Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 907 avis
+ 21 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Accès WIFI gratuit dans tout l'hôtel

  • Situé entre les plages de Copacabana et d'Ipanema

  • Centre de remise en forme, sauna sec et piscine extérieure

  • Espace événements unique pouvant accueillir jusqu'à 40 personnes

  • Appartements spacieux

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Location de vélo (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel

Rua Francisco Otaviano 61
Copacabana
22080040
rio de janeiro
bresil

Tel : +552121138600

Fax : (+55)2121138605

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • COPACABANA :   127 / 126 POSTO 6

  • METRO :   LINHA AZUL General Osório

  • Par avion

    A.C.JOBIM GALEAO À 25km / 15,54 miles

  • Par avion

    SANTOS DUMONT À 12km / 7,46 miles

  • Par voiture

    LAGOA / BARRA À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    CENTRAL DO BRASIL À 10km / 6,21 miles

GPS :-22.987002, -43.190778

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Nos hébergements

Tous les appartements bénéficient d'un décor moderne et d'un grand confort : chambre, salon, bureau, climatisation, balcon, cuisine équipée, TV LCD, accès Wi-Fi à Internet, coffre et boîte vocale.

Appartement Classique avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 42
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Appartement Classique avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 42
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Appartement Standard avec lit double et vue partielle sur la mer

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 42
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Appartement Supérieur avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 42
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Appartement avec vue partielle sur la mer.

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 0
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

RESTAURANTE A LA CARTE

Cuisine : Régionale

Choix de plats à la carte ou menu de pizzas avec pâte au levain.

Les avis de nos clients
Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

3 292 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

907 avis

Rien à voir avec un Mercure !!

Note Avis clients 4.2/5

Philippe En couple - 29/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Ne vous attendez pas à trouver un Mercure .. c'est un hôtel quasiment délabré... son seul avantage sa situation.

Bon emplacement mais l'hotel a besoin d'une renovation

Note Avis clients 4.2/5

Frederic Entre amis - 24/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bien placé entre Copa et Ipanema. Le personnel est très agréable et aux petits soins. Par contre il faut revoir le ménage dans la chambre et la salle de bain car trop de cheveux et du sable restent au sol , j'ai demandé à la femme de ménage de refaire mais en effet elles utilisent un balais alors qu'il faudrait un aspirateur. Lachambre et surtout la salle de bain est vétuste, ça meriterai une rénovation.

Odeurs dans les couloirs

Note Avis clients 4.2/5

D. En couple - 18/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre plutôt propre mais l’odeur dans les couloirs de l’hôtel est totalement écoeurante (odeurs d’urine).

Idéalement placé dans Rio

Note Avis clients 4.2/5

M. En famille - 05/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon séjour. Accueil très agréable et personnel très disponible. Il manque juste quelques services tels que possibilité de déposer son courrier, mise à disposition de dépliants touristiques. En outre, nous avons quitté l'hôtel à 4h30 et n'avons pu bénéficier d'un petit déjeuner (même à emporter), pourtant payé.

Hôtel vieillot mais très bien situé en face d’Ipanema

Note Avis clients 4.2/5

C. Voyage solo - 03/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel dont le seul avantage est sa situation à deux pas de la célèbre plage d’Ipanema. Accueil cordial. Petit appartement tout en longueur avec petite cuisine pratique. Mais l’ensemble aurait besoin d’un bon rafraîchissement. Évacuation d’eau difficile dans la douche et minuscule lavabo de salle de bain. En bref, un Mercure comme on les trouve beaucoup au Brésil, au confort moyen et souvent défraîchis.

☹️

Note Avis clients 4.2/5

Chartreuse73 En famille - 19/04/2019 Avis certifié AccorHotels

☹️ : arrivée : 1er nuit passée dans une chambre de catégorie inférieure à celle réservée et déjà payée au préalable! On aura la catégorie demandée qu.a partir du lendemain. Et hop, on a vendue la chambre deux fois histoire de se faire un petit bénéfice? : pas de ménage de la chambre (la bonne cette fois) le deuxième jour. : très large choix pour le breakfast avec des produits de bonne qualité (confiture, viennoiserie, charcuterie...) L’experience Aurait pu être parfaite sans le soucis de la chambre à l’arrivée, un dédommagement financier est-il prévu? Ce serait juste et honnête me semble t-il?

Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cleiton C Hermes

Hôtel décevant et vétuste

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 14/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre vétuste et sale. Salle de bains délabré, canapé lit à l'arrivée non fait pas d'oreillers pour mon fils Climatisation bruyante, petit déjeuner juste correct Vraiment pas digne d'un mercure .

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cleiton C Hermes General Manager

Déçu par rapport aux séjours précédents dans le même hôtel

Note Avis clients 4.2/5

Guy T. Professionnel - 04/04/2019 Avis certifié AccorHotels

La moitié du personnel à l'accueil agréable, l'autre non. Dans la chambre (404), à chaque fois que la clim se met en route, inclus la nuit, elle fait un bruit d'enfer. Au niveau cuisine, une assiette pour 2, un couteau pour 2, pas de serviette pour essuyer la vaisselle. Nous en avons demandé une, on nous a répondu "oui", mais jamais vue... La piscine continue à fermer à 17h, heure à laquelle il ferait bon se baigner en rentrant du travail.

