Hôtel - ibis budget Carcassonne La Cité
Hôtel Ibis Budget Hôtel Ibis Budget

ibis budget Carcassonne La Cité

3.5/5 1 094 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Air conditionné

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Distributeur sandwiches/boissons
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 75 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 220/240 V AC
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Douche
    • Toilettes
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres
3.9/5 Note AccorHotels 2 731 avis

Les avis de nos clients ibis budget Carcassonne La Cité

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 094 avis
Mélanie En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel »

Nous avons pris une nuit dans cet hôtel et y avons été satisfaits. La chambre est spacieuse avec douche et wc séparés, ce qui est plus confortable . Et le petit déjeuner très bien aussi , il y avait tout ce qui fallait .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Mélanie, Merci pour votre commentaire sur l'Ibis Budget Carcassonne La Cité.<br> Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Merci d'avoir souligné la taille de votre chambre, la présence de la douche, le wc séparé ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.<br> Nous serions heureux de vous compter parmi nous à nouveau.<br>Bien à vous,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

Anonyme En famille - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très agréable »

Ma fille et moi avons passé un excellent séjour, l'hôtel est simple mais le confort y est suffisant pour quelques jours. Nous avons beaucoup apprécié la compétence et la disponibilité du personnel, la propreté des chambres, le grand parking gratuit et la proximité de la Cité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Merci pour votre commentaire adorable sur l'Ibis Budget Carcassonne La Cité.<br> C'est un plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour avec votre fille dans notre établissement. Merci de souligner le confort, la qualité de service de notre personnel, la propreté des chambres, le parking ainsi que notre emplacement privilégié à proximité de la cité médiévale de Carcassonne.<br> Nous serions heureux de vous revoir parmi nous prochainement.<br>Bien à vous,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

K. N. En couple - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Super accueil !!! Très propre , bien situé !! Personnel très sympa . Je recommande

Anonyme Professionnel - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« OK »

Rien à dire

Anonyme Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Accueil agréable. Chambre de qualité satisfaisante. Bâtiment qui commence a marquer son âge.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur l'Ibis Budget Carcassonne La Cité.<br> C'est un plaisir de lire que la qualité d'accueil de notre personnel ainsi que la qualité de al chambre vous aient satisfait. Nous avons bien pris note de votre remarque. Nous tenons à préciser que nous avons engagé des campagnes de rénovations en traitant une partie de notre hôtel après l'autre. Vous pouvez être certain que l'ensemble sera rénové à moyen terme.<br> Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. <br>Cordialement,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

Sandy En couple - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Hôtel très bien pour le prix nous avons passé une bonne nuit et le personnel est très gentil

Sabine En couple - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon rapport qualité prix »

Hôtel très bien petit déjeuner très bien et très aimable

F. Professionnel - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

L'isolation phonique est moyenne, le reste est assez bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher F., <br><br>Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous.<br> Nous sommes ravis de lire que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel situé à Carcassonne, à 800 m de la cité médiévale, s'est bien déroulé.<br><br>En revanche, nous sommes désolés que vous ayez subi des nuisances sonores en provenance du voisinage et nous vous prions de nous en excuser. Si une telle situation devait se reproduire, il conviendrait de prendre contact avec la réception qui est toujours en mesure de vous aider, notamment en vous proposant éventuellement un changement pour une chambre plus au calme dans la mesure de nos disponibilités.<br> Nous espérons pouvoir vous revoir prochainement. <br><br>Bien à vous,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

Patrice B. En couple - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Simpa bien placé »

Nous avons été très bien accueillis. L’hôtel est propre et plutôt calme. Merci à eux.

B. Voyage solo - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien géré avec un personnel accueillant et professionnel »

Hotel bien situé à 15 mn de la Cité , par contre une partie à pied n' est pas sécurisée . L' accueil est bienveillant , le ménage est bien fait , le buffet est suffisant .Par contre , l' éclairage coté Parking peut être gênant , j' ai préféré la chambre coté route .

