissement est équipé de la literie "sweet Bed By Ibis" ce qui est gage de qualité. Nous allons informer l'équipe de reception concernant votre deception sur l'accueil que vous avez reçu. Nous allons prendre des dispositions pour corriger ce manque, et souhaitons nous en excuser. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage sur Narbonne. Cordialement, Johan

Avis TripAdvisor
En couple - 16/04/2017
« Bruit anormal »

Un bruit type VMC a tourné toute la nuit dans notre chambre n° 106 nous empêchant de dormir normalement. Je l'ai signalé le matin mais personne n'a pu me dire de quoi il en retournait. Ceci est bien dommage

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous souhaitons nous excuser concernant le bruit que vous avez rencontrez dans votre chambre durant votre séjour dans notre Ibis Budget Narbonne Est. Nous vous informons que suite à votre remarque à la reception, le service technique a été informé et a résolu ce problème de nuisance sonores. Cordialement, Johan

Avis TripAdvisor
En couple - 14/04/2017
« avis »

très bon séjour à narbonne. Pas de personnel la nuit mais le robot a bien marché . Peu de personnel le jour mais de qualité.Surprenant mais efficace .A quand les restaurants avec robots. Chambre très fonctionnelle mais correspondant à des voyageurs de commer

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous sommes heureux que votre séjour dans notre Ibis Budget Narbonne Est se soit déroulé comme vous le souhaitiez. Les Ibis Budget sont des hébergements Low Cost, et le personnel est donc réduit. Cela permet de proposer à nos clients des tarifs avantageux tout au long de l'année. A très vite dans notre Ibis Budget Cordialement, Johan

Avis TripAdvisor
jacquesl411 En couple - 12/04/2017
« Satisfait »

Très bon accès propre net petit déjeuner copieux personnels polis souriant et compétent Parking fermé bien pour les motos Par contre ils manque des oreiller dans les chambres et des brosse dans les wc

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour faire partager votre séjour dans notre Ibis budget Narbonne Est. Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé à votre convenance. Nous prenons note de vos remarques, celle-ci permettent de nous améliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage sur Narbonne. Bien à vous, Johan

Avis TripAdvisor
Professionnel - 22/03/2017
« Bien situé. Personnel agréable »

L'hotel est très bien situé pour un voyage d'affaires; Le petit déjeuner est TB, le personnel agréable; Mais j'ai rencontré quelques difficultés avec le serveur internet du Groupe ACCOR, lors de mes réservations en ligne, 4 chambres m'ont été réservées au lieu de deux, et aucune annulation n'a été possible. J'ai donc du payer le double sans aucune possibilité de modification !

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous vous remercions d'avoir partager votre avis sur le TripAdvisor. Nous sommes heureux que nos prestations aient réussi à combler vos attentes. Au sujet de votre problème de réservation, si vous avez réservé un tarif promotionnel celui-ci n'est ni modifiable, ni annulable, la contrainte des ces tarifs. En revanche si cela vient d'un problème de serveur du site AccorHotels, nous vous conseillons de vous rapprocher du service client Accor. Nous espérons vous revoir très vite dans notre Ibis Budget Narbonne Est. Cordialement, Johan

Avis TripAdvisor
En couple - 18/03/2017
« Boff... »

Hôtel propre et agréable, sauf que nous avions dan snotre chambre une aération qui donnait sur la tête de lit et vu que le vent était très violent il y avait des courants d'air dans la chambre. donc assez désagréable, le bouton de chauffage était cassé, donc le vent plus le chauffage, ça fait beaucoup à la fois ! Accueil sympathique quand même ! Habituellement je vais dans les Ibis. J'ai voulus essayé Ibis budget sur trois jours et dans trois hôtels différents ! Je suis déçue. Je préfère mettre plus cher à l'avenir !