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Daniele Moura

Hôtel agréable et bien situé.

Note Avis clients 4.2/5

Pierre D. Entre amis - 21/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Nouvelle chambre sans coin cuisine qui était pourtant bien pratique. De ce fait, de l’espace vide non exploité dans la chambre. Dommage. Machine à expresso où il faut payer la capsule..... un peu radin..... Piscine qui ferme beaucoup trop tôt.... 17h !!! Pas de bouteilles d’eau Offertes dans la chambre...

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Daniele Moura

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Cristina Entre amis - 17/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre prête à 16h au lieu de 14h.. Hôtel bien situé entre les plages d'Ipanema et de Copacabana. Petit déjeuner bon et copieux. Piscine avec horaires non adaptés et souvent fermée pour manutention. Personnel sympa..

Bien situé

Note TripAdvisor 3.5/5

Paradise76931 Escapade entre amis - 17/03/2019 Avis TripAdvisor

Piscine avec horaires non adaptés. Chambre prête à 16h au lieu de 14h. Très bon petit déjeuner. Bien situé entre les plages d'Ipanema et de Copacabana. Hotel un peu vieillissant.. Personnel sympa.....

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Arpoador. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,

Une catastrophe

Note Avis clients 4.2/5

Myl En famille - 14/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout a mal commencé dès la réservation sur le site d'Accordhotels.Puis en arrivant sur place cela ne s'est pas arrangé.Un "appartement" soit disant rénové, avec une salle de bain qui semblait avoir au moins dix ans ( j'ai des preuves en photos),une chambre étriquée donnant une désagréable impression d'étouffement.On change d'appartement pour des soucis trop longs à raconter et on atterrit dans un appartement non rénové (honnêtement on a pas vu la difference).Les soucis continuent au point de devoir changer de chambre pour une nuit.Bref, très mauvaise expérience! Le personnel est plus ou moins à l'écoute cela dépend de la personne que vous trouverez à l'instant T, le petit déjeuner répétitif et pauvre, point positif :l'eau de coco.Vous vouliez mon avis je vous le donne! Je ne recommande pas et n'y retournerai pas.

La propreté laisse à désirer

Note Avis clients 4.2/5

P. En famille - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel souriant, agréable, disponible et toujours à notre écoute. Cependant je regrette que notre chambre n’ai été aspirée pas une seule fois en 7 jours. Présence de sable permanent au sol. Sinon pour le reste Rien à signaler.

à voir et à faire

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels

personnel très accueillant et très à l'écoute

Très bon emplacement

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 22/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel entre Ipanema et Copacabana avec quelques petits restos au alentours Piscine plutôt à l’omb Et fermant à 17:00 Chambre rénovée grande et claire Ayant été surclassé nous avons eu le jacuzzi sur les toits Petit déjeuner très varié et bon Quelques spécialités brésiliennes toutes fraîches :pao do quiejo ( pain au fromage) c’est fameux

Agreable sejour

Note Avis clients 4.2/5

Chris Voyage solo - 24/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre spacieuse-hotel très bien situé - Personnel bienveillant et compétent

Note Avis clients 4.2/5

Marie En famille - 18/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Les chambres sont à refaire, les murs sont des feuilles de papier, on a l'impression d'avoir les voisins dans son lit. Une horreur !!!

Le localisation est idéale.

Note Avis clients 4.2/5

Nini En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels

À part la localisation entre Copacabana et Ipanema cet hotel ne correspond pas au standard Mercure. Pool sale (Carlcon homme sale au bord, sac plastique et gobelets sale à côté des tables, aperçu le matin - toujours présentent à notre retour vers 13 heures) piscine fermée à 13:00 - on nous a fait attendre 30 minutes - la surveillance etait a table... Le mobilier de la chambre était usé et quand on a ouvert le canapé lit pour notre fils nous avons aperçu des tâches sur le matelas et quelques poils. Le canapé lit, bien que réservé à été préparé que à notre demande et sans alèse ce qui explique certainement l'usure et les tâches. Le port papier toilette était complètement arraché et il y avait une ampoule en panne dans la salle de bains. Je n'ai pas trouvé les prix pour les produits minibar... Le petit déjeuner n'est pas digne d'un Mercure, c'est bien de faire un effort et mettre des croissants/pains au chocolat - mais c'est encore mieux de ne pas laisser les meme pendant 3 jours. Malgré tout cette critique, nous sommes satisfait de la prestation, le personnel de la réception est avenant et Aide bien les clients. Dommage que le reste n'était pas à la hauteur de nos espérances.

très bien placé

Note Avis clients 4.2/5

Linda En famille - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels

chambre avec cuisine non fonctionelle!!! attention à bien le préciser lors de votre réservation pour être sure d'avoir une cuisine qui marche Personnelle au petit soin Hotel mal insonorisé, en particulier les chambres du bout des couloirs. le mur entre les deux chambres fait passer tout les bruits. Chambres le long du couloir correcte

Bon emplacement. Avoir de la patience pour check-in

Note Avis clients 4.2/5

Drh En famille - 22/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Le personnel est accueillant. Bien placé Entre Ipanena et Copacabana . Le hic est pas de drap pour lit supplémentaire.

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