Hôtel - ibis budget Carcassonne La Cité
Hôtel Ibis Budget Hôtel Ibis Budget

ibis budget Carcassonne La Cité

3.5/5 1 081 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Distributeur sandwiches/boissons
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 75 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 220/240 V AC
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Douche
    • Toilettes
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres
3.9/5 Note AccorHotels 2 659 avis

Les avis de nos clients ibis budget Carcassonne La Cité

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 1 081 avis
R. M. Voyage solo - 18/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjou trop court pour vraiment donner un avis »

Confort minimum. Chambre propre. Salle d'eau plutôt vétuste. Bon accueil. Hôtel assez éloigné du centre ville.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M., nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur l'Ibis Budget Carcassonne La Cité.<br> Nous sommes heureux que votre séjour dans notre hôtel se soit bien déroulé. Merci de souligner la propreté de la chambre et l'accueil de notre personnel. Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes désolés pour les désagréments. Concernant notre emplacement, nous souhaitons rappeler que nous sommes situés à 800 m à pied de la Cité Médiévale et à 5 minutes en voiture du centre de Carcassonne.<br> Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. <br>Cordialement,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

D. En famille - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil »

Personnel serviable,professionnel et à notre ecoute, notamment suite aux inondations de la nuit

Dasté P. En couple - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout était très bien. »

Accueil très sympathique, accès à la chambre rapidement, petit déjeuner très satisfaisant. Seul petit bémol, l'impossibilité d'ouvrir plus grand les fenêtres (pas forcément envie d'allumer la clim, un peu d'air aurait suffit à avoir moins chaud) même si nous comprenons les raisons de sécurité évidentes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers hôtes, <br>Nous vous remercions pour votre avis sur l'Ibis Budget Carcassonne La Cité.<br> Merci de souligner la qualité d'accueil de notre personnel, et le petit-déjeuner très satisfaisant. Comme vous l'avez souligné, il n'est pas possible d'ouvrir les fenêtres pour des raisons de sécurité. C'est aussi la raison pour laquelle nous avons installé la climatisation dans les chambres.<br> Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. <br>Cordialement,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

P. En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels

rien à dire c'était parfait

Baroudi En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week-End »

Vielle literie et taies d'oreillers sales mais changées par la femme de ménage après lui avoir montré car elle était dans la chambre en face de la notre. Hôtel bruyant et ménage a longueur de journée aspirateur.....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, <br>Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous.<br> Nous vous remercions d'avoir souligné la réactivité de notre personnel d'entretien. Nous sommes navrés pour les désagréments mentionnés. Toutes nos chambres sont équipées de nouveaux matelas SWEET BED by Ibis pour lesquels nous avons habituellement de bons retours. <br>N'hésitez pas à contacter notre réception ouverte 24h/24 si un tel désagrément devait se reproduire.<br> Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un expérience 100% réussie cette fois.<br>Cordialement,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

Daniel R. En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« bref séjour »

accueil agréable et disponible, chambre très propre, mais perception de beaucoup de bruits extérieurs, un effort d'insonorisation s'impose.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Daniel, <br>Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous.<br> Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la cordialité, le professionnalisme de notre personnel et la qualité de notre entretien. Nous serons ravis de faire suivre vos compliments.<br>Nous sommes réellement désolés que votre quiétude ait été troublée par des bruits extérieurs. Dans un cas comme celui-ci, n’hésitez pas à vous rapprocher de la réception pour le signaler et qui vous proposera éventuellement un changement de chambre.<br> Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement.<br>Bien à vous,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

En couple - 10/10/2018 Avis TripAdvisor
« Pas mal de petits problémes »

