Hôtel - Novotel Suites Gare Lille Europe
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Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Gare Lille Europe

Boulevard de Turin 
59000  LILLE
FRANCE

1 464 avis
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Check-in à partir de 12h00
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Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
  • Boutique Gourmande

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 07:00-11:00
    • Le week-end : 07:00-12:00

Services d'affaires

  • Web corner
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos suites

  • 126 suites
  • 113 suites non-fumeur
  • 4 suites pour personnes à mobilité réduite
  • 35 suites famille
  • 8 suites communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos suites

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 573 avis

Les avis de nos clients Novotel Suites Gare Lille Europe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 464 avis
Avis certifié AccorHotels
Laura En couple - 15/07/2017
« Bon hôtel pour un weekend »

L hôtel est extrêmement bien situé. En face de la gare Lille Europe et donc du metro, a 5 min d'un centre commercial (Euralille, très joli) et a moins de 10 min du vieux lille. Les suites sont chaleureuses, grandes et propres. Il y a tout ce quil faut pour un weekend (réfrigérateur, vrai sèche cheveux, wc séparé,..). Les points négatifs seraient le petit dej (pas assez de choix (mais très bonnes marques tout de meme) et le fer a repasser qui n'est pas top.

Avis certifié AccorHotels
Laurence Professionnel - 14/07/2017
« Pas impérissable, j'éviterai à l'avenir »

1ere expérience d'un "suite". Belle chambre spacieuse et bien décorée, bonne literie, isolation phonique impeccable. Ce que j'ai moins apprécié ; Moquette tachée, salle de bains en plastique, l'accueil ("sympathique" mais pas professionnel) Ce que j'ai détesté : le fast check out déclenché d'office alors que je n'en voulais pas, l'horaire du petit déj en chambre pas respecté, le supplément facturé 2 fois.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 14/07/2017
«  Un personnel très accueillant et très arrangeant !  »

Une semaine agréable dans de très bonnes conditions de séjour.

Avis certifié AccorHotels
Audroin Professionnel - 12/07/2017
« Passage au Suite Novotel Lille »

Expérience très satisfaisante : accueil toujours impeccable et convivial. Les chambres sont confortables et propres ! On y revient...donc c'est la preuve que le lieu respecte bien les critères d'efficacité, professionnalisme et cordialité.

Avis certifié TripAdvisor
Voyage solo - 12/07/2017
« Papy Patrick »

Comme toujours, sourires à l'accueil et au départ, enregistrement et check-out rapides, courtoisie dans les renseignements donnés, très pratique que l'on soit en voiture ou en TGV (comme moi) et se déplacer dans Lille par les Bus, Métros ou Tramways. Très bonne adresse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Papy Patrick :) On adore vous lire ! Merci et à très vite Bien à vous Pascale L. Directrice

Avis certifié AccorHotels
Fabienne F. En famille - 11/07/2017
« Séjour de courte durée mais très agréable  »

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel afin de pouvoir assister à un concert au stade Pierre Mauroy. La situation de l'hôtel est idéale: proche des autoroutes, de la gare et du centre. Un parking public est accessible juste à côté de l'hôtel. La chambre était spacieuse et très propre. Les sanitaires étaient également impeccables. Le petit déjeuné était simple mais il y avait le nécessaire. Nous reviendrons sans hésitation.

Avis certifié AccorHotels
Papy P. Voyage solo - 10/07/2017
« Un plaisir comme toujours »

Accueil courtois et sympathique, enregistrement et check-out rapide et efficace. La situation excellente, les chambres agréables et fonctionnelles. Petit plus : les sourires constants, Merci encore

Avis certifié AccorHotels
Prevot Voyage solo - 09/07/2017
« genial »

acceuil super petit dejeuner au top seul bémol pas de beins sport

Avis certifié AccorHotels
Lam En couple - 08/07/2017

Je m'attendais à une chambre plus spacieuse ! Les films à la demande ne fonctionnaient pas ! Petit déjeuner au top !

Avis certifié AccorHotels
Maulet En famille - 04/07/2017
« Absolument désastreux. Un non-professionalisme révoltant. Un vol manifeste.  »

Accueil décent. Sans plus. Arrivée dans la suite, le deuxième lit n'était pas fait. Demande à une des deux personnes ( pas plus ! ) de la réception qui s'engage à y remédier. Nous rentrons, ma fille et moi à 23 h, le lit n'est toujours pas fait. Pas de lampe de chevet non plus pour ce deuxième lit. Lorsque nous marchons pieds nus sur la moquette , nous constatons que nous nous salissons les pieds. Visible dans la cabine de douche blanche qui devient noire ! A l'usage, après deux ou trois évacuations , il s'avère que la chasse d'eau ne fonctionne pas ! Dans le frigo : une seule ridicule petite bouteille d'eau, pas deux ! Quant à la WI FI : inexistante, malgré votre pub. Le lendemain matin : petit déjeuner commandé à 9 h 09, livré à 9 h 51, après 3 appels !. Et dans le coin cuisine pour un petit expresso en attendant , pas de vraies tasses et une seule palette de bois minable en guise de cuillère. Bref, une prestation au rabais, économie pour tout, sauf pour le client qui paye le prix d' un 3 étoiles pour 1 seule tout juste. Très chère étoile. Voilà 50 ans que " je voyage Novotel", j'y ai même vécu 6 mois au Caire, mais, là, c'est la toute dernière fois. Adieu ACCOR. Je maile ce commentaire à TRIP ADVISOR bien sûr.

