Hôtel - Sofitel Cairo Nile El Gezirah
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Cairo Nile El Gezirah

4.5/5 2 479 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 6 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf
    • Golf 18 trous (Payant)
    • Golf 9 Trous (Payant)
    • Practice de golf (Payant)
    • Leçons de golf (Payant)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 5 restaurant(s)
  • 4 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Que diriez-vous de dormir au calme et de vous réveiller face au Nil? Sur notre île, chacune des 433 chambres surplombe le fleuve. Le design contemporain mêle high-tech français et enchevêtrements orientaux. Tous est pensé pour un séjour mémorable.

  • 433 chambres
  • 69 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 35 chambres famille
  • 120 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Téléphone sans fil
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 3 246 avis

Les avis de nos clients Sofitel Cairo Nile El Gezirah

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 2 479 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme Professionnel - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour dans un hôtel bien équipé. »

Hôtel bien équipé et personnel attentionné. On voit que l'hôtel commence à dater et un entretien plus régulier serait nécessaire pour éviter de présenter des salles de réunion avec des peintures ou des plafonds abîmés, des rideaux mal fixés.

La réponse de notre établissement
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Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Michel Professionnel - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« accueil parfait , service parfait »

Merci à l'équipe du club millesime du 16ème très bon accueil serviable et souriant aux petits soins, plus besoin de demander, ils se souviennent de vos habitudes MERCI

La réponse de notre établissement
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Cher Visiteur, Nous vous remercion s pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

A. Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Lieu magnifique où l’accueil , le professionnalisme et la qualité de service sont remarquables »

Je travaille au Caire régulièrement et le Sofitel allie les conditions d’accueil , de calme et d’environnement qui permettent un séjour parfait . J’invite très souvent des amis français qui en apprécient les services et la localisation ainsi que l’élégance. Le SPA est très bien conçu . Les responsables de l’ho sont toujours attentifs .Je suis cliente de la Chaîne Sofitel et lui suis fidèle .

La réponse de notre établissement
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Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to complete the online guest satisfaction survey regarding your recent visit to Sofitel Cairo El Gezirah. Your feedback is important to ensure we continually deliver the service Sofitel Cairo El Gezirah is renowned for and exceed your expectations for future visits. Upon review of your completed questionnaire we have identified that you rated the special attention that you received as a Le Club Accorhotels member during your stay as dissatisfactory. To assist us to improve our services to you, may I please request you to provide any further details of the occurrences that led to your disappointment. Any additional information that you can provide will allow us to investigate further and take the appropriate action. We thank you in advance for your time in further clarification of your experience. In the meantime, please accept my sincere apologies that you were left to feel in anyway disappointed. I do personally appreciate your feedback and look forward to the possibility of hearing from you in reply. Magnifique Regards, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Anonyme Professionnel - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Perfection »

Un séjour inoubliable Du personnel inoubliable Tout à été parfait

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Anonyme Professionnel - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« hotel trés confortable »

venu simplement pour une nuit pour le travail. J'ai apprécié le petit déjeuner, la salle de sport et la piscine chauffée

La réponse de notre établissement
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Cher Madame/ Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Tour274984 En couple - 10/01/2019 Avis TripAdvisor
« PRESQUE PARFAIT »

Connaissant bien le groupe ACCOR, pour y séjourner régulièrement, tout était parfait, site, le service, mais je regrette que pour un hotel du groupe ACCOR , personne dans le personnel ne parle le Français, regrettable car tout le monde ne parle pas Anglais !!!!!!

La réponse de notre établissement
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Cher Madame/ Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité

Lorans G. En couple - 27/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« le calme d’une île au milieu de l’agitation cairote »

cadre parfait armée de personnel pour le petit déjeuner : parfait petit déjeuner excellent, seuls 2 points à revoir : le thé, fait dans des théières où trempent indéfiniment plusieurs sachets de thé, ce qui donne au final un thé trop fort (j’aurais préféré faire mon thé moi-même en respectant les temps d’infusion) deuxième point noir au petit déjeuner, la disparition des œufs brouillés au profit d’oeufs remués rapidement en direct devant vous, qui ne sont pas vraiment des œufs brouillés

La réponse de notre établissement
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Cher Madame/ Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Anonyme En famille - 24/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Il est inacceptable de téléphoner directement à ma compagnie pour demander de payer ma chambre alors que j’ai informé le personnel lors de mon check-out et on m’a répondu que la compagnie avait payé. De plus lors du check-in j’ai donné mon numéro de téléphone et adresse e-mail. Sofitel me fait passer pour un mauvais payeur. C’est inacceptable de la part d’un grand hôtel comme Sofitel.

La réponse de notre établissement
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Cher Madame/ Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Guide20517583493 Professionnel - 24/12/2018 Avis TripAdvisor
« Sympa »

L’hôtel est très bien situé et les restaurants sont de bonne qualité et plus particulièrement Le KABABGY que nous avons trouvés vraiment bon. La salle de fitness et la piscine est très bien équipée ainsi que le cadre que nous avons trouvés sympa.

