Hôtel - Novotel Bern Expo
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Bern Expo

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4.0/5 872 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 30  CHF
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Football (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-00:00
    • Le week-end : 06:30-00:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 112 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 112 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 120 avis

Les avis de nos clients Novotel Bern Expo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 872 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 18/04/2018
« Week end tourisme à Bern. »

Une nuit à Berne pour un week end de tourisme. Hôtel bien situé et agréable, personnel très accueillant et de bons conseils. Mais température un peu élevée dans les chambres et lit de bébé un peu dur, du coup le bébé et les parents ont très peu dormi.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame et Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons également note de vos remarques conernant le lit pour bébé et la température que nous allons améliorer au mieux. Nous espérons pouvoir vous accueillir tout de même prochainement chez nous et dans cette attente, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Votre équipe Novotel Bern Expo

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 09/04/2018
« Découverte de BERN »

Hôtel très confortable, personnel courtois, sympathique, à l'écoute du client. Le petit déjeuner buffet très appétissant et copieux. Le passe pour le tram est également très apprécié. Nous avions une vue sur le Centre Équestre National très agréable. Lors d'un prochain séjour, nous reviendrons dans votre hôtel. Alain et Danièle

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame & Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Novotel Bern Expo

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 09/04/2018
« Hôtel très propre et confortable »

Nous étions une famille de 4. L'hôtel est très propre et moderne. L’accueil est très sympathique. Le Wifi est de qualité. La chambre est très confortable. La salle de bain est très propre. Le petit déjeuner et le parking sont un peu chers malheureusement. Sinon on est tout proche du centre ville en voiture. C'est un hôtel vivement conseillé !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons note de vos remarques et également du parking que nous transfèrerons à la direction. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Votre équipe du Novotel Bern Expo

Avis certifié AccorHotels
Bfra En famille - 05/04/2018
« Satisfaisant »

Très bon accueil avec personnel professionnel. Chambre spacieuse mais mal agencée avec 2 enfants: le canapé lit avait été mis au milieu de la chambre, nous avons donc dû le pousser pour qu’il soit mieux placé. Salle de bains propre mais désuète. Lits confortables, dommage qu’une tache (visiblement nettoyée) soit très visible sur le côté du matelas. Bon restaurant et bons petits-déjeuners. Étonnée tout de même que tout le personnel ne parle pas au moins l’anglais. Hôtel bien situé, à proximité des trams et bus et avec le centre ville accessible aisément, donc très bon point!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour à vous, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant le matela, nous sommes désolé et la prochaine fois n'hésitez pas à téléphoner à notre réception ou service Housekeeping afin que nous trouvions au plus vite une solution pour vous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Votre Team Novotel Bern Expo

Avis certifié AccorHotels
Salvatore En famille - 02/04/2018
« Nous a bien dépanné »

généralement bon

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Si toutes fois quelque chose ne fonctionnerait pas comme vous le souhaiter, n'hésitez jamais à en faire part au team de la réception. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Votre team Novotel Bern Expo

Avis certifié AccorHotels
Karine Professionnel - 14/03/2018
« Hôtel à proximité des transports et du parc expo »

Chambre très calme mais petit déjeuner très décevant

La réponse de notre établissement
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Bonjour à vous, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Par contre si quelque chose vous aurait déplu à notre service du petit-déjeuner, la prochaine fois n'hésitez pas à en faire part à Notre personnel ou à la personne de la réception qui peut donc essayer de régler votre mécontentement afin que vous soyez content de notre service au petit-déjeuner. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos remarques avec toute notre équipe F&B. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable et la prochaine fois n'hésitez pas à venir nous voir. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Votre Team Novotel Bern Expo

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 12/03/2018
« Satisfait »

J'ai choisi spécifiquement cet hôtel du a sa proximité avec Bern Expo et le Postfinance area, ce qui a été mon critère déterminant. D'une manière générale, je trouve que ce Novotel en dessous du comfort et qualité générale à cette marque. Mais ceci est commun à d'autre Novotel que j'ai visité qui combine sur un même bâtiment les 3 marques (Novotel, Ibis et Ibis budget), et qui se trouve en périphérie. De plus, le restaurant de l'hôtel était limité au choix "Novotel classic".

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Concernant notre restaurant qui est à nouveau ouvert le weekend, nous espèrons pouvoir vous y accueillir à nouveau la prochaine fois. Si toutes fois la prochaine fois nous pouvons encore vous aider, n'hésitez pas à venir nous en parler à la réception. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Votre team du Novotel Bern Exppo

Avis certifié AccorHotels
Michel Q. En couple - 09/03/2018
« Tout ce qu’il faut pour un repos satisfaisant »

Très bon accueil, transport en commun vers centre offert, bon restaurant, chambre tout confort

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Votre Team Novotel Bern Expo

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 08/03/2018
« Très bien »

Très bon séjour, personnel extrêmement gentil et prévenant, hôtel très propre.

