Hôtel - Novotel Queenstown Lakeside
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Queenstown Lakeside

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4.0/5 3 277 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre (Payant)
    • Accès WiFi (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • QUEENSTOWN AIRPORT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Laverie automatique (Payant)
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bains type "Jacuzzi"
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Golf 9 Trous (Payant, à proximité)
    • Practice de golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis extérieurs  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Rafting (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Basket ball (Payant, à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Patinoire (Payant, à proximité)
    • Terrain de squash (Payant, à proximité)
  • Ski  (à proximité)
    • Ski de fond (Payant, à proximité)
    • Ski alpin (Payant, à proximité)
    • Location de skis (Payant, à proximité)
    • Casiers à ski (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 8 500 avis

Les avis de nos clients Novotel Queenstown Lakeside

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 3 277 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
A. En famille - 10/01/2018
« Correct »

Nous n avons pas eu la chambre commandée à cause d un dégât des eaux.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Correct, Merci pour vos commentaires. Nous examinons la question et vous contacterons pour plus d'informations. J'espère que vous avez satisfait le service et nos autres installations. Prasheel Churi Executive Assistant Manager

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 09/01/2018
« séjour »

accueil chaleureux et service rapide et efficace

La réponse de notre établissement
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Dear Maryvonne, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm Regards, Robyn Fairbrother Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
K. En famille - 08/01/2018
« Réveillon de Noël en Famille »

Lors de ce Noël 2017 et dans le cadre d'un tour de l'Ile du Sud, nous avions réservé une chambre pour le réveillon. Cette dernière était idéalement située face au Lac, en rez de chaussée et donc très accessible pour les enfants. Très bon accueil et service en général.

La réponse de notre établissement
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Dear Alexis, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you and your family enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Warm Regards, Robyn Fairbrother Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
L. En famille - 27/12/2017
« Un souvenir inoubliable »

L’hotel Est bien situé et nous a offert toutes les prestations ne céda à notre séjour. Les enfants étaient heureux.

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Dear Tehani, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially about our great location and I am so happy to read that your children enjoyed their stay too! Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Warm regards Robyn Fairbrother Guest Relations Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 25/12/2017
« Beau séjour »

Super hôtel et personnel hyper sympa et attentif Belle chambre spacieuse . Petit déjeuner de très bonne qualité Service de grande qualité avec service de voiturier pour vous garer la voiture Hotel situé en bord de lac et à quelques mètres du centre ville

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Dear patricklX5216WD Merry Xmas - it is good to hear that our team looked after you so well and that you enjoyed your breakfast. We trust that you will have a happy New Year and that you enjoy the rest of your visit to New Zealand and may one day return. Regards Jim Moore General Manager

Avis certifié AccorHotels
P. A. En couple - 19/12/2017
« Séjour très agréable. Hôtel bien placé. »

Petits déjeuners excellents. Chambre impeccable : propre et sans nuisance de la rue . Enfin emplacement idéal.

La réponse de notre établissement
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Dear A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Ema Wheeler Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 10/12/2017

Séjour accueil super Les filles ont su m'indiquer que je pouvais utiliser mes points que j'avais cumulés depuis deux ans et avoir des nuits gratuites chose que le Sofitel ne m'a pas propose Hôtel bien situé chambres très confortable Valet voiture super aimable serviable agréable Je reviendrais vers vous pour un prochain séjour très bientôt à queestown Joyeux Noël à tous

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Dear Jeannine, We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Ema Wheeler Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/11/2017
« Accueil, literie, salle de bains, ménage de la chambre »

Accueil/ réception: bien, satisfaisant Literie: matelas inconfortables Salle de bains: baignoire mal nettoyé, voir sale Ménage: fait tardivement (la plus part du temps après 15h) d'où la difficulté de se reposer l'après-midi

Avis certifié AccorHotels
Gregory Entre amis - 08/09/2017
« Un séjours parfait ! »

Super Accueil! Chambre bien équipé et très confortables. Les petits déjeuners et repas sont d'excellente qualités. On retrouve l'ambiance propre au Novotel même ici à l'autre bout du monde.

