Hôtel - Sofitel Cairo Nile El Gezirah
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Cairo Nile El Gezirah

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4.5/5 1 735 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 6 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf
    • Golf 18 trous (Payant)
    • Golf 9 Trous (Payant)
    • Practice de golf (Payant)
    • Leçons de golf (Payant)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 6 restaurant(s)
  • 4 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Que diriez-vous de dormir au calme et de vous réveiller face au Nil? Sur notre île, chacune des 433 chambres surplombe le fleuve. Le design contemporain mêle high-tech français et enchevêtrements orientaux. Tous est pensé pour un séjour mémorable.

  • 433 chambres
  • 69 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 35 chambres famille
  • 120 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Téléphone sans fil
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Lit bébé sur demande
    • Appel service de chambre par TV
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 328 avis

Les avis de nos clients Sofitel Cairo Nile El Gezirah

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 735 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
M. R. En couple - 18/02/2018
« Un hôtel très bien situé et service irréprochable »

On à passé un séjour de 3 jours dans votre hôtel et nous avons été ravi de l’ensemble des services accueil, gentillesse, service tout est parfait. Nous reviendrons au Caire dans le même hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Avis TripAdvisor
KURKHAR Professionnel - 03/02/2018
« un vrai paradis au centre du Caire »

Alors de l accueil au depart tout a été parfait .Le personnel est remarquable de gentillesse , en particulier celui du lounge , le grill égyptien sert une très bonne nourriture , la piscine extérieure vu sur le Nil est incomparable , c est un des hotels dans le monde ou je me suis le plus détendu après le travail . Le rapport qualité prix est très bon . Je ne peux que vraiment le recommander . Un truc a améliorer au petit déjeuner : on attend trop longtemps le cafe , vraiment , et ils débarrassent trop vite votre table si vous allez rechercher un fruit ou commander une crepe , c est vraiment trop de pression de leur part mais ca doit surement faire partie de leurs instructions .Je reviendrai donc lors de mon prochain déplacement . Merci encore .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Valued Guest, First of all thank you for your nice comment, the Sofitel Cairo- El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit. We were very pleased that hard work leaves good memory in our guests’ experience. Rest assured that your constructive comment will be shared with the Hotel Management for improvement. I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Cordially, Iman El Gabaly Guest Experience Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 02/02/2018
« Bon choix »

Très bon choix pour séjourner quelques nuits au Caire. Privilégier si possible les étages supérieurs car au quatrième étage le bruit de la ville ou des festivités lors d'un mariage à l'hôtel raccourciront la durée de vos nuits.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Valued Guest, First of all thank you for your nice comment! The whole Sofitel Cairo- El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit. Allow me to sincerely apologize to your goodself for failing to meet your expectations with regard to the noise, whilst at the same time I thank you for taking the time to bring this issue to our attention. I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Cordially; Iman El Gabaly Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/01/2018
« agréable »

très bien, excellent petit déjeuner. Seuls reproches : les rideaux qui ne sont pas totalement occultants + la musique (type discothèque) qui s'entend des chambres jusqu'à très très tard le soir (pourtant, j'étais au 24ème étage) Wifi un peu lent

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Visiteur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Avis certifié AccorHotels
Véronique S. Voyage solo - 10/01/2018
« Un havre de paix au coeur de la ville »

Le Sofitel est une adresse incontournable au Caire . Cet l'hôtel a l'avantage d'être au coeur de la ville tout en possédant de ravissants jardins et une exceptionnelle piscine au bord du Nil. Le service y est souriant et attentionné sans jamais être familier. Le Club Millésime du 16 ° étage permet de se retrouver dans une ambiance cosy pour une collation raffinée ou le petit déjeuner du matin. Ce qui est très agréable. J'ai pu apprécier le SPA et le salon de coiffure ouverts tous les jours et fort tard. Je salue aussi l'heureuse intitiative d'avoir nanti le lounge au rez et au 16 ° étage d'une bibliothèque d'ouvrages d'art et d'histoire sur l'Egypte.

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. SEDRO, Warm greetings from Sofitel Cairo- El Gezirah! Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. It gives us great pleasure to know that you had a Magnifique experience and our products and services were meeting your expectations. Your feedback is very important to us and it has been shared with our teams who are eager to hear from you, our guest, as they continuously strive to deliver the highest quality of service Sofitel is renowned for. If we could have just a few more minutes of your time, we would like to invite you to share your feedback with our future guests on http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g294201-d304481-Reviews-Sofitel_Cairo_El_Gezirah-Cairo_Cairo_Governorate.html Thank you for making Sofitel Cairo- El Gezirah your choice. We look forward to welcome you back soon! Sincerely, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Avis certifié AccorHotels
P. En famille - 06/01/2018
« Un Sofitel parmi les tout meilleurs »

Séjour de huit nuit en famille - ( pax- pour la période des fêtes de fin d'année. Résa de 3 chambres dont une suite. Grande qualité des aménagements intérieurs en très bon état et la propreté est parfaite. Il faut particulièrement souligner le service très attentif et le personnel compétent et gentil. Bon choix de restaurants de bon niveau.

