Hôtel - Novotel Bern Expo
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Bern Expo

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4.0/5 864 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 30  CHF
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Football (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-00:00
    • Le week-end : 06:30-00:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 112 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 112 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 954 avis

Les avis de nos clients Novotel Bern Expo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 864 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Olivier D. Professionnel - 05/02/2018
« Bon Hotel très pratique pour Salon »

Bon séjour... Hôtel très correct. Personnel de bar agréable et sympathique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures Salutations de Berne Votre Novotel Bern Expo-Team

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/02/2018

Un accueil exceptionnel. La personne qui s’est occupé de nous a notre arrivée a été très professionnel et fort sympathique. J’ai rarement vu cela et je souhaite que vous le remercier.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures Salutations et une bonne journée Novotel Bern Expo-Team

Avis certifié AccorHotels
Greg En couple - 23/01/2018
« Très satisfait »

Très satisfait

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Clivio Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures Salutations de Berne Novotel Bern Expo-Team

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/01/2018
« BERN Confortable et Accessible »

2 Nuits confortables, parking pour la voiture, 1 diner au restaurant le gourmet totalement adapté à un excellent repas que nous avons voulu léger, et toujours la possibilité de prendre le tram pour rallier le centre de Bern en 10mn.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Brunet Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures Salutations de Berne Novotel Bern Expo-Team

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 17/01/2018
« troi motifs de déception. »

Bonjour, 1) Tout d'abord nous avons eu la surprise de constater que le parking de l'hôtel était payant. 2) A l'arrivée, nous avons du règler immédiatement la taxe de séjour ce qui entraînait le fait de laisser notre empreinte de carte bleue. Surprenant et pas très agréable ! un premier abord un peu tendu. 3) Pour le départ, nous avons demandé à la réceptionniste, en début de matinée, afin de sortir notre véhicule du parking sans devoir règler une journée supplémentaire. A notre retour, une réceptionniste désagréable ne voulait rien entendre et ce pour quelques minutes le temps de charger nos achats et voulait nous faire payer un supplément. Elle n'avait donc pas eu les consignes de sa collègue du matin.

La réponse de notre établissement
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Bonne journée bazin Merci pour vos commentaires sur votre séjour. Nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. En règle générale, les clients s'informent sur les services de l'hôtel lors de la réservation. Les services qui ne sont pas inclus dans le prix de la chambre et sont facturés en supplément peuvent être trouvés sur notre site Web. En ce qui concerne le paiement, nous pouvons vous assurer que nous garderons les informations de contact personnelles de nos clients et les détails de carte de crédit strictement confidentiels, ainsi vous ne devez pas vous inquiéter. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance dans un proche avenir. Cordialement Votre équipe Novotel Bern Expo PS: ce message a été créé en utilisant google translate

Avis certifié AccorHotels
Karol En famille - 11/01/2018
« un très joli week-end familial »

L'hôtel est idéalement situé et facile d'accès.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame Gachoud, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Meilleures Salutations de Berne Votre Novotel Bern Expo-Team

Avis certifié AccorHotels
Simian S. En famille - 10/01/2018
« Confortable. Centre ville accessible facilement par voiture »

Très pratique pour une famille 2 adultes et 2 enfants

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Salvay Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures Salutations de Berne Novotel Bern Expo-Team

Avis certifié AccorHotels
A A. Entre amis - 09/01/2018
« bien »

+chambre propre -un peu serré pour 3 personnes -la porte de la salle de bain n 'était pas du tout pratique +snacks/bar inclus +politesse, sympa

La réponse de notre établissement
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Madame Martins, Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour au Novotel Bern Expo. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous revoir dans notre hôtel ! Meilleures Salutations L'équipe du Novotel de Berne.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/01/2018
« Qualité dégradé par rapport à notre dernier séjour »

Laissé aller sur la qualité des prestations

La réponse de notre établissement
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Monsieur Deguffroy, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et de nous faire part de vos préoccupations. Votre avis nous est très précieux. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous revoir et que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir un meilleur service. Meilleures Salutations. L'équipe du Novotel de Berne.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/01/2018
« Efficacité »

Très bien comme d’habitude.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations Novotel Bern Expo-Team

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 02/01/2018
« Agréable »

Séjour familial très agréable et accueillant.

