Hôtel - Novotel Suites Gare Lille Europe
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Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Gare Lille Europe

Boulevard de Turin 
59000  LILLE
FRANCE

1 488 avis
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Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
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    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
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    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
  • Boutique Gourmande

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 07:00-11:00
    • Le week-end : 07:00-12:00

Services d'affaires

  • Web corner
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos suites

  • 126 suites
  • 113 suites non-fumeur
  • 4 suites pour personnes à mobilité réduite
  • 35 suites famille
  • 8 suites communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos suites

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 802 avis

Les avis de nos clients Novotel Suites Gare Lille Europe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 488 avis
Avis TripAdvisor
Pierre F En couple - 18/09/2017
« Bon hôtel très bien situé »

J'ai apprécié l'espace dans la chambre, les attentions (café, boissons gratuites, etc.) j'ai moins aimé le fait qu'il n'y avait qu'un peignoir alors que nous étions deux... erreur ou mesquinerie ? La chambre était très propre et les agencements sont bien conçus.

Avis certifié AccorHotels
Rs41 Professionnel - 17/09/2017
« Pas un novotel »

Très déçu malgré une grande chambre, le reste est loin du standard NOVOTEL.

Avis certifié AccorHotels
Papy P. Voyage solo - 17/09/2017
« Comme d'hab. toujours reçu en toute amitié »

Sourires à tous les niveaux et l'envi d'aider de Toutes et Tous, c'est comme d'hab. La situation de l'hôtel est pour moi très pratique - Gare Lille Europe à deux pas, métro et ligne de bus idem, station de taxi bien fournie en journée.

Avis certifié AccorHotels
Mary En couple - 17/09/2017
« rapide mais confortable »

de passage pour prendre le TGV - situation idéale par rapport à la gare

Avis TripAdvisor
Professionnel - 17/09/2017
« Pas au standard NOVOTEL »

Malgré une grande chambre, le reste est loin du standard NOVOTEL, plutôt IBIS Styles Salle de sport sans tapis de course ni appareil de musculation Salle du petit déjeuner réduite et dans le hall avec un choix très limité

Avis certifié AccorHotels
P F. En couple - 15/09/2017
« Bon hôtel très bien situé »

Hôtel accueillant, chambre confortable, isolation parfaite, personnel avenant. Seul petit bémol un seul peignoir pour deux personnes et le petit déjeuner cher par rapport à la qualité de l'hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Pailler Professionnel - 14/09/2017
« Une fete etudiante »

Suite a une fête donner par l'hotel, il fut réellement difficile de trouver le sommeil dû a une forte musique et aux cries lier à cela. Fête realisé dans l'oubli total et l'irrespect des clients qui paient et de plus une certaine somme la nuit pour avoir du repos et du calme. Sachant que de multiple appels des residents furent donnés à la reception qui na rien changer. Etant gros consomateur de Novotel/Mercure, cela est malheureument la premiere fois que repond et donne un avis défavorable pour un etablissement car le service pourtant simple rechercher n'était pas présent. Je crois qu il est important ne faire attention a la mesure entre environement professionnel et personnel bien que le personnel reste sympatique, accueillant, et courtois.

Avis certifié AccorHotels
J. En famille - 14/09/2017
« impressions mitigées »

L' emplacement de votre hôtel, correspondait exactement à nos attentes. La qualité de la chambre ainsi que la propreté tout était parfait. Nous avons aussi profité du petit déjeuner, un peu cher mais très varié et plutôt bon. En revanche deux incidents, dont l'un lourd de conséquences ont largement entaché notre séjour. En effet dans la nuit de samedi 19 au dimanche 20 Aout, de retour d'un mariage vers 4 h du matin nous avons été coincés dehors à la porte (avec deux enfants) près de 20 minutes. Une cliente de l'hôtel heureusement présente dans le hall à cette heure est allée cherché quelqu'un. On nous a enfin ouvert avec pour seules explications de la jeune fille "je ne comprends pas pourquoi ça ne s'ouvre pas" !!! Quelques minutes plus tard, dans la chambre, le pied du lit pliant dans lequel venait de se coucher mon fils s'est replié et le lit met tombé sur les pieds. Mon mari est descendu en courant à la réception la personne présente a appelé le SAMU qui a envoyé une ambulance. J'ai traversé le hall en fauteuil roulant avec les ambulanciers, une serviette pleine de sang sur le pieds. J'ai été opéré en urgence à 7 heure du matin à Lille pour une triple fracture ouverte. cet accident me vaut 5 semaines d'arrêtée travail. A ce jour nous recevons des relances pour répondre à votre enquête de satisfaction mais je ne suis même pas certaine que la jeune fille présente cette nuit là et fait part de l'incident à son supérieur, et si elle l'avait fait la moindre des choses aurait été de nous contacter par téléphone ou par mail pour connaitre les conséquences du dysfonctionnement de votre literie. Le chirurgien m'a fait part de son hésitation a amputer complètement le gros orteil, tant il a été écrasé. Aujourd'hui je m'estime chanceuse d'avoir 9,5 orteils et que ce soit tombé sur moi et pas sur l'un de mes enfants. Comble mon mari a même pris le temps de nettoyer la moquette et la salle de bain tachées de sang alors que j'étais au bloc opératoire !!! Les aléas de la convalescence ne m'ont malheureusement pas laissé le temps d'avertir moi même votre Direction mais je me réserve le droit de le faire très prochainement. L'accueil pour moi ne se limite pas à un sourire lors de l'encaissement du prix au petit déjeuner. Un simple mail de votre part pour connaitre la situation aurait sans doute changé mon avis.... Je trouve hallucinant qu'un incident tel que celui-ci puisse rester méconnu de votre Direction tant que les clients ne l'ont pas informée eux-même. L'accueil de votre réception face à une situation singulière semble aussi solide que les pieds de vos lits.

