Hôtel - ibis budget Carcassonne La Cité
Hôtel Ibis Budget Hôtel Ibis Budget

ibis budget Carcassonne La Cité

3.5/5 1 106 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 5  EUR
  • Air conditionné

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Distributeur sandwiches/boissons
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 75 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 220/240 V AC
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Douche
    • Toilettes
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres
3.9/5 Note AccorHotels 2 788 avis

Les avis de nos clients ibis budget Carcassonne La Cité

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 106 avis
T. En couple - 15/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaits, nous recommandons !! »

Accueil très très chaleureux, personnel très accueillant et à l'écoute !! De bonnes recommandations de restaurants et autres informations !!

Lulu82 En famille - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« bien »

pour le tarif proposé, on ne peut pas s'attendre au grand luxe mais c'est l'idéal pour visiter la cité avec des enfants! A l'inverse je suis déçu que les gens n'arrivent pas à faire silence la nuit dans le couloir, ca s'appelle du respect d'autrui!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère hôte, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant l'Ibis Budget Carcassonne La Cité.<br> Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Merci d'avoir souligné le rapport qualité/prix, notre emplacement idéal pour visiter la ville. Nous sommes désolés pour ces dérangements provenant de voisins peu respectueux du repos d'autrui. Nous invitons nos hôtes à nous signaler tout problème afin que notre réception puisse intervenir rapidement et vous proposer une solution.<br> Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement.<br>Bien à vous,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

B. En famille - 28/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Très bien sauf le lit 1 personne à faire soi-même

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous.<br> C'est un véritable plaisir de lire que votre séjour parmi a été à la hauteur de vos attentes.<br><br>Nous avons pris note de votre remarque et nous vous en remercions. À ce sujet, nous tenons à préciser que le lit pour la 3e personne n'est pas préparé et tout le nécessaire vous est fourni. Cela est conforme aux standards Ibis Budget par mesure d'hygiène.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore. <br><br>Sincères salutations,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

Anonyme En couple - 27/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Tres Bon séjour au calme et ensoleillé »

Bon hôtel calme , agréable avec le centre ville à 10 minutes à pied ainsi que la cité de Carcassonne .

En famille - 23/02/2019 Avis TripAdvisor
« moins de bruits dans les couloirs »

trop de bruits dans les couloirs durant la nuit quant on essaye de dormir, très bon accueil ,personnel disponible et serviable(on cherché un restaurant pour le soir) la personne de l'accueil nous la cherché et nous la indiqué sur la carte de carcasonne petit déjeuner complet et copieux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience après votre passage à l'Ibis Budget Carcassonne La Cité. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un séjour agréable dans notre hôtel, à 850 mètres de la Cité Médiévale de Carcassonne. Nous vous remercions pour cette note positive et pour avoir souligné notre buffet copieux de petit-déjeuner. Nous sommes navrés en revanche pour les désagréments sonores en raison de voisins bruyants. En pareil cas, n'hésitez pas à en informer notre réception qui pourra alors intervenir immédiatement. Enfin, vos compliments sur la courtoisie et le sens du service de notre équipe nous touchent beaucoup et nous leur transmettons avec plaisir. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Nathalie BREYSSE, Directrice générale

Avignon Professionnel - 21/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« BRUIT GENANT »

Durant mon séjour la 1ère nuit, des bruit d’ébat sexuel durant toute la nuit, 2eme nuit des bruit de chien aboyant venant d'une chambre voisine.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, merci de nous faire part de votre retour d'expérience.<br> Nous sommes sincèrement navrés que vos séjours parmi nous ne se soient pas déroulés dans les meilleures conditions. Nous sommes désolés pour ces dérangements provenants de voisins peu respectueux du repos d'autrui. Nous invitons nos hôtes à nous signaler tout problème afin que notre réception puisse intervenir rapidement et vous proposer une solution.<br> Bien cordialement,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

T. Professionnel - 15/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Superbe hotel »

Très bonne gérance. Accueil très convivial

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

En famille - 02/02/2019 Avis TripAdvisor
« BON SEJOUR »

Bon accueil et bon séjour dans cet établissement très bien situé près de la cité de Carcassonne. La chambre est agréable et bien éclairée par la lumière du jour. C'est appréciable que les toilettes soient séparées de la douche. Nous avons bien aimé le lavabo près de la fenêtre.

La réponse de notre établissement
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Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre hôtel à 850 mètres de la Cité Médiévale de Carcassonne se soit parfaitement déroulé. Merci d'avoir souligné la propreté et la luminosité liée à l’éclairage naturel de votre chambre ainsi que l’agrément des toilettes séparées de la salle de bain et du lavabo près de la fenêtre. Toute l'équipe vous remercie pour votre compliment. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir pour un autre moment parfait. Cordialement, Nathalie BREYSSE, Directrice générale

Anonyme Professionnel - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien pour une courte nuit »

Chekin rapide sans chek out, confort minimal pour un temps minimum a passer

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Marie-ju En famille - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil chaleureux et chambre très confortable. »

Hôtel à prix convenable et idéalement situé près de la cité de Carcassonne. Propreté et confort (sauf oreillers un peu trop mous). Avons apprécié la séparation des toilettes, de la douche, et du coin lavabo très bien aménagé. Chambre très lumineuse permettant de se maquiller sans lumière.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Marie-Julie,<br> Nous sommes enchantés que votre séjour dans notre hôtel à 850 mètres de la Cité Médiévale de Carcassonne, se soit parfaitement déroulé.<br>N'hésitez pas lors d'un prochain passage à demander à la réception un deuxième oreiller si besoin. Veuillez nous excuser pour le désagrément.<br>Merci de souligner la propreté et le confort de votre chambre, avec une mention spéciale pour les toilettes séparées de la salle de bain.<br>Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments.<br> Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement.<br>Bien à vous,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

