Hôtel - Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz
Hôtel Novotel Suites Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

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4.0/5 2 243 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutique Gourmande

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives
    • Croquet
    • Football (à proximité)
    • Piste de jogging

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Web corner
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos suites

  • 229 suites
  • 214 suites non-fumeur
  • 18 suites pour personnes à mobilité réduite
  • 6 suites communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos suites

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 872 avis

Les avis de nos clients Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 243 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Nvh En famille - 14/05/2018
« Beau séjour découverte de Berlin »

Hôtel bien situé à proximité du métro et d'une supérette. Chambre confortable et adaptée aux familles avec enfants. Buffet petit déjeuner copieux. Éviter cependant le créneau de 9h pour s'y rendre.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 12/05/2018
« Sejour agreable et calme »

Bon accueil, bien situe. Petit dejeuner copieux et varie. La chambre par contre pourrait recevoir une petite renovation, les meubles semblent vieux et la moquette ne plus etre de grande fraicheur.

Avis TripAdvisor
En couple - 11/05/2018
« Bien mais progrès possibles. »

Emplacement excellent et hôtel confortable. Mais la moquette delà chambre manquait de fraîcheur. Même sur l’arrière chambre bruyante surtout que la climatisation était défaillante, elle produisait du chaud et non du froid. Salle des petits déjeuners très bruyante également et pas de restaurant digne de ce nom pour un NOVOTEL. Nous en gardons cependant un bon souvenir du fait de son excellente situation.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear philippebC4661KB, thank you so much for your kind feedback and the overall positive review. We are thankful for your valuable insights. We are steadily trying to further improve our service and are constantly working on keeping our facilities in the best possible shape. We are looking forward to welcoming you soon back to Berlin. Best regards from Berlin, Dennis

Avis TripAdvisor
En famille - 08/05/2018
« Bien situé, bon accueil, logistique moyenne »

Pas de rideaux occultants dans les chambres, pas de climatisation, carte magnétique ne permettant pas d'ouvrir la salle de fitness, salle de petit-déjeuner petite et encombrée mais personnel à l'écoute pour résoudre les problèmes. Tarif correct

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 06/05/2018

Climatisation ne fonctionnait pas et température dans la chambre non confortable. Pas de solution trouvé par l'hôtel.

La réponse de notre établissement
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Dear Arnaud Benjamin Bonicelli, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Dennis Mischlewitz Guest Relation & Digital Manager ibis, ibis budget, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 – 6 10963 Berlin

Avis certifié AccorHotels
Michèle En famille - 05/05/2018
« hôtel bien situé pour découvrir Berlin »

Globalement, accueil et service satisfaisant. Bon petit-déjeuner, salle peut-être un peu petite quand il y a affluence vers 9h30. Difficile de profiter de la salle fitness, aucune carte ne permettait d'y entrer. Pas de rideaux occultants dans les chambres, ce qui veut dire réveil à 6h. Pas non plus de climatisation alors qu'il faisait chaud dans les chambres. Mais pour chaque demande, grande attention de la part du personnel qui pourtant ne parle pas français. Le quartier est agréable et pratique (gare à proximité pour train vers l'aéroport) bus M29 vers l'Ouest et à pied, facile d'accès pour de nombreux points touristiques.

La réponse de notre établissement
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Dear Michele F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sandra Hellmich Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

Avis TripAdvisor
En famille - 03/05/2018
« Bien situé »

Accueil et service pro mais pas très aimable, à la réception... Ceci dit cela reflète l'accueil à Berlin dans beaucoup de restaurants et bars. Excellente situation qui nous a permis de faire le tour de la ville à pied.

Avis TripAdvisor
vivierjf En famille - 02/05/2018
« Réservation annulée sans justification »

Arrivé à 18h30, je constate que ma réservation avait été annulée à 18h00 sans que j'aie été contacté, et sans justification. heureusement l'hôtel prend en charge mon transfert en taxi vers un autre Novotel, et mon retour le lendemain, ainsi que la différence de tarif entre ma réservation et le tarif plus élevé de l'autre hôtel. Mais j'aurais perdu 2 heures de temps et eu un désagrément certain.

