Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 916 avis
+ 21 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

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Les plus de l'hôtel

  • Accès WIFI gratuit dans tout l'hôtel

  • Situé entre les plages de Copacabana et d'Ipanema

  • Centre de remise en forme, sauna sec et piscine extérieure

  • Espace événements unique pouvant accueillir jusqu'à 40 personnes

  • Appartements spacieux

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Location de vélo (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel

Rua Francisco Otaviano 61
Copacabana
22080040
rio de janeiro
bresil

Tel : +552121138600

Fax : (+55)2121138605

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • COPACABANA :   127 / 126 POSTO 6

  • METRO :   LINHA AZUL General Osório

  • Par avion

    A.C.JOBIM GALEAO À 25km / 15,54 miles

  • Par avion

    SANTOS DUMONT À 12km / 7,46 miles

  • Par voiture

    LAGOA / BARRA À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    CENTRAL DO BRASIL À 10km / 6,21 miles

GPS :-22.987002, -43.190778

Nos hébergements

Tous les appartements bénéficient d'un décor moderne et d'un grand confort : chambre, salon, bureau, climatisation, balcon, cuisine équipée, TV LCD, accès Wi-Fi à Internet, coffre et boîte vocale.

Appartement Classique avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 42
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Appartement Classique avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 42
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Appartement Standard avec lit double et vue partielle sur la mer

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 42
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Appartement Supérieur avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 42
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Appartement avec vue partielle sur la mer.

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 0
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

RESTAURANTE A LA CARTE

Cuisine : Régionale

Choix de plats à la carte ou menu de pizzas avec pâte au levain.

Les avis de nos clients
Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

3 427 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

916 avis

Hôtel bien situé et une équipe formidable !

Note Avis clients 4.2/5

Jason E. S. En couple - 29/09/2019 Avis AccorHotels

Bonjour, Nous avons séjourné durant 10 jours dans l'hôtel et nous en repartons satisfaits et émus. L'équipe présente à la réception, pour le service de chambre et pour les petits déjeuner est juste exceptionnelle. Thiago, Vitor, Leticia, Allana, Adriana, Aline (housekeeping), Alerandro (petit-déjeuner et service de chambre) ainsi que les autres personnes de l’hôtel sont réellement sympathiques, professionnels et réellement attentifs à ce que notre séjour se passe dans de bonnes conditions. Chacune des personnes de l'hôtel nous ont traités avec une grande et naturelle humilité qui accentue le sentiment de bienveillance à notre égard. Nous n’avons jamais connu une telle qualité de service dans les autres hôtels du groupe Accor : Accueil chaleureux, sympathie, disponibilité mais surtout VRAIE volonté de bien faire tellement absente habituellement dans les hôtels que nous avons visités cette année. Concernant la chambre : elle était spacieuse, avec des équipements satisfaisants. Seuls points « négatifs » : pas de bouilloire électrique dans les chambres et a priori un petit manque de formation sur la préparation de la chambre (Lorsque 2 personnes l’occupe, il serait bon d’avoir deux produits d’accueil à chaque fois - 2 gel de douche & 2 shampooing -, ainsi que de mettre un nouveau sac pour le pressing lorsque l’on ramène des vêtements déposés pour le pressing). La encore sur ces deux points signalés, l'équipe du service de chambre a rapidement apporté une solution avec un sourire ! Concernant le Housekepping, Alina est une personne discrète, attentive à nos demandes et très professionnelle : elle a eu à notre égard une attention particulière lors de notre départ qui restera l’une des choses les plus touchantes de nos vacances. En résumé, un bon casting et une situation exceptionnelle à proximité des deux plages d’Ipanema et de Copacabana : L'hôtel au top pour un séjour réussi à Rio de Janeiro.

Très bon emplacement

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 22/09/2019 Avis AccorHotels

Bien qu’arrivee tôt, la chambre a pu être prête bien avant 15h L’hotel est bien situé entre Copacabana et Ipanema. Les chambres sont spacieuses et agréables. Il est dommage qu’il n’y ait pas de bouteille d’eau à disposition, seul moyen... en prendre dans le mini bar

Agréable

Note Avis clients 4.2/5

Luis F. G. Voyage solo - 27/08/2019 Avis AccorHotels

Comme toujours l’équipe est au petit soin, les appartements sont grands et spacieux. Seul bémol, les insonorisation surtout pour les unités qui donnent sur la rue. Celles du fond, qui donnent sur le vert sont à privilégier

Très bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Frédéric D. En couple - 02/08/2019 Avis AccorHotels

Nous avons passé un très agréable séjour à l’hôtel Mercure Arpoador de Rio. Le personnel est très accueillant, agréable et au service des clients. Le petit déjeuner est très complet, varié avec des produits maison. Le personnel du petit déjeuner est particulièrement actif et attentionné notamment SAMUEL (très actif, agréable, rien ne manque lorsqu'il est là). La chambre est agréable, propre. Il manque cependant les accessoires pour se servir de la petite cuisine (pas de casseroles, pas de produits d'entretien...).