Christophe En famille - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon rapport qualité prix »

L’accueil y est très bien , la chambre et les prestations conformes. Parfait pour une étape lors d’un long trajet ou pour des vacances dans la région

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, tant sur le rapport qualité, que sur l'accueil qui vous a été réservé ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Pascal En couple - 11/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Personnel accueillant

Passport41183742171 En couple - 08/01/2019 Avis TripAdvisor
« climatisation »

il a fallu être dans la chambre pour s'apercevoir que la clim ne fonctionnait pas (température extérieure 6°à 17 h 00. Le gérant nous a fourni un petit radiateur électrique ainsi qu'une couverture supplémentaire. Nous aurions préféré être prévenus à notre arrivée dans quel cas nous aurions changé d'hôtel et surtout pas réglé la note.Etant clients Ibis, nous espérons que vous ferez un geste commercial.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers hôtes, Merci pour ce retour suite à votre passage une fois de plus dans notre hôtel. Nous sommes navrés pour le désagrément dont vous nous faites part et nous vous présentons nos excuses. Nous avons eu une panne de compresseur de notre pompe à chaleur indépendante de notre volonté, raison pour laquelle nous avons mis les radiateurs et couvertures supplémentaires à disposition de tous les clients. Nous n'avons malheureusement pas par le biais de TripAdvisor votre nom, ni votre adresse ou téléphone. N'hésitez pas à nous contacter par email afin d'en discuter. Nous serons plus que ravis de votre prochain passage pour une expérience davantage positive. Tous nos meilleurs vœux 2019, Nathalie, Directrice générale

François Voyage solo - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil très agréable, chambre propre et fonctionnelle »

Accueil très agréable, chambre propre et conforme

Ld En couple - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Trop bas de gamme pour la chambre »

Pas de manuel d'utilisation du chauffage. Chambre froide. Couette pas assez chaude. Mauvaise odeur de fumée de cigarette. Également dans couloirs. Literie trop ferme. Éclairage led blanc trop agressif. Boutons de commande lumière en tête de lit éclairés en permanence. Gênant lorsque on aime avoir le noir dans la chambre. Flexible de douche à changer, aspect pas net. Manque un tapis de bain. Joint silicone lavabo avec moisissures. Porte extérieure sur parking r-1 maintenue ouverte en permanence par une cale. Idem portail parking dit sécurisé. Reste ouvert toute la nuit. Insécurité ! De plus par 0 degré ... Bilan thermique incohérent.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Stephanie, <br>Nous vous remercions d'avoir pris la peine de rédiger cet avis sur notre établissement.<br> Nous sommes désolés que les prestations durant votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous excuser pour l'ensemble des désagréments. <br><br>Toutes nos chambres sont non-fumeurs. N'hésitez pas à signaler une odeur de cigarette dans la chambre à la réception, qui pourra alors faire intervenir une équipe de ménage ou vous proposer un relogement. <br><br>Nous sommes navrés que nos nouveaux matelas SWEET BED ne vous aient pas convenu. <br><br>De même, nous allons faire un suivi avec l'équipe concernée au sujet de nos parkings.<br><br>En ce qui concerne le chauffage, nous avons malheureusement subi une panne de compresseur. Nous avons toutefois mis à la disposition de nos hôtes des chauffages individuels. À ce jour, le problème est réparé et le chauffage central fonctionne parfaitement bien.<br> Nous vous souhaitons une très belle année 2019 et espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau pour une expérience parfaite cette fois.<br> Nathalie, Directrice générale

C. Professionnel - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Chambre agréable. Petit déjeuner peu de choix en terme de fromage (quantitatif en grammes ) Personnel professionnel

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, <br>Nous vous remercions pour ce commentaire à propos de notre hôtel.<br> Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'agrément de votre chambre. Nous avons pris note de vos remarques concernant le fromage disponible sur le buffet ( Rondelé / Saint Moret / Tome Blanche / Tome noire ).<br>Nous ne manquerons de transmettre vos compliments à tout le personnel.<br> Nous serions ravis de vous revoir chez nous une nouvelle fois d'ici peu. <br>Bien cordialement,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

Loïc En couple - 24/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« très très bien »

expérience très bien première fois que je dort a l'Hotel très bien reçue l chambre nickel'hôtel nickel et le personnel aussi

H. En famille - 23/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Parfait il manque de la deco sur les murs cependant Ça m’a fait penser à une chambre d’hopital Plutôt qu’a Une chambre d’hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte , <br>Nous vous remercions pour votre avis.<br> C'est un plaisir de lire que vous avez passé dans l'ensemble un séjour agréable dans notre établissement Ibis Budget à Carcassonne, proche de la Cité Médiévale . En revanche, nous sommes désolés que la décoration de la chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques dans un souci constant d'amélioration de nos services.<br> Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous. <br>Sincères salutations,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

Sylvinou31 En couple - 14/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon rapport qualité prix »

Personnel très sympa, hôtel très propre et bonne literie, tout ce que l'on demande à un hôtel

Mélanie En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel »

Nous avons pris une nuit dans cet hôtel et y avons été satisfaits. La chambre est spacieuse avec douche et wc séparés, ce qui est plus confortable . Et le petit déjeuner très bien aussi , il y avait tout ce qui fallait .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Mélanie, Merci pour votre commentaire sur l'Ibis Budget Carcassonne La Cité.<br> Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Merci d'avoir souligné la taille de votre chambre, la présence de la douche, le wc séparé ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.<br> Nous serions heureux de vous compter parmi nous à nouveau.<br>Bien à vous,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

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