Hôtel - Novotel Paris Centre Gare Montparnasse
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Paris Centre Gare Montparnasse

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4.0/5 1 959 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Animal domestique accepté 20  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • ORLY
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-00:00
    • Le week-end : 06:30-00:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences, toutes équipées de TV LED 42"". Bénéficiez d'un accueil VIP en réservant une chambre Exécutive!Bénéficiez d'un accueil VIP avec une chambre Exécutive: davantage d'espace, machine Nespresso, peignoir, chaussons, mini bar avec boissons et snacking. Situées aux étages supérieures, certaines offrent une vue dégagée sur la Tour Eiffel !

  • 199 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 159 chambres famille
  • 20 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Toilettes
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 7 536 avis

Les avis de nos clients Novotel Paris Centre Gare Montparnasse

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 959 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Angelo Voyage solo - 14/04/2018
« Séjour très agréable. »

Tout s'est très bien passé sauf un problème technique avec la télécommande de la télévision qui n'a pas été entièrement résolu; Comme des membres de l'équipe m'ont dit, l'effectif n'était pas au complet à cause des grèves. Donc je suis très satisfait!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Gare Montparnasse. Nos agents techniques ont résolu le problème de la télécommande de votre chambre. Merci de votre compréhension face au problème rencontré ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Constance P. - Responsable Qualité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/04/2018

Les chambres pour personnes à mobilité réduite ne sont pas pratiques pour les personnes qui ne sont pas en fauteuil roulant. Hotel à moitié en travaux, bruits derangeants. La propreté laisse à desirer.

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 12/04/2018
« Déçu »

Cela fait 4 séjours que nous passons dans votre hôtel, et je suis déçue. Pourquoi ? Parce que nous voyageons régulièrement dans les hôtels du groupe Accor et si je compare avec des hôtels sur Lyon, je trouve dommage que chez vous nous n'ayons pas un accueil personnalisé. Lors de notre séjour précédent, nous avions une chambre très agréable mais la consigne "loin de l’ascenseur" n'avait pas été respectée. Cette fois la consigne a été respectée mais la chambre était plus petite, il n'y avait qu'une bouteille d'eau dans le frigo... Et si l'on parle de la consommation offerte, pourquoi chez vous - même si l'on séjourne à 2 - vous n'en n'offrez qu'une ? Je tiens toutefois à terminer sur une note agréable, les personnes qui ont procédé à notre check out ont été supers agréables, charmantes et attentionnés (malheureusement pas de badge donc je ne pourrais vous dire leurs prénoms) mais c'est grâce à eux que notre séjour c'est terminé sur une note souriante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nos équipes essayent de satisfaire au mieux vos préférences en termes de chambre. Cependant, cela dépend aussi de la disponibilité lors de votre arrivée à l’hôtel. De plus, le type de chambre que vous avez réservé lors de votre séjour d’Avril n’est pas le même que celui de votre précédent séjour. Effectivement, les chambres Executive sont plus grandes que les chambres Supérieures (type choisi lors de votre dernier séjour) et ont un mini-bar rempli et offert, contrairement aux chambres supérieures qui ont une bouteille d’eau offerte à titre gracieux. Nous avons pris en compte vos compliments sur notre personnel et ne manquerons pas de les transmettre aux personnes concernées. Chaleureusement, Constance P. - Responsable Qualité

Avis certifié AccorHotels
Laurent Entre amis - 12/04/2018
« EXCELLENTE »

nous avons été acceuilli par la manager de l'Hotel de la meilleure maniére possible, une vraie pro!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Centre Gare Montparnasse. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Constance P. - Responsable Qualité

Avis certifié AccorHotels
Enzo Professionnel - 12/04/2018
« Trop d’attente dans resto »

J’avais impression d’être dans une gare....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Centre Gare Montparnasse. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marion David

Avis certifié AccorHotels
Jean M. En couple - 11/04/2018
« Nuit dans une chambre agréable »

Réservation de dernière minute par Internet. Chambre très agréable. Très bon accueil du staff. Beaucoup de monde au petit déjeuner ce WE de Pâques.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Le Garrec, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. En espérant vous revoir prochainement ! Constance P. - Responsable Qualité

Avis certifié AccorHotels
A.m. Professionnel - 11/04/2018
« Épanouissement »

