Hôtel - Sofitel Chengdu Taihe
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Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Chengdu Taihe

15 Binjiang Middle Road  Sichuan Province 
610016  CHENGDU
CHINA

922 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 922 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • SHUANGLIU AIRPORT
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • 3 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HRS
    • Le week-end : 24 HRS

Services d'affaires

  • 14 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les 262 chambres et suites du Sofitel Wanda Chengdu sont élégamment conçues et meublées, avec toutes les commodités modernes, dont l'accès Internet haut débit. Les voyageurs d'affaires apprécieront nos chambres Executive et nos suites Deluxe.

  • 262 chambres
  • 64 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 552 avis

Les avis de nos clients Sofitel Chengdu Taihe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 922 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Didier Professionnel - 01/09/2017
« Séjour parfait »

Hôtel bien situé et très bien entretenu. Le personnel est aimable et dévoué. Spécial remerciements à William (le GM), à Vivian et Emma au lobby, à Gloria et Sissi au Club Accor. Tous ont contribué à mon agréable séjour.

Avis certifié AccorHotels
K. D. Professionnel - 15/08/2017
« Séjour agréable à Chengdu »

Séjour globalement satisfaisant au Sofitel de Chengdu. Le rapport qualité prix était convenable à mon sens. Les petits déjeuners proposent des aliments typiquement français et très bon. Le personnel est serviable et agréable. En revanche la maîtrise de l'anglais est inégale entre les employés. Si les réceptionnistes et les chefs de salle communiquent bien en anglais, la plupart des serveurs et des personnels du Spa ne parlent pas cette langue. Un dernier bémol serait les assises des sièges du restaurant qui sont un peu vétustes et par le fait peu confortables. Enfin, j'ai apprécié la propreté et la literie.

Avis certifié AccorHotels
U. Professionnel - 27/06/2017
« Bon service »

Court séjour, bon service

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 20/06/2017
« Directeur général dans entreprise privée et publique »

Le sandwich club pris 3 fois durant mon séjour n'a pas été le même a chaque fois, c'est pour le moins rageant !!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/06/2017
« Tres bon noveau »

Impeccable pour la troisieme fois

Avis certifié AccorHotels
Weishaupt Professionnel - 27/05/2017
« Correct »

Bonnes prestations, mais pas exceptionnelles.

Avis certifié AccorHotels
Ferrier En couple - 18/05/2017

Negativ: Pas de Nespresso dans la chambre Pas d'appareil permettant d'écouter de la musique dans la chambre Décoration un peu vieillotte Fruit du petit déjeuner pas bon Nous avons séjourné dans d'autres hôtels au même prix dans la ville qui proposaient de meilleures prestations Positiv: 눇Localisation Grande chambre avec vue sur la ville Bon petit dejeuner Toilettes japonaises Grande piscine

Avis certifié AccorHotels
Marie F. Entre amis - 16/05/2017
« Séjour loisirs »

Séjour très agréable/Dommage que personne ne parle français dans un hotel Sofitel car les personnes parlant bien anglais ne sont pas nombreuses. Les cartes des restaurants et bars ne sont qu'en anglais en en chinois. Le personnel est très accueillant, plein de bonne volonté. L'hotel ne vend pas la moindre carte postale et bien sur n'a pas de timbres. La chambre, libre depuis 9h.00, n'avait pas été faite à 13h.00. Par contre la salle de bains est refaite tous les soirs. Le cordon du sêche-cheveux était dénudé ce qui peut être dangereux. Les tarifs des thés au bar sont exhorbitants : près de 8€ pour 1 Darjeling Twinings en sachet!

Avis TripAdvisor
En couple - 13/05/2017
« Personnel super mais hôtel en mauvaise état »

La suite était vetuste (mobilier abime,fenêtre ne fermant pas,mobilier abîmé,plafond de la salle de bains avec des traces noires, rognures d'ongles en dessous du lavabo,panneau de l'interrupteur du salon noir alors que les autres avaient été changés, papier peint abîmé dans la chambre, déco ancienne...). Le staff était par contre au top et très compétent ce qui relevait le niveau de cet hôtel complètement abîmé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear jonathanbH6174EK, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Taihe Chengdu. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. As a hotel who served Chengdu people for more than 14 years, we truly know that our facilities cannot compete with new hotels opening in Chengdu, nevertheless, we believe that what really makes a hotel an outstanding one is its heartful services. Besides our annual investment for maintenance and refurbishment, our continuous pursuit for service excellence allow us to keep a great reputation in Chengdu as well as for Sofitel Brand. We sincerely hope to have the pleasure to welcome you in the future. Regards, Sofitel Chengdu Taihe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 16/04/2017

Nous avons beaucoup apprécié : La décoration de l’hôtel Le lounge et le happy hour Le choix de nourriture au petit déjeuner La gentillesse et l’efficacité du personnel. Voici les problèmes que nous avons rencontrés : Au début, on nous a donné une chambre fumeur alors qu’on avait demandé non fumeur Accord devrait savoir que je veux toujours une chambre non fumeur. On nous a changé de chambre. La toilette ne fonctionnait pas (spray et bidet); j’ai rapporté deux fois ce problème, il n’a pas été solutionné. La première soirée, on entendait toujours la même musique qui se répétait sans cesse au restaurant et dans toutes les parties communes et même à l’entrée de notre chambre. Le lendemain au petit déjeuner c’était encore la même musique et nous l’avons signalé. Le problème a été par la suite solutionné. Deux fenêtres très mal insonorisées dans notre chambre, particulièrement celle de droite. On entendait les nombreux coups de klaxon des rues en bas. La veille de notre départ il y a eu une forte odeur d’égout dans la salle de bain. Enfin, nous avons trouvé la disposition de la salle de bain étrange. Il devrait y avoir une séparation entre la partie douche et la partie toilette.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/01/2017

Chambre confortable et bien équipée. Personnel attentif. Bon petit dejeuner. Dommage que l'on m'ait proposé de prendre mon petit déjeuner au premium lounge alors que celui ci etait inaccessible durant la durée de mon séjour.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/11/2016

Rien à redire, tout était bien.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 31/08/2016

Superbe accueil

Avis TripAdvisor
En famille - 16/08/2016
« hotel d'exception »

Excellent séjour, malheureusement trop court dans ce magnifique hotel d'exception. Personnel très courtois, attentionné et serviable, chambres magnifiques et grande sensation de bien-être. Il faudra revenir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Chengdu Taihe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis TripAdvisor
En couple - 13/06/2016
« Tres bon personnel à la reception »

Un grand merci à jessica, general service manager, et à vine, receptionniste. Ces deux personnes ont contribué à notre reussite de la ville de chengdu. Leur maitrise de la langue anglaise a ete un bonus dans cette grande ville ou l'anglais est peu parlé. L'hotel bien situé fa facilite egalement la decouverte de chengdu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Chengdu Taihe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/05/2016

c 'était bien pas de problème

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 16/05/2016

Hôtel très agréable personnel serviable et souriant. Bon conseiller sur les excursions et itinéraires

Avis TripAdvisor
En famille - 08/05/2016
« Mon séjour au Sofitel Chengdu Taihe »

Amateurisme dans l'attribution des chambres . Incompétence du personnel au club Sofitel. Les chambres sont confortables propres et agréables. l'hôtel est bien situé.Le personnel du restaurant est très sympathique et serviable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 22/04/2016

Très bien accueilli avec un cadeau: un surclassement. Superbe chambre. Excellent petit déjeuner dans un cadre agréable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/11/2015

Bel hôtel, trés bon service.

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