La réponse de notre établissement
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Chère famille Scalesia, Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour au Novotel Bern Expo. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous revoir dans notre hôtel ! Meilleures Salutations L'équipe du Novotel de Berne.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 30/12/2017
« Correcte »

Sommes arrivés à 21h15 et nous n'avons pas pu dîner.... Cuisine fermée

La réponse de notre établissement
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Madame Ramspacher, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et de nous faire part de vos préoccupations. Votre avis nous est très précieux. Nous avons de suite informer notre Chef cuisinier de la fermeture du restaurant. Cela n'est evidemment pas normal et nous avons pris les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous revoir et que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir un meilleur service. Meilleures Salutations. L'équipe du Novotel de Berne.

Avis certifié AccorHotels
Debb En famille - 17/12/2017
« Bon adresse »

Content d’avoiR essayé cet hôtel ! Sympa

La réponse de notre établissement
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Madame Debboub Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures Salutations Novotel Bern Expo-Team

Avis certifié AccorHotels
M. S. En famille - 04/12/2017
« Bon séjour »

Bon petit-déjeuner, chambre fonctionnelle mais un peu vieillottes

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Monsieur Suter, Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour au Novotel Bern Expo. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous revoir dans notre hôtel ! Meilleures Salutations L'équipe du Novotel de Berne.

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 23/11/2017
« Excellent accueil, staff très professionnel, chambre parfaites. »

Tout était bien.

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Madame C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures Salutations L'équipe du Novotel de Berne

Avis certifié AccorHotels
B. Y. Entre amis - 12/11/2017

Tout était très bien sauf le chauffage beaucoup trop chaud dans les chambres. Bonjour le gaspillage d'énergie.

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Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Notre technicien a pu résoudre le problème du chauffage dans votre chambre. Nous vous remercions de nous en avoir averti. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures Salutations. L'équipe du Novotel de Berne

Avis certifié AccorHotels
Tef En famille - 08/11/2017
« Séjour réussi »

Accueil impeccable et prestations à la hauteur de Novotel Les billets de transports ont été vraiment très appréciés car le tram est commode et indispensable pour aller en centre ville . Cela justifie une expérience réussi pour notre famille. La chambre était très correcte mais avec une déco un peu froide Enfin le prix nous a paru élevé mais il est vrai que nous étions en Suisse où l'hébergement est cher en général

La réponse de notre établissement
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Chère Famille Terreaux, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez pu profiter de nos tickets offerts pour les transports en commun et nous espérons que vous avez appréciez votre visite. Meilleures Salutations. L'équipe du Novotel de Berne.

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 08/11/2017
« Accueil sympathique et agréable »

Réservation tardive sur site web plus lente que l'efficacité à l'accueil. Chambre et lit très confortable et spacieuse.

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Monsieur Mattheeuws, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures Salutations L'équipe du Novotel de Berne

Avis certifié AccorHotels
Gilles E. M. V. Professionnel - 05/11/2017

2 nuits de séjour , 2ème nuit pas d'eau chaude, douche complètement froide Nous l'avons signalé . C'était un problème technique . Nous pouvons le comprendre . mais quand on paie 510 FS pour 2 nuits , nous estimons qu'un geste commercial aurait pu être fait

La réponse de notre établissement
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Madame et Monsieur Vallon, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes désolés de la mésaventure (pas d'eau chaude durant la matinée du 28.10.17) rencontrée dans notre établissement et nous ne pouvons que nous en excuser. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir dans notre hôtel et nous pouvons vous assurer que ce problème technique ne se reproduira plus. Meilleures Salutations. L'équipe du Novotel de Berne.

Avis certifié AccorHotels
Martin G. Professionnel - 04/11/2017
« Un hôtel sympa, joli, propre avec un rapport qualité/prix excellent »

Vu l'online check-in et check-out, il est certain que tout c'est bien passé de se côté. Lorsque je suis arrivé à l'hôtel tout était prêt et le personnel de la réception se sont montrés très sympathique. La chambre était belle et les installation sanitaires propres avec tous les accessoires nécessaires. Le fait qu'il y ait une douche et une baignoire avec les toilettes séparés, c'est un atout supplémentaire. S'il y a un point noir dans tout ça, c'est le tapis dans la chambre (je suis tout sauf fan) et le service moins sympathique au bar. Quoi qu'il en soit, je reviens volontiers lors d'une prochaine visite à Berne.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures Salutations. L'équipe du Novotel de Berne.

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