Hôtel - Novotel Suites Hamburg City
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Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Hamburg City

Lübeckertordamm 2 
20099  HAMBURG
ALLEMAGNE

1 196 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutique Gourmande

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Plage et sports nautiques (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • Web corner
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos suites

  • 185 suites
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 suites pour personnes à mobilité réduite
  • 61 suites famille
  • 3 suites communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos suites

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 482 avis

Les avis de nos clients Novotel Suites Hamburg City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 196 avis
Avis certifié AccorHotels
Antoine En couple - 16/07/2017
« Situation en plein centre »

Il n'y a pas de surprise dans un Novotel suites : Tout est réglé comme du papier à musique.

Avis certifié AccorHotels
Fabre Professionnel - 13/07/2017
« Bon rapport Qualité/Prix »

Accueil sympathique. Chambre très agréable, literie parfaite, sanitaire très bien. Petit déjeuner suffisant, mais la salle n'est pas très agréable (dans l'entrée).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 12/07/2017
« accueillant et confortable »

nous avons ete tres bien accueilli malgre notre retard

Avis certifié AccorHotels
Philippe Entre amis - 01/07/2017
« GRANDE CHAMBRE PROCHE METRO MAIS SANS COMMODITES PROCHE »

Chambres spacieuses et bien aménagées, les serviettes de la salle de bains sont petites et de qualité très moyenne, les produits de toilettes n'ont jamais été réapprovisionnés en 4 jours, le room service n'existe pas. Hotel à 50 mètres du métro, mais aucune commodité à proximité : ni restaurant, ni commerce.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/06/2017
« superficie confortable pour un sejour relax »

seul bemol lavabo a peine nettoye

Avis certifié AccorHotels
Troude Professionnel - 01/06/2017
« Deux semaines optimisees »

Lieu optimisé pour variété des restaux accessibles le soir, et un acces direct aux bus/U. Agréable surprise avec le massage du jeudi Toujours désagréable le matin de 'traverser' l'espace du petit déjeuner qui est soit encombré soit peu propre. On devrait avoir une sortie alternative. Par contre la chambre (niveau frigo/mucroonde) est TRÈS dégradée. Des travaux réalisés le week-end (bruit) qui auraient mérité un message d'avertissement.

Avis certifié AccorHotels
R.de Professionnel - 19/05/2017
« Agréable  »

chambre propre, bonne literie et infrastructure plus que correct. En revanche je déplore les conditions relatives au wifi et plus précisément le fait de devoir le payer compte tenu du prix de la chambre (le wifi gratuit n'est pas du tout pratique à utiliser...). Pour résumé, très correct mis à part ce point qui je pense est indispensable à prendre en compte.

Avis certifié AccorHotels
Nahalie En famille - 15/05/2017
« Hôtel calme »

Hôtel à proximité du métro, chambres simples, lit confortable. Petit déjeuner basique, l'accueil un peu froid !! Dans le style Novotel, sans surprises !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/05/2017

Pratique mais demande restée sans réponse : j ai reçu un courrier à l'hôtel quelques jours avant mon séjour et impossible d'avoir une confirmation par mail ou téléphone. Comme il s'agissait d'un bon pour visiter. Un parc de loisirs j'ai dû en commander un autre. Arrivée à l'hôtel on m'a remis ce bon. Si j'avais su je n'aurais pas acheter le second.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/05/2017

Les toilettes de la chambre étaient sales lors de notre arrivée et leur porte se bloquait à la fermeture ce qui rendait leur accès très difficile. Le quatrième lit de la chambre était juste au pied du grand lit et on ne pouvait pas le déplacer facilement. Ceci à donné une assez mauvaise impression d'ensemble à notre nuitée!

Avis TripAdvisor
En famille - 01/05/2017
« Mal entretenu et propreté perfectible »

Les toilettes de la chambre n'avaient pas été nettoyées à notre arrivée et leur porte se coinçait à la fermeture ce qui rendait leur utilisation difficile! Le quatrième lit de la pièce était au sol au pied du grand lit et on ne peut pas le déplacer ce qui gêne la circulation dans la pièce et est très inconfortable...

Avis TripAdvisor
FredetMina R En famille - 30/04/2017
« Fonctionnel »

Pratique à deux pas du centre. Service clientèle à améliorer : aucune réponse aux mails envoyés avant le séjour pour des demandes d'information. Pas de cafetière contrairement à ce qui est indiqué dans la description de la suite. Pas grave boulangerie et salon de thé sur le trottoir en face avec des prix plus intéressants.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/04/2017

la chambre était propre et agréable, cependant il est inacceptable qu il n y ait q'un seul fer à repasser (fonctionnant à moitié) de disponible pour tout l hôtel !!!!! Etant en déplacement professionnel, cela a gâché mon séjour

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/04/2017

Les employés à la réception sont en quantité insuffisante lors des heures de pointe, certains ont une attitude froide et non serviable. Il m'est arrivé de téléphoner à la réception plusieurs fois consécutives sans réponse. Il m'est arrivé d'être à la réception et de constater que la préposée ignorait le téléphone qui sinnita répétition. Lors de mon arrivée le dimanche soir, le préposé à la réception m'a informé que ma seconde réservation (pour un collègue), qui devait débuter le lendemain soir, avait été annulée et qu'il ne pouvait rien faire puisque l'hôtel était complet. Bien qu'il ne pouvait me donner de numéro de confirmation d'annulation de réservation, et que je lui montrait sur mon application Accor que cette réservation était toujours active, il insista que je ne pourrai pas avoir une seconde chambre le lendemain. Après une heure de vérifications de ma part auprès du service à la clientèle Accor, ces derniers m'ont confirmé que la réservation n'avait pas été annulée. De retour vers le "gentil" monsieur de la réception avec mes explication, ce dernier n'offra aucune use et me donna le numéro à téléphoner à partir du lendemain matin. Le lendemain, près verificationuroes d'une autre préposée à la réception, SMS que je nmInrien fait de particulier entre temps, on m'a dit que ma seconde réservation était active et disponible. En bref, le service de la plupart personnel à la réception que j'ai côtoyé est le pire que j'ai connu dans un hôtel depuis longtemps. Sachez que lors de mon seul autre séjour l'an dernier à la même période, la prestation de la réception était aussi désagréables et peu serviable. Notez que ma langue maternelle est l'anglais alors il ne s'agissait pas de problème de compréhension. Ceci dit, les femmes de chambre et le personnel pour le petit déjeuner étaient très serviables et agréables. Merci, Jacques Cabana

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/03/2017

Enregistrement efficace, très bien localise: u au pieds ou quelques pas au vert pour attraper le s1. Contraste entre entrée saturée le matin à l'accueil et chqmbre tranquille pendant mon séjour.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/03/2017

Accueil agréable et professionnel. Les chambres sont grandes. La qualité de la salle de bain et des toilettes est mauvaise. Elles sont propres mais le plafond est bas et l'aspect plastique est désagréable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/03/2017

Bonne expérience dans son ensemble. Malheureusement, première nuit bruyant à cause des voisins au dessus qui ont décidé de faire la fête à 5h du mat. Seul bémol était de ne pas bien arriver à gérer la température, il faisait légèrement trop chaud dans la pièce.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/03/2017

bien organisé fonctionnel propre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/02/2017

Bruyant, sale, eau des sanitaires marron

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/02/2017

Bon hôtel confortable et bien situé. Chambre spacieuse. Seul bémol le petit déjeuner est très moyen.

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