Hôtel - Mercure Hôtel Munich Altstadt
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Hôtel Munich Altstadt

4.0/5 1 452 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking public extérieur  (à proximité)
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Climatisation indisponible en hiver. Chauffage toujours disponible.
    • Température réglable manuellement
    • Climatisation indisponible en hiver. Chauffage toujours disponible.
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner inclus dans le prix

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Superior Mercure Hotel München Altstadt non-fumeur propose des chambres Standard avec lit simple, lit double ou lits jumeaux. Suites Junior avec lit double ou lits jumeaux. La suite Supérieure offre une vue magnifiquesur la Frauenkirche. Les 80 chambres sont climatisées et équipées d'un accès WIFI gratuit. Séjour gratuit pour les enfants de moins de 4 ans partageant la chambre de leurs parents. Lit bébé disponible sur demande. Animaux de compagnie : 13 euros par nuit.

  • 80 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Climatisation indisponible en hiver. Chauffage toujours disponible.
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Film payant
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres
4.5/5 Note AccorHotels 760 avis

Les avis de nos clients Mercure Hôtel Munich Altstadt

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 452 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Lucien E. En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« déçu »

Je fréquente régulièrement cet hotel et indiqué clairement à la Direction que je ne souhaitais pas la chambre 606. Cependant lors du dernier check-in on me dit qu'il ne reste plus que la chambre 606. Cette chambre ne reflète en aucun cas la qualité Mercure de par sa disposition , en outre, le lit étant , pour 2 personnes de corpulence normale, beaucoup trop petit. Le petit-déj. est très bien

En couple - 28/07/2018 Avis TripAdvisor
« Bon hôtel au centre de Munich »

Bon hôtel proche du centre historique , chambre spacieuse et bien équipée Par contre revoir la literie et principalement les oreillers : ils ne sont pas moelleux...mais vide. Petits déjeuners copieux Par contre une couette en plein été...c’ est limite...obligé de l’ enlever pour dormir qu’avec la housse

En famille - 11/07/2018 Avis TripAdvisor
« Idéalement situé pour visiter la ville »

Hôtel de classe moyenne, simple et convivial. Très bon accueil et petit-déjeuner copieux. Les chambres sont simples mais propres et bien entretenues. Situé idéalement tout près de la zone piétonne du centre-ville.

Denis Professionnel - 18/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Small room and late check out declined »

Bonjour je regrette que ma chambre 202 ait été aussi petite je regrette que ma demande de late check out a 14h30 m'ait été SECHEMENT refusée en me précisant séchement que ma carte CLUB ACCOR ne changeait absolument rien pour l'attribution du late check out. On m'a évoqué que toutes les femmes de méage terminaient leur travail à 13 heures. ce qui évidemment est un MENSONGE Je n'aime pas être pris pour un imbécile par les réceptioniste d'un Hotel Très mauvais souvenir cette fois Sur le petit déjeuner a une appréciation très positive avec un personnel nettement plus aimable que la réceptioniste blonde du vendredi mtin

En couple - 06/06/2018 Avis TripAdvisor
« toujours bien »

Bien situé, notre adresse favorite a Munich. Equipe professionelle, propreté, tout va bien. Seul bémol le lit qui est composé de deux lits une place avec deux matelas donc, assez peu confortable... Petit déjeuner remarquable - Merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear ulilink57, Thank you so much for your review and remarkable recommendation. I am happy to read that the location of our hotel, the facilities and the service provided by our team met your expectations and needs. We would be pleased to welcome you back to Mercure Munich Altstadt soon and remain at your disposal for any further assistance. With best regards Matthias Fischer -General Manager-

En couple - 29/05/2018 Avis TripAdvisor
« Très bien situé »

Cet hôtel est idéalement situé pour visiter la ville, prendre le train ou l'avion. La chambre est propre, confortable. Nous avons apprécié la très bonne connection internet dans la chambre, la paire de pantouffles et surtout, car il faisait bien chaud, les boissons gratuites dans le frigo, renouvelées chaque jour : eau, bière, coca, cidre. Dans le hall, la corbeille de petits bonbons et surtout celle de pommes l'après-midi est un plus. Le PDJ est bon et copieux. le personnel est souriant et efficace. Nous recommandons