Quand l upgrade est en fait un downgrade

Note TripAdvisor 3.5/5

DupontDurand2015 Voyage solo - 29/07/2019 Avis TripAdvisor

Hotel in peu vieilli, Mais bonne localisation. Petit déjeuner correct, sans plus. Le problème que j ai rencontré à été que lors du check in, On m a soi disant offert une upgrade, alors que c'est plutôt l inverse qui s est produit. J avais réservé un appartement standard avec vue partielle sur la mer, censé être équipé d une cuisine, C'est ce qui m avait fait choisir cette chambre. À l arrivée, vue très très très partielle sur la mer d accord, Mais pas de cuisine. À la place, une machine nespresso à capsules payantes qui ne m a été d aucune utilité. Un frigo bar plein à ras bord de boissons disponibles très facilement à proximité.... Je veux bien être compréhensif quand on m'explique les choses, pas qu on se paie ma tête. Déçu.

Dear Guest, Thanks for taking the time to share your feedback. We regret that the upgrade was not well explained and offered to you. Our upgrade apartments do not really have kitchens, however the apartment categories below these have kitchens. As you had already booked a partial view apartment, as an Accor customer, you have been upgraded to a partial view apartment and renovated with a nespresso coffee maker. For the mistake of the reception not informing you correctly about the apartment, please accept our sincerest apologies. If they had informed you, surely you would have stayed in an apartment with a kitchen as you wished. Once again, we welcome your comments and hope to regain your confidence in the next stay. Best Regards, Team Mercure

Rien à voir avec un Mercure !!

Note Avis clients 4.2/5

Philippe En couple - 29/05/2019 Avis AccorHotels

Ne vous attendez pas à trouver un Mercure .. c'est un hôtel quasiment délabré... son seul avantage sa situation.

Bon emplacement mais l'hotel a besoin d'une renovation

Note Avis clients 4.2/5

Frederic Entre amis - 24/05/2019 Avis AccorHotels

Hôtel bien placé entre Copa et Ipanema. Le personnel est très agréable et aux petits soins. Par contre il faut revoir le ménage dans la chambre et la salle de bain car trop de cheveux et du sable restent au sol , j'ai demandé à la femme de ménage de refaire mais en effet elles utilisent un balais alors qu'il faudrait un aspirateur. Lachambre et surtout la salle de bain est vétuste, ça meriterai une rénovation.

Odeurs dans les couloirs

Note Avis clients 4.2/5

D. En couple - 18/05/2019 Avis AccorHotels

Chambre plutôt propre mais l’odeur dans les couloirs de l’hôtel est totalement écoeurante (odeurs d’urine).

Idéalement placé dans Rio

Note Avis clients 4.2/5

M. En famille - 05/05/2019 Avis AccorHotels

Très bon séjour. Accueil très agréable et personnel très disponible. Il manque juste quelques services tels que possibilité de déposer son courrier, mise à disposition de dépliants touristiques. En outre, nous avons quitté l'hôtel à 4h30 et n'avons pu bénéficier d'un petit déjeuner (même à emporter), pourtant payé.

Hôtel vieillot mais très bien situé en face d’Ipanema

Note Avis clients 4.2/5

C. Voyage solo - 03/05/2019 Avis AccorHotels

Hôtel dont le seul avantage est sa situation à deux pas de la célèbre plage d’Ipanema. Accueil cordial. Petit appartement tout en longueur avec petite cuisine pratique. Mais l’ensemble aurait besoin d’un bon rafraîchissement. Évacuation d’eau difficile dans la douche et minuscule lavabo de salle de bain. En bref, un Mercure comme on les trouve beaucoup au Brésil, au confort moyen et souvent défraîchis.

☹️

Note Avis clients 4.2/5

Chartreuse73 En famille - 19/04/2019 Avis AccorHotels

☹️ : arrivée : 1er nuit passée dans une chambre de catégorie inférieure à celle réservée et déjà payée au préalable! On aura la catégorie demandée qu.a partir du lendemain. Et hop, on a vendue la chambre deux fois histoire de se faire un petit bénéfice? : pas de ménage de la chambre (la bonne cette fois) le deuxième jour. : très large choix pour le breakfast avec des produits de bonne qualité (confiture, viennoiserie, charcuterie...) L’experience Aurait pu être parfaite sans le soucis de la chambre à l’arrivée, un dédommagement financier est-il prévu? Ce serait juste et honnête me semble t-il?

Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cleiton C Hermes

Hôtel décevant et vétuste

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 14/04/2019 Avis AccorHotels

Chambre vétuste et sale. Salle de bains délabré, canapé lit à l'arrivée non fait pas d'oreillers pour mon fils Climatisation bruyante, petit déjeuner juste correct Vraiment pas digne d'un mercure .

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cleiton C Hermes General Manager

Déçu par rapport aux séjours précédents dans le même hôtel

Note Avis clients 4.2/5

Guy T. Professionnel - 04/04/2019 Avis AccorHotels

La moitié du personnel à l'accueil agréable, l'autre non. Dans la chambre (404), à chaque fois que la clim se met en route, inclus la nuit, elle fait un bruit d'enfer. Au niveau cuisine, une assiette pour 2, un couteau pour 2, pas de serviette pour essuyer la vaisselle. Nous en avons demandé une, on nous a répondu "oui", mais jamais vue... La piscine continue à fermer à 17h, heure à laquelle il ferait bon se baigner en rentrant du travail.

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Daniele Moura

Hôtel agréable et bien situé.

Note Avis clients 4.2/5

Pierre D. Entre amis - 21/03/2019 Avis AccorHotels

Nouvelle chambre sans coin cuisine qui était pourtant bien pratique. De ce fait, de l’espace vide non exploité dans la chambre. Dommage. Machine à expresso où il faut payer la capsule..... un peu radin..... Piscine qui ferme beaucoup trop tôt.... 17h !!! Pas de bouteilles d’eau Offertes dans la chambre...

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Daniele Moura

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Cristina Entre amis - 17/03/2019 Avis AccorHotels

Chambre prête à 16h au lieu de 14h.. Hôtel bien situé entre les plages d'Ipanema et de Copacabana. Petit déjeuner bon et copieux. Piscine avec horaires non adaptés et souvent fermée pour manutention. Personnel sympa..

Bien situé

Note TripAdvisor 3.5/5

Paradise76931 Escapade entre amis - 17/03/2019 Avis TripAdvisor

Piscine avec horaires non adaptés. Chambre prête à 16h au lieu de 14h. Très bon petit déjeuner. Bien situé entre les plages d'Ipanema et de Copacabana. Hotel un peu vieillissant.. Personnel sympa.....

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Arpoador. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,

Une catastrophe

Note Avis clients 4.2/5

Myl En famille - 14/03/2019 Avis AccorHotels

Tout a mal commencé dès la réservation sur le site d'Accordhotels.Puis en arrivant sur place cela ne s'est pas arrangé.Un "appartement" soit disant rénové, avec une salle de bain qui semblait avoir au moins dix ans ( j'ai des preuves en photos),une chambre étriquée donnant une désagréable impression d'étouffement.On change d'appartement pour des soucis trop longs à raconter et on atterrit dans un appartement non rénové (honnêtement on a pas vu la difference).Les soucis continuent au point de devoir changer de chambre pour une nuit.Bref, très mauvaise expérience! Le personnel est plus ou moins à l'écoute cela dépend de la personne que vous trouverez à l'instant T, le petit déjeuner répétitif et pauvre, point positif :l'eau de coco.Vous vouliez mon avis je vous le donne! Je ne recommande pas et n'y retournerai pas.

La propreté laisse à désirer

Note Avis clients 4.2/5

P. En famille - 12/03/2019 Avis AccorHotels

Personnel souriant, agréable, disponible et toujours à notre écoute. Cependant je regrette que notre chambre n’ai été aspirée pas une seule fois en 7 jours. Présence de sable permanent au sol. Sinon pour le reste Rien à signaler.

à voir et à faire

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 26/02/2019 Avis AccorHotels

personnel très accueillant et très à l'écoute

Très bon emplacement

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 22/02/2019 Avis AccorHotels

Hôtel entre Ipanema et Copacabana avec quelques petits restos au alentours Piscine plutôt à l’omb Et fermant à 17:00 Chambre rénovée grande et claire Ayant été surclassé nous avons eu le jacuzzi sur les toits Petit déjeuner très varié et bon Quelques spécialités brésiliennes toutes fraîches :pao do quiejo ( pain au fromage) c’est fameux

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