Hôtel Novotel Hamburg City Alster 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 315 avis
Novotel Hamburg City Alster
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • A neuf minutes de la vieille ville en métro (U-Bahn)

  • Chambres spacieuses avec climatisation et TV câblée

  • Séjour gratuit pour deux enfants partageant la chambre de leurs parents

  • Novo2 vous accueille et vous propose une combinaison innovante de lounge bar et restaurant.

  • Salle de fitness, sauna et hammam, petit déjeuner matinal à partir de 4 h 30

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking privé couvertPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Services d'affaires
  • 11 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Hamburg City Alster

Luebecker Strasse 3
22087
hamburg
allemagne

Tel : +4940391900

Fax : (+49)4039190190

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • U1, U3 :   U1, U3 LUEBECKER STR

  • S1, S21, S11 :   S1, S21, S11 BERLINER TOR

  • Par avion

    BREMEN À 130km / 80,79 miles

  • Par avion

    HAM FUHLSBUETTEL À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    LUEBECK À 60km / 37,29 miles

  • Par bateau

    TRAVEMUENDE À 60km / 37,29 miles

  • Par hélicoptère

    HAMBURG AIRPORT À 10km / 6,21 miles

  • Par voiture

    HAMBURG SUED À 4km / 2,49 miles

  • Par train

    HAMBURG HBF À 1,5km / 0,93 miles

GPS :53.558731, 10.024762

Nos hébergements

La détente à l'état pur ! Le concept N'ROOM sophistiqué avec ses équipements modernes séduit les familles et les voyageurs d'affaires !

Chambre Standard avec lit double et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Supérieure avec 1 lit double et sofa

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Strandard avec deux lit simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Standard avec 1 Lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

MyRoom par Chiara et Kimberly : Kaffeebohne

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Peignoir

MyRoom par Marco : Snapshot

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Suite Supérieure avec 1 lit double et sofa

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Nos restaurants et bars

NOVO² RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le décor raffiné et les couleurs lumineuses du Novo² font de ce restaurant un lieu de détente idéal. Venez déguster nos délicieuses spécialités de saison et nos en-cas, de 6 h 30 à 21 h 30.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

NOVO² BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ouvert tous les jours de 10 h à 1 h du matin, le bar climatisé After Work Club est l'endroit idéal pour discuter avec les autres clients. Ce bar retransmet les événements sportifs internationaux et propose des en-cas chauds ou froids.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 11

  • Surface maximum : 240

  • Capacité maximum : 220 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Hamburg City Alster

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.5/5

8 365 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 315 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

A pleasant stay

Note Avis clients 4.5/5

M.k. Professionnel - 11/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Tout était prêt à mon arrivée, pas de mauvaise surprise. J'ai réservé sur le site accorhotel.com, payé d'avance, et le service était bien celui prévu. La chambre est spatieuse, agréable et très propre. Grande télévision, grand lit, grande douche... Tout confort ! Le personnel est accueillant et serviable, aucun problème pour communiquer avec eux en anglais. La station Lübecker Strasse de la ligne U1 débouche directement au pied de l'hôtel et permet de joindre facilement le centre ville aussi bien que l'aéroport. Seul petit bémol à mettre sur le restaurant. La carte est assez minimaliste, et le rapport qualité/prix un peu décevant. C'est un peu cher pour ce que l'on retrouve dans l'assiette. Toujours est-il que ça dépanne, et qu'une fois encore le personnel y est agréable. Le petit déjeuner "city breakfast" est lui aussi un peu léger comparé à ce que le site annonce. Le buffet est fourni en revanche, et les produits de qualité. Je n'hésiterai pas à réserver à nouveau dans cet hôtel si mes déplacements professionnels ou personnels m'ammènent de nouveau à Hambourg.

Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hamburg City Alster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager
Note Avis clients 4.5/5

Gg Professionnel - 22/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Les points positifs : metro devant l'hotel, chambre spacieuse. Point négatif : les murs de la chambre sont tellement fins que le lit vibre chaque fois que quelqu'un marche dans le couloir ou ouvre/ferme une porte. Remarque : J'avais demandé lors de la réservation une chambre au calme si possible au dernier étage. Or, Il nous avait été attribué une chambre donnant sur rue et en face de l'ascenseur. Après que j'en aie fait la réclamation la responsable nous a donné une chambre donnant sur la cour et nous avons effectivement pu profiter d'un séjour au calme.

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hamburg City Alster. CIl est agréable d’entendre que nous avons pu vous satisfaire après la plainte. Parce que nous essayons toujours d’offrir à nos invités, parfois éloignés de leurs amants, une deuxième et confortable maison. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Bonne experience, conforme à mon attente

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - 21/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Conforme à mon attente. Pas de déception, pas de "bonne surprise" non plus. J'aurais aimé pouvoir payer en Chèques Vacances français (je suis un client français). A remarquer aussi: j'ai eu du mal à obtenir le mèle de confirmation de ma réservation ( appel à Accord et à l'hôtel lui-même)

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hamburg City Alster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

hotel très class, avec un séjour a petit prix pour notre famille; top

Note Avis clients 4.5/5

Vincent B. En famille - 26/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

continuez comme ca c est genial !

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hamburg City Alster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

moyen et en partie inadmissible

Note Avis clients 4.5/5

Werner R. S. Entre amis - 21/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

sur deux ascenseurs un etaiit en panne pendant plusieurs jours de suite ! Le Resto appelle chez vous en terme inconnue Eatery etait en dessous de tout en carte de Menu et qualite ! A notre aucun cintre dans la chambre , fallait demander ! Werner R. 5 rue Carpeaux F 67200 Strasbourg

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Hamburg City Alster. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Bonne localisation, très confortable

Note TripAdvisor 4.0/5

chennafr En famille - 17/08/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel idéal pour la famille, l’accès métro à 10 mètre de l’entrée; petit-déjeuner superbe; sauna et sale de sport basique mais bien; chambre assez grande et propre. Les personnels sont très sympa, parlent bien en anglais. Très belles expériences pour nous trois!

Hotel comfort, localisation et transport +++

Note Avis clients 4.5/5

Na En famille - 15/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Les points +: Hôtel confortable, propre, chambre assez grande pour la famille, Wifi fort, personne très sympa et parlent très bien en anglais, super petite-dej! Le point fort plus important pour nous: transport très pratique (l’accès Du métro ligne U1 et U3 à 10 mètres!), pour bien visiter la ville Hamburg (comme on habite à Paris à côté de métro linge 1) pendant 3jours c’est génial! Les Points -: Hotel sans picine, salle de sport et sauna petite...

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hamburg City Alster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Classique !

Note Avis clients 4.5/5

Julie En famille - 14/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Un Novotel sans surprise ! Correct mais standard !

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hamburg City Alster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Y'a-t-il un pilote dans l'avion ?

Note Avis clients 4.5/5

Stan C. Professionnel - 10/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Que se passe-t-il dans ce très bel hôtel. Ascenseur en panne, Restaurant fermé tout le week-end, aucun snack proposé par le bar, pompe à bière en panne, ménage dans la chambre approximatif (problèmes systématiquement résolus par la responsable des chambres). Vraiment dommage car le personnel est très pro et sympathique, et les chambres très belles.

Monsieur C., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Hamburg City Alster. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Conscients que le désagrément a changé la qualité de votre séjour, nous souhaitons réserver 500 points sur votre compte Accor. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Novotel, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Halte Hambourgeoise pour l'Ironman

Note Avis clients 4.5/5

Mmj En famille - 10/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel silencieux, propre, tout confort, situé à 20 minutes à pieds du centre ville et du lac Alster. Personnel accueillant Petit déjeuner buffet varié et délicieux (mais beaucoup trop cher). Pas de restaurant juste un bar avec trop peu de plats à la carte et les premiers restaurants à pied sont un peu loin...

Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hamburg City Alster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Service au restaurant très moyen

Note TripAdvisor 4.0/5

stephan06320 En famille - 03/08/2019 Avis TripAdvisor

2 séjours : 1 chambre vieillotte l'autre refaite parfaite. 1 peu éloigné du centre ville à pieds mais metro à 20m de l'hôtel. Pas de restaurant dans les proches alentours et restaurant de l'hôtel au service déplorable et à la carte avec 1 choix extrêmement limité Dommage....car rien à redire sur tout le reste

Excellent séjour à Hambourg

Note Avis clients 4.5/5

Nicolas En couple - 30/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bonne expérience, hôtel rénové, moderne et bien pensé, chambre spacieuse, lumineuse et propre. Le petit-déjeuner est excellent. L'hôtel est très bien situé, très proche du U-Bahn pour se déplacer partout en ville. Je recommande cet hôtel pour tout séjour à Hambourg

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hamburg City Alster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Excellent !

Note Avis clients 4.5/5

Patrice G. En couple - 17/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bon accueil de l'équipe du Hamburg City Alster et excellent séjour dans cet hôtel, comme les fois précédentes.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hamburg City Alster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Hambourg week-end prolongé 4 jours, 4 nuits, juillet 2019

Note Avis clients 4.5/5

Eric V. E. En couple - 15/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

Novotel classique mais avec des failles importantes dans le service

Monsieur Van E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Hamburg City Alster. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Bel hôtel, très bien situé.

Note Avis clients 4.5/5

Alain B. En couple - 23/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

Tout est parfait, seul le menu restaurant du soir est vraiment court, surtout si on doit rester plusieurs nuits.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hamburg City Alster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

super

Note Avis clients 4.5/5

F En famille - 17/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

je suis client "carte gold" et nous avons eu un surclassement en "suite", le rêve !

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hamburg City Alster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Conforme à l’attendu

Note Avis clients 4.5/5

A. En couple - 23/05/2019 Avis confirmés AccorHotels

Accueil sympathique Chambre satisfaisante Petit déjeuner excellent Service excellent

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hamburg City Alster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Cadre idéal pour s'évader avec un personnel sympa

Note Avis clients 4.5/5

Latevi En couple - 22/05/2019 Avis confirmés AccorHotels

Chambre propre et personnalisée Petit déjeuné complet , Personnel disponible, Serveur souriante,surtout une dame grosse au bar.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hamburg City Alster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Grosse déception pour ce Novotel

Note Avis clients 4.5/5

Philippe B. Professionnel - 27/04/2019 Avis confirmés AccorHotels

Carte du restaurant plus que limitée et qualité des quelques mets proposés en dessous de la moyenne ! Espace garage pas suffisant pour la taille de l'hôtel. Problème d'accès en sortie du garage car lecteur de ticket en panne. Facture non remise à la fin du séjour et promesse par le préposé de la transmettre par e-mail: toujours pas reçue 48h après mon départ !!

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Hamburg City Alster. Nous sommes vraiment désolés. Pendant votre séjour, certaines choses ne semblaient pas avoir fonctionné à votre satisfaction, nous voudrions nous en excuser plusieurs fois. Nous vous créditerons donc 500 points sur votre compte. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Excellent hôtel, proche du centre-ville via le métro (station à deux pas)

Note Avis clients 4.5/5

Grostof En famille - 23/04/2019 Avis confirmés AccorHotels

On n'a jamais de mauvaise surprise chez Novotel. Le seul (tout petit) bémol, ce sont les travaux à un étage (je ne sais plus lequel) qui commencent à 7h30. Mais ça fait office de réveil, il y a tant de belles choses à visiter à Hambourg, ville injustement méconnue dans nos régions.

Dear Christophe S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg City Alster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. And we apologize for the inconvenience in terms of our renovation and the noise. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager
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