La réponse de notre établissement
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Dear 516pierrettel, Thank you so much for your lovely feedback and staying with us. It is a pleasure to read that you enjoyed our convenient location as well as the service provided. We are very happy that you recommend our hotel to other guests on TripAdvisor. We will look forward to welcoming you back again. Best regards Matthias Fischer -General Manager-

En famille - 02/05/2018 Avis TripAdvisor
« excellent »

bon rapport qualité/prix, position géographique excellente et petit déjeuner excellent, suite sur le toit donnant l'impression d'un plus grand espace de vie Mini Bar en libre service bien apprécié xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx A revenir

La réponse de notre établissement
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Dear zca78, Thank you so much for your wonderful feedback. We really appreciate your comments and will forward your review to our staff as well. Great to hear that you enjoyed your stay with us and that you experienced our friendly staff and great service throughout your stay. We hope you had a pleasant trip back home and we hope to welcome you again soon. Best regards from Munich, Matthias Fischer -General Manager-

Mamo En couple - 06/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon hôtel très bien situé »

3 ème séjour dans cet hôtel , c'est une bonne adresse bien située . les chambres sont de bonnes dimensions ( supérieure). Apprécie également le fait d'avoir quelques boissons gratuites Tres bon petit déjeuner.

Victoria L. Professionnel - 04/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe comme d'habitude »

Points forts: emplacement, petit déjeuner, mini bar gratuit, personnel 24 heures sur 24.

Professionnel - 24/01/2018 Avis TripAdvisor
« Très bonne situation »

Hôtel bien situé à Munich, propre des transports en commun, très propre et confortable. Bon petit déjeuner, varié. Je conseille clairement pour un séjour à Munich où on veut rayonner dans différents quartiers.

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Dear jeanmarcf644, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Munich Altstadt. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With kindest regards, Matthias Fischer -General Manager-

En couple - 07/01/2018 Avis TripAdvisor
« Séjourmunich2018 »

Hôtel très bien situé avec de grands parkings à proximité. Il dispose aussi de 4 places en sous-sol et nous avons réussi à en obtenir une. Chauffage central efficace et silencieux. Rideaux pas assez occultants, mais rue calme avec peu de passage. Manie allemande de poser une couette pliée sur le lit en vous laissant le soin de le faire.Superbe petit déjeuner et excellent service et accueil. Une adresse à retenir à Munich.

La réponse de notre établissement
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Dear alinoBou, Thank you very much indeed for your kind comments. I am so pleased to hear that you enjoyed all aspects of your stay - something that we strive for with every guest. Your review is greatly appreciated and I hope to have the opportunity to welcome you back in the not too distant future. Sincerely, Matthias Fischer -General Manager-

Voyage solo - 03/01/2018 Avis TripAdvisor
« Très satisfait »

Un excellent rapport qualité/prix pour cet hôtel en plein centre ville de Munich. La chambre est un peu petite mais très pratique. 4 boissons fraiches offertes plus les boissons chaudes à disposition. En réservant via le site du de l'hôtel, le PDJ était compris et il était généreux. Je reviendrai sans hésitation

La réponse de notre établissement
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Dear alachgar, Thank you very much for the review. It's really nice to read that you enjoyed your stay with us again. Excellent customer service is something that we pride ourselves on and it is really encouraging to read that you experienced this. Your kind words will be communicated to the team, who I am sure will be as pleased as I was to hear your praise. I look forward to welcoming you back to the hotel the next time your travels bring you to Munich. Best regards Matthias Fischer -General Manager-

Voyage solo - 17/12/2017 Avis TripAdvisor
« Central, mais moyen »

Hotel trop cher pour la prestation proposée. Le fait d'être relativement central ne permet pas d'appliquer des tarifs élevés pour une toute petite chambre, certes tranquille, mais au confort rudimentaire (pas de produits pour le corps, hormis un distributeur de produit "à tout faire". Par contre petit déjeuner de qualité correcte.

