Hôtel - Sofitel Brussels Europe
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Hôtel Sofitel Brussels Europe

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4.5/5 1 812 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
  • Parking à vélo

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00 / 23:59
    • Le week-end : 00:00 / 23:59

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes nos chambres sont équipées de lits Sofitel " Mybed " pour vous garantir un sommeil parfait. Elles comportent également une TV à écran plat, une machine à espresso, une connexion Wifi haut débit ainsi qu'un coffre-fort format PC.

  • 149 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 20 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Téléphone sans fil
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 313 avis

Les avis de nos clients Sofitel Brussels Europe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 812 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 15/10/2017
« Très bel hôtel avec une literie de rêve ! »

A l'arrivée, très beau hall de réception . La chambre est très accueillante et la literie est magnifique ... un vrai petit nid très confortable. La sdb est spacieuse et très fonctionnelle. La "préparation" à la nuit (carpette, pantoufles, chocolat, ...) est une attention très appréciée. Le petit déjeuner est très bien. Très chouette d'avoir des fruits exotiques au petit-déjeuner. Petit bémol dans l'approvisionnement qui se fait par étape et qui est assez lent. Dommage aussi que les crêpes sont industrielles ... des crêpes et des pains perdus "minute" serait un + . Personnel très sympathique et à l'écoute.

Avis certifié AccorHotels
Maxime En couple - 10/10/2017
« Agréable hotel Avec un très bon petit déjeuner »

Contrairement a nos autres visites au Sofitel Europe , l'accueil fut moins chaleureux que les autres fois, on ne nous a pas prévenu qu'avec les chambres luxury ( gamme que nous avons pris) on avait droit au parking gratuit or on nous a demander si on était en voiture et on a dit oui. La chambre était propre mais on voit que les choses sont fait à là va vite ( exemple les verres dans la salle de bain ne sont pas mis complément sur les sous-verres mais à moitié pour ne montré qu'un exemple )même si c'est pas un drame. Il n'y a que de l'eau dans le mini bar d'une chambre luxury la ou avant il y avait d'autre boissons non alcoolisées. Par contre ma surprise était grande quand le matin je remarquais que le bain et la douche n'était pas séparer or dans le descriptif de la chambre luxury il est bien marqué bain et douche séparée. Du coup suite à ça je me demande bien la différence entre une chambre supérieure et une chambre luxury, la différence dans le temps était nettement plus flagrante. Par contre le petit déjeuner était toujours aussi bon et varier et les autres employés de l'hôtel très attentionné. J'ai mis un 7 pour la note générale , cela paraît beaucoup vu mes remarques , mais la literie et le petit déjeuner justifie plus ou moins cette note.

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 10/10/2017
« Tres bonne »

Super le fait d'avoir été upgradé Chambre spacieuse lumineuse Petites attentions dans la chambre.

Avis certifié AccorHotels
De P. Professionnel - 09/10/2017
« Hotel très confortable et pratique »

L'hotel est très beau, la chambre très confortable. J'ai profité de la salle de sport et de l'hammam, tous les deux de très bonne qualité. J'ai trouvé le petit déjeuner un peu en dessous des attentes, l'offre est variée mais certains produits (notamment la viennoiserie) un peu fades.

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 05/10/2017
« Absolument parfait »

Le service irréprochage. Certainement parmi les meilleurs si ce n'est le meilleur dans sa classe.

Avis TripAdvisor
titifroment Voyage solo - 05/10/2017
« 2 jours au top »

Très bon hôtel. Rien à signaler, accueil et propreté au top. Sourires des personnes. Tout est fait pour mettre à l'aise le client. Le verre d'accueil est une petite attention appréciée. Je reviendrai.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires, et vos encouragements ont été transmis à tous les services concernés. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N’hésitez pas à nous faire part de vos préférences afin de nous permettre de préparer votre prochain séjour selon vos attentes. Bien cordialement, Clément Aupin Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/10/2017
« Juste très bien »

Confort, gentillesse, calme

Avis certifié AccorHotels
Fl Professionnel - 03/10/2017

très bon hôtel. carte, qualité du restaurant à signaler. dommage que le service du petit déjeuner soit systématique de qualité bien inférieure : buffet mal regarni, personnel qui regarde ses chaussures en traversant la salle et non attentif aux clients.

