Mercure Rio de Janeiro Ipanema 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 716 avis
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Situé à moins de 500 m des plages de Copacabana et d'Ipanema

  • Piscine, sauna, bain bouillonnant, aire de jeux

  • Aire de jeux

  • Parking privé intérieur

  • Réception ouverte 24h/24

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Animaux domestiques
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • AEROPORTO SANTOS DUMONT
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Aire de jeux extérieure
Restauration
  • Petit-déjeuner
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Rio de Janeiro Ipanema

Av Rainha Elizabeth da Bélgica
440 - Ipanema
RIO DE JANEIRO
22081030
rio de janeiro
bresil

Tel : +552121148100

Fax : (+55)21/21148102

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • METRÔ :   COPACABANA

  • SENTIDO SUL :   1 Gal Osorio

  • Par avion

    AEROPORTO SANTOS DUMONT À 12km / 7 miles - Navette payante

  • Par avion

    TOM JOBIM (GALEÃO) À 30km / 18 miles

  • Par voiture

    LAGOA / BARRA À 6km / 3 miles

  • Par train

    GAL. OSÓRIO (METRÔ) À 0km / 0 miles

GPS :-22.985829, -43.193702

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Nos hébergements

Chambre Standard avec 1 lit Queen size et 1 canapé

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 36
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre supérieure avec 1 lit Queen size et 1 canapé

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 36
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Suite Junior avec un lit double, un lit simple et un canapé

  • Nombre maximal de personnes : x5
  • Superficie : À partir de 45
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Les avis de nos clients
Mercure Rio de Janeiro Ipanema

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

1 896 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

716 avis

Hôtel bien situé à Ipanema

Note Avis clients 4.3/5

Zoum Entre amis - 11/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour et personnel agréable pour un appart’hotel, situation géographique idéal pour un premier séjour à Rio, quartier rassurant niveau sécurité. Petit déjeuner garni et bon. Seuls bémols : l’ascenseur qui qui ne reconnaît qu’une fois sur 8 la carte magnétique et la même carte magnétique qui se démagnétise une fois par jour au moins. Hormis ce problème de carte, le personnel est agréable et serviable et professionnel.

Super séjour passé à Rio à l'hôtel Mercure

Note Avis clients 4.3/5

B. En famille - 10/05/2019 Avis certifié AccorHotels

C'est la deuxième année qu'on va à Rio et qu'on reste dans cet hôtel. Super séjour. Une seule question à titre d'amélioration c'est l'ascenseur avec accès par carte qui marchait pas très bien.

standing non conforme à celle de Mercure

Note Avis clients 4.3/5

A. En famille - 30/04/2019 Avis certifié AccorHotels

l'appartement était délabré et viellot!! rien à voir avec le standing Mercure . pour plus de sécurité j'avais volontairement reservé sur le site de "Accor Hotel"; porte et fenetre cassée, trou sous la climatisation , bruit avec le couloir et l'appartement d'a coté , Wc et douche défaillante ...... le lit de la salle était plus que médiocre ; nous avons appris par la suite que en fait l'hotel venait d'être repris par Mercure et que les travaux n'avaient pas été fait . Bref, il s'agit d'une tromperie et j'en ai fait part auprés de l'hotel qui par l'intermédiaire d'un responsable nous ont accordé une seule nuit offerte (la moins chére) nous avons refusé ce deal mais pour récupérer nos valises, j'ai du payer .

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rio de Janeiro Ipanema. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon rapport qualité prix

Note Avis clients 4.3/5

M.jel En famille - 28/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon emplacement, personnel à l écoute chambre propre . Pour les sensible au bruit isolation moyenne. J ai été très satisfait.

Escroquerie !