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Dear PhP65, Thank you very much for your feedback We have a variety of room categories and you have choosen the cheapest and smallest double room (17m²) in our hotel. If you need extra space in your room, you could ask for a standard double room (up to 23m²) with your next reservation. But we also offering Junior-Suites (30m²) and our Superior-Suite (60m²) with kitchen, dining area and two queensized beds in the bedroom. There you have a lot of space more to feel yourself at home. Best regards Matthias Fischer -General Manager-

Armand Entre amis - 14/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Constance dans la qualité de l'accueil. »

Depuis plusieurs années, nous avons l'occasion de revenir dans cet hôtel; c'est donc un signe que nous en apprécions la qualité. Chambre calme, literie très confortable. Petit-déjeûner copieux. Collaboratrices et collaborateurs de l'hôtel très attentionnés, professionnels et souriants. Au surplus, hôtel au centre ville facilitant l'accès à pied à nombre d'objets de nos visites. Nous sommes à renouveler un prochain séjour.

V4989ZYninam Professionnel - 08/12/2017 Avis TripAdvisor
« très bien situé mais prestations nettement inférieures à ce qu'on attend »

l'emplacement de l'hôtel est excellent, mais les prestations (chambre, service) ne sont pas à la hauteur du prix demandé, un seul savon pour 3 jours, draps non changés en 3 jours, oreillers usés , chambre vieillotte et défraichie. Accueil dans hall de gare. 2 ou 3 chambres au rez sont bien rénovées par contre

La réponse de notre établissement
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Dear Nina M., Thank you for taking the time to tell us about your experience regarding your stay at our property. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Our housekeeping standard is, that we change all three days the blankets and linnen. One quick word to our front office staff and we would change it daily. The towels would be changed if they will be on the ground or if they are not clean anymore. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Matthias Fischer -General Manager-

Lozé Professionnel - 24/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Superbe! »

Super emplacement ! Petit déjeuner extraordinaire !

Voyage solo - 02/11/2017 Avis TripAdvisor
« central mais chambre trop petite »

Hôtel Mercure sans intérêt: n est pas digne de la gamme des Mercure. Chambre minuscule, impersonnelle, pas de produit pour le corps (crème et savon): à éviter. En revanche bravo pour le petit déjeuner copieux et très réussi. Le groupe accor a de sérieux problème de prestation avec ses hotels Mercures en Allemagne. Nous sommes dans du ibis entrée de gamme.

En famille - 28/10/2017 Avis TripAdvisor
« idealement situé »

A deux pas de Marienplatz, au coeur piétonnier de Munich, l'hôtel est idéalement situé dans une petite rue très calme. Il est conforme au standard du groupe Mercure, le petit déjeuner buffet est très bien et le personnel est courtois et très professionnel. Excellent rapport qualité/prix (hors saison)

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Dear Romobema, Thank you very much for your recommendation here on TripAdvisor. We are very happy that you enjoyed your stay. Merci beaucoup! Hope to welcome you again. With regards Dirk Kupfer -General Manager-

Voyage solo - 26/10/2017 Avis TripAdvisor
« Munich Centre »

Bien situé. Pas de problème. Bar offert car carte Accor Hotel. Pas trop cher pour la nuit concernée. En ai profité. Check in rapide ainsi que Check Ouy. L'hôtel est silencieux et bien placé dans le centre, près de Frauenkirche, Marienplatz.

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Dear Marc, Thank you so much for your kind words. Such positive feedback is always a great incentive and motivation. We look forward to welcoming you again. Kind regards from Munich. Dirk Kupfer -General Manager-

ivanb560 En couple - 26/10/2017 Avis TripAdvisor
« tres non acceuille »

prix sympa et très bien placé au centre de munich. super petit dejeuner mais isolation phonique des chambres inexistante. je l'avais lu sur le net deja. c'est dommage il y a pourtant des grosses fenêtres mais on a l'impression que les gens de la rue sont dans la chambre !!!!

La réponse de notre établissement
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Dear Ivan, Thank you very much for your response here on TripAdvisor in regards to your recent visit to the Mercure Munich Altstadt. It is my pleasure to see that you enjoyed your stay with us. We are very sorry, that some guests in front of our hotel are too noisy during your stay. Please let us know if we can be of any further assistance in future bookings. We are looking forward to see you soon again in the heart of Munich. With warm regards Dirk Kupfer -General Manager-

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