Hôtel - Mercure Hôtel Munich Altstadt
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Hôtel Mercure

Mercure Hôtel Munich Altstadt

Hotterstr. 4 
80331  MUNICH
ALLEMAGNE

1 218 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking public extérieur  (à proximité)
  • Animal domestique accepté 13  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Climatisation indisponible en hiver. Chauffage toujours disponible.

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking public extérieur  (à proximité)
  • Animal domestique accepté 13  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Climatisation indisponible en hiver. Chauffage toujours disponible.
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Location de vélo  (à proximité)

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Superior Mercure Hotel München Altstadt non-fumeur propose des chambres Standard avec lit simple, lit double ou lits jumeaux. Suites Junior avec lit double ou lits jumeaux. La suite Supérieure offre une vue magnifiquesur la Frauenkirche. Les 80 chambres sont climatisées et équipées d'un accès WIFI gratuit. Séjour gratuit pour les enfants de moins de 4 ans partageant la chambre de leurs parents. Lit bébé disponible sur demande. Animaux de compagnie : 13 euros par nuit.

  • 80 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Climatisation indisponible en hiver. Chauffage toujours disponible.
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Film payant
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres
4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 614 avis

Les avis de nos clients Mercure Hôtel Munich Altstadt

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 218 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié TripAdvisor
Francoise V En couple - 25/06/2017
« Bon emplacement »

Hôtel situé très proche des principales attractions, mais dans une rue tranquille. Chambre standard très confortable et propre. Excellent petit-déjeuner. Personnel serviable. Parfait pour un court séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Francoise, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We are very happy that you enjoyed the service in our hotel. We are looking forward to your next visit. Kind regards, Dirk Kupfer -General Manager-

Avis certifié TripAdvisor
Voyage solo - 19/06/2017
« Très bien en plein centre ville. »

Très bon accueil par un personnel souriant. Trés bien situé et proche de tout à pied. Agréable pour entrer et sortir à n'importe quel moment et pour visiter le centre ville, qui est une zone piétonne. Proche de deux stations de métro permettant d'accéder à l'aéroport. Tout ce qui est nécessaire est à proximité. Le seul bémol mais ce n'est pas particulièrement génant est la taille de la chambre que j'ai trouvé petite.

La réponse de notre établissement
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Dear 379bjd, Thank you for staying with us and your recommendation. We are delighted to read that you have enjoyed your stay and had a great time in Munich. We would like to thank you for your kind words regarding our services, rooms and the location. We are happy to welcome you next time. With warmest regards Dirk Kupfer -General Manager-

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 17/06/2017
« Standard Mercure / excellent emplacement »

L'hôtel est situé en bordure immédiate de la vieille ville dans une rue très calme. Bon standard Mercure même si l'hôtel manque de caractère​. Tout le personnel est prévenant et accueillant. Garage payant et pratique.

La réponse de notre établissement
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Dear Christophe, Thank you very much for your recommendation. We are very happy, that you enjoyed your stay so much. Hope to welcome you again. With regards Dirk Kupfer -General Manager-

Avis certifié AccorHotels
Dominique G. En couple - 06/06/2017
« aucun probleme »

hotel de qualité très bien placé en centre ville touristique

Avis certifié TripAdvisor
En famille - 29/05/2017
« Accueil très agréable dans cet hôtel situé au coeur de Münich. »

Hôtel très bien situé en plein centre de Münich pour de superbes visites (culturelles) de la ville. Il est préférable de réserver une place de parking pour sa voiture, même si le site Tripadvisor ne le précise pas. Ne comptez pas non plus sur une vue du centre de Münich!

La réponse de notre établissement
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Dear Marie Helene, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We are very happy that you had such a great time and enjoyed the service in our hotel. We are looking forward to your next visit. Kind regards, Dirk Kupfer -General Manager-

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 15/05/2017
« A éviter en période de foire et exposition »

