Hôtel - Pullman Londres St Pancras
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Londres St Pancras

4.5/5 5 022 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 17 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Avec nos chambres Classique et Deluxe ou nos suites exclusives Deluxe avec vue panoramique sur Londres, tous vos désirs seront comblés. Détendez-vous dans nos lits sur mesure ou sous une douche à effet pluie revigorante.

  • 312 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 13 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 30 chambres famille
  • 48 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Grand bureau
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Web TV
    • Film payant
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 15 931 avis

Les avis de nos clients Pullman Londres St Pancras

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 5 022 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Phil En couple - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« une halte que nous renouvellerons à nos prochaines venues à Londres »

L'accueil a été parfait, le personnel s'est montré très disponible et particulièrement attentif à nous satisfaire, la localisation, le confort du hall d'accueil sont également parfaits .Nous avons été déçus par les plats de notre repas du soir mais enchantés par le petit déjeuner, le confort de la chambre était bon nous avons toutefois eu un problème avec le réglage de la climatisation/chauffage et n'avons trouvé que dans la nuit comment couper la soufflerie qui persistait à envoyer de l'air froid trop fortement même réglée sur minimum et qui était désagréablement bruyante. Nous avons apprécié la vue sur Saint Pancras depuis les étages élevés.

L. En famille - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour familial »

Personnel charmant, très réactif et prêt à tout pour que le séjour se passe bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Sidonie, Je vous remercie d’avoir choisi le Pullman London St Pancras et de prendre le temps de partager vos commentaires suite à votre visite. J’étais ravie de lire que l’ensemble de votre séjour chez nous s’est bien passé. C'est un vrai plaisir de lire que l'équipe vous a fait une telle impression ! Encore merci de partager votre commentaire et toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman London St Pancras ou un autre hôtel AccorHotels. Merci pour votre fidélité en tant que membre Le Club ! Charlotte Petit Guest Experience Manager

J. En famille - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Amazing »

Super hôtel, nous avons été très bien reçu avec un petit déjeuner exceptionnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Nordine, Je vous remercie d’avoir choisi le Pullman London St Pancras et de prendre le temps de partager vos commentaires suite à votre visite. J’étais ravie de lire que l’ensemble de votre séjour chez nous s’est bien passé, en particulier votre petit déjeuner. Encore merci de partager votre commentaire et toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman London St Pancras ou un autre hôtel AccorHotels. Merci pour votre fidélité ! Charlotte Petit Guest Experience Manager

Anonyme En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une très bonne destinantion »

Excellent accueil, bel hôtel, une adresse à retenir

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Eric, Je vous remercie d’avoir choisi le Pullman London St Pancras et de prendre le temps de partager vos commentaires suite à votre visite. J’étais ravie de lire que l’ensemble de votre séjour chez nous s’est bien passé. Encore merci de partager votre commentaire et toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman London St Pancras ou un autre hôtel AccorHotels. Merci pour votre fidélité ! Charlotte Petit Guest Experience Manager

B. En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une prestation très correcte »

Un séjour agréable, avec toutefois 2 remarques bien précises : 1 - La température de la chambre était trop élevée pour nous : 23,5 °C pour une consigne demandée à 19,5. Ce qui est trop chaud pour nous. Et impossible de baisser la température. 2 - En ce qui me concerne, j'aurai apprécié un peu de variations dans le petit déjeuner, très bon, mais toujours le même jour après jour. Ce qui génère un peu de lassitude.

Anonyme En famille - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil chaleureux. Personnel disponible , à l’ecoute, prêt à vous aider et répondre à vos questions, très poli. Belle chambre agréable et confortable pour une bonne nuit. Petit déjeuner varié et délicieux pour bien commencer la journée

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Brigitte, Je vous remercie d’avoir choisi le Pullman London St Pancras et de prendre le temps de partager vos commentaires suite à votre visite. J’étais ravie de lire que l’ensemble de votre séjour chez nous s’est bien passé. C'est un vrai plaisir de lire que l'équipe vous a fait une telle impression et que vous avez aussi apprecié le confort de votre chambre et notre offre de petit-déjeuner. Encore merci de partager votre commentaire et toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman London St Pancras ou un autre hôtel AccorHotels. Merci pour votre fidélité en tant que membre Silver Le Club ! Charlotte Petit Guest Experience Manager

Stephane 7. En famille - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« bien placé bien servi »

excellent séjour dans un hotel bien placé avec un personnel attentif mais finitions chambre à revoir (calcaire douche, lumières entrée en panne) Buffet breakfast excellent

