Hôtel - Novotel Suites Wien City Donau
Hôtel Novotel Suites Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Wien City Donau

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4.0/5 1 630 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Laverie automatique
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutique Gourmande

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • Web corner
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos suites

  • 158 suites
  • 100% Espace sans tabac
  • 47 suites famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Four à micro-ondes
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos suites

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 478 avis

Les avis de nos clients Novotel Suites Wien City Donau

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 630 avis
Avis TripAdvisor
Bertrand L En famille - 16/01/2018
« Très bon séjour en famille »

Bon accueil, chambres spacieuses. Chambres familiales bien équipées, idéal en famille Hôtel bien placé proche du métro à 1 station du Prater et 3 du centre ville. Proche commodité (magasin à proximité).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear guest, Thank you very much for that posivite feedback. We are very happy that you felt comfortable staying with us. We would be very happy to get the chance of welcoming you again soon. Best regards, Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 15/01/2018
« Bien pour un court séjour »

Cet hôtel au concept des suites (grande chambre avec micro-ondes et frigo) est intéressant pour ceux qui veulent manger dans leur chambre ou qui veulent de l'espace entre le lit et les murs. Il est idéalement placé à l'est de Vienne avec une station de métro à 50 mètres de l'hôtel. En 4 stations vous êtes à Stephanplatz, en plein centre. Vous avez aussi un supermarché SPAR à 50 mètres. Aucun restaurant à proximité, sauf des trucs de restauration rapide, pizzas ou kebabs. L'hôtel est propre, le personnel est serviable et souriant. Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet. Il n'y a aucune variation d'un jour à l'autre donc au-delà de 3 jours, c'est un peu lassant de manger la même chose. Plusieurs sortes de pain, très bons mais les viennoiseries sont vraiment mauvaises. Si vous êtes salés le matin, vous serez content (omelette avec de vrais œufs, pas de la poudre, légumes, fromages. la charcuterie en revanche est à vomir rien qu'à la voir...) Si vous êtes sucrés, contentez-vous du pain et de la confiture. Les yaourts sont très bons également mais très gros (150 ou 250 grammes !) Attention car la salle de petit déjeuner est faite pour 50 personnes. Or l'hôtel a 180 chambres. Impossible de prendre son petit déjeuner entre 8h30 et 10h : trop de monde ! Pour ceux qui viennent en voiture, il y a un garage en sous sol mais il est facile de se garer à proximité dans des impasses. C'est assez tranquille comme quartier mais je vous conseille de demander une chambre sur cour et non sur rue.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear guest, Thank you very much for staying with us and for taking time to write us a review on tripadvisor. It is always a pleasure to recieve positive feedback. If you come back to Vienna, I would be very glad to get the chance of welcoming you again. Best regards, Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Avis certifié AccorHotels
Céline C. En couple - 12/12/2017
« Belle prestation de la chambre, moins satisfaisant sur les services proposés »

Le niveau de prestation de la chambre (propreté, confort, espace, luminosité, équipements) était satisfaisant. Petit bémol cependant sur la dureté des oreillers qui ne nous a permis de profiter pleinement des nuits passées à l'hôtel. Nous aurions apprécié des oreillers plus mous, ou du moins une solution alternative. Nous avons été clairement déçus par le petit déjeuner qui ne vaut pas ses 14€/personne. En plus de cela, aucune place disponible à 9h30 et un personnel non souriant. Choix limités. Endroit bruyant. Nous n'y sommes allés qu'une fois, la 1ère expérience nous a pas donné envie de revenir petit-déjeuner au Novotel. Deuxième déception, le café/chocolat à disposition coûte 2€30. Dans un hôtel 4 étoiles, payer ce service fait tâche. J'aurais apprécié que le café soit offert, au moins 1 fois par jour. En conclusion, avis mitigé sur l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Couturier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Wien City Donau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Avis TripAdvisor
764jeanfrancoisv Professionnel - 11/12/2017
« Parfait pour séjour affaire »

Hôtel localisé un peu en dehors de l hyper centre mais le métro étant vraiement à 200 m, on ne peu pas se plaindre. Chambres spacieuses avec douche et baignoire ! Quelques traces du temps qui passe dans la chambre mais rien de dramatique pour le tarif.