-Tous les services sont au top,rien à dire de plus. -De la reception,personnel,cadre,et gastronomie.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Très Cher Monsieur Mbirik, L'ensemble du personnel du Novotel Paris Centre Gare Montparnasse vous remercie pour vos commentaires que nous recevons avec grand plaisir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service attentionné délivré par chacun de nos employés, et que vous aimiez les prestations de l'hôtel. Vos compliments nous motivent assurément à donner toujours le meilleur de notre savoir-faire pour le confort de nos chers clients : merci encore ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement pour tester notre nouveau concept de restauration ! Constance P. - Responsable Qualité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/04/2018
« Pas mal »

Au petit déjeuner un client est passé devant tout le monde se croyant tout permis , sa femme et ses enfants étaient encore à l'étage Celui qui demandait les chambres lui en a fait la remarque et lui a demandé de respecter l'ordre de passage Par contre celui qui était en salle l'a laissé faire et l'a installé Je ne trouve pas cela correcte

Avis certifié AccorHotels
P. Entre amis - 10/04/2018
« Un très très bon hôtel »

Je suis très satisfaite de mon séjour. Le personnel a été très très accueillant. J'ai eu le droit à un cadeau comme je faisais le marathon : un petit sac avec plein de choses à l'intérieur. Nous avons pris le petit déjeuner au comptoir le samedi matin comme il y avait beaucoup de monde en même temps en salle et nous avons adoré rester flâner au comptoir. Le jour du marathon, le petit déjeuner a été ouvert plus tôt. La manager est très très sympa. La literie était très confortable. Nous avons pu garder la chambre plus tard que prévu afin de nous doucher après la course. Tout a été parfait

La réponse de notre établissement
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Très chère Madame P., Merci de votre commentaire ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les différentes attentions que nous avons faites pour les participants au marathon de Paris : petit-déjeuner avancé à 6h compatible avec les régimes sportifs, sacs de produits composés de plusieurs articles alimentaires de sport et late check out proposé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris, Bien chaleureusement, Constance P. - Responsable Qualité

Avis certifié AccorHotels
Birou13 Voyage solo - 08/04/2018
« SéJOUR PARISIEN »

Excellent accueil, malgré la foule. J'ai eu un accueil particulier lorsqu'on a vu que j'étais un peu handicapé. Formalité d'arrivée facilitée et rapide, malgré un souci informatique. Belle chambre, nette. Lit confortable. Seul bémol, de ma faute, je n'ai pas lu l'indicateur d'affluence pour le petit déjeuner et je suis tombé en pleine cohue.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Gare Montparnasse. Nous sommes ravis de lire vos compliments sur notre accueil et la chambre dans laquelle vous étiez - la 624 ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Constance P. - Responsable Qualité

Avis certifié AccorHotels
Olivier B. Professionnel - 08/04/2018
« La rénovation du lobby n’est pas une réussite »

J’ai pris l’habiture De séjourner dans cet hôtel lors de mes déplacements sur Paris depuis quelques mois. Les chambres sont toujours agréables et le personnel demeure souriant et serviable mais les travaux de rénovation engagés dans le Lobby l’ont dénaturé. L’atmosphère est beaucoup moins cozy et le carrelage choisi fait « cheap » voire « sale ». Du coup, l’impression d’ensemble est moins positive.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Balima Massamba, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Gare Montparnasse. Nous sommes navrés de lire que nos espaces fraîchement rénovés ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons volontairement choisi de créer un hall d'accueil déstructuré et moderne, en lien avec l'identité de notre nouveau restaurant. Nous espérons que votre avis sur notre lobby changera avec le temps. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Constance P. - Responsable Qualité

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 08/04/2018
« Accueil parfait »

Séjour court mais agréable Chambre très propre et confortable

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur F., Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. En espérant vous revoir prochainement, Constance P. - Responsable Qualité

Avis certifié AccorHotels
Amin B. Voyage solo - 08/04/2018
« Ce Novotel est correct »

Correct, la chambre avait une literie confortable. Petit déjeuner buffet très bon. En arrivant, j’ai trouvé le mini bar vide (pas de bouteille d’eau) et pas de café. Ça a été arrangé après. Il y avait quelques travaux à la réception. Globalement correct, mais pour le prix, je m’attendais à mieux.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Gare Montparnasse. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur nos chambres et notre petit-déjeuner. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire des suggestions par mail à l'adresse : h5… afin que nous puissions augmenter la qualité de nos prestations. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Constance P. - Responsable Qualité