Avis certifié AccorHotels
F. L. Voyage solo - 03/10/2017
« Parfait »

Je suis venue pour un week-end détente et sportif ( pour courir le semi-Marathon). L'hôtel à été mon refuge parfait.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/09/2017
« impression biaisée: séjour upgradé (3 niveaux!) en suite »

la suite est TB

Avis certifié AccorHotels
B120 En famille - 26/09/2017
« Comment dire »

Chambre luxury avec un lit queen étage supérieur... bref tout est dans le titre ! Quand on demande une chambre de ce type et qu’au final vous êtes au 2 ème étage à proximité des ascenseurs contrairement à ce que j’avais demandé (les étages élevés chez Sofitel c’est à partir du 2 ème étage ?) ... il a fallut être insistant pour le parking malgré qu’il était compris dans la chambre et ce sans aucune explication. Bref je n’ai pas souhaiter relever, je m’attendais à tellement mieux ! Sans parler des chambres qui n’ont pas été refaite depuis quelques temps et qui mériteraient un rafraîchissement surtout quand on voit l’usure de certains meubles. Bref je ne suis pas content du service dont j’ai pu bénéficier. Une chance que ma femme enceinte de 8 mois n’ait pas pu venir avec notre fille !

Avis certifié AccorHotels
Chanhthana S. Professionnel - 25/09/2017
« Superbe séjour »

Bien que j'ai passé qu'une seule nuit, mon expérience dans cet hôtel est très satisfaisante. L'accueil est chaleureux, agréable et cordial. Les chambres sont spacieuses, très propre et toutes les fournitures sont présentes dans la chambre (je pense par exemple a un fer à repasser pour les professionnels) Point supplémentaire mais non négligeable, les lits sont très confortables, ce qui nous assurent de très bonne nuit. Dans l'ensemble, je ne peux tirer que des point positifs. C'était une première expérience et cela ne sera pas la dernière. Merci beaucoup

Avis certifié AccorHotels
Pl En famille - 24/09/2017
« HOTEL BIEN SITUE - PERSONNEL TRES PROFESSIONNEL »

Nous avons apprécié le confort des chambres et de la salle de bain. Le petit déjeuner très bien. Le déjeuner un peu cher en rapport qualité prix.Personnel de la réception très professionnel et très agréable. Sur le petit déjeuner, la responsable très bien manquait par contre de sourire sur les autres personnes du staf

Avis certifié AccorHotels
Saméra En famille - 19/09/2017
« Confort et nature »

Hôtel bien situé, à proximité des parcs pour un bon running matinal Personnel attentionné et professionnel, très agréable

Avis certifié AccorHotels
Guillaume En couple - 19/09/2017
« Superbe ! »

Très bel hôtel dans un quartier chaleureux et intéressant. Personnel d'une rare gentillesse et très disponible ! Vraiment parfait !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 19/09/2017
« Du bien et du moins bien »

Un bel hôtel, une belle chambre mais quelques ratés. Chambre 403, impossible de mettre la climatisation en en mode chauffage, le robinet de la douche qui tombe et 2 fois sur mon pieds, demande à 20h un dimanche de faire ma chambre impossible ( on peut comprendre mais on aurait pu glisser un mot sur la porte pour me dire "l'heure limite") on me propose un rafraîchissement de la chambre que j accepte ( alors que je pars dîner) mais il ne se fera jamais. Des machines fitness au top mais qui ne sont pas nettoyés suffisamment (le weekend en tout cas)

Avis certifié AccorHotels
Said En couple - 17/09/2017
« Séjour en amoureux à Bruxelles »

Nous avons été accueillis d'une manière très professionnelle avec gentillesse, sympathie et gentillesse par un personnel très disponible! Nous avons eu une belle chambre d'une propreté irréprochable. L'hôtel est super bien situé à proximité des commerces, petits resto, institutions européennes et pas très loin du centre ville. Nous avons adoré notre petit week-end !!

Avis certifié AccorHotels
Steve En couple - 17/09/2017
« Toujours très bien »

Séjour très agréable avec un petit bémol concernant le petit-déjeuner car les buffets étaient presque vides (et cela tôt dans la matinée - 9h) et peu réapprovisionnés.

Avis TripAdvisor
En famille - 15/09/2017
« Toujours un bon choix »

Nous avons séjourné au Sofitel Europe a plusieurs reprises et nous sommes satisfaits à chaque visite. Bonne literie et insonorisation. Cette fois malgré tout deux petites déceptionsà signaler: personnel débordé au buffet du petit déjeuner (dimanche matin 9h00). Petite déception par rapport au service mais la qualité du buffet reste correcte. Accueil réception légèrement moins chaleureux que lors de nos précédentes visites.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires, et vos encouragements ont été transmis à tous les services concernés. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous restons à votre entière disposition pour toutes vos demandes à venir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt pour une nouvelle expérience Sofitel. Bien cordialement, Clément Aupin Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/09/2017
« Un séjour très bref mais confortable. »

La certitude d'un bon lit et d'une chambre confortable et propre. Un petit déjeuner servi en salle de réunion très copieux gage d'une réunion à la fois agréable parce que les convives se sentent bien et concentrée sur le contenu de la discussion parce les esprits étaient disponibles. J'ai beaucoup aimé la deco avec les BD. Le hall est un peu triste mais bon on y reste pas longtemps en tant que client. Bravo au personnel accueillant et disponible.

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