Hôtel Novotel Santiago Vitacura 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 077 avis
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Les animaux domestiques sont acceptés. Animaux de compagnie acceptés

  • Dans le quartier le plus prisé de Santiago ; restaurants, discothèques et centres commerciaux.

  • A côté du nouveau centre financier. Espacio Riesco, Casa Piedra, ONU et FAO à 5 minutes.

  • Piscine intérieure chauffée, grand bain bouillonnant. Centre de remise en forme 24 h/24 7 j/7.

  • WIFI haut débit dans tout l'hôtel. Accès gratuit.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 30000.00 CLP
  • Club enfants de 3 à 6 ans
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Club enfants de 3 à 6 ans
  • Ski
Restauration
  • Petit-déjeuner inclus dans le prix
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Situé à 25 minutes de l'aéroport, le long de l'autoroute menant aux montagnes enneigées, aux plages et aux meilleurs vignobles de la vallée Casablanca, le Novotel Santiago Vitacura dispose de 144 chambres.

Localisation de l'hôtel

Novotel Santiago Vitacura

Av. Américo Vespucio Norte 1630
Vitacura
7630340
santiago
chile

Tel : +56224992200

Fax : (+56)2/24992230

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Av. AMERICO VESPUCIO :  

  • Estación Escuela Militar :   A Metro Escuela Militar

  • Par avion

    ARTURO MERINO BENITEZ À 25km / 15,53 miles

  • Par train

    ESTACION CENTRAL À 20km / 12,43 miles

GPS :-33.399555, -70.587833

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Standard - Lit Queensize et canapé lit

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 27
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre standard avec deux lits séparés

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 26
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Famille Standard avec 1 lit Queen Size et 1 canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

RESTAURANT 365

Cuisine : Internationale

Prenez vos repas au restaurant, sur la terrasse, au bar ou dans votre chambre, à tout moment de la journée. Profitez de la simplicité moderne du restaurant 365 pratique, qui sert une cuisine régionale et internationale 24 h/24, 365 jours par an

Déjeuner

06:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

06:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR 365

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Détendez-vous au Bar 365 autour d'un choix d'en-cas, de sandwiches, de spécialités régionales et de cocktails internationaux (boissons non alcoolisées disponibles). Petit déjeuner Early Bird (de 4 h à 6 h) et City (de 9 h 30 à midi) servis 7 j/7.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 233 m²

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

En savoir plus
Salle de Réunion Novotel Santiago Vitacura

Les avis de nos clients
Novotel Santiago Vitacura

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

5 270 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 077 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2018

très bon hôtel

Note Avis clients 4.4/5

D. Professionnel - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Courte séjour très agréable à cet hôtel

Dear Mr. D., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Très bon hôtel

Note Avis clients 4.4/5

Le X. Professionnel - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels

2 séjours dans la même semaine avec une très bonne literie et un très bon service. Le seul petit bémol est le bruit des véhicules passant dans la rue suivant la chambre que vous avez.

Dear Mr. D.. Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Parfait

Note Avis clients 4.4/5

Jm Professionnel - 20/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Tres bon accueil general

Dear Mr. S., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

établissement à rafraichir de maniere urgente

Note Avis clients 4.4/5

Db. Professionnel - 16/12/2018 Avis certifié AccorHotels

établissement à rafraichir de maniere urgente : chambre avec vieux meubles, peinture vieillotte, etc... qui n'est pas a la hauteur d'un NOVOTEL. Tout juste Ibis Budget. Vraiment déçu !!!!

Dear Didier B., Greetings from Santiago! I would like to thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel. We had an unforeseen technical access to our management tool, which made it impossible to answer before. Now with everything solved I am following every feedback we receive and we are working with the goal of improving our quality processes. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. I would like to comment that from next year, the rooms and common areas will be renovated. The design is very beautiful, modern and comfortable. I hope we can welcome you with this advanced stage so you can know the new apartments model. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

service excellent caractéristique de la qualité ACCOR

Note Avis clients 4.4/5

Francis H. En couple - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Très grande amabilité gentillesse et professionnalisme du personnel de la réception qui nous a permis notamment de retrouver un bagage perdu dans un taxi et de nous adresser à la clinique Alemania pour un soin en urgence

Dear Francis H., Greetings from Santiago! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Santiago Vitacura. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Séjour agréable

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel très disponible et discret. Très bonne équipe.

Dear Mr. C., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

très bonne expérience

Note Avis clients 4.4/5

B. Professionnel - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels

bon séjour literie confortable et buffet petit déjeuner varié prévoir de moderniser les salles de bain notamment la douche

Dear Mr. B., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Business trip

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Services et chambre très correctes

Dear Mr. G., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

parfait

Note Avis clients 4.4/5

Maïté Voyage solo - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels

parfait!

Dear Mrs. O., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

L'hôtel permet un séjour calme et agréable.

