Hôtel - ibis Hamburg Airport
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Hamburg Airport

4.0/5 1 227 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour récupérer après un long vol ou vous détendre après une longue journée, vous passerez une bonne nuit à l'ibis Hamburg Airport. L'hôtel dispose de 157 chambres insonorisées avec WIFI gratuit et TV avec nombreuses chaînes Sky.

  • 157 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Baby bed
    • Prise RJ11
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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d
4.3/5 Note AccorHotels 1 429 avis

Les avis de nos clients ibis Hamburg Airport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 227 avis
Anonyme Professionnel - 07/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Il n'y a pas de navette entre l'aeroport et l'hotel. Ce qui est dommage alors quitte a prendre un taxi, la prochaine fois j'irai directement en ville.

Anonyme Professionnel - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Côté est et confortable

Mamoune06 En famille - 08/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel très correct. Petit déjeuner et dîner très copieux. Tres calme malgre la proximite de l'aeroport »

Tres bonne expérience . Le seul regret c'est que le personnel ne parle pas français alors que c’était marque sur le site

Escapade entre amis - 05/06/2018 Avis TripAdvisor
« Navette aéroport »

Cet hôtel a été choisi pour sa proximité avec l'aéroport, mais il n'y a aucune navette pour s'y rendre. C'est très ennuyeux ! Il faut donc prendre un taxi ou un bus. L'arrêt se situe à une centaine de mètres. L'accueil, la chambre et le petit-déjeuner sont très bien.

Chris Professionnel - 16/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très basique »

Le lit n est pas confortable . Il n y a rien dans cette chambre , pas un miroir en pied pas de table à repasser , pas de bouilloire même pas la carte du restaurant

Anonyme En famille - 13/03/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour agréable ,un seul regret impossible de régler ou d'arrêter la climatisation.

Eb85 Professionnel - 07/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Overnight stop for a meeting »

Dans l'ensemble, correct, comme on s'attend dans un Ibis Rouge. Restaurant et bar: personnel très accueillant et sympa, menu limité mais convenable. Chambre bien insonorisée, temperature ok. Petit Déj: tout à fait convenable; plus riche qu'en France. Bémol: propreté salle d'eau. J'en ne tiens pas rigueur à l'hôtel, mais il faut que le personnel de chambre soit mieux sensibilisé. Néanmoins, je recommande puisque on ne peut pas fonder son opinion sur la 1re visite, une nuit, étant donné que dans l'ensemble tout est parfait.

riedisheim68 En couple - 04/02/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel chaleureux »

Bon accueil, dommage plus de navette, prendre un bus « arrivée aéroport » arrêt bus à env 50 m de l’hôtel où taxi 8,50 € aller hôtel et 12 retour aéroport literie bonne Restauration bonne et copieuse prix très corrects

Anonyme Professionnel - 26/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hotel »

Hôtel simple, proche de l’aéroport. Facile d’accès avec un parking, les chambres sont propres, avec un grand lit et peu bruyant. L’accueil est simple et efficace.

