Hôtel - Novotel Suites Gare Lille Europe
Hôtel Novotel Suites Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Gare Lille Europe

4.0/5 1 637 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutique Gourmande
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 07:00-11:00
    • Le week-end : 07:00-12:00

Services d'affaires

  • Web corner
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos suites

  • 126 suites
  • 113 suites non-fumeur
  • 4 suites pour personnes à mobilité réduite
  • 35 suites famille
  • 8 suites communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos suites

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 4 130 avis

Les avis de nos clients Novotel Suites Gare Lille Europe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 637 avis
Olivier En famille - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Jolie ville »

Chambres avec un chouette design, rappellant les trains. Logique, en face de la gare. Néanmoins très confortables et calmes

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaitez de bonnes fêtes de fin d'année, Bien cordialement, Annie Lenne Adjointe de direction

Guerin En couple - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« trés satisfait de notre séjour de 3 jours »

hotel bien situé, chambre spacieuse et bien équipée, nous avons apprécié la présence d'un micro onde et d'un petit réfrigérateur

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de bonnes fêtes de fin d'année, Bien cordialement, Annie Lenne Adjointe de direction

Sabine Entre amis - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avions réservé une chambre avec une chambre communicante ce que nous faisons régulièrement. Lors de la remise des clés, on nous dit que les chambres sont communicantes or celles ci ne l'étaient pas, nous sommes allés à la réception afin de le signaler, l'hôtesse nous a ignoré. Nous sommes déçus et si cette prestation n'était pas possible, lors de la réservation ou à la réception des clés on aurait pu nous en informer.

F. En famille - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre spacieuse »

Globalement tout était bien juste quelques finitions pas terribles, notamment le bouton de la baignoire pour passer de la douche au bain qui était cassé et une très grosse odeur d’urine constamment présente dans les toilettes

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de bonnes fêtes de fin d'année, Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Annie Lenne Adjointe de direction

S. Entre amis - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Hôtel vraiment très bien, les chambres sont spacieuses avec tout le confort et la literie est extra. Petit bémol pour la salle du petit déjeuner qui donne directement sur la réception, ce qui la rend bruyante d'autant plus qu'il y a un babyfoot au milieu ce qui n'est vraiment pas nécessaire. Manque également des oeufs brouillés pour un petit déjeuner à 15€.... Personnel très sympa et à l'écoute. Nous y retournerons avec plaisir.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de bonnes fêtes de fin d'année, Bien cordialement, Annie Lenne Adjointe de direction

Anonyme En couple - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Très belle et grande chambre parcontre un petit déjeuner vraiment pas à la hauteur

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de bonnes fêtes de fin d'année, Bien cordialement, Annie Lenne Adjointe de direction,

Kris78 En couple - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belles suites »

En face de la gare euralille et a 12 minutes de la grande place. Proche du centre commercial et des restaurants . Belles chambres avec frigo micro ondes cafetiere .

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de bonnes fêtes de fin d'année, Bien cordialement, Annie Lenne Adjointe de direction

Life V. Professionnel - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« parfait »

une formidable équipe. Merci à son Directeur de m'avoir trouvé une chambre dans une période extrêmement chargée. Joli travail

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A ce soir Monsieur F. :) Bien cordialement, Annie Lenne Adjointe de direction

Franck F. Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

Agréablement surpris par le confort de l'hôtel prisonnier entre la voie express et la gare. Le seul reproche que je pourrais faire, c'est le soleil que j'ai piqué en sortant de la douche, heureusement sans contusion...

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes heureux que le calme et le confort de votre chambre ait convenu à vos attentes et que vous ayez pu profiter de votre séjour au sein de notre hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Réception

D. J. En famille - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Les suites sont très bien mais les petits déjeuners une catastrophe ! »

Les suites sont parfaites mais comment comprendre une telle différence entre elles et votre salle de petit déjeuner ??? Non seulement au niveau du mobilier mais aussi de la propreté, tout colle, les présentoirs et le sol. Les denrées mal approvionnees et de plus un personnel peu aimable,indifférent ! Et pourquoi un kicker qui fait un chahut d'enfer dans une salle de petit-déjeuner !!!

Chantal Professionnel - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peut mieux faire »

En séjour professionnel je souhaiterais que la literie soit plus confortable et par ailleurs n’etre Pas obligée d’acheter du désodorisant pour les toilettes qui affichent une bande de tartre marron nauséabonde

Christelle En famille - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super sejour »

Personnel et chambre superbe exellent rapport qualité prix

Hermab En couple - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel confortable bien situé »

Séjour d'une seule nuit dans un hôtel très accueillant et simple d'accès

Anonyme En famille - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambres mal entretenues »

L'hôtel est très sympa, le chambres spacieuses et bien organisées mais un peu d'entretien ne ferait pas de mal. Le lavabo était bouché, la paume de douche calcerisée, la bouilloire n'était pas branchée (nous avons dû retirer le micro-onde pour atteindre la prise) impossible de boucher la baignoire pour prendre un bain (l'eau coulait malgré le bouchon abîmé)

Natacha T. Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre très spacieuse et très agréable, mais avec un chauffage déficient »

Cela fait plusieurs fois que je séjourne dans un Novotel Suites. j'apprécie vraiment beaucoup les chambres, très spacieuses, la table très grande, la TV, la salle de bains avec douche et baignoire. j'ai malheureusement cette fois eu assez froid dans la chambre. Le chauffage semblait ne pas fonctionner. les personnes à l'accueil m'ont proposé un chauffage d'appoint que j'aurais du accepter, mais lorsque j'ai réalisé que le chauffage ne fonctionnait vraiment pas, il était trop tard.

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Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous informons que le chauffage de chacune des chambres est à présent en fonction et que lors de votre prochain nous pourrons prévoir un chauffage d'appoint pour vous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie La Réception

Anonyme En famille - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« trés bon séjour au novotel suites. »

grande chambre pour 3 .insonorisée et très propre .literie impeccable .hôtel à 2 pas du centre et des gares. le personnel est très attentif et a répondu à nos demandes particulières .

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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes heureux que le calme et le confort de votre chambre ait convenu à vos attentes et que vous ayez pu profiter de votre séjour au sein de notre hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie La Réception

Pp59 Professionnel - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Voyage d’affaires »

Difficile d’acces Mais bon accueil et chambre correct. A proximité des restos du centre

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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes sincèrement touchés que l’accueil de notre équipe vous ait conquis. Nous attachons une attente toute particulière au séjour et à l’accompagnement de chacun de nos clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie La Réception

B. En famille - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ch ambre privilège non prête »

Nous avons pris la chambre très tard car non prête. On avait choisi une chambre privilège : il n’y avait pas de chaussons, pas de peignoirs, rien dans le frigidaire, pas de 2e lit fait. J’ai dû protester. C’est inadmissible. J’ai l’habitude d’aller chez le Mercure Bosson tout est mis, je n’ai jamais dû réclamer. La salle du petit déjeuner est minuscule. On a du mal à trouver une place.

L. Entre amis - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas mal »

Chambre ok Certains membres du personnel pourria et etre plus agreable. Je loge fréquemment chez accor et cela faisait tres longtemps que je n’avais pas eu une ou deux personnes plutôt froides et peu accommodàtes

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir un meilleur service et un meilleur accueil. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Julie La Réception

Jl R. En couple - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bien Il manque un brosse pour les toilettes

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Monsieur r., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bonne journée à vous, Bien cordialement, Annie Lenne Adjointe de direction

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