Hôtel - Sofitel Brussels Europe
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Brussels Europe

4.5/5 2 016 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutique Gourmande
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
  • Parking à vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00 / 23:59
    • Le week-end : 00:00 / 23:59

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Hall, restaurant et bar sont en cours de rénovation. Les travaux auront lieu jusqu'au 18/03/19. Tout est entrepris pour que votre séjour soit agréable et sans perturbation majeure. Centre de fitness et hammam non accessibles, stationnement limité.

Nos chambres

Toutes nos chambres sont équipées de lits Sofitel " Mybed " pour vous garantir un sommeil parfait. Elles comportent également une TV à écran plat, une machine à espresso, une connexion Wifi haut débit ainsi qu'un coffre-fort format PC.

  • 149 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 20 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Téléphone sans fil
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 6 660 avis

Les avis de nos clients Sofitel Brussels Europe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 2 016 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 10/02/2019 Avis TripAdvisor
« rénovation »

pas moyen d'accéder à l'hôtel en voiture et le parking était fermé. Travaux gênants l' accès à l'hôtel. Dommage. Heureusement le personnel est aux petits soins que cela soit à l'accueil ou au petit déjeuner.

Ivan En couple - 09/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon séjour et accueil très agréable

Céline Professionnel - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Des prestations à la hauteur des attentes »

Deux nuits, dans une chambre normale, très bien, et bon petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cyril Manguso General Manager

Anonyme Professionnel - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Très belle chambre, accueil chaleureux. Hôtel et environs en travaux, ce qui rend l’accès difficile.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cyril Manguso General Manager

F. En couple - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour »

Qualité de l'accueil, accueilli dans le parking en réfection, explications et humeur du service réception, chambre de qualité, déjeuner haut de gamme .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cyril Manguso General Manager

Olivier S. Entre amis - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait comme d'habitude »

C'est toujours avec plaisir que nous revenons au Sofitel Europe. Le personnel à l'accueil est vraiment très serviable et à l'écoute. Idem pour le service au petit déjeuner. avec une mention spéciale pour Liliana dont le sourire et service sont un vrai bonheur.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cyril Manguso General Manager

Watoow En couple - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« comfortable and affordable »

Personnel chaleureux et accueillant. Séjour réussit malgré les travaux de rénovation. J'ai trouvé l'hôtel moins luxueux par rapport à ce que j'attendais d'un Sofitel. Petit déjeuner médiocre.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Leonce, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cyril Manguso General Manager

Jarvan En couple - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Travaux »

Bon séjour dans l ensemble mais les travaux sont assez perturbant : #pas de parking #pas de salle de sport #....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur k., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire part de vos impressions relatives à votre séjour au Sofitel Brussels Europe. Soyez assuré que votre avis est très précieux, dans la mesure où il nous donne une vision précise et constructive de notre service et nos prestations. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous remercions une nouvelle fois pour nous aider à progresser dans notre qualité de service. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous restons à votre entière disposition pour toutes vos demandes à venir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement, Cyril Manguso General Manager

Thierry En couple - 02/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Changement temporaire de décor mais continuité de la qualité de l'accueil »

Surpris à notre arrivée par les travaux en cours (et par la fermeture du hammam, hélas !) nous avons cependant apprécié la toujours parfaite disponibilité des personnels de la réception, de la conciergerie et du service du petit déjeuner. Nous avons hâte de pouvoir retrouver cet hôtel après les travaux !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cyril Manguso General Manager

Anonyme Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« fidèle à l'image »

accueil et gentillesse

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Ott, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cyril Manguso General Manager

Anonyme Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Sofitel en travaux , dans l'hôtel et sur la Place Jourdan : accessibilité difficile »

Dommage de ne pas avoir été prévenu des travaux dans l'hôtel et sur la Place Jourdan. Qualité du petit déjeuner en baisse par rapport au standard Sofitel , fruits pas mûrs et sans goût. Mais toujours un très chaleureux accueil de tout le staff !!!!!!