La réponse de notre établissement
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Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 02/01/2018
« sejour moyen »

la cambre est assez bruyante et aurait besson d être rafraichie pas de personnel parlant français c est dommage pour la chaine SOFITEL cest une des raison pour laquelle j avais choisit cet hôtel a l avenir je ne tiendrait plus compte de ce critère

La réponse de notre établissement
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Cher Visiteur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité

Avis certifié AccorHotels
Hamza B. Professionnel - 20/12/2017

Excellent accueil, parfaite localisation.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. BELGOURARI, We would like to thank you for taking the time to share your feedback with us following your recent stay at Sofitel Cairo -El Gezirah. It gives us great pleasure to know that you had a pleasant and satisfactory experience and many of our products and services were up to your standards. On the other hand, we would like to acknowledge the few points of your stay that did not fully meet your expectations and they will be shared with our teams for immediate improvement and resolution, as we continuously strive to deliver the highest quality service. We thank you for choosing Sofitel Cairo - El Gezirah and we look forward to welcoming you back soon. Magnifique Regards, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 11/12/2017
« très bon sentiment. »

excellent séjour, chambre parfaite, petit déjeuner excellent, cadre idéal, spa et services de très haut niveau un régal - un des meilleurs SOFITEL au monde...

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Avis certifié AccorHotels
L. B. En couple - 04/12/2017
« accès au restaurant Le Deck »

cela fait plusieurs années que nous allons dans vos Hotels malheureusement cette fHois ci nous ne sommes pas satisfaits pour l'accès au restautant le Deck;car nous avions réservé a 18H pour 19H30 a notre arrivée nous avons été copieusement refoulés car nos tenues ne correspondaient pas a leur standing il n'est indiqué nulle part dans votre établissement qu'il faut une tenue spéciale

La réponse de notre établissement
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Cher Visiteur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Avis certifié AccorHotels
Delbé C. Professionnel - 03/12/2017

Accueil, prestation et restauration de haut niveau. Bonne disposition des agents à l'égard des clients.

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Dear Mr. DEVRIESE, We would like to thank you for taking the time to share your feedback with us following your recent stay at Sofitel Cairo -El Gezirah. It gives us great pleasure to know that you had a pleasant and satisfactory experience and many of our products and services were up to your standards. On the other hand, we would like to acknowledge the few points of your stay that did not fully meet your expectations and they will be shared with our teams for immediate improvement and resolution, as we continuously strive to deliver the highest quality service. We thank you for choosing Sofitel Cairo - El Gezirah and we look forward to welcoming you back soon. Magnifique Regards, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

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El A. En couple - 26/11/2017
« Très satisfait ! »

Nous avons été accueilli avec beaucoup de gentillesse par m Saad qui nous a offert une délicate attention dans notre suite à l'occasion de mon anniversaire : gâteaux, corbeille de fruits et chocolats. Beaucoup de gentillesse et d'attention de la part du personnel. Très bon petit déjeuner varié et adapté à tous types de régimes (sans gluten, bio, frais, ...) Je reste sur deux jours exeptionnels dans cet hôtel fabuleux. Merci encore m Saad pour avoir contribué à rendre mon anniversaire inoubliable !

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Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

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Frédéric Professionnel - 23/11/2017
« Une belle expérience »

Un hôtel super bien situé, avec une superbe vue et du personnel avenant

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Dear Mr. Mahe, We would like to thank you for taking the time to share your feedback with us following your recent stay at Sofitel Cairo -El Gezirah. It gives us great pleasure to know that you had a pleasant and satisfactory experience and many of our products and services were up to your standards. On the other hand, we would like to acknowledge the few points of your stay that did not fully meet your expectations and they will be shared with our teams for immediate improvement and resolution, as we continuously strive to deliver the highest quality service. We thank you for choosing Sofitel Cairo - El Gezirah and we look forward to welcoming you back soon. Magnifique Regards, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

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Francois En couple - 19/11/2017
« Une nuit dans chambre confortable et calme »

accueil professionnel et attentif. Restauration correcte. Literie irréprochable, bonne isolation phonique

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Dear Mr. B., Thank you for taking the time to complete the online guest satisfaction survey regarding your recent visit to Sofitel Cairo El Gezirah. Your feedback is important to ensure we continually deliver the service Sofitel Cairo El Gezirah is renowned for and exceed your expectations for future visits. Upon review of your completed questionnaire we have identified that you rated the special attention that you received as a Le Club Accorhotels member during your stay as dissatisfactory. To assist us to improve our services to you, may I please request you to provide any further details of the occurrences that led to your disappointment. Any additional information that you can provide will allow us to investigate further and take the appropriate action. We thank you in advance for your time in further clarification of your experience. In the meantime, please accept my sincere apologies that you were left to feel in anyway disappointed. I do personally appreciate your feedback and look forward to the possibility of hearing from you in reply. Magnifique Regards, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Avis certifié AccorHotels
J A. Professionnel - 15/11/2017
« Agréable expérience »

