Hôtel - Novotel Santiago Vitacura
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Santiago Vitacura

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4.0/5 953 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Piscine intérieure chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Club enfants de 3 à 6 ans
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée dès 8H
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Club enfants de 3 à 6 ans
  • Ski  (à proximité)
    • Ski alpin (Payant, à proximité)
    • Location de skis (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner « Buffet »
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 144 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 104 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 591 avis

Les avis de nos clients Novotel Santiago Vitacura

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 953 avis
Avis certifié AccorHotels
B. B. Professionnel - 23/10/2017
« Bien sauf quelques petits détails. »

Chambres qui mériteraient d'être modernisées. Service de nettoyage déficient: pas de Creamer (2 fois) pas de Nescafé (2 fois), pas d'eau chaude (1 fois) Petit déjeuner trés bien. Cartes pas de nouveauté.... Personnel accueil et restaurant très bien

Avis certifié AccorHotels
Didier_tr Professionnel - 14/10/2017
« Très bel hôtel à Vitacura »

Très bel hôtel, calme, bonne literie, service impeccable ! Très bon petit déjeuner. Séjour agréable, de deux jours, pour un motif professionnel avec des réunions à la CEPAL, organisation onusienne dont le siège est à 20mn à pied de l'hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Jean Professionnel - 02/10/2017
« Bon hotel »

Très bon service client. Bon quartier, Dommage, les douches sont vétustes.

Avis certifié AccorHotels
Pascal Professionnel - 29/09/2017
« Trop bruyant »

L’hôtel est très bien placé, au coeur de Vitacura. Le personnel est très aimable et la taille des chambres raisonnable. Par contre, l'isolation phonique est abominable: on a l'impression de dormir dans la rue et avec ses voisins, qu'ils soient au même étage ou au-dessus. Pour ceux qui ont le sommeil lèger comme moi, hôtel à proscrire si vous voulez dormir tranquille.

Avis certifié AccorHotels
M. P. En couple - 15/09/2017
« Encore un séjour, en couple et semi-professionnel, globalement très satisfaisant. »

Nième séjour dans cet hôtel ( 11 nuitées ) # depuis le jour même de...son ouverture en février 2004; certes l'ensemble a un peu vieilli, mais des travaux de rénovation sont en cours ou programmés; l'accueil est parfait, à l'égal de l'assistance tout au long du séjour, que ce soit à la réception, avec un respect total du statut Accor, au bar et au restaurant, avec un clin d'oeil spécial à l'intention de "Nelly" qui est quasiment au moins trilingue, avec notamment le français, sans oublier le personnel de service dans les étages; la restauration n'est pas inintéressante, hormis peut-être une écoute "relative" d'un des responsable aux souhaits du client. Dommage!

Avis certifié AccorHotels
B. V. Professionnel - 10/09/2017
« Confort et attention »

Points forts : situation, accueil, grande qualité du petit déjeuner, literie, installations sportives et de bien-être. Point faible : mauvaise insonorisation des chambres

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/09/2017

Je trouve dommage d'avoir eu une chambre avec deux lits jumeaux au lieu d'un lit double ou queen/King. Ce n'était pas très commode pour dormir.

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 03/09/2017
« Une excellente expérience, très bien à tout point de vue. »

Tout à été très bien, notamment l'accueil du personnel, très sympathique et efficace

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 19/08/2017
« Comme des vacances! »

Personnel accueillant et prévenant, délicieux petit déjeuner, chambre très agréable.

Avis certifié AccorHotels
Maïté Professionnel - 15/08/2017
« expérience parfaite »

une semaine parfaite, le restaurant est excellent, le personnel est charmant.

Avis certifié AccorHotels
Stéphane B. En couple - 31/07/2017

Excellent séjour. Toutefois, il faut refaire l'espèce piscine car les champignons au plafond et sur les murs c'est nocifs pour les voyageurs...et le personnel de l'hôtel...