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 12/09/2017
« NOVOTEL GARE LILLE EUROPE »

Très bel hôtel idéalement situé si vous voyagez en train puisqu'il se situe juste en face du terminal de la gare lille Europe, littéralement 20 m à faire à pied ! et à 50 m du grand centre commercial Euralille, idéal pour le shopping.

Avis certifié AccorHotels
Norbert En couple - 11/09/2017
« Très bien situé pour visiter Lille »

Chambre sympa, petit déjeuner super , proximité du centre ville

Avis certifié AccorHotels
Felipe Professionnel - 11/09/2017
« Bonne chambre mais »

Bonne chambre, propre mais à mon avis il manque quelques principes basiques que je m'attends d'un hotel 4 étoiles... Notamment quand il y a un certain pourcentage du publique qui est dans l'hotel pour quelques jours pour des raisons professionnelles: -- Il faut avoir un fer à repasser dans la chambre! il faut repasser les chemises le matin -- Brosse à dents et dentifrice manquants - même si vous voulez vous faire payer, pas de problème, mettez le à disposition. -- minibar vide : pourquoi? Après avoir rentré du travail le minibar est toujours bienvenu. -- Paiement à avant début du séjour > je n'ai vu cela que dans des auberges de jeunesse..... Sinon, staff très gentil et réactif, chambre relativement grande. Bon état de propreté.

Avis certifié AccorHotels
Pete Entre amis - 10/09/2017
« Impeccable »

Le personnel, les chambres, l'accès aux différents transports, au centre ville. C'est parfait

Avis certifié AccorHotels
Berouadji Voyage solo - 10/09/2017
« Génial »

Tres bon accueil et personnel tres professionnel

Avis certifié AccorHotels
Bech En couple - 10/09/2017
« accueil sympathique hotel bien situé confortable et spacieux »

hotel très bien situé et très fonctionnel

Avis certifié AccorHotels
Nicolase Professionnel - 10/09/2017
« Personnel trop gentil »

UN séjour très agreable dans un suite executive

Avis certifié AccorHotels
Lajous Professionnel - 09/09/2017
« Convivial »

Une équipe accueillante qui m'appelle par mon nom avec attention et sourire

Avis certifié AccorHotels
Goulois Professionnel - 07/09/2017
« Ce fut un séjour Agréable »

Le séjour fut agréable mais de courte durée

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/09/2017
« Accueil chaleureux / prestations proposées en déclin »

L'accueil de l'hôtel est exceptionnel. Le personnel est top. Les services proposés sont par contre très en dessous d'un 4 étoiles (petit-déjeuner, propreté des chambres ....)

Avis certifié AccorHotels
A. Professionnel - 06/09/2017
« Passage 1 nuit »

Une habitude de plusieurs années m'a mené à votre hôtel situé à quelques pas de la Gare TGV Lille Europe. L'accueil y est très chaleureux et les chambres parfaites. Alors, pourquoi changerais-je ?

Avis certifié AccorHotels
Bensouda Professionnel - 06/09/2017

C'était bien , le personnel est très aimable et accueuillant à l'exception de Soumaia ( novotel lille europe boulevard des turin 59000 lille , qui se trouve au check in au niveau de l'accueil qui est d'une maladresse et impolitesse sans vraissemblance . Sinon pour les chambres c'est pas du tout chaleureux , faut songer à changer de couleur de mur , le gris c'est trop sinistre . Et aussi à mieux nettoyer les toilettes qui puent . Faut aussi songer des produits de salles de bains dans l'executive de plus haute qualité ( tel que l'occitane ou autre qu'on retrouve dans d'autre hotel ) . ce quil y a c 'est vraiment pas au niveau ...

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