Hôtel - Mercure Santo Andre Hotel
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Mercure Santo Andre Hotel

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4.0/5 438 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Petit déjeuner
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée dès 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant, à proximité)
    • Cireuse à chaussures (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Un seul mot pour décrire les 126 appartements : charmant !

  • 126 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Web TV
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 160 avis

Les avis de nos clients Mercure Santo Andre Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 438 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/09/2017
« Bonne expérience »

bonne

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/01/2017

Personnel efficace et accueillant. Ambiance agréable. Seul soucis, le niveau de bruit (origine non identifiée - comme des coups de marteau) vers 4h du matin

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/11/2016

Les chambres sont correctes mais la connexion au Wifi était un difficile ; buffet du petit-déjeuner moyen.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/05/2016

Globalement, le séjour était satisfaisant. Il y a cependant un gros problème avec le parking :le temps d'attente pour récupérer sa voiture est anormalement long.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/03/2016

Prestation standard, le restaurant est correct mais choix limité et carte identique quelque soit le pays mais de niveau inégal car adaptée au disponibilité du pays

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/01/2016

Accueil très serviable. Chambre confortable. Room service efficace. Dommage qu'il n'y ait pas de piscine.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/11/2015

Chambre un peu vieillotte et surtout bruyante, reste ok

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/10/2015

La TV faisait du bruit j'ai demandé à la réduire ce bruit Quelqu'un l'a peut-être réglée, mais elle ne fonctionnait plus du tout. Dommage

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/09/2015

Hôtel très agréable avec un personnel très accueillant et souriant. Le petit déjeuner copieux et varié. Petit bémol pour ce séjour: la salle de sport est fermée (en réfection) et Une nuit à été facturée alors qu'un collègue qui était déjà dans ce même hôtel avait prévenu la veille suite à l'annulation de mon avion

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 03/08/2015

Très court séjour

Avis TripAdvisor
MichelGiacosa Professionnel - 29/06/2015
« Mercure Santo André »

2 reproches: - Les fenêtres des chambres ne s'ouvrent pas, ce que je peux comprendre, mais la ventilation est insuffisante, pas de VMC réglable - Le matin pour avoir un taxi il peut y avoir pas mal d'attente, mieux vaut réserver la veille pour un long trajet, par exemple aller à l'aéroport

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear, Michel Giacosa, It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Sincerely, Evandro de Andrade Front Desk Manager Mercure Santo André

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/06/2015

hotel trés propre, acceuillant, mais parking payant dommage

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/06/2015

Pas entièrement satisfaite

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/05/2015

salle de petit déjeuner sans séparation avec le hall d'entrée , climatisation trop froide , petit déjeuner trop simpliste , manque une variété de fruits , le jus d'orange n'est pas naturel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 30/04/2015

Equipe très sympathique, petit-déjeuner délicieux, wifi et pré-enregistrement utiles. Dommage qu'un membre du personnel frappe tous les matins aux portes des chambres en criant "lavanderia", on l'entend dans tout le couloir, elle réveille les clients � Il serait préférable de signaler lors de l'enregistrement à la réception la mise à disposition de ce service et les personnes intéressées vérifient les modalités. Concernant le service de voiturier pour le parking, les jantes de notre voiture de location ont été rayées � Il serait préférable que les clients puissent choisir de confier leur voiture au voiturier ou de la garer eux-mêmes dans le parking

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/04/2015

Problème de l'accès des voitures : l'esplanade est toujours encombrée et il faut parfois très longtemps pour récupérer sa voiture.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 27/05/2014
« mercure santo andre moyen »

personnel manquant d'attention et peu motivé pour servir le client petit déjeuner indigne d'un MERCURE 3 étoiles Café inbuvable machine à expresso HS salle de bain avec ancienne robinetterie et avec des cosmétiques médiocres

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Santo André. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Alexandre Preto General Manager Mercure Santo André

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