Mercure Rio de Janeiro Ipanema 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 736 avis
+ 18 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Situé à moins de 500 m des plages de Copacabana et d'Ipanema

  • Piscine, sauna, bain bouillonnant, aire de jeux

  • Aire de jeux

  • Parking privé intérieur

  • Réception ouverte 24h/24

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • VoiturierPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • AEROPORTO SANTOS DUMONTPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Aire de jeux extérieure
Restauration
  • Petit-déjeuner
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Rio de Janeiro Ipanema

Av Rainha Elizabeth da Bélgica
440 - Ipanema
RIO DE JANEIRO
22081042
rio de janeiro
bresil

Tel : +552121148100

Fax : (+55)21/21148102

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • METRÔ :   COPACABANA

  • SENTIDO SUL :   1 Gal Osorio

  • Par avion

    AEROPORTO SANTOS DUMONT À 12km / 7 miles - Navette payante

  • Par avion

    TOM JOBIM (GALEÃO) À 30km / 18 miles

  • Par voiture

    LAGOA / BARRA À 6km / 3 miles

  • Par train

    GAL. OSÓRIO (METRÔ) À 0km / 0 miles

GPS :-22.985829, -43.193702

Nos hébergements

Chambre Standard avec 1 lit Queen size et 1 canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 36
  • Télévision par câble/satellite

Chambre supérieure avec 1 lit Queen size et 1 canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 36
  • Télévision par câble/satellite

Suite Junior avec un lit double, un lit simple et un canapé

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 45
  • Télévision par câble/satellite

Les avis de nos clients
Mercure Rio de Janeiro Ipanema

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note AccorHotels 4.2/5

2 058 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

736 avis

Agréable séjour

Note Avis clients 4.2/5

Laurellia En famille - 01/10/2019 Avis AccorHotels

Hôtel agréable, bien situé et personnels très accueillants et à l'écoute.

Un personnel très attentif

Note Avis clients 4.2/5

Thierry Professionnel - 18/09/2019 Avis AccorHotels

En séjour professionnel, j'ai choisi le Mercure Ipanema. L’hôtel n'est certes pas très récent, mais il est très propre et bien tenu. J'ai par contre trouvé le personnel très sympathique, très attentif, contrairement à un autre hôtel où j'ai séjourné dans ce même voyage au Brésil . Autre exemple à signaler: j'avais oublié mon portefeuille dans ma chambre, et le personnel me l'a remis, je leur en suis très reconnaissant.

hotel bien situé avec de grandes chambres mais sans charme et défraichi

Note Avis clients 4.2/5

B. Entre amis - 17/09/2019 Avis AccorHotels

Nous avions opté pour une suite (4 personnes) avec 2 chambres et 2 salles de bain + salle à manger + cuisine. Bel espace, beaucoup de rangement, l'une des salles de bain très bien, l'autre a besoin d'un coup de "neuf", et exiguë mais c'est bien d'avoir 2 salles de bain. Certains équipements de la cuisine sont un peu abimés par l'humidité (le climat de Rio ?) mais très propres, fonctionnels et grand (le frigo et le micro onde par ex). Le Wifi ne couvre pas la partie la plus éloignée de l'appartement mais fonctionne très bien dans la salle à manger. Hôtel à mi chemin des 2 plages d'Ipanéma et Copacabana (10 mn à pied) et à 10 mn aussi du métro. Personnel agréable, dommage qu'il ne fournisse pas de cartes de la ville et du métro certes disponibles dans les kiosques de l'office du tourisme mais du coup c'est au début du séjour qu'on en avait besoin et rien de disponible à l'hôtel. Petit déjeuner copieux et de qualité. Prix raisonnables au regard de ce que je viens de décrire. C'est une petite structure et nous avons apprécié. La piscine est sympa...

Honteux !