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cyril Manguso General Manager

Jean-michel C. Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréablement surpris par l'adaptabilité du personnel aux conditions liées aux travaux »

La personne qui a pris en charge notre voiture a été remarquable de gentillesse et a réellement fait le maximum pour nous satisfaire. Le personnel de restauration est toujours aussi attentionné, souriant et disponible. Quant à l'accueil et au check-out, c'est un vrai plaisir d'être considéré comme un client privilégié et de se sentir chaudement accueilli.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cyril Manguso General Manager

C. En famille - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Not a 5* »

Travaux non mentionnés lors du booking Impossibilité de débarrasser la voiture d’éventuels l’hôtel Problème d’eau chaude Pas de voiturier pour gare la voiture le samedi soir, ni aide pour débarrasser le véhicule Chocolat chaud manquant au petit déjeuner en chambre Bref difficile surtout lorsque l’on voyage avec un nourrisson

G. Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Too noisy »

Ma suite était trop bruilliante

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire part de vos impressions relatives à votre séjour au Sofitel Brussels Europe. Soyez assuré que votre avis est très précieux, dans la mesure où il nous donne une vision précise et constructive de notre service et nos prestations. Nous avons partagé ce matin vos commentaires avec l’ensemble des chefs de services concernés. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous remercions une nouvelle fois pour nous aider à progresser dans notre qualité de service. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N’hésitez pas à nous faire part de vos préférences afin de nous permettre de préparer votre prochain séjour selon vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour toutes vos demandes à venir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. Cyril Manguso General Manager

Benmakhlouf En couple - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre très propre et bien agencé Pas de surprise malgré les travaux dans le hall d'entrée Pas de bruits Personnels accueillant et très serviable

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cyril Manguso General Manager

Pierre G. Entre amis - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Personne très désagréable lors de la permanence de nuit »

Nous étions une vingtaine à séjourner dans l’hotel. Une des femmes du groupe était malade et est donc restée aux toilettes. Une personne a demandé que les lieux soient évacués de manière très désagréable et pas du tout client focus, sans ménagements, et sans considérer l’état de la personne. C’est une image désastreuse pour Sofitel et le niveau de service habituel.

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Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire part de vos impressions relatives à votre séjour au Sofitel Brussels Europe. Soyez assuré que votre avis est très précieux, dans la mesure où il nous donne une vision précise et constructive de notre service et nos prestations. Nous avons partagé ce matin vos commentaires avec l’ensemble des chefs de services concernés. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous remercions une nouvelle fois pour nous aider à progresser dans notre qualité de service. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N’hésitez pas à nous faire part de vos préférences afin de nous permettre de préparer votre prochain séjour selon vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour toutes vos demandes à venir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. Cyril Manguso General Manager

C. S. En couple - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Déçu par le manque de communication sur les travaux »

La qualité des services reste ok. Surtout côté bar et restaurant. Nous avons été privé d’eau chaude durant l’après-midi sans être tenus informés. Certains clients ont reçu un verre en dédommagement, nous pas. La télévision et la radio étaient aussi perturbées par les travaux.

Carine Entre amis - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Visite Bruxelles »

Acceuil très gentil, chambre spacieuse et très propre, le petit déjeuner copieux et très bon

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Brussels Europe. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Cyril Manguso General Manager

Professionnel - 29/01/2019 Avis TripAdvisor
« Sofitel Brussels Europe......en travaux !!!!!! »

Dommage de ne pas avoir été prévenu des travaux à la fois dans l'hôtel , et sur la place Jourdan de Bruxelles , hôtel pas accessible en voiture , petit déjeuner dans une salle de dépannage , peit déjeuner qui n'est pas à la hauteur de la qualité SOFITEL : par exemple fruits pas murs.....pas de sachets de thé disponibles , il a fallu les demander.......

La réponse de notre établissement
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Chèr hôte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire part de vos impressions relatives à votre séjour au Sofitel Brussels Europe. Soyez assuré que votre avis est très précieux, dans la mesure où il nous donne une vision précise et constructive de notre service et nos prestations. Nous vous remercions une nouvelle fois pour nous aider à progresser dans notre qualité de service. Nous restons à votre entière disposition pour toutes vos demandes à venir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement, Clément Aupin Front Office Manager

K. Professionnel - 27/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Personnel fort attentif à tous les niveaux, lits très confortable.

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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cyril Manguso General Manager

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