Avis certifié AccorHotels
Marc Professionnel - 03/07/2017
« Novotel pareil à lui-même  »

Stabilité dans le professionnalisme

Avis certifié AccorHotels
Julia En famille - 03/07/2017
« Un produit bien conçu mais qu'il faut organiser »

Accueil et prestations de bon niveau. Le samedi 1er juillet 2017 vers 23H l'alarme incendie s'est déclenchée et même pas 20 % des clients ont évacué. Cela est dû à l'absence de référent par étage choisi dans le personnel pour s'assurer que tous les clients ont quitté leur chambre. C'est un point sécurité incendie à mettre au point. L'alarme s'est révélée erronée, mais en cas d'accident réel il y aurait eu beaucoup de victimes.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/07/2017
« Séjour agréable  »

Serveurs agréables Grande salle de bain avec douche et baignoire Quelques "tâches" sur le plafond, sur les draps et les murs ...

Avis certifié AccorHotels
D D. Voyage solo - 02/07/2017
« accueillant aimable confortable »

arrivée un peu fatigué je fus très bien accueilli par l 'équipe qui a perçu mon état de fatigue je souligne l’extrême empathie gentillesse des deux personne a l 'accueil ce jour là !! MERCIIII

Avis certifié AccorHotels
Pujol Professionnel - 02/07/2017
« Hotel pratique et confortable »

Raisons professionnelles, agréés par mon entreprise. Hotel bien situé dans le centre de Lille, proche des gares. Personnel aimable. Bon petit dejeuner.

Avis certifié AccorHotels
Frédéric Professionnel - 27/06/2017
« Très bien, travailler l'occultation des fenêtres »

Très bon séjour, chambre tout à fait conforme à mes attentes. Prix un peu élevé les jours de semaine. Lors de mon précédent séjour, l'accès Internet Wifi fonctionnait mal, cette fois-ci c'était parfait. Le seul désagrément, en été, est que les rideaux occultant des fenêtres ont une efficacité très partielle, de ce fait en été la lumière dans la chambre devient gênant pour le sommeil à partir de 5-6h du matin.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 24/06/2017
« BOF »

PRIX PARKING 25E PETIT DEJ EN COMMUN COMME A LA CAMPAGNE TOUS SUR LA MEME TABLE

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/06/2017
« Petites ameliorations possibles »

Le sejour est sympa, le personnel charmant, grande chambre, petit dej genial,faudra juste quelques modifs, la tele par exemple , de temps en temps des chaines qui manquent, la telecommande ne marche que difficilement (Manque de batterie, la tele plante), dernier point s'il y'a possibilité quand l'hotel est plein de faire une liste d'attente ca serai bien ca evitera de redemander tous les jours

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 24/06/2017
« Très bon endroit, en progrès »

Le problème de connexion internet que j'avais observé il y a 3 ans a a été apparemment résolu. Chambres propres, hôtel bien situé, personnel raisonnablement aimable. Il manque un parking (parking payant très cher à côté). L'occultation des fenêtres est insuffisante en été

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher bluerhap, 3 ans que vous n'étiez pas venu nous rendre visite ! Alors c'est vrai, pour la connexion internet, nous vous proposons la fibre :) J'espère que vous avez également apprécié les rénovations (chambres, salles de bain, lobby, réception...) On vous attends (avant 2010 !!!) Bien à vous Pascale L. Directrice

Avis certifié AccorHotels
Tessier Professionnel - 23/06/2017
« Manque de professionnalisme de vos équipes »

L'équipe à la réception a donné à 3 clients différents une carte de ma chambre 507! Une famille est tout d'abord arrivé 30 minutes après que je sois dans ma chambre. Une femme est ensuite arrivé 20 minutes plus tard et enfin un Anglais . La réception avait donné 3 fois consécutives la même chambre ! C'est du jamais vu. Il a fallu que j'appelle la réception pour leurs demander à quoi il jouait .. Vos clients étaient tous désolé de voir déjà quelqu'un dans une chambre qu'on leur avait attribué et moi plutôt ennervé! De plus, pas de pastille de café Nespresso ... Voilà mes commentaires. J'espère que vous en ferez bon usage Cdlt

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