Note TripAdvisor 3.5/5

Navigator217365 En couple - 11/09/2019 Avis TripAdvisor

Ne correspond absolument pas au standard accor et encore moins Mercure! Je suis très déçu de mon séjour dans cet hôtel! Dommage car c'était pour une demande en mariage... Je ne recommande absolument pas cet hôtel

Dear Guest, Thank you for taking the time to write to us after your stay at Mercure RJ Ipanema. We work to provide a great experience for every guest, and it is evident in this case that we fall short of what I wanted and sincerely apologize. The experience you describe is far from what we want to offer our customers, it would be a pleasure to receive it again so that we have a chance to regain their trust. I can guarantee that we will do our best to give you the hotel experience that so many of our customers have been fond of. Best Regards, Team Mercure

Decevant

Note Avis clients 4.2/5

Cristina En couple - 29/08/2019 Avis AccorHotels

Dés notre arrivée on nous a proposé un upgrade de chambre. A peine installés nous nous sommes aperçues que les toilettes étaient bouchées . Nous sommes retournées à la chambre de base. La réceptionniste était seule et nous avons été obligés de descendre pour récupérer les clés de la nouvelle chambre. La chambre était dans un état moyen (très ancien). Le petit-déjeuner moyen avec des fruits tropicales mais passées... Ayant séjourné dans plusieurs Mercures, le Mercure Ipanema n'est pas à la hauteur de la réputation.

Mediocre

Note Avis clients 4.2/5

O. F. En famille - 25/08/2019 Avis AccorHotels

Je suis M. O. F. père de l’enfant mineur que vous souhaitez enquêter.

décevant

Note TripAdvisor 3.5/5

Valerie H En famille - 21/08/2019 Avis TripAdvisor

Nous sommes restés 4 nuits dans cet hotel, dans une chambre familiale. Son avantage: l'emplacement A part cela, le personnel n'était pas agréable, les installations vétustes et mal entretenues, la chambre vieillote, rien à voir avec les photos sur le site. Par contre les prix des services (lessive, bouteille d'eau....) étaient ceux d'un hotel de luxe. Vraiment décevant

Cher client, Notre hôtel Mercure Ipanema est idéalement situé dans la zone sud, entre les plages d’Ipanema et de Copacabana. Tous nos appartements sont conçus pour votre totale liberté, avec un équipement de cuisine complet (réfrigérateur, cuisinière et micro-ondes), mais des couverts, pour des raisons d'hygiène, doivent être demandés. Nous proposons deux types de blanchisserie, un petit entrepôt à la réception pour acheter de la nourriture et une vaste liste de livraisons de la meilleure région de Rio. Le Mercure RJ Ipanema est idéal pour ceux qui aiment le confort, la sécurité, l’espace et surtout la liberté de choisir. Nous n'avons pas non plus identifié dans votre séjour de demande de changement ou de plainte qui pourrait nous informer si vous étiez venu communiquer avec la direction? Merci encore pour vos commentaires, nous espérons vous revoir.

Fonctionnel

Note Avis clients 4.2/5

N. En couple - 19/08/2019 Avis AccorHotels

Chambre bien équipée avec climatisation. Le petit-déjeuner était très bien. Nous avons aussi apprécié le parking inclus. Nous regrettons le manque d'isolation phonique: trop de bruit venant de l'extérieur et des autres chambres.

moen

Note Avis clients 4.2/5

V. En famille - 09/08/2019 Avis AccorHotels

pas de souci sur la situation de l hôtel ni le personnel,mais notre chambre (306) était assez vétuste...sol dégradé, déco hors d âge,literie (du canapé convertible) inacceptable..

Pas à la hauteur d’un mercure

Note Avis clients 4.2/5

Van S. En famille - 09/08/2019 Avis AccorHotels

L’hotel a besoin d’etre Modernisé! La Propreté laisse désirer, les parties communes sont mal entretenus...( piscine, couloirs)

trop brouillant et pas au standing d un mercure

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 15/07/2019 Avis AccorHotels

médiocre

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rio de Janeiro Ipanema. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cleiton C Hermes General Manager

Aucun intérêt et extrêmement déçu

Note Avis clients 4.2/5

Laurent D. En couple - 13/07/2019 Avis AccorHotels

Bonjour nous avions réservé un hôtel 4 étoiles pour notre bon confort et une fois arrivé dans la chambre : pas propre, odeurs d'égout, etc. Nous avons donc changer de chambre et nous déplorons cette publicité mensongère et ces photos mises sur le site Booking en ligne que ne reflètent absolument pas la réalité de l'établissement. Une honte.

