Hôtel - Novotel Paris 17
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Paris 17

4.0/5 490 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Bowling (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à tous vos besoins. Entièrement rénovées, nos 140 chambres disposent d'une TV à écran plat, de l'air conditionné,d'un mini bar avec bouteille d'eau offerte et du Wifi gratuit. Optez pour une chambre Exécutive et profitez d'attentions VIP : peignoirs-chaussons, mini bar offert, machine à café Nespresso et vue sur la Tour Eiffel.

  • 140 chambres
  • 140 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 24 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Douche
    • Toilettes séparés
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 2 299 avis

Les avis de nos clients Novotel Paris 17

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 490 avis
Dale Voyage solo - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confort & calme »

Chaque fois que je suis de passage à Paris, je 'descends' au Novotel 17ème. L'accueil du personnel est chaleureux, en général j'ai une chambre avec coin salon qui me permet de travailler et cet hôtel est situé à côté des arrêts pour les lignes de bus 53 et 94, très pratique pour mes déplacements. (Je n'aime pas prendre le métro !) J'apprécie particulièrement le fait qu'un ordinateur est à disposition dans le Hall car je ne prends pas toujours le mien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Un grand merci pour ce commentaire touchant ! Il est vrai que les 4 lignes qui passent près de l’hôtel desservent très bien Paris, beaucoup sous estiment ces bus, et les quartiers traversés sont très beaux. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt! Jean Marc Fouchier, Directeur

Anonyme En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels

J aurais pu mettre 8 peut être un petit eu trop de stagiaire car les personnes à la réception ou attente petit dej sont très pros

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris 17. C’est avec grand plaisir que nous recevons ces belles évaluations. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations. Nous accueillons des stagiaires mais aussi du personnel en extra pour remplacer notre personnel fixe en congé d'été d'où peut être ce ressenti que vous avez eu en effet. Nous espérons vous revoir très prochainement, vous rencontrerez beaucoup plus de membres de mon équipe. Cordialement, JM Fouchier, Directeur

Voyage solo - 07/08/2018 Avis TripAdvisor
« Mal entretenu »

Baignoire pleine de taches et certains meubles comportant des trous de fixation (derrière l'écran). Manque un four micro-ondes. bruits dans le couloirs très forts et qui résonnent dans la chambre. Sinon très spacieux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Olivier, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Vous avez occupé la Suite. Je suis navrée que celle-ci n'ait été à la hauteur de vos attentes et je vous prie d'accepter mes plus vives excuses. Nous sommes conscients de sa vétusté, un rafraîchissement a lieu très prochainement, nous sommes impatients de commencer les travaux pour offrir un service irréprochable. Pour votre information, vous trouverez un four micro-ondes dans une chambre chez Novotel Suite par exemple, car ils n'ont pas de restaurant, contrairement aux hôtels Novotel qui dispose d'une offre restauration. Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire découvrir la suite rénovée très bientôt. Bien Cordialement, Aurélie BUISSON

Anonyme En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent séjour »

personnel très accueillant, chambre spacieuse et confortable, petit déjeuner copieux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame STRAUCH, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour au Novotel Paris 17. C’est avec grand plaisir que nous recevons ce 100%! Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je vous invite à copier votre commentaire sur TripAdvisor, il sera utile aux internautes et cela nous ferait extrêmement plaisir. Encore merci, Jean-Marc Fouchier, Directeur

Olivier V. Voyage solo - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait malgré une chambre pas assez entretenue »

Très bon accueil. Par contre, mes chèques vacances n'ont pas été acceptés. Chambre spacieuse. Je déplore l'absence de four micro-ondes. Baignoire très usée avec de nombreuses taches. Le meuble derrière l'écran du salon est plein de trous pas très jolis.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris 17. Nous sommes désolés que la suite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Elle mérite en effet un rafraîchissement. Celui-ci est d'ailleurs programmé, nous sommes impatients de commencer les travaux pour offrir un service irréprochable. Vous trouverez un micro onde dans votre chambre chez Novotel Suite, car ils n'ont pas de restaurant, contrairement aux hôtels Novotel. Concernant les chèques vacances, ils sont acceptés. Seulement vous avez utilisé une promotion qui nécessite un pré paiement en carte bancaire. Pour utiliser vos chèques dans le futur, réservez une offre flexible, où le paiement se fait à la réception par le moyen de votre choix. J'espère que vous aurez prochainement l'occasion de découvrir sous un autre aspect notre suite ! Cordialement, JM Fouchier, Directeur

Anonyme Professionnel - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Coté chambre ok par contre dessus par le diner le soir

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Je voudrais tout d'abord vous remercier d'avoir pris votre précieux temps pour partager avec nous votre expérience au Novotel Paris 17. C'est avec une inquiétude que je lis votre évaluation et je suis profondément désolée, vous avez dû faire face à une situation désagréable lors du dîner pour que la note soit de 6. Toutes nos excuses. Il nous est primordial de comprendre ce qui a altéré votre repas. Je serais plus que ravie d’échanger davantage avec vous. Vous pouvez m'adresser directement un mail à h4… ou encore me joindre au 01 44 40 52 57. Cordialement, Aurélie BUISSON - Responsable Hébergement.

