Hôtel - ibis budget Pontault Combault RN4 Marne la Vallée
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Hôtel Ibis Budget

ibis budget Pontault Combault RN4 Marne la Vallée

2, ZA La Tête de Buis  RN 4 
77340  PONTAULT COMBAULT
FRANCE

93 avis
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  • Parking privé extérieur
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    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
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  • Parking privé extérieur
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    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
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  • Animal domestique accepté

Restauration

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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

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    • Bureau dans chaque chambre
    • Toilettes
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Les avis de nos clients ibis budget Pontault Combault RN4 Marne la Vallée

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 93 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 30/07/2017
« suivre sa route »

adresse inconnue GPS za tête de buis? déclenchement de l'alarme incendie 03h00, réglage de la température de la douche impossible froid chaud uniquement, manque de réapprovisionnement du petit déjeuner, manque d'opacité de la fenêtre, bruit de circulation

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marctx2015 En couple - 27/07/2017
« Un bon hôtel »

Rien à redire sur le personnel, la chambre malgré un voisin un peu bruyant (mais il s'est arrêté à temps, à une heure raisonnable). Le petit déjeuner est correct avec le nécessaire à la bonne température (contrairement à l'Ibis Budget de St Cyr fréquenté deux nuits auparavant). Le seul manque récurrent est l'absence de fruits frais ou salade de fruit. Mais ça, ce doit être la politique générale des Ibis Budget de l'Ile de France.

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Loic R Professionnel - 02/07/2017
« Sale et brouillent »

Pas top Pas recommandable Trop sale Trop brouillent Lit pas confortable Terrible Il faut tout changer L'e placement c'est pas malle mais que ca. Le perssonelle c'est sympa. Rien d'outre à dire. Mais terrible

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En famille - 31/05/2017
« Bien »

Je viens souvent dans cette hôtel, et cette fois ci je suis tomber sur la chambre tout de suite en face de la porte principal en haut, donc un peu plus bruyante, la prochaine fois je ferais attention en réservant.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Merci de votre fidélité, c'est avec plaisir que nous vous accueillons. A très bientôt.

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En famille - 31/05/2017
« Bof »

Hôtel sans climatisation et en bord de nationale. dommage car quand il fait très chaud (c'était le cas la semaine dernière), nous ne pouvons pas laisser la fenêtre ouverte tellement il y a du bruit (route et clientèle du Resto d'à côté). Les chambres sont petites mais propres. Petit déjeuner décevant, une seule salariée pour les départs et l'organisation des petits déjeuners : elle était débordée et il manquait de tout.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Les hotels 2 * ne sont généralement pas climatisé en region parisienne, le climat ne s'y pretend pas. J'ai refais un point sur l'organisation à avoir pour le service du petit déjeuner, une seule personne étant prévue en effet pour gérer les petits dejeuner dans cette gamme d'hotel. Cordialement

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En couple - 17/05/2017
« Pas trouvé. »

Nous avons passés une superbe journée à Disneyland paris. Nous sommes partis de là à 23h et direction l'adresse indiqué pour trouvé l'ibis hôtel. Nous ne l'avons jamais trouvé. Il y avait bien un ibis budget à Pontault Combault mais ce n'était pas le notre. Nous avons tournés pendant 1h30 avant de rebroussé chemin et de retourné chez nous à 3h du matin. De ce fait, j'ai été quand même débité. Je suis très déçu.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Il est tout à fait normal que vous ayez été débité puisque vous aviez réservé une chambre et vous n'avez pas honoré cette réservation...votre chambre aurait pu être utilisé par quelqu'un d'autre. Si vous nous aviez appelé, nous aurions également pu vous indiqué le chemin. L'autre Ibis Budget se trouve à 10 minutes de chez nous, je trouve cela dommage que le chemin ne vous ai pas été indiqué. Cordialement

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En couple - 24/04/2017
« Mauvais »

Personnel agréable mais pas d'eau chaude durant le séjour . Robinet fonctionne mal. Déçu par cette hôtel et la qualité. À privilégier hôtel d'autres enseignes qui offrent de meilleures prestations et confort

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Je suis étonnée car le problème d'eau chaude que nous avons eu est dorénavant réglé. Le personnel à l'accueil est disponible 24h/24 pour régler ce genre de soucis. Cordialement

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En couple - 20/04/2017
« Bon hôtel ibis budget »