Hôtel très bien situé, près des plages, appartement très fonctionnel mais bruyant

Note Avis clients 4.2/5

B. V. En famille - 03/06/2019 Avis AccorHotels

Très bon accueil du personnel professionnel. Appartement très propre et fonctionnel. Malheureusement, l'insonorisation est décevante et nous entendions tous les bruits de la rue en étant dans un appartement donnant sur le côté de l'immeuble. Situation idéale entre les plages d'Ipanema et de Copacabana

Hôtel bien situé à Ipanema

Note Avis clients 4.2/5

Zoum Entre amis - 11/05/2019 Avis AccorHotels

Séjour et personnel agréable pour un appart’hotel, situation géographique idéal pour un premier séjour à Rio, quartier rassurant niveau sécurité. Petit déjeuner garni et bon. Seuls bémols : l’ascenseur qui qui ne reconnaît qu’une fois sur 8 la carte magnétique et la même carte magnétique qui se démagnétise une fois par jour au moins. Hormis ce problème de carte, le personnel est agréable et serviable et professionnel.

Super séjour passé à Rio à l'hôtel Mercure

Note Avis clients 4.2/5

B. En famille - 10/05/2019 Avis AccorHotels

C'est la deuxième année qu'on va à Rio et qu'on reste dans cet hôtel. Super séjour. Une seule question à titre d'amélioration c'est l'ascenseur avec accès par carte qui marchait pas très bien.

standing non conforme à celle de Mercure

Note Avis clients 4.2/5

A. En famille - 30/04/2019 Avis AccorHotels

l'appartement était délabré et viellot!! rien à voir avec le standing Mercure . pour plus de sécurité j'avais volontairement reservé sur le site de "Accor Hotel"; porte et fenetre cassée, trou sous la climatisation , bruit avec le couloir et l'appartement d'a coté , Wc et douche défaillante ...... le lit de la salle était plus que médiocre ; nous avons appris par la suite que en fait l'hotel venait d'être repris par Mercure et que les travaux n'avaient pas été fait . Bref, il s'agit d'une tromperie et j'en ai fait part auprés de l'hotel qui par l'intermédiaire d'un responsable nous ont accordé une seule nuit offerte (la moins chére) nous avons refusé ce deal mais pour récupérer nos valises, j'ai du payer .

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rio de Janeiro Ipanema. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon rapport qualité prix

Note Avis clients 4.2/5

M.jel En famille - 28/04/2019 Avis AccorHotels

Bon emplacement, personnel à l écoute chambre propre . Pour les sensible au bruit isolation moyenne. J ai été très satisfait.

Escroquerie !

Note TripAdvisor 3.5/5

Venture516760 En famille - 27/04/2019 Avis TripAdvisor

Lamentable !!! L’appartement ne correspondait pas du tout au standing « mercure » c’est une escroquerie ! Le prix quant à lui était bien du niveau MErcure ! Vieillot , problème de sanitaire, bruit avec les voisins , literie minable pour le clic clac . Une demande de remboursement devrait s’operer Car le geste commercial de l’hotel Était juste insuffisant. Vraiment tres déçu d’autant que j’avais réservé sur accorhotel

Dear Guest, Thank you for taking the time to write to us after your stay at Mercure RJ Ipanema. We regret that the facilities of our hotel did not live up to your expectations, for what happened, please accept our sincere apologies. Mercure hotels always strive to provide the best quality service in their stays, so your opinion is fundamental to us. Thank you so much for detailing your feelings and impressions during your stay with us, evaluations like this help us greatly to understand customer perception and continue to improve service. The hotel has recently been changed from Adagio to Mercure and this has affected some misfortunes. We assure you that the necessary measures are being taken to improve the quality of the services you have mentioned. And those in charge of the industry are taking action. Once again, we appreciate your feedback and hope to regain your confidence in your next stay. Best Regards, Team Mercure

Appartement n’appartenant pas à Adagio

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 19/04/2019 Avis AccorHotels

Services très professionnels mais déçus que l’appartement appartienne à un particulier. Les photos du site ne sont pas donc réelles. L’appartement 605 est vétuste mais Proprio très sympa et réactif.

Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rio de Janeiro Ipanema. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

hotel pratique et bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 17/04/2019 Avis AccorHotels

Petit déjeuner copieux, literie correcte, un peu bruyant. Chambre à rénover. Parking disponible pour un prix très raisonnable.

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Rio de Janeiro Ipanema. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Ipanema Team
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