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Dear Gregory, We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future Warm regards, Julie Fallon Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Rc207 Voyage solo - 28/08/2017
« Conforme aux services accord »

il me semble que je suis a mon 6 ou 7 eme sejours au garden ,personnel toujours aussi serviable , l hotel veilli bien; cette annee seul bemol chambre non faite a 15h30 !!! ( accident je l'espere)

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Dear Patrick, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially about our lovely staff. Thank you for sharing your experience, and we look forward to welcome you back for your 8th stay! Warm regards, Julie Fallon Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 22/08/2017
« excellent »

tout était parfait, très bonne assistance à tous niveaux( réservation de bus, impression des boarding pass, assistance diverses) seul petit point noir, le premier soir on attendu plus d'une heure pour le repas.. ce qui nous a incité à aller diner dehors par le suite; mais le dernier soir: repas parfait sans attente...donc ???

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Dear Loic, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback. Please accept my apologies for the wait time for your meal in the restaurant. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Warm regards, Julie Fallon Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 11/08/2017
« Bel hôtel bien situé et agréable »

Très court séjour donc pas beaucoup de commentaires mais belle expérience Chambre un peu chère malgré tout. Hotel à recommander Reviendrai certainement si occasion

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Dear Heimoana, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive feedback so we can work with our team to improve our Hotel product and services. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Warm regards, Julie Fallon Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Eric En famille - 08/08/2017
« tres bien situé »

très confortable

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Dear Eric, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially about our great location. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Warm regards, Julie Fallon Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Philippe (. En couple - 25/06/2017
« Bon séjour »

Très bon chocolat en fin d'après midi: très agréable chambre propre le personnel opérationnel et gentil Hotel très bien situé

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 17/06/2017
« Très confortable »

Nous avons pu nous reposer car nous étions très fatigués après un très long voyage

Avis certifié AccorHotels
Thor98800 En couple - 30/05/2017
« Bel établissement »

Accueil au top et très serviable. Chambre agréable et bien équipée avec une belle vue sur le lac. A deux pas du centre ville, ce qui est vraiment très appréciable pour trouver un restaurant parmi le grand nombre disponible. Un gros bémol, le bruit fait par les autres clients (Chants dans les chambres, discussions fortes dans les couloirs tard le soir, voire même dans la nuit) sans compter au petit déjeuner. Même si l'hôtel par lui même n'est pas à mettre en cause, il faudrait quand même vérifier ce qu'il se passe dans les étages.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/04/2017

Parfaite

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/02/2017

L'hotel est bien, la restauration est très bien mais les femmes de ménage ne sont absolument pas professionnelle et ont gâché complètement mon expérience de cet hotel.

Avis TripAdvisor
En couple - 04/02/2017
« Magnifique séjour à Queenstown »

Le Novotel Queenstown propose des chambres très confortables avec une literie exceptionnelle. L'emplacement est parfait, proche du port et du centre ville. Les restaurants abondent dans les alentours. Le personnel est très accueillants. Nous le recommandons vivement.

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Dear Batoumat Tres Bien Thanks Jim Moore General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/01/2017

L'hôtel est propre et bien placé dans la ville de Queenstown. Nous avons passé trois nuits dont 1 où nous avons été absent. En effet, nous avions réservé une croisière de nuit sur le Milford Sound pour notre voyage de noces et je trouve fortement regrettable que : 1. nous avons dû réserver 3 jours consécutifs même que nous avons fait la demande par mail plusieurs semaines avant notre départ et que nous a répondu que ce n'était pas possible (le jour de notre arrivée, des chambres étaient disponibles sur Booking.com pour 1 seule nuit) 2. même après discussions sur place nous avons dû payer la nuit et le petit-déjeuner, même que nous étions pas du tout présent et que nous avons rien consommé. Je m'attendais à avoir une discussion un peu plus ouverte à la négociation pour un hôtel 4 étoiles d'un certain prix. Tout ceci me fait dire que les hôtels Novotel sont de bonnes qualités mais que leur rigidité en date et prestations sur place me feront fortement réfléchir à un prochain séjour dans un des hôtels Accor. N'hésitez pas à me contacter en cas de questions.

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