La réponse de notre établissement
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Cher cliente, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour écrire un avis concernant votre expérience séjour dans notre Ibis Budget Narbonne Est. Nous sommes désolés que certaines de nos prestations n'aient pas réussi à vous satisfaire, comme vous le précisez les Ibis Budget sont des hôtels économiques (Low Cost) et les services que nous proposons sont en adéquation avec les prix que nous pratiquons. Nous allons informer le service technique concernant la barre d'aération défectueuse et le bouton du thermostat manquant, cela sera réparer très rapidement. Vous auriez du nous en informer durant votre séjour, nous vous aurions délogé dans une autre chambre . Cordialement, Johan

Avis TripAdvisor
En couple - 17/03/2017
« Mieux que l'an passé »

Nous étions au 3ème étage , la chambre; la disposition le coin penderie mieux que l'an passé et surtout il y avait une prise près du lit pour mon mari qui est appareillé pour dormir. Le petit déjeuner reste moyen par la qualité "moyenne " des produits(cake et croissants pâteux.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour faire partager votre avis sur votre hébergement dans notre Ibis Budget Narbonne Est. Comme vous le faites remarquer, le 3ème étage vient d'être rénové, les chambres bénéficient de nouveaux équipements afin d’améliorer le confort pour nos clients. Nous commençons également la rénovation du 2ème étage ainsi que de reception et de la salle du petit déjeuner. Concernant l'offre petit déjeuner, nous prenons note de votre remarque et nous allons transmettre au groupe Accor afin qu'il soit informé du retour client. Nous espérons vous revoir très vite et nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans notre Ibis Budget Narbonne Est Cordialement, Johan

Avis TripAdvisor
andy532017 En couple - 25/02/2017
« Excellent accueil »

Un seul oubli dans l'équipement de la chambre : il manque un petit tapis de sortie de douche , ce serait vraiment appréciable....., rien de plus désagréable que de mettre les pieds nus sur le lino et de faire attention de ne pas glisser

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous vous remercions de partager votre expérience à Narbonne avec nos internautes. Nous prenons note concernant le tapis de bain et nous allons mettre tout en oeuvre pour pallier ce manque. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Johan

Avis TripAdvisor
Professionnel - 04/12/2016
« Très mauvais établissement »

Le lit était cassé. Il faisait du bruit et menaçait de tomber durant la nuit. De plus, le bouton de chauffage avait été volontairement bloqué. Résultat : soit disant 22 degrés dans la chambre, mais en réalité pas de chauffage! Vraiment, je déconseille cet établissement...

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour avoir fait partager votre avis lors de votre séjour dans notre Ibis Budget. Vos avis sont importants, ils nous permettent de faire évoluer nos service et prestations. Nous avons bien pris note de votre mécontentement, nous avons communiqué votre avis au service technique. Vous auriez dû en informer la réception, car il va nous être difficile de savoir quelle chambre vous avez occupé durant votre séjour, et donc solutionner les différents manquements. De plus nous vous aurions délogés sans problème dans une autre chambre. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience et espérons que cette réponse permettra de regagner votre confiance. Bien à vous, Johan

Avis TripAdvisor
752sandrined Voyage solo - 29/11/2016
« Sans plus »

L établissement un peu vieux un coup de peinture ne lui ferait pas de mal et les chambres sont juste propre un petit coup de coude de plus ça serai pas un luxe . Pour le Petit déjeuner conforme à mes attentes

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour faire partager votre séjour dans notre Ibis Budget. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous sommes heureux de vous informer que nous venons d'entamer une rénovation totale de l'établissement, celui-ci sera totalement rénové fin 2017. Nous allons également informer la société de nettoyage concernant le manque de propreté que vous avez rencontré, celle-ci va prendre les mesures nécessaire pour rétablir un bon niveau. Nous vous remercions encore et espérons vous revoir très vite dans l'un de nos Ibis Budget. Cordialement, Johan

Avis TripAdvisor
926suzannev Voyage solo - 27/11/2016
« pas de surprise »

tout était ok ; bon accueil , bons conseils ; chambre bien insonorisée , simple ,fonctionnelle mais hôtel vétuste , mais qui n 'enlève aucune de ses qualités . j'y reviendrai si nécessaire . bien situé mais un peu difficile à trouver , il serait intéressant de le signaler , la concurrence le fait ....