La réponse de notre établissement
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Dear vivierijf, thank you so much for your feedback and the important information. Please excuse that obvious misunderstanding with your booking. I am happy to read that it worked out fine in the end and that you had a good time in Berlin. Kind regards, Dennis

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 01/05/2018

Très bon accueil

Avis certifié AccorHotels
H. F. En famille - 29/04/2018

Très bonne situation propre chambre faite quotidiennement personnel très serviable bonne insonorisation location de poussettes pour enfants tres très interessants

Avis certifié AccorHotels
S. En famille - 25/04/2018
« SEJOUR BERLIN »

Accueil parfait - très bon emplacement - Grande chambre pour 4 - Seul bémol, il fait très chaud dans les chambres, mais c'est la seule chose Tout le séjour s'est très très bien déroulé

Avis TripAdvisor
Fil38 En famille - 23/04/2018
« Agréable séjour »

Grande chambre pour 4 personnes avec salle de bain et wc séparés. Chambre propre et confortable. Petit déjeuner varié et copieu. Hôtel très bien placé dans Berlin, très proche du centre, station de métro juste à côté de l'hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Caroline En famille - 21/04/2018
« Très bon séjour »

Belle chambre, spacieuse, grande salle de bain.

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Dear Caroline B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sandra Hellmich Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 09/04/2018
« Très bon choix »

Très silencieux et idéalement situé, offre une grande liberté

Avis certifié AccorHotels
Christine Professionnel - 16/03/2018
« Satisfaite »

Bon hôtel bien situé. Pas de climatisation et bruyant (extérieur) la nuit...nuits difficiles. Lit confo mais oreillers mous et minces. :-(

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 14/03/2018
« Un emplacement idéal pour visiter Berlin »

Chambre spacieuse et lumineuse Accueil réception, bar et petit déjeuner chaleureux Petit déjeuner copieux et varié avec une bonne plage horaire.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 13/03/2018

Je pense qu’il y a quelques progrès à faire : - dans le rafraîchissement des chambres ; - l’accueil avec le sourire par le personnel de réception ; - la prise en compte des remarques du client : j’ai signalé lors de mon arrivée l’absence de télécommande télé dans ma chambre. Le lendemain une télécommande était bien dans ma chambre mais la télé ne fonctionnait pas, ce dont j’ai fait la remarque à la réception. À mon retour le soir la télé ne fonctionnait toujours pas et je n’ai pas eu de retour, d’explication ou d’en proposition de solution.

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Dear Timothee D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Dennis Mischlewitz Guest Relation & Digital Manager ibis, ibis budget, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 – 6 10963 Berlin

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/03/2018
« Un Novotel Suite typique - à 10 minutes du Potsdamer Platz »

Chambre confortable, Equipe de réception sympa et disponible. Service Housekeeping dans ma chambre était déplorable (malgré avoir mis la serviette par terre, comme c'est demandé, elle était à 2 reprises pas échangée. Le matin en partant j'ai laissé une fenêtre entre-ouverte pour aérer, le soir au retour, elle était toujours ouverte, malgré le froid glacial. Le lit n'était pas bien fait. Les remuants pour le café n'étaient pas remplacés. Pas agréable de voir les chaises montées sur les tables le soir et dans la journée, en rentrant - faudrait au moins installer un paravent ou similaire. Les ordinateurs dans le lobby ne fonctionnaient pas. Au moins l'internet dans la chambre fonctionnait bien. bien situé, à peine quelques minutes de l'Anhalter Bahnhof (S-Bahn), de des stations U2 une dizaine de minutes des 2 stations. Pas de resto dans l'hôtel, on doit utiliser celui du Hotel Budget à côté.

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Dear Elke M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sandra Hellmich Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

Avis certifié AccorHotels
Margot En famille - 27/02/2018
« Très bonne satisfaction lors du séjour. »

Bon accueil au sein de l'hôtel puis tout au long du séjour. Personnel très à l'écoute et serviable.

Avis certifié AccorHotels
Shanice P. Professionnel - 26/02/2018
« Le service est trop léger »

Le service n'est pas assez précis, le personnel n'apporte pas assez de réponse lorsqu'on le sollicite. La seule réponse apportée est "Il faut que je vois avec le manager". En tant que membre du Club Accor, je pensais que j'aurais un peu plus d'attention mais il n'en a rien été.

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