La réponse de notre établissement
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Cher Stéphane, Je vous remercie d’avoir choisi le Pullman London St Pancras et de prendre le temps de partager vos commentaires suite à votre visite. J’ai personnellement passé votre commentaire sur les lumières et la douche de votre chambre à nos équipes de maintenance et de housekeeping. Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de prendre le temps de nous informer de ces points. J’étais néanmoins ravie de lire que le reste de votre séjour chez nous s’est bien passé, en particulier votre petit-déjeuner et le service de l'équipe. Encore merci de partager votre commentaire et toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman London St Pancras ou un autre hôtel AccorHotels. Merci pour votre fidélité ! Charlotte Petit Guest Experience Manager

Anonyme En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une excellente escale à Londres »

Très bien situé à quelques pas du terminal Eurostar, accueil professionnel, vastes chambres très bien entretenues, salles de bains agréables, petit déjeuner de qualité et restaurant agréable

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur F., Je vous remercie d’avoir choisi le Pullman London St Pancras et de prendre le temps de partager vos commentaires suite à votre visite. J’étais ravie de lire que l’ensemble de votre séjour chez nous s’est bien passé et que vous avez apprécié notre localisation à proximité de la gare St Pancras, les chambres et notre buffet du petit-déjeuner. Vous êtes l'un des clients AccorHotels les plus fidèles et votre avis est d'autant plus important pour nous. Encore merci de partager votre commentaire et toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman London St Pancras ou un autre hôtel AccorHotels. Merci pour votre fidélité en tant que membre Platinum Le Club ! Charlotte Petit Guest Experience Manager

Anonyme En couple - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel idéalement situé »

Tout s’est bien déroulé comme la première fois . Personnel au petit soin pour nous . Cependant nous avons eu une chambre communicante et nous entendions vraiment tout . Aucune insonorisation ( Bebe qui pleure , personne qui tousse ...) Si nous devions revenir je serai vigilante à ce détail .

La réponse de notre établissement
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Chère Claudine, Nous vous remercions d’avoir choisi le Pullman London St Pancras et de prendre le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. J’étais désolée de lire que vous ayez été dérangé par d’autres résidents de l’hôtel pendant votre séjour et j’ai bien noté votre préférence pour des chambres non-communicantes à l’avenir. Encore merci de partager votre commentaire et toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman London St Pancras ou un autre hôtel AccorHotels. Merci pour votre fidélité ! Charlotte Petit Guest Experience Manager Charlotte Petit Guest Experience Manager

En couple - 04/01/2019 Avis TripAdvisor
« Bon accueil, Hotel bien placé »

Nous sommes resté dans cet hotel pour quelques jours inclus la nuit de la st Sylvestre. l'hotel est très bien placé, moderne et bien équipé, à deux pas de la gare St Pancras et avec des bus permettant de se rendre directement dans de nombreux endroits de Londres. Nous avons été très bien accueillis, et nous avons trouvé le personnel très chaleureux, sympathique et prévenant. rien à redire sur la qualité du service et les prestations. Nous n'avions pas réservé le restaurant pour le 31 et même au dernier moment on nous a trouver une table. Nous en gardons un excellent souvenir et c'est sur nous reviendrons

La réponse de notre établissement
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Cher Philppe31, Je vous remercie d’avoir choisi le Pullman London St Pancras et de prendre le temps de partager vos commentaires sur TripAdvisor suite à votre séjour. C’est toujours un plaisir de lire un commentaire comme le vôtre et de voir que votre séjour du Nouvel an chez nous s'est bien passé ! Je suis ravie que vous ayez apprécié le service de l’équipe, notre localisation dans le centre de Londres et votre visite à notre GA Bar & Restaurant le soir de la Saint Sylvestre. Encore merci de partager votre commentaire et toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman London St Pancras. Charlotte Petit Guest Experience Manager

BENJIMOU23 En couple - 04/01/2019 Avis TripAdvisor
« Très bon emplacement »

Hôtel bien situé proche de la gare bon accueil et professionnel petit déjeuner très copieux, chambre standard grande et grande salle de bain, dommage placé devant les ascenseurs un peu de bruit et petite fenêtre

La réponse de notre établissement
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Cher BENJIMOU23, Je vous remercie d’avoir choisi le Pullman London St Pancras et de prendre le temps de partager vos commentaires sur TripAdvisor suite à votre séjour. J’étais désolée de lire que vous ayez été dérangé par du bruit dans votre chambre mais néanmoins ravie que vous ayez apprecié notre emplacement dans le centre le Londres, l'accueil de l'équipe et le confort de votre chambre. Nous travaillons beaucoup sur notre offre du petit-déjeuner et sommes ravis que le buffet vous ait plu. Encore merci de partager votre commentaire et toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman London St Pancras. Charlotte Petit Guest Experience Manager

En couple - 04/01/2019 Avis TripAdvisor
« Modern and design hotel with good location and large rooms »

Bien situé près de 2 gares. Chambre (Deluxe) grande, bien équipée et décorée. Très bon buffet de petit-déjeuner. Personnel très professionel et aimable comme (presque toujours) avec Accor.Belle sale de fitness bien équipée et un petit sauna (sympa après les longues heures de marche dans la ville).