La réponse de notre établissement
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Bonjour à vous, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Le Team Novotel Bern Expo

Avis certifié AccorHotels
Thierry En famille - 05/03/2018
« C’etait Moins bien que les autres séjours »

Le niveau a baissé depuis peu. La réceptionniste ne parlait pas français , elle nous a vendu un bon de 30.- qui comprenait le parking et 2 boissons ..quand je suis aller au bar on m’a dit que j’avais droit seulement au boisson soft ou café ! 5.- le café ☕️..dans la chambre les toilettes sentaient mauvais ..enfin bref alors que j’ai déjà séjourné souvent dans cette hôtel cette fois c’etait assez moyen

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos messages. Nous sommes désolé d'apparendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitiez. En effet, lors de votre arrivée notre réceptionniste ne parlait pas bien le français et toutes nos excuses pour cela. Nous essayons tojours de faire au mieux avec chaque client. Nous essayons jour après jour d'améliorer nos prestaions et ceci pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons pris note de vos remarques concernant les toilettes et encore toutes nos excuses. La prochaine fois, nous vous suggérons de venir directement à la réception si le bon du restaurant ne fonctionne pas ou les explications ne seraient pas claires pour vous. Nous vous remercions de votre compréhension et dans l’attente de pouvoir vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, l’expression de nos sentiments les meilleurs. Votre Team Novotel Bern Expo.

Avis certifié AccorHotels
Cédric Professionnel - 01/03/2018
« Conforme aux attentes »

Lorsque j'ai pris possession de ma chambre, je me suis tout de suite rendu compte que celle-ci était froide (environs 18 degrés). Vu que ce jours il faisait dehors également très froid (-12 degrés), ce n'était pas très agréable. J'ai alors augmenté la température réglable dans la chambre et je suis aller manger au restaurant ... 1h30 plus tard, il faisait à peine plus chaud.

Avis certifié AccorHotels
Olivier Professionnel - 21/02/2018
« Bon séjour dans l'ensemble »

Chambre ok Salle de sport ok Restauration ok

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Juan B. En famille - 18/02/2018
« Fidèle à la marque »

Bon rapport qualité prix Parking à améliorer

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Monsieur BERMUDEZ, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Alain L. En famille - 18/02/2018
« Accueil amical et repos parfait »

Gentillesse et qualité d'hébergement

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Monsieur LEGROS, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Olivier D. Professionnel - 05/02/2018
« Bon Hotel très pratique pour Salon »

Bon séjour... Hôtel très correct. Personnel de bar agréable et sympathique.

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Cher Monsieur D. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures Salutations de Berne Votre Novotel Bern Expo-Team

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/02/2018

Un accueil exceptionnel. La personne qui s’est occupé de nous a notre arrivée a été très professionnel et fort sympathique. J’ai rarement vu cela et je souhaite que vous le remercier.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures Salutations et une bonne journée Novotel Bern Expo-Team

Avis certifié AccorHotels
Greg En couple - 23/01/2018
« Très satisfait »

Très satisfait

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Cher Monsieur Clivio Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures Salutations de Berne Novotel Bern Expo-Team

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/01/2018
« BERN Confortable et Accessible »

2 Nuits confortables, parking pour la voiture, 1 diner au restaurant le gourmet totalement adapté à un excellent repas que nous avons voulu léger, et toujours la possibilité de prendre le tram pour rallier le centre de Bern en 10mn.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Brunet Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures Salutations de Berne Novotel Bern Expo-Team

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 17/01/2018
« troi motifs de déception. »

Bonjour, 1) Tout d'abord nous avons eu la surprise de constater que le parking de l'hôtel était payant. 2) A l'arrivée, nous avons du règler immédiatement la taxe de séjour ce qui entraînait le fait de laisser notre empreinte de carte bleue. Surprenant et pas très agréable ! un premier abord un peu tendu. 3) Pour le départ, nous avons demandé à la réceptionniste, en début de matinée, afin de sortir notre véhicule du parking sans devoir règler une journée supplémentaire. A notre retour, une réceptionniste désagréable ne voulait rien entendre et ce pour quelques minutes le temps de charger nos achats et voulait nous faire payer un supplément. Elle n'avait donc pas eu les consignes de sa collègue du matin.

La réponse de notre établissement
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Bonne journée bazin Merci pour vos commentaires sur votre séjour. Nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. En règle générale, les clients s'informent sur les services de l'hôtel lors de la réservation. Les services qui ne sont pas inclus dans le prix de la chambre et sont facturés en supplément peuvent être trouvés sur notre site Web. En ce qui concerne le paiement, nous pouvons vous assurer que nous garderons les informations de contact personnelles de nos clients et les détails de carte de crédit strictement confidentiels, ainsi vous ne devez pas vous inquiéter. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance dans un proche avenir. Cordialement Votre équipe Novotel Bern Expo PS: ce message a été créé en utilisant google translate

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Karol En famille - 11/01/2018
« un très joli week-end familial »

L'hôtel est idéalement situé et facile d'accès.

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Chère Madame Gachoud, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Meilleures Salutations de Berne Votre Novotel Bern Expo-Team

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