Hôtel - Novotel Suites Gare Lille Europe
Hôtel Novotel Suites Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Gare Lille Europe

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4.0/5 1 588 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Pets allowed 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutique Gourmande
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 07:00-11:00
    • Le week-end : 07:00-12:00

Services d'affaires

  • Web corner
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos suites

  • 126 suites
  • 113 suites non-fumeur
  • 4 suites pour personnes à mobilité réduite
  • 35 suites famille
  • 8 suites communicantes
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos suites

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 507 avis

Les avis de nos clients Novotel Suites Gare Lille Europe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 588 avis
Avis certifié AccorHotels
Delphine En couple - 12/06/2018
« Peu mieux faire »

Belle chambre bien insonorisé. Personnel accueillant. Très bonne literie. Les seuls points négatifs sont les oreillers et le périt-déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je suis navrée que les oreillers ne vous ont pas plus, nous les avons changé récemment, Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 12/06/2018
« SATISFAISANT »

ACCUEIL AGREABLE CHAMBRE AGREABLE AINSI QUE LES COMMODITES

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bonne journée à vous, Bien cordialement Annie Lenne Adjointe de direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/06/2018

Hôtel confortable bien situé. Un regret , nous avons dû nous passer de télévision pendant 2 jours.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je suis navrée que votre télé n'a pas fonctionné tout au long de votre séjour, soyez rassuré, le nécessaire a été fait :) Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bonne journée à vous, Bien cordialement Annie Lenne Adjointe de direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/06/2018
« sejour famille »

rien à redire; parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bonne journée à vous, Bien cordialement Annie Lenne Adjointe de direction

Avis certifié AccorHotels
W. Voyage solo - 09/06/2018

Bonjour, Je m’apercois que plus le client est fidèle - pour ma part je suis platinum- moins il lui ait apporté d’egard! Mais le summum a été atteint lorsque que je suis descendu au bar pour commander une bouteille de vin. La personne a la réception n’a pas voulu me servir - il semblerait qu’elle pratiquait le ramadan- et que la personne qui devait être en poste au bar s’est absentée pour régler ses affaires personnelles ! => j’ai patienté plus de 40 min et je n’ai pas pu voir la premiere mi-temps du match de l’équipe France, sans compter que j’ai du passer au micro onde la pizza commandée à l’extérieur À vous d’apprecier cette expérience suivant les critères fixes à vos franchisés. J’envisage sérieusement de me tourner vers la concurrence. Nota: je suis moi même originaire d’un pays de confession musulmane.

La réponse de notre établissement
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Monsieur WIFAK, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous vous invitons à me joindre directement par téléphone au 03… afin d’échanger de vive voix. Dans l’attente de votre retour, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Yann Mirabeau

Avis certifié AccorHotels
L. Voyage solo - 08/06/2018
« Hôtel ou je séjourne régulièrement depuis qq mois et que j apprécie bcp »

Poste d'amélioration La façon de répondre de certaines personnes au bar le soir et qui ne connaisse pas grand chose Il y a une façon de répondre au client meme lorsqu'on ne sait pas

Avis certifié AccorHotels
Ericboccas Professionnel - 06/06/2018
« Bonne surprise mais »

Bonne surprise à la découverte de la chambre : vaste, propre, décoration à mon goût. Tout à fait calme malgré l'autoroute juste sous les fenêtres. Des progrès à faire sur la douche : la porte est en train de tomber, l'évacuation d'eau semble bouchée, la pomme de douche est un peu cheap et abîmée.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bon week-end à vous, Bien cordialement Annie Lenne Adjointe de direction

Avis TripAdvisor
Professionnel - 06/06/2018
« Un hotel idéalement situé juste à coté de la Gare »

Il y très peux de prestation digne d'un quatre étoiles. (Télé, peignoir, salle de bain avec douche et baignoire). Pour le reste, essayer d'avoir une chambre le plus haut possible et plus éloigné de l'ascenseur. Petit déjeuner il y a ce qu'il faut mais la salle est digne d'un hall de gare, vous prenez le petit déjeuner dans le hall d'hôtel, moyen pour ce niveau d’hôtel

