Hôtel Novotel World Trade Centre Dubaï 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 3 654 avis
Novotel World Trade Centre Dubaï
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Accès direct au Dubai World Trade Center

  • WIFI gratuit

  • Navette gratuite desservant les principaux centres commerciaux et la plage

  • A quelques pas de la station de métro World Trade Center

  • Piscine extérieure

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Casiers à ski (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 12 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel World Trade Centre Dubaï

P o Box 9622
Al Saa'da Street
PO Box 9622
9622
dubaï
united arab emirates

Tel : +97143320000

Fax : (+971)4/3320001

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    DUBAI AIRPORT INT. À 6km / 3,73 miles

  • Par voiture

    SHEIKH ZAYED ROAD À 0,5km / 0,31 miles

GPS :25.221171, 55.288519

En ce moment, à proximité de notre hôtel

Foire d'automne internationale

Du 19/11/2019 au 21/11/2019

À 573 m

Dubai International Motor Show

Du 12/11/2019 au 16/11/2019

À 695 m

Dubaï Sports World, foire

Du 19/06/2019 au 10/09/2019

À 695 m

VOD Dubai International Jewellery Show

Du 13/11/2019 au 16/11/2019

À 695 m

Shopping au Dubaï Mall

Du 01/01/2019 au 31/12/2019

À 2,8 km

Emirates Airline Dubai Rugby Sevens

Du 05/12/2019 au 07/12/2019

À 5,7 km

Phantom of the Opera, spectacle

Du 16/10/2019 au 30/10/2019

À 8 km

Ski Dubai, loisirs

Du 01/01/2013 au 31/12/2019

À 14 km

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. 412 chambres récemment rénovées, décorées avec goût et offrant des équipements de haute qualité pour un séjour inoubliable. Optez pour la suite et son grand espace à vivre, pour une expérience alliant luxe et confort.

CHAMBRE DOUBLE SUPERIEURE

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 26
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

CHAMBRE TWIN SUPERIEURE

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 26
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

CHAMBRE FAMILLE SUPERIEURE

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 26
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Exécutive avec lit double et canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Suite Executive avec lit Queen Size et canapé

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

CAFE CREAM

Cuisine : Café

Café Cream est un élégant café, l'endroit idéal pour rencontrer des gens et apprécier une large sélection de thés, cafés, cocktails rafraîchissants, accompagnés de savoureuses tentations sucrées et salées.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ENTRE-NOUS RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Le restaurant Entre Nous vous accueille tout au long de la journée dans un espace ouvert unique près du hall de l'hôtel. Avec ses hauts plafonds, ses espaces dégagés et la vue sur la piscine, vous pourrez vous détendre le temps d'un dîner.

Déjeuner

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BLUE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Seul véritable lieu de jazz et de blues de la ville, le Blue Bar vous propose, dans une ambiance détendue, sa musique soul et ses spectacles live tous les soirs du week-end. Appréciez sa sélection de bières, de vins, de cocktails et de snacks.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CHILL'S POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Chill's Pool Bar régale chaque client avec une variété de cocktails et de jus de fruits fraîchement pressés et propose des collations et des snacks pour un après-midi détente au bord de la piscine

Déjeuner

  • Lun
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  • Ven
  • Sam
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Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 12

  • Surface maximum : 834 m²

  • Capacité maximum : 350 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 250 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel World Trade Centre Dubaï

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

6 703 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

3 654 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Agréable

Note Avis clients 4.3/5

Lo C. S. Voyage solo - 12/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Le personnel est respectueux et très efficace

Dear Lo Cheikh S., We very much appreciate your comments following your stay with us at the Novotel World Trade Centre. We are delighted to know that you had a pleasant stay with us and greatly appreciate your wonderful feedback on your overall experience in our hotel. Thank you again for sharing your experience and we look forward to the pleasure of welcoming you again in the near future. Sincerely yours, Frederic Gitzner Cluster General Manager

Bon rapport qualité prix

Note Avis clients 4.3/5

Sara G. Voyage solo - 10/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour très agréable! Proximité avec le metro et piscine au top :-) Personnel accueillant et réactif!

Dear Sara G., Thank you for choosing Novotel World Trade Centre and for taking the time to share a review about your stay with us. We greatly appreciate the positive feedback about the overall experience of your recent stay at the hotel and for recognizing the exceptional service provided by our team. Your compliment will be shared with them and certainly this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our service. Once again, thank you for sharing your experience and we look forward to welcoming you again soon. Sincerely yours, Frederic Gitzner Cluster General Manager Novotel & Ibis World Trade Centre Dubai and Ibis One Central

Je ne reviendrai pas dans cette hôtel je déconseillerai l'endroit

Note Avis clients 4.3/5

Chakhara C. Voyage solo - 11/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Déçue de part par le buffet seafood qui n'est pas varié il y a eu juste un poisson ce soir là et rien d'autres qui peut prétendre au thème ce qui été cher et non pas seulement que ça j'ai aussi oublié un sac avec 6 pairs de chaussures derrière la porte de la chambre une fois m'être rendu compte 2h après j'ai appellé la réception qui dit ne pas l'avoir constaté..hors que j'ai bien le souvenir d'avoir quitté le Novotel sans..mauvaise expérience..

