Hôtel - Novotel Suites Wien City Donau
Hôtel Novotel Suites Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Wien City Donau

4.0/5 1 792 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
  • Suite pour personnes à mobilité réduite
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Japanese
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Laverie automatique
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutique Gourmande

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • Web corner
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos suites

  • 158 suites
  • 100% Espace sans tabac
  • 47 suites famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Four à micro-ondes
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos suites

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 541 avis

Les avis de nos clients Novotel Suites Wien City Donau

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 792 avis
Pierre L. En famille - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien, mais les chambres à rafraichir »

Dans l'ensemble bien, bon accueil, parking facile d'accès, la chambre grande, mais à rafraichir le mobilier.

Annie Professionnel - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait ! »

Séjour de 8 nuits, particulièrement calme, tout s'est bien passé.

S. Professionnel - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Très sympathique. Hôtel convivial, chambre pratique et spacieuse

En famille - 25/08/2018 Avis TripAdvisor
« correct »

Hotel bien situé et assez spacieux. Oeurs très désagréables dans les wc : odeurs d'urines non nettoyées qui devaient provenir des murs. mobilier abîmé. lits confortables. parking très onéreux 13€ par nuit et pas d'autres possibilités pour se garer au alentours au delà de 2h.

SkiFab74 En famille - 20/08/2018 Avis TripAdvisor
« Bel établissement très bien situé »

Etablissement au standard du concept Novotel Suites, les suites familiales ont la configuration habituelle. Pas de surprise là-dessus. L'établissement est propre et bien entretenu. Le personnel d'acceuil est très pro et très disponible. Le personnel technique hyper efficace.L'hôtel est super bien situé tout près du centre historique avec le métro ligne 1. La station Vorgartenstraße est à 50 m de l'entrée de l'hôtel.Deux supermarchés Billa et Eurospar sont à proximité immédiate pour les courses, très pratique.Enfin, une station de vélo CityBike Wien est également à proximité pour les vélos de location (s'inscrire au préalable sur le site de l'opérateur pour enregistrer sa CB).Je recommande cet établissement pour les familles voulant visiter Vienne.

PascalMongin En famille - 07/08/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour Vinnois »

Très bien situé l'hôtel est à proximité d'une ligne de métro ce qui permet de laisser sa voiture au parking de l'hôtel et de se déplacer librement dans Vienne. Le personnel de l'accueil est très sympathique et serviable. Un excellent séjour !

En famille - 22/07/2018 Avis TripAdvisor
« Bon séjour en famille »

Bon séjour en famille, chambre spacieuse (pratique : avec séparation visuelle permettant d'avoir la lumière allumée côté parents pendant que les enfants dorment) Proche métro et commerces Boisson de bienvenue offerte (sans rien demander)

En famille - 10/07/2018 Avis TripAdvisor
« bel hotel très bien situé »

très contents de notre séjour au novotel suites à vienne . belles chambres et surtout salle de bain rénovées et très fonctionnelles avec baignoire et douche. très bonne literie. cloison amovible très pratique si il y a trois personnes dans la chambre pour les personnes désirant manger sur place un micro ondes est dans la chambre quant au petit déjeuner, très vase choix et de qualité

En couple - 07/06/2018 Avis TripAdvisor
« Halte reposante avant ou après les grands voyages »

Hôtel très proche des embarcadères pour les croisières sur le Danube. L'hôtel est impeccable, vastes chambres confortables, petit déjeuner à volonté, personnel affable et serviable. Et pas trop cher! Pour mager allez au Nikita (italien) très proche.

En famille - 07/03/2018 Avis TripAdvisor
« Peu arrageant »

Si l’hôtel en lui même est relativement qualitatif, j'ai été déçu car mon avion ayant été annulé, je n'ai même pas eu de réduction sur la nuit loupée, alors que j'avais prévenu que la chambre serait libre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear guest, Thank you very much for taking time and writing us a review. I am very sorry for all the inconvienences. Please allow me to express my sincere apologies. May I kindly ask you to send me an email with some details on your stay so I can do some investigation what happenend? I would very much appriciate that. Looking forward hearing from you soon. Best regards, Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Bertrand L En famille - 16/01/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon séjour en famille »

Bon accueil, chambres spacieuses. Chambres familiales bien équipées, idéal en famille Hôtel bien placé proche du métro à 1 station du Prater et 3 du centre ville. Proche commodité (magasin à proximité).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear guest, Thank you very much for that posivite feedback. We are very happy that you felt comfortable staying with us. We would be very happy to get the chance of welcoming you again soon. Best regards, Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

En couple - 15/01/2018 Avis TripAdvisor
« Bien pour un court séjour »