La réponse de notre établissement
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Cher ECO1234567, Je vous remercie d’avoir choisi le Pullman London St Pancras et de prendre le temps de partager vos commentaires sur TripAdvisor suite à votre séjour. J’étais ravie de lire que vous avez apprecié notre emplacement dans le centre le Londres, l'accueil de l'équipe et notre FIT Lounge et sauna. Nous travaillons beaucoup sur notre offre du petit-déjeuner et sommes enchantés de savoir que le buffet vous a plu. Encore merci de partager votre commentaire et toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman London St Pancras ou un autre hôtel AccorHotels. Merci pour votre fideliité à notre groupe. Charlotte Petit Guest Experience Manager

Anonyme Voyage solo - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très bien situé et offrant une très bonne prestation (confort des chambres - restauration) au bon rapport qualité /prix pour Londres. »

J'ai trouvé le buffet petit déjeuner vraiment très bien d'une grande qualité. idem pour le restaurant le soir, malgré une carte relativement courte: poisson très bien cuisiné et présenté. Si j'ai trouvé la chambre très confortable et ai particulièrement apprécié le fait que le duvet puisse être remplacé par un drap et une couverture, je trouvais difficile de régler le chauffage de la chambre: même en arrêtant le chauffage, la chambre restait chauffée à 23°. Enfin je pense que des chaînes d'info internationales de type CNN ou TV5 Monde devraient être accessibles.

La réponse de notre établissement
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Chère Florence, Je vous remercie d’avoir choisi le Pullman London St Pancras et de prendre le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour. J’étais ravie de lire que l’ensemble de votre séjour s’est bien passé et que vous avez apprécié le confort de votre chambre et notre offre du petit-déjeuner. J’étais désolée de lire que la température de votre chambre n’était pas idéale, n’hésitez pas à demander de l’aide à notre équipe pour les réglages du thermostat lors d’une prochaine visite. Encore merci de partager votre commentaire et toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman London St Pancras ou un autre hôtel AccorHotels. Merci pour votre fidélité ! Charlotte Petit Guest Experience Manager

Benjamin En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé proche de la gare »

Belle hôtel, accueil souriant et professionnel très bon petit déjeuner copieux, grande chambre avec un grand lit et grande salle de bain avec douche italienne, point négatif chambre devant ascenseur un peu bruyante, fenêtre petite donnant sur cour sombre, un peu de plantes rendrait la vue plus agréable

La réponse de notre établissement
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Cher Benjamin, Nous vous remercions d’avoir choisi le Pullman London St Pancras et de prendre le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour. J’étais désolée de lire que vous ayez été dérangé par du bruit dans votre chambre mais néanmoins ravie de lire que le reste votre séjour chez nous s’est bien passé, notamment le design de la chambre et le petit-déjeuner. Encore merci de partager votre commentaire et toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman London St Pancras ou un autre hôtel AccorHotels. Merci pour votre fidélité ! Charlotte Petit Guest Experience Manager

Anonyme En famille - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Canapé lit pour les enfants très inconfortable et petit Très insatisfaits concernant ce point Ils ont mal dormis pendant ces 5 nuits

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Alexandra, Nous vous remercions d’avoir choisi le Pullman London St Pancras et de prendre le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour. J’étais désolée de lire que le canapé lit n’était pas confortable pour vos enfants. J’ai personnellement demande à l’équipe du housekeeping de vérifier votre chambre et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. J’espère néanmoins que le reste de votre séjour s’est bien passe et que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre la vraie expérience Pullman. Encore merci de partager votre commentaire et toute l’équipe vous présente ses meilleurs vœux pour l'année 2019. Charlotte Petit Guest Experience Manager

Anonyme En couple - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour correct sans plus »

Bonne localisation mais hôtel vieillissant et snack au bar à éviter absolument

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir choisi le Pullman London St Pancras et de prendre le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour. J’étais bien évidemment désolée de lire que votre visite à notre GA Restaurant & Bar n’était pas à la hauteur de vos attentes et j’ai passé votre commentaire aux équipes concernées. C’est en apprenant de nos erreurs que l’on peut faire mieux et j’apprécie néanmoins que vous preniez le temps de nous dire ce que nous pouvons améliorer. J’espère sincèrement que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau et pourrons délivrer la véritable expérience Pullman. En attendant, je vous souhaite une très belle année 2019. Merci pour votre fidélité à AccorHotels ! Charlotte Petit Guest Experience Manager

Marina En couple - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Génial »

Accueil super, appartement grand, très propre et litterie très confortable. Un plaisir d’y avoir séjourné. Juste à côté de la gare et de 2 métros différents pour se déplacer. On y retournera l’hiver prochain.