Anonyme Professionnel - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour inintéressant »

Accueil téléphonique : Tout d'abord je controle sur l'application s’il y a de la place mais pour ce type d'hôtel, pour éviter de me retrouver avec la dernier ambiance sonore périphérique, j'appelle pour savoir ce qu'il reste. Sur l'application il y a tous les types de chambre, au téléphone on me propose un chambre normale, je demande une chambre exécutive, on me dit qu'il n'y en a plus et on me propose "la suite ». Check-in : un réceptionniste qui me prend de très haut et avec une certaine nonchalance, ce qui comme cocktail d'accueil est plutôt désagréable. Je reçois donc ma "suite". Entrée dans "la suite" : une sorte de cloison, habituellement utilisée pour cloisonner des salons, totalement fermée qui donne une mauvaise impression et un espace totalement pas accueillant. Je redescend donc demander un downgrade car "la suite" est au premier étage sur le périphérique avec les bruits qui vont avec. Le réceptionniste, le même, me dit qu'il n'y a plus aucune dispo que l'hôtel est complet, après lui avoir dit que j'allai contrôler sur l'application Accor, il fini par trouver de la place et bizarrement des chambre exécutives, celle qu'il n'y avait pas 20 minutes plus tôt au téléphone (mais qui était sur l'application) Il me donne la chambre 803, malheureusement la Clim est HS, je dois redescendre pour obtenir la 604 ou la clim n'était pas HS mais fortement inefficace. Room service : Je suis resté 5 minutes avec la porte grande ouverte car le serveur n'avait pas fermé la porte, merci à lui. La nuit : Bruit dans le couloir, Bruit du périphérique, chaleur dans la chambre. Checkout : Je raconte mes malheurs à une réceptionniste qui présente des excuses pour ce merveilleux séjour. Quelques minutes après être parti je rappelle pour lui raconter l'histoire du premier changement de chambre ou miraculeusement, après avoir consulté l'application le réceptionniste a retrouvé dans chambre dans le système, elle n'a rien trouvé de mieux que couvrir son collègue en m'expliquant que le système met du temps à se mettre à jour. La bonne excuse qui cette fois me confirme que tout le monde aura fini par se moquer de moi lors de ce séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans mon hôtel. Je regrette sincèrement cette accumulation d'incidents et je vous prie d'accepter mes plus vives excuses. Vos remarques sont particulièrement utiles afin d’améliorer constamment la qualité de service proposé et mes équipes et moi-même travaillons en ce sens. J'échangerai avec chaque responsable des services concernés et tout particulièrement la réception. Conscients que ces événements survenus ont altéré la qualité de votre séjour, pour vous être agréable, nous vous offrons 4000 points Le Club sur votre compte fidélité, ce qui représente 80 euros. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Je reste à votre écoute et disposition. Cordialement, Jean-Marc Fouchier, Directeur

R. F. Professionnel - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour de travail comme souvent. »

chambre comme toujours en ordre et personnel d'acceuil toujours tres attentif. j'ai noté la net progression lors du petit déjeunné t'en ou niveau de l'acceuille que du service. j'ai aussi remarqué un ammelioration du Wifi qui etait souvent avant, a partir de 22h, un peu staturé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris 17. Votre expérience au sein de notre établissement nous ravit. Toute l'équipe du Novotel Paris 17 donne le meilleur d'elle-même pour vous surprendre constamment. Nous sommes heureux que vous constatiez encore du progrès ! Nous sommes tous très impatients de vous recevoir à nouveau. Cordialement, JM Fouchier, Directeur

L. Professionnel - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Serein »

Exactement ce que j’attends d’un stop professionnel facile pratique simple et ayant oublié mes médicaments à l’hôtel les collaborateurs ont été extrêmement serviables pour me les adresser (pas encore reçus à ce jour cependant)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris 17. Votre expérience au sein de notre établissement nous ravit. Le confort et l'accueil que nous vous réservons sont la clef de voûte d'un séjour réussi. Toute l'équipe du Novotel Paris 17 donne le meilleur d'elle-même pour vous surprendre constamment. Je vais immédiatement me renseigner pour vos médicaments et faire le nécessaire si ce n'est pas déjà fait. Nous sommes tous très impatients de vous recevoir à nouveau. Cordialement, JM Fouchier, Directeur

P. En couple - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien localisé et agréable a séjourner »

Accueil parfait, chambre et petit déjeuner à la hauteur de la qualité de la marque ACCOR. Le personnel est discret et attentionné.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris 17. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean Marc FOUCHIER Directeur général.