Cet hôtel au concept des suites (grande chambre avec micro-ondes et frigo) est intéressant pour ceux qui veulent manger dans leur chambre ou qui veulent de l'espace entre le lit et les murs. Il est idéalement placé à l'est de Vienne avec une station de métro à 50 mètres de l'hôtel. En 4 stations vous êtes à Stephanplatz, en plein centre. Vous avez aussi un supermarché SPAR à 50 mètres. Aucun restaurant à proximité, sauf des trucs de restauration rapide, pizzas ou kebabs. L'hôtel est propre, le personnel est serviable et souriant. Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet. Il n'y a aucune variation d'un jour à l'autre donc au-delà de 3 jours, c'est un peu lassant de manger la même chose. Plusieurs sortes de pain, très bons mais les viennoiseries sont vraiment mauvaises. Si vous êtes salés le matin, vous serez content (omelette avec de vrais œufs, pas de la poudre, légumes, fromages. la charcuterie en revanche est à vomir rien qu'à la voir...) Si vous êtes sucrés, contentez-vous du pain et de la confiture. Les yaourts sont très bons également mais très gros (150 ou 250 grammes !) Attention car la salle de petit déjeuner est faite pour 50 personnes. Or l'hôtel a 180 chambres. Impossible de prendre son petit déjeuner entre 8h30 et 10h : trop de monde ! Pour ceux qui viennent en voiture, il y a un garage en sous sol mais il est facile de se garer à proximité dans des impasses. C'est assez tranquille comme quartier mais je vous conseille de demander une chambre sur cour et non sur rue.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear guest, Thank you very much for staying with us and for taking time to write us a review on tripadvisor. It is always a pleasure to recieve positive feedback. If you come back to Vienna, I would be very glad to get the chance of welcoming you again. Best regards, Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Céline C. En couple - 12/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Belle prestation de la chambre, moins satisfaisant sur les services proposés »

Le niveau de prestation de la chambre (propreté, confort, espace, luminosité, équipements) était satisfaisant. Petit bémol cependant sur la dureté des oreillers qui ne nous a permis de profiter pleinement des nuits passées à l'hôtel. Nous aurions apprécié des oreillers plus mous, ou du moins une solution alternative. Nous avons été clairement déçus par le petit déjeuner qui ne vaut pas ses 14€/personne. En plus de cela, aucune place disponible à 9h30 et un personnel non souriant. Choix limités. Endroit bruyant. Nous n'y sommes allés qu'une fois, la 1ère expérience nous a pas donné envie de revenir petit-déjeuner au Novotel. Deuxième déception, le café/chocolat à disposition coûte 2€30. Dans un hôtel 4 étoiles, payer ce service fait tâche. J'aurais apprécié que le café soit offert, au moins 1 fois par jour. En conclusion, avis mitigé sur l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Wien City Donau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

764jeanfrancoisv Professionnel - 11/12/2017 Avis TripAdvisor
« Parfait pour séjour affaire »

Hôtel localisé un peu en dehors de l hyper centre mais le métro étant vraiement à 200 m, on ne peu pas se plaindre. Chambres spacieuses avec douche et baignoire ! Quelques traces du temps qui passe dans la chambre mais rien de dramatique pour le tarif.

En couple - 22/11/2017 Avis TripAdvisor
« Très bon hôtel, très calme, très bien placé »

Séjour de 8 nuits, très calme, belle chambre (30 m²), avec un divan, une vraie table, de vraies chaises... Beaucoup d'espace pour poser des affaires, baignoire + douche, WC séparé, une cloison mobile pour le coin nuit, l'ensemble bien entretenu... Hôtel bien placé (100 m du métro sur la ligne U1), en 10 minutes vous êtes sur la Stephan Plaz ! Nous avons petit-déjeuné dans la chambre, ce fut très plaisant.

Annie C. Professionnel - 21/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Presque parfait »

Séjour agréable, grand calme, chambre au dernier étage avec jolie perspective sur la ville...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Wien City Donau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

En famille - 15/10/2017 Avis TripAdvisor
« Hôtel bien situé »

Hôtel bien situé à 2 Minutes du métro et 4 stations du centre ville Quartier très calme Personnel de réception agréable Très grande chambre De quoi se faire du Café et du thé chaque jour Salle de bain avec baignoire et douche séparées

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher invité, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre dernier séjour dans notre Novotel Suites Wien City Donau. Merci beaucoup de prendre du temps et partager vos expériences avec nous. Nous sommes très heureux que notre service ait satisfait vos attentes et que vous ont apprécié votre séjour. Encore une fois merci beaucoup. Nous espérons vous saluer bientôt de nouveau. Cordialement, Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Professionnel - 20/09/2017 Avis TripAdvisor
« accueil »

Accueil très médiocre, j'avais plusieurs chambres avec un changement d'arrivée . Mauvaise gestion ce qui m'a valu à payer des chambres en plus. La reception n'a pas remis à mes techniciens les factures des chambres. Lorsqu'on avait besoin de quelque chose on les dérangeait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère invite, Merci beaucoup de prendre du temps et nous écrire une révision concernant votre dernier séjour dans notre Novotel Suites Wien City Donau sur Tripadvisor. Je suis terriblement désole que notre service n’ait pas vous satisfaire. Pour les désagréments nés, je voudrais m’excuser. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Encore une fois, je voudrais expresse mon apologies sincères. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Sincères salutations, Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

En couple - 04/06/2017 Avis TripAdvisor
« Bien placé et propre »

50 m de Metro, très calme, vous êtes réveillés par le chant des oiseaux. Chambre (studio) très grande, salle de bain impeccable avec une douche et la baignoire. Le personnel est trop sérieux, ne sourit pas et pas sympa (mais c'est le problème partout en Autriche)

Professionnel - 23/05/2017 Avis TripAdvisor
« SuiteNovotel Vienne Donau City, le 3è homme! »

Ferait mieux d'être renommé SuiteNovotel Wien Prater. Pour le reste, remarquablement localisé, près du Prater et de sa grande roue historique, avec une station de métro tout à côté, pour vous déposer 3 stations plus loin sur le Stephansplatz, au pied de le cathédrale et à 2 pas de la Hofburg, des appartements de Sissi et des cafés renommés du centre-ville. Bref, à portée de tir de tout le centre-ville, et même du terminus du tram 38, pour vous conduire à Grinzing, déguster un Heuriger en écoutant les histoires de la forêt viennoise (G'schichten aus'm Wiener Wald)

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