La réponse de notre établissement
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Cher B.,<br> Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. <br>Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable dans notre hôtel et que vous avez apprécié notre emplacement proche de la cité médiévale de Carcassonne .<br><br>Nous sommes également très heureux que la propreté de votre chambre, la qualité et la variété de notre petit-déjeuner ainsi que la cordialité et le professionnalisme de notre équipe, à qui nous avons transmis vos compliments, aient été à la hauteur de vos attentes.<br><br>Si vous avez des préférences particulières concernant votre chambre et sa situation dans l’hôtel, nous nous ferons toujours un plaisir d’accéder à vos demandes, bien évidemment dans la mesure de la disponibilité.<br> Nous espérons pouvoir vous revoir parmi nous une nouvelle fois sous peu. Sincères salutations,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

Spetsay En famille - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Simple »

Simple, mais pratique. Bien situé. Un peu vieillot surtout la douche et les toilettes.

La réponse de notre établissement
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Cher hôte, Merci d'avoir partagé l'expérience de votre séjour dans notre hôtel.<br> Nous sommes heureux que notre emplacement à quelques minutes à pied de la cite médiévale de Carcassonne et l'hôtel vous aient plu. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre salle de bain.<br> Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. <br>Cordialement,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

En couple - 07/11/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel très bien tenu »

Ça fait toujours plaisir de passer une nuit dans un hôtel propre et calme. Bravo à l'équipe c'était parfait. Il y a peut-être la literie sui est beaucoup trop dur et un petit quelque chose qu'on puisse poser par terre à la sortie de la douche qui ne serait pas de trop

La réponse de notre établissement
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Cher hôte Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sur l'Ibis Budget Carcassonne La Cité. C'est un plaisir de lire que votre séjour dans notre établissement se soit bien déroulé. Merci d'avoir souligné la propreté et le calme de l'hôtel, la qualité de service de notre personnel. Nous sommes cependant navrés pour les désagréments. Nous avons bien noté vos remarques concernant votre literie et nous tenons à préciser que toutes nos chambres sont équipées des nouveaux matelas Sweet Bed de la chaîne Ibis et nous sommes navrés que ceux-ci n'aient pas été à votre goût. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement. Bien à vous, Nathalie BREYSSE, Directrice générale

M. Voyage solo - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant »

Chambre propre et calme. Bon rapport qualité prix En revanche pas de serviettes de toilette à mon arrivée. Heueusement le receptionniste de nuit, très accueillant et serviable, a rapidement remédié au problème.

La réponse de notre établissement
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Cher hôte,<br> Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel s'est parfaitement bien déroulé.<br><br>De même, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la propreté de votre chambre ainsi que la courtoisie et le professionnalisme de notre équipe. Nous lui avons transmis vos compliments qui l'ont touchée et elle vous en remercie vivement.<br><br>De plus, si nous sommes désolés par la gêne occasionnée par le manque de serviettes, nous avons été soulagés que notre réceptionniste de nuit ait été réactif et ait pu vous donner ainsi entière satisfaction.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères salutations,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

En couple - 06/11/2018 Avis TripAdvisor
« Très bien »

Un peu de rénovation dans la salle de bain serait nécessaire. Et peut-être un peu plus de finition dans le ménage ( vitres de douche, joints, ...). Sinon accueil très bien, petit-déjeuner très bien préparé.

La réponse de notre établissement
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Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable dans notre hôtel et que vous avez apprécié notre petit-déjeuner ainsi que la courtoisie et le professionnalisme de notre équipe. Nous avons bien noté vos remarques que nous allons transmettre au service entretien afin qu'il puisse intervenir dans le souci de la constante amélioration de la qualité de notre prestation. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois. Sincères salutations, Nathalie BREYSSE, Directrice générale

Anonyme Voyage solo - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très content »

Très bon accueil

Lulu En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas satisfait »

Très bon accueil à la réception, la chambre correcte mais le toilette très sale, un horrible odeur à urine, deux serviettes pour trois personnes.....