Hôtel assez propre et silencieux, petit déjeuner copieux,personnels disponibles ,lit confortable .Bon rapport qualité /prix. Le second jour le tapis et une serviette de bain manquaient. Nous pourrions y séjourner de nouveau.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Nous vous accueillerions à nouveau avec grand plaisir. Cordialement

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Pade1959 Voyage solo - 20/04/2017
« Bien pour une nuit »

L'établissement est difficile à trouver, équipement SDB est à revoir, il n'y a pas de rideau à la fenêtre donc soit on ferme les volets soit on est en vue directe sur le parking (plus d'intimité). Sinon bonne literie

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Bonjour, Merci pour votre commentaire N'hésitez pas à demander une chambre en étage lors de votre prochain séjour. Cordialement

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chantal348 En famille - 15/04/2017
« Pour une nuit : ok »

Chambre pas prete à notre arrivée .il fallait revenir plus d une heure apres ( probleme de femme de menage) tuyau de douche percé . Douche compliquée. Sinon hotel propre . Personnel aimable. Pour une nuit , c est bien

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Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire, je ne manquerais pas d'en faire part à toute l'équipe. A bientôt

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En couple - 10/04/2017
« A améliorer; »

Problème de parking le soir; Petit déjeuner moyen (pain congelé). Pas d'excuse suite à une alarme intempestive dans la nuit. Chambre relativement petite par rapport aux autres hôtels de la marque IBIS.

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Bonjour, Je suis très étonnée de votre problème pour stationner, notre hotel étant adjacent à un centre commercial et ces quelques 1200 places de parking. Nos chambres ont en effet la superficie standard pour un hotel de cette catégorie ( 2 *), peut être êtes vous habitué à la gamme Ibis, en 3 * et aux tarifs environs 30 % plus élevé. Concernant l'alarme incendie, je suis désolé que vous n'ayez pas vu la personne en reception le matin qui s'efforce pourtant de répondre à toutes les questions que peuvent se poser nos clients durant leur séjour. Cordialement

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En famille - 11/03/2017
« Hotel à passer »

Nous avons voulu un hotel pour nous rapprocher de paris, et nous nous sommes fait avoir. L'accueil tardif a été agréable, on nous à laissé manger notre repas dans le salon. Cependant, la chambre est à revoir. Elle était très sale, le detecteur de fumée bloqué avec un sac, la literie sentait la cigarette froide. Bref, je ne le recommande pas.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Je suis désolé que votre séjour chez nous vous laisse un mauvais souvenir. La réception est ouverte 24h/24, nous aurions donc pu vous changer de chambre sans problème si vous étiez descendu signaler vos problèmes à la reception de l'hotel.

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Q1000RUmichaelf En couple - 25/01/2017
« trop de bruit »

hotel trop bruyant avec les porte battante pour toutes les chambre , nous etions quatres couples dans l hotel et nous tous eu le meme probleme cela a etes dommage car l emplacement de l hotel est bien situer

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Bonjour, Je suis vraiment navrée que l'incivilité de certaines personnes ai pu vous gâcher votre nuit au sein de notre établissement. Sachez que la reception est ouvert 24h/24, il ne faut pas hésiter à solliciter le veilleur de nuit afin qu'il puisse faire régner le calme. J'espère cependant que vous en nous en tiendrez pas rigueur et que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour.

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En couple - 15/01/2017
« Une nuit de nouvel An..... »

Avons passé la nuit dans cet hôtel, en sortant du réveillon de nouvel an. L’hôtel était a proximité, pratique car ouvert toute la nuit et facile d'accès. Hôtel propre, chambre assez petite au confort un peu spartiate mais suffisant pour qq heures de sommeil. Literie un peu raide. Chambre sur l’arrière du bâtiment donc pas de gène des bruits de circulation. Prix raisonnable, rapport qualité prix OK. Il manque le choix "bien" entre "moye"n et "très bien" dans la classification

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Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un passage dans notre région !