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre Ibis Budget. Votre commentaire décrit très bien notre hôtel. Nous prenons note concernant la signalétique pour accéder à notre établissement, des panneaux sont bien présents mais nous allons tout de même nous rapprocher des services techniques de notre mairie. Au sujet de la vétusté, nous vous informons que depuis le 25 Novembre 2016, nous venons d'entamer une rénovation totale de l'hotel. Les travaux seront étalés tout au long de l'année 2017, et se termineront fin 2017. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite dans notre ibis Budget, nous en serions très heureux. Cordialement, Johan

Avis TripAdvisor
En famille - 23/09/2016
« séjour »

très bon emplacement , chambre disponible à notre arrivée mais le ménage laisse à désirer ( traces sur la glace , tâche rouge au mur dessus lavabo qui est dans la chambre) quand on est plusieurs elle serait mieux dans une salle de bain, télécommande de la télévision graisseuse

La réponse de notre établissement
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Cher client bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour faire partager votre expérience séjour dans notre Ibis Budget Narbonne Est. La situation géographique de notre hôtel en fait un point de chute idéal. Toutes les commodités se trouvent très proche ainsi que les points d'interets de notre ville. En revanche, nous souhaitons nous excuser concernant les problemes de propreté que vous avez rencontrés. Nous allons informer la societe de nettoyage de ces soucis afin qu'elle puisse prendre les mesures necessaires pour remedier à ces différents problemes. Au sujet de la configuration de nos chambres, elles correspondent au produit Ibis Budget. Petite information, notre établissement entame une grande phase de travaux dès octobre 2016 et sera entièrement rénové fin 2017. Cordialement, Johan

Avis TripAdvisor
KraksMax En couple - 20/09/2016
« tres bien »

Hotel bien situé dans une zone commerciale, plage a 10kms très facile d'accès. Hotel calme, propre. Personnel très accueillant, souriant et agréable. Petit déjeuner correct. Oreiller un peu mou par contre.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Mon équipe et moi-même sommes ravis que votre séjour dans notre Ibis Budget fut à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses. Comme vous le précisez, notre situation géographique est un des point fort de notre hôtel. Vous pouvez rayonner facilement aux alentours (centre-ville, plages, vignobles, commerces...) et nous sommes facile d'accès. Les oreillers ont été changés sur l'ensemble de nos chambres en Juin 2016, ils correspondent à la nouvelle gamme "Sweet Bed By Ibis" Nous espérons vous acceuillir de nouveau lors de votre prochain passage sur Narbonne dans notre Ibis Budget. Cordialement, Johan

Avis TripAdvisor
reneaubinais En famille - 11/08/2016
« Très bonne nuit »

Nous avons passé une nuit dans cet hotel et avions réserve 2 chambres L'accueil a été particulièrement chaleureux et les explications sur les possibilités de diner excellentes Les chambres étaient très propres, bien insonorisées et avec une climatisation en parfait état de fonctionnement Le petit déjeuner a été lui aussi conforme au prix payé En résumé une étape de bonne qualité et très proche de la sortie/entrée de l'autoroute

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remerions d'avoir pris de votre temps pour faire partager votre séjour dans notre Ibis Budget Narbonne Est. Les équipes de la réception et des étages vous remercient pour votre commentaire et sont ravies que vous ayez été satisfait par l'accueil et la propreté des lieux. La satifaction de nos clients est la plus agréable des récompenses. Comme vous le précisez les Ibis budget proposent un rapport qualité / prix imbattable et de plus notre Ibis Budget possède également une situation géographique optimale pour vos déplacements dans notre si belle région. N'hésitez pas à revenir chez nous pour votre prochain passage dans notre région, nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Johan

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