Hôtel - Novotel Suites Gare Lille Europe
Hôtel Novotel Suites Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Gare Lille Europe

4.0/5 1 629 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutique Gourmande
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 07:00-11:00
    • Le week-end : 07:00-12:00

Services d'affaires

  • Web corner
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos suites

  • 126 suites
  • 113 suites non-fumeur
  • 4 suites pour personnes à mobilité réduite
  • 35 suites famille
  • 8 suites communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos suites

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 3 862 avis

Les avis de nos clients Novotel Suites Gare Lille Europe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 629 avis
Mario Professionnel - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels

très bon accueil et hôtel très agréable

Professionnel - 11/10/2018 Avis TripAdvisor
« L'idéal »

Une rue à traverser pour la gare de Lille Europe, mais reste tout près du centre malgré tout. Rapport qualité/prix sans aucune mesure. Pour ceux qui sont en voiture, les parkings de la gare sont juste en dessous. Dommage qu'il ne soit pas proposé un forfait 24h par Accor.

Ja Voyage solo - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« ja oct 2018 »

very good le personnel a été très serviable et agréable. le garçon du check-out particulièrement aimable et dispo...well done

M. Voyage solo - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil impeccable et Belle chambre »

L’accueil est charmant , les suites grandes et aérées, lumineuses et bien distribuées. La salle de bain qui permet le choix de la douche et de la baignoire est géniale.

Anonyme En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel confortable mais surbooking peu sécurisant »

Nous avons déjà séjourné à plusieurs reprises au Novotel Suites Lille Europe, et revenions donc en connaissant l’établissement, que nous apprécions. Arrivés vers midi, nous avons laissé notre bagage sans pouvoir prendre la chambre car cette dernière n’était pas disponible. Nous avons demandé s’il y avait un problème au cas où nous rentrions tard (après minuit). On nous a confirmé que du personnel était présent 24/7 et qu’on pourrait récupérer notre chambre et notre valise en pleine nuit. Vers 23h, j’ai pris l’initiative d’appeler l’hôtel pour m’assurer que notre chambre serait bien disponible. On m’a alors indiqué qu’en raison de surbooking, deux chambres, dont la nôtre, avaient été réattribuées. Ceci alors que notre réservation remontait à près d’un mois, et que nous avions déposé le midi-même notre valise dans l’établissement. J’en déduis donc qu’une politique de « premier arrivé, premier servi » est mise en œuvre, quitte à perturber le séjour de voyageurs arrivant tardivement (rendant leur nuit encore plus courte). On m’a indiqué qu’il se pourrait que nous dormions au Crowne Plaza, à 50m donc et de standing supérieur. Ceci nous convenait sur le principe, et on m’a indiqué me rappeler dans la foulée pour me le confirmer. J’ai dû rappeler moi-même une demi-heure après (avant la fin de service de l’interlocuteur précédent) pour avoir finalement l’information que nous séjournerions bien au Novotel. Lorsque nous avons pris notre chambre, j’ai cru comprendre pourquoi ce revirement de situation : à mon avis la chambre affectée était en fait considérée comme endommagée en raison d’un cadre de fenêtre cassé, empêchant la fermeture de cette dernière. Du coup, même si la chambre était propre et faite dans l’ensemble, certains aspects laissaient penser que tout n’était pas prêt (poubelles non vidées, ravitaillement café incomplet...). Ce n’est pas gênant dans l’ensemble car la chambre reste confortable et nous n’étions pas là pour un long séjour, mais je trouve regrettable qu’une chaîne comme Novotel tombe dans ce type de pratiques de surbooking alors que tout ce que nous demandons, c’est d’arriver, poser nos valises, prendre notre chambre et ensuite vaquer à nos occupations. Merci d’avoir lu ce commentaire Bien cordialement Romain L

Deroanne En famille - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent rapport qualité /prix »

Séjour d’une nuit en famille dans une suite exécutive. Conforme à ce qu’on attendait. Petit déjeuner complet étant allergique j’ai apprécié les madeleines sans lait une annotation des différents allergènes présents dans les autres produits serait un plus.