J. En couple - 03/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Recherche navette désespérément »

Bonjour, j'ai choisi l'IBIS Hamburg Airport pour sa relative proximité de l'aéroport et notamment son service de navette entre l'aéroport et l’hôtel. J'ai signalé lors de mon enregistrement en ligne que j'arriverais tard (après 23h) et que je souhaitais utiliser cette navette. En arrivant à l'aéroport vers 23h30 le 29/12/2017 et après m'être renseigné j'ai téléphoné à l’hôtel qui m'a indiqué que le service de navette n'était plus en service à cette heure. La personne au téléphone m'a expliqué que je disposais de 2 solutions: me rendre à l’hôtel à pied (environ 15 mn de marche avec quelques informations sommaires pour m'y rendre) ou prendre un taxi (en m'indiquant comment faire accepter au chauffeur une si courte course). Ne trouvant pas de taxi, j'ai décidé avec mon épouse de me rendre à pied à l’hôtel. Sous un mélange de pluie et de neige, avec l'aide de Google Maps et dans un froid accentué probablement par la fatigue du voyage nous avons avec nos bagages rejoint l'hôtel à pied. Arrivés à l'hôtel (trempés et frigorifiés), j'ai fait part à l'accueil de mon insatisfaction liée à ce problème de navette. La personne m'a indiqué ne pas avoir eu connaissance de la demande formulée dans mon enregistrement en ligne et en guise d'excuse nous a offert une boisson au bar!!! J'ai indiqué que je souhaitai utiliser la navette le lendemain matin pour retourner à l'aéroport pour y prendre une voiture de location à 8h30. Il m'a été répondu que la navette était complète jusqu'à 9h15... Nous avions à peine fini cette discussion avec l’accueil de l'hôtel, qu'un autre couple arrivait également à pied ayant vécu la même mauvaise expérience. De cette expérience me viennent les remarque suivantes: - pourquoi sur le site IBIS en regard de l'indication de la présence d'une navette (gratuite) n'est il pas indiqué que des restrictions d'horaire existent et que de plus, la capacité de cette navette étant limitée, il convient de s'inscrire à l'avance pour pouvoir l'utiliser? - qu'aurions nous fait avec mon épouse si au lieu de bagages de cabine, nous avions eu des bagages plus volumineux non transportables à pied sur une distance moyenne? - comment nous serions nous rendu à l’hôtel si nous n'avions pas eu de connexion internet (étant français, je dispose cependant d'un forfait internet en Europe) sur mon smart phone me permettant d'utiliser Google Maps et donc trouver l’hôtel? - à quoi sert l'enregistrement en ligne (à part vous faire économiser du temps et du personnel) si les demandes qui y sont formulées ne sont pas prises en compte? J'espère que ce message recevra une réponse!!! Bien cordialement et bonne année 2018.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Airport die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Der kostenfreie Shuttle Service ist prinzipiell eine Leistung, die auf Anfrage stattfand und wir diesen Service von 05:00h bis 23:00h angeboten haben. Bisher hat das immer sehr gut geklappt und wir haben viel Lob über diesen Service erhalten. Alternativ hat das mit dem Anruf und den Taxen auch immer sehr gut geklappt. Warum das bei Ihnen nicht optimal war, kann ich leider nicht mehr nachvollziehen, es tut mir natürlich leid, daß Sie und Ihre Frau dadurch Umstände hatten. Ich denke, daß sich die Mitarbeiter am Empfang gut beraten haben und Ihnen erstmal einen Getränkegutschein gegeben haben. Desweiteren kann ich Ihnen heute schon die Information geben, daß wir seit dem 1.1.2018 keinen shuttle mehr anieten, da wir eine sehr gute Busanbindung in unmittelbarer Nähe haben für geringe Kosten. Auch wenn man den Service noch in manchen Portalen findet, gibt es den Service nicht mehr. So ist das Internet leider, verschiedene Portale ziehen sich unterschiedliche Informationen, manchmal auch nicht die vollständigen. So haben wir zum Beispiel auf unserer ibis Seite auch die Information stehen, daß der Sevice auf Anfrage ist. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Holtz Hoteldirektorin

Thierry J En couple - 03/01/2018 Avis TripAdvisor
« Recherche navette désespérément »

