Hôtel - Novotel Bern Expo
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Bern Expo

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4.0/5 890 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 30  CHF
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental (à proximité)
    • Football (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-00:00
    • Le week-end : 06:30-00:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 112 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 112 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 283 avis

Les avis de nos clients Novotel Bern Expo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 890 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 12/06/2018
« Globalement satisfait par l'ensemble des prestations. »

Très satisfait des prestations globales, notamment de l'accueil. Toutefois télécommande TV ne fonctionnait pas ; piles changées sans résultat, puis finalement impossible de la faire fonctionner sans aide pour ce problème durant tout le séjour car service technique n'était plus présent.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Stirnemann, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes désolés du problème technique que vous avez rencontré dans notre établissement et nous ne pouvons que nous en excuser. Nous traitons tous les commentaires avec le plus grand sérieux et nous ferons tout notre possible pour éviter que ce problème ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous revoir dans notre hôtel. Meilleures Salutations L'équipe du novotel de Berne.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 04/06/2018
« Un très bon Novotel »

Le Novotel Bern Expo est très bien situé et de plus d'un très bon niveau. Relativement récent et bien entretenue, il est vraiment agréable. Le personnel est agréable et tout est fait pour que le séjour se passe au mieux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures Salutations L’équipe du Novotel Bern

Avis certifié AccorHotels
Laurent Voyage solo - 22/05/2018
« Position idéale »

Lieu choisi pour participer au Grand Prix de Berne, à proximité de l’arrivée et du départ!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonsoir Monsieur RISSE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Votre Novotel-Team

Avis certifié AccorHotels
Olivier Professionnel - 20/05/2018
« Bon séjour, bien accueilli au restaurant »

Tout s'est bien passé !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures Salutations L’équipe du Novotel Bern

Avis certifié AccorHotels
Ewald-nicolas En famille - 15/05/2018
« hôtel à Berne très bien situé »

l'hôtel a tout le confort, est bien situé et l'équipement est fonctionnel et moderne

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Novotel Bern Expo Team

Avis certifié AccorHotels
Sarl.alain N. Professionnel - 14/05/2018
« deux fois par an »

toujours aussi bien ,super,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour à vous, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Votre Novotel Bern Expo Team

Avis certifié AccorHotels
M En famille - 13/05/2018
« Hôtel bien situé mais ne correspond pas à 4 étoiles. »

Hôtel bien situé mais ne correspond pas à 4 étoiles. Extrêmement déçue par la chambre petite , vieillotte. La moquette au sol était d un autre temps et sale. La salle de bain sans charme et mal entretenue. La literie était dure. J ai demandé à changer de chambre mais le personnel n a affirmé que toutes étaient dans le même état. Honteux. Si je n étais pas accompagné de mes deux enfants j aurais changé d établissement! Indécent pour un 4 étoiles en Suisse. J ai une réservation dans un autre Novotel pour juin 2018. Je vais annuler.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Bern Expo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées et des chambres. Effectivement nos chambres seront aussi bientôt rénovées pour l'an prochain. Toutesfois nous vous suggérons de demander un Manager la prochaine fois et nous espèrons pouvoir faire quelques chose pour vous. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Novotel Bern Expo Team

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 13/05/2018
« accueil super pro ! »

nous avons beaucoup apprécié l'accueil à notre arrivée nous avons pu disposer de la chambre avant 12h! et nous apprécions la remise de titre de transport public pour la durée du séjour

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ihr Novotel Bern Expo Team

Avis certifié AccorHotels
K. En couple - 02/05/2018
« Excellent séjour »

Bel hôtel très bien situé par rapport au centre ville de Bern. Excellent accueil, mention spéciale pour le titre de transport offert nous permettant de laisser notre véhicule et d'aller visiter la ville avec le tram. Chambre parfaite avec très belle vue sur les Alpes. Super buffet-petit dej !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Votre équipe Novotel Bern Expo

Avis TripAdvisor
En couple - 01/05/2018
« très agréable »

La réception nous a accueillie avec un sourire, une équipe agissant professionnellement, aidante, renseignante, Le séjour fût très agréable. Le restaurant avec sa carte d'un très grand choix. Une équipe professionnelle renseignant le client sur des allergènes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le team Novotel Bern Expo

Avis certifié AccorHotels
S. R. En couple - 30/04/2018
« Très agréable »

Réception professionnellement compétente, souriante, sympathique. Nous avons eu une question spéciale et les représentants à la réception ont résolu notre question endéans quelques minutes. L'équipe de l'étage très gentille. Au Restaurant toute l'équipe nous a renseigné et bien conseillé quant aux mets et vins. Ma femme qui ne supporte plus l'ail et bien le chef de cuisine nous a bien aidé avec son équipe.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame et Monsieur Schneider, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Meilleures Salutations. L'équipe du Novotel de Berne.