A. En famille - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Non conforme à ce que j'attendais »

Les photos sur le site notamment du hall d'entrée sont très flateuses. en réalité il n'est pas très grand et extrêmement bruyant, notamment pour le petit déjeuner. La cuvette des WC de la chambre était cassée. Je l'ai signalé dès notre arrivée, on m'a dit que le nécessaire serait fait. Quand nous sommes rentrés du restaurant, rien n'avait été fait et aucune information en nous a été données.

Michael En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Revue des chambres à considérer »

Un peu surpris par la chambre. L'aspect 'Executive' nous a surpris. La chambre ressemblait plus à du standard. Nous avions pris une chambre executive dans un Novotel à Paris et l'aspect 'executive' était bien plus présent.

En couple - 09/10/2018 Avis TripAdvisor
« Déçus »

Lit trop petit et pas très confortable Salle de bain type pré fabriquée Petit déjeuner bon mais très bruyant avec un babyfoot Pas d’accord avec le parking public à côté : 22€ payés pour une soirée !Accueil absolument injoignable par téléphone et par mail

Pascal N. Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pratique, moderne et agréable »

Hotel très bien situé au-dessus de la gare Lille Europe, accès facilement au metro/tramway. Chambre spacieuse et propre. L'ensemble assez pratique. Personnel très accueillant et cordial. Au niveau du petit-déjeuné : pas de grille pain, ce que je n'ai jamais vu dans un hotel...quand j'ai demandé à la récpetion il avait l'air surpris de ma demande. Et pas de minuteur pour faire cuire les oeufs frais proposés.

C. Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour au suite novotel de Lille Europe »

Prestations conforme à mes attentes Personnel réactif Bon petit déjeuner Merci je reviendrai

Amélie Voyage solo - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit de détente et de repos avant un mariage à Wasquehal ! »

Bon accueil chaleureux !! Chambre très confortable, très propre. Nuit calme. Petit déjeuner copieux et délicieux, un vrai régal ! Merci pour ce séjour très agréable !

F. En couple - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Grand confort, bon rapport qualité prix, bon Pdj US. »

Ancien chef de réception, je ne peux que louer le confort et la propreté irréprochable de l'espace loué. Bon Pdj américain. Petits bémols : les conseils touristiques plutôt évasifs de la réception, et le tarif prohibitif de 35 € pour 1/2 bt de Taittinger.

P. En famille - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour en famille »

Hôtel où les chambres sont propres mais pas jolies. Salle de bains et toilettes trop plastiques . Insonorisation sur rue bien mais pas avec les voisins . Le personnel est gentil . Le petit déjeuner reste simple Dommage qu’il n’est pas non plus un peu de restauration sur place . Gros bémol le parking qui coûte une fortune Car l’hôtel n’a pas de parking Difficile d’acces Avec ses va et viens de bus devant la gare En conclusions week end qui revient cher !!!

Chambre 3. Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Passable »

Chambre de bonne qualité, grande et agréable. propre. Boulevard qui longe l'hôtel très bruyant la nuit Payer le séjour de 4 nuits à l'arrivée. C'est la première fois dans les hôtels du groupe Accor que j'ai eu cela.

Jean P. D. Voyage solo - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« La chambre idéale »

Tellement satisfait que j’ai voulu réserver à nouveau.Helas les prix avaient doublé alors non merci. Déçu !

R. Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre avec télévision HS , télécommande HS Bonde baignoire bloquée

Anonyme En famille - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel. »

Beaucoup d’espace et très agreable.

Anonyme Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bien »

très pratique

A. Professionnel - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« A night at the Suite Hôtel... »

Un accueil "friendly", en sourires pour commencer, et toujours un personnel à l'écoute et très professionnel. Ensuite une chambre bien agencée et toujours impeccable. Et pour finir un check-out rapide. Difficile de faire mieux !

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