Note Avis clients 4.4/5

G. Professionnel - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre spacieuse mais un peu vieillissants. Literie très bonne.

Dear Bruno G., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to share your comments with us. I would like to tell that next year we will start to remodel our of our rooms and we are very anxious with the new project. We hope to see you again very soon. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Très bon accueil. Bon séjour.

Note Avis clients 4.4/5

M. C. Professionnel - 24/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Belle chambre mais pour moi il manque un drap car je n'aime pas trop les couettes mais bonne literie. Salle de vélo et tapis super : un vélo de + serait extra. Piscine : eau beaucoup trop chaude pour moi. Salle de musculation payante dommage. Petit-déjeuner : super

Dear Mr. M., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Novotel Stgo

Note Avis clients 4.4/5

S.d Professionnel - 22/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Tres bonnes prestations dans l'ensemble

Dear Mr. D., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Bien, mais l'hotel meriterait une renovation complète

Note Avis clients 4.4/5

Fred Professionnel - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Climatisation/Chauffage trop bruyant

Dear Mr. B., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to share your review of our hotel! We are working on the project to renovate the apartments and have just handed us the pilot room. It is very beautiful and we have received great comments from our guests. We are also looking forward to this project being approved and we can start it soon. Feel always welcome and we hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

perfecta

Note Avis clients 4.4/5

Maïté Professionnel - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Tout était parfait comme d'habitude!

Dear Mrs. Maite, Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Un très bon accueil du staff

Note Avis clients 4.4/5

Z. Professionnel - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Un hôtel avec un personnel accueillant.

Dear Mr. Z. Greetings from Santiago, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Séjour satisfaisant malgré de très mauvaises conditions d'arrivée

Note Avis clients 4.4/5

M. E. M. En famille - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, Nous avions réservé un transfert de l'aéroport à l’hôtel (heure d'arrivée et numéro de vol donnés) et deux chambres doubles communicantes car notre fils est mineur (13 ans). Ces deux réservations avaient été confirmées par retour de mail de l’hôtel. A notre arrivée à l'aéroport, il n'y avait personne au lieu de rencontre fixé par l’hôtel. Nous avons demandé une première fois à une personne de bien vouloir nous prêter son portable afin de contacter le chauffeur. L'interlocuteur nous a assuré qu'il y avait quelqu'un à la porte 4 (et non 3 comme prévu) et qu'il allait arriver. 15 mn plus tard, nous avons du demander à nouveau à quelqu'un son téléphone pou appeler l’hôtel. La réception nous a expliqué que quelqu'un serait là dans 10 mn. Nous avons été récupéré 15 mn après. notre attente totale a été de 50 à 55 minutes, dans des couloirs très frais de l'aéroport. A notre arrivée à l’hôtel, la réceptionniste à mis en doute le fait que nous ayons attendu plus de 50 mn au lieu de s'excuser du problème de planification de notre récupération. Ensuite, nous n'avons pas eu de chambres communicantes, mais cote à cote, sans explications particulières, ni justifications. Nous avons montré le courriel de confirmation de l’hôtel mais cela n'a rien changé. La réceptionniste a dit que l'on devrait pouvoir changer de chambre le lendemain après en avoir parlé avec son directeur. Nous attendons toujours une explication ou la proposition. Le reste du séjour s'est bien passé et le personnel est agréable. Les couloirs (moquette) et les portes pour accéder aux chambres auraient besoin d'être changés. Cordialement.

Chambre correcte mais problème de toilettes

Note Avis clients 4.4/5

Arnaud L. Professionnel - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre en état correct mais il va falloir revoir les chambres d’eau: douche à faible débit, lavabo fermé et on ne peut pas le rouvrir seul, problème de chasse d’eau qui n’evacua pas. Sinon personnel aimable et buffet petit-déjeuner très bien.

Dear Mr. L. Greetings from Santiago! I would like to thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel. We had an unforeseen technical access to our management tool, which made it impossible to answer before. Now with everything solved I am following every feedback we receive and we are working with the goal of improving our quality processes. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. We are a team very concerned about the satisfaction of our guests and our main objective is to provide a service and service with the quality of the Novotel brand. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Très satisfaisant

Note Avis clients 4.4/5

Eric Professionnel - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels

2 nuits à Santiago, Novotel Viracura

Dear Mr. A., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Excellente

Note Avis clients 4.4/5

P. Professionnel - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour de 4 nuits et 5 jours dans une chambre de votre hôtel dans le cadre d'un déplacement professionnel.

Dear Mr. P., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Très agréable et personnel très près de la satisfaction !!des clients

Note Avis clients 4.4/5

Marc L. Professionnel - 16/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour professionnel. Hotel très bien placé. Le personnel est vraiment très avenant et à l écoute . Très satisfait . Je recommande cet hôtel .

Dear Marc L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Santiago Vitacura. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad
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