Hôtel - Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz
Hôtel Novotel Suites Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

4.0/5 2 345 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutique Gourmande

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives
    • Croquet
    • Football (à proximité)
    • Piste de jogging

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Web corner
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos suites

  • 229 suites
  • 214 suites non-fumeur
  • 18 suites pour personnes à mobilité réduite
  • 6 suites communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos suites

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 6 299 avis

Les avis de nos clients Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 2 345 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Khamsin En famille - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel propre et fonctionnel mais organisation défaillante et équipements de qualité douteuse »

Nous sommes arrivés à l'hôtel avec nos enfants vers 23:30 comme annoncé et au lieu de la chambre avec lit supplémentaire réservée (et soi-disant prête depuis 13 h selon texto reçu), on nous a attribué une chambre sans lit supplémentaire et dans laquelle seuls 2 couchages avaient été préparés. Il a fallu attendre presque une heure pour que le réceptionniste, seul employé présent dans tout l'hôtel, puisse venir faire l'autre lit avec mon aide. Le lendemain, aucune suite donnée à la promesse du réceptionniste de nous attribuer la chambre réservée ni autre suivi de la part de l'hôtel. Lorsque je m'en suis plaint, on m'a enjoint de le faire par écrit, ce qui a finalement débouché sur un remboursement partiel. Autre bémol: les finitions de qualité douteuse de la chambre (notamment stores occultants ne s'abaissant complètement qu'au prix de multiples manipulations). A part cela, chambre fonctionnelle et relativement confortable. Bon buffet de petit-déjeuner.

Abdelmajid L. En famille - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Hôtel propre et équipe accueillante

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Abdelmajid l., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dennis Mischlewitz Guest Relation & Digital Manager Novotel Suites, ibis & ibis budget Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 – 6 10963 Berlin

Rg En famille - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« A eviter »

La chambre était équipée de salle de bain préparée pour le handicap alors que la réservation indiquait douche, baignoire et wc separe. Le lit supplémentaire n’etait Pas préparé après réclamation on nous a donné un package et ous avons dû faire le lit nous mémé. La table de nuit présentait des traces de verre et à 1 h du matin une personne est entrée dans la chambre par erreur. Au déjeuner le personnel c’est aperçu qu’il y avait erreur sur le numéro de chambre.

La réponse de notre établissement
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Dear Georges R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. I am honestly sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. The described happenings do not reflect our high standard at Novotel Suites and on behalf of the team I want to excuse for this. Due to a human error a roomcard was coded for the wrong room. While this is certainly not acceptable I can only hope to get another chance in order to serve you better in the future. Sincerely, Dennis Mischlewitz Guest Relation & Digital Manager Novotel Suites, ibis & ibis budget Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 – 6 10963 Berlin

Jean En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Climatisation inefficace + environnement bruyant = mauvaises nuits »

La climatisation inefficace a rendu indispensable d'ouvrir les fenêtres la nuit pour ne pas étouffer. Jusqu'à plus de minuit les serveurs et "cuisiniers" du mauvais restaurant italien du rez-de-chaussée parlent fort et rient encore plus fort à l'arrière de l'établissement, c'est-à-dire sous les fenêtres de l'hôtel. À partir de 6 heures du matin, la vie reprend, très bruyamment. Résultat une semaine à mal dormir. Hôtel à éviter en été.

La réponse de notre établissement
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Dear Lionel F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We already spoke to the restaurant Marinelli to make them aware of the problem. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Dennis Mischlewitz Guest Relation & Digital Manager Novotel Suites, ibis & ibis budget Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 – 6 10963 Berlin

Nicolas En famille - 24/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotle peu accueillant »

Conseils très limités à l'accueil. Pas de possibilité de faire des réservations comme tour de ville, spectacle etc..

La réponse de notre établissement
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Dear Nicolas H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sandra Hellmich Novotel Suites Anhalter Straße 2 10963 Berlin

François En famille - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour au Novotel suites de Berlin »

Hôtel bien placé à quelques minutes de la Potsdamer platz à pied. Le S-Bahn est au pied de l'hôtel et le réseau de bus à peine plus loin. Quartier Calme. Hôtel bien insonorisé. Personnel d'accueil avenant.

La réponse de notre établissement
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Dear Francois L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dennis Mischlewitz Guest Relation & Digital Manager Novotel Suites, ibis & ibis budget Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 – 6 10963 Berlin

Anonyme En famille - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« 1er séjour à Berlin »

Hotel central, propre, bien isolé au bruit, chambres bien conçues, relativement intéressant au niveau tarif

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Dear Lionel M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sandra Hellmich Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

En couple - 16/08/2018 Avis TripAdvisor
« Parfait de A à Z »

Idéalement placé, très propre, chambres spacieuses, petit déjeuner royal, accueil sympathique, personnel très agréable et arrangeant.Tout cet éloge donne envie de revenir à Berlin.Problème de chambre à notre arrivée (celle ci ne correspondait pas à celle réservée), l'homme à l'accueil n'a pas hésité à nous changer de chambre, en présentant ses excuses).Bagagerie très pratique.