Avis TripAdvisor
En couple - 22/11/2017
« Très bon hôtel, très calme, très bien placé »

Séjour de 8 nuits, très calme, belle chambre (30 m²), avec un divan, une vraie table, de vraies chaises... Beaucoup d'espace pour poser des affaires, baignoire + douche, WC séparé, une cloison mobile pour le coin nuit, l'ensemble bien entretenu... Hôtel bien placé (100 m du métro sur la ligne U1), en 10 minutes vous êtes sur la Stephan Plaz ! Nous avons petit-déjeuné dans la chambre, ce fut très plaisant.

Avis certifié AccorHotels
Annie C. Professionnel - 21/11/2017
« Presque parfait »

Séjour agréable, grand calme, chambre au dernier étage avec jolie perspective sur la ville...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Carpentier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Wien City Donau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Avis TripAdvisor
En famille - 15/10/2017
« Hôtel bien situé »

Hôtel bien situé à 2 Minutes du métro et 4 stations du centre ville Quartier très calme Personnel de réception agréable Très grande chambre De quoi se faire du Café et du thé chaque jour Salle de bain avec baignoire et douche séparées

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher invité, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre dernier séjour dans notre Novotel Suites Wien City Donau. Merci beaucoup de prendre du temps et partager vos expériences avec nous. Nous sommes très heureux que notre service ait satisfait vos attentes et que vous ont apprécié votre séjour. Encore une fois merci beaucoup. Nous espérons vous saluer bientôt de nouveau. Cordialement, Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 20/09/2017
« accueil »

Accueil très médiocre, j'avais plusieurs chambres avec un changement d'arrivée . Mauvaise gestion ce qui m'a valu à payer des chambres en plus. La reception n'a pas remis à mes techniciens les factures des chambres. Lorsqu'on avait besoin de quelque chose on les dérangeait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère invite, Merci beaucoup de prendre du temps et nous écrire une révision concernant votre dernier séjour dans notre Novotel Suites Wien City Donau sur Tripadvisor. Je suis terriblement désole que notre service n’ait pas vous satisfaire. Pour les désagréments nés, je voudrais m’excuser. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Encore une fois, je voudrais expresse mon apologies sincères. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Sincères salutations, Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 04/06/2017
« Bien placé et propre »

50 m de Metro, très calme, vous êtes réveillés par le chant des oiseaux. Chambre (studio) très grande, salle de bain impeccable avec une douche et la baignoire. Le personnel est trop sérieux, ne sourit pas et pas sympa (mais c'est le problème partout en Autriche)

Avis TripAdvisor
Professionnel - 23/05/2017
« SuiteNovotel Vienne Donau City, le 3è homme! »

Ferait mieux d'être renommé SuiteNovotel Wien Prater. Pour le reste, remarquablement localisé, près du Prater et de sa grande roue historique, avec une station de métro tout à côté, pour vous déposer 3 stations plus loin sur le Stephansplatz, au pied de le cathédrale et à 2 pas de la Hofburg, des appartements de Sissi et des cafés renommés du centre-ville. Bref, à portée de tir de tout le centre-ville, et même du terminus du tram 38, pour vous conduire à Grinzing, déguster un Heuriger en écoutant les histoires de la forêt viennoise (G'schichten aus'm Wiener Wald)

Avis certifié AccorHotels
Monblan En famille - 21/05/2017
« À répéter le plus rapidement possible! »

Emplacement stratégique, avec parking et métro devant la porte, à côté du Prater, et à 3 stations de métro du Stephansplatz. Que peut-on vouloir de mieux, sinon un SuiteNovotel à Schönbrunn?

Avis TripAdvisor
En famille - 16/05/2017
« Satisfaisant »

La suite est spacieuse et le lit confortable, un petit coup de fraîcheur serait peut être nécessaire, la moquette, le canapé, les meubles, datent un peu......les sanitaires sont propres et fonctionnels. Bon séjour dans l'ensemble, la proximité du métro est un plus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear guest, Thank you very much for taking time and writing us a review. We very much appriciate your positive feedback. It was a pleasure to read. Moreover I would like to thank you for your critical statemens. Please rest assured that we will renovoate our hotel step by step - we already started with the entrance and our breakfast area. We would be very happy to get the chance of welcoming you again soon. Best regards, Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 30/04/2017

Accueil courtois et efficace, mise à disposition d'une chambre avant 10h. Ensemble correspondant aux nouvelles normes Novotel malgré une chambre à la décoration vieillissante et fatiguée. Ensemble propres à l'exception de tâches importantes sur la moquettes ( à quand du parquet garantissant une hygiène souhaitable ?) Petit déjeuner standard correct. Dès l'arrivée, lavabo bouché, mais intervention rapide du service de maintenance après signalement à la réception. A noter, personnel de ménage du 3ème étage pas sympathique (en tout cas avec les clients de langue française). Rapport qualité/prix correct.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/04/2017

Très grande chambre pour 2 ! Atmosphère agréable, décoration sobre mais pas trop impersonnelle. Beaucoup de place pour poser des affaires, très agréable. Une remarque : Les supports de cintre en plastique étaient très abimés, les vêtements lourds tombaient tout seuls...

