Hôtel - Mercure Hotel Berlin Mitte
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Mercure Hotel Berlin Mitte

4.0/5 934 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking public couvert (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Parking à vélo
    • Sport extérieurs (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 06:30-10:00
    • Le week-end : 07:00-12:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le 3 étoiles Mercure Hotel Berlin Mitte offre des chambres Standard et Supérieure avec lit double, ainsi que des suites Junior spacieuses. L'ensemble des 120 chambres non-fumeurs disposent d'un accès WIFI et les chambres Supérieure sont climatisées.Un enfant âgé de moins de 12 ans peut partager gratuitement votre chambre. Les animaux de compagnie sont les bienvenus (20 EUR la nuit). Notre service de blanchisserie s'occupera de vos vêtements.

  • 120 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • 110/120 V AC
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 1 783 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Berlin Mitte

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 934 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Guth En famille - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle expérience »

accueil chaleureux, personnels polis se mettant en 4 pour répondre à nos questions même les plus farfelues (demander à un homme où trouver des "crazy collants" c'est mettre la barre haut!). Le petit déjeuner était copieux, la corbeille de pommes à disposition appréciée. Rien à redire au niveau du ménage. Seul bémol pour nous qui n'avons pas de poste de télévision à notre domicile le manque de chaines françaises (3 italiennes, deux ou trois russes et une seule chaine d'information en français). Autre curiosité le personnels ayant tendance à s'adresser en anglais alors que nous sommes plus à l'aise en allemand .. mais bon notre anglais par la force des choses a été amélioré. Hôtel bien situé prêt du musée technique (très chouette musée soit dit en passant) et tout prêt du métro (quel bonheur pour nous qui ne voyageons pas léger !)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Liebe Familie B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr und Ihre lobenden Worte werde ich gerne mit unserem Team teilen. Das bedeutet immer eine große Motivation für uns alle. Vielen Dank, dass ich Ihnen in Deutsch schreiben darf, denn mein Französisch ist dafür nicht gut genug. Die Auswahl der TV Sender hat Ihren Erwartungen nicht entsprochen, das tut mir sehr leid. Wir werden prüfen ob wir zusätzliche Sender in das Programm integrieren können. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

Anonyme Professionnel - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil et ambiance très agréables »

Personnel très professionnel. Bonne ambiance, chambre agréable, bon petit déjeuner. Très satisfaite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Sigrid Scheide & Team -Directrice-

Q. En couple - 21/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Le premier accueil pour le Check-in ainsi que la localisation est parfaite Petit déjeuner copieux et sain

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Q., nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Sigrid Scheide & team -directrice-

T. Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable »

j'ai sejourné dans l'hotel berlin mitte lors d'un deplacement professionnel, j'ai trouvé le personnel très accueillant et à l'écoute, une chambre spacieuse tout confort, un quartier plutôt calme et proche des moyens de transports. manque un peu de choix pour les repas le soir au restaurant de l'hotel. petit dejeuner, très copieux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame T., nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accuellir à nouveau très bientot. Meilleures salutations, Sigrid Scheide & team -directrice-

C. Professionnel - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trop bruyant. Pas de clim. »

Bien situé. Mais pas de clim donc fenêtres ouvertes quand il fait chaud. Bruit du boulevard et du métro. Pas admissible à ce prix.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. C., thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please accept my sincere apologies for all the inconvenience caused by the noise during the night. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Sigrid Scheide -manager-

Guy P. Entre amis - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL A EVITER SANS PROBLEME »

Prenez le temps de lire jusqu'au bout, c'est assez pathétique comme hôtel, lors de mon arrivée j'avais 2 réservations qui se suivaient. Avant tout je précise que l'hotel est loin de tout aucun magasin à moins de 1 klm si ce n'est une station service total avec 3 produits en rayon... Au delà d'un accueil non personnel voir catastrophique, la personne de la réception m'a retiré une boisson offerte conformément à la carte gode de accorhotel, j'aurai du en avoir deux car deux réservations... successives. Lamentable. Concernant l'hôtel, les chambres sont situés autour d'un patio, c'est très pratique pour le bruit, toutes les chambres en profites. Ma chambre la 418 est petite: deux fenêtres donc une étroite -une meurtrière-. Les meubles sont dépassés par le temps est hors d'âge. Absence de produit de corps ni body lotion et autre produits pour le corps malgré mes demandes. J'ai été dans l'obligation d'aller en acheter. De plus, les couloirs pour se rendre à la chambre sont avec une moquette rouge hors de temps qui nécessite un changement rapide. Concernant le petit déjeuner aucun intérêt et sans saveur. J'ai réussi à obtenir un chocolat malgré mes demandes j'attends toujours le 2eme... Bref 4 nuits dans ce mercure qui n'en porte que le nom c'est un triste bilan. Le prix est bien en revanche digne des hôtels mercure . En conclusion HOTEL A EVITER SANS AUCUN DOUTE BILAN LAMENTABLE

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. P., thank you very much for taking the time to give us your feedback concerning your recent visit to our hotel. First of all please accept my sincere apologies for all the inconvenience during your stay. You are right a warm welcome for our guests, hospitality as well as an excellent quality of services are basic essentials. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. It is very important for us that each guest is comfortable during his stay and it is apparent in this case we fell short. I understand very well that you are annoyed not only about the behavior of some collegues but also with the room provided and I assure you that I will take all possible measures to prevent future occurrence. Would you kindly note that this unique and unpleasant experience was an exception to our normal practices, therefore we well credit 200 points to your LeClub account. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Sigrid Scheide -manager-

V. Professionnel - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Hôtel très agréable et très calme au coeur de Berlin