Dear Ms. C., Thank you very much for taking the time to share your comments following your stay at the Novotel World Trade Centre. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every guest and we are sorry to learn that your stay did not meet your expectations. Your feedback is highly appreciated and rest assured that your comments on our buffet during your stay were brought to the attention of our Executive Chef. We take your comments regarding our cuisine very seriously, because we wish that our gastronomy remains a very special treat for our guests. Moreover, we would like to apologize for any inconvenience we may have caused concerning your belongings left in the hotel. We would like to inform you that our team has communicated to you via your private email address on this regard. Please be assured that your comments were taken into serious consideration and that they will help us to improve our services. Once again, we appreciate you sharing your concerns with us, and it is our hope you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Mohsin Yaqoob Hotel Manager

Hôtel extraordinaire mais service décevant

Note Avis clients 4.3/5

Lapuente Professionnel - 11/05/2019 Avis certifié AccorHotels

L’hôtel est impecable. La chambre et les services proposés. Mais la gérance de cet hôtel ne semble pas respecter la politique établie. L’engagement avec l’environnement n’est pas respecté. On change les serviettes tous les jours même si le client suit les consignes. A la réception pas une accueille très sympathique. Et je trouve un manque de professionnalisme. Pas de connaissance de la clientèle étrangère . Le service au petit déjeuner par contre est parfait et avec beaucoup d’amabilité. J’aime cet hôtel mais la prochaine à Dubai j’irai dans un autre hôtel Accord.

Dear Mr. Lapuente We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel World Trade Centre Dubai. The services we provide play an essential role in making our guests’ visit memorable and although it is not pleasant to hear that we did not fully meet your expectations, it is vital for us to receive your feedback as it assists in highlighting areas requiring attention. Your feedback is very much appreciated and have been shared with the concerned department heads for appropriate actions and this will also assist us in our efforts to continuously improve the quality of our services. Once again, we appreciate you sharing your concerns with us, and it is our hope you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager

Ingineer s.

Note Avis clients 4.3/5

Mr S. En couple - 10/05/2019 Avis certifié AccorHotels

bonjour, Depuis 2008 on fréquente cet hôtel , le personnel est formidabl . pour un hôtel 4* équipement dans les chambres est insuffisant et usés.

Dear Mr. s., Thank you for taking the time to answer our online guest questionnaire. Your feedback is essential to us, in our effort to offer every one of our valued patrons a pleasant stay and we have taken on board your constructive comments on the areas where we can work on improving our product and services for us to better meet our guest’s expectations. Once again, thank you for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back again at Novotel World Trade Centre in the near future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager

Excellent séjour au Novotel World Trade Centre de Dubai

Note Avis clients 4.3/5

Jc C. En couple - 30/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Accès facile par le métro, chambre spacieuse et calme, literie parfaite, petit déjeuner excellent et à tous les postes, personnel serviable et efficace. Aucun point négatif. Parfait pour un couple en vacance à Dubai comme nous.

Dear Mr. C., Thank you for taking the time to share your comments regarding your stay at the Novotel World Trade Centre Dubai. We are delighted to know that you had a pleasant stay with us and greatly appreciate your wonderful feedback on your overall experience in our hotel. We look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager

Très bien situé au centre du World Trade Center

Note TripAdvisor 4.5/5

Jean-Jacques91250 Professionnel - 24/04/2019 Avis TripAdvisor

Lorsque vous exposez au World Trade Center, la majorité des exposants ou clients descend au Novotel. Il faut 5 mn à pied pour se rendre dans les halls d'exposition. Inconvénient, le prix s'en ressent pour une qualité d'hôtel que l'on peut facilement retrouver plus grande ailleurs... Les chambres, le service et l'environnement restent toutefois corrects pour un 4*

Dear Jean-Jacques91250, Thank you very much for taking the time to post your review on Tripadvisor following your recent stay with us. It is through valuable guest feedback that we are able to continuously improve the quality of our services and we very much appreciate your constructive feedback on certain aspects during your stay. Please rest assured that I have discussed your feedback with the entire team as this assists us to know where we can better meet our guest's expectations. Once again, thank you for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager

Mon agréable séjour au Novotel Dubaï world

Note Avis clients 4.3/5

Tarek Professionnel - 23/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour agréable avec un personnel très disponible. Fort d'une riche diversité culturelle, le restaurant offre une diversité de produits et de repas avec des serveurs motivés

Dear Mr. Tarek, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel World Trade Centre Dubai. It is a pleasure to learn that overall you had a pleasant stay with us and we very much appreciate your positive feedback. We look forward to welcoming you again at property in the near future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager

Hôtel merveilleux avec un personnel très agréable

Note Avis clients 4.3/5

Cb En famille - 17/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon séjour au novotel en famille avec des enfants en bas âges. Le personnel est agréable surtout avec les enfants. Nous y retournerons sans hésiter.