Bonjour, j'ai choisi l'IBIS Hamburg Airport pour sa relative proximité de l'aéroport et notamment son service de navette entre l'aéroport et l’hôtel. J'ai signalé lors de mon enregistrement en ligne que j'arriverais tard (après 23h) et que je souhaitais utiliser cette navette. En arrivant à l'aéroport vers 23h30 le 29/12/2017 et après m'être renseigné j'ai téléphoné à l’hôtel qui m'a indiqué que le service de navette n'était plus en service à cette heure. La personne au téléphone m'a expliqué que je disposais de 2 solutions: me rendre à l’hôtel à pied (environ 15 mn de marche avec quelques informations sommaires pour m'y rendre) ou prendre un taxi (en m'indiquant comment faire accepter au chauffeur une si courte course). Ne trouvant pas de taxi, j'ai décidé avec mon épouse de me rendre à pied à l’hôtel. Sous un mélange de pluie et de neige, avec l'aide de Google Maps et dans un froid accentué probablement par la fatigue du voyage nous avons avec nos bagages rejoint l'hôtel à pied. Arrivés à l'hôtel (trempés et frigorifiés), j'ai fait part à l'accueil de mon insatisfaction liée à ce problème de navette. La personne m'a indiqué ne pas avoir eu connaissance de la demande formulée dans mon enregistrement en ligne et en guise d'excuse nous a offert une boisson au bar!!! J'ai indiqué que je souhaitai utiliser la navette le lendemain matin pour retourner à l'aéroport pour y prendre une voiture de location à 8h30. Il m'a été répondu que la navette était complète jusqu'à 9h15... Nous avions à peine fini cette discussion avec l’accueil de l'hôtel, qu'un autre couple arrivait également à pied ayant vécu la même mauvaise expérience. De cette expérience me viennent les remarque suivantes: - pourquoi sur le site IBIS en regard de l'indication de la présence d'une navette (gratuite) n'est il pas indiqué que des restrictions d'horaire existent et que de plus, la capacité de cette navette étant limitée, il convient de s'inscrire à l'avance pour pouvoir l'utiliser? - qu'aurions nous fait avec mon épouse si au lieu de bagages de cabine, nous avions eu des bagages plus volumineux non transportables à pied sur une distance moyenne? - comment nous serions nous rendu à l’hôtel si nous n'avions pas eu de connexion internet (étant français, je dispose cependant d'un forfait internet en Europe) sur mon smart phone me permettant d'utiliser Google Maps et donc trouver l’hôtel? - à quoi sert l'enregistrement en ligne si les deman

G. Professionnel - 15/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« séjour rapide mais passage plusierus fois dans l'année »

Prix relativement élevé, mais emplacement favorable. Restaurant avec un choix vraiment trop restreint.

S7240MNpierrec Professionnel - 30/11/2017 Avis TripAdvisor
« F+S »

Accueil très agréable de la part du Préposé. Hôtel idéalement situé près de l'Aéroport. Chambre très propre avec un Équipement correct. Le petit Déjeuner très copieux avec un Personnel aux petits Soins.

C. P. Professionnel - 28/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« P. - Hamburg »

Bon Accueil, Chambre propre et Petit Déjeuner bien achalandé

P. Professionnel - 12/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Passage court et bon »

L'intérêt de cet établissement est bien entendu sa proximité de l'aéroport avec sa navette gratuite. Pour le reste, c'est le niveau normal d'un bon Ibis. A un détail près : la télévision dont la télécommande ne fonctionnait pas vraiment. Ceci dit, je ne dors pas en regardant la télévision...

Anonyme Professionnel - 09/11/2017 Avis certifié AccorHotels

Probleme de grincement du plancher au niveau de la chambre au dessus de la 133

Gc Professionnel - 29/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Nuit entre 2 avions »

Service Shuttle très appréciable mais à mieux communiquer. Chambres au calme et confortables Le petit déjeuner pourrait être mieux garni

Med Professionnel - 27/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« 1 nuit a Hambourg »

hôtel agréable accueille sympa rien a dire.

S. B. En couple - 12/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Notre week end à Hambourg »

Ce n'est pas la première fois que nous choisissons l'hôtel ibis Hambourg pour des week end et vacances dans cette ville dans laquelle nous avons des attaches amicales car mon épouse est allemande. Nous apprécions énormément la qualité du service, la restauration, ainsi que les petits déjeuners et le dévouement et le professionnalisme du personnel que nous apprécions car nous considerons cet hôtel confortable comme notre deuxième maison. Nous recommandrions chaleureusement cet hôtel à chaque personne qui désire visiter et découvrir Hambourg. A la fin de chaque sejour nous sommes triste de quitter cet hôtel et nos amis de Hambourg.

Mikaël Voyage solo - 21/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très Bon service »

Un accueil de très bonne qualité, performant 24h sur 24. Une chambre spacieuse et une literie très confortable. Le personnel assurant l'accueil répond à vos questions sans même avoir à les poser et s'est spontanément exprimé dans ma langue. Je recommande pour un préparer un départ depuis l'aéroport d'Hamburg. Vielen Dank

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