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame V., nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Sigrid Scheide & Team -directrice-

Anonyme Entre amis - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour »

agréable et simple

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mrs. C., we very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. We are glad that you enjoyed your visit. But I am very sorry that you have been disturbed by the noise from our courtyard. For your next stay we recommend to book one of our rooms facing the backside of the hotel, which will be more quiet. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Sigrid Scheide & team -manager-

Val B. Voyage solo - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil Petit déjeuner de qualité Chambre petite Un point noir : pas de climatisation

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. B., thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel. I am sorry that the facilities of your room did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback is very important for us, this helps us to improve the quality of our services continuously. We are very pleased that you enjoyed your stay and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Sigrid Scheide & team -manager-

Eric G. En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Équilibre parfait »

Parfait pour un séjour touristique: - Très bon petit déjeuner - Calme et proche d'une station desservie par deux lignes de métro - delicieuse brasserie BRLO juste à côté !

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. G., thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Yours sincerely, Sigrid Scheide -manager-

Nicolas Voyage solo - 21/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très bon séjour et bon accueil. 2 points noirs cependant : Wifi rapide payant. Pour un hôtel de ce standing, ce n’est pas acceptable. Petit déjeuner excellent, mais un peu cher.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Q., We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. But I am very sorry that the quality of our WIFI connection did not meet your expectations. I assure you that we will take the appropriate measures to improve the quality. Additionally we will change the provider in August. Thank you again for sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Sigrid Scheide & team -manager-

Roland Entre amis - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bien situé, proche du métro (moins de 100 m.) Seul petit bémol les travaux actuellement à côté de l'hôtel. Petit déjeuner super bien garni, digne d'une classe supérieur. A conseiller et nous y retournerons probablement lors d'un prochain séjour à Berlin.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. G., we very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. As for your comment about the construction side next door, please accept my apologies for any inconvenience caused through this unpleasant fact. We are happy that you still enjoyed your stay and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Sigrid Scheide & team -manager-

Philippe En couple - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« court séjour agréable »

accueil agréable,chambre rien a dire sauf climatiseur un peu bruyant, déjeuné parfait le personnel très attentif pour servir le café voulu et le servir a table. Le seul grand hic pas de parking de l’hôtel ou stationnent interdit dans la rue de l’hôtel.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. G., we very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. I am very sorry that you had no parking place. The fashion week takes place two times a year in the location opposite the hotel. But our guests have the possibility to use the car park nearby. The parking fee is 10 EUR/24 hours. We are pleased that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon. Yours sincerely, Sigrid Scheid e & team -manager-

Anonyme Professionnel - 11/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel pratique pour séjourner à Berlin »

+: situation centrale, près de U-Bahn, très bon quartier, propreté, personnel très professionnel et aimable, petit déj. de 4 étoiles, court intérieure très agréable. -: l'image du "vide" à coté de l'hôtel et la rue.

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Cher Monsieur R., nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Sigrid Scheide & Team -directrice-

Alain En couple - 01/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

Bien placé mais trop bruyant

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Dear Mr.L., thank you for taking the time to tell us about your experience during your stay. While I wish you had a better experience, it is feedback like this we learn from and use to improve. First of all please accept my sincerest apologies for any inconvience caused by noise. We would be pleased to pre-reserve a more quiet room facing the backside or the courtyard of the hotel at your next visit.Once again we do apologize for any inconvenience during your stay and will assure to do our best that this will not happen in the future. Yours sincerely, Sigrid Scheide -manager-

M. P. En famille - 30/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien, personnel à l'écoute. »

Je suis très satisfait de mon séjour à l'hôtel Mercure, votre personnel est à l'écoute, et est très sympathique. Le plus, est que j'ai trouvé également une personne en salle qui parlait français, ce qui m'a beaucoup aidé.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Sigrid Scheide & Team -manager-

En couple - 11/04/2018 Avis TripAdvisor
« Excellente adresse »

Très bien situé, à 100 m de la station de métro. Personnel accueillant et efficace. Chambre et salle de bains spacieuses. Rien à dire sur la propreté. Très bon petit déjeuner. A recommander vivement...

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Dear Mercure guest, thank you very much for your great review and for your recommendation. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team.We are pleased that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon. Yours sincerely, Sigrid Scheide & team -manager-

Jo En couple - 10/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel »

Excellent hotel pour un trois etoiles propre bien agencé et chantre agreable. Très bon dejeuner pour tous les goûts et des horaires,flexibles.

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Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. We are pleased that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon. Yours sincerely, Sigrid Scheide & team -manager-

Sabine Professionnel - 25/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil »

Très bon rapport qualité/prix. Très belle chambre, petit déjeuner copieux.

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Dear Mrs. I., thank you very much for your great review. We are delighted to read that you had a very good stay and enjoyed your visit at our hotel. Thank you again for your kind feedback, and we hope to see you again soon . Yours sincerely, Sigrid Scheide & team -manager-

laudatha Voyage solo - 02/09/2017 Avis TripAdvisor
« J'ai passé un excellent séjour. Le service petit déjeuner était fantastique. »

Pour un voyage en Solo pour se reposer et relaxer sans se ruiner, le Berlin Mitte Hôtel est un lieu incontournable pour des escapades à deux et bien situé par rapport aux monuments historiques à visiter. Merci à l'équipe pour l'accueil et l'hospitalité.

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Dear Mercure-Guest, thank you so much for your great review about your stay in our house and thank you to choose our hotel. We are delighted that you liked the time with us. Your positive comments concerning our team are a great motivation! Thank you again! I hope to welcome you again any time soon and remain with kind regards, Sarah Moosdorf -front office manager- & team

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