La réponse de notre établissement
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Cher Madame/ Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité

R. En couple - 14/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours excellent »

Très belle suite junior offerte en surclassement pour notre troisième séjour cette année. Confortable, bien équipée, parfaitement entretenue. Accueil toujours très attentif et au petit soin pour les clients fidèles. La piscine est toujours extrêmement agréable mais nous n'avons pu accéder au jacuzzi dont on nous a indiqué qu'îles réservé aux clients des soins du spa. Nous n'avions jamais été informé de cette surprenante particularité. Dommage que nous ayons eu un petit incident avec le personnel du bar qui refusait le voucher du welcome drink en affirmant que nous n'étions pas au bon bar puis que le voucher était valable pour une seule personne (alors que nous avions bien réservé pour deux personnes). Après de multiples explications avec pas moins de 3 maitres d'hotel, tout est rentré dans l'ordre avec maintes excuses pour ce quiproquo. Evidemment nous retournerons au Sofitel Gezirah lors de notre prochain passage au Caire.

La réponse de notre établissement
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Cher Madame/ Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

En couple - 13/12/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon hotel, mais sans magasins autour »

Très bon hotel, nous avions une suite au 26ème étage formée de 2 pièces : un salon et une chambre, cependant le salon avait une porte de séparation avec la chambre d'à côté et nous entendions les conversations de la chambre voisine : heureusement en fermant le porte entre salon et chambre, on n'entendait plus dans la chambre. Les suites ne devraient pas avoir de portes de séparation avec la chambre d'à côté (de plus j'avais écrit sur le site internet ACCOR dans les souhaits à la réservation "sans porte de séparation" et l'hotel n'en a pas tenu compte). Belle vue sur le Nil du 26ème étage mais on entend la musique dehors le soir, donc l'hotel n'est pas calme. Bon petit déjeuner buffet. Par contre les restaurants sont décevants et ils ne servent pas pour certains à partir de 22h.

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Cher Visiteur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité

En couple - 11/12/2018 Avis TripAdvisor
« comme sur un bateau »

plus bel emplacement hotelier du Caire avec un excellent service avec la gentillesse Egyptienne et des produits toute fraicheur pour la restauration et surtout ne pas manquer le super buffet du petit déjeuner

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Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité

Dominique K. Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Emplacement exceptionnel, qualité des restaurants, service sympathique , gentillesse des personnes...

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Fallait F. Professionnel - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour remarquable et chaleureux »

Hôtel très propre un personnel à la pointe de la perfection bravo à toute les équipes.

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Piotrowski En couple - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait ! »

Accueil sympathique,personnalise. Vue magnifique sur le Nil,bonne qualité des restaurants remarquablement situés sur le bord du Nil,situation géographique très appréciable.

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C. Professionnel - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon restaurant avec superbe vue

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Grichard En couple - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Notre choix prioritaire lors d'un séjour au Caire »

Toujours les mêmes qualités et les mêmes petits défauts: localisation, confort, gentillesse du personnel de tous les secteurs de l'hôtel et des restaurants, toujours cependant un certain manque d'efficacité ou de formation professionnelle d'une partie du staff et toujours des problèmes avec les cartes magnétiques d'accès aux chambres qui ne fonctionnent pas

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Cher Madame/ Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Pinck En famille - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très belle expérience en Égypte »

Un personnel aux petits soins. Mention spéciale à la terrasse du petit-déjeuner.

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Cher Madame/ Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Anonyme Professionnel - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience j'y retournerai »

+ Bon confort des chambres + Très bon petit déjeuné + Emplacement exceptionnel - Serveurs très lents (pour ramener le café le matin) et c'est répétitif - En quittant l'hotel avec mes baggages vers 21h (j'ai fait le check out le matin ) je me suis fait arrêté par une personne du personnel qui me demande je suis dans quelle chambre d'une manière assez agressive.

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Cher Madame/ Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

X Professionnel - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait ! »

Chambre impeccable, (ai demandé un fer à repasser en allant au pt dej et de retour la table était installée, le fer prêt à être branché), petit déj de rêve mieux que les anciens repas Club Med, lit spacieux et confortable, tout le nécessaire dans la salle de bains, personnel à disposition, rien de critiquable.

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Dear Valued Guest, We would like to thank you for taking the time to share your feedback with us following your recent stay at Sofitel Cairo -El Gezirah. It gives us great pleasure to know that you had a pleasant and satisfactory experience and many of our products and services were up to your standards. On the other hand, we would like to acknowledge the few points of your stay that did not fully meet your expectations and they will be shared with our teams for immediate improvement and resolution, as we continuously strive to deliver the highest quality service. We thank you for choosing Sofitel Cairo - El Gezirah and we look forward to welcoming you back soon. Magnifique Regards, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

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