P. F. En couple - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Je ni retournerai plus »

Accueil comme un chien dans un jeux de quilles , personnel très désagréable,pas sympathique du tout Comme avoir l’impression que nous les dérangeons , serviettes de toilettes remplacer au bout de 3 jours Une chambre au dessous de tout , il faudra m’expliquer comment faire pour regarder la télévision

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Dear F. P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. I am honestly sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. The described experience comes nowhere close to our standard or what you may expect at Novotel Suites. I have already set up further trainings for our team in order to prevent this from further happening. I can only explain that this impression occured due to the language barrier. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Dennis Mischlewitz Guest Relation & Digital Manager ibis, ibis budget, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 – 6 10963 Berlin

Gaëlle En famille - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hotel »

Bon hôtel , bien placé . Petit dej un peu cher . Séjour agréable . Suite Novotel traditionnel ...rien à redire . Seul petit flottement au niveau du check în ..

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Dear Gaelle P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dennis Mischlewitz Guest Relation & Digital Manager ibis, ibis budget, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 – 6 10963 Berlin

Daniel En famille - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déception »

Comment est-il possible de mettre à disposition une chambre dont les toilettes séparées de la salle de bain sente à ce point les urinoirs publics d'une gare ? C'est inacceptable... Pour le reste, aucune surprise : le client se retrouve dans un Novotel suites dont il reconnaît le style !

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Dear Daniel I., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Dennis Mischlewitz Guest Relation & Digital Manager ibis, ibis budget, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 – 6 10963 Berlin

R. En famille - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Berlin expérience »

Accueil et départ impeccables. Lit et canapé lit confortable et propres. Manque d'accroche serviettes. Chambre nécessitant un coup de peinture au dessus du lit et les fenêtres mériteraient un nettotage.

Philippe En couple - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour. »

A chacun de nos séjours à Berlin, depuis plusieurs années, nous logeons dans cet hôtel. Nous apprécions la grandeur de la chambre et ce qui y est mis à disposition des clients. La situation de l'hôtel, près d'une gare de métro, permet des déplacements aisés et rapides vers tous les points de la ville.

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Dear Philippe C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dennis Mischlewitz Guest Relation & Digital Manager ibis, ibis budget, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 – 6 10963 Berlin

Antoine En famille - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Réfrigérateur brisé dans la chambre et pas de glace à l'hotel. »

Merci de m'envoyer ma facture, car je ne l'ai jamais reçu.

Eric Professionnel - 31/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable en ville »

Chambre agréable spacieuse, excellent acceuil du personnel. Hôtel bien situé. Par contre, assez chargé au petit déjeuner, et entré/ sortie du parking extrèmement étroite avec un break

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Dear Eric G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sandra Hellmich Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

Jppb En couple - 23/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon emplacement mais des lacunes »

Hôtel très bien situé ce qui est son point fort.Chambre spacieuse et confortable. Mais très bruyante , côté rue des travaux sur l'immeuble en face , côté cour bruit des fêtards et des livraisons dès 5 h . Moquette d'une propreté moyenne . Climatisation défectueuse non réparable pendant notre séjour de ...5 nuits. Salle des petits déjeuners très bruyante et service débordé.Parking un peu cher . Personne ne parlait un mot de français ce qui est étonnant et anormal pour une chaîne française de cette importance dans une grande capitale.Le restaurant est jumelé avec l'hôtel IBIS voisin mais était fermé le soir où nous souhaitions y aller pour cause d'absence du chef..; La carte proposée est par ailleurs indigne d'un Novotel. .Bref cet hôtel est recommandable pour sa situation et le confort des chambres.

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Dear Philippe B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Dennis Mischlewitz Guest Relation & Digital Manager ibis, ibis budget, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 – 6 10963 Berlin

Nvh En famille - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Beau séjour découverte de Berlin »

Hôtel bien situé à proximité du métro et d'une supérette. Chambre confortable et adaptée aux familles avec enfants. Buffet petit déjeuner copieux. Éviter cependant le créneau de 9h pour s'y rendre.

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Dear Nathalie V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sandra Hellmich Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

Anonyme Voyage solo - 12/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour agreable et calme »

Bon accueil, bien situe. Petit dejeuner copieux et varie. La chambre par contre pourrait recevoir une petite renovation, les meubles semblent vieux et la moquette ne plus etre de grande fraicheur.

En couple - 11/05/2018 Avis TripAdvisor
« Bien mais progrès possibles. »

Emplacement excellent et hôtel confortable. Mais la moquette delà chambre manquait de fraîcheur. Même sur l’arrière chambre bruyante surtout que la climatisation était défaillante, elle produisait du chaud et non du froid. Salle des petits déjeuners très bruyante également et pas de restaurant digne de ce nom pour un NOVOTEL. Nous en gardons cependant un bon souvenir du fait de son excellente situation.

La réponse de notre établissement
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Dear philippebC4661KB, thank you so much for your kind feedback and the overall positive review. We are thankful for your valuable insights. We are steadily trying to further improve our service and are constantly working on keeping our facilities in the best possible shape. We are looking forward to welcoming you soon back to Berlin. Best regards from Berlin, Dennis

En famille - 08/05/2018 Avis TripAdvisor
« Bien situé, bon accueil, logistique moyenne »

Pas de rideaux occultants dans les chambres, pas de climatisation, carte magnétique ne permettant pas d'ouvrir la salle de fitness, salle de petit-déjeuner petite et encombrée mais personnel à l'écoute pour résoudre les problèmes. Tarif correct

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