Note TripAdvisor 3.5/5

Venture516760 En famille - 27/04/2019 Avis TripAdvisor

Lamentable !!! L’appartement ne correspondait pas du tout au standing « mercure » c’est une escroquerie ! Le prix quant à lui était bien du niveau MErcure ! Vieillot , problème de sanitaire, bruit avec les voisins , literie minable pour le clic clac . Une demande de remboursement devrait s’operer Car le geste commercial de l’hotel Était juste insuffisant. Vraiment tres déçu d’autant que j’avais réservé sur accorhotel

Dear Guest, Thank you for taking the time to write to us after your stay at Mercure RJ Ipanema. We regret that the facilities of our hotel did not live up to your expectations, for what happened, please accept our sincere apologies. Mercure hotels always strive to provide the best quality service in their stays, so your opinion is fundamental to us. Thank you so much for detailing your feelings and impressions during your stay with us, evaluations like this help us greatly to understand customer perception and continue to improve service. The hotel has recently been changed from Adagio to Mercure and this has affected some misfortunes. We assure you that the necessary measures are being taken to improve the quality of the services you have mentioned. And those in charge of the industry are taking action. Once again, we appreciate your feedback and hope to regain your confidence in your next stay. Best Regards, Team Mercure

Appartement n’appartenant pas à Adagio

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 19/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Services très professionnels mais déçus que l’appartement appartienne à un particulier. Les photos du site ne sont pas donc réelles. L’appartement 605 est vétuste mais Proprio très sympa et réactif.

Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rio de Janeiro Ipanema. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

hotel pratique et bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 17/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Petit déjeuner copieux, literie correcte, un peu bruyant. Chambre à rénover. Parking disponible pour un prix très raisonnable.

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Rio de Janeiro Ipanema. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Ipanema Team

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.3/5

C. En couple - 09/04/2019 Avis certifié AccorHotels

J’ai passé un séjour très agréable dans cet établissement pendant 3 jours. Personnel gentil et professionnel, équipements de l’hôtel de très bonne qualité

Prezado Sr. Fred, Agradecemos os seus comentários após sua estada no Adagio RJ Ipanema. É com prazer que recebemos seus elogios. Com certeza não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de acolhe-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Equipe Mercure Ipanema

Correct mais pas exceptionnel

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 04/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Plusieurs petits irritants : La clef pour faire fonctionner l'ascenseur fonctionnait très mal , nous avons du la changer. Le distributeur savon vide à côté du lavabo .Le personnel de la réception gentils mais pas tellement capable d'aider sur des questions basiques ( N° de bus , change , etc ).Petit déjeuner ne se renouvelle pas . La chambre était correcte mais mal insonorisée sur la rue

Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Aparthotel Adagio Rio de Janeiro Ipanema. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Adagio sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Adagio Ipanema Team

Excellente

Note Avis clients 4.3/5

Jessica F. Entre amis - 01/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre impeccable, climatisée, un frigo à disposition, une piscine magnifique et un petit déjeuner d'exception ! Je suis très satisfaite la seule ombre au tableau, dont l hôtel n est pas responsable c'est qu'on m a arraché mon collier en or sur la plage d'Ipanema. Je remercie les équipes si gentilles et qui n'hésitent pas à renseigner. Très bon séjour chez vous merci !

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Aparthotel Adagio Rio de Janeiro Ipanema. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Adagio Ipanema Team

Petit déjeuner au top

Note Avis clients 4.3/5

B. Entre amis - 29/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Situation géographique et petit déjeuner au top. Hôtel un peu vieux mérite un rafraîchissement chambre très sombre dommage

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Aparthotel Adagio Rio de Janeiro Ipanema. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Adagio sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Adagio Ipanema Team
Note Avis clients 4.3/5

F. En famille - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Kit de cuisine équivalent à une dînette d enfants. Pas suffisant pour 4 Matelas du canapé inconfortable Douche : évacuation compliquée dès la seconde douche Piscine verte algue jusqu au jour du carnaval Super vis à vis!