Dear Mrs. Mahmed, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel World Trade Centre Dubai. It is indeed a pleasure to know that overall you have enjoyed your stay with us and greatly appreciate your positive feedback. I have shared your comments with the team, so that they are aware of their contribution in meeting your expectations. Thank you again for sharing your experience and we look forward to the pleasure of welcoming you again in the near future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager
Note Avis clients 4.3/5

Thierry Professionnel - 17/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Ok pour emplacement Pré règlement exigé du petit déjeuner (et no refund si on ne le prend pas). Compensation par un late checkout offert. Tarifs buffet et restaurant élevés Paiement direct exigé à chaque prestation (pas possible de l’imputer sur la chambre et de régler lors du check out)

Dear Mr. Thierry Thank you for taking the time to inform us about your experience at Novotel World Trade Centre. We understand your stay has not fully met your expectations and we would like to offer you our sincerest apologies for any inconvenience we may have caused you. Your feedback is essential to us, in our effort to offer every one of our valued patrons a pleasant stay and I have shared with my team your comments about the areas where we can work on improving our services and offering for us to better meet our guest’s expectations. Once again, we appreciate you sharing your concerns with us, and it is our hope you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Mohsin Yaqoob Hotel Manager

Excellent hôtel

Note TripAdvisor 4.5/5

reneca45 En couple - 14/04/2019 Avis TripAdvisor

Qualité de service excellente, personnel très agréable et courtois, serviable en toute circonstance. Chambre spacieuse et très confortable. Buffet excellent et varié. Nous recommandons vivement cet hôtel. René

Dear reneca45, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel World Trade Centre. We are happy to read that overall you had a wonderful and comfortable stay with us and the hotel's service and facilities have met your expectations, and enjoyed the breakfast buffet. It is always a pleasure to receive positive feedback such as yours. Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you back again soon. Warm Regards, Frederic Gitzner Cluster General Manager

impeccable

Note Avis clients 4.3/5

Ferrari Professionnel - 12/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour agréable ,à recommander !

Dear Mr. Ferrari, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel World Trade Centre Dubai. It is indeed a pleasure to receive positive feedback and we are glad to know you have enjoyed your stay at the hotel. I will share your comments with our team and definitely this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to welcoming you back at our property in the near future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager

Dans l'ensemble, tout est parfait.

Note Avis clients 4.3/5

T. Voyage solo - 03/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bien que dans l'ensemble tout soit parfait, tant pour l'amabilité du personnel, de la propreté, du bon standing de la chambre, de la qualité du restaurant, etc... J'aurai néanmoins, deux petites remarques. Pour un établissement d'une chaîne Française, je n'ai croisé personne sachant le parler. L'anglais est indispensable. Petit couac, réveil à 3h30 am pour m’annoncer que le taxi pour mon transfert était arrivé, alors que la veille j'avais précisé et confirmé au concierge mon départ à 4h30 am.

Dear Mr. T., We would like to thank you for taking the time to comments concerning your stay at the Novotel World Trade Centre. We strive to deliver an exceptional guest experience, and it is apparent in this case that we fell short in meeting your expectations. On behalf of the Hotel Team, I would like to apologize for any inconvenience we may have caused you. The services we provide play an essential role in making our guests visit memorable and we can assure you that this level of service is not indicative to the standards we aspire to offer. We have taken note of the concerns highlighted on your review, and rest assured the relevant managers have been addressed for necessary corrective actions and provide the retraining to our team. Our guest observations are paramount to us. We appreciate you sharing your experience and we would like to assure you that anything brought to our notice is treated with utmost care and attention it deserves. We hope to have the opportunity of welcoming you again at our property in the future. Sincerely, Mohsin Yaqoob Hotel Manager

Hôtel conforme au standing du réseau Novotel de type 4*

Note TripAdvisor 4.5/5

TGagliano En famille - 03/04/2019 Avis TripAdvisor

Rapport Qualité / Prix à notre date de séjour convenable. Bon emplacement dans le quartier des affaires. Chambres rénovées et modernes différemment de l'espace Piscine un peu "old fashion". En revanche, qualité du buffet au petit déjeuner insuffisante pour le prix demandé (plus de 20€ par personne).