Pas un bon jour ce samedi. Peut être manque de personnel ? Petite attente pour la chambre qui va nous poser deux soucis: un mauvais écoulement de lavabos et une isolation phonique bien trop faible vu sa situation au rez de chaussée proche de l'accueil.La salle de petit déjeuner est par ailleurs trop exigüe à la moindre affluence .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère hôte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous vous remercions d'avoir noté l'emplacement, la qualité de notre literie et le professionnalisme de l'équipe de notre hôtel Ibis Budget Carcassonne La Cité, situé à Carcassonne, à deux pas de la Cité médiévale. Nous sommes désolés que vous ayez subi des dysfonctionnements avec votre lavabo et des nuisances sonores en provenance de l'accueil et nous vous prions de nous en excuser. Si une telle situation devait se reproduire, il conviendrait de prendre contact avec la réception qui est toujours en mesure de vous aider, notamment en vous envoyant une équipe d'entretien ou en vous proposant éventuellement un changement de chambre dans la mesure de nos disponibilités. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une prestation parfaite cette fois. Cordialement, Nathalie BREYSSE, Directrice générale

Anonyme Voyage solo - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien passer »

Ras

Kcc Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Réception conforme, chambres correctes.

Anonyme En couple - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon sejour »

Bon séjour accueil très bien

Fred Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« week-end de deux nuits »

tout s'est très bien déroulé

En couple - 30/09/2018 Avis TripAdvisor
« Bien pratique »

Une étape agréable sur un long parcours. Facile à gagner depuis l'autoroute, pas très loin de la vieille Cité de Carcassonne. Les prestations attendues d'un ibis, calme, propre, personnel sympathique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci pour votre commentaire sympathique sur notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour chez nous au calme, a été couronné de succès. Merci de mentionner notre emplacement parfait, près de la Cité historique de Carcassonne et facile d'accès depuis l'autoroute. Nous vous remercions pour votre retour positif sur la grande propreté de l'établissement et pour vos compliments à propos de l'accueil. Nous espérons vous revoir chez nous une fois de plus. Bien cordialement,

Colette En couple - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable. »

L’hôtel est bien situé à l’entrée de la ville. Le monsieur qui nous a accueilli a été professionnel, agréable et souriant. La chambre simple mais propre et surtout environnement silencieux. Le petit plus, un parking sécurisé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Colette, <br>Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous sommes ravis de lire que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel Ibis Budget Carcassonne La Cité, situé à Carcassonne, s'est parfaitement bien déroulé. De plus, c'est un plaisir de lire que notre emplacement à deux pas de la cité médiévale ainsi que le confort, la propreté et le calme de votre chambre vous ont donné entière satisfaction tout comme notre parking sécurisé. Nous vous remercions également de votre mot agréable sur notre équipe qui l'a particulièrement apprécié et vous en sait gré.<br> Nous espérons vous revoir chez nous une fois de plus. Bien cordialement,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

colettefornes En couple - 27/09/2018 Avis TripAdvisor
« Bon plan. »

Petit hôtel bien situé. Très calme. Avec parking fermé. Nous avons eu un sympathique monsieur qui nous a reçu. La chambre est propre et de dimension correcte. Nous avons passé une nuit. Rien à signaler.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Colette, Merci pour votre commentaire vis à vis de notre hôtel. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement, situé non loin de la Cité de Carcassonne. Nous plaçons votre confort avant tout, c'est pourquoi nous sommes heureux de lire votre témoignage. Nos serions heureux de vous compter parmi nous à nouveau. Bien à vous, Nathalie BREYSSE, Directrice générale

Christian R. En couple - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels

comme d'habitude très bon accueil chez Ibis Budget.

Yves17430 En couple - 20/09/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon rapport qualité /prix »

Chambre climatisée à l'arrivée : un plus quand il fait 32°dehors ! Personnel de l'accueil très disponible et très aimable. Chambre silencieuse malgré la proximité de la ville et l'emplacement en entrée de ville sur une route très fréquentée.