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte,<br> Nous vous remercions également d'avoir noté la cordialité et le professionnalisme de notre équipe. <br><br>Nous sommes navrés que votre séjour dans notre établissement ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et avons bien noté vos remarques concernant notre salle de bain et la propreté des toilettes.<br><br>Votre avis a été immédiatement transféré à notre société de nettoyage et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. <br><br>Dans pareil cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre réception qui pourra vous aider en proposant, par exemple, l'intervention immédiate d'une équipe d'entretien, ou le prêt d'une serviette supplémentaire.<br> Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau pour une expérience meilleure.<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

Audrey En famille - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil chaleureux et hotel propre »

Accueil chaleureux et sympathique dans cet hôtel comme à chaque fois chambre propre et parking fermé que du positif seul point négatif le bruit des clients qui ne sont pas discret la nuit ou ceux qui se levent trés tot 4h30 et qui font un vacarme d'enfer vraiment decevant

La réponse de notre établissement
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Chère Audrey,<br> Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous vous remercions également d'avoir choisi plusieurs notre hôtel pour votre séjour à Carcassonne, souligné la propreté de votre chambre. l’agrément de notre parking fermé ainsi que la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe qui vous en remercie chaleureusement.<br><br>En revanche, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez subi des nuisances sonores en provenance du voisinage et nous vous prions de nous en excuser.<br> Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau très vite. Bien à vous,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

Mf Voyage solo - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel »

Etablissement bien placé. Personnel accueillant et agréable tant à l'arrivée le soir que le lendemain matin(ainsi que la femme de ménage). Chambre très propre. Bon rapport qualité/prix. Seul bémol, l'hôtel est mal insonorisé: par rapport à l'extérieur(le bruit passe par la ventilation de la fenêtre à double vitrage) et à l'intérieur(bruits d'impacts et isolation phonique de la porte de la chambre insuffisante)

La réponse de notre établissement
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Cher hôte,<br> Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. <br>Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un séjour agréable dans notre hôtel Ibis Budget Carcassonne La Cité, situé à Carcassonne, et notre emplacement idéal pour visiter la cite médiévale.<br><br>De même, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, la qualité et la variété de notre petit-déjeuner ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe autant à la réception qu'à l'entretien. Nous lui avons transmis vos compliments qui l'ont touchée et elle vous en remercie vivement.<br><br>Nous sommes en revanche désolés que vous ayez subi des nuisances sonores en provenance du voisinage et nous vous prions de nous en excuser.<br> Ce serait un plaisir d'avoir l'occasion de vous revoir chez nous une fois encore. Bien cordialement,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

Delphine En famille - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels

accueil agréable mais hôtel particulièrement bruyant (mauvaise insonorisation intérieure et extérieure), et de facture très bas de gamme. Literie vieillissante (lit en baignoire). Le lit enfant, superposé au lit 2 places, n'avait pas été fait. Pour le même tarif nous avons séjourné dans des hôtels ibis bien plus agréables et récents. Le seul point positif : accès à la cité médiévale en 15 mn à pied.

La réponse de notre établissement
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Chère Delphine, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire.<br> Merci de souligner la qualité d'accueil de notre personnel ainsi que notre emplacement à proximité de la cité médiévale. <br><br>Nous sommes désolés que le confort de votre literie n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous prions de nous en excuser. Sachez néanmoins que l'ensemble des matelas de l'hôtel ont été remplacés il y a 6 mois environ. Quant au lit superposé non fait, il s'agit d'une norme chaîne ( kit avec l'ensemble du linge de lit à l’intérieur)<br><br>Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'insonorisation et allons faire un suivi avec l'équipe technique dans un but d'amélioration constante de la qualité de nos services.<br> Bien à vous,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

Mary En couple - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel facile d'accés, accueil agréable. »

Douche trop petite, avec porte coulissante défectueuse. Manque de couverture ou couette supplémentaire. Tout le reste OK. Donc rapport qualité prix très satisfaisant.

La réponse de notre établissement
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Cher hôte,<br> Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons de lire que vous avez passé un séjour agréable dans notre hôtel Ibis Budget Carcassonne La Cité, situé à Carcassonne.<br><br>Nous avons bien noté vos remarques notamment concernant les couvertures et les couettes : lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à en demander à notre équipe de réception qui se tient à votre disposition 24/24h.<br><br>Quant à la porte de votre douche, elle a été vérifiée et remise en état par notre technicien.<br> Nous serions ravis d'avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Bien cordialement,<br> Nathalie BREYSSE, Directrice générale

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