Dear TGagliano, Thank you very much for sharing your experience with us here on TripAdvisor. Our guest observation is important to us and your valuable feedback about the pool and breakfast experience is well noted. Your feedback has been shared with the entire team, as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. On the other note, we are glad to read that overall you had an enjoyable stay and appreciated the ideal location of the hotel. We look forward to the opportunity of welcoming you back again in the near future. Best Regards, Frederic Gitzner Cluster General Manager

Bel hôtel bien placé avec un bon niveau de service

Note Avis clients 4.3/5

Tgagliano En couple - 02/04/2019 Avis certifié AccorHotels

C'est un hôtel récent qui offre un bon rapport qualité prix. Toutefois, 2 aspects peuvent être améliorés : - la qualité du buffet présenté au petit déjeuner ; c'est limite pour un hôtel de ce standing surtout lorsqu'il est facturé 90 AED ; - la piscine et de manière générale l'espace extérieur, un peu old fashion.

Dear Mr. Gagliano, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel World Trade Centre Dubai. We are pleased to read that you had a pleasant stay and greatly appreciate your satisfactory rating on your overall experience of your stay. Our guest observation is essential to us and I have shared your comments about the areas where we can work on improving our service and offerings for us to better meet our guest’s expectations. Once again, thank you for sharing your experience and we look forward to the opportunity of welcoming you again at our property in the near future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager

Bonne expérience

Note Avis clients 4.3/5

Vip Professionnel - 28/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout s'est très bien passé...

Dear Mr. P., Thank you for taking the time to share a review regarding your stay at the Novotel World Trade Centre Dubai. We are glad to know that you enjoyed the experience of your stay and truly appreciate your positive feedback. We look forward to welcoming you back again at our property in the near future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager

Très bien entrenue et recz

Note Avis clients 4.3/5

Dominique D. En famille - 24/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Bien reçu à la réception ainsi que les employés de l'établissement

Dear Mrs. D., Thank you for taking the time to share your experience following your stay at the Novotel World Trade Centre Dubai. We are delighted to learn that you had a pleasant stay and greatly appreciate your feedback. Positive feedback from our guest is our greatest reward and I am pleased to share your comments with my team. Once again, thank you for sharing your review and we look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager

Étape reposante et de qualité au Novotel WTC de Dubaï

Note Avis clients 4.3/5

Didier Voyage solo - 18/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Arrivé très tardivement à l'hôtel aux alentours de 4hoo du matin , horaires d'avion tardifs) J'ai été accueilli avec le sourire , professionnalisme, efficacité et rapidité au Novotel. A cette heure et après un trajet en avion, il est fort plaisant de ne pas perdre de temps. Le reste du séjour est dans le même ton ; sans problème, reposant. Très agréable. Ma prochaine halte à Dubaï se fera dans cet hôtel, assurément.

Dear Mr. Didier, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel World Trade Centre Dubai. It is heartwarming to know that your overall experience of stay was to your satisfaction and we very much appreciate your kind feedback regarding the many positive aspects of your stay in the hotel. I have shared with the team your review and this will serve as an inspiration to them to continuously deliver service excellence to all our guests. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager

Idéal pour le Gulfood

Note Avis clients 4.3/5

Aurélie Professionnel - 02/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Imbattable pour le Gulfood, l'hôtel est quasiment dans le salon. Super pratique. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. La salle de sport également est correctement équipée. Le restaurant est de bonne taille, le choix du buffet le matin est assez complet - pas beaucoup de variations après plusieurs matins mais ça reste satisfaisant. Même remarque pour les buffets du midi et soir - par contre, l'addition pour ces repas restent un peu en travers de la gorge. Vu le tarif du buffet le soir, il vaut mieux faire appel au room service. Le personnel - à tous les niveaux - est prévenant et très souriant. Rien à redire sur ce point. Conclusion : on reviendra très certainement pour le Gulfood.

Dear Ms. Aurélie, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel World Trade Centre Dubai. It is a pleasure to learn that you had a pleasant stay with us and that the hotel's services and facilities were up to your satisfaction. We look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager

Passage éclair

Note Avis clients 4.3/5

Pierre L. Professionnel - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Courte nuit dans une chambre agréable et claire. Seul point noir: l'impossibilité de fermer suffisamment les rideaux.

Dear Mr. L., We very much appreciate your comments following your stay at the Novotel World Trade Centre. It is a pleasure to know that you had a pleasant stay with us and we would like to thank you for your positive feedback on your overall experience. Moreover, your feedback regarding the condition of the curtain in the room during your stay is well noted and our Executive Housekeeper has been addressed to look into this matter. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to the pleasure of welcoming you back again in the future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager
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