La réponse de notre établissement
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Cher Yves, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel Ibis Budget Carcassonne, situé à Carcassonne, s'est parfaitement bien déroulé. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement à 850 m de la Cite Médiévale, le confort, la propreté et la climatisation de votre chambre, son isolation phonique ainsi que la cordialité et le professionnalisme de notre équipe. Nous lui avons transmis vos remarques positives sur son travail ce dont elle vous remercie chaleureusement. Nous serions enchantés de vous revoir chez nous d'ici peu pour un séjour toujours de qualité. Bien cordialement, Nathalie BREYSSE, Directrice générale

H. En couple - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien dans l ensemble »

Bien en général. Que deux petits bémols le papier wc est de trop basse qualité et l insonorisation pourrait être un peu mieux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel Ibis Budget Carcassonne La Cité, situé à Carcassonne, à 850 mètres de la Cité Médiévale, se soit globalement bien déroulé. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié l'ensemble de votre séjour dans notre établissement. Nous avons bien noté vos remarques concernant le papier hygiénique et l'insonorisation et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous allons transmettre celles-ci au service concerné afin qu'il puisse en tenir compte dans notre souci de la constante amélioration de notre prestation.<br> Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois encore pour un moment parfait. Bien à vous,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

En couple - 19/09/2018 Avis TripAdvisor
« correct »

Bien situé pour l'accès à la cité touristique, mais le parking est un peu limite. Je reviendrai dans cet hôtel.L'entretien est correct et le personnel agréable.L'hôtel est facile d'accès depuis l'autoroute.Il n'y a pas trop de bruit la nuit.Je viens dans les IBIS Budgets pour le prix assez bas par rapport à d'autres hôtels du même genre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci pour votre commentaire à propos de notre hôtel, l'ibis Budget Carcassonne La Cité. Merci de mentionner l'emplacement de notre hôtel facilement accessible depuis l'autoroute A61 tout en étant proche de la Cité de Carcassonne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace et le calme et l'entretien de votre chambre pour un rapport qualité-prix sans égal. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments sur l'accueil. Nos serions heureux de vous compter parmi nous à nouveau. Bien à vous, Nathalie BREYSSE, Directrice générale

Dryves En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien mais »

Ayant déjà séjourné en Ibis budget, j'ais trouvé que dans celui ci tout était tiré vers le bas, ne serais que l'espace consacré au petit déjeuner et le choix pour ce dernier. Autant je recommanderais un de Bordeaux, autant je serais pas à l'aise pour celui là, ne serais ce que par le lavabo dans la chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Yves, <br>Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous sommes navrés que votre séjour dans notre hôtel Ibis Budget Carcassonne La Cité, situé au cœur de Carcassonne, à 850 mètres de la Cité Médiévale, ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous tenons à préciser toutefois que chaque hôtel, même en ce qui concerne les Ibis, est unique et suivant la typologie du bâtiment, nous pouvons offrir des prestations sensiblement différentes. Il ne s'agit pas là de volonté de réduire tel ou tel aspect des coûts, mais plutôt de s'adapter à la demande et aux contraintes matérielles, notamment celles du bâtiment.<br> Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus. Bien cordialement.<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

D. En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« renovation. »

il est temps de refaire quelque rénovation pour cette hôtel.je suis client depuis plusieurs année je réserve 3 a 4 fois par an est je voir quelque dégradation notable sur les chambre.le hall d’entrée RDC a était refait ainsi que le coin petit déjeuner!!! c'est très bien. cela m' emperchera pas d'y revenir en espèrent qu'il y aura des amélioration.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, <br>Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous sommes ravis que l'ensemble de vos séjours dans notre hôtel Ibis Budget Carcassonne La Cité, situé à Carcassonne, à 850 mètres de la Cité Médiévale de Carcassonne, se soit globalement bien déroulé. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant la vétusté de certaines parties de notre ameublement que nous avons transmises aux services concernés qui vont étudier les mesures à mettre en place afin d’améliorer notre prestation. Nous tenons à préciser à ce sujet que, comme vous l'avez très justement souligné, nous avons engagé des campagnes de rénovations en traitant une partie de notre hôtel après l'autre. Vous pouvez être certain que l'ensemble sera rénové à moyen terme. Nous vous remercions de votre fidélité et nous vous assurons que nous prenons en compte vos remarques constructives, d'autant plus qu'elles émanent d'un hôte fidèle.<br> Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous une fois de plus. Bien à vous,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

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