Mercure Santo Andre Hotel 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 470 avis
+ 18 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • We have Wedding Night and romantic package, contact us!

  • Un animal de compagnie par chambre est accepté moyennant un supplément de 50,00 BRL

  • Des chambres peuvent vous accueillir avec vos enfants. Consultez nos tarifs et conditions.

  • Nous proposons un forfait soirée romantique. Contactez-nous : h5169-re@accor.com.br

  • Vous cherchez un lieu pour l'happy hour ? Notre espace vous propose un menu fantastique.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 8 salle(s) de réunion

Localisation de l'hôtel

Mercure Santo Andre Hotel

Avenida Industrial 885
Terreo
09080510
santo andre
bresil

Tel : +551149797900

Fax : (+55)11/49797904

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CONGONHAS À 25km / 15,54 miles

  • Par avion

    GUARULHOS À 46km / 28,59 miles

  • Par voiture

    ANCHIETA À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    ANCHIETA À 9km / 5,59 miles

  • Par train

    ESTACAO SANTO ANDRE À 1,5km / 0,93 miles

GPS :-23.644905, -46.536171

Nos hébergements

Un seul mot pour décrire les 126 appartements : charmant !

Chambre Standard avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Côté ville, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct(...)

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct(...)

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Côté ville, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct(...)

Chambre Supérieure avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Vue sur le parc, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct(...)

Chambre Standard adaptée avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

Déjeuner

06:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

15:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

VARANDA DO PARQUE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 243 m²

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Mercure Santo Andre Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

3 194 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

470 avis

Belle surprise et séjour agréable

Note Avis clients 4.4/5

B. Professionnel - 16/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Un Coctail de fidèlité m'a été offert et une chambre avec vue sur Parc m'a été attribuée.

Dear Denis B., Thank you very much on more time for staying here with us again, this is motivation for us. we hope to see you again, and every time we can succeed your expectations. Have a wonderful day, see you next time. Regards, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

bon hôtel, mais petit déjeuner déguelasse

Note Avis clients 4.4/5

Rodrigo En couple - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels

l'hôtel est correct, propre et comfortable. on avait commandé 2 petit déjeuners servis à la chambre. les pains avaient l'allure des biscuits, car ils étaient trop durs et pas mangeables. les petits croissants et les pains au chocolat pareil: dur et pas mangeables du tout. pas fort pour un hôtel comme le Mercure au prix que ça coûte.

Dear Mr. Rodrigo, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santo Andre Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence with room service breakfast. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Patricia Xavier Gerente Geral / General Manager

Très bon séjour à l’hotel Mercure de St André

Note Avis clients 4.4/5

Frogé Y. Professionnel - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Le personnel est aux petits soins. Au bar votre serveuse est souriante de bonne compagnie et réalise des caipirinhia comme personne un grand merci à elle on a bien rigolé Je reviens bientôt et serait content de la retrouver. Hôtel très agréable. Le voiturier est un personnage à lui tout seul bravo. Seul gros bémol pour l’hotel Il faut payer votre parking pas cool pour un hôtel de cette classe Donc 8/10 dommage !!!!

Dear Y. F., It is nice to know that you are back in our hotel, and it is very pleasant to receive good feed backs from our Guests. Thank you very much for telling us about ours services especially about the girl, you told she made a very good "caipirinha", we are here to serve you the best way it is possible. We hope you always have a reason to return here, we wish you a very nice Week and we hope to see you very soon. Regards, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Bien mais sans plus

Note Avis clients 4.4/5

Jérome A. Professionnel - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Le plus: Bel hôtel, grande chambre, bon petit dej, centre commercial proche. Les moins: - aucune "Complimentary water" quand vous arrivez assoiffés de votre voyage en pleine nuit... Il faut se servir dans le minibar (micro bouteilles de 20cl...). - aucune prise électrique proche de la tête de lit pour brancher les téléphones portables. Conclusion: hôtel Bien, mais peut mieux faire. A mon avis Préférez l'ibis d'à côté qui est moins cher et dont les prestations seront à priori équivalentes.

Dear Jerome A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santo Andre Hotel. I am sorry that your experience did not meet part of your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Bofbof

Note Avis clients 4.4/5

B. Professionnel - 17/04/2018 Avis certifié AccorHotels

L’hôtel est moyen ,le petit déjeuner n’est pas varié, la salle de sport avec de nombreux appareils en panne, la chambre n’était pas très grande, le personnel ne parle pas bien l’anglais , pas de service de chauffeur . Je suis déçu pour un Mercure. Même un ibis a de meilleures prestations en France.

Dear David B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santo Andre Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Un bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

C. Professionnel - 19/03/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel pratique et convenable Restaurant avec du choix Personnel agréable

Dear Olivier C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Santo Andre Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Séjour Novembre 2017

Note Avis clients 4.4/5

Gilles Professionnel - 25/11/2017 Avis certifié AccorHotels

Bien, une équipe accueillante

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Santo Andre Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Bonne expérience

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 08/09/2017 Avis certifié AccorHotels

bonne

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Santo Andre Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 28/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Personnel efficace et accueillant. Ambiance agréable. Seul soucis, le niveau de bruit (origine non identifiée - comme des coups de marteau) vers 4h du matin

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 02/11/2016 Avis certifié AccorHotels

Les chambres sont correctes mais la connexion au Wifi était un difficile ; buffet du petit-déjeuner moyen.

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 08/05/2016 Avis certifié AccorHotels

Globalement, le séjour était satisfaisant. Il y a cependant un gros problème avec le parking :le temps d'attente pour récupérer sa voiture est anormalement long.

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 30/03/2016 Avis certifié AccorHotels

Prestation standard, le restaurant est correct mais choix limité et carte identique quelque soit le pays mais de niveau inégal car adaptée au disponibilité du pays

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 22/01/2016 Avis certifié AccorHotels

Accueil très serviable. Chambre confortable. Room service efficace. Dommage qu'il n'y ait pas de piscine.

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 02/11/2015 Avis certifié AccorHotels

Chambre un peu vieillotte et surtout bruyante, reste ok

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 26/10/2015 Avis certifié AccorHotels

La TV faisait du bruit j'ai demandé à la réduire ce bruit Quelqu'un l'a peut-être réglée, mais elle ne fonctionnait plus du tout. Dommage

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 15/09/2015 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très agréable avec un personnel très accueillant et souriant. Le petit déjeuner copieux et varié. Petit bémol pour ce séjour: la salle de sport est fermée (en réfection) et Une nuit à été facturée alors qu'un collègue qui était déjà dans ce même hôtel avait prévenu la veille suite à l'annulation de mon avion

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Entre amis - 03/08/2015 Avis certifié AccorHotels

Très court séjour

Mercure Santo André

Note TripAdvisor 4.0/5

MichelGiacosa Professionnel - 29/06/2015 Avis TripAdvisor

2 reproches: - Les fenêtres des chambres ne s'ouvrent pas, ce que je peux comprendre, mais la ventilation est insuffisante, pas de VMC réglable - Le matin pour avoir un taxi il peut y avoir pas mal d'attente, mieux vaut réserver la veille pour un long trajet, par exemple aller à l'aéroport

Dear, Michel Giacosa, It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Sincerely, Evandro de Andrade Front Desk Manager Mercure Santo André
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 24/06/2015 Avis certifié AccorHotels

hotel trés propre, acceuillant, mais parking payant dommage

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 22/06/2015 Avis certifié AccorHotels

Pas entièrement satisfaite

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