Avis TripAdvisor
En famille - 06/06/2018
« sejour anniversaire »

très bien situé,accueil parfait, chambres spacieuses et trés propres, silencieuses, petit déjeuner bien achalandé, très bon rapport qualité/prix. check in et check out vraiement très pratiques. je reviendrai.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Merci pour votre commentaire suite à votre dernier séjour. Nous sommes ravis et espérons vous revoir bientôt parmi nous. Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier très sincèrement pour votre fidélité. Bien à vous. Kevin

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 05/06/2018
« Accueil, disponibilité parfait »

Une nuit très calme avec des prestations conformes à ce qui est proposé. Un bémol sur l'odeur persistante de tabac dans la chambre,hormis celà je suis satisfaite.

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bon week-end à vous, Bien cordialement Annie Lenne Adjointe de direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 04/06/2018

Un très bon satisfait

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Madame/ BATTAIS, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bon week-end à vous, Bien cordialement Annie Lenne Adjointe de direction

Avis certifié AccorHotels
Martial En famille - 04/06/2018
« Très bon séjour en famille »

Chambre très pratique pour nous 4...baignoire plus douche...impeccable !

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Monsieur MORVAN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bon week-end à vous, Bien cordialement Annie Lenne Adjointe de direction

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 01/06/2018
« Un séjour très appréciée »

Une attention professionnelle avec un personnel au petit soin.

La réponse de notre établissement
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Monsieur SOW, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bon week-end à vous, Bien cordialement Annie Lenne Adjointe de direction

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 01/06/2018
« Nul »

Climatisation totalement innefficace. Malgré un signalement rien n’a été fait. Pas dormi de la nuit

Avis certifié AccorHotels
A. Professionnel - 01/06/2018
« Passage pour une nuit »

A l'occasion d'un séjour professionnel, j'ai passé une nuit au Suite Novotel Lille Europe. L'accueil est toujours parfait : professionnel et chaleureux (comme quoi les 2 peuvent s'associer !). La chambre impeccable et le lit tout à fait confortable. Un vrai plaisir de n'avoir que très peu de bruit en soirée. La salle de bain très ergonomique est parfaite ainsi que les accessoires.

La réponse de notre établissement
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Monsieur AUDROIN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je vous souhaite un bon week-end, A bientôt Monsieur Audroin, Bien cordialement Annie Lenne Adjointe de direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 29/05/2018
« Légers problemes »

Bon séjour , mais problème de carte magnétique qui fonctionne rarement , et approvisionnement du petit déjeuner très irrégulier , cette pauvre dame ne peut pas tout faire toute seule . prévoir renfort aux heures de pointe .

Avis TripAdvisor
En couple - 29/05/2018
« idéal pour correspondance TGV avec Eurostar + promenade en centre ville de Lille »

très grande chambre , confort très bon, personnel très disponible lorsque l'on signale une petite chose, bien climatisé et insonorisé, très bien placé pour gare SNCF Lille Europe et visite du centre ville à pied

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci beaucoup pour cette belle description de votre séjour chez nous. Séjour qui fut, d’après ce je peux constater, source de satisfaction !! je ne manquerai pas de partager votre commentaire si positif à propos de notre hôtel auprès de toute l’équipe. C’est avec le plus grand plaisir que nous vous accueillerons une nouvelle fois parmi nous lors de votre prochain séjour. Bien a vous Kevin.

Avis certifié AccorHotels
R. G. Professionnel - 28/05/2018
« NOVOTEL SUITES LILLE »

Très bon accueil, suite agréable, tout y est fonctionnel et confortable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 26/05/2018
« Très mauvaise literie et salle de bains »

La literie est vraiment mauvaise (on dirait un matelas en mousse) et la salle de bain en préfabriqué n’est vraiment pas digne de novotel. C’est sans doute plus rapide et moins cher à fabriquer mais on se croirait au formule 1. Je ne comprends même pas comment quelqu’un a pu avoir une telle idée.

Avis certifié AccorHotels
Chantal En famille - 25/05/2018
« satisfaisante »

Accueil ++, suite ++, pt dèj ++, situation +++

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