Pascaline Professionnel - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien sans plus »

Chambre propre mais insonorisation pas terrible car dans une chambre communiquant ( bien que seule lors du séjour) avec quelqu’ À côté qui n’a pas arrêté de tousser toute la nuit ..... Petit déjeuner en chambre pas très copieux obligée de demander à ce qu’on me remonte le jus de fruit et le yaourt j’av Pourtant commande un petit déjeuner standard lors de ma demande

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations du petit déjeuner au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Cordialement, Jean-Marc Fouchier, Directeur

B. B. En couple - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil, Qualité, Service »

Voici les 3 mots qualifiant pour cet établissement.

La réponse de notre établissement
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Bonjour B., Merci infiniment pour ce commentaire. Au plaisir, Jean-Marc.

Anonyme Professionnel - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Presque une deuxième maison »

Accueil très chaleureux et vraiment soucieux de bien faire.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Je suis ravi d'apprendre que votre séjour s'est déroulé merveilleusement bien, et surtout mieux que la dernière fois. Je suis très heureux de lire que nous vous avons conquis grâce aux équipes attentionnées. A très bientôt! Jean-Marc Fouchier, Directeur

Anonyme Professionnel - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels

ok pour l ensemble

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Monsieur G. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé. Nous sommes ravis que vous appréciez notre hôtel et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, JM Fouchier, Directeur

F. En famille - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très Mauvaise expérience ! »

Le ménage n’a pas était fait, car panneau “ne pas déranger” retourné, le simple fait d’appeler Dans la chambre pour savoir si il y a des occupants aurait permis de pouvoir faire le ménage. Nous avons demandés de faire le ménage à notre retour mais à 18h30 c’est trop tard pour l’hotel. Coffre fort verrouillé pendant notre séjour, très mauvaise évacuation de l’eau de la douche, obligé de stopper ça douche afin d’attendre que l’eau s’évacue et de pouvoir continuer. Fuite d’eau dans le plafond de la salle de bain à 3h00 du matin, obligation de couper la climatisation pour éviter l’inondation De la salle de bain. À notre depart aucun geste commercial n’a était proposé même pas un café à 5h du matin. Finalité une catastrophe!

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Je voudrais tout d'abord, sincèrement vous remercier d'avoir pris votre précieux temps pour partager avec nous votre expérience. C'est avec une réelle inquiétude que je lis votre commentaire et je voudrais vous dire que je suis profondément désolé que vous ayez dû faire face à autant de situations désagréables durant votre séjour qui est bien loin des hauts standards dont nous sommes si fiers. Je tiens à vous assurer que la réception a bien appelé en chambre à 15h30 pour savoir si le ménage était à faire mais vous n'avez pas répondu. En effet vous étiez sortis. Nous travaillons avec une société de nettoyage extérieure, le personnel n'est plus présent à 18h30. Pour les problèmes de maintenance, c’est de notre responsabilité d’avoir laissé cette chambre en service alors que nous aurions dû vérifier tous les aspects techniques. Votre message a été promptement partagé avec le responsable technique ainsi que le gouvernant afin que l'on puisse prendre des mesures et éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l’avenir. Bien que nous ne pouvons pas changer le passé, il nous est primordial de vous dédommager. Nous vous offrons 4000 points de Courtoisy sur votre compte Le Club. Nous espérons malgré cet incident vous revoir pour vous faire vivre une expérience entièrement réussie à l'image de ce que nous savons faire. Cordialement, Jean-Marc Fouchier, Directeur

Vivien En couple - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Decevant »

En arrivant une paire de chaussette était sur notre lit. Une odeur forte dans la chambre Une capsule nespresso manquait Aucune possibilité d’avoir quelque chose à manger à minuit (long voyage )

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Ma responsable hébergement vous a contacté hier et m'a transmis les informations supplémentaires. Votre réaction et vos remarques constructives l'a agréablement surprise. Nous vous sommes très reconnaissants de votre compréhension. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin de ne pas reproduire ces erreurs. Conscients que les événement survenus ont altéré la qualité de votre séjour, pour vous être agréable, nous avons offrons 3000 points Le Club sur votre compte fidélité. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Cordialement, Jean-Marc Fouchier, Directeur

F. O. Professionnel - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne experience »

Staff très accueillant, menu du restaurant un peu pauvre, parfois on apprécie une omelette le soir. PdJ très copieux, chambre spacieuse.