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Aparthotel Adagio Rio de Janeiro Ipanema. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Adagio sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valdeci Guimarães / Superviseur Qualite

très moyen

Note Avis clients 4.3/5

Pansier En famille - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avions réservé un appartement pour 4 adultes. L appartement offert était très petit. Il n'y avait pas les commodités pour 4 personnes mais uniquement pour 2: serviettes de toilette, vaisselle etc.... Il a donc fallu réclamer ce qui est très désagréable quand vous ne parlez pas de surcroit la langue du pays. On a retrouvé des petites bêtes dans l appartement notamment dans notre gâteau qu il a fallu jeter !! On a demandé de l insecticide qu on a jamais eu et on a donc du vivre 4 jours avec ces bêtes qui courraient dans l appartement !!!!! Donc appartement beaucoup trop cher pour la qualité donnée

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Aparthotel Adagio Rio de Janeiro Ipanema. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Adagio sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Adagio Apart Hotel Ipanema

hôtel proche de la plage et bien situé dans ipanema

Note Avis clients 4.3/5

Isabelle En famille - 27/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Appartement propre, de bonne taille pour 3 adultes. Bonne literie sauf au niveau du canapé car matelas trop fin. Hôtel bien placé dans Ipanema, proche des plages et du centre

Madame Isabelle Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Valdeci Guimarães / Superviseur Qualité

Decevant

Note Avis clients 4.3/5

S. En famille - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour ma famille et moi même avons été très déçus. Tout d abord, ayant des enfants, on nous a mis au 8eme étage, bien à l ecart! Nos enfants ont 7 et 9 ans et ils se comportent très bien. Le 8eme etage n est en quelque sorte pas un souci mais le gros souci est que cet etage n est pas rénové contrairement aux photos du site....publicité mensongère Pas d ustensile de cuisine, noys en avons demandé, tout etait sale, la theiere avait de la poussière dessus, les verres gras et j en passe. Pas de bouilloire,pas de cafetiere, mais un tres vieux four à micro-onde. Aussi je n ai pas retrouvé 2 maillots de bains. La personne m a dit qu elle se renseignerai,2 jours après, elle ne l avait pas fait.Autant vous dire que c'etait trop tard!!!! Donc déçu, la seule chose positive: l emplacement de votre hôtel. Cordialement Sophie

Dear Mrs.S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Aparthotel Adagio Rio de Janeiro Ipanema. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.we have different categories of rooms .which can be chosen at the time of booking. At Adagio, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Valdeci Guimarães / Quality Supervisor

hôtel dont les appartements ont besoin d'un bon rafraîchissement!

Note TripAdvisor 3.5/5

chanterelle35 En famille - 25/02/2019 Avis TripAdvisor

Notre premier appart était au 5ème étage et il a besoin urgent d'une bonne rénovation: wc avec problèmes de fuite d'eau, sol à refaire. De plus nous avons dû passer le balai dans la pièce principale dès notre arrivée car sol pas propre surtout sous le canapé lit et le lit de ce dernier n'était pas fait!!!! Par contre nous avons eu un 2ème appart au 3ème étage, quelques jours plus tard et là mis à part que le lit du canapé lit n'était toujours pas fait il n'y a rien d'autre à dire ( appartement beaucoup mieux entretenu et moins vieillot).

Bonne option pour courte durée

Note Avis clients 4.3/5

Franck En famille - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel bien situé, entre Copacabana et Ipanema. Toutes nécessités à proximité. Bonne literie, excellent petit déjeuner. A noter que les chambres sont vieillissantes et la vue est très limitée.

Dear Mr.A., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Valdeci Guimarães / Quality Supervisor
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 16/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre trop bruyante. Nous avons failli changer d’hotel. Chambre retrouvée porte ouverte en fin d’après midi aucune explication donnée.

Service très décevant

Note Avis clients 4.3/5

B. En famille - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre non prête à 14h Sommes arrivés dans la chambre et des ouvriers étaient en train de réparer la climatisation Personnel nonchalant, ne donne aucun conseil Ne dis pas bonjour le matin

tres agreable

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels

agreable sejour! Le personnel est souriant et à notre disposition.

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