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En famille - 22/12/2016
« Bien »

Il n y a rien a dire sur l hotel en lui meme. Nous y sommes deja venus auparavant. C est ibis budget normal. Cependant j ai ete decue et en colere car j ai appele le mercredi soir precedent notre week end a l hotel pour reserver un lit bebe. La personne au telephone me dit que c est d accord, qu il note car il n y en a qu un dans l hotel donc qu il le reserve et en arrivant le vendredi soir il n y avait pas de lit bebe dans la chambre! Le receptionniste a l accueil ce soir n en avait rien a faire. Il a reussit a en trouver un mais l a laisse devant la porte ... debrouillez vous! Heureusement que j avais prevu un drap .... bref on s est fichu de nous.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Je vais reformer mon équipe quand à la mise en place d'un lit parapluie ( il est vrai que sans enfants, ils ont un peu de mal à l'utiliser). Je suis vraiment désolé que cet incident, meme si résolu au final est pu entacher votre séjour chez nous. Veuillez croire que je vais faire mon possible pour que cela ne se reproduise plus. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Rachel CEVA - Directrice

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Professionnel - 27/11/2016
« 22 et 23 novembre 2016 »

Après remarques faites à la réception - draps tachés - fenêtre non hermétique problème de fermeture - pas de savon gel dans la salle de bain Le lendemain draps non changés , fenêtre non réparée du savon liquide a été mis Très déçu par cette visite et je viens régulièrement dans cet hôtel depuis le mois de juin Aucune reconnaissance sur l'antériorité des nombreux passage du client

La réponse de notre établissement
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Bonjour, En tant que client habitué vous avez sans doute appris que nous changions de société de nettoyage, ces petits soucis ne se présente plus désormais. A partir de la semaine prochaine Ibis Budget rentre dans le programme de fidélisation le Club Accor. Si le témoignage de reconnaissance que vous cherchez passe par un meilleur tarif, comme nous l'avez demandé à plusieurs reprises me semble t'il, vous trouverez toute la reconnaissance necessaire en adherent à ce programme de fidélité ( gratuit). A très bientôt. Rachel CEVA - Directrice

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En couple - 23/11/2016
« Idéal pour une ou deux nuits »

Petite chambre avec salle de bain. Propre et literie confortable. Personnel sympathique seul petit dommage il n'y avait pas de salé au petit déjeuner. Restaurants à proximité. N'hésitez pas à vous y arrêter.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Au niveau du pet dejeuner en guise de produits salé, vous avez différents type de fromage. A très bientôt j'espère. Rachel CEVA - Directrice

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En famille - 12/06/2016
« Plus jamais !!! »

Personnel pas sympa, lit superposé pas fait à l'arrivée et grosses difficultés à y monter car escalier quasiment collé au mur, trous et taches sur les draps de lit, sol pas propre, très chaud dans les chambres (30° dehors, chambre au 2ème sous le toit, fenêtre fermée et chauffage mis...). Heureusement que ce n'était que pour 1 nuit ! On ne m'y reverra plus.

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Bonjour, En effet dans les hotel Ibis Budget ( hotel économique) le lit superposé est à faire à votre arrivée. De ce fait nous n'ouvrons pas les draps pour en voir l'état. Cependant n'hésitez pas à prévenir la réception lorsque cela arrive. De mon coté j'en fais le retour à la blanchisserie. Concernant la température, il est vrai que notre été tant attendu est enfin arrivé et que cela se ressent donc également à l'interieur des hotels / habitations. Cordialement

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C4856TOrachelr En famille - 08/06/2016
« très bon séjour »

une bonne literie 2 nuits calmes : il n'y a pas eu de bruit ni à l'intérieur ni à l'extérieur le ménage a été fait de manière impeccable tous les jours un très bon petit déj avec beaucoup de choix et de bons produits

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Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire. A bientôt.

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En famille - 19/05/2016
« Plus jamais »

Introuvable, chambre trop petite, pas de sourire à l'accueil Pas de salle de bain, juste un WC, un petit évier et une cabine de douche, le tout dans 1 m carré Le lit superposé est Inaccessible pour un enfant de 6 ans.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Merci de votre commentaire. Je suis étonnée de votre retour, la chambre étant une chambre standard d'un hotel 2 étoiles et le lit étant celui réferencés et présent dans tous les hotels Ibis Budget rénovée comme nous le sommes. Celui ci est étudié justement pour les adultes et enfants de plus de 6 ans (l'usage étant déconseillé aux plus petits). Concernant l'adresse, il s'avere en effet que si votre GPS n'a pas été mis à jour, vous ne nous trouviez pas. La zone commerciale dont nous dépendons à mois de 3 ans. En espérant vous accueillir à nouveau. Cordialement

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