Avis certifié AccorHotels
Cédric Professionnel - 26/04/2018
« Mal tombé, ... c'est pas de chance »

Je suis un client régulier, et mes commentaires et évaluations sont généralement très positives sur cet établissement. Cette fois-ci je pense avoir eu de la malchance ... la chambre 815 qui m'a été attribuée avait quelques soucis. - Le système de mélangeur d'eau de la baignoire qui avait des problèmes et qui lors de l'utilisation inonde le sol de la salle de bain. - La chasse d'eau des wc qui se bloque est qui fait que l'eau coule en permanence avec le bruit de la chasse qui se rempli en permanence. - La moquette qui n'est pas sale, mais des traces de décoloration lui donne un aspect pas très cleen. J'ai évidemment signalé ces petits soucis à la réception lors de mon départ. Intervention du personnel d'entretien promis. A part cela, toujours bien reçu et j'y retournerai ...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 18/04/2018
« Week end tourisme à Bern. »

Une nuit à Berne pour un week end de tourisme. Hôtel bien situé et agréable, personnel très accueillant et de bons conseils. Mais température un peu élevée dans les chambres et lit de bébé un peu dur, du coup le bébé et les parents ont très peu dormi.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame et Monsieur THOBOIS, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons également note de vos remarques conernant le lit pour bébé et la température que nous allons améliorer au mieux. Nous espérons pouvoir vous accueillir tout de même prochainement chez nous et dans cette attente, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Votre équipe Novotel Bern Expo

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 09/04/2018
« Découverte de BERN »

Hôtel très confortable, personnel courtois, sympathique, à l'écoute du client. Le petit déjeuner buffet très appétissant et copieux. Le passe pour le tram est également très apprécié. Nous avions une vue sur le Centre Équestre National très agréable. Lors d'un prochain séjour, nous reviendrons dans votre hôtel. Alain et Danièle

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame & Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Novotel Bern Expo

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 09/04/2018
« Hôtel très propre et confortable »

Nous étions une famille de 4. L'hôtel est très propre et moderne. L’accueil est très sympathique. Le Wifi est de qualité. La chambre est très confortable. La salle de bain est très propre. Le petit déjeuner et le parking sont un peu chers malheureusement. Sinon on est tout proche du centre ville en voiture. C'est un hôtel vivement conseillé !

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons note de vos remarques et également du parking que nous transfèrerons à la direction. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Votre équipe du Novotel Bern Expo

Avis certifié AccorHotels
Bfra En famille - 05/04/2018
« Satisfaisant »

Très bon accueil avec personnel professionnel. Chambre spacieuse mais mal agencée avec 2 enfants: le canapé lit avait été mis au milieu de la chambre, nous avons donc dû le pousser pour qu’il soit mieux placé. Salle de bains propre mais désuète. Lits confortables, dommage qu’une tache (visiblement nettoyée) soit très visible sur le côté du matelas. Bon restaurant et bons petits-déjeuners. Étonnée tout de même que tout le personnel ne parle pas au moins l’anglais. Hôtel bien situé, à proximité des trams et bus et avec le centre ville accessible aisément, donc très bon point!

La réponse de notre établissement
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Bonjour à vous, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant le matela, nous sommes désolé et la prochaine fois n'hésitez pas à téléphoner à notre réception ou service Housekeeping afin que nous trouvions au plus vite une solution pour vous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Votre Team Novotel Bern Expo

Avis certifié AccorHotels
Salvatore En famille - 02/04/2018
« Nous a bien dépanné »

généralement bon

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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Si toutes fois quelque chose ne fonctionnerait pas comme vous le souhaiter, n'hésitez jamais à en faire part au team de la réception. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Votre team Novotel Bern Expo

Avis certifié AccorHotels
Karine Professionnel - 14/03/2018
« Hôtel à proximité des transports et du parc expo »

Chambre très calme mais petit déjeuner très décevant

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Bonjour à vous, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Par contre si quelque chose vous aurait déplu à notre service du petit-déjeuner, la prochaine fois n'hésitez pas à en faire part à Notre personnel ou à la personne de la réception qui peut donc essayer de régler votre mécontentement afin que vous soyez content de notre service au petit-déjeuner. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos remarques avec toute notre équipe F&B. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable et la prochaine fois n'hésitez pas à venir nous voir. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Votre Team Novotel Bern Expo

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 12/03/2018
« Satisfait »

J'ai choisi spécifiquement cet hôtel du a sa proximité avec Bern Expo et le Postfinance area, ce qui a été mon critère déterminant. D'une manière générale, je trouve que ce Novotel en dessous du comfort et qualité générale à cette marque. Mais ceci est commun à d'autre Novotel que j'ai visité qui combine sur un même bâtiment les 3 marques (Novotel, Ibis et Ibis budget), et qui se trouve en périphérie. De plus, le restaurant de l'hôtel était limité au choix "Novotel classic".

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Concernant notre restaurant qui est à nouveau ouvert le weekend, nous espèrons pouvoir vous y accueillir à nouveau la prochaine fois. Si toutes fois la prochaine fois nous pouvons encore vous aider, n'hésitez pas à venir nous en parler à la réception. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Votre team du Novotel Bern Exppo

Avis certifié AccorHotels
Michel Q. En couple - 09/03/2018
« Tout ce qu’il faut pour un repos satisfaisant »

Très bon accueil, transport en commun vers centre offert, bon restaurant, chambre tout confort

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Votre Team Novotel Bern Expo

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