Personnel très attentionné, situation exceptionnelle, chambres confortables, bon cocktail pour un séjour très plaisant

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Dear Mr.. ALBERT, Warm greetings from Sofitel Cairo- El Gezirah! Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. It gives us great pleasure to know that you had a Magnifique experience and our products and services were meeting your expectations. Your feedback is very important to us and it has been shared with our teams who are eager to hear from you, our guest, as they continuously strive to deliver the highest quality of service Sofitel is renowned for. If we could have just a few more minutes of your time, we would like to invite you to share your feedback with our future guests on http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g294201-d304481-Reviews-Sofitel_Cairo_El_Gezirah-Cairo_Cairo_Governorate.html Thank you for making Sofitel Cairo- El Gezirah your choice. We look forward to welcome you back soon! Sincerely, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

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Docteur M. R. En famille - 15/11/2017
« Très bien »

Hôtel manifique dans l’ensemble

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Dear Mr. MARDINI, Warm greetings from Sofitel Cairo- El Gezirah! Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. It gives us great pleasure to know that you had a Magnifique experience and our products and services were meeting your expectations. Your feedback is very important to us and it has been shared with our teams who are eager to hear from you, our guest, as they continuously strive to deliver the highest quality of service Sofitel is renowned for. If we could have just a few more minutes of your time, we would like to invite you to share your feedback with our future guests on http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g294201-d304481-Reviews-Sofitel_Cairo_El_Gezirah-Cairo_Cairo_Governorate.html Thank you for making Sofitel Cairo- El Gezirah your choice. We look forward to welcome you back soon! Sincerely, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

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F. Professionnel - 15/11/2017
« Très accueillant »

L'ensemble du personnel est très professionnel

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Dear Mr. FERCHIOU, We would like to thank you for taking the time to share your feedback with us following your recent stay at Sofitel Cairo -El Gezirah. It gives us great pleasure to know that you had a pleasant and satisfactory experience and many of our products and services were up to your standards. On the other hand, we would like to acknowledge the few points of your stay that did not fully meet your expectations and they will be shared with our teams for immediate improvement and resolution, as we continuously strive to deliver the highest quality service. We thank you for choosing Sofitel Cairo - El Gezirah and we look forward to welcoming you back soon. Magnifique Regards, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

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Anonyme Entre amis - 30/09/2017
« super emplacement, belle vue mais quelques éléments de confort manquants »

J'ai passé 5 jours au Sofitel.Le personnel de l'hôtel est accueillant. La chambre était correcte mais manquait de confort pour un 5*. En effet, la literie est très basique, il manquait des chaussons ainsi que une cap de bain. Lorsque je les demandais, la cap de bain était déchirée... Par ailleurs, il y avait un bruit dans la chambre celui de d'un appareil...Le petit déjeuner est varié et très correct. La piscine est très agréable avec un super service,brochette,glace offerte...

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Dear Ms. M., We would like to thank you for taking the time to share your feedback with us following your recent stay at Sofitel Cairo -El Gezirah. It gives us great pleasure to know that you had a pleasant and satisfactory experience and many of our products and services were up to your standards. On the other hand, we would like to acknowledge the few points of your stay that did not fully meet your expectations and they will be shared with our teams for immediate improvement and resolution, as we continuously strive to deliver the highest quality service. We thank you for choosing Sofitel Cairo - El Gezirah and we look forward to welcoming you back soon. Magnifique Regards, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

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StephaneAT61 Professionnel - 17/09/2017
« Service déplorable »

30mn pour avoir la valise dans la chambre, connexion internet mauvais impossible 'envoyer les emails alors que je recois les emails. Appel 4 fois la réception avant que quelqu'un essaye de me donner une solution avec des codes wifi premium.

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Cher Visiteur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité

Avis certifié AccorHotels
Petros Entre amis - 20/08/2017
« Très bel hotel »

4 cours au Caire, hôtel idéalement situé et personnel très disponible. Seuls bémols: les chambres (et sdb) pas à la hauteur de l'enseigne, piscine petite pour un hôtel de 400 chambres. A part ça tout était très bien.

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Dear Mr. P., We would like to thank you for taking the time to share your feedback with us following your recent stay at Sofitel Cairo -El Gezirah. It gives us great pleasure to know that you had a pleasant and satisfactory experience and many of our products and services were up to your standards. On the other hand, we would like to acknowledge the few points of your stay that did not fully meet your expectations and they will be shared with our teams for immediate improvement and resolution, as we continuously strive to deliver the highest quality service. We thank you for choosing Sofitel Cairo - El Gezirah and we look forward to welcoming you back soon. Magnifique Regards, , Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

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