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 25/05/2017
« une prestation indigne d'un novotel »

un service laundry qui égare mes vêtements, qui aprés me les rendre, reviens dans ma chambre en mon abscence vérifier si ce sont bien mes affaires pour finaliser m'accuser de vol d'une chemise d'un client. Niveau global indigne du standing et des prix d'un novotel. Aucun avantage d'être au club business.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/04/2017

Excellent buffet au petit déjeuner, service très agréable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/03/2017

Hotel et personnel très agréable Petits déjeuners variés Propreté de l'hotel Seul reproche: pour un séjour de longue durée comme le notre, les rangements dans la chambre étaient trop exigus

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/03/2017

Dommage que la piscine ait été indisponible si longtemps.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 26/02/2017

J'ai choisi cet hôtel car j'y avais déjà séjourné l'année dernière Tt barre en sucette Le petit déjeuner est devenu médiocre L'hôtel est devenu un hall de gare pour chinois Et le spa piscine était fermé pour entretien - l'information n'était évidemment pas disponible sur l'application quand j'ai fait la réservation Tt est à la baisse et même la deco de la réception et entrain de gondoler et soup peu elle a se décoller Les chambres qui devaient être rénovées sont les mêmes avec très peu de place et vieillottes Je suis parti en face au hayat place... Et vous pensez que c'est en embauchant Sarkosi que cela va s'arranger...à mon avis vous avez fait un pacte avec Méphistophélès

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/02/2017

Séjour en couple en partie pour affaires d'une quinzaine de jours dans cet hôtel que nous avions connu voici 13 ans dans les tout premiers jours de son ouverture; eh bien il faut reconnaître qu'il n'a pas trop mal résisté aux épreuves du temps même si l'important programme de rénovation qui paraît s'annoncer ne va rien gâter; accès facile depuis l'aéroport, emplacement remarquable en zone plutôt résidentielle truffée d'espaces verts très bien aménagés pour certains, accueil bien et déférent voire sympathique; chambre salle de bains et toilettes propres mais un peu désuètes pour le standard de l'enseigne petits déjeuners et repas corrects; très important à souligner: attention disponibilité efficacité et gentillesse de tout le personnel contribuent énormément à la qualité du séjour; ne pas oublier un espace de détente (piscine spa fitness et des massages somptueux);

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/01/2017

Séjour de tourisme en couple avec un séjour bien réussi.Merci d'avance à tout votre staff ainsi que vos receptionistes tres compétents .Un séjour à répéter dans l'avenir.Passez une excellente Année 2017.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 21/12/2016

Les plus : - Bien qu'il soit un petit peu excentré, le quartier Vitacura (où se situe l'hôtel) est vraiment très agréable. - La salle des petits-déjeuners est bien proportionnée par rapport à la capacité de l'hôtel. - Le petit-déjeuner (qui peut également se prendre sur une agréable terrasse) est bon, varié et très copieux. - D'une superficie correcte, la chambre disposant d'une literie de bonne qualité et d'un rideau de fenêtre suffisamment occultant est propre, calme (hormis le bruit de la climatisation) et lumineuse. - Le personnel est efficace, serviable, disponible et souriant. - La piscine intérieure chauffée est un plus réellement appréciable. Les moins : - La salle de bain qui présente une entrée assez peu pratique (la porte d'entrée butte sur l'un des montants du lit) me semble être assez petite pour un hôtel de ce standing. - Un manque de rangement évident, pour une clientèle qui resterait en cet hôtel plusieurs jours d'affilée. - Il est vraiment très regrettable de ne pouvoir regagner sa chambre en empruntant un peignoir qui pourtant disponible à la réception de la piscine, est seulement proposé à la clientèle utilisant la salle de massage ?! Cela éviterait le désagrément d'avoir à se revêtir, alors que son maillot de bain est encore mouillé une fois sorti de l'eau !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/12/2016

Une nuit. Chambre très confortable, personnel très serviable, petit déjeuner tout à fait correct. Un bémol : les horaires d'ouverture de la piscine ne sont pas assez larges.

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