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 04/04/2018
« Travaux et coupure d'eau »

Une nuit travail

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Je suis vraiment navrée que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes et vous prie d'accepter mes plus sincères excuses. Comme vous l'avez remarqué, en raison de nos travaux de rénovation, nous avons rencontré des problèmes énormes et exceptionnels et nous sommes vraiment désolés de cette situation. Nous sommes conscients que les inconvénients qui vous ont été causés ont réduit la qualité de notre service et nous souhaitons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Encore une fois, veuillez nous excuser pour cet inconvénient exceptionnel. Cordialement, Constance P. - Responsable Qualité

Avis certifié AccorHotels
Très B. L. S. P. C. L. F. D. A. P. D. Voyage solo - 04/04/2018
« Excellent »

Très bien

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Cher Monsieur S., Merci de vos compliments! Je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Bien à vous, Constance P. - Responsable Qualité

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 04/04/2018
« Un merveilleux week-end en famille. »

Nous avons été très bien reçu, le petit déjeuner était parfait les enfants se sont régalé. Tout le monde a été à l’ecoute, je remercie le personnel pour son professionnalisme.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre petit-déjeuner. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel accueillant, à l'écoute et professionnel ! Chez Novotel, la famille est très importante ! Nous sommes donc très contents de constater que vos enfants ont apprécié leur séjour autant que vous. A bientôt, Constance P. - Responsable Qualité

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 03/04/2018

Très bien accueilli à chaque fois. Un réel plaisir. Équipe accueil au top

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Cher Monsieur P., L'ensemble du personnel du Novotel Paris Centre Gare Montparnasse, et particulièrement la réception, vous remercie pour vos commentaires que nous recevons avec grand plaisir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service attentionné délivré par chacun de nos employés, et que vous aimiez les prestations de l'hôtel. Vos compliments nous motivent assurément à donner toujours le meilleur de notre savoir-faire pour le confort de nos chers clients : merci encore ! A bientôt, Constance P. - Responsable Qualité

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Leopold En couple - 03/04/2018
« Hotel bien situé »

Nous sommes déjà venus dans cet hôtel et nous allons y revenir, car il nous convient bien (emplacement, chambres agréables, petits déjeuners corrects).

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Gare Montparnasse. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre emplacement, nos chambres, et notre petit-déjeuner. Enfin, nous vous remercions pour votre fidélité que nous voyons comme une belle récompense ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Constance P. - Responsable Qualité

Avis certifié AccorHotels
Jns Voyage solo - 03/04/2018
« Un surclassement bienvenu »

J'étais très déçu d'avoir manqué mon train et de devoir passer une nuit de plus loin de chez moi. La qualité de l'accueil et des prestations ont permis de soulager cette déception.

La réponse de notre établissement
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Très Cher Monsieur S., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour à la suite de votre séjour dans notre hôtel. C'est un réel plaisir pour nous de lire que la qualité de notre accueil et nos prestations ont soulagé votre déception. C'est toujours difficile d'être loin de chez soi, et nous tentons au mieux de vous faire sentir comme chez vous dans notre hôtel. Quelle belle satisfaction de lire que ce fut le cas ! Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Constance P. - Responsable Qualité

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Anonyme En couple - 03/04/2018
« Pas à la hauteur »

L'accueil du dimanche soir à notre arrivée à l’hôtel a été très désagréable Nous avons fait la queue pour notre petit dejeuner Nous avons fait la queue pour notre check out

La réponse de notre établissement
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Très Chère Madame M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous constatons que vous n'avez pas apprécié l'accueil à votre arrivée. N'hésitez pas à nous faire parvenir vos commentaires à l'adresse : h5… afin que nous puissions améliorer la qualité de cette prestation. Durant les vacances scolaires, nos équipes font leur possible pour fluidifier l’accès au petit-déjeuner en indiquant les horaires favorables et d’affluence dans les ascenseurs. Concernant l’attente lors du check in et du check out, sachez que notre hôtel propose une version plus rapide de ces procédures. Si vous avez fait une pré-autorisation ou un prépaiement vous pouvez faire un check out rapide en déposant simplement votre clé de chambre dans l’emplacement dédié sur le desk de la réception. La facture vous sera envoyée par mail. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée par les différentes prestations mentionnées. Chaleureusement, Constance P. - Responsable Qualité

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