Bon hotel bien placé.Chambres correctes et bien entretenues. Ce serait presque parfait si cet hotel n'avait pas des pratiques commerciales douteuses. J'ai réservé en Janvier, pour trois nuits ( refus pour ma demande de deux nuits qui me suffisaient.) Obligation de payer à la réservation ( 360 Euros la nuit) Et mise à disposition d'une chambre minuscule, avec une salle d'eau de la taille d'un couloir et un lit de 90. ( Ma carte Platinium a particulierement apprécié) Et tout cela pour constater que plusieurs collègues ont pu réserver une grande chambre, fin Avril, pour 2 nuits, au prix de 179 Euros la nuit, Je suis en général très satisfait des prestations des hotels Mercure, mais j'ai la très désagréable impression de m'être fait rouler. Je connais bien les règles du Yeld Management, mais elles me paraissent mal maitrisées par la Direction de cet hotel Mais mon prochain déplacement à Munich, ainsi que celui de mes collègues, se fera dans un autre hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. P., Thank you for your stay in our hotel. We are very pleased that you feel that we are "almost perfect". As you know, you have visited us at one of the biggest fairs in Munich and accordingly the room price is higher than usual. You have opted for a slightly reduced pre-paid rate that is not refundable or modifiable. In fact, there was a short-term and very limited special offer for a few rooms in April. However, we ask you again for your understanding that we cannot change any non-modifiable rates afterwards according to the rate conditions. Nevertheless, we would like to thank you very much for your stay and would be delighted to offer you a perfect accomodation during a future stay! With very warm regards from Munich, Dirk Kupfer -General Manager-

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/05/2017

Petit déjeuner extraordinaire Emplacement idéal

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 26/03/2017
« Bien situé »

Hôtellerie de qualité avec l'accueil qui sied à cette catégorie. L'hôtel est idéalement situé au cœur de la ville historique à deux pas de la Marienplatz et de la station de métro Karlsplatz sur la ligne S8 menant à l'aéroport.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/03/2017

Froid dans la chambre Bruits divers

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/03/2017

accueil un peu limite , personnel ne faisant pas trop d'effort pour comprendre ..; bien que je parlant allemand ou anglais suite à un petit litige ( retenu chambre marqué 1 personne au lieu de 2 ); l’hôtel est bien, surtout l’emplacement , la chambre calme, salle de bain un peu petite mais pas de problème Nous avons apprécies le mini bar gratuit et la présence d'une bouilloire avec thé et café. petit déjeuner super , et les jus de fruits orange pressées exceptionnels. j’avais fait un séjour l'année passé dans cet hôtel et je gardais le souvenir du jus d'orange succulent !!!! je m’arrêterai certainement une autre fois dans cet hôtel il faudrait que le personnel parle un peu le français !!!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/01/2017

Ça été la 6 eme fois.Pour la premier fois j'ai eu une attention particulier et un grand chambre.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 28/12/2016

Il est dommage que les femmes de chambre passent l'aspirateur dans les parties communes (le couloir) à 8h du matin! Les chambres sont petites et ne correspondent pas au descriptif.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/12/2016

Excellente. Hôtel bien localisé et un très bon déjeuner.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/12/2016

Nous fréquentons cet hôtel régulièrement depuis plus de 10 ans jusque là sans problème. Cette fois ci on nous a attribué la chambre 606 qui est plus une cage à lapin qu'une chambre d'hôtel, inadmissible pour une marque comme Mercure. Quand j'ai demandé pour changer de chambre on m'a dit que l'hôtel érait complet,,le personnel n'était pas très avenant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 08/12/2016

Une fois de plus, service de qualité comme attendu

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/12/2016

Bon accueil, petit déjeuner très complet. Hôtel très bien situé en hyper centre ville. Accessibilité alors compliqué le soir en voiture mais transport en commun à proximité.

Avis certifié TripAdvisor
nathaliesH7153DR En couple - 30/11/2016
« en plein centre »

chambre standard refaite, propre mais pas chaleureuse. Calme, en plein centre de Munich. Proche de tout. Super petit déjeuner. Jus d'orange frais et beaucoup de choix. Personnel sympa et souriant. Parfait pour un petit séjour pour découvrir la ville. j'y retournerai certainement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Nathalies, Thank you very much for sharing your recent experience at our hotel with others. We were pleased to see how much you enjoyed the location, our fantastic staff as well as the included breakfast. We hope to be your hotel of choice in the area. Warm regards from Munich Dirk Kupfer -General Manager-

Avis certifié TripAdvisor
cousinTours_France En famille - 05/11/2016
« central et très bon rapport prix qualité »

Dans une rue très calme mais au centre. Un très bon petit déjeuner. Chambre propre et confortable. Concernant le personnel à la réception, cela dépend sur qui vous tombez (nous avons eu affaire à deux personnes très différentes!).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/10/2016

Bon hôtel pour un court séjour

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 17/10/2016

Accueil initial très inquiétant quand nous sommes arrivés nous avons trouvé sur le lit une enveloppe avec des bouchons pour oreilles de type industriel "au cas où nous serions incommodés" par le bruit d'un chantier voisin. On ne pouvait à la réception ni nous dire les horaires ni la probabilité d'être ennuyés par ce chantier dont l'existence n'avait pas été déclarée au moment de la réservation. Un manque de transparence regrettable. Le séjour s'est cependant bien déroulé.

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