La réponse de notre établissement
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Cher Marina, Nous vous remercions d’avoir choisi le Pullman London St Pancras et de prendre le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Encore merci de partager votre commentaire et toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman London St Pancras! Charlotte Petit Guest Experience Manager

Utilisateur L. Voyage solo - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel propre et pratique »

L'hôtel est bien situé et est agréable. C'est neuf, propre et clair. Les chambres sont spacieuses et confortables. Dommage qu'il n'y ait pas les commodités de connectique que l'on attend dans ce genre d'hôtel : une prise USB et des prises électriques acceptant le format européen usuel. L'insonorisation avec les chambres adjacentes n'est vraiment pas terrible. Un côté "usine" où l'on ne se sent pas avoir un statut Accor particulier. On ne vous remet pas de bon pour une boisson au bar par exemple. Que l'on ait ou non un statut particulier cela ne change pas grand-chose en apparence. Malgré tout l'accueil est très soigné et attentionné. Ce n'est pas un problème de personnes. Ils font très bien leur travail. C'est juste une politique de différenciation clients quasi inexistante. En dépit de ça c'est un hôtel que j'apprécie beaucoup et dont les qualités l'emportent sur ces quelques défauts.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Pierre-Yves, Nous vous remercions d’avoir choisi le Pullman London St Pancras et de prendre le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour. J’étais désolée de lire que votre statut Elite Le Club n’ait pas été reconnu. Nous donnons des coupons pour un verre de bienvenue dans notre hôtel, il semble que le vôtre ait été oublie et je vous présente nos excuses. J’en ai discuté avec l’équipe de la réception et utilisé votre commentaire comme exemple pour montre l’importance de reconnaitre nos clients les plus fideles. J’étais néanmoins ravie de lire que l’ensemble de votre séjour s’est bien passé et que vous avez apprécié le service de l’équipe. Encore merci de partager votre commentaire et toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman London St Pancras ou un autre hôtel AccorHotels. Merci pour votre fidélité ! Charlotte Petit Guest Experience Manager

M. Professionnel - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable mais bruyant »

Chambre située en face des ascenseurs et à côté de la porte battante. Réveille en pleine nuit par cette porte quand des personnes rentrent tard. Déplus la porte de la chambre est mal ajustée au chambranle et et la lumière de l’exterieur passait tout autour. Odeur désagréable (due à la climatisation ?). Accueil très bien, petit déjeuner très bien. Literie et sanitaires très bien.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame M., Nous vous remercions d’avoir choisi le Pullman London St Pancras et de prendre le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour. J’étais désolée de lire que vous ayez été dérangée par d’autres résidents de l’hôtel et que votre séjour n’était pas à la hauteur de vos attentes comparé à vos précédentes visites. Je ne voudrais pas que cela vous empêche de nous visiter à nouveau et voudrais vous proposer un surclassement en chambre de catégorie supérieure pour votre prochaine visite. N’hésitez pas à me contacter directement si je peux vous assister en quoi que ce soit. Encore merci de partager votre commentaire et toute l’équipe espère sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman London St Pancras. En vous souhaitant une très belle année 2019 ! Charlotte Petit Guest Experience Manager

Philippe L. En famille - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« bof bof »

la motivation du personnel est laborieuse . La réception et le restaurant pas au top . 1h30 d'attente pour obtenir sa chambre ... ! restaurant 1 h pour avoir son plat

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir choisi le Pullman London St Pancras et de prendre le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour. J’étais désolée de lire que vous ayez rencontre des délais pour avoir votre chambre au check-in et au restaurant et j’ai passé votre commentaire à l’équipe de réception et du restaurant. J’étais d’autant plus désolée de lire votre retour car, en tant que membre Platinum, vous êtes l’un de nos clients les plus fidèles et votre satisfaction est bien évidemment notre priorité. C’est en apprenant de nos erreurs que nous nous améliorons et j’apprécie que vous preniez le temps de nous dire ce que nous pouvons mieux faire. Encore merci de partager votre commentaire et toute l’équipe espère néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman London St Pancras ou un autre hôtel AccorHotels. Merci pour votre fidélité en tant que membre Le Club Platinum ! Charlotte Petit Guest Experience Manager

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