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Monsieur F., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Concernant la carte du restaurant, Novotel change deux fois par an ses plats afin de répondre aux envies qui sont dans l'air du temps. Nous sommes navrés que la carte ne vous ai pas séduit cette fois-ci et espérons que la prochaine sera un coup de cœur ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt! Cordialement, Jean-Marc Fouchier, Directeur

D. En famille - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Notre séjour n'était pas celui réservé et très longue attente »

Nous avions réservé mon mari et moi-même une chambre familiale avec nos 2 garçons depuis 6 mois. Arrivés sur place on nous dit qu'on nous a finalement affecté 2 chambres séparées, que nous avons refusé. On nous a donc dit de patienter un peu qu'on allait nous préparer une autre chambre. Le "un peu" s'est transformé en presque 1 heure... Nous avons ensuite enfin obtenu notre chambre...par contre déception car c'était une chambre double dans laquelle on nous avait mis 2 lits d'appoint. Donc peu d'espace pour 4 personnes dans un hôtel tel que Novotel c'est bien dommage...le reste du séjour s'est plutôt bien déroulé avec un personnel tout de même agréable. Par contre au moment de partir grand temps d'attente, de plus lors de la sortie du parking la barrière ne s'est pas ouverte malgré le ticket payé donc reperte de temps....

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Madame, Monsieur D., Je voudrais tout d'abord, sincèrement vous remercier d'avoir pris votre précieux temps pour partager avec nous votre expérience au Novotel Paris 17 lors de votre récent séjour à Paris. C'est avec une réelle désolation que je lis votre commentaire et je voudrais vous dire que je suis profondément désolé que vous ayez dû faire face à cette situation désagréable. Je tiens à vous assurer cependant que la chambre que vous avez occupé à la fin était bien celle réservée initialement. Cela n'excuse en rien la situation de départ mais pour vous expliquer nous avons du faire face à un dégât des eaux qui nous a obligé à mettre hors service des chambres prévues pour 4, donc nous devions loger quelques familles dans 2 chambres. Nous sommes conscients que certaines ne pouvaient pas se séparer aussi nous nous adaptions comme vous l'avez vu, et s'engagions à donner la chambre initialement réservée. Votre message a été promptement partagé avec ma responsable hébergement afin que l'on puisse prendre leçon pour l’avenir. Nous espérons malgré cet incident vous revoir pour vous faire vivre une expérience entièrement réussie à l'image de ce que nous savons faire. Cordialement, Jean-Marc Fouchier, Directeur

Anonyme En famille - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Transit »

Parking trop cher pour les clients de l'hôtel

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Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Concernant le parking, les tarifs sont ceux pratiqués sur Paris. Pour nos clients de l'hôtel c'est un forfait à 19€/nuit, et vous pouvez rester garé autant que vous voulez le jour du départ gracieusement. Les clients extérieurs payent 2€/heure. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, Jean-Marc Fouchier, Directeur

M. En couple - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très belle chambre. Petit déjeuner à améliorer »

Nous avons réservé dans cet hôtel éloigné du centre de Paris (situé le long du périphérique) car il est proche de l’endroir où nous dinions avec des amis. La chambre est très bien : spacieuse, coin salon, lumineuse (grande baie vitrée), grande salle de bain avec douche et baignoire, WC séparés. Par contre nous avons été déçus par le petit déjeuner car il est impossible d’obtenir un oruf à la coque, alors que cette prestation existe dans des hôtels beaucoup moins chers sous la forme d’un bac d’eau bouillante en self service pour faire cuire ses oeufs. Quand j’ai demandé un oeuf à la coque, la serveuse m’a montré les oeufs et la plaque chauffante où on peut les cuire puis quand jai redit que je voulais un oeuf à la coque et pas une omelette ou un oeuf au plat, elle est allée se renseigner puis est revenue me dire que cette prestation n’était pas prévue par Novotel. Dommage !

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris 17. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Votre message a été promptement partagé avec le responsable restauration afin que l'on puisse prendre des mesures et améliorer le petit déjeuner. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, JM Fouchier, Directeur

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