Hôtel - Novotel Suites Gare Lille Europe
Hôtel Novotel Suites Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Gare Lille Europe

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4.0/5 1 590 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutique Gourmande
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 07:00-11:00
    • Le week-end : 07:00-12:00

Services d'affaires

  • Web corner
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos suites

  • 126 suites
  • 113 suites non-fumeur
  • 4 suites pour personnes à mobilité réduite
  • 35 suites famille
  • 8 suites communicantes
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos suites

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 517 avis

Les avis de nos clients Novotel Suites Gare Lille Europe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 590 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 17/06/2018
« Comme d' habitude.. »

Tranquillité, confort, personnel disponible et agréable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 17/06/2018

Chambre prête pour 2 et non 3 personnes. Café... Peignoir... Chambre exigu pour 3 personnes et 3 lits

Avis certifié AccorHotels
Mullerc Professionnel - 15/06/2018
« Très bon séjour »

Hôtel tout à fait bien situé à proximité des 2 gares principales de Lille et proche centre ville. Les chambres spacieuses correspondent à l'attendu pour un long séjour en semaine. Personnel jeune et dynamique. Propreté impeccable, rien à redire.

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 15/06/2018
« Agréable séjour »

Service conforme à mes attentes Qualité de la chambre correcte et équipement correcte. La décoration est à revoir pour la mettre au goût du jour, Fermer l'espace restauration, petit dej , bar et faire un petit hall d'accueille type lobby

Avis certifié AccorHotels
Franck Professionnel - 14/06/2018
« Bon séjour »

Très bonne expérience sauf la hauteur de la porte de la salle de bain trop basse. Avec mes deux mètres, je me suis fait mal à la tête. :)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous prenons note que la porte de la salle de bain était trop basse pour vous, nous informerons notre technicien :) Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bonne journée à vous, Bien cordialement Annie Lenne Adjointe de direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/06/2018
« bon hotel pratique et bien situé »

nous connaissions déjà cet hotel bien situé et pratique, personnel aimable. avons eu un petit problème de clim, la réception nous a dit qu'elle envoyait "le technicien", il doit habiter loin car pendant 3 jours on ne l'a pas vu venir..... heureusement, la gouvernante a réglé provisoirement le problème, nous demandant de bien le signaler au technicien quand il passerait.......c'est à dire jamais !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bonne journée à vous, Bien cordialement Annie Lenne Adjointe de direction

Avis certifié AccorHotels
Delphine En couple - 12/06/2018
« Peu mieux faire »

Belle chambre bien insonorisé. Personnel accueillant. Très bonne literie. Les seuls points négatifs sont les oreillers et le périt-déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je suis navrée que les oreillers ne vous ont pas plus, nous les avons changé récemment, Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 12/06/2018
« SATISFAISANT »

ACCUEIL AGREABLE CHAMBRE AGREABLE AINSI QUE LES COMMODITES

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bonne journée à vous, Bien cordialement Annie Lenne Adjointe de direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/06/2018

Hôtel confortable bien situé. Un regret , nous avons dû nous passer de télévision pendant 2 jours.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je suis navrée que votre télé n'a pas fonctionné tout au long de votre séjour, soyez rassuré, le nécessaire a été fait :) Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bonne journée à vous, Bien cordialement Annie Lenne Adjointe de direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/06/2018
« sejour famille »

rien à redire; parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bonne journée à vous, Bien cordialement Annie Lenne Adjointe de direction

Avis certifié AccorHotels
W. Voyage solo - 09/06/2018

Bonjour, Je m’apercois que plus le client est fidèle - pour ma part je suis platinum- moins il lui ait apporté d’egard! Mais le summum a été atteint lorsque que je suis descendu au bar pour commander une bouteille de vin. La personne a la réception n’a pas voulu me servir - il semblerait qu’elle pratiquait le ramadan- et que la personne qui devait être en poste au bar s’est absentée pour régler ses affaires personnelles ! => j’ai patienté plus de 40 min et je n’ai pas pu voir la premiere mi-temps du match de l’équipe France, sans compter que j’ai du passer au micro onde la pizza commandée à l’extérieur À vous d’apprecier cette expérience suivant les critères fixes à vos franchisés. J’envisage sérieusement de me tourner vers la concurrence. Nota: je suis moi même originaire d’un pays de confession musulmane.

La réponse de notre établissement
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Monsieur WIFAK, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous vous invitons à me joindre directement par téléphone au 03… afin d’échanger de vive voix. Dans l’attente de votre retour, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Yann Mirabeau

Avis certifié AccorHotels
L. Voyage solo - 08/06/2018
« Hôtel ou je séjourne régulièrement depuis qq mois et que j apprécie bcp »

Poste d'amélioration La façon de répondre de certaines personnes au bar le soir et qui ne connaisse pas grand chose Il y a une façon de répondre au client meme lorsqu'on ne sait pas

Avis certifié AccorHotels
Ericboccas Professionnel - 06/06/2018
« Bonne surprise mais »

Bonne surprise à la découverte de la chambre : vaste, propre, décoration à mon goût. Tout à fait calme malgré l'autoroute juste sous les fenêtres. Des progrès à faire sur la douche : la porte est en train de tomber, l'évacuation d'eau semble bouchée, la pomme de douche est un peu cheap et abîmée.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bon week-end à vous, Bien cordialement Annie Lenne Adjointe de direction

Avis TripAdvisor
Professionnel - 06/06/2018
« Un hotel idéalement situé juste à coté de la Gare »

Il y très peux de prestation digne d'un quatre étoiles. (Télé, peignoir, salle de bain avec douche et baignoire). Pour le reste, essayer d'avoir une chambre le plus haut possible et plus éloigné de l'ascenseur. Petit déjeuner il y a ce qu'il faut mais la salle est digne d'un hall de gare, vous prenez le petit déjeuner dans le hall d'hôtel, moyen pour ce niveau d’hôtel

Avis TripAdvisor
En famille - 06/06/2018
« sejour anniversaire »

très bien situé,accueil parfait, chambres spacieuses et trés propres, silencieuses, petit déjeuner bien achalandé, très bon rapport qualité/prix. check in et check out vraiement très pratiques. je reviendrai.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci pour votre commentaire suite à votre dernier séjour. Nous sommes ravis et espérons vous revoir bientôt parmi nous. Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier très sincèrement pour votre fidélité. Bien à vous. Kevin

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 05/06/2018
« Accueil, disponibilité parfait »

Une nuit très calme avec des prestations conformes à ce qui est proposé. Un bémol sur l'odeur persistante de tabac dans la chambre,hormis celà je suis satisfaite.

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bon week-end à vous, Bien cordialement Annie Lenne Adjointe de direction

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Anonyme Voyage solo - 04/06/2018

Un très bon satisfait

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Madame/ BATTAIS, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bon week-end à vous, Bien cordialement Annie Lenne Adjointe de direction

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Martial En famille - 04/06/2018
« Très bon séjour en famille »

Chambre très pratique pour nous 4...baignoire plus douche...impeccable !

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Monsieur MORVAN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bon week-end à vous, Bien cordialement Annie Lenne Adjointe de direction

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S. Professionnel - 01/06/2018
« Un séjour très appréciée »

Une attention professionnelle avec un personnel au petit soin.

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Monsieur SOW, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bon week-end à vous, Bien cordialement Annie Lenne Adjointe de direction

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 01/06/2018
« Nul »

Climatisation totalement innefficace. Malgré un signalement rien n’a été fait. Pas dormi de la nuit

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