Avis TripAdvisor
En famille - 28/02/2017
« Hôtel proche du centre-ville pour FAMILLES! »

L'hôtel est très facile à trouver si vous arrivez avec les transports en commun c'est-à-dire le CAT depuis l'aéroport et ensuite la ligne de métrro U1, l'arrêt vorgartenstrasse. A un arrêt de Pratterstern où vous trouverez Madame Tussaud's de Vienne et d'autres attractions pour les enfants et ... les grands aussi. J'ai apprécié l'accueil de l’hôtesse qui parle couramment l'anglais, quelques mots en français mais l'effort était quand même là. Après un très bon accueil, nous sommes montés au troisième étage chambre 322, mais on ne parvenait pas à allumer les lumières. Après quelques essais, j'ai dû me résoudre à redescendre et à demander de l'aide. A la réception, j'ai reçu une autre chambre (j'aurais peut-être voulu comprendre pourquoi de ce souci). Mais bien, j'ai été contente de la nouvelle chambre. Une boisson fraîche de bienvenue m'a été proposé et je l'apprécie à chaque fois que je viens aux hôtels du groupe Accor. L'hôtel est bien soigné et propre, les chambres sont étonnamment spacieuses, les toilettes sont séparés de la salle de bains qui contient une baignoire et une douche. Le lit est confortable. Il y a un micro onde à disposition ainsi qu'une bouilloire, une table et des chaises pour éventuellement s'improviser une collation. Le petit déjeuner est très varié, self-service (14 euros) et vous avez des fruits frais, trois sortes de jus, du café, du chocolat chaud, des viennoiseries, des pains, des oeufs, des saucisses de vienne, des cakes, différents fromages, etc. Il y a aussi des automates pour des différentes boissons et des plats à chauffer au micro onde, si arrivée tardive. La situation de l'hôtel est bien sauf par le manque de lumière le soir dans la ruelle, mais je ne me suis pas sentie insécurisée car il y a beaucoup de personnes qui passe par là. L'hôtel est familiale car beaucoup d'enfants, deux ascenseurs, espace à la réception pour enfants également. Service de consigne si vous souhaitez encore profiter de la ville en quittant votre chambre. Comme il y a beaucoup d'enfant, parfois chaise et moquettes tâchées mais propres. Je n'ai pas eu des soucis concernant le bruit, à contrario quelque fois chez les IBIS avec des grands groupes.

Avis TripAdvisor
En couple - 01/02/2017
« Globalement très bien »

Très bon hotel, un peu excentré par rapport au centre historique de Vienne mais accès néanmoins très rapide à la ville. Chambre spacieuse, propre et calme. Petit déjeuner inférieur à la "norme Novotel".

Avis TripAdvisor
En famille - 01/01/2017
« Superbe destination »

Hôtel superbe près du centre ville Métro à côté Le seul souci j'ai appelé l'iPad de ma fille dans le coffre , j'ai appelé j'attends qu'il me l'envoie rapidement Petit déjeuner superbe Chambre spacieuse

Avis TripAdvisor
En famille - 28/12/2016
« Vaste suite confortable et bien équipée pour notre famille. »

De belles chambres dans un établissement accueillant à 10 minutes en métro du centre de Vienne (station très proche). C'est un bon choix d'hôtel pour une famille visitant la ville à un prix raisonnable.

Avis TripAdvisor
petitcuneuil En famille - 26/12/2016
« Très agréable »

l’hôtel est très bien situé..à quelques mètres d'une station de métro..et donc quelques minutes du centre..les chambres, même si elles auraient besoin d'un petit rafraichissement par endroit, sont grandes spacieuses et la salle de bain comprend douche et baignoire..le petit déjeuner est très copieux...bref, nous avons été enchantés par notre séjour et reviendrons si l'occasion se présente..Merci

Avis TripAdvisor
En couple - 18/11/2016
« Anniversaire »

Avec mon mari ns avons trouve vt Hotel très Accueillant, propre. Il se trouve dans une position stratégique et calme, et le personnelle a été très disponible. Quoi dire en plus. En deux mots séjour impeccable!

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